Vivint समीक्षा

सिस्टम के अलार्म भाग का उपयोग नहीं किया है क्योंकि हमारे शहर में अलार्म लगाने की अनुमति के लिए एक वार्षिक शुल्क है। उनके पास झूठे अलार्म और दो छोटे बच्चों के लिए एक भारी जुर्माना भी है जो एक बड़ी संभावना है।
नहीं पता कि यह मेरा फोन है या इंटरनेट, लेकिन जब तक मैं डोरबेल कैमरा ऐप पर पहुंचता हूं, लोग दरवाजे से चले जाते हैं। इसलिए मेरे पास दूर से अपने सामने के दरवाजे को लॉक या अनलॉक करने का एक महंगा तरीका है।

यह खराब खराब काम है विविंट तकनीशियन करते हैं जब वे बाहर कैमरे स्थापित करते हैं, लेकिन न केवल यह कि वे मेरे घर पर दोनों बार आए थे असंगठित और असंगठित भूल गए उपकरण और उपकरण जो मैंने आदेश दिए थे इस सब के ऊपर हमने ग्राहक सेवा को शिकायत दर्ज करने के लिए बुलाया किसी चीज़ के लिए माफी भी नहीं मांगी और किसी को तुरंत ठीक करने के लिए बाहर नहीं भेजा और मुझ पर लटका दिया तो मैंने सीईओ को ईमेल किया और उन्होंने कभी जवाब नहीं दिया और अब हमने अपनी सेवा रद्द कर दी, वे चाहते हैं कि हम अपने उपकरणों का भुगतान करें ताकि वे इसे ले सकें हम से और 500 डॉलर जल्दी समाप्ति शुल्क जो सभी बुल **** है। मैं कभी भी किसी को भी इस कंपनी की आवश्यकता होगी। मैं अत्यधिक सलाह देता हूं।

मेरे पास छह साल के लिए विविंट है। मैंने इस कंपनी को सकारात्मक और सहायक ग्राहक सेवा के कारण चुना। छह साल पहले मेरे घर में सेंधमारी की गई थी, इसलिए मुझे सहानुभूति और समझ की जरूरत थी। छह वर्षों में अलार्म बंद हो गया है (समय-समय पर दुर्घटनाएं, त्रुटियां, ब्रेक में संभव प्रयास आदि)। एक समय को छोड़कर - हर कोई एक दिन के लिए हकदार है - अनुभव सुखद, सहायक और समय पर किया गया है। मैं हर रात सुरक्षित महसूस करने के लिए बिस्तर पर जाता हूं। मैं अपना घर रोज छोड़ता हूं या छुट्टी के लिए जानता हूं कि मेरा घर अच्छे हाथों में है। धन्यवाद, विविंट!

सब कुछ सही ढंग से किया गया था जब अलार्म इस सर्दी से चला गया। हम शहर से बाहर थे।

ठीक प्रिंट पढ़ें, जो आप बेच रहे हैं वह वह नहीं है जो आप उम्मीद कर रहे हैं। पहले ADT था और पूरी तरह से सभी कमरों, लेकिन पुराने उपकरणों और पैड में सभी खिड़कियों, दरवाजों, आग और कांच के टूटने को कवर किया गया था। मैंने प्रतिनिधि से कहा, उन्होंने कहा कि यह निर्बाध होगा और बिना पैसे खर्च किए ** यदि वे मौजूदा प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं ** और आमतौर पर एडीटी एक ऐसी प्रणाली थी जिसका वे उपयोग कर सकते थे। छोटी कहानी - सहज नहीं थी - इंट्रो पैकेज ने अब तक सभी उपकरणों को कवर नहीं किया, कोई आग नहीं, कोई टूटना नहीं, यहां तक ​​कि आधी खिड़कियां और दरवाजे भी नहीं थे और वे एडीटी प्रणाली का उपयोग नहीं कर सकते थे। पहली मुलाकात के संस्थापक को एहसास हुआ कि मेरी बातचीत से क्या हुआ था, और दूसरी बार जब उसने अपने पर्यवेक्षक को देख लिया था, तब तक यह पता नहीं चला। इसलिए, इस कदम ने मुझे $ 700 से अधिक का खर्च दिया, क्योंकि जब तक यह सब निर्धारित किया गया था, तब तक 3 महीने बीत चुके थे और * 5 साल का अनुबंध * 2019 तक था। उनके पक्ष में, पर्यवेक्षक ने मुझे 2 x 1 का सौदा दिया। अतिरिक्त उपकरण, अन्यथा यह मुझे लगभग $ 1500 का खर्च होता।

जहां तक ​​उपकरणों की बात है, बैटरी को हर समय डोर लॉक और विंडो और डोर सेंसर पर बदलना पड़ता है, इसलिए बैटरी को सबसे लंबे समय तक काम करना पड़ता है। पैनल बहुत अच्छा काम करता है और जब अलार्म होता है तो वे तुरंत फोन करते हैं। मैं 3 सितारे देता हूं क्योंकि शुरुआती बिक्री इतनी नहीं है, जो मेरी खराब है, असली फाइन प्रिंट नहीं पढ़ना और एक विक्रेता के शब्द के साथ, और उपकरणों पर निरंतर रखरखाव के लिए।

हमने लगभग 8 साल पहले विविंट पर स्विच किया था। वे हमारे क्षेत्र में डोर-टू-डोर प्रचार कर रहे थे और फीस हमारी मौजूदा कंपनी से काफी कम थी। वे प्रारंभिक परामर्श पर किए गए हर वादे पर खरे उतरे हैं। सेवा महान है! हम अपने घर की सुरक्षा प्रणाली के लिए किसी अन्य कंपनी का उपयोग नहीं करेंगे।

बहुत ज्यादा नहीं मैं इस सेवा को रद्द करने के बारे में सोच रहा हूं कि दरें बहुत अधिक बार होती हैं मैं इस बीच बैटरी को विफल कर रहा हूं उस समय मेरे पास कोई सेवा नहीं है।

जब उपकरण स्थापित किया गया था, तो यह बहुत अच्छा उद्गार दिया गया था कि सिस्टम कैसे काम करता है। उन लोगों के पास अलार्म था जो उन्होंने मुझे बहुत जल्दी दिखाते हुए जवाब दिया कि उनके पास एक बहुत अच्छी प्रणाली है जो मेरे घर की रक्षा करेगी।

तकनीशियन बहुत समयनिष्ठ, मिलनसार और पेशेवर था। उन्होंने समझाया कि वह भाषा समझने में आसान क्या कर रहे थे

मैं हाल ही में पहले से स्थापित विविंट सिस्टम के साथ एक घर में चला गया और भुगतान बंद कर दिया, इसलिए मैंने 1 महीने के बाद रद्द करने की योजना के साथ सिस्टम को अपने नाम में स्थानांतरित करने के लिए निगरानी सेवा के लिए साइन अप किया। महीने के अंत में मैंने रद्द करने के लिए कॉल किया और उन्होंने मुझे बताया कि उन्हें ईमेल के माध्यम से लिखित रूप में रद्द करने के 30 दिनों के नोटिस की आवश्यकता है, इसलिए मुझे सेवा के एक अतिरिक्त महीने के लिए भुगतान करना होगा। जैसे ही मैं उनके पास फोन से गया, मैंने ईमेल भेज दिया।

अगले महीने उन्होंने मुझे फिर से चार्ज किया तो मैंने उन्हें फोन किया और प्रतिनिधि ने कहा कि अगले 3 से 5 दिनों में रिफंड जारी किया जाना चाहिए। दो हफ्ते बाद भी कोई वापसी नहीं हुई थी इसलिए मैंने फिर से फोन किया (3 जी कॉल)। इस बार प्रतिनिधि ने कहा कि उन्हें मेरा रद्द करने का नोटिस नहीं मिला है। मैंने मूल ईमेल को अग्रेषित किया, इसलिए उनके पास उस तिथि का प्रमाण था जो इसे भेजा गया था। उसने मुझे फिर से कहा कि रिफंड के माध्यम से जाने से पहले यह 3 से 5 दिन होगा।

