पूरी तरह से खेद बीमा कंपनी जो किसी भी नुकसान से इनकार करेगी, वे स्पष्ट रूप से सिर्फ नुकसान को ठीक करने के लिए कोई पैसा खर्च नहीं करने के लिए देखते हैं, फिर भी हर महीने अपना पैसा लेते हैं। वकील से मिले!
अनुवादभयानक कंपनी। 23 अप्रैल को मेरे घर पर एक पेड़ गिर गया था। 27 अप्रैल को एडजस्ट करने के लिए बोला गया (बाद में मैंने फोन किया क्योंकि किसी ने मुझसे संपर्क नहीं किया)। एक COVID नोटिस पर हस्ताक्षर करने के लिए कहा गया और यह समायोजनकर्ता से टेलीफोन संचार के रूप में दूर था। उन्होंने नुकसान का निरीक्षण करने के लिए एक तीसरे पक्ष को सौंपा। थर्ड-पार्टी (लैडरनॉउ) के पास किसी भी आंतरिक क्षति का निरीक्षण करने के लिए उनके असाइनमेंट पर भी नहीं था। उन्होंने अटारी (एक फ़्लोरेड अटारी) में जाने से इनकार कर दिया और आंतरिक गेराज क्षति का निरीक्षण करने से इनकार कर दिया। मुझे तब तक कोई फ़ोन कॉल या ईमेल प्राप्त नहीं हुआ जब तक मैंने अपना दावा दिखाने के लिए ऑनलाइन पोर्टल की जाँच नहीं की। एक चेक और एक अनुमान प्राप्त किया (स्पष्ट चूक के साथ)। समायोजक के साथ पालन करने की कोशिश की। कई उपेक्षित वॉयसमेल के बाद एक पर्यवेक्षक को शामिल करने की धमकी देने के बाद, उन्होंने एक ईमेल का जवाब दिया और कहा कि फोन की तुलना में ईमेल का जवाब देना आसान था। उन्होंने कहा कि वह पूरक की समीक्षा करने वाले व्यक्ति नहीं होंगे, लेकिन किसी भी तरह से सहायता करेंगे। पूरक 9 जून को प्रस्तुत किया गया था। कुछ समय बाद बताया गया कि वे इस पर काम कर रहे हैं। 20 जुलाई .... विकेट। बिल्कुल दयनीय। मुझे विश्वास है कि पैसे बचाने के लिए यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी ने अपने अधिकांश टेलीफोन बेच दिए हैं और कुछ ही ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों को कुछ शेष फोन का उपयोग करने की अनुमति देते हैं। मेरे घर पर एक पेड़ गिरने के बाद से लगभग 3 महीनों में, मैंने एक बार समायोजक (दावे के 4 दिन बाद) से फोन पर बात की है और 4 ईमेल प्राप्त किए हैं (1 COVID नोटिस के साथ, 2 माफी मांगने, और 1 अनुमान के बाद मेरे दावे को ऑनलाइन पोर्टल में हल किया गया था जो मेरे लिए समाचार था)।
कोई व्यावसायिकता नहीं। बधाई हो, यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी इंश्योरेंस कंपनी ... आप जीत गए। मैं थका हुआ हूं और खाली जानकारी के लिए कोई और ऊर्जा नहीं है। सभी मैं कर सकता हूँ भविष्य के ग्राहकों को चेतावनी दी है कि मैं कहीं और थोड़ा सा खर्च करूं या जितना मैंने किया था उससे अधिक की खरीदारी करूं। मैं उन्हें इसके साथ छोड़ देता हूं: मेरे बच्चे के बेडरूम के माध्यम से गिरने वाले पेड़ के बारे में सबसे दर्दनाक बात यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी इंश्योरेंस कंपनी के साथ काम कर रही है।
बीमा एजेंट के रूप में, मैं एक ग्राहक के साथ कुछ समस्याएँ रख रहा था। 2 घंटे के भीतर DeShawn वॉरेन - UPC के साथ हमारे प्रतिनिधि - ने इस मुद्दे को हल किया और दोनों ग्राहकों और खुद को उत्कृष्ट और त्वरित सेवा के लिए बहुत आभारी हैं!
अनुवादहमारा कुआँ उस समय बिजली की चपेट में आ गया था जब फ्लोरिडा में 2 बड़े तूफान आए थे। गेर्ज़ेल विगिंस को हमारे दावे के लिए सौंपा गया था। एक बार जब उसे अपनी ज़रूरत की सारी जानकारी मिल गई, तो सब कुछ एक महीने से भी कम समय में संसाधित हो गया। वह बहुत ही पेशेवर और विनम्र थी।
अनुवाददुनिया में सबसे खराब कंपनी मैं पूरी तरह से डेमलर में काम करती है और मैं इसे देखता हूं और कभी भी कोई जवाब नहीं देता हूं और कभी-कभी कहता हूं कि किसी को भी यह मौका मिल रहा है कि उसने सभी लोगों के लिए मुझे मौका दिया था। सभी एजेंट जो अलग-अलग एजेंट हैं। मुख्य रूप से सुपरवाइजर। मुझे लगता है कि उन्हें हर कोई मुझे छोड़ दिया है और उन कंपनियों को काम के लिए प्रदान करता है, वे केवल मुझे देने के लिए चाहते थे। नौकरी के लिए 1,000 डॉलर जो कि 8,000 से अधिक के अपने स्वयं के एजेंट द्वारा गिनाए गए थे, इसलिए उन्होंने एक एडजस्टर भेजा, जिनके पास उनकी पेशेवर राय के लिए कोई सम्मान नहीं है। मेरे बारे में सुनें, कभी भी इस कंपनी से आपका चयन प्राप्त न करें जब तक कि आप इस क्षेत्र से बाहर नहीं निकलते और न ही मिलें। क्या आप कभी भी इस बीमा कंपनी के साथ की गई मामूली घटनाओं को दूर करने में मदद नहीं करेंगे।
अनुवादयूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी के साथ काम करना खुशी की बात है। इस प्रक्रिया के दौरान, मुझे DeShawn Warren और Morgan Lear के साथ बोलने का आनंद मिला है जो असाधारण रहे हैं। वे उपलब्ध हैं और बिना किसी हिचकिचाहट के मेरी सहायता करने को तैयार हैं। अगर यह उनकी मदद के लिए नहीं होता, तो मैं एजेंसी की खरीद के लिए आगे नहीं बढ़ पाता। आपकी मदद के लिए धन्यवाद और सभी आपकी मदद के लिए !!!!!!!!!!!!!!
अनुवादअकबर ने तूफान से 1 सप्ताह पहले मेरी नीति रद्द कर दी। मेरे पैसे वापस कर दिए जो वापस आने में 2-4 सप्ताह लगते हैं। चेक कार्ड द्वारा भुगतान करने के लिए 10.00 शुल्क। भयानक कंपनी स्पष्ट रहें।
अनुवादमुझे एक भयानक समीक्षा देने के लिए समय निकालना पड़ा क्योंकि मुझे भयानक सेवा मिली है। मैं नुकसान में हूँ!!!!! उपभोक्ता सावधान रहें। इस नीति का होना एक जैसा नहीं होना है! मैं आपसे वादा करता हूं कि यूनिवर्सल का कोई व्यक्ति यह कहकर जवाब देगा कि "मुझे खेद है कि आप इस तरह महसूस करते हैं, और ऐसा लगता है कि चीजें आपके वकील द्वारा नियंत्रित की जा रही हैं।" मैंने अनुचित दावों से निपटने के कारण वकील को काम पर रखा है, और मुझे अभी भी बहुत कठिनाई हो रही है। सोलह महीने बाद और मैं अभी भी अपने घर में नहीं रह रहा हूँ।
अनुवादयूनिवर्सल कॉल करने से पहले मैं सबसे बुरे दिनों में से एक था। इस प्रतिनिधि के साथ बोलने के बाद उसने मेरी बात ध्यान से सुनी और मुझे विस्तार से समझाया ताकि मुझे समझ आ जाए कि मुझे क्या उम्मीद है। हमने हमारी बातचीत का आनंद लिया कि इसने मेरा मूड बदल दिया और मैं अपने बाकी दिनों का आनंद ले पाया। धन्यवाद टिफ़नी
अनुवादमैंने आज फोन किया और जेवियर के साथ बात की (मुझे आशा है कि मैंने उस अधिकार को वर्तनी दिया है)। मेरा परिवार वर्तमान में कुछ प्रमुख चिकित्सा और कानूनी मुद्दों से गुजर रहा है और मैंने अपनी कवरेज को समाप्त कर दिया है। वह वास्तव में मेरे परिवार के साथ संबंध रखता था और मेरी नीति को सुनने और उसे पटरी पर लाने के लिए समय निकालता था। धन्यवाद धन्यवाद धन्यवाद!!!
अनुवादयूनिवर्सल ने बहुत तनावपूर्ण समय के दौरान एक दावे के माध्यम से हमारे परिवार की मदद की। एन मैरी ब्राउन, और अन्य टीम के सदस्यों मेडजिन लुबिन, नेल्सन लाटूचे, एलन डोसे और अन्य को उनकी त्वरित प्रतिक्रिया के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद!
अनुवादआज तक मेरे पास यूनिवर्सल प्रॉपर्टी के साथ एक दूसरे के 6 महीने के भीतर दो दावे थे। ब्रायन कॉनर को हर बार मेरे दावे के लिए सौंपा गया था। उन्होंने पेशेवर और कुशलता से दोनों दावों को संभाला। उन्होंने मेरी व्यक्तिगत स्थिति को सहानुभूति दिखाई और प्रत्येक दावे को उतनी ही तेजी से संभाला, जितना कि वह मुझे और मेरे परिवार को किसी भी असुविधा को सीमित कर सकते थे। यह मेरे लिए बहुत मायने रखता है, यह जानकर कि वह मेरी स्थिति को देखता है, जैसे कि यह उसका और उसका परिवार है। मैं उनके समर्पण और कड़ी मेहनत के लिए हमेशा आभारी हूं। जब मुझे पता चला कि मेरा दूसरा दावा उसे सौंपा गया था, तो मुझे पता था कि मैं अच्छे हाथों में हूं। उन्होंने मुझे अद्यतन रखने के लिए लगभग हर रोज मेरे साथ लगातार संचार किया है। मैं व्यक्त नहीं कर सकता कि मैं उनकी और उनकी सभी मदद के लिए यूनिवर्सल प्रॉपर्टी का कितना आभारी हूं। उनकी उत्कृष्ट सेवा के कारण, मैं अपने सभी दोस्तों को यूनिवर्सल प्रॉपर्टी की सिफारिश करूंगा।
अनुवादयह कंपनी एक मज़ाक है। 8 महीने पहले 2016 में तूफान मैथ्यू की वजह से अतिरिक्त पानी की क्षति के लिए एक पूरक दावा प्रस्तुत किया। मुझे बताया गया है कि दावा मंजूर है लेकिन कोई जाँच नहीं है। बताया गया चेक मेल में है और 2 सप्ताह के बाद वापस कॉल करें यह पता लगाने के लिए कि यह अभी भी लंबित है। कोई भी और मेरा मतलब है कि कंपनी के किसी भी स्तर पर कोई भी कॉल वापस नहीं करेगा। किसी दावेदार को किसी को लाइन पिक करने के लिए शाब्दिक रूप से 30 मिनट तक इंतजार करना पड़ता है और फिर आपको वही कहानी मिलती है - अभी भी लंबित अनुमोदन - आपके अनुरोध को शीघ्र / जल्द कर देगा। मेरी सलाह है कि इस कंपनी से दूर रहें।
अनुवादमुझे बताया कि मेरी नीति ने मेरी स्थिति को कवर नहीं किया और यह पता लगाने के लिए कि यह वास्तव में करता है। कहा, उन्होंने मुझे एक पत्र भेजा, जो मुझे कभी नहीं मिला। भयानक ग्राहक सेवा !!!!
