OrderUp समीक्षा

नमस्कार

मैं उस सेवा से निराश हूं, जिसे मैं ऑर्डर अप से प्राप्त करना चाहता हूं। मैंने पीएफ चांग के लिए आज रविवार 5 मार्च को शाम 4:08 बजे ऑर्डर दिया। यहाँ यह 6:06 है और मुझे अभी भी अपना आदेश नहीं मिला है। मैंने सिर्फ आपके ग्राहक अनुभव टीम के किसी व्यक्ति के साथ फोन को लटका दिया था और उन्होंने ऑर्डरअप और पी.एफ. चांग के बीच संचार के साथ किसी प्रकार की त्रुटि के कारण कहा था, जैसा कि हम बोलते हैं, मेरा आदेश तैयार किया जा रहा था। मुझे इससे कई चिंताएँ हैं। एक, क्या मैंने आपकी कंपनी के लिए ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर नहीं जाना था, क्या मुझसे कभी संपर्क किया जाता? दो, मैंने पोस्टमेट्स, ग्रुबहब और उबेरैट्स से ऑर्डर किया है और एक बार भी मैंने ऐसा कुछ भी अनुभव किया है। ग्राहक अनुभव विभाग के सज्जन ने मेरे खाते की ओर $ 5 का क्रेडिट दिया। आपके सेवा शुल्क और मेरे आदेश के लिए चालक की टिप सहित कुल $ 57 थी। वह भी 10% नहीं। मैं अपने भोजन की गुणवत्ता के लिए भगवान से प्रार्थना करता हूं कि मेरी अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए अब 2 घंटे इंतजार करना पड़ता है। यह किसी भी कंपनी के लिए ग्राहकों के लिए अस्वीकार्य ग्राहक सेवा है। मुझे आपकी प्रतिष्ठित कंपनी से बहुत अधिक उम्मीद थी लेकिन मुझे छोड़ दिया गया है।

ईमेल को ग्राहक सेवा के लिए एकमात्र विकल्प के रूप में सूचीबद्ध करें, लेकिन समय पर ईमेल का जवाब नहीं देता है। किसी आदेश को बदलना या रद्द करना असंभव है। ग्राहक सेवा अमित्र थी। फिर कभी नहीं

वे मुझे वह खाना लाते हैं जो मुझे चाहिए और कुछ महान ग्राहक सेवा पर्यवेक्षक हैं।

भयानक! एक सितारा क्योंकि आप तब तक पोस्ट नहीं कर सकते जब तक आप कम से कम एक स्टार नहीं देते। (उन रेटिंग्स को बनाए रखने का तरीका!) ऑर्डर गलत था और आपके लिए सही ऑर्डर प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है। संचार ई-मेल के माध्यम से होता है, और जो भोजन मुझे नहीं मिला, उसके लिए पुनर्स्थापना का एकमात्र प्रस्ताव $ 5 था, मेरे "ऑर्डर अप" एसीट की ओर। मेरा सहकर्मी रात के खाने के बिना चला गया और मुझे फिर से इस वितरण प्रणाली का उपयोग करने के साथ ठीक होने की उम्मीद है ?? नहीं!! यह एक विश्वसनीय या जिम्मेदार वितरण कंपनी नहीं है! क्षमा करें, शायद वे इन glitches को ठीक कर देंगे ??

हे सब लोग, मुझे सिर्फ एक पते पर एक जबरन वसूली का ईमेल मिला जो केवल एक बार (ऑर्डरअप के लिए साइनअप करने के लिए) इस्तेमाल किया गया था। इसका मतलब है कि उनके पास डेटा ब्रीच है (और वे शायद अभी तक इसके बारे में जानते भी नहीं हैं)। मैं नीचे दिए गए ईमेल की बॉडी को कॉपी करूँगा। यदि आपको हाल ही में ऐसा ही कुछ मिला है और आपने उसी ईमेल पते से अतीत में ऑर्डरअप के लिए साइन अप किया है, तो आपका डेटा भी समझौता कर रहा था। यहाँ ईमेल है:

ईमेल विषय: बढ़ती सामग्री mRRm15

संदेश:

नमस्कार!

मुझे लगता है कि यह संदेश आपके लिए पूरी तरह से आश्चर्यजनक है!

