Town & Country BMW समीक्षा

बहुत संतुष्ट हैं, जस्टिन और ल्यूक की सेवाओं के लिए धन्यवाद

वाहन खरीदने से लेकर डिलीवरी तक बहुत संतोषजनक अनुभव था। योग वॉरेन ने पूरी प्रक्रिया के दौरान एक असाधारण सेवा प्रदान की। मिशेल फंग ने सभी विशेषताओं को समझाने का उत्कृष्ट कार्य किया

टोरंटो में सबसे खराब डीलरशिप। कहा से शुरुवात करे। अपने दो फ्रंट टायरों (बुलबुले बनाने) के साथ एक मुद्दे के साथ सेवा करने के लिए चला गया, मुझे गुडइयर के पास जाने के लिए कहा .... मेरी जगह वापस सेवा से एक सवारी प्राप्त करना चाहता था जो अधिकतम दूरी के दक्षिण में एक प्रमुख चौराहा है जो वे जाएंगे , तो यह संभव नहीं था, सुझाव दिया कि मैं एक बस ले। दूसरी कार जो मैं खरीद रहा था, उसके लिए एक टेस्ट ड्राइव सेट करें, जब मैं वहाँ गया, तो वे तैयार नहीं थे, और उनके पास सही कार भी नहीं थी। यदि आप कर सकते हैं तो बस एक खराब चलने वाली जगह, एक अन्य बीएमडब्ल्यू डीलरशिप से चिपके रहें।

मैं योग वारेन की अत्यधिक सलाह देता हूं। बहुत ही पेशेवर और जानकार। हमारे दूसरे बीएमडब्ल्यू से बहुत संतुष्ट हैं।

स्टे अवे - सर्विस के लिए मेरी पत्नी के एक्स 5 में लाया गया क्योंकि त्वरण शक्ति को लागू करते समय इंजन हिचकिचा रहा था। हमारे पास कई बीएमडब्ल्यू हैं जो वर्षों से मैंने मार्कहैम, डाउनटाउन, वुडब्रिज और पार्कव्यू से निपटा है - जो मुझे अपने सिर के ऊपर से याद है। सच कहें तो यह वर्षों से ग्रेट टू वेरी पुअर के अनुभवों की एक पूरी श्रृंखला है। हालाँकि, यह यात्रा केक लेती है! उन्होंने मुझे जब बुलाया सिफारिश की मरम्मत के साथ आगे बढ़ के बावजूद मरम्मत के निदान के लिए $ 180 का चार्ज करके मुझे धोखा देने का प्रयास किया। जैसा कि आप में से कुछ लोग जानते हैं, यह ओंटारियो में एक गैरकानूनी प्रथा है, लेकिन मुझे एक अलग ही आभास हुआ कि बीएमडब्ल्यू मार्खम में इस धोखाधड़ी को संस्थागत रूप दिया गया था, क्योंकि मुझे अपने बिल का भुगतान करने के बाद जब मैंने इसे पकड़ा तो प्रतिक्रिया मिली। सलाहकार ने बस कहा - "आप सही कह रहे हैं - हम आपको $ 180 का रिफंड देते हैं।" कोई चुनौती नहीं, कोई औचित्य नहीं, गलत का बचाव करने का प्रयास नहीं, कोई भावनात्मक जुड़ाव नहीं। यदि आप में से कोई भी वकील समीक्षा पढ़ रहा है और एक कार्रवाई का आयोजन करना चाहता है - संपर्क करें।

मैंने ईमेल द्वारा एक x6M टेस्ट ड्राइव बुक की, लेकिन जब मैं स्टोर में आया तो मैंने उन्हें टेस्ट ड्राइव की अनुमति नहीं दी। ० स्टार मेरा समय बर्बाद करते हैं

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा ... बस हर्ष ताक्कर से एक x5 खरीदा .... बहुत सहायक और मिलनसार व्यक्ति जिसने कार खरीदने का मेरा पूरा अनुभव सुगम बना दिया .... हर एक को सर्वोत्तम ग्राहक सेवा के लिए हर्ष को देखने जाने की सिफारिश करेगा! !! ...

इस बीएमडब्ल्यू के सेवा विभाग को बहुत खराब तरीके से प्रबंधित किया जा रहा है। यह बीएमडब्ल्यू के मालिक होने के मेरे अनुभव को बर्बाद कर रहा है। बीएमडब्ल्यू द्वारा प्रतिस्थापित टायर में से एक में एक कील थी। इसे बदल दिया गया और पिरेली के माध्यम से दावा किया गया। पिरेली ने दो सप्ताह के भीतर क्रेडिट जारी किया, और टायर को 100% कवर किया। लेकिन बीएमडब्ल्यू ने अभी भी मुझे क्रेडिट जारी नहीं किया है। मैंने कई बार सेवाओं से संपर्क किया है और उनका अंतिम बहाना यह था कि वे बीएमडब्ल्यू कनाडा के क्रेडिट का इंतजार कर रहे थे। मैंने बीएमडब्ल्यू कनाडा को फोन किया और उन्होंने स्पष्ट रूप से कहा कि इस प्रकार के क्रेडिट से उनका कोई लेना-देना नहीं है। इसलिए, जब पिरेली द्वारा पहले ही धन जारी कर दिया गया था, तो बहुत सारे बदलाव।

मैं पहले लेक्सस का मालिक था। उनकी सेवा उत्कृष्ट थी।

हर्ष बहुत मददगार थे, मेरी हर जरूरत में मेरी मदद की। सबसे अच्छा बीएमडब्ल्यू डीलरशिप।

लेन-देन सुचारू रूप से चला। ईमेल और फोन कॉल पर त्वरित प्रतिक्रियाएं। अच्छा समग्र अनुभव।

मेरे पति और मैं मिशेल फूंग से मिलने तक लगभग 2 सप्ताह तक कार की तलाश करते रहे। वह अद्भुत थी, कम से कम कहने के लिए। यह एक त्वरित और आसान प्रक्रिया थी और हम सही कार प्राप्त करने में सक्षम थे। धन्यवाद मिशेल!

कभी-कभी आपकी कार सेवा की नियुक्ति में कुछ घंटों का समय लगता है, लेकिन इसे यहां करवाने के लायक है। अच्छा स्टाफ।

बीएमडब्ल्यू खरीदने गए, पानी भी नहीं दिया गया। बिक्री व्यक्ति जल्दी में लग रहा था, शायद हम उसे ग्राहकों की तरह नहीं दिखते थे। हमें न तो अच्छी डील की पेशकश की गई और न ही सेल्स पर्सन का कोई फॉलो-अप कॉल मिला; पार्क व्यू बीएमडब्लू से कार ऑर्डर करना समाप्त किया।
अब 2-3 हफ्ते तक गाड़ी के आने का इंतज़ार करना होगा। :)

जॉन चेउंग को धन्यवाद जिन्होंने हमारे वाहन की खरीद में हमारी सहायता की! उन्होंने हमें बहुत अच्छी सेवा प्रदान की, हमारे सभी सवालों का जवाब दिया और इस प्रक्रिया को जितना संभव हो उतना आसान बनाया। वह बहुत मिलनसार था और हमने उससे मिलने के एक घंटे के भीतर कार खरीदी।

पॉल के साथ-साथ धन्यवाद के रूप में, अगर हम ऑडी या मर्सिडीज के लिए छोड़ देते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि वह हमारे लिए देखभाल कर रहे थे। बहुत खुशी हुई कि हमने टाउन + कंट्री बीएमडब्ल्यू की यात्रा की, भले ही हम एंड्रास के करीब हैं

अगर मैं बीएमडब्ल्यू हूं तो यह इस डीलरशिप से होगा। साहसी स्टाफ और अपना समय बताते हुए कहते हैं कि उनकी कार प्रतिस्पर्धा से अलग कैसे है। इसके अलावा आप उन्हें ड्राइव करने का परीक्षण करने से डरते नहीं हैं।

बीएमडब्ल्यू टाउन एंड कंट्री में शानदार सेवा! पिरौट मोहम्मदी जो हमारे बिक्री प्रतिनिधि थे, वे हमसे आगे उस कार को पाने के लिए आगे बढ़े जो हमें चाहिए थी! उन्होंने असाधारण सेवा प्रदान की और हमें शहर में सबसे अच्छा सौदा प्रदान किया! लीला वांग द्वारा वाहन अभिविन्यास जानकारीपूर्ण और संपूर्ण था, और हमें वाहन की सभी विशेषताओं के बारे में जानने और अपनी नई कार का अधिकतम लाभ उठाने का अवसर प्रदान किया! मैं बीएमडब्ल्यू टाउन एंड कंट्री की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं और हम निश्चित रूप से अपनी अगली कार के लिए वापस जाएंगे!