अनुवादमुझे घर मालिकों का बीमा मिला और उन्होंने कहा कि सब कुछ ठीक है .. फिर 2 हफ्ते बाद मुझे मेल में एक पत्र मिला जिसमें कहा गया कि मेरी पॉलिसी रद्द हो रही है क्योंकि मेरी छत अस्वीकार्य है। घर खरीदने से पहले, मैंने घर का निरीक्षण किया था और मेरी छत पर कुछ भी गलत नहीं था। इसे कागज़ पर कहते हैं !! मुझे नहीं पता कि अब यह मुद्दा क्या है, इसलिए मुझे और अधिक बीमा ढूंढना होगा क्योंकि वे मुझे किसी ऐसी चीज से कवर नहीं करेंगे जो सच नहीं है !!
अनुवादहमारे दावे को उनके सिस्टम के माध्यम से संसाधित करने में लगभग 6 सप्ताह लग गए, लेकिन प्रतिनिधि जोडी, जिन्होंने हमारे दावे को संभाला, बहुत पेशेवर थे, और निपटान 100% उचित था। मैं दूसरों को यूनिवर्सल की सिफारिश करूंगा, और अगर वे किसी तरह अपने प्रसंस्करण समय में सुधार कर सकते हैं, तो मेरी रेटिंग 5 स्टार होगी
अनुवादपिछले कई महीनों से, मैं यूनिवर्सल के साथ पानी के नुकसान के लिए एक दावे के बारे में संवाद कर रहा हूं जो कि मेरे घर तूफान इरमा के परिणामस्वरूप बना रहा। मेरे अनुभव के बारे में सबसे दुर्भाग्यपूर्ण चीजों में से एक यह तथ्य है कि आपको मिलने वाली सेवा इस बात पर निर्भर करती है कि आप फोन के दूसरे छोर पर किसके संपर्क में आते हैं। मुझे सौभाग्य से समायोजक, टेड गुडविन के साथ बोलने का आनंद मिला। उन्होंने मेरी चिंताओं और मुद्दों को सुनने के लिए समय लिया, जो मैं अनुभव कर रहा था, और सही अपेक्षाएं निर्धारित की। उन्होंने यह भी सुनिश्चित किया कि उन्होंने मुझे उनकी प्रक्रिया के बारे में शिक्षित किया और उस मुद्दे का समाधान प्रदान करने में सक्षम थे जो मैंने अपने दावे के साथ किया था। अब तक टेड सबसे पेशेवर, सुखद और जानकार कर्मचारियों में से एक है जिसे मैंने यूनिवर्सल में संचारित किया है।
अनुवादडेनिस विलियम्स, मैं वास्तव में आपकी मदद की सराहना करता हूं और आपके समय के लिए धन्यवाद देना चाहता हूं।
अनुवादमेरे तहखाने को पानी की क्षति के बाद, मैंने इसे ठीक करने का दावा किया। यह एक महीने से अधिक समय से चल रहा है और मेरे पास अभी भी कोई संकल्प नहीं है। मैं कई प्रतिनिधि से बात कर रहा था लेकिन आज पहला दिन था जब मैंने स्टीवन मोंटगोमरी से बात की और उन्हें सटीक जानकारी दी गई। उसने मुझे एक पैट जवाब के साथ पास नहीं किया। हालांकि मेरा दावा अभी भी हल नहीं हुआ है, लेकिन मुझे पता है कि उत्कृष्ट ग्राहक सेवा अभी भी यूनिवर्सल प्रॉपर्टी में मौजूद है।
अनुवादTERRIBLE !!! मैंने सिर्फ एक घर खरीदा और बीमा प्रदाता के रूप में उन्हें काम पर रखा, एक महीने से भी कम समय में उन्होंने मेरी नीति को रद्द करने का फैसला किया, एक साधारण विवरण के साथ "हमें आपकी छत पसंद नहीं है।" वैसे गृह निरीक्षण ने मेरी छत को उचित स्थिति में दिखाया। उन पर भरोसा मत करो! जाओ और बेहतर व्यवसाय ब्यूरो में आओ!
-Response:
यदि आप सोच रहे हैं कि मुझे कैसा लगा जब मैंने पढ़ा कि सार्वभौमिक ने मेरा बीमा रद्द करने का फैसला किया है। मुझे यह भी उम्मीद है कि सार्वभौमिक पहली बोली के मूल्य के अनुसार मेरा बीमा प्रदाता होगा।
आपकी प्रतिक्रिया ने मुझे विश्वास दिलाया कि केवल उत्कृष्ट या अच्छे घरों की रक्षा के लिए सार्वभौमिक व्हाट्सएप ... बहुत अजीब है। वैसे यहाँ एक तस्वीर है। मेरे घर के लोगों को दिखाने के लिए कि हम एक गंदे घर के बारे में बात नहीं कर रहे हैं।
उत्कृष्ट सेवा और समय पर पैट्रिस था जब मैंने फोन किया। उठ गया और अपने कर्तव्य की पुकार से परे।
अनुवादमैं इस कंपनी के बारे में बहुत अधिक नहीं बोल सकता, विशेष रूप से दावों को समायोजित करने वाला, टॉम मॉन्टगोमरी। टॉम बेहद पेशेवर, विनम्र, तत्पर और हमारे साथ उत्कृष्ट संवाद करने वाले थे। हमने दावा किया है कि हमने कुछ पवन क्षति का अनुभव करने के बाद दावा दायर करने की प्रक्रिया इतनी सुचारू की है। टॉम के साथ काम करने के लिए पूरी तरह से एक खुशी है और एक आसान और आश्वस्त करने में एक सामान्य रूप से चिंतित अनुभव बना दिया है। हम केवल चलते रहने के बाद केवल एक वर्ष से कम समय के लिए यूनिवर्सल के साथ रहे हैं, और हम बहुत खुश हैं कि हम उनके पास गए! मैं दृढ़ता से यूनिवर्सल की सिफारिश करता हूं कि सभी को वर्जीनिया में एक बहुत सस्ती और बहुत ही उत्तरदायी बीमा कंपनी की तलाश हो।
अनुवादयूनिवर्सल ने हमारे बीमा दावों में से दो को पानी की क्षति से जल्दी और बेहतर तरीके से संभाला जो हम उम्मीद करते थे। हम सभी आवश्यक मरम्मत करने में सक्षम हैं, उनके पास जीवन के लिए एक ग्राहक है! हमारे समायोजक, और एलीस बहुत दयालु, पेशेवर और सहायक थे जब हमें इसकी सबसे अधिक आवश्यकता थी! बहुत बहुत धन्यवाद
कार्ला अकिंस
किसी भी कंपनी ने मुझे इस कंपनी की तरह रोना नहीं दिया। मैंने अपने बीमा बिलों का भुगतान 10 वर्षों से अधिक समय से असाधारण तरीके से किया है। मुझे आखिरकार एक दावा दायर करना पड़ा। वे मदद करने की जल्दी में नहीं थे। मुझे एक समायोजक को ट्रैक करना था और किसी से भीख माँगना था। समायोजक ने मुझे बताया कि रिपोर्ट कुछ दिनों में होगी और यह नहीं थी। इसलिए मुझे इसके लिए जोर लगाना पड़ा। फिर जिसने भी मेरा पता लिया उसने रचनात्मक होने और गलत सड़क और गलत शहर लिखने का फैसला किया। पहले चेक को शून्य करना पड़ा। फिर मुझे दूसरा चेक मिला। क्योंकि वे बहुत अच्छे नहीं रहे हैं, मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए कॉल किया कि मैं आगे जा सकता हूं और इसे नकद कर सकता हूं। मुझे ग्रीनलाइट दी गई। मैंने इसे भुनाया और यह उन्हें वापस कर दिया गया क्योंकि जाहिरा तौर पर उन्होंने इसे बनाया ताकि मेरी बंधक कंपनी को इसका समर्थन करना पड़े। किसी ने मुझे सूचित नहीं किया। इसलिए मुझे आज बुलाया गया और पूछा गया कि क्या मैं एक और चेक जारी करना चाहता हूं? मैंने पूछा कि वे कृपया एक चेक जारी करें। मैंने अपनी बंधक कंपनी को बुलाया, केवल यह जानने के लिए कि वे इसे समर्थन कर पाएंगे क्योंकि मैं संपत्ति बेच रहा हूं। इसलिए अगर मैं इसे भुनाने की कोशिश करता हूं तो मेरा तीसरा चेक वापस कर दिया जाएगा। एकमात्र तरीका मुझे कभी भी कोई पैसा दिखाई देगा यदि मेरी बंधक कंपनी उन्हें किसी तरह सूचित करती है कि वे अब बंधक पर नहीं हैं। यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि मैंने अपनी जेब से हर एक प्रतिशत का भुगतान किया। इसका मॉर्गेज कंपनी से कोई लेना-देना नहीं है। मैंने बिलों का भुगतान किया है और ब्याज दरों का भुगतान किया है और अब इस बीमा कंपनी के कारण चेक बाउंस हो गए हैं। यदि आप खरीदारी कर रहे हैं तो मैं आपको एक और खोज करने के लिए प्रोत्साहित करता हूं। वे जितना चार्ज करते हैं, उससे अधिक पैसा देने के लायक है, जिस तरह से वृद्धि हुई है। ईमानदारी से व्यक्त नहीं कर सकता कि इस कंपनी के साथ मैं कितना निराश हूं।
जबाव: मैं आप सभी को फोन करके थक गया हूं। मैंने आज आपकी कंपनी के साथ फोन पर लंबा समय बिताया। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता। यह स्पष्ट है कि कुछ भी मायने नहीं रखता है। मैं जो सबसे अच्छा कर सकता हूं, वह इस बिंदु पर कर लिखने के लिए आशा है।
मैं यह जोड़ना भूल गया कि आप सभी मेरी दूसरी नीति को छोड़ चुके हैं क्योंकि मैं वहां नहीं रहता। मैं वह संपत्ति बेच रहा हूं और कुछ नहीं कर सकता लेकिन प्रार्थना करता हूं कि कुछ भी न हो। मैं गंभीरता से यह सुनिश्चित करने के लिए अपनी शक्ति में सब कुछ करने जा रहा हूं कि कोई भी मुझे नहीं जानता कि जो घर खरीदता है वह एक दूसरे को अपने बीमा खरीदने का विचार भी नहीं करता है।
वास्तव में एक समीक्षा नहीं दे सकता, मैं एक गृहस्वामी की बीमा पॉलिसी प्राप्त करने की प्रक्रिया में हूं और मैं बिना किसी संदेह के कह सकता हूं कि मैं समीक्षाओं के आधार पर यूनिवर्सल पीएंडसी नहीं चुनूंगा। आप सभी को धन्यवाद जिन्होंने इस कंपनी के साथ अपने व्यक्तिगत अनुभव साझा किए हैं।
साइड नोट- FRIEDLAND - 5 स्टार रिव्यू हर समय देने वाले कई लोगों का अंतिम नाम !!!! होगा आश्चर्य है कि क्या है?
