Elyria Hyundai समीक्षा

इस प्रतिष्ठान से वाहन न खरीदें !! उनकी ग्राहक सेवा वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है और वे बहुत ही बेईमान और अनैतिक हैं। मैंने यहाँ से एक जीप रैंगल खरीदी थी और इसे खरीदने के 12 घंटे से कम समय में कई समस्याएं सामने आईं। सबसे ज्यादा परेशान करने वाली बात यह थी कि उन्होंने सूखे सड़ांध को छिपाने के लिए टायरों को रंग दिया। ड्राई रोट टायर एक संभावित घातक स्थिति है जिसके कारण वाहन चलाना भी सुरक्षित नहीं है। यह अधिनियम उपभोक्ता बिक्री व्यवहार अधिनियम का उल्लंघन था। इस पर ध्यान देने का एकमात्र कारण यह था कि उन्होंने सामने के रिम्स में से एक पर पेंट किया था, अगर वे टायरों को पेंट करने में इतने लापरवाह नहीं होते तो यह किसी का ध्यान नहीं जाता। वाहन के साथ 2 अन्य मामूली समस्याएं थीं। एक निश्चित रूप से वारंटी द्वारा कवर किया गया था (कूलेंट थर्मोस्टेट को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता थी), दूसरा टाई रॉड खो गया था (मुझे यकीन नहीं है कि यह वारंटी द्वारा कवर किया गया था या नहीं)। जैसे कि भौतिक मुद्दे जहां पर्याप्त नहीं हैं, मेरे ऋण पर मेरे एपीआर का प्रतिनिधित्व करते हैं। एपीआर (4.64%) मुझे ऋण अधिकारी द्वारा बताया गया था कि मेरे ऋण अनुबंध (4.54% और 4.99%) पर कहीं नहीं था। जब मैंने अगले दिन अपनी चिंताओं को व्यक्त करने के लिए डीलरशिप से संपर्क किया तो सेल्स एसोसिएट ने मेरा टेक्स्ट वापस नहीं किया। इतना ही नहीं मैंने कॉल किया और सेल्स मैनेजर के पास एक मैसेज छोड़ा जिसने मेरा कॉल भी नहीं लौटाया। व्यवसाय के समय के करीब मैंने डीलरशिप को फिर से फोन किया और बिक्री प्रबंधक से पूछा, मैंने रिसेप्शनिस्ट से पूछताछ की कि क्या वह दिन के लिए निकल गया है। उसने मुझे सूचित किया कि वह वास्तव में अभी भी वहीं था और पूछा कि क्या मैं स्थानांतरित होना चाहता हूं। मैंने हाँ पर भरोसा किया और यह फिर से उसके ध्वनि मेल पर चला गया। बिक्री सहयोगी और बिक्री प्रबंधक से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलने के बाद मैंने अपने डाउन पेमेंट के लिए चेक पर भुगतान रोक दिया और महाप्रबंधक को एक प्रमाणित पत्र भेजा। भुगतान रोकने के एक सप्ताह बाद महाप्रबंधक ने मुझसे संपर्क किया। उनका जवाब था कि या तो हमें एक चेक लाओ या वापस लाओ। उन्होंने मामले को सुधारने का भी प्रयास नहीं किया। मैं वाहन वापस करने जा रहा था लेकिन डीलर ने मुझे कई गलतियां बताई थीं। उन्होंने मुझे बताया कि अनुबंध रद्द कर दिया गया था क्योंकि मैंने चेक पर भुगतान रोक दिया था। जिस बैंक के माध्यम से ऋण लिया गया था, उसने मुझे बताया कि यह वास्तव में एक वैध अनुबंध था और मेरे पास अभी भी वाहन के लिए पैसे बकाया थे और डाउन पेमेंट चेक मेरे और डीलरशिप के बीच था। बैंक ने मुझे यह भी बताया कि मेरे क्रेडिट से ऋण को निकालने में 30 दिन तक का समय लगेगा और जब तक यह मेरे क्रेडिट से गिर नहीं जाता तब तक किसी अन्य ऑटो ऋण के लिए स्वीकृत नहीं किया जाएगा। जिस दिन मैं वाहन को वापस लाने वाला था, महाप्रबंधक वहां नहीं था और इसे बिक्री प्रबंधक के हाथों में छोड़ दिया, जिसने मेरा फोन वापस नहीं किया। बिक्री प्रबंधक मुझे वापसी के बारे में कुछ नहीं बता सका। मैंने स्पष्ट रूप से कहा था कि अगर वाहन स्वैच्छिक कब्जे के रूप में डीलरशिप पर वापस आ रहा था तो मैं उसे वापस नहीं करूंगा। मैं वाहन वापस करने के लिए अपने क्रेडिट को नुकसान नहीं पहुंचाने वाला था। सेल्स मैनेजर का कहना है कि उसे इसके बारे में कुछ भी पता नहीं था सिवाय इसके कि उस दिन वापस आना था और फिर मुझसे पूछने के लिए आगे बढ़ा कि क्या कुछ ऐसा है जिस पर मुझे हस्ताक्षर करने की आवश्यकता है !!! मैंने स्पष्ट रूप से उससे कहा कि मैं बिना किसी प्रकार के दस्तावेज के वाहन वापस नहीं करूंगा कि मैं अब ऋण के लिए जिम्मेदार नहीं हूं। जब मैंने उनसे पूछा कि मुझे 30 दिनों तक बिना वाहन के क्या करना है, तो यह "मुझ पर यह पता लगाने के लिए" था और "जितनी जल्दी आप इसे वापस लाएंगे, यह आपके क्रेडिट से बाहर हो जाएगा" जो कि बैंक के रूप में बीएस था। मुझे पहले ही बता दिया था कि यह सच नहीं था। मैंने बिक्री प्रबंधक को बताया कि मैंने एक वकील से संपर्क किया था और मामले के संबंध में अगले सप्ताह उसके साथ बैठक कर रहा था और चला गया। महाप्रबंधक ने मुझे एक प्रमाणित पत्र भेजा जो मैंने अपने वकील को दिया, क्योंकि उन्होंने मुझे सलाह दी कि अब सीधे डीलरशिप से संपर्क न करें और उन्हें आगे बढ़ने वाले पत्राचार को संभालने दें। वह डीलरशिप के पास यह कहते हुए पहुंचा कि डाउन पेमेंट एस्क्रो में डाल दिया जाए और एक बार मरम्मत पूरी हो जाने और टायरों को बदलने के बाद फंड डीलरशिप को जारी कर दिया जाएगा। उन्होंने मेरे वकील को वाहन को वापस लेने का जवाब भी नहीं दिया, और ऐसा करने के लिए मेरी निजी संपत्ति पर अतिक्रमण किया, जो ओहियो में अवैध है।