मेरे पास कठोर समाचार हैं!

पिछली बार जब आप वयस्कों की वेब साइट पर गए थे, तो कंप्यूटर पर बैडवेयर द्वारा हमला किया गया था।

वह वायरस आपके कंप्यूटर का फ्रंट कैमरा लागू करता है। और इस तरह से मैंने आपके खिलाफ लाभ उठाया है। उस वीडियोकॉपी पर आप टॉस करें।

थोड़ी ही देर में हैडवेयरवेयर लीड की पहुंच बना सकता है। और यह आपके कॉन्टैक्ट्स को विडियोकार्ड भेजने वाला है।

क्या आप इसे जांचना चाहते हैं? फिर आपको मुझे बीटीसी क्रिप्टो-मुद्रा में 383 अमेरिकी डॉलर का भुगतान करना होगा।

यह मेरा बिटकॉइन नंबर है - 16pbpAwPc8tmgJF2wnPVLQP3adzmVhxbHi

जल्दी करो! आपके पास केवल 28 घंटे हैं! व्याकरण के लिए क्षमा करें- मुझे अंग्रेजी नहीं आती है।

मैंने इसे इस डाक पते पर लुटा है।
यह मुख्य ईमेल पता नहीं है! कृपया इस ईमेल का उत्तर न दें।

मैं अभी कुछ समय के लिए ऑर्डरअप का उपयोग कर रहा हूं, लेकिन उनकी सेवा नीचे चली गई है। कोई आश्चर्य नहीं कि उनके पास बाएं और दाएं से रेस्तरां क्यों हैं। उनकी ग्राहक सेवा टीम को पता नहीं है कि ग्राहक सेवा का क्या मतलब है। जब एक वफादार ग्राहक का खाना एक ड्राइवर के साथ दिया जाता है, जो सिगरेट के धुएं का गला घोंट देता है, तो खाना खराब हो जाता है, जैसे कि यह सिर्फ कैंसर में नहाता है और ग्राहक उस कंपनी तक पहुंच जाता है, जिसके जवाब के लिए उन्हें एक घंटे तक इंतजार नहीं करना चाहिए "सहयोग"। इस तरह के एक मुद्दे को एक फोन कॉल के साथ पालन किया जाना चाहिए, न कि केवल एक सामान्य ईमेल।

मुझे खुशी है कि कंपनी GrubHub द्वारा खरीदी जा रही है। यह GrubHub के लिए ग्राहक आधार के पुनर्निर्माण के लिए कड़ी मेहनत करने वाला है कि ऑर्डरअप इतना बुरी तरह से गड़बड़ हो गया, लेकिन यह किया जा सकता है।

यह देखकर आश्चर्य हुआ कि उनकी साइट पर मेरे बहुत सारे स्थानीय पसंदीदा रेस्तरां थे। बहुत जल्दी वितरण

यह उन ग्राहकों की सेवा सेवाओं में से एक है जो मेरे पास है। कभी भी उपयोग न करें !!!! मैं कभी भी समीक्षा नहीं छोड़ता, लेकिन भयानक ग्राहक सेवा ने मुझे मजबूर कर दिया। मुझे इस शाफ़्ट डिलीवरी सेवा के साथ दो बुरे अनुभव हुए। पहला गलत विज्ञापन था जब मैं उनकी वेबसाइट पर गया था और दो बार पॉप अप स्क्रीन भरकर $ 7 का वादा किया था। मैं एक लिंक के साथ एक ईमेल प्राप्त करने वाला था, लेकिन लिंक कभी नहीं आए। मैंने उनके ग्राहक को फोन किया और उन्होंने मुझे बताया कि वे मेरे दूसरे ऑर्डर के लिए मुझे क्रेडिट देंगे "मैंने अपना पहला ऑर्डर दिया।" मैंने उसे सलाह दी कि वह नहीं है जो ईमेल का वादा करता है।