इस स्थान पर सेवा TERRIBLE है। अगर मैं 0 स्टार दे सकता हूं, तो मैं करूंगा। वे सेवा विभाग में अपने ग्राहकों के बारे में एक बकवास नहीं देते हैं। यदि आप उन्हें कुछ गलत देखने के लिए कहते हैं, तो वे या तो ऐसा नहीं करेंगे या कहें कि यह अतिरिक्त खर्च होगा। वे आपको अपनी कार को रात भर छोड़ने के लिए मजबूर करते हैं। यह स्पष्ट है कि वे ऐसा करते हैं इसलिए उनके पास सुबह में काम करने के लिए है। बहुत खराब व्यवस्था है। और अपनी कार को बाद में लेने की कोशिश करते हुए जाहिर तौर पर एक घंटा लगता है। कार लेने और चाबी देने में क्या मुश्किल है ?? इस स्थान से खरीदारी न करें, आप इसे पछतावा करेंगे।

मैंने हर्ष से अपनी कार बीएमडब्ल्यू एक्स 4 खरीदी और अपना निर्णय लेने से पहले मैं कुछ डीलरशिप पर गया, लेकिन टाउन और कंट्री बीएमडब्ल्यू के साथ जाने का फैसला किया, सबसे बड़ी ग्राहक सेवा में से एक है जो मुझे मेरी ज़रूरत की हर चीज़ में मदद करती है और मैं सौ प्रतिशत सभी को जाने की सलाह देता हूँ इस डीलरशिप के लिए और अपने बीएमडब्ल्यू की किसी भी जरूरत के लिए कठोर देखें!

एक प्रयोग की गई कार खरीदने का अनुभव बहुत सुगम और आसान बनाने के लिए हर्ष आपका धन्यवाद। वह बहुत ही मिलनसार, आसान और सब से ऊपर पेशेवर था!

प्रयुक्त वाहन विभाग से श्री ताहा ने वास्तव में मेरे निर्णय लेने की प्रक्रिया में बहुत ही सहज और पेशेवर सेवा प्रदान की। वह मेरे घर आने और कागजी कार्रवाई को हल करने के लिए अतिरिक्त मील की दूरी पर चला गया, इसलिए मुझे इस संवेदनशील अवधि के दौरान स्टोर में छोटे को लाने की जरूरत नहीं है। महान सेवा और सराहना की!

बहुत बहुत निराश हूं।

जैसे ही हम अंदर गए, अभिवादक अपने फोन पर व्यस्त था, ध्यान रखें कि यह वास्तव में व्यस्त समय था (~ 5: 20pm शुक्र पर)। हम शोरूम में घूम रहे थे कि हम कौन सा वाहन खरीदना चाहते हैं, लेकिन हमें कभी भी संपर्क नहीं किया गया ...!

अब, मैं एक तथ्य के लिए जानता हूं कि कई प्रतिनिधि और बिक्री सलाहकार थे जो अपने टेबल पर और अपने कार्यालयों में बैठे थे, न कि फर्श के ग्राहकों के लिए।

अब यह सिर्फ मेरे लिए हो सकता है, लेकिन मैंने देखा कि हर कोई जो महंगे कपड़े पहनता था, उसे देखा जाता था। मैं (कई के साथ) आकस्मिक कपड़े पहने हुए थे (और मेरा दोस्त सूट पहने हुए था) पर कभी ध्यान नहीं दिया गया। बिलकुल। दो बिक्री सलाहकार थे जिन्होंने कुछ सेकंड के लिए हमें देखा और फिर अपना ध्यान हटा दिया।

बहुत ही अनप्रोफेशनल! आप लोग मिनी कर्मचारियों से एक या दो चीजें सीख सकते हैं। वे कमाल के थे!

केवल एक ही कारण है कि 2 स्टार ही सुविधा है। ये बहुत अच्छा दिखता है।

धन्यवाद गिना और पैट्रिक, मेरी पहली डिलीवरी पर बहुत अच्छा अनुभव।

सबसे खराब सेवा। किराये की कार के लिए 90 मिनट से अधिक इंतजार किया और उन्होंने मुझे एक टोयोटा दिया।

अगर मैं उन्हें कोई स्टार नहीं दे पाता तो मैं कर सकता था। मैंने अपनी कार आज नियत समय पर उतार दी थी और सेवा सलाहकार से मुझे काम के क्रम में भरने के लिए 40 मिनट इंतजार करना पड़ा। हाँ! बस सेवा के लिए मेरी कार में जांच करने के लिए 40 मिनट! यह मेरी कार पर एक मैकेनिक देखो और समस्या का निदान करने के लिए नहीं है - लेकिन बस अपनी कार की जांच करने के लिए। जब ​​मैंने उससे पूछा कि मुझे फोन करने में उसे इतना समय क्यों लगा? उन्होंने मुझे बताया कि मेरे सामने अन्य ग्राहक थे और उन्होंने डॉक्टर के पास जाने की तुलना की .... "आपको अभी देखने की उम्मीद नहीं है"। वैसे मुझे आपके लिए खबर है .... अगर मेरे डॉक्टर ने मुझे 45 मिनट इंतजार करवाया तो मुझे एक और डॉक्टर मिलेगा। समय पैसा है और मुझे इंतजार करने की उम्मीद नहीं है। जाहिर है आप अपने ग्राहकों के बारे में कुछ भी नहीं सोचते हैं।

दोस्ताना बिक्री टीम, और कम दबाव का वातावरण! हालाँकि मैंने वहाँ एक कार नहीं खरीदी थी लेकिन मुझे सकारात्मक ऊर्जा का एहसास हुआ!

नासिर अहमदी द्वारा उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। ओरिएंटेशन सत्र लीला के साथ बहुत अच्छा था।

जस्टिन क्लाइव और एल्विन से बढ़िया सेवा। फिर से यहाँ आने के लिए दोस्त की सिफारिश करेंगे!

सुबह-सुबह अपर्याप्त स्वागत। सेवा के सलाहकार अपने डेस्क पर बैठकर काम करने के रास्ते में 15 ग्राहकों की जांच करने की कोशिश कर रहे एक बहुत ही तेजस्वी व्यक्ति। आ जाओ भाई!

