3 साल पहले
ग्राहक सेवा नहीं ..... फिर कभी।
ग्राहक सेवा नहीं ..... फिर कभी।
तो मैं दक्षिण ऑस्टिन, टेक्सास में आस-पास के नए शानदार दिखने वाले नए बीएमडब्ल्यू की यात्रा करता हूं।
मैं अपने पुराने E46 को कुछ मामूली मरम्मत के लिए ले जाता हूं। उन्होंने मुझे एक नई ऋणदाता कार दी है। यह बहुत अच्छा है।
हालाँकि ... यह सेवा विभाग बेकार है।
अंदर के लोग मिलनसार हैं और सभी..लेकिन कोई रास्ता नहीं है कि मैं अपनी कार फिर से वहाँ ले जाऊँ।
सबसे पहले, मैं उन्हें ट्रांस की जांच करने और तरल पदार्थ को अलग करने के लिए कहता हूं..ये पाठ मुझे कुछ दिनों के लिए वापस करते हैं कि वे यहां यह सेवा नहीं करते हैं। स्ट्राइक 1 ... जब मैं इसे लाया था तो आपने मुझे यह क्यों नहीं बताया?
यही मुख्य कारण है कि मैं इसे वहां ले गया। इसके बजाय, उन्होंने याद किए गए एयरबैग को बदल दिया।
ठीक। वे एक मामूली शोर के लिए जाँच करने के लिए परेशान नहीं थे मैं उन्हें खोजने में मदद करने के लिए कह रहा था। इसके बजाय, मुझे यह बहाना मिलता है कि चूंकि यह कारखाना निलंबन नहीं है, इसलिए वे उस पर काम नहीं कर सकते। ठीक है, मेरी सवारी पर कुछ गंभीर मील है, लेकिन इसमें सैक्स और बिलस्टीन झटके हैं (जो ओईएम बीएमडब्ल्यू है)।
हाँ, यह उस पर 1 इंच कम स्प्रिंग्स है .. तो क्या।
वे शोर को ट्रैक कर सकते थे और इस मुद्दे की ओर इशारा करते हुए मुझ पर घंटों श्रम करने का आरोप लगाया। मैं उस के साथ ठीक हो जाऊंगा, और अपने दम पर एक संकल्प पर विचार करूंगा .. और कभी भी उस छोटे से क्रीक के बारे में चिंता न करें, जो ड्राइववे के भीतर और बाहर खींचता है। वे वास्तव में सही एलाइनमेंट और रिकॉल एयरबैग और मल्टीपॉइंट निरीक्षण के अलावा और कुछ नहीं करते थे।
यहाँ हालांकि किकर है। जैसा कि मैं चला रहा था, मैंने देखा कि कार बेकार में खराब हो रही है और कार को वापस अंदर खींच लिया है। मैंने एक कोड एसईएस लाइट को भी देखा। शॉप मैनेजर ने मुझे बिना चार्टिंग के ईकेजी पर कार लगाने से मना कर दिया।
उम ठीक। ऑटोजोन और आस-पास के अन्य डीलर इसे मुफ्त में करेंगे।
इसलिए, मुझे खतरों के साथ बीएमडब्ल्यू की दुकान को छोड़ने और सड़क के पार बीएमडब्ल्यू से टोयोटा चलाने के लिए मिलता है। हाँ, ए.एन. टोयोटा।
AN मेरे लिए कोड पढ़ता है और # 2 सिलेंडर मिसफायरिंग देखता है।
वे स्पार्क प्लग वायर की जगह लेते हैं और मुझे अपने खुशहाल रास्ते पर भेजते हैं।
आपको लगता है कि एक बीएमडब्ल्यू की दुकान बीएमडब्ल्यू कार को ठीक कर सकती है? या कम से कम किसी शुल्क पर एक मूर्खतापूर्ण कोड पढ़ें? इसके बजाय "एनज़ो" नाम के टॉप डीओजी मैनेजर को मुझे अपने टेक के खिलाने के बारे में एक कहानी देनी होगी? लेकिन नहीं, AutoNation बिना किसी परेशानी के कोड पढ़ने के लिए मेरी सवारी करेगा। इसलिए, मैंने इस भाग और श्रम के लिए $ 62 डॉलर खर्च किए। मेरा अगला बीएमडब्ल्यू ह्यूस्टन के मोनुमेंटुम में खरीदा जाएगा। पेंच हेंड्रिक।
अनुवाद