मैंने उन्हें फिर से आजमाया और वास्तव में बाल्टीमोर, एमडी में जेएनजे दक्षिणी रसोई से खरीदा। रेस्तरां घर से केवल 10 मिनट की दूरी पर है, लेकिन उन्हें वहां पहुंचने में एक घंटे और पंद्रह मिनट लगे। जब मैंने डिलीवरी वाले से फोन पर बात की, तो उसने मुझे बताया कि वह घर पर है। मैंने उनसे पूछा कि इतना लंबा समय क्या लगा और उन्होंने मेरी नाराजगी के बारे में उस समय से अवगत कराया, जो आदेश प्राप्त करने में लगा। डिलीवरी मैन ने मुझसे पूछा, "क्या आप ऑर्डर चाहते हैं या नहीं," फोन लटका दिया और छोड़ दिया। रेस्तरां के साथ बात की, जिन्होंने कहा कि उन्होंने ड्राइवर को बुलाया जो अगले आदेश पर वितरित करने के लिए गया था। रेस्तरां के व्यक्ति ने कहा कि वह आदेश रद्द कर देगा और अचानक लटका दिया जाएगा।

ऑर्डरअप को फोन किया और डॉन के साथ बात की जो वास्तव में मददगार था। उसने कहा कि असुविधा के लिए उसने $ 10 का क्रेडिट जारी किया और जांच दल मुझसे संपर्क करेगा। कुछ दिन बीतने के बाद, मुझे याद आया कि मुझे फोन कॉल नहीं आया था। मैंने उन्हें बुलाया और जेन नामक एक पर्यवेक्षक के साथ बात की, जिन्होंने मुझे बताया क्योंकि आदेश का "प्रयास" किया गया था, मुझे रिफंड नहीं मिलेगा। आदेश का प्रयास नहीं किया गया था। हमारे भोजन देने के प्रयास से पहले ही डिलीवरी मैन ने उसे लटका दिया और छोड़ दिया। मैंने उससे कहा कि मैं अपना धन और उनकी ग्राहक सेवा SUCKS प्राप्त करने के लिए पेपैल से संपर्क करूंगा !!! यह एक भयानक कंपनी है, इसका उपयोग न करें। यदि आप अपना समय चाहते हैं और अपने पैसे चाहते हैं का उपयोग करें !!! सभी का उपयोग न करें !!!! कभी!!!!

उपहार के रूप में एक उपहार प्रमाण पत्र मिला। यह मेरे ऑर्डर अप अकाउंट पर दिखता है। लेकिन, ग्रुभ के साथ विलय के कारण, मैं अपना ऑर्डर देने के लिए ग्रुबहब साइट पर पुनर्निर्देशित हो गया। GrubHub पर मेरे उपहार प्रमाणपत्र कोड को दर्ज करने का कोई तरीका नहीं है क्योंकि उन्हें 17 वर्ण कोड की आवश्यकता होती है और ऑर्डर अप कोड केवल 16 है। मैंने GrubHub में एक प्रतिनिधि के साथ बात की, जो किसी भी अच्छे नहीं थे, लेकिन वह अंततः असमर्थ थी। मेरी मदद करो और न ही उसका पर्यवेक्षक था। मैंने ऑर्डर अप के लिए सहायता ईमेल ईमेल किया। मुझे एक बहुत ही त्वरित उत्तर मिला कि मैं किस शहर और राज्य में हूं। मुझे तब निर्देश दिया गया था कि मेरा अनुरोध अगले सहायता स्तर पर भेजा गया था क्योंकि जो व्यक्ति मुझे ईमेल कर रहा था, वह स्थिति को ठीक करने में सक्षम नहीं था। मुझे बताया गया था कि वापस सुनने के लिए एक दिन तक का समय लगेगा। खैर उस वजह से, हमें खाने की अन्य योजनाएँ बनानी पड़ीं। हमारे बेटे के जन्म के बाद गिफ्ट कार्ड एक दोस्त का उपहार था। तीन सप्ताह के बच्चे के साथ, रात के खाने को नहीं पकाने की सुविधा को बहुत सराहा गया होगा। इस बिंदु पर, हमारा मित्र उपहार कार्ड पर खर्च किए गए $ 25 से बाहर है। लगभग 20 मिनट की खोज के बाद, मैंने एक ऑर्डर अप के लिए कॉल करने के लिए एक नंबर मिलाया। आज बुलावा आएगा।

ऐप कभी सही तरीके से काम नहीं करता है, वे दर्जनों ईमेल डिस्काउंट कोड के साथ भेजते हैं, फिर उन्हें सम्मान नहीं देते हैं। गरीब ग्राहक सेवा।