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। मैंने टाउन एंड कंट्री से 2 वाहन खरीदे हैं और मैं हमेशा अपने वाहनों को सेवा के लिए यहां लाऊंगा, हालांकि यह डीलरशिप मेरे घर से सबसे दूर है।

शटल सेवा उन लोगों के लिए प्रदान की जाती है जिन्हें सेवा की आवश्यकता होती है; बहुत समय के पाबंद और ड्राइवर बेहद मनोरंजक हैं। शुरू से अंत तक सेवा का पूरा आनंद लिया

जब आप भुगतान नहीं कर रहे हैं तो ग्राहकों का भयानक उपचार। मेरे E46 के यात्री के एयरबैग के लिए एक रिकॉल है और मुझे बीएमडब्ल्यू कनाडा के मेल में दो नोटिस मिले हैं जो मुझे मेरी कार को तुरंत अपने स्थानीय डीलरशिप पर लाने के लिए कह रहे हैं। बीएमडब्ल्यू मार्खम मेरे घर के सबसे करीब है, इस प्रकार मेरी कार को वहां लाना सुविधाजनक था।

1. मैंने ऑनलाइन अपॉइंटमेंट लिया और 2 दिन पहले तक कभी संपर्क नहीं किया गया। मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए कॉल किया कि सब कुछ अच्छा हो, और उन्होंने कहा कि स्टॉक में एयरबैग नहीं थे। तो फिर, आपने नियुक्ति रद्द क्यों नहीं की? अगर मैंने पीछा नहीं किया होता, तो मैं डीलर के पास जाने के लिए अपना समय बर्बाद कर देता, जो कि स्टॉक में नहीं है।

2. मैंने पुर्ज़ों के विभाग को फोन किया, उन्होंने कहा कि स्टॉक में कोई एयरबैग नहीं थे, और मुझे वेटलिस्ट पर डालने के लिए सेवा विभाग से संपर्क करना होगा, जो ठीक है।

3. कुछ दिनों के दौरान, मैंने सेवा विभाग को फोन किया, और व्यावसायिक घंटों के दौरान मेरी कॉल कभी नहीं ली गईं।

4. मैंने तब ऑनलाइन चैट का उपयोग किया था, प्रतिनिधि ने कहा कि वे प्रतीक्षा सूची में मेरा नाम पाने के लिए सेवा विभाग के साथ मिलेंगे। अब 1 सप्ताह हो गया है और उनसे एक भी झांकना नहीं है

इस बीच, मैंने इस रिकॉल पर जांच करने के लिए बुद्ध को ईमेल किया, और मुझे ईमेल करने के 15 मिनट के भीतर, मुझे उनके पास एक फोन आया जिसमें कहा गया कि एयरबैग स्टॉक में हैं, और मैं अपनी कार लाने के लिए एक नियुक्ति स्थापित कर सकता हूं। मेरी जांच के 30 मिनट के भीतर मेरी नियुक्ति हुई।

मुझे लगता है कि यह "डीलरशिप" (stealership) पैसा बनाने के बारे में है, और यह नहीं करना कि क्या सही है - एयरबैग एक सुरक्षा मुद्दा है और इस प्रकार इसके अनुसार निपटा जाना चाहिए।

हमारे x5 की सेवा के बाद किसी को हमारी चाबी खोजने के लिए 50 मिनट इंतजार करना पड़ा। वह हमारे साथ डेस्क पर प्रतीक्षा कर रहा था .. उन्होंने हमें बताया कि वे हमारे साथ भाग लेंगे लेकिन 35 मिनट के बाद हमने डेस्क से दूर जाने के लिए मना कर दिया और उन्हें जल्दी करने के लिए उकसाया, ताकि यह पता चले कि भगवान अब और कैसे जानते हैं। जब हम अंत में कार में अंदर गए, तो आंतरिक दरवाज़े, हैंडल और स्टीयरिंग व्हील कीचड़ में ढके हुए थे। मैंने मेस की फोटो ली। अगली बार जब हम पीटरबोरो में रहेंगे, तब वह बैरी बीएमडब्ल्यू के पास जाएंगे। इस जगह पर कभी वापस नहीं जाना। ग्राहक सेवा बस वहाँ नहीं है। डीलर बहुत बड़ा है जो ग्राहक को एक फैक्ट्री लाइन में बेकार सॉसेज की तरह महसूस कराता है। यदि आप कर सकते हैं तो बचें।

कृपया इस डीलरशिप और सेवा विभाग से दूर रहें क्योंकि उनका सिद्धांत और नैतिकता झूठ पर बनी है। मेरी सेवा समाप्त हो गई थी, लेकिन मेरी कार अधिसूचना में अभी भी कार की आवश्यक सेवाएं दिखाई गईं। डीलर को छोड़ने पर अधिसूचना इतनी जल्दी बंद हो जाती है कि वे जल्दी से वापस जाते हैं और उन्हें दिखाते हैं और वे इसे रीसेट कर देते हैं। मेरी सारी सूचनाएं वापस करते हुए कहा गया कि सेवा नहीं की गई। उसी केएम में यह शुरू में (1500 किमी) दिखा। इस बारे में फोन करने पर उन्होंने कहा कि 1 हफ्ते में वापस आ जाओ। उन्होंने बस कुछ रीसेट किया और उनके सलाहकार को पता नहीं है कि वह किस बारे में बात कर रही है, उन्हें प्रशिक्षण की आवश्यकता है। किसी को भी मेरी सलाह कृपया दूर रहें

मैंने आज अपने ब्रांड नई X6 की डिलीवरी ली। डीलर और कारखाने के बीच कुछ मामूली मुद्दों के बावजूद यहां खरीदारी का अनुभव लगभग सही है। पूरी प्रक्रिया के दौरान विवियन बहुत मददगार और ज्ञानवर्धक है। और मेरी नई कार की विशेषताओं को पेश करने के लिए एल्विन का बड़ा धन्यवाद। बहुत ही पेशेवर और सहायक।

यहाँ मत जाओ! अपने काम को सही ढंग से देखते हुए मैं अपने टायरों में हवा के दबाव को ठीक करने के लिए अंदर गया क्योंकि रोशनी चालू थी और मैं इस क्षेत्र में था। हम सुबह 10 बजे गए। मैकेनिक के टायरों को देखने से पहले हमने 40 मिनट इंतजार किया। हमें सर्विस रेयान द्वारा बताया गया कि हमें टायर ऑर्डर करने की जरूरत है और यह लगभग 2-3 बजे तैयार हो जाएगा। उन्होंने विशेष रूप से कहा कि अन्य डीलरों पर कोई भी जगह नहीं है और अगर यह वहां भेज दिया जाएगा। मैं केवल 3PM पर इंतजार करने के लिए 5PM तक कहा गया था कि टायर कल तक यहां नहीं होगा। एक दिन बर्बाद करने का बढ़िया तरीका। सिर्फ इसलिए कि मैंने अपने बीएमडब्ल्यू को आपके डीलरशिप पर नहीं खरीदा है, मैं नहीं चाहता कि मैं किसी और से अलग काम करूं।

आज सुबह, मैं बीएमडब्ल्यू टोरंटो में चला गया। हमारी समस्या का समाधान तुरंत किया गया। हम सुबह 11 बजे गए और हमारी समस्या 1 पीएम ने हल कर दी। हमारे पास एक शटल सेवा थी जो हमें अपने दिन के साथ मिलती है जो कि आपकी डीलरशिप डीआईडी ​​नहीं है। इसके अलावा, यह विशिष्ट टायर स्टॉक में था। उनके पास 3. SO WHY WAS I LIED TO MY FACE था, जो मेरी कार को ठीक करने में सक्षम नहीं था। मैं वास्तव में कुछ समझा नहीं।