वास्तव में बुरा अनुभव। कार ख़रीदना थोड़ा आसान था, हर कोई मिलनसार था। उन्होंने हमें बहुत सी चीजों की व्याख्या नहीं की, जैसे कि वास्तव में वारंटी में क्या शामिल है या कि हम अतिरिक्त $३००० वारंटी खरीद रहे थे जो हम नहीं चाहते थे। हमने उसे रद्द कर दिया और सारी मित्रता खिड़की से बाहर चली गई। उन्होंने कहा कि कार बिना किसी समस्या के अच्छी स्थिति में थी। एक महीने से भी कम समय के बाद, काम करने और वापस जाने के लिए प्रतिदिन औसतन 5 मील की दूरी तय करने के बाद हमें एक चेक इंजन लाइट मिलती है। कैटेलिटिक कन्वर्टर को बदलने की जरूरत है। जिसकी कीमत 1500 डॉलर होगी। उन्होंने पहले 3000 डॉलर की वारंटी रद्द करने के लिए हमें फटकार लगाई, लेकिन मैंने कुछ और जांच की और पाया कि यह वारंटी द्वारा कवर भी नहीं किया जाएगा! वे बस हम पर सब कुछ पिन करना जारी रखते हैं, उन्होंने सचमुच कहा कि अगर हमें बिना किसी समस्या के एक कार चाहिए तो हमें कम मील के साथ एक नई कार खरीदनी चाहिए थी। मैं समझता हूं कि उत्प्रेरक कनवर्टर को अक्सर १० साल या १००,००० मील के बाद प्रतिस्थापन की आवश्यकता होती है, लेकिन यह संदेहास्पद रूप से दुर्भाग्य की तरह लगता है कि इस मुद्दे को केवल कुछ हफ्तों के बाद ही हमने कार खरीदी थी। हमने ई-चेक भी पास किया। मैं कार विशेषज्ञ नहीं हूं, लेकिन अगर और कुछ नहीं, तो उनके पास अच्छी ग्राहक सेवा नहीं थी या हमें एक उपयोगी वारंटी प्रदान नहीं करते थे।

