Melissa Katherine

की समीक्षा Springboard Media

मेरे 2012 मैकबुक ने इस पिछले सप्ताहांत में बेतरतीब...

मेरे 2012 मैकबुक ने इस पिछले सप्ताहांत में बेतरतीब ढंग से काम करना बंद कर दिया। टेम्पल यूनिवर्सिटी में एक वरिष्ठ होने के नाते, यह मेरे लिए एक मुश्किल है। जब मैं इसे पुनः आरंभ करूंगा, तो एक फ़ोल्डर चमकता प्रश्न चिह्न के साथ दिखाई देगा। स्वयं कुछ शोध करने के बाद, मुझे पता चला कि यह समस्या हार्डवेयर ब्रैकेट के ढीले होने की थी, सभी संकेत इसके कारण थे और (विस्तारित वारंटी प्रतिस्थापन स्वतंत्र था) इसलिए मैंने स्प्रिंगबोर्ड मीडिया (क्योंकि वे एक अधिकृत डीलर हैं) के साथ ही एक नियुक्ति बुक की एप्पल स्टोर। जब मैं स्प्रिंगबोर्ड में चला गया तो मैंने बताया कि मुझे क्या लगा कि यह मुद्दा था और उस व्यक्ति द्वारा बताया गया था जिसने मुझे बधाई दी थी कि वह एक तकनीशियन नहीं था इसलिए वह मुझे अब और जानकारी नहीं दे सकता था।

बल्ले से सही पैसा चाहते थे। $ 118 भी कंप्यूटर को देखने के लिए। एक और $ 100 प्रक्रिया को एक सप्ताह से तीन दिनों तक गति देने के लिए। प्रस्ताव का एकमात्र आकर्षक हिस्सा फ्रीनोलनर कंप्यूटर था।

टेक्नीशियन को सॉन्ग नाम दिया गया था। मैंने उसे बताया कि मैंने अपने शोध से क्या सीखा है, लेकिन वह मुझे सुनना नहीं चाहता। उसने मेरे सामने एक डायग्नोस्टिक चलाया और कहा कि उसे पीछे ले जाने की जरूरत है। वह कंप्यूटर को हटाकर नीचे से पीछे की ओर निकल गया और मुझे बताया कि यह पानी की क्षति का मुद्दा है। सबसे पहले, वहाँ कोई रास्ता नहीं है पानी की क्षति हो सकती है क्योंकि मैंने कंप्यूटर को कभी भी गीला नहीं किया है। दूसरा, उन्होंने मुझसे कहा कि अगर मैं Apple गया तो वे मुझे वहीं भेज देंगे, इसलिए मेरा समय बर्बाद करने का कोई मतलब नहीं था (एक झूठ)। तीसरे, मुझे बताया गया कि Apple स्टोर उन दुकानों में मरम्मत नहीं करता है जो वे केवल शिप आउट करते हैं और वे मुझे सेवाओं के लिए चार्ज करेंगे।

ये तीनों बयान झूठे हैं।

Apple ने विस्तारित वारंटी के तहत मुफ्त में हार्डवेयर ब्रैकेट को कवर किया। वे अखरोट के स्थान में समस्या को ठीक कर रहे हैं और मैं अधिकतम 3 दिनों के भीतर उठा सकता हूं।

मैं निराश हूं और इस बात से नाराज हूं कि स्प्रिंगबोर्ड के लोग मुझे डराने की कोशिश करेंगे। मुझे घोटाला लगता है। ऐसा लगता है कि उन्होंने मुझे ये गलतियाँ बताईं क्योंकि वे मेरे पैसे चाहते थे। मुझे इसका फायदा मिला। वे मुझे सुधारने की कोशिश कर रहे थे, जो उन्होंने मुझे $ 900 अपफ्रंट खर्च करने के लिए कहा था, और मैं भुगतान नहीं कर सकता था, या वे मुझे व्यापार करना चाहते थे, और उनकी विस्तारित देखभाल योजना भी खरीदना चाहते थे।

मुझे समझ में नहीं आता है कि सॉन्ग ने मुझे ब्रैकेट मुद्दे के बारे में सुनने से मना कर दिया जब यह एक ज्ञात दोष है। मुझे नहीं पता कि उन्होंने मुझे क्यों बताया कि मैं मरम्मत के लिए उनके पास वापस जाऊंगा या Apple मुझे अपना कंप्यूटर भेजेगा और मुझे इन मरम्मत के लिए चार्ज करेगा। दोनों ब्लाटेंट झूठ बोलते हैं।

कहने की जरूरत नहीं है, मैं इस स्थान पर सेवा से प्रभावित नहीं हूं और कभी भी मैं ऐपल के ऊपर एक मरम्मत की दुकान पर वापस नहीं जाऊंगा, भले ही वे एक अधिकृत प्रदाता हों।

अनुवाद