मेरे पति ने गलती से भुगतान के बारे में रायन को फोन किया। उन्होंने अपनी फ़ाइल देखी और कहा कि आप यहां सेवा नहीं दे रहे हैं और मैं sh___ नहीं देता। वाह। वास्तव में?! आप आज ही उसे अग्नि दें। मैं अपनी चिंताओं को दूर करने के लिए कॉर्पोरेट बीएमडब्ल्यू को फोन कर रहा हूं। आपका बहुत-बहुत धन्यवाद और मैं आपके डीलरशिप पर कभी नहीं लौटूंगा। अवधि। यदि आप इस तरह का स्टाफ रखते हैं तो आप मेरे व्यवसाय के लायक नहीं हैं और हर किसी को यह जानना चाहिए।

महान सेवा, योग के साथ काम करने का एक शानदार अनुभव था। अब उससे 2 कारें खरीदीं और तीसरी खरीदने के लिए उत्सुक होंगे।

बिल्कुल भयानक सेवा विभाग। पहली बार बीएमडब्ल्यू मार्खम स्थान पर। एंड्रयू मैक नाम का सेवा सलाहकार मुझे बताता है कि मुझे नफरत है जब लोग डीलरशिप के आसपास कूदते हैं। तुम सिर्फ बीएमडब्ल्यू Autohaus में क्यों नहीं गए? यह आपके घर के किसी भी रास्ते के करीब है। "क्या वह असली है? मेरी कार में मंगलवार सुबह लाया गया है और यह उन्हें 4 दिन पहले ले जाता है जब कार को दुकान में देखा गया था। इस बीच, मेरे सेवा सलाहकार। बिना किसी सूचना के अचानक छुट्टी पर चले जाना, कोई भी कोई भी अपडेट प्रदान करने के लिए कॉल नहीं करता है और जब आप उन्हें कॉल करते हैं, तो कर्मचारी आपको बताते हैं कि वे नहीं जानते हैं और कोई आपको वापस बुलाएगा। जब मैं आखिरकार अपनी कार लेने गया, तो उन्होंने दिया। मुझे किसी और की चाबियाँ। मैंने उनसे कहा कि यह मेरा नहीं है और उन्होंने मुझे एक और कुंजी ला दी। नहींं, अभी भी मेरी नहीं है। वे मुझे बैठने के लिए कहते हैं और 10 मिनट बाद, वे अंत में मेरी वास्तविक कार लाते हैं। मुझे लगता है कि तीसरी बार का आकर्षण है। बीएमडब्ल्यू मार्खम सेवा विभाग को गंभीरता से चीजों का पता लगाने की जरूरत है। इस डीलरशिप पर कभी नहीं लौटेंगे।

मुझे एक टायर के साथ एक दुर्भाग्यपूर्ण अनुभव हुआ जो पिछले हफ्ते 407ETR पर फट गया। मार्खम ने मुझे अपनी कार लेने के लिए निकटतम स्थान दिया था। मेरी सुबह के बीच मैं पूरी तरह से भूल गया था कि मैंने बीएमडब्ल्यू के साथ टायर और रिम वारंटी खरीदी थी। अच्छी तरह से पूरी प्रक्रिया के दौरान किसी ने भी मेरे लिए इसकी जांच करने की जहमत नहीं उठाई लेकिन उन्होंने मुझे दो रियर टायर बेचने का प्रबंधन किया। दिलचस्प बात यह है कि मेरे पास एक बुदबुदाया हुआ फ्रंट टायर था और यहां तक ​​कि वारंटी बॉबी को वारंटी में देखने के लिए भी ट्रिगर नहीं किया गया था। फिर भी, मैंने दो रियर टायरों के लिए भुगतान किया क्योंकि क्लर्क ने मुझे सलाह दी कि वे कार की वारंटी में नहीं देख सकते या मुझे तब तक रिहा नहीं कर सकते जब तक कि पिकअप के समय इसका पूरा भुगतान नहीं किया जाता। अगले दिन बॉबी ने अशिष्टतापूर्वक और अचानक से मुझे फड़फड़ाया और एक कील के कारण टायर की पॉपिंग की प्रारंभिक रिपोर्ट से कहानी को नाटकीय रूप से बदल दिया। मैं स्पष्ट रूप से गंजे टायर के साथ गाड़ी चला रहा था। असत्य। मैं नियमित रूप से और नियमित रूप से अपने वाहन की सेवा करता हूं, जैसा कि मेरी पिछली 7 बीएमडब्ल्यू कारों के साथ है। मैंने कीथ की इस बातचीत को आगे बढ़ाया जिसने मेरे लिए कुछ नहीं किया लेकिन मुझे जो सेवा मिली उसके लिए माफी मांगी और स्वीकार किया कि सलाहकार को मेरे लिए टायर वारंटी में देखना चाहिए था। इसलिए मैंने प्रबंधक को आगे बढ़ने के लिए कहा। यह तब है जब मुझे रोहन के साथ सबसे अपमानजनक अनुभव हुआ। रोहन अपनी प्रतिष्ठा के साथ रहता है और मैं यह कहता हूं क्योंकि मैं शनिवार को एक और डीलरशिप पर गया था ताकि मेरे सामने के टायर वारंटी के साथ निपटा जाए और क्या आप नहीं जानते होंगे कि ग्राहकों का एक समूह विशेष रूप से मार्खम में खरीद और सेवा के मुद्दों के बारे में डरावनी कहानियां साझा करता है। स्थान। वास्तव में, कई लोगों को रोहन के साथ सेवा के अनुभव समान थे। रोहन ने मेरी एक शुरुआती बातचीत में दो रियर टायरों में से एक के लिए भुगतान करने की पेशकश की थी और जब उन्होंने मुझसे पूछा कि क्या मैं उनके प्रस्ताव से खुश हूं और मैंने कोई जवाब नहीं दिया ... उन्होंने प्रस्ताव को वापस ले लिया और मुझे बताया कि वह इसे फिर कभी नहीं पेश करेंगे। । मैं एकदम से चौंक गया।
इस रिकॉर्डेड कॉल को खींचने के लिए यह उचित होगा क्योंकि मैं पूरी बातचीत का सम्मान कर रहा था लेकिन रोहन एक पावर कॉम्प्लेक्स के साथ बहुत ही अवमूल्यन कर रहा है। मुझे सबसे अपमानजनक तरीके से बोलने में कोई शर्म नहीं थी। एक अन्य डीलरशिप के लिए जीएम ने रोहन के साथ बातचीत की और मुझे वापस सूचित किया कि रोहन उनके मूल प्रस्ताव का सम्मान करेगा। मैंने रोहन को सलाह के रूप में बुलाया और रोहन ने मुझसे पूछा कि मैं उसे क्यों बुला रहा हूं और किसी भी परिस्थिति में वह अपने मूल प्रस्ताव या मुझे संतुष्ट करने के किसी प्रस्ताव के साथ आगे नहीं बढ़ेगा। कहने की आवश्यकता नहीं कि मैंने मंगलवार को मार्खम जीएम के साथ एक संदेश छोड़ा था और उन्होंने मुझे वापस नहीं बुलाया है। मार्खम बीएमडब्ल्यू अपने ग्राहकों को महत्व नहीं देता है, स्पष्ट पूर्व-निर्णय है और यह व्यापक मुद्दा बीएमडब्ल्यू ग्राहकों के बीच अच्छी तरह से जाना जाता है। मैं हर कीमत पर इस डीलरशिप से बचूंगा और अपना अनुभव साझा करना जारी रखूंगा। अपना पैसा कहीं और ले जाओ।