मैं सच में नहीं जानता कि क्या कहना है। मैंने नवंबर 2018 में एक दावा खोला, आखिरकार मार्च 2019 में यूनिवर्सल प्रॉपर्टी एंड कैजुअल्टी से किसी ने फोन किया और मेरे दावे को निपटाने की पेशकश की। हम एक डॉलर की राशि पर सहमत हुए, एक नोटरी द्वारा गवाह पर हस्ताक्षर करने के लिए दस्तावेज भेजे गए थे। मैंने नोटरीकृत दस्तावेजों को अगले दिन वापस कर दिया। समझौते में कहा गया था कि मुझे चालीस दिनों के भीतर धन प्राप्त होगा। अब दो महीने हो गए हैं और मैंने कुछ भी नहीं सुना है। हर बार जब मैं फोन करता हूं, तो किसी को पता नहीं लगता कि क्या हो रहा है। मुझे हमेशा बताया जाता है कि इसे एक पर्यवेक्षक को दिया जाता है। मुझे पर्यवेक्षक का नाम और नंबर दिया गया है, ओ कॉल और एक संदेश छोड़ दें और कोई कॉल वापस न लें। आज तक मैं अपने दावे पर मुझे अपडेट करने के लिए किसी को भी नहीं मिला सकता। मैं पूरी तरह से विकलांग हूं और मेरी पत्नी एक स्ट्रोक से प्रभावित है। तो हम कोई भी काम कर सकते हैं। हम क्या करने के लिए खोए हुए हैं।
अनुवादयह एक बहुत ही सकारात्मक अनुभव था और समयबद्ध तरीके से किया गया था!
अनुवादप्रतिनिधि पूरी तरह से तैयार थे और उन्होंने मौके पर जरूरतों का ध्यान रखा। तेज, दोस्ताना सेवा।
अनुवादमैं केविन एक्सटेंशन6787 की तारीफ करना चाहता हूं। वह कंपनी के पास जाने के लिए एक परिसंपत्ति है।
अनुवादपॉल हर्नांडेज़ ने एक उत्कृष्ट काम किया। तेज, चौकस और धैर्यवान था।
अनुवादमैं एक वर्तमान पॉलिसीधारक हूं और हाल ही में एक पानी के रिसाव के कारण मेरे घर को महत्वपूर्ण नुकसान के लिए दावा दायर किया। मेरा दावा एक समायोजक को सौंपा गया था और मुझे बताया गया था कि वह मेरे दावे की समीक्षा करने के लिए 48 घंटों के भीतर मुझसे संपर्क करेगा। कई दिन बीत गए और मैंने समायोजक से कभी नहीं सुना। जब मैंने आखिरकार उनसे दावा किया, मेरे दावे को दायर करने के एक हफ्ते बाद, वह असभ्य थे और मुझे इस बात की बिल्कुल भी परवाह नहीं थी कि मेरे दावे पर बिना किसी प्रगति के इतना समय बीत चुका था। मैं इस प्रारंभिक भयानक और वास्तव में अस्वीकार्य अनुभव के बावजूद यूपी और सी 5 सितारों को दे रहा हूं क्योंकि यह सेवा ब्रायन कॉनर ने मुझे इस मामले को हल करने के लिए प्रदान की है। जब मैंने उन्हें समस्या के बारे में सूचित करने के लिए यूपी एंड सी बुलाया, तो ब्रायन ने स्थिति को सुधारने के लिए तत्काल कार्रवाई की। उन्होंने मेरे मामले में समायोजित समायोजक से खराब सेवा के लिए माफी मांगी और मुझे आश्वासन दिया कि मेरे दावे को जल्द से जल्द संसाधित किया जाएगा। ब्रायन ने तुरंत मेरे दावे के लिए एक अलग समायोजनकर्ता को आश्वस्त किया और दो दिन बाद मेरे घर आने के लिए उसकी व्यवस्था की। समायोजक विनम्र, पेशेवर था और उसने मेरे दावे और मेरे घर की स्थिति के लिए सच्ची चिंता दिखाई। ब्रायन के साथ बोलने के दो दिनों के भीतर, क्षति का आकलन करने के लिए एक समायोजक मेरे घर आया और मेरे दावे का भुगतान किसी भी अनावश्यक देरी से बचने के लिए किया गया। जब मैं शुरू में अपने मामले को सौंपे गए पहले समायोजक द्वारा मेरे दावे को संभालने से असंतुष्ट था, तो जिस तरह से ब्रायन ने स्थिति को जल्दी से हल करने के लिए मुझे संभाला उससे मैं बहुत प्रसन्न था। ब्रायन ने यह प्रदर्शित करने के लिए समय लिया कि वह एक ग्राहक के रूप में मेरे बारे में परवाह करता है; उन्होंने मेरे लिए दावों की प्रक्रिया को बहुत विस्तार से समझाया, और यह सुनिश्चित किया कि मुझे मेरे दावे की त्वरित सेवा और भुगतान प्राप्त हो, विशेष रूप से शुरुआती देरी जो मैंने अनुभव की थी। मैं वास्तव में ब्रायन की मदद करने के लिए सभी की सराहना करता हूं और इसने यूपी और सी ग्राहक बने रहने के लिए मेरी पसंद में अंतर किया है।
निकोल पी।
फिलाडेल्फिया, पीए
मुझे अपने दावे के संदर्भ में आपके दावों के परीक्षक परीक्षक तासुरोआ से निपटने की खुशी थी। जब भी मैंने ताशा से बात की वह पेशेवर, विनम्र, जानकार और बहुत मददगार थी।
जब भी मैंने फोन किया और मेरे सभी सवालों के जवाब दिए, ताशा ने हमेशा मुझे जवाब दिया। उसने मेरी सारी चिंताओं का पालन किया।
ताशा एक फाइव स्टार कर्मचारी है और आपकी कंपनी को तोशा जैसे कर्मचारी होने पर गर्व होना चाहिए।
आप ताशा किया है सब कुछ के लिए धन्यवाद।
जोड़ी स्पिलोट्रास ने हमारे दावे को संभाला और मेरे साथ इतना धैर्य था। 8 किराये की संपत्तियों को चलाने के दशकों में यह केवल हमारा दूसरा दावा था और मेरे कई सवाल थे। कंपनी के पास मेरे जैसे लोगों के लिए HOW TO गाइड होना चाहिए जो दावों के बारे में कुछ नहीं जानते हैं। लेकिन जोड़ी मुझे मिल गई! धन्यवाद!