दो हफ्ते बाद भी अभी तक कोई वापसी नहीं हुई है इसलिए मैं फिर से कॉल करता हूं (4th कॉल)। प्रतिनिधि मुझे यह बताने की कोशिश करता है कि रद्द करने का नोटिस 30 दिन पहले से कम था, इसलिए वह धनवापसी जारी नहीं कर सकती थी, फिर मैंने पिछले प्रतिनिधि के साथ हुई बातचीत को रिले कर दिया। और उसने मुझे दस मिनट के लिए रोक दिया, जबकि उसने एक नोट की खोज की, जो मैंने कहा था। वह आखिरकार इसे पा लेती है, वह लापता होने के लिए माफी मांगती है और फिर से मुझे बताती है कि 3 से 5 दिनों में रिफंड जारी किया जाएगा।

आज (एक सप्ताह से भी कम समय बाद) मैं देख रहा हूं कि उन्होंने मुझ पर एक और महीने का आरोप लगाया है! मैं फिर से (5 वीं कॉल) पर कॉल करता हूं और प्रतिनिधि को बताता हूं कि मुझे अब दो महीने के लिए धनवापसी की आवश्यकता है, वह नोटों में जाता है और कहता है "मुझे खेद है लेकिन रद्द करने की सूचना 30 दिन पहले दी जानी चाहिए"। मैंने उससे कहा कि वापस जाओ और ईमेल देखो क्योंकि यह 30 से अधिक दिन पहले भेजा गया था। उन्होंने नोट पाया और फिर से कहा कि 3 से 5 दिनों में रिफंड जारी किया जाएगा।

मैं विविंट को मेरे बैंक को धोखाधड़ी और बेहतर व्यापार ब्यूरो को रिपोर्टिंग से लगभग एक इंच दूर हूं। अगर मुझे एक और फोन करना है तो मैं करूंगा! इस पूरे उपद्रव का क्रेज रहा। मैं विश्वास नहीं कर सकता कि कोई भी उनके साथ व्यापार करना चाहेगा।

मैंने इस सेवा का उपयोग लगभग 6 वर्षों के लिए किया है। मैं बहुत खुश हूँ और निश्चित रूप से उन्हें हर किसी के लिए सिफारिश करूँगा!

सावधान ग्राहक!!! मेरे पास मेरे vivint सिस्टम के साथ और कुछ नहीं है लेकिन उनकी ग्राहक सेवा भयानक है। मैं उनके साथ फिर कभी कारोबार नहीं करूंगा। यहां तक ​​कि मुझे समस्या को ठीक करने के लिए सोशल मीडिया का सहारा लेना पड़ा, लेकिन इसे ठीक करने के बजाय उन्होंने मुझे ब्लॉक कर दिया।

विविंट चीजों के शीर्ष पर है और जरूरत पड़ने पर बहुत मददगार है। मुझे खुशी है कि मेरे पास विविंट है।

अद्भुत अलार्म सिस्टम! इसके साथ कभी कोई समस्या नहीं थी और यदि आपके पास कोई सवाल है, तो आपको तुरंत मदद मिलती है! मुझे सुरक्षित महसूस कराने के लिए धन्यवाद !!

भयानक ग्राहक सेवा! वे मासिक बिल को अप्रत्याशित रूप से और बिना किसी कारण के साथ बढ़ाते हैं। जब आप ग्राहक सेवा को कॉल करते हैं तो आप कम से कम 45 मिनट तक रुकेंगे। वे तुम्हें चारों तरफ से दौड़ा देते हैं। मुझे खुशी है कि हम अनुबंध से बाहर हैं क्योंकि हमने अपना खाता रद्द कर दिया है। अन्य व्यक्तियों की समीक्षा सही थी कि सीईओ आपकी कंपनी के साथ आपके मुद्दों के बारे में परवाह नहीं करता है। मैंने उन्हें बेहतर व्यावसायिक ब्यूरो की सूचना दी। यह नहीं है कि आपको 5 साल की सेवा के बाद एक वफादार ग्राहक के साथ कैसे व्यवहार करना चाहिए।

हाल ही में हमें स्मोक डिटेक्टर को बदलना पड़ा। पुराने डिटेक्टर के कारण लगातार एक बीप निकलती है जो बंद नहीं होगी हम डिटेक्टर को हटा देते हैं और इसे संग्रहीत करते हैं। यह एक या एक सप्ताह पहले था क्योंकि टेक इसे बदलने के लिए बाहर आया था। हमने पुरानी इकाई को गलत कर दिया था इसलिए वह उसे वापस नहीं ले सकी। उन्होंने हमें पुरानी इकाई को वापस भेजने के बारे में निर्देश प्राप्त करने के लिए कॉल करने के लिए एक नंबर दिया। लगभग जैसे ही उसने छोड़ा हमने पेंट्री में बाधा के पीछे की इकाई को पाया। मैंने नंबर पर कॉल किया और कहा गया कि वे पुराने यूनिट को वापस भेजने के लिए निर्देश और एक आरएमए भेजेंगे। यह महीनों पहले से है और हमें कुछ भी नहीं मिला है और अभी भी पुरानी इकाई है।

एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में और अपने घर पर सुरक्षा होने के कारण मैं इस सेवा पर फिर से विचार नहीं करूंगा। कैमरा और थर्मोस्टेट में लगातार समस्याएँ आ रही हैं। कैमरे महीनों से खराब चल रहे हैं और 6 महीने से एक भी कैमरा काम नहीं कर रहा है। वे अगले सप्ताह तक भी नहीं देख सकते हैं, जिसका अर्थ है कि मेरे व्यवसाय की जगह असुरक्षित है, फिर भी मुझे इसके लिए भुगतान करने की आवश्यकता है, जब सेवाएं प्रदान नहीं की जा रही हैं। मुझे दूसरों की बात सुननी चाहिए जिन्होंने कहा कि पट्टिका से बचो, शायद तुम मुझसे सीख जाओगे। इस प्रणाली को मत छुओ, आप इससे नफरत करेंगे।

सेवा महान थी और जब मुझे कोई समस्या होती है तो हमेशा बड़ी मदद मिलती है, लेकिन उपकरणों के साथ समस्या है अन्यथा मैं उन्हें 5 स्टार देता हूं। और फिर वहाँ लागत है मुझे लगता है कि यह बहुत सस्ता के लिए दूसरी जगह जा सकता था

पिछले डेढ़ महीने में, हमने कई उपकरण विफलताओं, आउटेज, रेससेट्स आदि का अनुभव किया है, एक बार नहीं है कि विविंट लगातार उपकरणों के साथ मुद्दों का पता लगाने के लिए किसी को हमारे घर भेजने के लिए पहुंच गया है। हम लगातार झूठे अलार्म का अनुभव कर रहे हैं और जब वह सिस्टम से लैस होता है तो कोई अलार्म नहीं। यह मेरे परिवार को अशिष्ट स्थिति में छोड़ देता है क्योंकि निगरानी और उपकरणों की सेवाएं बराबर नहीं होती हैं।

मैंने कथित ग्राहक निष्ठा टीम के सदस्य को व्यक्त किया, जिसने परिस्थितियों को देखते हुए, यह देखते हुए कि पिछले ग्राहक निष्ठा प्रतिनिधि ने 2 मई को मेरी कॉल वापस नहीं की, आदि, यह हमारे लिए पारस्परिक रूप से भाग लेने का समय था। उन्होंने मेरे द्वारा कही गई हर बात को लगातार अनदेखा किया, मुझ पर बात की, और मुझे एक तकनीशियन, उपकरण प्रतिस्थापन और दो मुफ्त महीने की पेशकश की! विविंट सुनता है, लेकिन यह सुनता नहीं है। मैंने उनसे कहा कि हमने पिछले सप्ताह भर में पर्याप्त बातचीत की और दोनों पक्षों के लिए यह सही समय था।

उन्होंने कहा कि मैं अपने संविदात्मक दायित्वों को पूरा करने के लिए $ 621 के शेष राशि के साथ एक पत्र में भेज सकता हूं। वास्तव में!!!! मैंने उसे बताया कि एक तकनीक भेजने, उपकरण बदलने और दो महीने के लिए विविंट की लागत 600 डॉलर है। $ 600 के लिए विविंट खर्च करने के लिए तैयार है, विविंट को बस जीरो मल्टी अकाउंट आउट करना चाहिए। उनका जवाब, मुझे सेवा नियुक्ति के लिए 7 मई, 8, 9 तारीख मिली, आप किस दिन चाहेंगे? फिर से, विविंट सुनता है, यह नहीं सुनता है। मैं हताशा में लटका रहा। यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि मैं भोला-भाला था कि विविंट के साथ साइन अप करने के लिए वे अन्य सेवा प्रदाताओं की तुलना में अलग थे। यह स्पष्ट है कि वे एक कार्यशील सेवा प्रदान नहीं कर रहे हैं जहां मेरे परिवार को उनकी अक्षमता के कारण संकटग्रस्त है।

इसे बंद करने के लिए, यह आश्चर्यजनक है कि हर बार जब कोई शिकायत होती है, तो विविंट सोलर टीम का कोई व्यक्ति हमें सौर पैनल बेचने की कोशिश करने के लिए कुछ घंटों के भीतर दिखाता है। हा! रहने भी दो। अपने आप को दिल का दर्द बचाओ और विविंट होम सिक्योरिटी से दूर रहो!