काइली डॉसन और एलीरिया हुंडई वाहन खरीदने के लिए एक बेहतरीन टीम हैं। हमने पिछले 10 वर्षों में इस डीलरशिप से 4 हुंडई वाहन खरीदे हैं और कभी कोई समस्या नहीं हुई। मेरी पत्नी ने एक नई 2021 हुंडई सांता फ़े लिमिटेड खरीदने का फैसला किया और काइली डॉसन हमारी बिक्री व्यक्ति थीं। वह सभी वाहनों के बारे में असाधारण रूप से जानकार है और मेरे पास मौजूद हर सवाल का जवाब देती है (बहुत सारे थे) हालांकि उनके पास वह रंग नहीं था जो हम चाहते थे, काइली ने इसे किसी अन्य डीलरशिप पर पाया और इसे हमारे लिए खरीदने के लिए लाया। हम खरीदारी के अनुभव और कीमत से इतने संतुष्ट थे कि मैं कुछ दिनों बाद वापस गया और अपने 2018 जीएमसी इलाके में एक नए 2021 टक्सन लिमिटेड के लिए कारोबार किया। (एक बार फिर उन्हें वह रंग ढूंढना पड़ा जो मैं चाहता था और मेरे लिए लाया था। यदि आप एक नए वाहन के लिए बाजार में हैं, तो एलीरिया हुंडई देखें और काइली डॉसन के लिए पूछें!

मुझे सेवा विभाग में एरिका पर भरोसा है! मैंने वहां हमेशा अपनी कार की सर्विस की है और वह इसका बहुत ख्याल रखती है। शुक्रिया एरिका!

यदि आपको नई-टू-यू, नई या लीज कार की आवश्यकता है, तो एलीरिया हुंडई ASAP में बडी बेकर देखें। वह जानकार, विनम्र हैं और उन्होंने मुझे दो बार सबसे अच्छा सौदा खोजने में मदद की!

बडी बेकर बहुत बढ़िया था! सब मिलनसार थे।
एलीरिया हुंडई की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं .. उनके साथ मेरी दूसरी वाहन खरीद .. दोनों बार निर्दोष थे .. धन्यवाद एलीरिया हुंडई और बडी बेकर

बडी बेकर ने मेरी माँ को 2021 कोना में लाने में मदद करने के लिए बहुत अच्छा काम किया! वह बहुत धैर्यवान था और उसकी चिंताओं को समझता था, वह अपने नए वाहन से बहुत खुश है माँ की खुशियाँ, मैं खुश हूँ!

यह मेरा दूसरी बार एक Hyundai को पट्टे पर देने का था, और पहली बार Elyria Hyundai में और मुझे बहुत खुशी है कि मैंने इस डीलरशिप पर स्विच किया। फेविओला मेरी बिक्री प्रतिनिधि थी और वह बहुत मिलनसार थी, मेरे सभी सवालों का जवाब देती थी और वास्तव में सब कुछ खत्म करने और यह सुनिश्चित करने के लिए समय लेती थी कि मेरे पास मेरी खरीद या वाहन के बारे में कोई सवाल नहीं है। मेरी खरीदारी के कुछ दिनों बाद उसने यह देखने के लिए मेरे साथ पीछा किया कि मैं अपने वाहन को कैसे पसंद कर रहा था और अगर मेरे पास कोई प्रश्न या चिंता थी, जो कि मेरे पिछले डीलरशिप से प्राप्त नहीं हुई थी। मैं यहां अपने सकारात्मक अनुभव के बारे में जानने वाले सभी लोगों के लिए चिल्लाना बंद नहीं कर सकता।

मैं यहां कुछ सालों से आ रहा हूं और कभी कहीं नहीं जाऊंगा। हर कोई मददगार से परे है। प्रबंधक, माइक नैली, व्यवसाय में सर्वश्रेष्ठ हैं। मैंने यहां कई मित्रों को भेजा है और वे हमेशा मुझे धन्यवाद देते हैं! मैं एलीरिया हुंडई की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं!