अनुवादमैं ऐसे समय पर अपने बीमा दावे में तेजी लाने के लिए सुश्री केटलिन फिट्जगेराल्ड को एक बहुत बड़ा आभार व्यक्त करना चाहूंगा। मैं आपकी तरह की सराहना करता हूं और प्रतिक्रिया और भयानक ग्राहक सेवा कौशल पर विचार करता हूं। कंपनी का आपका प्रतिनिधित्व बेहतरीन था। यह मुझे आपकी कंपनी का ग्राहक होने पर गर्व है। इसने मुझे यह जानने के लिए मन की शांति दी कि मेरे पास एक बीमा कंपनी है जो वास्तव में ग्राहक की जरूरतों की परवाह करती है। उम्मीद है कि मैं एक और घटना का अनुभव नहीं करूंगा जिससे मेरे घर के माहौल को खतरा हो लेकिन अगर मुझे पता है कि मुझे इस भयानक बीमा कंपनी द्वारा ध्यान रखा जाएगा। बहुत बहुत धन्यवाद सुश्री फिजराल्ड़ और नया साल मुबारक।
अनुवादबहुत मददगार और शांत जब मैं झल्लाहट में था। जब मुझे आगे क्या करने की आवश्यकता थी, उस पर अतिरिक्त निर्देश की आवश्यकता होने पर वह रोगी थी। हर बार जब मैं यूनिवर्सल प्रॉपर्टी के लिए पहुंचता हूं तो यह खुशी की बात है और जब मुझे सहायता की जरूरत होती है, तो वे बहुत जानकारीपूर्ण होते हैं और मेरी मदद करते हैं।
अनुवादमैं स्टीवन टैली को उनकी उत्कृष्ट सेवा के लिए 5 स्टार देना चाहूंगा। वह विनम्र पेशेवर और बहुत ज्ञानी थे। उन्होंने हमारी समस्या को बहुत जल्दी हल करने में हमारी मदद की। धन्यवाद स्टीव।
अनुवादएक दोषपूर्ण वाशिंग मशीन की वजह से फोर्ट मायर्स में हमारी कोंडो यूनिट को पानी की क्षति हुई थी। हम कनाडा में रहते हैं और कनाडा में बीमा कंपनियों के साथ हमारे अनुभव से, वे दावा प्रक्रिया की स्थिति के तनाव से राहत देने में अधिक सक्रिय हैं। इस दावे की शुरुआत में, हमने अनिश्चितता का अनुभव किया कि क्या हमारा दावा स्वीकार किया जाएगा। शुरुआती चरणों में, हमें ड्राउट और निस्तारण प्रक्रिया के बारे में स्पष्ट निर्देश नहीं दिए गए थे। यूनिवर्सल उनकी प्रतिक्रियाओं और गैर-कमानी में अस्पष्ट था, जिससे हमें लटका हुआ था। मुझे लगातार अपडेट और अगले चरणों के बारे में पूछताछ करनी थी। हमने जोड़ी स्पिलोट्रास के साथ काम किया, वह विनम्र और मददगार थी, लेकिन हमारा मानना है कि वह एक ऐसी प्रक्रिया का पालन कर रही है, जो ग्राहकों के लिए पूरी प्रक्रिया को अनावश्यक रूप से बोझिल बना देती है। दावे की प्रक्रिया मई के अंत में शुरू हुई और आज, 8 अक्टूबर, 2020 को हमने अपनी अंतिम जांच प्राप्त की। हम आभारी हैं कि यूनिवर्सल ने हमारी नीति की शर्तों का सम्मान किया, लेकिन उन्हें अपनी प्रक्रिया पर विचार करना चाहिए और शुरुआती चरण में गृहस्वामी को प्रक्रिया के बोझ को कैसे कम करना चाहिए। अच्छी बीमा कंपनियाँ अपने ग्राहकों में विश्वास जगाती हैं। सभी के साथ, मैं प्रतिपूर्ति के बारे में अनिश्चित था कि यूनिवर्सल ने हमारे दावे को कैसे संसाधित किया। हालांकि एक बार फिर, हम आभारी हैं कि उन्होंने किया। और शुक्रिया जोड़ी।
डेनिस एल
नए कालीन, ड्राईवाल, प्लंबिंग और पेंटिंग के रिसाव के बाद, हमें यूनिवर्सल से आंशिक भुगतान प्राप्त हुआ। जब मैंने अपने बाकी खर्चों को कवर करने के बारे में यूनिवर्सल से संपर्क किया, तो रेज़र बैदामो, जो कि दावा करता है, एडजस्टर थे, एक बड़ी मदद थी। उन्होंने विस्तार से बताया कि मुझे क्या दस्तावेज प्रस्तुत करने की आवश्यकता है। परिणामस्वरूप, हमें अपने दावे के लिए पूर्ण प्रतिपूर्ति प्राप्त हुई। रेयान उत्तरदायी और पेशेवर थे और मैं उन्हें एक उत्कृष्ट रेटिंग देता हूं। यूनिवर्सल के लिए रेटिंग 5 स्टार होगी, लेकिन इस प्रक्रिया में बहुत लंबा समय लगा इसलिए मैंने उन्हें 4 स्टार दिए।
धन्यवाद, रेयान।
कैरोल हैरिस
मैं एक कॉन्डो में रहता हूं और मेरे पड़ोसी वॉशिंग मशीन से मेरे बाथरूम और कपड़े धोने के कमरे में मेरी छत पर रिसाव करते हैं और मेरे भट्टी में नाली की नली से रिसाव होता है, जिससे हम वाशिंग मशीन से जुड़े होते हैं। मेरे पड़ोसियों के पास सार्वभौमिक संपत्ति के साथ बीमा है & हताहत बीमा उन्होंने कहा कि मेरे कॉन्डो को ठीक करने के लिए भुगतान नहीं करेंगे, उन्होंने कहा कि मेरे पड़ोसी गलती से नहीं सोचते हैं कि वे गलती पर हैं क्योंकि यह उनकी वॉशिंग मशीन है जो नुकसान का अनुमान लगाती है कि मेरा अगला कदम उन्हें नुकसान के लिए मुकदमा करना है
अनुवादअगस्त में वापस दावा दायर करें और अब तक मैंने न तो अपने एजेंट से और न ही कंपनी से कोई शब्द सुना है। मैं समझ सकता हूं कि वे तूफान के दावों के बाद व्यस्त हो सकते हैं लेकिन यह किसी भी समझ के पीछे है कि इसका समय बहुत अधिक क्यों है। मैंने कई बार फोन किया और सुपरवाइजर से बात की और फिर से मुझे वही कहानी मिली। हमें फ़ील्ड समायोजक से रिपोर्ट नहीं मिली है। मैं तीन दिन का नोटिस दे रहा हूं और फिर मैं उचित कार्रवाई करूंगा।
अनुवादयूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी भयानक थी क्योंकि मैंने दावा दायर किया था। वे रूफ डैमेज के लिए एक समायोजक भेजते हैं जो क्षति का आकलन करने के लिए छत पर नहीं जाते हैं। समायोजक किसी भी क्षति का आकलन करने के लिए अटारी में नहीं जाता है। फिर वे कहना चाहते हैं कि क्षति का कारण है क्योंकि उम्र का तूफान क्षति नहीं है। उन्हें मुझे अपनी छत को ठीक करने के लिए फ्लोरिडा राज्य के साथ मध्यस्थता का दावा दायर करना होगा। भयानक अनुभव। वे आपके प्रीमियम लेने के लिए त्वरित हैं लेकिन दावे के भुगतान में सहायता करने के लिए धीमी गति से।
चूंकि वे जवाब देना चाहते हैं। आपके द्वारा सबमिट की गई जानकारी सत्य नहीं है। मैंने यूनिवर्सल को कई अनुमान प्रस्तुत किए। निश्चित रूप से आप सभी की ओर से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली थी, इसलिए मैं आप सभी को मध्यस्थता के लिए ले गया। और आप सभी ने यह कहने की कोशिश की कि मेरी छत की क्षति उम्र का एक परिणाम है, लेकिन जब यह दिखाने के लिए दस्तावेज़ीकरण प्रदान किया गया कि छत पुरानी नहीं थी, तो आप सभी बस गए थे। जो राशि तय की गई थी वह मेरी छत को ठीक करने के लिए आवश्यक राशि से 3 गुना अधिक थी। अगर आप चाहें तो मैं प्रलेखन के सभी चित्रों को पोस्ट कर सकता हूं। यह कोई समस्या नहीं है। इसके अलावा, आप सभी ने अभी भी मुझे एक राशि प्रदान की है, जिसे आप मध्यस्थता में प्रतिनिधि ने कहा था कि मैं बकाया था। लेकिन यह ठीक है। मैं आपके साथ अपनी नीति को नवीनीकृत करने की योजना नहीं बना रहा हूं।
विस्मयकारी ग्राहक सेवा। अत्यधिक इस कंपनी की सिफारिश नहीं करेंगे। पूरी तरह से मुझे एजेंटों पर एक छोटी सी गलती पर खत्म कर दिया कि वे उपयोग करते हैं। 0-10, मैं एक शून्य देता हूं।
अनुवादमहान, विश्वसनीय कंपनी। लिस्बेथ एड्रीज़ोला जैसे बीमा प्रतिनिधि का होना बहुत अच्छा है, जो ग्राहकों के लिए एक उत्कृष्ट काम कर रहा है
अनुवादघर खरीदने के 2 महीने बाद और उनके साथ बीमा करवाने पर उन्हें रद्द करने का नोटिस दिया जाता है, जब तक कि छत को 30 दिन भी नहीं बदल दिया जाता। एक क्लास के लिए एक हेड कारपेंटर के रूप में मैंने पहले से ही सभी आवश्यक मरम्मत, रोशनदान, चमकती और कॉलर रिप्लेसमेंट किया था, और एक अलग लाइसेंस प्राप्त छत ठेकेदार का निरीक्षण किया था और छत को प्रमाणित करने वाला एक पत्र लिखा था जिसमें जीवन के कई साल बाकी थे। 30 दिनों के भीतर इसे बदलने के लिए एक छत बनाने वाले ठेकेदार को घर खरीदने के तुरंत बाद एक छत को बदलने के लिए हजारों डॉलर किसके पास हैं? अब इससे खुश नहीं हैं और मुझे रद्द कर रहे हैं। एक रैकेट की तरह लगता है एक दो महीने के भुगतान जोखिम मुक्त लेने के लिए तो दावों के किसी भी अवसर से पहले आप से छुटकारा पाने के।
अनुवादमेरे घर में एक रिसाव था और मरम्मत पूरी होने के बाद, मैं यह पता लगाने के लिए ग्राहक सेवा को कॉल करता रहा कि ठेकेदार को भुगतान कब किया जाएगा। वे ३०-४५ दिन कहते रहे और यह मुझे सही नहीं लगा। मैंने समायोजक से बात करने को कहा और डेलावेंस टेम्पलटन के लिए संपर्क जानकारी दी गई। मैंने उसे ईमेल किया और कुछ ही मिनटों में उसने मुझे वापस बुला लिया और मेरे और मेरे ठेकेदार के साथ दावे पर चला गया। उन्होंने एक त्वरित तरीके से काम किया और वह मेरे दावे को हल करने में सक्षम थे और उन्होंने पालन किया और मुझे पता चला कि मैं भुगतान की उम्मीद कर सकता हूं। इस एक दावे समायोजक ने इस कंपनी के बारे में मेरी पूरी धारणा बदल दी। DeLawrence, आपके द्वारा प्रदान की गई महान सेवा के लिए बहुत बहुत धन्यवाद।
अनुवाददुर्भाग्य से 2018 में तूफान माइकल के दौरान एक संपत्ति खो दी। उन्होंने दावे को बहुत निष्पक्ष और समयबद्ध तरीके से निपटाया। मैंने हमेशा बीमा कंपनियों के बारे में भयानक कहानियां सुनीं और मौत से डर गया और अंत में उन्होंने वही किया जो एक बीमा कंपनी को करना है, जो सौदे के अंत तक पकड़कर और जो उन्होंने कहा था कि वे बहुत कम आगे और पीछे होंगे।
अनुवादभयावह, तथाकथित ग्राहक सेवा।
देखभाल का अभाव, न केवल ग्राहकों के लिए, बल्कि उस एजेंसी को भी, जिसने पॉलिसी बेची और जो ठेकेदार समस्या का समाधान करने की कोशिश कर रहे हैं।
कई बार ग्राहक सेवा को कॉल करने के बाद (जब मैं अपने एजेंटों के कार्यालय के अंदर था) मुझे बताया गया था कि वे मुझे एक दावेदार पर्यवेक्षक के पास स्थानांतरित नहीं करेंगे। प्रधान कार्यालय में किसी से बात करने के लिए कहने के बाद, हमें NO बताया गया। इसके बाद सीईओ से बात करने को कहा, मुझे NO नहीं बताया गया।
यह पूछे जाने पर कि मुझे किसके साथ सहायता की आवश्यकता है और मैंने जवाब दिया कि मुझे बताया गया है कि हिरन उसके साथ रुक गया है और मैं आपको किसी और को स्थानांतरित नहीं करूंगा और कॉल को डिस्कनेक्ट करने की आवश्यकता होगी
निराश ग्राहक !!
दुर्भाग्य से वकीलों, बीबीबी और एससी अटॉर्नी जनरल को संपर्क करने और सूचित करने की आवश्यकता है।
11 दिन और गिनती हमारे घर में रहने की क्षमता के बिना। क्रॉल स्थान में रिसना सीवेज। हमारे पोते के लिए हमारे स्विमिंग पूल का उपयोग करने में असमर्थता। सबसे अधिक, लगभग 70 वर्षीय दंपति बेघर हैं !!!