सेवा तकनीशियनों पर विचार करें! यदि एक समय विंडो दी जाती है, तो तकनीशियन को उस सीमा के भीतर अच्छी तरह से आना चाहिए - कॉल करने के अंतिम मिनट तक प्रतीक्षा न करें और कहें कि वे उस विंडो के बाद आ रहे हैं। वह इसके बारे में भी अप्रकाशित थे और आपको और आपके कार्यक्रम की असुविधा के बारे में परवाह नहीं करते थे। इस तरह से विवान उनके अच्छे भुगतान करने वाले, लंबे समय के ग्राहकों का इलाज करता है।

विवान में हम लोगों की अद्भुत सेवा है - तब भी जब हमने झूठे अलार्म के कारण कुछ किया है!

मैं 8 साल पहले अपना नाम बदलने से पहले से विविंट स्मार्ट होम सिक्योरिटी में हूं। वे तब अच्छे थे, लेकिन अब वे भी बेहतर हैं! जब मेरा अलार्म खराब हो जाता है तब भी वे जवाब देने के लिए तत्पर रहते हैं। सेल फोन रिमोट कनेक्शन सिस्टम सबसे अच्छा है। खासकर जब मैं अलास्का में रहता हूं और मैं राज्य से बाहर (लगभग 5200 मील दूर) हूं और मुझे अपने पाइप को ठंड से बचाने के लिए अपने घर में थर्मोस्टैट को समायोजित करने की आवश्यकता है। दूरस्थ कनेक्शन प्रणाली भी महान है जब मैं बहुत दूर हूं और अलार्म बंद हो जाता है। वे पहले मुझसे संपर्क करेंगे फिर जरूरत होगी कि वे अधिकारियों से संपर्क कर घर के सुरक्षित होने की पुष्टि करेंगे। एक बार, मैं कैलिफ़ोर्निया में था और मेरा घर का सिट्टर बच्चों को स्कूल ले जाने और अलार्म बजाते हुए काम पर जाने के लिए गैराज के दरवाज़े से बाहर निकल गया। विवान ने मुझसे तुरंत संपर्क किया। मैं उस घर के सिट्टर से संपर्क करने में सक्षम था जो काम के बाद घर लौटने में असमर्थ था, इसलिए विवान ने घर के सिट्टर से पहले घर की जाँच करने के लिए अधिकारियों को भेजा और बच्चे स्कूल से लौट आए। एक बार जब राज्य के सैनिक ने मुझे सीधे फोन करके पुष्टि की कि घर नुकसान से मुक्त है, तो मैं सीए से अलार्म को दूर से यह जानने में सक्षम था कि घर मिलने पर सभी सुरक्षित रहेंगे। विविंट टीम पूरी प्रक्रिया के दौरान मेरे साथ रही, भले ही यह एक आकस्मिक अलार्म ट्रिगर था। मेरे लिए यह जानने के लिए कि विवान्ट टीम पूरे चरणों में थी और बच्चों को स्कूल से सुरक्षित घर लौटाना होगा, विविंट होम सिक्योरिटी सिस्टम के साथ मेरे सभी वफादार वर्षों के लायक था।

हम अब कुछ वर्षों के लिए विविंट के साथ हैं और कुल मिलाकर बहुत अच्छी सेवा है। मेरे पास कई समस्याएं हैं जो बैटरी खराब हो गई हैं सेवा का पहला वर्ष। मैंने फोन किया और उन्होंने बाद में बैटरी वन मंथ भेजी। यह अच्छी सेवा नहीं है। उन लोगों के साथ बात करने में जो फोन का जवाब देते हैं, जहां मुझे कुछ अन्य शिकायतें हैं। वे जिम्मेदारियों पर तुच्छ और हल्के लगते हैं। उन्होंने जवाब दिया जैसे मैंने उन्हें परेशान किया है। कुल मिलाकर हमारी सेवा अच्छी रही है। लेकिन मैं उन्हें एक ही समय में बहुत महंगा लगता हूं। कभी-कभी मुझे सेवा के लिए आने के लिए एक तकनीक के लिए 2-3 सप्ताह का इंतजार करना पड़ता है और जब मैं एक उच्च अपराध क्षेत्र में रहता हूं तो सुरक्षा के लिए इंतजार करना बहुत लंबा होता है। जब अनुबंध होता है तो मैं बेहतर कीमत और सेवा के लिए अन्य कंपनियों की तलाश करूंगा।

यह सबसे खराब कार्य अनुभव है जो मैं 2 महीने पहले आया था, उन्होंने कहा कि वे कर्मचारियों की सफलता में मदद करने के लिए हमेशा से हैं और वे नहीं हैं, निश्चित रूप से मैं कभी भी सबसे खराब नौकरी की सिफारिश नहीं करूंगा।

भयानक ग्राहक सेवा। मेरे खाते की सेवा के लिए सही व्यक्ति प्राप्त करना असंभव है।

मैं अपने सिस्टम का आनंद लेता हूं। आपने अब तक जो सेवा दी है, वह बहुत अच्छी है। मेरे साइन को बदलने की आवश्यकता है। धन्यवाद

मेरे पास धूम्रपान अलार्म बैटरी प्रतिस्थापन और दो अन्य सलाहकार संकेतों के साथ एक मुद्दा था। दोनों तकनीकी प्रतिनिधियों, जिनके साथ मैंने बात की थी, उनकी प्रतिक्रिया में बहुत ही विनम्र और त्वरित हैं। कंपनी से उत्कृष्ट ग्राहक सेवा, विविंट।

मैं विविंट के साथ अपने अनुभव से बहुत खुश हूं। जब कोई जरूरत होती है तो कर्मियों को बहुत सुखद और समझ होती है (जब मैं गलती से अलार्म सेट करने वाला व्यक्ति हूं)। मैं मुस्तैदी की सराहना करता हूं और हमारे सिस्टम के साथ बहुत सुरक्षित महसूस करता हूं।

स्वच्छ और सुपर संगठित, भोजन और पेय के लिए बहुत सारे विकल्प

मैं विविनेट से प्यार करता हूं और अब पांच या अधिक वर्षों के लिए इसका इस्तेमाल कर चुका हूं। मुझे लगता है कि मैं घर से दूर हूं या घर से दूर हूं। जो लोग किसी समस्या का जवाब देते हैं वे अनजाने में दयालु और चिंतित होते हैं। मैं शायद इस कंपनी के साथ हमेशा रहूंगा।

हमने एक अच्छी प्रणाली के साथ शुरुआत की, लेकिन 2 साल बाद हमारी प्रणाली पुरानी हो गई है और एक बेहतर प्रणाली के साथ एक प्रतियोगी की तुलना में उन्नयन की लागत अधिक है। विविंट प्रतिनिधि के साथ बात करने के बाद ऐसा लगता है कि हम एक बेहतर प्रणाली प्राप्त करने के लिए चांग करेंगे। लगता है कि ग्राहकों को सिर्फ उन्हें पाने की परवाह नहीं है।

विविंट होम ऑटोमेशन का सबसे अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल सिस्टम है। वे गजब हैं

विविंट के साथ मेरा अनुभव हमेशा शानदार रहा है। मैंने एक बार अपने घर को रोश के लिए बम बनाने का फैसला किया और स्मोक डिटेक्टर को कवर करना भूल गया। मुझे तुरंत विविंट का फोन आया, उन्हें समझाते हुए वह शर्मिंदा हो रहा था लेकिन वे बहुत मददगार और समझदार थे और उन्होंने फायर डिपार्टमेंट को फोन किया, जिन्होंने मुझे चेक करने के लिए या तो रास्ता बताया और सुनिश्चित किया कि सब कुछ ठीक हो गया है।
हर बार जब हम गलती से अलार्म बंद कर देते हैं तो अलार्म बंद किए बिना पीछे का दरवाज़ा खोल देते हैं क्योंकि वे हमेशा यह सुनिश्चित करते हैं कि हम ठीक हैं।
Vivints ग्राहक सेवा हमेशा बहुत सहायक होती है और बात करने में खुशी मिलती है