मेरी चचेरी बहन कार बेकार में हिल रही थी और इंजन की रोशनी आई, इसलिए मैंने टाउन + कंट्री बीएमडब्ल्यू सेवा को यह देखने के लिए बुलाया कि क्या मैं किसी के लिए स्टोर कोड देखने के लिए आ सकता हूं। फोन पर लेडी ने 530 से पहले आने के लिए कहा और किसी की नज़र होगी। मैं 455pm पर जाता हूं और तुरंत कोई मदद नहीं कर सकता! हर कोई असभ्य था और मदद नहीं करना चाहता था। हम बस यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि कार ड्राइव करने के लिए सुरक्षित थी लेकिन जब मैंने कहा तो किसी ने भी परवाह नहीं की। काश मेरे पास उन लड़कियों का नाम होता, जिनसे मैंने बात की, लेकिन जब मैं वहां पहुंची तो सेवा बहुत ही भयानक थी। मैं वैंकूवर से हूँ और मैं उद्योग में काम करता था। कोड को जल्दी से जांचने के लिए केवल कुछ मिनट लगते हैं और सुनिश्चित करें कि कार ड्राइव करने के लिए सुरक्षित है।

उनके कर्मचारी क्लाइंट लाउंज और कॉफी मशीनों का उपयोग करते रहते हैं। अशिष्ट और बहुत अव्यवसायिक। बात करने के लिए कोई प्रबंधक या ग्राहक संबंध नहीं।

सबसे खराब सेवा। यहां अपनी कार की सेवा न लें। मैंने इस स्टोर पर स्थापना और संतुलन के साथ एक ग्रीष्मकालीन पैकेज टायर और रिम खरीदा। उन्होंने टायर लगाया लेकिन किसी कारणवश वे टायर को संतुलित नहीं कर सके, उनके अनुसार। इसलिए मैं इसे वापस ले आया और उन्हें बताया कि मेरी कार अभी भी हिल रही है और उन्हें टायर संतुलन की जांच करने के लिए कहा है। इसलिए मैंने वेटिंग रूम में लगभग 6 घंटे इंतजार किया और अपनी कार वापस ले ली। कल्पना कीजिए कि मैंने लंबे समय तक इंतजार किया। इसलिए जब मैं घर चला रहा था तो मैंने देखा कि कार अभी भी हिल रही है। मैं इतना पागल था कि मैंने स्टोर के सभी प्रबंधकों को ईमेल किया और उन्हें कहानी सुनाई। इसलिए मैं तीसरी बार अपनी कार वापस लाया, उम्मीद है कि समस्या हल हो जाएगी, लेकिन मैं गलत था। कंपन अभी भी है। वैसे उन्होंने मेरी गाड़ी दो दिन तक रोके रखी। इसलिए उन्होंने अपनी कार लेने के लिए मुझे 3 तारीख को फोन किया। लेकिन कंपन अभी भी है। इस बार मेरे पास पर्याप्त था। मैंने अपने आप को बताया कि मैं उस स्टोर में वापस नहीं आ रहा हूं। इसलिए मैं अपनी कार को सीईओ टायर्स के पास ले गया और उस आदमी से कहा कि वह मेरे टायर को संतुलित करे। इसलिए उसके पास टायर का असंतुलन था और सब कुछ पूरी तरह से काम कर रहा था। जो बीएमडब्ल्यू नहीं कर सका। मैंने टाउन के साथ काम करते हुए 5 दिन बर्बाद कर दिए। और देश बीएमडब्ल्यू। साथ ही आज मुझे 407for $ 14 से एक बिल मिला, जो मैंने कभी इस्तेमाल नहीं किया। और मैंने तारीख को देखा और महसूस किया कि उस दिन मेरी कार बीएमडब्ल्यू शहर और देश में सेवा कर रही है। मैं वास्तव में परेशान हूं कि मैं यह समीक्षा क्यों लिख रहा हूं। इस दुकान पर मत जाओ।

कुछ सप्ताह पहले नासिर से मेरा स्वामित्व वाला वाहन खरीदा था। अत्यधिक अनुशंसित, वह बहुत ही पेशेवर है और हमेशा मेरे लिए ऊपर और परे जाता है। बीएमडब्ल्यू मार्खम के लिए लोगों को निश्चित रूप से संदर्भित करेगा।

धन्यवाद ऐलिस और जीना। टाउन + कंट्री बीएमडब्लू में यह एक शानदार अनुभव था। मैं उन्हें बहुत सलाह देता हूं!

सबसे खराब सेवा विभाग। एक टायर की जगह के लिए दो दिन बिताए, और क्या पता! उन्हें गलत टायर मिला !!

सेवा विभाग सभ्य काम करता है लेकिन हमेशा व्यस्त रहता है। नियमित रखरखाव नहीं है कि किसी भी काम में देरी की अपेक्षा करें। ध्यान रखें कि एंटरप्राइज डेस्क पर किराये की कारें सचमुच सबसे खराब हैं।

स्टाफ मददगार है, और मदद करने के लिए तैयार है। लेकिन मैं बहुत निराश हूं कि मुझे यहां स्वीकृति नहीं मिल पाई और 3 सप्ताह बर्बाद हो गए। लेक्सस के पास गया, एक वाहन के रास्ते के लिए मंजूरी दे दी गई और यह सब 3 दिनों में हो गया। वे सहायक और सहायक हैं, लेकिन यह सब के अंत में मेरे समय की बर्बादी है।

मैंने एक सप्ताह पहले एक दोस्त की सिफारिश के बाद अपनी कार खरीदी थी। नासिर के साथ काम किया और वह अद्भुत था !! इस बिंदु के बहुत करीब होने के कारण, उन्होंने डीलरशिप को फिर से खोल दिया, वह हमारी नियुक्ति के लिए तैयार था, बहुत पेशेवर था और यह सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त मील चला गया कि कार को सही समय पर वितरित किया गया था, हमेशा यह सुनिश्चित करना कि किसी भी मुद्दे का ध्यान रखा गया हो। निश्चित रूप से इस डीलरशिप और विशेष रूप से नासिर की सिफारिश करें।

ज्यादातर लोग कहते हैं कि बीएमडब्ल्यू डीलरशिप दिखावा और असभ्य है। टाउन एंड कंट्री में, यह मामला नहीं है। उनका पूरा स्टाफ सुपर फ्रेंडली, और सूचनात्मक था। मेरे तकनीशियनों के साथ मेरे 335i, इसके उचित रखरखाव और bmws के बारे में कुछ अन्य सामान्य प्रश्नों के बारे में मेरे साथ वास्तव में बहुत अच्छी बातचीत हुई। मैं अपनी कार को वहाँ ले गया ताकि मेरा तेल बदल जाए और मेरी हेडलाइट पर एक निरीक्षण किया जा सके। हमारे बीच एक छोटी सी बात को लेकर मामूली असहमति थी जिसे तुरंत सेवा प्रबंधक रोहन ने ठीक कर दिया। मेरे सेवा सलाहकार योंग, तकनीशियन रिचर्ड, और प्रबंधक रोहन सभी महान थे! कुल मिलाकर महान अनुभव, और मैं उन्हें फिर से दौरा करूंगा। तुम भी!