मैं अपने 2015 सांता फ़े में दरवाजे के ताले से संबंधित डैश के नीचे एक क्लिक के लिए लाया और त्वरक पर शुरू या प्राप्त करते समय एक खड़खड़ाहट। लगभग ४० मिनट के बाद मुझे सलाहकार द्वारा बताया गया कि जब उन्होंने दरवाजे के ताले के लिए फ्यूज को वापस रखा तो यह वर्तमान में काम नहीं कर रहा था और खड़खड़ाहट के लिए उन्होंने कहा कि उन्होंने निकास, हीट शील्ड आदि की जाँच की और किसी अज्ञात कारण से उन्होंने कहा कि उन्होंने कोड के लिए जाँच की, जो एक पूर्व मैकेनिक के रूप में मैं नहीं देख सकता कि इसका शोर पर कोई प्रभाव क्यों पड़ेगा जो फर्श से टकराने वाली निकास प्रणाली की तरह लग रहा था, मुझे लगता है कि यह सिर्फ इसे ध्वनि बनाने के लिए था जैसे उन्होंने बहुत कुछ किया . उन्होंने कहा कि उन्हें कोई समस्या नहीं मिली और माइलेज के लिए शोर सामान्य हो सकता है! क्या इस तरह से ६९,००० मील हुंडई की आवाज़ होनी चाहिए? मुझे आशा नहीं है!! किसी भी कार को कभी भी उस तरह का शोर नहीं करना चाहिए जब तक कि इसमें कुछ गड़बड़ न हो, वे इसे खोजने के लिए समय नहीं निकालना चाहते थे। मैं सलाहकार के पास वापस गया और पूछा कि वह कितना श्रम ले रहा है और उसने एक घंटा कहा। मैंने कहा कि यह अनुचित था क्योंकि फ़्यूज़ को स्थापित करने में केवल 20 सेकंड लगते हैं (जैसे मैंने उस सुबह यह देखने के लिए किया था कि क्या यह अभी भी काम कर रहा है) और फिर आप तुरंत जान जाते हैं कि समस्या अभी भी है या नहीं, और चूंकि उन्होंने नहीं किया खड़खड़ का पूरी तरह से निदान करने के लिए समय निकालना चाहते हैं, कि अधिकतम आधा घंटा उचित होगा। फिर उन्होंने कहा कि "आप समझते हैं कि मुझे एक घंटे के लिए टेक का भुगतान करना है, लेकिन मैं आपको केवल आधा घंटा चार्ज करने जा रहा था" तो अब मुझे बेवकूफ की तरह झूठ बोला जा रहा है। मुझे यह भी आश्चर्य हुआ कि श्रम दर $ 159 थी। / घंटा जो $25 है। / पर्मा में गेंली हुंडई से अधिक घंटे, जो हाल ही में जब मैंने अपनी हुंडई खरीदी तो मैं भी खुश नहीं था। तो जाहिर तौर पर कोई सभ्य हुंडई डीलर नहीं हैं कि मैं अपनी कार पर काम कर सकूं, मेरे पास एक विस्तारित वारंटी है और मैं खुद इन चीजों पर काम करते-करते थक गया हूं। यह दुख की बात है कि मैं अपनी कार पर काम करने के लिए अपने स्थानीय या शायद किसी हुंडई डीलर पर भरोसा नहीं कर सकता। मेरा पहला हुंडई अनुभव अब तक अच्छा नहीं चल रहा है, हालांकि मुझे वाहन से प्यार है। इसलिए मैंने मूल रूप से $91 का भुगतान किया। मेरी बुद्धि का अपमान करने के अलावा और कुछ नहीं के लिए कर के साथ। उन्होंने यह भी कहा कि वे इसे धोने जा रहे थे और मैंने उनसे कहा कि मैं इसे धोना नहीं चाहता, लेकिन इसे वैसे भी धोया गया था और फर्श पर एक अजीब कागज बचा था जिस पर चिकन लिखा था और जब मैं उन्हें देने के लिए वापस गया। , इसे मुझसे लेने के बजाय दूसरे सलाहकार ने मुझे "बस इसे वहीं पर शेल्फ पर टॉस करने के लिए कहा"। पूरा अनुभव खराब था। उस डीलरशिप पर योग्यता की कमी सिर्फ दुखद है और मुझे अपना समय एक डीलर के पास जाने में बर्बाद नहीं करना चाहिए, यह महसूस करते हुए कि मुझे अभी-अभी लूटा गया है और अभी भी वही समस्या है जो मेरे पास थी जब मैं इसे लाया था। अगर हुंडई "पेशेवर "मेरी कार ठीक नहीं कर सकता कौन कर सकता है?