भयानक। अगर मैं शून्य शुरुआत दे पाता, तो मैं करता। वे बेईमान और धोखेबाज हैं। व्यवसाय चलाने का एक शर्मनाक तरीका।

मैं यह नहीं कहूंगा कि मैं उनके साथ बिल्कुल खुश हूं। जिस थर्मोस्टैट का हम उपयोग करते हैं वह आधा समय तक काम नहीं करेगा और अंत में हमने एक नियमित के साथ बदल दिया क्योंकि यह हर बार विफल हो जाता है क्योंकि यह ठंडा हो गया है। गति सेंसर हमेशा सही ढंग से काम नहीं करते हैं, मेरे फोन से डोर लॉक लॉक नहीं होता है। मेरे पास कई सेवा कॉल हैं और मूल रूप से सिस्टम पर छोड़ दिया है। यह सिर्फ मूल रूप से वहाँ बैठता है अब कुछ भी नहीं कर रहा है। कैमरा हर मिनट तब भी रिकॉर्ड करता है, जब कोई भी घर के आसपास न हो। मैं इस बिंदु पर प्रणाली की सिफारिश नहीं करूंगा।
प्लस साइड पर ग्राहक सेवा केंद्र में उनके लोग वास्तव में बहुत अच्छे हैं और उनके साथ बात करना आसान है और चीजों को करने का एक शानदार तरीका है।

हमारे कैफेटेरिया में दोपहर के भोजन के लिए हमारी यात्रा के लोगों को काम करने के लिए शानदार जगह।

कुल मिलाकर, मैं विवान द्वारा आपूर्ति की गई सेवा से प्रसन्न हूं। मेरा एकमात्र नकारात्मक यह है कि हमारे पास एक कीपैड है जो कि रसोई में है और जब अलार्म चालू होता है, तो मैं अपने बेडरूम से कीपैड को नहीं सुन सकता - और कीपैड विवान के लिए मुख्य संचार स्रोत है। मेरे बेडरूम में और रसोई में हमेशा एक कीपैड होता है। मुझे नहीं पता कि मेरे पास दो कीपैड क्यों नहीं हैं, लेकिन मुझे यही बताया गया था। इसके अलावा, मैं सिस्टम से बहुत खुश हूं।

जब उन्होंने मेरे सिस्टम को ग्रेड किया तो मेरे साथ बहुत अच्छा और पेशेवर व्यवहार किया गया। उन्होंने मुझे एक नया दरवाजा भी दिया। मेरी एकमात्र समस्या मेरी पोती थी जो पारिवारिक कोड दर्ज करने में सक्षम नहीं थी।

विविंट के साथ मेरे पास बेहतरीन अनुभव के अलावा कुछ नहीं है। बिक्री प्रतिनिधि के साथ प्रारंभिक बैठक से लेकर सिस्टम की स्थापना तक। उन्होंने हमेशा मेरे पास मौजूद किसी भी प्रश्न का उत्तर दिया है और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान की है। मैं अब लगभग एक साल के लिए उनके साथ हूं और मुझे इस उत्कृष्ट कंपनी से उत्कृष्टता से कम की उम्मीद नहीं है।

विविंट के साथ मेरा जो अनुभव है वह बहुत अच्छा है। जब मेरा सिस्टम स्थापित किया गया था, तो बिक्री प्रतिनिधि। और यह
स्थापना तकनीशियन, यह समझाने में समय लेता है कि सिस्टम कैसे काम करता है। से भी त्वरित प्रतिक्रिया
ग्राहक सेवा, कुछ समय के लिए हमारे अलार्म को गलती से ट्रिगर किया गया था, दिखाता है कि वे सतर्क और तैयार हैं।
मुझे विविंट और मेरे परिवार के साथ एक दीर्घकालिक संबंध दिखाई देता है।

मैंने उनके साथ जुड़ने के बाद से विविंट के साथ कभी कोई मुद्दा नहीं रखा। मेरी पत्नी और मेरे पास एक पिछली प्रणाली थी जो ठीक भी थी लेकिन, हमारे पड़ोस के विज्ञापन विविंट के माध्यम से कुछ लोगों से हमारी मुलाकात थी। हमें विज्ञापन पसंद आया और कोशिश करने का फैसला किया गया, लेकिन बहुत संदेह हो गया क्योंकि तकनीशियन दीवार से पूर्व प्रणाली को फाड़ रहा था। लेकिन मैं इस तथ्य को पसंद करता हूं कि वह जो कुछ कर रहा था उसमें बहुत विस्तृत था। विविंट के साथ होने के बाद से, कोई निराशा नहीं, कोई शिकायत नहीं .... अच्छी तरह से 1 को छोड़कर। फोन ऐप में फोटो स्नैप है जिसे आप विविंट कैमरा से ले सकते हैं। क्या कैमरे को जंगम बनाना संभव है? यह देखते हुए कि आप चाहे जिस भी तरीके से इसे मोड़ें, यह लगातार रास्ते में दिखाई देता है। झूठे आलाप और 1 वास्तविक अलार्म के रूप में हमें एक या दो बार कुछ गलतफहमी हुई है ... विवंस की प्रतिक्रिया टीम हमेशा थी। घर और फोन ऐप दोनों पर समझने की आसान सुविधाएँ। गॉट लव 'विविंट। मैं यू 5 लोगों को रेट करता हूं .... लेकिन फोन कैमरा मुद्दे पर plz देखो .... plz?

यह कंपनी जानबूझकर बुजुर्गों का फायदा उठाती है! ग्राहक सेवा में कॉल की परवाह किए बिना, मेरी माँ सिस्टम से जुड़ी और 6+ महीनों से काम कर रही है। उसके पास हमेशा 5 साल के अनुबंध की संपूर्णता के लिए कनेक्शन मुद्दे थे। उसका अनुबंध समाप्त हो गया है और उसने उन्हें यह बताने के लिए बुलाया कि वह सेवा प्रदाताओं को बदल रही है और नई कंपनी ने अधिसूचना भी भेज दी है। उन्होंने दावा किया कि उन्हें कभी सूचनाएँ नहीं मिलीं और उन्होंने उनसे शुल्क लेना जारी रखा! पहले उन्होंने दावा किया कि उनका अनुबंध नहीं था, लेकिन जब शुरुआती साइन अप की तारीखों के साथ सामना किया गया था; वे दावा करने लगे कि उसने अपना अनुबंध बढ़ाया है! इसका प्रमाण? वहां कोई नहीं है!! माना कॉल की कोई रिकॉर्डिंग नहीं, कुछ भी नहीं !! घृणित ग्राहक सेवा और अत्यंत भ्रामक व्यवहार। वे अभी भी उसे चार्ज कर रहे हैं और हम दो महीने से इस पर लड़ रहे हैं। बुजुर्ग बुजुर्गों के लिए बिल्कुल सम्मान नहीं!