मेरे 2014 328 में सूरज का छज्जा टूट गया क्योंकि मैं आपके क्षेत्र में था मैंने इसे ठीक करने के लिए अपनी कार को आपकी डीलरशिप पर ले लिया। सेवा विभाग में सेवा कर्मचारी यह कहते हुए अयोग्य थे कि वे वारंटी के तहत इसे ठीक करने में असमर्थ थे क्योंकि यह क्षतिग्रस्त था और एक हिस्सा दोष नहीं था। वैसे अगर हिस्सा सामान्य उपयोग के तहत इतनी आसानी से टूट सकता है तो या तो हिस्सा या डिज़ाइन ख़राब है। यह पहली बार नहीं है जब मेरी पत्नी ने सूरज का छज्जा इस्तेमाल किया है और हमें कभी भी किसी अन्य कार में यह समस्या नहीं हुई। वे यह भी देखने के लिए तैयार नहीं थे कि बीएमडब्ल्यू कनाडा इसे वारंटी के दावे के रूप में स्वीकार करेगा क्योंकि मेरी कार बीएमडब्ल्यू ऑटोहाउस में खरीदी गई थी और टाउन + कंट्री में नहीं। मैं परेशान था और मैंने जिस सेवा और रवैये का सामना किया था, उसे देखकर वह स्तब्ध रह गया। मूल रूप से आप जो कह रहे हैं, अगर मेरी कार आपके डीलरशिप पर नहीं खरीदी गई थी, तो आप वास्तव में मेरी मदद करने के लिए कुछ भी नहीं करेंगे।

मैंने तुरंत अपनी कार को बीएमडब्ल्यू ऑटोहॉस पर ले जाया, जहाँ पॉल सिद्धू और रेड जोंटा इस समस्या को सुधारने में सक्षम थे और साथ ही सेवा उद्योग में किसी से भी अपेक्षा की जानी चाहिए कि किस प्रकार की सेवा और रवैया होना चाहिए, "प्रीमियम" उत्पाद और सेवा का प्रतिनिधित्व करने वाले एक ब्रांड को ।

समापन में मैं टाउन + कंट्री के साथ कभी भी व्यापार नहीं करूंगा और आपने एक संभावित ग्राहक को हमेशा के लिए खो दिया है।

मैं बिना किसी हिचकिचाहट के ताहा को उसकी भयानक सेवा के लिए सराहा
- तुरंत कॉल लौटाता है
- हमेशा सुखद
- हमेशा सेवा के लिए तत्पर रहना
मैं ताहा की सिफारिश करूंगा
जीना भी एक खुशी थी इसलिए साथ काम किया।
वह धैर्यवान और सुखद थी और आपके सभी मुद्दों का जवाब देने के लिए एक महान अभिवृत्ति का प्रदर्शन करती है।
आपका बहुत बहुत धन्यवाद

रोहित

मैं टाउन + कंट्री बीएमडब्ल्यू के साथ अपने हालिया अप्रिय बिक्री अनुभव को साझा करना चाहता हूं।

फरवरी 2017 में वापस, यह मेरे पिछले बीएमडब्ल्यू वाहन को अपग्रेड / बदलने का समय है। यह देखते हुए कि मेरा आखिरी एक ही डीलरशिप से खरीदा गया था, मैंने टाउन + कंट्री बीएमडब्ल्यू को एक बार फिर से देने का फैसला किया।

मैं सहायता के लिए अपने "अनुभवी" बिक्री प्रतिनिधि के पास पहुँच गया। विशेष रूप से, मैंने टोरंटो अंतर्राष्ट्रीय ऑटो शो नकद छूट को बढ़ावा देने सहित बीएमडब्ल्यू कनाडा से प्रोत्साहन की उपलब्धता के लिए कहा, और यह कि मेरे नए वाहन खरीद पर कैसे उपयोग किया जा सकता है।

मुझे अपने "अनुभवी" बिक्री प्रतिनिधि से निम्नलिखित प्रतिक्रियाएं प्राप्त हुईं।

प्रारंभ में, मुझे सूचित किया गया था कि मैं टोरंटो इंटरनेशनल ऑटो शो कैश रिबेट पदोन्नति के लिए पात्र नहीं होऊंगा, क्योंकि मैं सिस्टम में "मौजूदा" ग्राहक हूं, और यह पदोन्नति केवल "नए लोगों" के लिए है।

मैं उपरोक्त स्पष्टीकरण से आश्वस्त नहीं हूं, और मैंने स्पष्टीकरण के लिए कहा कि "मौजूदा ग्राहक" / "नवागंतुक" कैसे परिभाषित हैं

मेरे अनुभवी बिक्री प्रतिनिधि ने जोर देकर कहा कि यह बीएमडब्ल्यू कनाडा है जो नियमों को परिभाषित करता है, और टाउन एंड कंट्री बीएमडब्ल्यू उपरोक्त के कारण पदोन्नति का सम्मान नहीं कर सकता है।

अच्छा है कि मैंने खुद आटोशो की यात्रा की। मुझे विभिन्न GTA बीएमडब्ल्यू डीलरशिप्स के प्रतिनिधि से बात करने का मौका मिला और पहले हाथ से नकद छूट को बढ़ावा देने के बारे में सभी "सच्चाई" के बारे में सीखा। यह पता चला है कि सभी को बूथ पर बीएमडब्ल्यू कनाडा के साथ पंजीकरण करना है। प्रचार कूपन ईमेल द्वारा उपलब्ध होगा, और कूपन तब खरीद के लिए तैयार होने पर प्रस्तुत किया जा सकता है।

"विसंगति" उपर्युक्त निश्चित रूप से खुद को पूरी तरह से हैरान / भ्रमित छोड़ देता है, और अस्पष्टता अनिवार्य रूप से टाउन एंड कंट्री बीएमडब्ल्यू की विश्वसनीयता को लाइन में डालती है और बीएमडब्ल्यू ब्रांड की प्रतिष्ठा को खतरे में डालती है।

मैं ईमानदारी से चाहता हूं कि टाउन एंड कंट्री बीएमडब्ल्यू की प्रबंधन टीम इस घटना की समीक्षा कर सकती है, क्योंकि ब्रांड निष्ठा बनाए रखने और ग्राहकों को लंबे समय तक वापस रखने के लिए ईमानदारी और सम्मान महत्वपूर्ण है।

योग और लीला कमाल की थी! सुपर सुविधाजनक प्रक्रिया। क्या ईमेल पर पूरी डील हुई। समय पर तैयार है और जाने के लिए अच्छा है!

ईंधन और पहिया ताले आदि जैसे छिपे हुए शुल्क के बहुत सारे

मैंने अभी टाउन एंड कंट्री से अपना सातवां बीएमडब्लू खरीदा है और अनुभव बेहतर हो रहा है। अल्बर्ट होल्ट्ज़मैन, जिन्होंने मेरी खरीद के पिछले चार को संभाला, एक "पुराना समर्थक" है जो हमेशा अपने ग्राहकों को समायोजित करने के लिए अतिरिक्त मील जाता है और जो वास्तव में "ग्राहक सेवा" शब्द का अर्थ समझता है। और सेवा की बात करें, तो रोहन बेर्सा, एंडी ग्रिलो और उनकी टीम के बाकी लोग मेरे द्वारा सामना किए गए सर्वश्रेष्ठ सेवा विभाग को चलाते हैं। मेरी पहली खरीद 1993 में थी और मेरी अगली एक, शायद 2018 में टीएंडसीपी से होगी। इस बीच मैं अपनी 2015 435ix ड्राइविंग का आनंद लूंगा।

पिछले कुछ महीनों में, मैं एक विशिष्ट मॉडल की तलाश में कई बीएमडब्ल्यू डीलरशिप के लिए गया हूं। हर्ष बिल्कुल वही ढूंढने में सक्षम था जो मैं ढूंढ रहा था, और पूरे अनुभव को महान बना दिया। उन्होंने पूरी प्रक्रिया के दौरान मुझे अपडेट देने के लिए मेरे साथ पीछा किया, और अपने सभी वादों को पूरा किया। ऊपर और परे जाकर और मुझे एक ग्राहक की तरह, और दोस्तों और परिवार की तरह अधिक महसूस करके मेरी सभी अपेक्षाओं को पार कर गया!

इतनी बड़ी सेवा प्रदान की। मुझे इस डीलर से कार का शानदार परिचय मिला। !