जेफ रिचर्ड्स।
एडजस्टर जेफ ने कहा कि हमने पानी के रिसाव से होने वाले नुकसान का निरीक्षण करने के लिए एक नियुक्ति की। समय पर था और मैत्रीपूर्ण और सहायक दृष्टिकोण के साथ आया था। हमें ऐसा महसूस हुआ कि वह तुरंत सब कुछ संभालने जा रहा है। उन्होंने नुकसान का अनुमान लगाया और मददगार सुझावों को स्वीकार किया। थोड़े समय बाद उन्होंने अपना अनुमान पूरा किया और हमें एक चेक सौंपा। मैं इस कंपनी और जेफ को किसी भी बीमा जरूरतों की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।
व्हाइट परिवार को फिर से धन्यवाद।
मेरे दावों को समायोजित करने वाला, जेफरी गिब्स, मेरे आग के दावे पर बहुत तेज और पेशेवर था।
अनुवादमैं 0 सितारों को पोस्ट करूंगा, मैं कर सकता हूं। मेरी छत 20 वर्ष की आयु तक पहुँचने के कारण मेरी नीति रद्द की जा रही है। मेरे पास पहले से ही एक छत बनाने वाला ठेकेदार काम पर रखा गया है, लेकिन मेरे काउंटी में एक वर्ल्डवाइड पांडा परमिट के कारण 2 महीने का लीड टाइम है। आप सोचते होंगे कि अनिश्चितता के ऐसे अभूतपूर्व समय के दौरान वे कुछ समझ पाएंगे। मैं लगभग यह समझ पाऊंगा कि यदि मुझे सक्रिय रूप से छत की जगह नहीं मिली है, लेकिन मैं हूं, तो यह संभव नहीं है कि अगले 30 दिनों के भीतर वर्ल्डवाइड पांडा के कारण ऐसा हो और घर के आदेशों पर बने रहें, जो कई स्थानीय सरकारी प्रक्रियाओं को धीमा कर दिया है (विशेषकर परमिट)
अनुवादजेम्स डल / अद्भुत था और उससे निपटने के लिए एक खुशी थी, और अगर और भी सितारे थे तो मैं उन्हें चुनने के लिए चुनूंगा। उन्हें जेम्स डल का क्लोन करने के लिए पर्याप्त लोगों में ग्राहक सेवा विभागों को भरने की जरूरत है ... सभी कंपनियों की जगह और किसी भी दिमागी लाश की जगह लें जो अपनी नौकरी से नफरत करते हैं, या उन्हें कैसे करना है पता नहीं है। वह सुनता है, समझता है और कार्रवाई करता है ... वह जानकार है, एक सीधा शूटर है और जल्दी से प्रतिक्रिया करता है। मेरा दावा अभी तक आराम से पूरा नहीं हुआ है ... लेकिन अगर मैं उससे निपटना जारी रख सकता हूं ... तो यह होगा।
अनुवादएलेन बहुत मददगार और दयालु था। उसने मेरे लिए मेरे भुगतान का ध्यान रखना आसान बना दिया।
अनुवादहम इसकी असाधारण व्यावसायिकता, उसकी उपलब्धता, और दावा प्रक्रिया में निरंतर सहयोग के लिए यूनिवर्सल एडजस्टमेंट कॉर्पोरेशन और मंडी आर्सेरियो को धन्यवाद देना चाहते हैं। हर समय, वह कभी भी हमारे कॉल, ईमेल और अनुरोधों का जवाब देने में विफल रही। वह ग्राहकों के साथ बिल्कुल उत्कृष्ट है! इसने हमारे दावे को तेजी से इनोफ़र किया क्योंकि यह पार्टियों द्वारा लिखा और समर्थित था। हम स्थिति के लिए और समीचीन मदद के लिए बहुत आभारी हैं।
सफल व्यवसाय के लिए अच्छी ग्राहक सेवा आवश्यक है और मंडी आर्सेरियो यूनिवर्सल एडजस्टमेंट कॉर्पोरेशन के लिए एक महत्वपूर्ण संपत्ति है। हम लंबे समय से दुनिया के साथ हैं। क्योंकि, आपका वास्तव में आपकी बीमा कंपनी से कोई संबंध नहीं है। हम मंडी के लिए अपना हार्दिक धन्यवाद देते हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि हम नवीनीकृत सार्वभौमिक जीवन से खुश हैं।
हम इस प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी इंश्योरेंस कंपनी से खुश हैं और अपने दोस्तों को उनकी सलाह देंगे।
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हम सार्वभौमिक समायोजन निगम और विशेष रूप से, हमारे क्लेम एक्जामिनर, मंडी आर्सेरियो को उनकी असाधारण व्यावसायिकता, उपलब्धता, दया और दावों की प्रक्रिया में निरंतर सहयोग के लिए धन्यवाद देना चाहते हैं। हर समय, वह कभी भी हमारे फोन कॉल, ई-मेल और अनुरोधों का जवाब देने में विफल रही है। वह ग्राहकों के साथ बिल्कुल असाधारण है! इसने हमारे दावे को उस हद तक तुरंत संसाधित कर दिया, जब हमारे ठेकेदार ने अपने अनुमान और सहायक दस्तावेज प्रस्तुत किए, जो कि, जैसा कि हमने देखा है, भुगतान प्रक्रिया में गलत देरी हुई। हम मंडी की स्थिति के बारे में उनकी समझ और परिश्रम के लिए बहुत आभारी हैं।
सफल व्यवसाय के लिए अच्छी ग्राहक सेवा आवश्यक है और मंडी आर्सेरियो निश्चित रूप से यूनिवर्सल समायोजन निगम के लिए एक महत्वपूर्ण संपत्ति है। हम लंबे समय से यूनिवर्सल के साथ हैं लेकिन यह मंडी है जिसने वास्तव में हमारे और यूनिवर्सल के बीच विश्वास का संबंध स्थापित किया है। क्योंकि, जब तक आपको दावा दायर करने की आवश्यकता नहीं होती, तब तक आप वास्तव में अपनी बीमा कंपनी के साथ संबंध नहीं रखते हैं।
हम मंडी का हार्दिक धन्यवाद करते हैं। यह उसकी वजह से था कि हमने यूनिवर्सल के साथ अपनी बीमा पॉलिसी को खुशी से नवीनीकृत किया।
हम यूनिवर्सल एडजस्टमेंट कॉरपोरेशन की सेवाओं से संतुष्ट हैं और हम उन्हें अपने दोस्तों को सलाह देते हैं।
सुनिश्चित करने के लिए घटिया। मेरा भाई तीन साल से उनकी सेवाओं का इंतजार कर रहा है। चक्रवात इरमा के पारित होने के बाद से, घर पूरी तरह से क्षतिग्रस्त हो गया था और आज तक उन्हें प्राप्त हर्जाने के लिए कोई भुगतान करने की शालीनता नहीं है। इसके विपरीत, उन्होंने संपत्ति का वार्षिक बीमा भुगतान उठाया, अन्य बीमा में जाने में असमर्थ। उन्हें लिखने या स्पष्टीकरण मांगने पर धमकी मिली है। जाहिर है कि यह मुद्दा न्याय से पहले का है, लेकिन अभी भी इससे गुजरना निराशाजनक है। किसी भी तरह से अपने घरों के लिए यह बीमा न लें।
अनुवादमुझे तूफान के बाद सार्वभौमिक बीमा के साथ एक अच्छा अनुभव था। वे अपनी सेवाओं में तत्पर थे और काफी परेशानी मुक्त थे। कभी-कभी बीमा से निपटना बहुत निराशाजनक होता है और मुझे निश्चित रूप से ऐसा नहीं लगा कि उनके साथ ऐसा हो। लिंडा शानदार थी! उन्हें सभी के लिए सिफारिश करेंगे।
अनुवादसार्वभौमिक संपत्ति एक महान कंपनी है जिसने मुझे अपने दावे के साथ इतनी मदद की है। पहली बार गृहस्वामी के रूप में मेरे पास बहुत सारे प्रश्न थे और मेरे परीक्षक गैंमलियल लोज़ानो को मेरी चिंता थी और इस प्रक्रिया को समझने में आसानी हुई। मैं वास्तव में आभारी हूं।
अनुवादक्या एक बीमा कंपनी का एक JOKE। वे एक स्टार के लायक भी नहीं हैं। काश मैंने यूनिवर्सल चुनने से पहले यहाँ पर इन सभी भयानक समीक्षाओं को देखा होता। मेरे जीवन में कभी भी मेरे साथ ऐसा बर्ताव नहीं किया गया, जैसा यूनिवर्सल ने किया है। मेरे पति और मैंने दो साल पहले दावा किया था, और हम अभी भी एक समाधान का इंतजार कर रहे हैं। हमारे पास इस सुस्त घोटाले वाली कंपनी से लड़ने में मदद करने के लिए वकीलों के पास लाने के अलावा कोई चारा नहीं था। और फिर भी, यूनिवर्सल अभी भी अदालत को स्थगित करने और विलंब करने की कोशिश कर रहा है। जब तक कोई प्रगति नहीं होगी तब तक यह तीन साल होंगे। मजेदार है कि हमें उन्हें बीमा के लिए भुगतान करना जारी रखना है, लेकिन उन्होंने हमारे साथ हुए अनुबंध का भी सम्मान नहीं किया। उन्हें लगता है कि वे हमें एक कोने में रख सकते हैं और हम वापस आ जाएंगे? क्षमा करें, यूनिवर्सल ... हम कभी भी इसे जाने नहीं देंगे!
कृपया, मैं किसी और से यह पढ़ने का आग्रह करता हूं, किसी भी बीमा कंपनी का चयन करें! डॉन टी वही गलती करते हैं जो हमने किया था। मैं सभी को एक ही चेतावनी देता हूं कि मैं उनसे मिलूं, मैं अपने सबसे बुरे दुश्मनों को उस स्थिति में नहीं रखूंगा, जिस स्थिति में हम हैं।
आप अदालत में देखें, यूनिवर्सल।
सितंबर 2017 में मार्को द्वीप एक तूफान द्वारा मारा गया था। हमारे पास द्वीप पर एक अवकाश कॉन्डो है। तूफान आने के बाद हमने मार्को की ओर प्रस्थान किया और यह कुल तबाही थी, हमारी सभी खिड़कियों को तोड़ दिया गया था और कोंडो बारिश और समुद्र के पानी से भरी कुल अव्यवस्था में थे।
हमारी सपने की संपत्ति को ट्रैश किया गया था हम तबाही देखने के बाद अगले दिन संपत्ति पर वापस चले गए। लो और निहारना एक आपातकालीन प्रतिक्रिया इकाई के साथ पार्किंग में यूनिवर्सल संपत्ति और हताहत बीमा था। यह हमारी बीमा कंपनी थी और मैं बहुत प्रभावित हुआ कि एक समायोजक हमारे साथ इकाई तक आया और हमें मौके पर एक जांच लिखी कि वास्तव में परवाह करने वाली कंपनी क्या आश्चर्य की बात है।
मैं यह सोचकर थोड़ा संकोच में पड़ गया कि भविष्य के मुद्दे क्या होंगे। मुझे समायोजक द्वारा आश्वासन दिया गया था कि यदि भविष्य में कोई समस्या थी तो वे इसका ध्यान रखेंगे। हमारे पास कुछ भविष्य के मुद्दे थे जो तूफान के तुरंत बाद पहचानने योग्य नहीं थे। सब कुछ सीधा होने में थोड़ा समय लगा लेकिन वे अपनी बात पर कायम रहे और दावे को पूरा किया। सभी की मदद और हमारे लिए होने के लिए धन्यवाद। निश्चित नहीं है कि हम सार्वभौमिक संपत्ति और आकस्मिक बीमा के बिना क्या करेंगे।
तारा बहुत अच्छी थी और मुझे अपनी जरूरत की सारी जानकारी दी।
अनुवादमुझे रॉक्सने रिकेट्स के साथ बोलने की खुशी थी, वह बेहद कुशल था, मुझे वह प्रदान किया जो मुझे चाहिए था और फोन पर रहने के साथ मुझे यह सुनिश्चित करने के लिए कि हमें ईमेल करने से पहले हमने उसे ईमेल किया।
अनुवादमैं अपने समायोजक, जेमी राइट के साथ बेहद खुश और खुश हूँ! उन्होंने करुणा के साथ हमारे छत के दावे को संभाला और इस प्रक्रिया को समझाने के लिए हमेशा मौजूद रहे! कमाल की कंपनी है!