*** विवान के दोषपूर्ण उपकरण ने हमें क्रिसमस की पूर्व संध्या पर रात को लूटने की अनुमति दी ***

12/23/17 10pm। हमारे विविंट पैनल ने कहा कि हमारा गेराज दरवाजा खुला था इसलिए मेरी पत्नी ने "हमारा गैरेज बंद करने" के लिए बटन को स्वाइप किया। वास्तव में, हमारा गैरेज पहले से ही बंद था। यह बंद था जब गेराज दरवाजा खुला था दिखाते हुए विविंट उपकरण खराबी था। इस खराबी के कारण हमारा गैराज वास्तव में बंद होने के बजाय खुल गया था और हमारा गैराज रात भर खुला रहता था। उस रात हमें लूट लिया गया। हमारे पास गैरेज के अंदर हमारी कारों से चोरी की गई पर्स, नकदी, चाबियां और क्रिसमस उपहार थे। आखिरकार कहा और किया गया कि हम नुकसान में $ 4,000 से अधिक के बारे में बात कर रहे हैं।

अगली सुबह पुलिस और कार्ड कंपनियों को फोन करने के बाद हमने विविंट से यह उम्मीद की कि वे इसे सही बनाने के लिए कुछ करने की कोशिश करेंगे। समस्या का निदान करने के 45 मिनट के बाद, उपकरण के साथ एक समस्या थी, लेकिन उन्होंने मुझसे कहा "आपको अपने गेराज की जांच करनी चाहिए" और "हम चोरी के लिए उत्तरदायी नहीं हैं"। क्या तुम मेरे साथ पागलों जैसा मजाक कर रहे हो???? यह विविंट के उपकरण हैं जिन्होंने पहले खराबी की और हमें इस चोरी के प्रति संवेदनशील बनाया! मैं गृह सुरक्षा के लिए एक महीने में 70 रुपये से अधिक क्यों खर्च करूंगा, केवल उस प्रणाली के चोरी होने का कारण है ??? एक प्रबंधक के आगे बढ़ने के बाद मुझे बताया गया "हम मानते हैं कि यह खराबी पिछले कुछ समय से हो रही है। यदि आपने हमें इसके बारे में बताया होता, और फिर आपको लूट लिया जाता, तो हम उत्तरदायी होते"। एक घर सुरक्षा कंपनी के रूप में, आपको लगता है कि वे अपने ग्राहकों की देखभाल करना चाहेंगे जब उन्हें लूट लिया गया हो। इससे भी ज्यादा जब पहली बार में यह विविंट की गलती थी। शर्म आनी चाहिए आपको विविंट पर! हम सक्रिय रूप से हमारी कहानी साझा करेंगे और लोगों को आपके उत्पादों और सेवाओं से दूर करेंगे।

यदि आप इस पर गंभीरता से विचार कर रहे हैं तो कृपया ध्यान दें *
सभी समीक्षाओं को पढ़ा था और यह बहुत आगे है! वे मुझे बिना किसी शुल्क के उपकरण देते हैं ..... वे मुझे कॉल सेंटर / स्थानीय अधिकारियों के साथ इसे सक्रिय करने के लिए चार्ज करते हैं। मैं अपने पैकेज की पसंद के आधार पर अपनी सेवा को 5 साल तक रखने के लिए एक अनुबंध पर हस्ताक्षर करता हूं। मैंने फुल होम पैकेज चुना। अगले दिन उनके पास एक पेशेवर शो (डेरेक) था और कुछ घंटों के भीतर मेरी प्रणाली पूरी हो गई। उपयोग करने के लिए बहुत सरल और बहुत प्रभावी है, केवल एक चीज जिस पर मुझे शिकायत है, उन्हें और अधिक की आवश्यकता है ... एक aftermarket साइट की तरह आप जोड़ा जा सकने के लिए अधिक "मज़ेदार सामान" खरीद सकते हैं। वे साल के समय के आधार पर दिन में इनमें से सैकड़ों से हजारों स्थापित करते हैं और वे अपने स्वयं के उपकरण डिजाइन करते हैं और विकसित करते हैं और अपनी निगरानी करते हैं, इसलिए वे मध्यम पुरुषों को छोड़ कर एक टन पैसा बचा रहे हैं। यदि आप इसके बारे में सोचते हैं, तो यह बहुत आश्चर्यजनक है कि 1999 में एक ट्रेलर बेचने वाले कीट नियंत्रण में शुरू करने पर विचार किया गया था और 1000 खाते अब एक वर्ष में 100,000 से अधिक खाते स्थापित करते हैं, और देश भर में 1,000,000 से अधिक ग्राहक हैं!
जहां तक ​​मॉनिटरिंग जो वास्तव में सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है क्योंकि जितनी जल्दी सही अधिकारियों को पता चल जाता है कि वास्तव में क्या चल रहा है, उन्हें तुरंत प्रतिक्रिया मिल सकती है, आपके पास एक आग है, ब्रेक-इन, या मेडिकल इमरजेंसी वे कैमरे भी देते हैं आप देख सकते हैं कि आपके फोन पर क्या हो रहा है और वे घर और कार्यालय के उपयोग के लिए एकदम सही हैं। विविंट भी स्काई कंट्रोल में सेलुलर तकनीक का उपयोग करता है (यानी उनका टचस्क्रीन कीपैड) मुझे घर में एक फोन लाइन की आवश्यकता नहीं थी जो अच्छा कारण है कि मेरे पास एक नहीं है, लेकिन वे स्पीकर का उपयोग कर सकते हैं जो कीपैड पर बनाया गया है घर में सुनने / बात करने के लिए ताकि वे घटना को बेहतर ढंग से निर्धारित कर सकें! मेरा पसंदीदा हिस्सा हालांकि मेरे स्मार्ट घर को नियंत्रित करने के लिए मेरे iPhone का उपयोग कर रहा है! अगर मेरा दरवाजा बंद है, या अगर मेरा भट्ठी बाहर चला गया है, अगर कोई आग लग जाए, तो मुझे चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। बहुत सी चीजें जो यह प्रदान करती हैं और आप सभी को उनकी कीमत के लिए प्रतिबद्ध है, जो मैंने गणित किया था और वे वास्तव में सभी को बहुत अच्छा सौदा दे रहे हैं क्योंकि यदि आप सभी उपकरण जोड़ते हैं (जाहिर है इसकी उच्च खुदरा कीमतें, और पूरी तरह से आती हैं वारंटिड) जो मेरा सिस्टम $ 3000.00 के करीब था, अनुबंध का मूल्य $ 4199.4 था। 60 महीने से विभाजित निगरानी के लिए $ 1200 $ 20 / महीने के लिए बाहर आता है और अकेले थर्मोस्टैट शायद मुझे कम से कम ऊर्जा लागत में बचाएगा। मैं उद्योग को बहुत अच्छी तरह से जानता हूं और वे निश्चित रूप से आपकी हिरन कंपनी के लिए सबसे अच्छा धमाका हैं! अब मैं उनके लिए अपने पड़ोस में सौर और इंटरनेट लाने के लिए उत्साहित हूँ! * चीयर्स * यहाँ एक स्मार्ट सरल सुरक्षित रहने के लिए है!

महान कंपनी, मैंने केवल इस कंपनी के साथ अच्छी बातचीत की है और मैं उन्हें किसी को भी, जो सुरक्षा प्रणाली चाहता हूं, के लिए पर्याप्त सलाह नहीं दे सकता। सच कहूं, मैं इन समीक्षा में कुछ चीजों को पढ़कर चकित हूं और सीधे रिकॉर्ड स्थापित करना चाहता हूं।

सुपर कमाल जगह यह काम करते हैं। अच्छा प्रोत्साहन, और अच्छा प्रबंधन!

मेरे घर में एक बिक्री प्रतिनिधि आया और उनके जाने के बाद मैंने देखा कि मेरे फ्लैट की सभी टोपियाँ गायब थीं! अगर वह पर्याप्त बुरा नहीं था, तो मुझे पता चला कि उन्होंने मेरे सारे कुल्हाड़ी के स्प्रे को भी चुरा लिया है !!! फिर मैं अपने घर के चारों ओर देखने के लिए जाता हूं कि क्या कुछ और याद आ रहा था, और पता चला कि मेरे सभी डॉक बैग वहां नहीं हैं जहां या तो पाया जाए !! मुझे नहीं लगता कि यह एक संयोग था, डॉन टी इन चोरों पर भरोसा मत करो!