सेवा प्रबंधक के पास कठोर रवैया है। उसके साथ तर्क करने की कोशिश की, लेकिन वह मुझसे बोलने लगा जैसे मैं एक बच्चा था।

कृपया अपने आप को एक एहसान करें और महसूस करें कि आप केवल एक ही व्यक्ति नहीं हैं जो कारों के बारे में जानते हैं, इसलिए जब आप फोन पर ग्राहक प्राप्त करते हैं तो न ही उन्हें आसपास या बी.एस.

बिक्री स्टाफ सभ्य था बहुत बुरा मैं सेवा से भयानक रवैये के कारण दूसरा वाहन नहीं खरीदूंगा।

मेरे पति ने इस स्थान का दौरा किया क्योंकि वहाँ एक रिकॉल था, डीलरशिप कहा जाता था क्योंकि उन्हें याद था कि उनके पास कार में पैसा था। उन्होंने एंड्रयू माक के साथ बात की और मैंने उन्हें सूचित किया कि पैसा कहां है। उन्होंने मुझे विश्वास दिलाया कि जिस क्षेत्र में पैसा था उस तक पहुँचने के लिए किसी के पास कोई कारण नहीं होगा। जब मैं अपना वाहन लेने गया और मैंने पैसे की जाँच की तो वह गायब था। प्रबंधक का कहना है कि वह कर्मचारियों के साथ बात करेगा और यह 2 सप्ताह पहले खत्म हो गया था। मैंने किसी से नहीं सुना है या एंड्रयू ने अपने पति के साथ पालन नहीं किया है। यह भयानक ग्राहक सेवा है, निम्नलिखित में क्या गलत है? आपने एक वादा किया था, लेकिन इसका पालन नहीं किया गया। मुझे कैसे विश्वास करना चाहिए कि जब मैं अपने वाहन को सेवा के लिए लाऊंगा तो ऐसा दोबारा नहीं होगा। चूंकि किसी ने इसे सुधारने का प्रयास नहीं किया है इसलिए मैंने दूसरों को जागरूक करने के लिए इस प्रारूप को चुना है।

पहले योगा से बात किए बिना नई कार न खरीदें। दिल में ग्राहकों के हितों के साथ एक पेशेवर, योग जानता था कि मैं क्या चाहता था, इससे पहले कि मैं करता।

वहां मेरा अनुभव एक पूर्व-स्वामित्व वाले वाहन को खरीदने का था। यह एक बीएमडब्ल्यू भी नहीं था।

आपको HARAK THAKKAR देखना और जाना चाहिए, वह उत्कृष्ट है। वह मेरी कार खरीदने में मेरी मदद करने के लिए ऊपर और उससे परे चला गया, जब मैंने पहली बार पैदल यात्रा की, तो उससे ज्यादा की उम्मीद थी। उसके नाम से पूछें, तो आप निराश नहीं होंगे।

ताहा और सेसिल ने मुझे एक अच्छा अनुभव दिया और हमेशा कोशिश करने और मदद करने के लिए खुश थे। डीलरशिप ने मेरे पूर्व स्वामित्व वाली 435i कूप की मरम्मत का एक अद्भुत काम किया!

हम एक कार किराए पर लेने के लिए इस स्थान पर गए। हमें ल्यूक और एडी नाम के दो अच्छे प्रतिनिधियों ने मदद की। वे सहायक और धैर्यवान थे; उन्होंने विवरण में सब कुछ समझाया और लीजिंग प्रक्रिया को बहुत सुखद बना दिया। अत्यधिक बीएमडब्ल्यू का अधिग्रहण करने की तलाश में किसी को भी सलाह देते हैं।

टाउन + कंट्री बीएमडब्लू के साथ मेरा हालिया अनुभव एक पूर्ण आपदा था, खासकर जब से यह मेरा पहला बीएमडब्ल्यू है।

प्रारंभ में, कार (2018 X1) को पट्टे के समझौते पर हस्ताक्षर करने के 1 महीने बाद तैयार होना चाहिए था। मूल पिकअप की तारीख से कुछ दिन पहले मैं अपनी नई लाइसेंस प्लेट गिराने के लिए आया और पता चला कि डिलीवरी में देरी हो गई है। पहले से अधिसूचित होने के बजाय, मुझे स्वयं बिक्री व्यक्ति (एडी) से पूछकर पता लगाना था। एडी ने मुझे पहले ईटीए के साथ एक अन्य कार को सौंपा और मुझे तैनात रखने का वादा किया। दुर्भाग्य से, मुझे उसे खुद फोन करना पड़ा और कहा गया कि दिन के अंत तक अपडेट का इंतजार करना है, भले ही कार नहीं आई हो। अंदाज़ा लगाओ? उसने अपना वादा तोड़ दिया और मुझे 3 दिनों के लिए फांसी पर छोड़ दिया। इस बिंदु पर, मुझे किया गया था और अपनी जमा राशि वापस लेने के लिए बिक्री प्रबंधक के साथ मिलने का फैसला किया। मेरा अनुरोध बहुत प्रतिरोध के साथ मिला था और मुझे डीलरशिप को "इसे सही बनाने" का एक और मौका देने और अगले सप्ताह के भीतर कार देने के लिए कहा गया था।

जबकि ऐसा हुआ था, वास्तविक पिकअप बहुत ही कम था। कोई बधाई नहीं, कोई हाथ नहीं हिलाता, कोई बोनस सामान नहीं और एक उचित अलविदा भी नहीं कहा गया। वास्तव में, यह महसूस हुआ कि बिक्री व्यक्ति मेरे शून्य की जाँच करना भूल गया है। एकमात्र सुखद व्यक्ति, जीना, कार विशेषज्ञ था, जो वास्तव में चौकस था और पूरी तरह से उन्मुखीकरण दिया।

मैं अभी भी नहीं देखता कि मेरी उम्मीदों को प्रबंधित करने में लगातार असफल रही उनकी टीम से अलग "सही करने" के लिए क्या किया गया था। दिन के अंत में, कार अभी भी देरी से पहुंची थी और इससे मुझे बहुत तनाव हुआ। माइंड यू, मेरे से पहले, मेरे चचेरे भाई जिन्हें एक ही समय में एक मिनी कूपर मिला था, उन्हें भी एक बुरा अनुभव था ... फिर भी वे अभी भी गड़बड़ कर रहे थे।

यदि आप एक नई कार के लिए बाजार में हैं तो इस डीलरशिप के बारे में जानकारी रखें। आसपास खरीदारी करें - बहुत सारे विकल्प हैं और आपको केवल उसी को व्यवसाय देना चाहिए जो एक स्थायी प्रभाव बनाने के लिए परवाह करता है।

मैंने 10 जनवरी को बात की थी, वह बहुत खुश था, उसने मेरा नाम लिया और कहा कि मुझे चिंता है कि मैं तुम्हें एक कार दूंगा। उन्होंने मुझे यह बताने के लिए भी बुलाया कि कोई विशेष आ रहा है। कुछ दिनों बाद मैंने उसे फोन किया और एक संदेश छोड़ा जिसमें उसने बताया कि मैं उससे एक सवाल पूछना चाहता हूँ। मेरा नाम और फ़ोन नंबर छोड़ दिया। मैंने उससे फिर कभी नहीं सुना। दूसरी बार मुझे इस डीलरशिप के साथ बुरा अनुभव हुआ है। वे ग्राहकों को एक मापदंड के आधार पर पूर्व-न्यायाधीश के लिए लग रहे थे जो उनके पास है। पहले अनुभव के कारण मैंने एंड्रास बीएमडब्ल्यू से खरीदारी समाप्त की जिसने मुझे और अद्भुत सेवा दी। मुझे लगता है कि यह डीलरशिप मेरे लिए नहीं है।