अनुवादमैंने दावा किया कि विभाग ने लिगिया लैकायो के साथ बात की थी। वह बहुत मददगार थी और उसने मेरे सभी सवालों का जवाब दिया। वह बहुत चौकस और संपूर्ण थी। उसने सुनिश्चित किया कि मैं समझा गया सब कुछ समझ गया। वह एक प्रकार का व्यक्ति है जो मदद करने के लिए ऊपर और परे जाएगा।
अनुवादमैं अपने दावों वाले व्यक्ति, एंड्रेस गोंजालेज और हमारे दावों के निपटान में जो विस्तार हुआ उससे मैं बहुत खुश था। मुझे हर लागत मद के साथ एक 15 पेज का दस्तावेज मिला, जिसमें श्रम शामिल था, बस्ती में आइटम किए गए थे। मैंने यह भी सराहना की कि हमारे नुकसान की जांच करने के लिए साइट पर एक व्यक्ति कितनी जल्दी था। मैं हमारे अनुभव के हर पहलू से प्रसन्न था। अपने घर को नुकसान पहुंचाना एक कठिन अनुभव है लेकिन यह जानकर भी कुछ सुकून मिलता है कि एंड्रेस जैसे लोग हमारे हितों की तलाश कर रहे हैं क्योंकि हम अपने घर को बहाल करते हैं। यूपीसी और एंड्रेस गोंजालेज धन्यवाद।
अनुवादवह युवक जिसके साथ मैंने बात की थी, बहुत ही मददगार, मृदुभाषी और दयालु था। उन्होंने बिना किसी समस्या के पहली बार मेरी जरूरतों का ख्याल रखा।
अनुवादरूक्स ऐनी मेरे साथ अपनी ग्राहक सेवा में बहुत धैर्यवान और पेशेवर थीं। वह आपकी कंपनी के लिए बहुत अच्छा है।
पेट्रीसिया फगन
मैं Goosehead के साथ एक बीमा एजेंट हूं और अंडरराइटिंग प्रश्न के साथ यूनिवर्सल पीएंडसी में नताशा डेविडसन को बुलाया। वह दोस्ताना, पेशेवर थी और मेरे सभी सवालों का जवाब देती थी। इसके अलावा, मैंने उसे पवन शमन प्रमाण पत्र की एक प्रति ईमेल की ताकि वह हमारे द्वारा चर्चा की गई हर चीज की पुष्टि कर सके। उसने तुरंत जवाब दिया और मैं अपने ग्राहक को उद्धरण भेजने में सक्षम था। यह पूरा लेनदेन 10 मिनट से कम समय तक चला! वह कमाल की है!
अनुवादएक उद्धरण प्राप्त किया और कवरेज के लिए भुगतान किया, अब एक महीने बाद मेरी कॉन्डो पॉलिसी पर $ 600 अधिक मांग रहे हैं। चारा और स्विच? इससे पहले कभी भी किसी बीमा कंपनी के साथ यह अनुभव नहीं हुआ था। उन्हें पवन शमन, पूर्व कवरेज डॉक्स आदि मिले हैं। मेरे ब्रोकर द्वारा बताया गया था कि यह सीधा कर दिया गया था, लेकिन नए उच्च प्रीमियम के लिए चालान प्राप्त करना शुरू कर दिया है।
अनुवादआपको प्रत्येक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से अलग-अलग जानकारी मिलती है। यह आमतौर पर जो कुछ भी आप फोन से दूर करने के लिए लेता है। यदि वह काम नहीं करता है या आप एक पर्यवेक्षक से बात करना चाहते हैं तो वे आपको ध्वनि मेल मध्य वाक्य में स्थानांतरित कर देंगे। यदि आप किसी तरह सही व्यक्ति के पास स्थानांतरित हो जाते हैं तो वे कभी भी जवाब नहीं देते हैं या कॉल वापस नहीं करते हैं। कठिन समय में करुणा का कुल अभाव।
अनुवादपॉल हर्नान्डेज़ ने एक अद्भुत काम किया कि कैसे वह कॉल के साथ देरी करते हैं और नीति को बहाल करते हैं।
अनुवादहम धैर्य रखने के साथ-साथ अंत में एक निष्पक्ष और ईमानदार समीक्षा देने के लिए अपनी पूरी कोशिश करते रहेंगे! यहाँ हम वर्तमान में हैं:
आपकी कंपनी के साथ कभी भी हुई सबसे पहले की बातचीत में हमें बताया गया था कि वे किसी भी तरह की वित्तीय सहायता नहीं प्राप्त करते हैं !!! अपने ही लोगों से उद्धृत! महिला ने यह भी कहा कि हम अपनी माँ के 74 वर्ष के होने पर भी उनकी माँ को निकालने के लिए प्रतिपूर्ति नहीं की जाएगी ... 3 बाद में आघात करती है और हमारे साथ गंभीर स्वास्थ्य मुद्दों पर रहती है और हवा और बिजली जैसी बुनियादी चीजों की जरूरत होती है! इस तूफान के रूप में हमने जो अच्छी चीज छोड़ी, वह वास्तव में कई बवंडर पैदा कर रही थी। कृपया अपने ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों को एक गृहस्वामी क्या कर सकता है और क्या नहीं करवा सकता है। यह हमारा पहला तूफान है और दावा है कि जहां तक समीक्षा की बात है, हम अपने समायोजक डेनिस के लिए 5 सितारे देने जा रहे हैं! वह इस तरह के एक पागल समय के दौरान अविश्वसनीय रूप से जानकार और एक आशीर्वाद था। हम परिणाम की समीक्षा करेंगे जब ऐसा होता है। । हम आपकी कंपनी को एक एफएआईआर और पूर्ण समीक्षा देना चाहते हैं, यही वजह है कि हमने उन पीए एस को बताया है जो संकेतों और कार्ड के साथ दरवाजे पर दिखाते हैं कि हमें उनकी आवश्यकता नहीं होगी। कृपया निराश न करें क्योंकि हमें सही काम करने के लिए आपकी कंपनी पर भरोसा है। धन्यवाद!
मेरी छत पर दावा 17 मार्च को प्रस्तुत किया गया था। छत 22 अप्रैल को पूरी हुई थी। यह अब 19 अगस्त है और अभी भी इस बीमा कंपनी से कोई भुगतान नहीं हुआ है। वे हर पहलू में बहुत ही अनप्रोफेशनल हैं। बीमा समायोजक, केविन स्टीडल ने समयबद्ध तरीके से हमारे कागजी कार्रवाई को प्रस्तुत नहीं किया, यही वह कार्यालय है जिसने हमें अपने दावे के बारे में बताया। यह इस कंपनी के साथ एक के बाद एक बहाना है। किसी भी मदद की पेशकश करने के बजाय, कार्यालय ने हमें अपने समायोजक से संपर्क करने के लिए कहा। हमारे समायोजक कोई मदद नहीं थी, कार्यालय कोई मदद नहीं थी और हम अभी भी अपने पैसे की प्रतीक्षा कर रहे हैं।
अनुवादमैं 18 से अधिक वर्षों के लिए फ्लोरिडा में एक एजेंट रहा हूं और कल ग्राहक सेवा में कैलीन ने मुझे अपनी उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और मेरी बीमा की देखभाल के साथ मुझे आकर्षित किया। यह इस वाहक के लिए असामान्य है, इसलिए मैं उसे एक बड़ा धन्यवाद देना चाहता था! आपका भयानक कैलीन और मैं आपकी सराहना करता हूं!