कष्टप्रद, अधिक कीमत, कठिन तकनीक, गलत सूचना, लंबे समय तक प्रतीक्षा करने, सॉफ़्टवेयर अपडेट ने मुझे घर में बंद कर दिया है और कुछ मौकों पर फ़्रीज़ पैनल को बंद कर दिया है, जिससे मुझे उनके केंद्र को कॉल करने में देर हो गई। (लंबे समय तक प्रतीक्षा समय देखें), खाता वेबसाइट स्क्रिप्ट किडियों के एक समूह द्वारा किया गया था और मेरे लिए काम नहीं करता है

मैं आपकी सेवा से संतुष्ट नहीं हूँ। मैंने आपके कार्यालय को फोन करके सूचित किया है कि हर बार मैं भुगतान करता हूं और मैं अनुरोध करना चाहता हूं कि मेरी रसीद मुझे ई-मेल के माध्यम से भेजी जाए। रसीद भेजे जाने के लिए फ़ाइल पर जो ई-मेल पता गलत है। मैंने कई बार आपको बताने की कोशिश की लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ क्योंकि कोई सुन नहीं रहा है। इसके अलावा मेरा नाम ARACELI ACISTA नहीं है, यह ARACELI ACOSTA है। आप सभी मुझे ठीक से संबोधित नहीं कर सकते। मैं अपने अनुबंध को समाप्त करने के लिए उत्सुकता से इंतजार कर रहा हूं ताकि मैं दूसरी कंपनी को बदल सकूं जो मेरे सरल अनुरोधों को समायोजित कर सके। हर महीने मुझे अपना बिल प्राप्त करने के लिए आपकी वेब साइट पर जाना चाहिए, क्योंकि यहां तक ​​कि मुझे ईमेल के माध्यम से भी नहीं भेजा जाता है जैसा मैंने अनुरोध किया है।

भयानक भयानक! उपकरण कभी भी काम नहीं करते हैं, एक तकनीक के लिए $ 50 का शुल्क लेते हैं और जो आप पहले से भुगतान कर रहे हैं उसे ठीक करने के लिए। ओह ... और उन्होंने हमें साइन करने के लिए हमसे झूठ बोला और कोई भी इसके बारे में कुछ नहीं करेगा। वे इन मुद्दों के साथ अब कुछ हफ्तों से मेरे ईमेल की अनदेखी कर रहे हैं। अगर जेम्स कारपेंटर नाम का कोई "सेल्स" आदमी आता है, तो उसे नरक से निकालने के लिए कहें। उन्होंने कहा कि हमारे घर को एक "मॉडल घर" माना जाता था और जब तक हम अपने घर के सामने साइन लगाते हैं और सोशल मीडिया पर विविंट के बारे में अच्छी चीजें पोस्ट करते हैं, तब हमें मुफ्त में उपकरण मिलेंगे। खैर पहला बिल आया .... लगता है कि क्या मुफ्त नहीं था? हाँ ... उपकरण। मैंने कॉल करने और ईमेल करने की कोशिश की है और हर कोई कहता है कि उन्होंने कभी इसके बारे में नहीं सुना है। जेम्स कारपेंटर ने तब हमें बताया कि वह हमें अपना कॉन्ट्रैक्ट ईमेल कर रहे थे, इसलिए हमें हार्ड कॉपी (जिस पर मुफ्त में उपकरण उपलब्ध थे) रखने की जरूरत नहीं थी, इसलिए हमें ईमेल मिला। मुझे विविंट (मेरा गड़बड़झाला) पर भरोसा है, मैंने ईमेल अनुबंध की समीक्षा करने से पहले हार्ड कॉपी को फेंक दिया। वे मुझ पर विश्वास नहीं करते हैं और मदद करने से इनकार करते हैं। काश वे यह अधिकार बना लेते। इसलिए मैं किसी से भी उनके साथ साइन अप नहीं करने का आग्रह करूंगा। वास्तव में इसके बारे में दूसरों को सूचित करने के लिए मेरे आंदोलन में शामिल हों। मैं इस कंपनी के साथ कुछ भी कर सकता हूँ ...।

मैं विविंट को 4 सितारों के बारे में बताऊंगा। हर बार जब मैं फोन करता हूं तो मुझे अविश्वसनीय ग्राहक सेवा मिलती है। हालांकि, रास्ते में एक जोड़ी हिचकी ने मुझे उस विक्रेता को फोन करने का कारण बना दिया जिसने मुझे पैकेज बेचा और यह स्पष्ट था कि वह केवल मेरा व्यवसाय चाहता था और पहले से ही आगे बढ़ गया था। जाहिर है, उसने मेरी ओर से सुनने की सराहना नहीं की और बहुत असभ्य था!

भयानक अलार्म कंपनी और उनके सिस्टम घटक ठीक से काम नहीं करते हैं, जबकि वे आपको बताते हैं कि एक सॉफ़्टवेयर अपडेट जल्द ही समाप्त होने वाला है। केवल आपको पता चलता है कि एक झूठ था और वे आपके अलार्म सिस्टम को ठीक करने में विफल रहे। वे रुकते हैं, झूठ बोलते हैं और उन्हें हर कीमत पर टाला जाता है। इस कंपनी के साथ एक अनुबंध प्राप्त या प्राप्त न करें! इस छायादार कंपनी के बारे में सभी शिकायतों और विभिन्न राज्य वकीलों की शिकायतों की जांच करें। शिकायतें कई हैं और उनकी सेवा और उनके अनुबंधों को शामिल करने वाले कई मुकदमे हैं। AVIVID VIVINT! बस होम डिपो या लोव्स पर एक DIY अलार्म सिस्टम प्राप्त करें। विविंट अपने घटिया उपकरणों की वास्तविक लागत और मूल्य का 300 + प्रतिशत वसूलते हैं।

हम अपने सिस्टम से प्यार करते हैं, अगर कोई समस्या उत्पन्न होती है तो वे तुरंत उस कर्मचारी का ध्यान रखते हैं जो हम निपटते हैं जो समस्याओं के बारे में विनम्र और जानकार है। हम अपने घर में अब बहुत सुरक्षित महसूस करते हैं।

मुझे विविंट सेवा और नई अद्यतन प्रणाली से प्यार है। इसके अलावा प्रतिक्रिया प्रणाली शीर्ष पायदान और तेज है। घर में अकेले होने पर मैं बहुत सुरक्षित महसूस करती हूं।

सिस्टम ने विज्ञापन के रूप में काम किया है, लेकिन अब अपने वादे को पूरा करने का समय आ गया है कि मेडिकल इमरजेंसी अलर्ट डिवाइस घर में ही नहीं कहीं से भी काम करता है। अन्य प्रणालियाँ उपलब्ध हैं जो करती हैं।

विविंट, आपका सिस्टम अच्छा है लेकिन उस अपडेट की जरूरत है।

सुरक्षित महसूस, संचालित और जुड़ा हुआ है, धन्यवाद विविंट

यह प्रणाली हमारे लिए बहुत बेकार है। हमने इंस्टालेशन के लगभग एक सप्ताह बाद मोशन डिटेक्टर का उपयोग करना बंद कर दिया क्योंकि हमारे जानवर इसे बंद रखना चाहते थे और पुलिस ने हमें झूठे अलार्म के लिए चार्ज करना शुरू करने की धमकी दी। कैमरा उपयोगी था, लेकिन हमने इंटरनेट सर्वर को स्विच करने के बाद हम इसे फिर से काम करने में सक्षम नहीं थे। मुझे कोडेड ताले पसंद हैं लेकिन बैटरी लगभग हर महीने बिना किसी चेतावनी के चलती है, जिससे हमें अप्रत्याशित रूप से घर से बाहर निकाल दिया जाता है। हम कभी नहीं इस्तेमाल किया है एक सेवा के लिए प्रति माह $ 70 का भुगतान करते हैं। इसका कारण मैंने एक के बजाय 2 स्टार दिए, क्योंकि हमारे पास एक उत्कृष्ट तकनीशियन था और हमारे बहुत सारे मुद्दों को ठीक करता था और अगर हम अपग्रेड करना चाहते हैं तो हमें बेहतर विकल्प बनाने में मदद करने में मददगार था। (जाहिर तौर पर 4 साल के बाद हमारा उपकरण अप्रचलित है।) मुझे अभी भी कोडेड ताले पसंद हैं, लेकिन हम सभी का उपयोग करते हैं और मुझे पूरा यकीन है कि मैं उन्हें घर पर डिपो के लिए बहुत कम खरीद सकता था। मुझे भी आवाज पसंद आ रही है जब एक दरवाजा खुला है। यही मुख्य कारण है कि मैं अभी पूरे सिस्टम को चीर नहीं रहा हूं।

मैं सिस्टम से बहुत खुश हूं और मैं इसे एक 5 स्टार धन्यवाद कहूंगा

मैं वास्तव में विविंट को पसंद करना चाहता था। इंटरनेट सेवा के साथ कई कनेक्टिविटी मुद्दे। बहुत सारे धैर्य और समस्या को हल करने के कई प्रयासों के बाद मुझे अंततः उनके तकनीशियन द्वारा सूचित किया गया था कि नेटवर्क परिवर्तन के कारण उन्होंने इस क्षेत्र में बदलाव किया था कि वे अब हमारे घर की सेवा नहीं कर पाएंगे। मैं एक ग्रामीण क्षेत्र में नहीं रहता हूं। मुझे बताया गया था कि मुझे एक अलग प्रदाता ढूंढना होगा और जब मैंने सेवा रद्द कर दी तो वे हमें कुछ महीनों की सेवा के लिए वापस भेज देंगे, जो हमारे पास इतने सारे मुद्दे थे। जब मैंने विविंट को व्यवस्था बनाने के लिए बुलाया तो वे पूरी तरह से पैसे वापस करने को तैयार नहीं थे। उन्होंने महसूस किया कि सेवा समय के लिए मुझे चार्ज करना ठीक है कि उनकी सेवा काम नहीं कर रही थी। अगर मेरा व्यक्तिगत समय इसे हल करने की कोशिश कर रहा है, तो विविंट ने मुझे बहुत ज्यादा लूट लिया है।
सबक सीखा
अपने आप को एक एहसान करो और एक विकल्प चुनें जो अपने ग्राहकों को महत्व देता है।

विविंट एक शानदार अनुभव रहा है। मैं इस प्रणाली के साथ पूरी तरह से सुरक्षित महसूस करता हूं। हमारे स्मोक डिटेक्टर निर्माण की धूल के कारण कई बार बंद हो गए हैं और अलार्म के बंद होने के कुछ ही सेकंडों में एक विविंट रेसिस्टेंटेटिव ने जवाब दिया है। ऐसा ही तब हुआ है जब हम सिस्टम को भूल गए थे और इसे बंद कर दिया था। Vivint प्रतिक्रिया समय बहुत अच्छा है। मुझे नया ऐप बहुत पसंद है क्योंकि मैं इसे इतनी जल्दी सेट और अनआर्मड कर सकता हूं जबकि यह निहत्थे होने से पहले थोड़ी देर लेता था। महान नौकरी, टीम

हमारी पिछली लैंड लाइन सुरक्षा निगरानी सेवा के आधार पर, जो 3 स्टार था, मैं विविंट 5 स्टार को रेट करता था। उपकरण अच्छी तरह से काम करता है। निगरानी कर्मचारी चौकस, विनम्र और सहायक होते हैं चाहे वह झूठा अलार्म हो या "छुट्टी" निर्देश सेट करना।

मैं चार साल से एक ग्राहक हूं, मैं सिस्टम के साथ बहुत खुश हूं! निगरानी बहुत ही ज्ञानवर्धक और सहायक और अच्छी पर्याप्त व्याख्या है। म 5 दे सकता हूं।

हमने तीन वर्षों से इस प्रणाली का उपयोग किया है और सेवा से प्रसन्न हैं। अच्छी तरह से मन की शांति के लिए शुल्क जब पत्नी अकेले घर पर है या जब हम यात्रा कर रहे हैं।

महान कंपनी और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा !! मैंने परिवार और दोस्तों के लिए कई रेफरल किए हैं और ऐसा करना जारी रखूँगा !!

मैं विविंट के साथ वर्षों से रहा हूं, लेकिन अब रद्द करने की आवश्यकता है क्योंकि हम घरों में चले गए हैं और अब सेवा की आवश्यकता नहीं है। मैंने अभी रद्द करने के लिए 75 मिनट से अधिक समय तक प्रतीक्षा की है। मुझे अलग से उनके बिलिंग विभाग में बुलाया गया है। उन्होंने 2 मिनट में जवाब दिया और मुझे सूचित किया कि वे मदद करने में असमर्थ हैं। सबसे खराब ग्राहक सेवा जो मैंने कभी किसी कंपनी के साथ की है।

हमने हाल ही में स्थानांतरित किया और हमें यह जानकर सुखद आश्चर्य हुआ कि उपकरण को अनहुक करना कितना आसान था और इसे हमारे नए घर में पुनः स्थापित किया गया। विवंत एक बेहतरीन कंपनी है। वे अपनी जिम्मेदारियों को गंभीरता से लेते हैं। इतना सब कुछ करने के लिए धन्यवाद!

विविड के साथ मेरा अनुभव वास्तव में अच्छा रहा है, केवल एक समस्या थी जब मौसम बहुत ठंडा होता है और यह बाहर जमा देता है कि यह एक उत्कृष्ट प्रणाली है

हाल ही में मेरे पास एक स्थिति थी जहां मैंने माइक्रोवेव में पॉपकॉर्न का एक बैग जलाया था। इसने इतनी धुनाई की कि इसने हॉल में लगे अलार्म को बंद कर दिया। तुरंत विवंत ने जवाब दिया। एकमात्र समस्या यह है कि ~ मैं एक हियरिंग एड पहनता हूं और ऑपरेटर को समझ नहीं सका ... इसलिए, कृपया केवल वे लोग ही बोलें, जो स्पष्ट रूप से और DISTINCTLY बोलते हैं, क्योंकि किसी आपात स्थिति में यह अत्यधिक आवश्यक है। आखिरकार मैंने निर्देशों को समझ लिया और जवाब देने में सक्षम था। महिला ने जवाब दिया। कोई बात नहीं ... या समस्या पहले से ही ध्यान रखा है। मैं उनकी त्वरित प्रतिक्रिया के लिए विवान की सराहना करता हूं और सेवा से प्रसन्न हूं।

मैं अब 4 वर्षों से VIVINT के साथ हूं और फोन पर और साथ ही सेवा कर्मियों के साथ काम करने में उनके साथ शून्य समस्याएं हैं। जब मेरा अनुबंध नवीकरण के लिए आया, तो वे मुझे रखने के लिए अपने रास्ते से चले गए। हमेशा विनम्र और मदद करना चाहते हैं। मैं इतना प्रभावित हुआ हूं कि जब उन्होंने मुझे दो साल के लिए नवीनीकरण करने के लिए कहा, तो मैं तीन के साथ चला गया। मुझे कहना होगा, मैं एक खुश ग्राहक हूँ। VIVINT टीम को धन्यवाद

वे हमारे लिए महान रहे हैं। अब हम कुछ समय के लिए हैं। आपके द्वारा भेजे गए युवा लोग ईसाई हैं और यह दर्शाता है। जब हम एक दरवाजा खोलते हैं और अलार्म बंद नहीं करते हैं तो वे हमारे साथ धैर्य रखते हैं। अलार्म मेरे उत्तर देने वाली मशीन और मौसम की मशीन में चला जाता है। जिसे हम सुन सकते हैं। स्नान और अन्य स्थानों के लिए अलार्म हमारी गर्दन के आसपास है जो महान है।

हमें कवर करने के लिए धन्यवाद

निष्ठा से कैरोल और लुई रोजा

पहले तो विविंट महान थे। मुझे कुछ समस्याएं थीं जिन्हें लगभग तुरंत ठीक कर लिया गया था। अब जब मैं समर्थन का समर्थन करता हूं तो मैं प्रतीक्षा करता हूं और मैं दूसरे छोर पर किसी के जवाब का इंतजार करता हूं। मैंने अब तीन बार कोशिश की है और आखिरी बार जब मैं एक घंटे तक रुकने के बाद लटका हुआ था। मुझसे दो वीडियो कैमरों के लिए अतिरिक्त शुल्क लिया जा रहा है जो मुझे पता चल रहा है कि छह महीने तक काम नहीं किया है। चार गति डिटेक्टरों में से दो काम नहीं करते। मैं बस आशा करता हूं कि कोई घर के सामने के दरवाजे से टूट जाए, शायद वह स्विच काम कर रहा हो।

स्पष्ट रूप से एक विविंट सेल्समैन आपके छोटे बच्चे को बता सकता है कि लोग हर समय घर के दरवाजों में लात मारते हैं। इससे मेरे बेटे को गंभीर डर और चिंता हो रही है। विविंट ने कोई स्वामित्व नहीं लिया और मेरे बेटे को बताने से इनकार कर दिया कि वे खेद व्यक्त करते हैं या स्थिति को सुधारने के लिए कुछ भी करते हैं। यह देखते हुए कि FAMILY की देखभाल करने का दावा करने वाले एक कंपाउंड ने मदद करने से इनकार कर दिया।

विवंत से पहले, मैंने कैमरे खरीदे हैं, एडीटी का इस्तेमाल किया है, लेकिन 'कचरा' ने हमेशा सब कुछ को बायपास करने का एक तरीका ढूंढ लिया है। अभी भी विवान के बाद से ... बंद हो गया है। मैं एक व्यवसाय के लिए दूसरा घर खरीद रहा हूं..मैं किसी अन्य प्रणाली का उपयोग करने पर विचार नहीं करूंगा। धन्यवाद!