अनुवादमुझे हाल ही में एहसास हुआ कि यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी में मेरे नाम से एक घर की बीमा पॉलिसी है। मैं अपने घर के मालिक बीमा कंपनी के रूप में उनके साथ कभी नहीं गया। किसी कारण से इस कंपनी ने अभी भी मेरी बंधक कंपनी को दस्तावेज भेजे हैं। मुझे हाल ही में अपनी बंधक कंपनी से बात करने के बाद पता चला कि मेरा मासिक भुगतान इतना अधिक क्यों है, मुझे बताया गया था कि मेरे पास दो घर की बीमा पॉलिसी थी। मुझे एक बीमा कंपनी के बारे में पता था, लेकिन दूसरे के बारे में पता नहीं था। यह वास्तव में अजीब था कि मेरी बंधक कंपनी के पास यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी से फाइल पर दो पॉलिसी नंबर हैं। यह बंधक कंपनी और मेरे लिए बहुत खतरनाक था। मैंने यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी को दस्तावेजों में यह दिखाते हुए भेजा कि मेरा दूसरी कंपनी के माध्यम से बीमा है। मुझे हाल ही में यूनिवर्सल प्रॉपर्टी और कैजुअल्टी से अपना रिफंड मिला है। उन्होंने चोरी की हर चीज को जारी नहीं किया। उन्होंने मुझे मेरे खर्च पर मेरी बंधक कंपनी से जो भी घोटाला किया था, उसका एक हिस्सा दिया।
1. मैंने इस कंपनी के साथ पॉलिसी के लिए साइन अप नहीं किया।
2. कंपनी ने तय किया कि वे आगे वही करेंगी जो वे चाहते थे जो कि लाभ कमाना था।
3. उन्होंने मेरी बंधक कंपनी को दो अलग-अलग पॉलिसी नंबर भेजे। उसके बारे में कभी नहीं सुना और न ही मेरी बंधक कंपनी।
4. अगर मुझे इस कंपनी के बारे में जानकारी होती है, तो मेरे नाम पर एक पॉलिसी है जिसे मैंने तुरंत रद्द कर दिया था, क्योंकि इसके लिए TWO नीतियां और प्रति माह HIGHER बंधक भुगतान की थोड़ी समझदारी नहीं है।
मैं अनुशंसा नहीं करता। मैंने बीमा कंपनियों को स्विच किया और मुझे बताया गया कि मैं उस तारीख को वापस कर दूंगा जब मेरा नया बीमा सक्रिय था। अब महीनों हो गए हैं और वे मुझे बता रहे हैं कि वे मुझे वापस नहीं करेंगे। (मैं 2 बीमा के लिए भुगतान कर रहा था) मैंने जो कुछ भी उन्हें करने के लिए कहा था, उन्होंने किया और उन्होंने इसे जवाबदेह नहीं ठहराया।
अनुवादमैंने छुट्टी से ठीक पहले और शायद एक घंटे पहले या बंद होने से पहले फोन किया। मैंने एक उद्धरण मांगा क्योंकि मैं Homeowners ins के लिए एक अच्छी कीमत के लिए खरीदारी कर रहा था। और मैंने युवती से कहा कि। मुझे सबसे अच्छी सेवा मिली, उसने मुझसे उतनी ही जानकारी ली, जितनी उसे जरूरत थी, मुझे ऐसा नहीं लगा कि मुझे दौड़ाया जा रहा है क्योंकि उसने अपना समय लिया और मेरे सभी सवालों के जवाब दिए। लगभग १/२ घंटे और मैं अपनी बोली लगा चुका था। मुझे निश्चित रूप से लगता है जैसे मुझे अच्छी कवरेज और उत्कृष्ट सेवा के लिए सबसे अच्छी कीमत मिली। मैंने मौके पर साइन अप किया। मैं गृहस्वामियों के बीमा के लिए किसी को भी इस बीमा कंपनी की अत्यधिक अनुशंसा करूंगा।
अनुवादक्या शानदार अनुभव रहा! मेरे दावों की प्रक्रिया तेज और दर्द रहित थी। एरिका गार्सिया ने प्रदान किया, अब तक की सबसे अच्छी ग्राहक सेवा जो मुझे किसी भी कंपनी से मिली है। उसने हर सवाल का जवाब दिया, पूरी प्रक्रिया को समझाया, सबसे अच्छा वह विनम्र है, अपने फोन का जवाब देती है और कॉल वापस करती है!
एक कोशिश कर स्थिति के लिए एक दर्द रहित प्रक्रिया के लिए धन्यवाद।
मैंने इससे पहले कभी भी ऐसी भयानक कंपनी से निपटा नहीं है। हमने इस कंपनी के साथ अनुबंध किया क्योंकि हमारे एजेंट ने कहा कि उनके पास उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और समीक्षाएं हैं। हमारा अनुभव पूरी तरह से अलग रहा है। मेरे पति सक्रिय कर्तव्य हैं, इसलिए मैंने कई बार मुद्दों को संभालने के लिए खुद को नीति में जोड़ने का प्रयास किया क्योंकि कई बार वह उपलब्ध नहीं होते या तैनात नहीं होते। मुझे बताया गया था कि मुझे नहीं जोड़ा जा सकता क्योंकि मैं डीड पर नहीं था। जब मेरे एजेंट ने फोन किया, तो उसे कुछ अलग तरह से बताया गया। अचानक मुझे ईमेल के माध्यम से पॉलिसी में जोड़ा जा सकता है। अभी जो मुख्य समस्या है, वह छत का रिसाव है जिसकी हमने खोज की थी। शुरू से जब उन्होंने हमारे दावे को नकार दिया, यह कंपनी कुछ भी रही हो, लेकिन मददगार रही। मेरे द्वारा पॉलिसी पर रखे जाने के बाद भी वे मुझसे बात नहीं करेंगे। मेरे पति को कई फोन करने पड़े क्योंकि कोई भी उन्हें वापस नहीं बुलाता था। यह यूनिवर्सल में किसी से भी किसी भी जानकारी को प्राप्त करने के लिए संघर्ष था। हमारे एजेंट सहित लोग हमारे सवालों के अलग-अलग जवाब दे रहे थे।
सबसे पहले, हमें बताया गया था कि हमें मना कर दिया गया था क्योंकि वे पानी के नुकसान को कवर नहीं करते हैं। फिर हमें बताया गया कि हमें मना कर दिया गया क्योंकि हवा या ओलों से कोई नुकसान नहीं हुआ। फिर हमें बताया गया कि पहनने और आंसू के कारण हमें मना कर दिया गया था। अंत में, हमें इनकार के लिए एक पत्र मिला जिसमें सभी शामिल थे और रखरखाव और कमी की कमी थी। यूनिवर्सल ने हमें यह भी बताया कि हमारी कटौती मरम्मत कार्य को कवर करेगी। हालांकि, कोई भी यह बताने में सक्षम नहीं है कि मरम्मत कार्य के लिए उन्हें नंबर कहाँ या कैसे मिला। कोई भी हमें यह पहनने और आंसू दिखाने के लिए तैयार नहीं है या रखरखाव की कमी नहीं है जो हमने नहीं किया। हम लगभग छह महीने से इस घर में हैं। इस रिसाव में एक सपाट छत शामिल है, लेकिन उन्होंने कहा कि किसी भी दाद ने हवा के नुकसान के संकेत नहीं दिखाए। किसी व्यक्ति को यह बताने के बाद कि एक सपाट छत पर कोई दाद नहीं हैं, हमें केवल प्रतिक्रिया मिली, "ओह, मैं गलत तस्वीर देख रहा था।" व्यक्ति घर के कुछ हिस्सों के बारे में बात कर रहा था जिसमें रिसाव शामिल नहीं है। यूनिवर्सल इस पूरी प्रक्रिया के लिए अशिष्ट, लेकिन अशिष्ट और कुछ भी नहीं है। अब हम अटॉर्नी, समाचार स्टेशनों और हमारे कांग्रेसियों तक पहुंच रहे हैं। यदि यह है कि एक कंपनी विकलांग वयोवृद्धों के साथ कैसा व्यवहार करती है, जो मैं हूं, और सक्रिय-कर्तव्य वाले सदस्य, कल्पना करते हैं कि वे आपके साथ कैसा व्यवहार करेंगे। मैं किसी को भी यूनिवर्सल की सिफारिश नहीं करता हूं क्योंकि आप कुछ भी पाने के लिए दांत और नाखून लड़ रहे होंगे, यहां तक कि सिर्फ एक फोन कॉल भी।
क्रिश्चियन व्हाइट मेरा सीएसआर था, आज वह ऊपर और उसके लिए आगे बढ़ गया, मुझे, धन्यवाद क्रिश्चियन। ब्लेन पी। मुझे अपनी नीति को अद्यतन करने और पुनः स्थापित करने की आवश्यकता थी .. आप उपरोक्त सभी थे। उत्कृष्ट सेवा के लिए ए प्लस,
अनुवाद4 अलग-अलग कमरों में नुकसान पहुंचाने वाली मेरी दीवार में एक पाइप फटने के बाद हम बहुत परेशान थे। मेरा समायोजक बाहर आया, ईमानदार था और हमारे सभी सवालों का जवाब दिया। मैं रिचर्ड से बहुत प्रभावित था ... निश्चित रूप से यूनिवर्सल को दूसरों को संदर्भित करूंगा।
अनुवादचोरों !!!! वे आपके निवेश की रक्षा नहीं करते हैं।
वे इसे जमीन पर गिराने देंगे, और अपना पैसा इकट्ठा करेंगे ...
अक्टूबर, 2018 में एक घर खरीदा और उन्होंने मुझे दिसंबर, 2018 को बिना किसी स्पष्टीकरण के 30 दिन के नोटिस के साथ छोड़ दिया।
अनुवादअब तक की सबसे खराब बीमा कंपनी। मेरी छत पर दो सप्ताह से चल रहे तूफान रेतीले से अब एक बड़ा छेद है। समायोजक एक सप्ताह पहले आया था और अभी भी मेरे दावे की स्थिति पर कोई संवाद नहीं है! कस्टर सेवा के बारे में कोई जानकारी नहीं है कि क्या चल रहा है और मुझे समायोजक को कॉल करने के लिए कहें, मेरा मतलब है कि मैं आपके लिए काम नहीं करता हूं इसलिए मुझे एडजस्टर को कॉल करने की आवश्यकता क्यों होगी जो प्रतिक्रिया नहीं देता है! अगर मैं शून्य सितारों को दे सकता हूं तो मैं बिल्कुल करूंगा।
अनुवादहमारे एजेंट जोड़ी स्पिलोट्रास हमेशा चीजों के शीर्ष पर थे और किसी भी मदद के लिए उपलब्ध थे। मेरे मसले पूरी तरह हल हो गए।
अनुवादकुछ महीने पहले मुझे एक संपत्ति में नुकसान हुआ था और वास्तव में अच्छा ध्यान देना बहुत मुश्किल है क्योंकि प्रक्रियाएं जटिल हैं और प्रक्रियाओं का पालन करने की जानकारी स्पष्ट नहीं है।
सौभाग्य से, मैं श्रीमती दो संतों के साथ संवाद करने में सक्षम था जिन्होंने मेरी मदद की और मुझे इस घटना को हल करने में मदद की।
थोड़ी देर लगा, लेकिन मेरा दावा वापस पटरी पर है!
मेरा दावा 2 अक्टूबर को गलती से बंद हो गया था। मेरे दावे का पहला भाग मेरे घर के अंदर के नुकसान के लिए उस दिन काटे जा रहे चेक के साथ आसानी से चला गया। यह 27 सितंबर था। 30 सितंबर को, यूनिवर्सल द्वारा काम पर रखा गया एक छत और साइडिंग इंस्पेक्टर मेरे घर आया और उसने मेरी छत, साइडिंग और बाहरी क्षति का आकलन किया। उन्होंने अपनी रिपोर्ट समाप्त की और इसे मेरे क्षेत्र समायोजक हीथ कोजी को सौंप दिया। श्री कोजी महान रहे हैं। उन्होंने 1 अक्टूबर को अंतिम रिपोर्ट प्रस्तुत की। एक डेस्क समायोजक ने फिर गलती से मेरा दावा बंद कर दिया और मेरी छत का दूसरा मूल्यांकन, साइडिंग और मेरे घर के बाहर का नुकसान नहीं हुआ। मैंने अपने दावे को फिर से खोलने और इसे खत्म करने पर कोई आंदोलन नहीं करने के साथ कई बार फोन किया। ग्राहक सेवा ने आज ही मुझे बताया कि एक अन्य डेस्क समायोजक को सौंपा गया है, लेकिन वह किसी भी फोन कॉल या ईमेल का जवाब नहीं दे रहा है। मैं अपने दावे को सुलझाने में मदद पाने के लिए अब 4 सप्ताह से कोशिश कर रहा हूं। मेरे क्षेत्र समायोजक ने अपना काम किया और रिपोर्ट समाप्त की, कृपया एक डेस्क समायोजक इसे समाप्त करें। मैं सिर्फ इतना चाहता हूं कि अधिक नुकसान होने से पहले मेरे घर की मरम्मत की जाए। मैंने अपनी संपत्ति की रक्षा करने के लिए तारकोल को बदल दिया है और सब कुछ किया है लेकिन तूफान फ्लोरेंस और मिकेल के बाद और अब तेज़ हवाओं और बारिश से मुझे बस मदद की ज़रूरत है। कृप्या! ।
मेरा दावा # NC18-0101145-H318 है
अपडेट करें! 30 अक्टूबर 18 - मेरे डेस्क समायोजक रॉबर्ट ओसबोर्न ने बस फोन किया और मेरा दावा पूरा करने में मदद करने जा रहे हैं। उम्मीद है कि यह खत्म हो जाएगा।
अपडेट करें! 12 नवंबर 18 - मारेकटिंग के निदेशक ने मुझे ईमेल करते हुए कहा कि मेरे घर को ठीक करने के लिए मेरा चेक 1 नवंबर को भेजा गया था। उम्मीद है कि यह कल आएगा। यकीन नहीं होता कि मेल के माध्यम से इतनी देर क्यों हो रही है, लेकिन एक बार फिर चिंतित हो रहे हैं।
अपडेट करें! 13 नवंबर 18 - मुझे अपने घर की मरम्मत के लिए चेक मिला। मैं इस स्थिति में अपने परिवार की मदद करने के लिए डेविड लेविन को धन्यवाद देना चाहता हूं। हालाँकि शुरुआती ग़लती को हल करने में थोड़ी देर लगी, वे मददगार, विनम्र रहे हैं और उन्होंने मेरे हर ईमेल और कॉल का जवाब देने के लिए समय लिया है। फिर से धन्यवाद।
पिछले एक साल में फ्लोरिडा में तूफान से संबंधित सभी नुकसान के साथ, मुझे पाब्लो एस्काबार के शामिल होने तक यूनिवर्सल से कोई मदद मिलने में कठिनाई हो रही थी। एक बार जब पाब्लो ने इस मामले को संभाला तो वह एक हफ्ते से भी कम समय के भीतर अनुकूल प्रस्ताव देने में सक्षम थे। पाब्लो उनकी कंपनी और पेशे का एक वास्तविक श्रेय है। वाल्टर एन।
अनुवादमैं डायना गार्सिया को यूनिवर्सल क्लेम में 10 स्टार रेटिंग देना चाहता हूं, लेकिन यह मुझे केवल 5. देती है। वह अपनी नौकरी पर उत्कृष्ट है और उसके पास संचार कौशल बहुत अच्छा है जिसकी बीमा दावों के साथ अत्यधिक आवश्यकता है। यह वर्ष मेरे और मेरे कई ग्राहकों के लिए उनकी उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और अनुवर्ती कार्रवाई के कारण इतना आसान रहा है। बहुत बहुत शुक्रिया डायना! आप सर्वश्रेष्ठ हैं!
अनुवादमेरे पास एक नीति थी जिसे मैंने जल्दी से रद्द कर दिया था जब मुझे एहसास हुआ कि यह कंपनी किस बारे में है। मेरी पॉलिसी में 5% कटौती थी। उन्होंने $ 27.00 पर प्रशंसक मूल्य के साथ 6 हजार के नुकसान का अनुमान लगाया। वास्तव में। मेरे पास एक ठेकेदार था जो मेरे लिए एक अनुमान लगाता था कि वे दो बार राशि से बाहर आए हैं क्योंकि उन्हें एक खिड़की को बदलना है। मैं उन्हें करीब 6 साल से था। वे एक मजाक है जो आप हर महीने एक कंपनी को भुगतान करते हैं और जब समय आता है तो उन्हें कदम बढ़ाने के लिए ऐसा लगता है जैसे ग्राहक भीख माँग रहा है जो वे एकमुश्त हकदार हैं। मेरी जगह तय की और जल्दी से मेरी नीति रद्द कर दी।
अनुवादयूनिवर्सल प्रॉपर्टी के साथ नया ग्राहक और कंपनी के साथ व्यापार शुरू करने के हफ्तों के भीतर एक निराश ग्राहक। मेरे क्षेत्र के माध्यम से 31 जुलाई को खराब तूफान आया, समायोजक को दावे का मूल्यांकन करने के लिए आने में समय लगा। मेरे बड़े अंग भी पड़ोसियों के पेड़ों पर बिछे हुए हैं, हमने अपने दावे के बारे में कुछ भी नहीं सुना है, पड़ोसियों का दावा है कि भगवान के एक अधिनियम के कारण इनकार कर दिया गया था। स्टेटस के लिए 9-3-2020 पर कॉल किया गया और किसी तरह उन्होंने केवल पड़ोसी के लिए दावा किया जो बंद था। आपने अपनी संपत्ति के लिए केवल पड़ोसी के लिए दावा दायर नहीं किया। क्या??!!! मुझसे पूछा गया कि क्या मैं अपनी संपत्ति के लिए अतिरिक्त दावा दायर करना चाहता हूं, तो मूल्यांकन करने के लिए कौन सा समायोजक अच्छा था। कोई संचार नहीं है, और जैसे ही यह दावा बंद हो जाता है जिसे मैं मान रहा हूं कि भगवान का एक और अधिनियम होगा मैं अपना व्यवसाय कहीं और ले जाऊंगा। एक दूसरे समायोजक पर प्रतीक्षा कर रहा है और उम्मीद है कि माध्यमिक अंग जो मुश्किल से लटका हुआ है, मेरी कारों में से एक को बाहर नहीं निकालता है। मेरे पेड़ में अधिक बारिश हो रही है और इस कंपनी के थोड़े से समर्थन से सड़ सकता है। महान सौदा उस के बारे में निश्चित नहीं है, थोड़ा संचार और पहले समायोजक ने इन दोनों दावों पर घर के मालिक को शामिल किए बिना कॉल किया।
छोड़ दिया छोड़ दिया!
बदमाशों। कोई हवा शमन निरीक्षण के कारण मेरी पॉलिसी 5,000+ डॉलर बढ़ी? पूरी तरह से अच्छा 1,650 वर्ग फुट का घर .... अब 8,000+ डॉलर प्रति वर्ष की नीति। घर वालों ने कभी दावा नहीं किया। उचित लगता है, है ना? इन लोगों के साथ व्यापार न करें। कोई समाधान नहीं, बस एक कंधे फोन पर सिकुड़ गया। आपको अपने ग्राहकों के बारे में जानने की खुशी है
अनुवादमेरे घर पर एक पेड़ गिरा था। समायोजक सार्वभौमिक ने मेरे सभी नुकसानों की सूचना नहीं दी। मैंने लगभग एक महीने पहले एक पूरक अनुरोध में भेजा था। इससे पहले कि मैं अपनी मरम्मत शुरू करूं, मैं यह भी जानना चाहता हूं कि वे सभी के लिए क्या और कितना भुगतान कर रहे हैं। मुझे अभी तक कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है और न ही कोई प्रबंधक मुझे वापस बुलाएगा! मैंने कई बार एक प्रबंधक को वापस बुलाने के लिए कहा है। नुकसान की तारीख 16 जून, 2017 आज 7 अगस्त, 2017 है। मैंने 12 जुलाई, 2017 को अनुरोधित सभी कागजी कार्यों को फैक्स कर दिया और अभी भी मेरा खाता नहीं सौंपा गया है। मुझे यूनिवर्सल से किसी की सहायता की आवश्यकता है? कोई भी प्रबंधक वापस नहीं बुलाता है और इसके 2 सप्ताह हास्यास्पद हैं!
अनुवादतकनीशियन के साथ काम करना आसान था और मुझे नीति के लिए आवश्यक सभी रूपों को प्राप्त करने में मेरी सहायता करने में सक्षम था। इसे आसान बनाने के लिए धन्यवाद।
अनुवादमैं अभी दावा दाखिल करने की प्रक्रिया में हूँ। मैंने उन्हें बुधवार को बुलाया और अपना दावा दायर किया। मैंने उन्हें बताया कि मेरी छत में मेरा बहुत गंभीर रिसाव है। उन्होंने मुझे बताया कि अगले 48 घंटों में कोई मुझसे संपर्क करेगा। मैंने उन्हें शुक्रवार को फोन किया कि वे इस मुद्दे को दबाने की कोशिश करें और इस मुद्दे पर कुछ आग्रह करें, लेकिन फिर उन्होंने कहा कि कोई व्यक्ति दावा प्रस्तुत करने के 48 घंटों के भीतर बाहर पहुंच जाएगा। मैंने शनिवार दोपहर को फोन किया और उन्होंने मुझे बताया कि किसी को मेरा दावा सौंपा गया है। उन्होंने मुझे अपना नंबर दिया और मैंने फोन किया और उन्हें एक संदेश छोड़ा। अब शनिवार की रात है और अभी भी मैंने कुछ नहीं सुना है। मेरा कटौती योग्य इस कंपनी के साथ बिल्कुल हास्यास्पद है और मुझे अभी तक इस तरह के अपमानजनक कटौती के लिए सहमत होने वाले दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर करने के लिए देखना है। अब तक मैं इस कंपनी से खुश नहीं हूं लेकिन मैं अगले हफ्ते तक यह देखने के लिए दूंगा कि वे बीबीबी को पत्र लिखने के साथ-साथ अधिक आक्रामक कार्रवाई करने से पहले कैसे प्रतिक्रिया दें। इस पोस्ट को चीजों की प्रगति के रूप में अपडेट रखा जाएगा। जारी रहती है...
अनुवादध्यान और मार्गदर्शन दोनों के लिए हमारा ध्यान और सफल संकल्पों को लाने के लिए आपका धन्यवाद एन-मैरी बी। संगठन में आपको पहुंचने में कुछ समय लगा लेकिन एक बार ऐसा हुआ, बात करने से प्रक्रिया बहुत अधिक समझ में आ गई और समय पर।
अनुवादयह मेरे विचार है कि आईआरआईआईसीआईसीआई से टिप्पणियाँ प्राप्त करने के लिए और UNIVERSAL के साथ अनुभव का विस्तार करें। मेरी कहानी नहीं है! मैं मुख्य डैमेज को स्वीकार कर चुका हूं और मेरा घर रहने योग्य नहीं है, वे तेजी से, सबसे अच्छे या वन से आने वाले हैं। मेरी फैमिली और मैंने अभी 2 वक़्त के लिए खुलासा किया है और मैं अपने क्लब पर कोई भी जानकारी हासिल करना चाहती हूँ। यह कंपनी का प्रकार नहीं है जिसे मैं आगे बढ़ने के साथ व्यापार करना चाहता हूं!
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