मैं अपनी सेवा से खुश हूं। वाईफाई पर कैमरा प्राप्त करने में सहायता की आवश्यकता है ताकि मैं देख सकूं कि घर पर क्या हो रहा है जब मैं दूर हूं।

कोई बड़ी समस्या नहीं के साथ बहुत अच्छी सेवा। हमेशा उत्तरदायी।

बिक्री कर्मी - ब्लेक जानसन वरिष्ठों के सामने आते हैं। बस दरवाजे पर दिखाया और मेरी 94 साल की माँ को मौके पर सिस्टम के लिए साइन किया। उसे भी नहीं पता था कि क्या ख़ुशी है। कंपनी का खराब शिष्टाचार है !!!

जागरूक रहें!! हमारा अनुभव बिक्री स्टाफ और मूल स्थापना टीम महान सेवा थी, उसके बाद बहुत खराब और गलत तरीके से प्रस्तुत किया गया था !! मैं इस सेवा की सिफारिश नहीं करता हूँ !! उन्होंने एक भयानक काम किया
उपकरणों को निकालना और हमारे घर में कई छेद छोड़ दिए।

हमारे पास 2011 से हमारी प्रणाली है, अब अद्यतन प्रणाली है, और इस प्रणाली से बहुत प्रसन्न हैं। हम सुरक्षित महसूस करते हैं जब घर और सुरक्षित जब दूर होता है। महान प्रणाली।

हम विशेष रूप से जब हम यात्रा करते हैं, तो अलार्म सिस्टम होने से हम अधिक सुरक्षित महसूस करते हैं। विविंट के पास महान कर्मचारी हैं जो आसानी से बात कर सकते हैं और मदद करने के लिए उत्सुक हैं। मैं दोस्तों और परिवार को विविंट की सिफारिश करूंगा।

हमारे घर के बाहर एक तकनीशियन था आज हम उन मुद्दों को ठीक करने के लिए हैं जो कैमरों के साथ पूरी तरह से ऑफ़लाइन और / या फिर से जोड़ रहे हैं और बाद में चित्र नहीं दिखा रहे हैं। मुझे कई बार यह कहते हुए रन दिया गया है कि यह एक सॉफ्टवेयर मुद्दा है और किसी उपकरण को प्रतिस्थापित नहीं किया गया है। मेरा फ्रंट ड्राइववे कैमरा भी फटा हुआ है और ठीक से काम नहीं कर रहा है क्योंकि विविंट ने उस कैमरे को नहीं बदला है। मैं अपने कैमरों और अन्य सभी स्मार्ट उपकरणों को देखने के लिए पेशेवर निगरानी और ऐप तक पहुंच के लिए मासिक भुगतान करता हूं। मुझे दोषपूर्ण उपकरणों से निपटने के लिए बनाया जा रहा है। तकनीशियन के जाने के बाद आज मेरे पास मेरा डोरबेल कैमरा और ड्राइववे कैमरा फिर से ऑफ़लाइन हो गए और उन कैमरों से फुटेज नहीं देख सके। यह दोपहर 12:40 बजे हुआ। मसला हल नहीं हुआ है। मेरी योजना को उपकरण पर एक जीवनकाल वारंटी शामिल करना है, लेकिन वे उपकरण को प्रतिस्थापित नहीं करने के लिए सॉफ़्टवेयर पर हमेशा चीजों को दोष देंगे।

विवान के साथ मेरा अनुभव बहुत अच्छा रहा है क्योंकि यह तकनीशियनों द्वारा स्थापित और सेवा से संबंधित है। हालाँकि, बिलिंग विभाग और ग्राहक सेवा पूर्ण रूप से बदतर हैं! उन्होंने मेरे मासिक दर से 4 गुना अधिक के लिए मेरे खाते को बिल किया, और फिर मुझे बताया कि यह एक गलती थी। वे मुझे पैसे की प्रतिपूर्ति करने वाले थे और 3 महीने बाद मुझे चेक नहीं मिला। मुझे वास्तव में ग्राहक सेवा प्रतिनिधि द्वारा कहा गया था कि चूंकि मेरे पास स्वचालित मसौदा था, वे किसी भी समय और किसी भी राशि के लिए मेरे खाते का मसौदा तैयार कर सकते हैं। मैंने इस घटना के बाद सेवा रद्द कर दी होगी, लेकिन उन्होंने मुझे इस अनुबंध में बंद कर दिया है।

जब मुझे सिस्टम में तकनीकी दिक्कतें आईं और ग्राहक सेवा कहा गया, तो वे सेवा तकनीशियन के साथ संवाद करने में विफल रहे। इसलिए जब तकनीशियन घर में पहुंचते हैं, तो वे इस मुद्दे को हल करने के लिए पूरी तरह से तैयार नहीं होते हैं।

प्रतिक्रिया समय और निगरानी महान रही है। यही इस रिश्ते में एकमात्र बचत अनुग्रह रहा है।

मेरे पास पिछले पांच वर्षों में सेवा के लिए केवल एक कॉल है - गेराज अलार्म हवा के दिनों में बंद हो गया। विवांट के एक तकनीशियन ने बाहर आकर आसानी से समस्या का निदान किया और सेंसर को स्थानांतरित कर दिया और तब से कोई समस्या नहीं है। मैंने यह भी पूछा, जब विवान्ट ने हमारे अनुबंध को नवीनीकृत करने के लिए कहा, यदि वे नए संकेत भेज सकते थे क्योंकि मूल फीका हो गया था और अब जलाया नहीं गया था। उन्होंने तुरंत नए संकेत भेजे। आपकी सेवा बहुत अच्छी रही!

VIVINT,
आपने मेरे घर और परिवार को सुरक्षित रखने का वादा किया; हालाँकि, आपके सिस्टम को मेरे घर में मासिक आधार पर समस्याएं हैं। जब यह आपके ऊपर लाया जाता है, तो आपने मेरे फोन प्रदाता को दोषी ठहराया। मेरे फ़ोन प्रदाता ने बाहर आकर एक नज़र देखा और पाया कि आपके तकनीशियन ने आपकी सुरक्षा प्रणाली से जुड़े रहने के लिए हमारे फ़ोन सिस्टम को गलत तरीके से रिवाइव किया है (फ़ोन तकनीक ने हमें आपकी समस्या को ठीक करने के लिए पैसे खर्च किए हैं)। मैंने आपको यह समझाने के लिए एक बार और फोन किया और आपने कहा कि हमारे घर में गलत सिस्टम रखा गया था और आपको सही सिस्टम की जरूरत होगी। इस प्रणाली को कभी नहीं देखा गया है और आपके कर्मचारियों द्वारा अनुवर्ती कभी नहीं दिखाया गया है। मैं अब पूछता हूं कि अब आपकी सेवाएं नहीं हैं क्योंकि आपकी सेवाएं प्रदान नहीं की जा रही हैं और दी गई सेवाओं के लिए एक शुल्क है जो वास्तव में कभी नहीं थे ??? हमारे परिवार और घर की सुरक्षा प्रदान करने के लिए हमने आप पर भरोसा किया; हमने आपको इसे पाने के लिए अपनी मेहनत की कमाई दी। सेवाओं के लिए क्या बेकार है जो वास्तव में कभी नहीं था! अगर मैं तुम लोग होते तो मुझे शर्म आती!
यह बिना किसी पूर्वाग्रह के लिखा गया है

विविंट पर स्विच करने से पहले लगभग 10 साल तक ADT होने के बाद, हमने पाया है कि जब अलार्म अलार्म हो गया है तो विविंट कहीं अधिक प्रतिक्रियाशील है। प्रतिक्रिया समय अभूतपूर्व हैं और सिस्टम विज्ञापन के रूप में काम करता है। हमारे पास जो मौजूदा सिस्टम है, वह हमारे लिए दूसरा है और अगर / जब हम फिर से घर खरीदते हैं, तो विविंट पहले इंस्टॉलेशन में से एक होगा, जिसे जोड़ा जाएगा।

मैंने कई वर्षों तक विविंट को अपनी गृह सुरक्षा के रूप में रखा है, उनके पास जानकार तकनीक के साथ तेजी से सेवा कॉल है।