मैंने जस्टिन को फोन किया। मेरे नाम और फोन नंबर के साथ उसकी उत्तर देने वाली मशीन पर एक संदेश छोड़ दिया और उससे कभी नहीं सुना। उन्होंने इस डीलरशिप के बारे में मेरी बात को सही साबित किया। दो हफ्ते हो गए हैं और अभी भी कोई फोन नहीं आया है।

मैंने टीसी बीएमडब्ल्यू से कई बीएमडब्ल्यू खरीदे हैं, विशेष रूप से पिरौत मोहम्मदी से। वह शानदार है - बहुत ही ज्ञानवर्धक, मिलनसार और उत्कृष्ट मूल्य प्रदान करता है। यदि आप बीएमडब्ल्यू की तलाश कर रहे हैं तो मैं उसे अत्यधिक सलाह दूंगा।

सबसे पहले, सेल्स पर्सन के बारे में समीक्षा करें। मैंने लगभग 4 साल पहले इस डीलरशिप पर अपनी मिनी (पहली कार) खरीदी है। जब मैंने इसे खरीदा था, तो मुझे बताया गया था कि मेरी वारंटी 4 साल है, हालांकि सड़क से 3 साल नीचे, उन्होंने मुझे बताया कि मेरी रखरखाव वारंटी ऊपर है। यह तब है जब मुझे पता चला कि कार वारंटी बनाम रखरखाव वारंटी के बीच अंतर है, जो मुझे पहली बार में समझाया नहीं गया था।

दूसरा, सेवा विभाग के बारे में समीक्षा। मैं इतना ड्राइव नहीं करता, इसलिए सौभाग्य से मैंने अपनी कार के साथ केवल छोटी-मोटी समस्याएं की हैं। लेकिन पिछले लगभग 4 वर्षों के भीतर, ऐसा समय कभी नहीं आया कि मैं 1-2 डीलरशिप के साथ इस मुद्दे को ठीक कर सकूं। इसे बनाने के लिए समय निकाल कर काम में लगाइए और कुछ दिनों के लिए गाड़ी चलाने में असुविधा न करें, मुझे जितनी बार जाना था, वह जरूरत से ज्यादा था। मैं नीचे उनके साथ हुई कई घटनाओं के बारे में बताऊंगा। अन्यथा पढ़ने के लिए बहुत लंबा होगा।

यह सुनिश्चित नहीं है कि यह है क्योंकि उनके यांत्रिकी अनुभवहीन हैं या सेवा प्रतिनिधि को ग्राहकों को दूर करने के लिए प्रशिक्षित किया गया था। लेकिन जब विंडशील्ड वाइपर तरल पदार्थ के लिए मेरा नोजल लीक हो रहा था, तो यह एक सरल प्रतिस्थापन है, मुझे 2 विज़िट का भुगतान करना पड़ा (इसमें मेरी कार को छोड़ना, इसे उठाना, इसे फिर से गिराना, इसे फिर से चुनना, इसलिए वास्तव में मुझे यात्रा करनी थी कुल मिलाकर 4 बार) बस इसे बदल दिया गया है, क्योंकि वे कहते हैं कि वे हमेशा कहते हैं कि, "यह सामान्य है" या "कुछ भी गलत नहीं है"।

अभी मैं आंतरिक प्रकाश के साथ एक मुद्दे से निपट रहा हूं और मैं पहले ही दो बार जा चुका हूं, और तीसरी बार जाने के बारे में क्योंकि भले ही मैंने उन्हें एक वीडियो दिखाया जो गलत है, उन्होंने मुझे सब कुछ सामान्य बताया और बताया मुझे लगता है कि यह उपयोगकर्ता की त्रुटि के कारण है।

समय में वापस जा रहे हैं, मेरी उनसे पहली शिकायत के बाद, उन्होंने मुझे इस बारे में बात करने के लिए अगले कुछ दिनों में फोन किया था। इसलिए मैंने अपनी कहानी फिर से बताई (उस बिंदु पर, मैं पहले से ही अलग-अलग लोगों को दोहराते हुए थक गया था)। फिर फोन पर वह व्यक्ति, जो उसने किया था, उसे सॉरी कहना था और वे कुछ भी नहीं कर सकते थे। तो मुझे बुलाने का क्या मतलब था?

उनके हाल के परिवर्तनों के कारण, मैं अब अपनी कारों को नए किराये के शुल्क (मुफ्त में इस्तेमाल होने वाली) के कारण किराए पर नहीं देता, हालाँकि हर बार जब मुझे उनसे एक सवारी मिलती है (सवारी अच्छी होती है और ड्राइवर बहुत अच्छे लोग होते हैं), जब मैं पहुँचता हूँ मुझे हमेशा अपनी कार धोने के लिए 15-20 मिनट इंतजार करना पड़ता है। मुझे आश्चर्य है कि वे सब कुछ करने के बाद भी ग्राहक को क्यों नहीं बुलाते हैं और ग्राहक को उठाया है। हमारे वहां पहुंचने से पहले यह तैयार क्यों नहीं हो सकता? और मुझे यह उल्लेख करना होगा कि यह हर बार होता है, इसलिए यह संभव है कि उनकी प्रणाली कैसी हो। लेकिन डीलरशिप के लिए इस पर सिर्फ एक प्रतिक्रिया, वहां जाना और हमेशा इंतजार किए बिना कार उठाना अच्छा होगा।

अन्य चीजें जैसे रवैया और सभी, यह न्यूनतम चिंता है, लेकिन बस उनके फ्रंट फ्रंट डेस्क पर फ्रंट डेस्क महिला के बारे में पता होना चाहिए (वह एशियाई है, चश्मा पहनती है, लंबे बाल, और स्लिम) हमेशा बहुत खराब रवैया रखती है।

मुझे यकीन है कि हर कोई अनुभव नहीं करता है कि मैंने उनके साथ क्या अनुभव किया है, लेकिन जहां तक ​​मुझे पता है, मैं कुछ अन्य लोगों को जानता हूं जो समान अनुभव प्राप्त कर रहे हैं। वास्तव में उम्मीद है कि वे इसे अपने ग्राहकों के लिए बेहतर बनाते हैं।

अंत में, उनके साथ मेरे खराब अनुभव के कारण, जब मेरे परिवार को एक नई कार की आवश्यकता थी, और मुझे गलत नहीं मिला, हम अभी भी बीएमडब्ल्यू को पसंद करते हैं, हम सिर्फ एक अन्य बीएमडब्ल्यू डीलरशिप पर गए और इसके बजाय उनसे एक कार खरीदी, क्योंकि यह ऐसा था एक बुरा सपना और मैं अपने परिवार और दोस्तों को उस से गुजरने नहीं दूंगा।

हाल ही में ताहा से एक पूर्व स्वामित्व वाली 328 आई खरीदी गई। ताहा ने इस आउट ऑफ टाउन डील को बेहद आसान बना दिया और मैं उनके ग्राहक सेवा उत्कृष्टता के स्तर से बहुत प्रभावित हुआ। ऑटोट्रैडर पर कार खोजने के छह घंटे के भीतर, मैं वाहन पर एक जमा करने में सक्षम था और इसने मेरे लिए अलग सेट कर दिया था। वहां से, ताहा ने मुझे बहुत स्पष्ट निर्देश दिए और मेरे संदेशों का समय पर जवाब देने में सक्षम था। कार आश्चर्यजनक स्थिति में थी जब मैंने इसे हासिल किया और तब से ड्राइव करने के लिए एक विस्फोट हुआ। ताहा ने ओटावा से मार्खम की यात्रा को अच्छी तरह से इसके लायक बनाया और मैं निश्चित रूप से अपने नेटवर्क में किसी को भी नए वाहन की तलाश में उसकी सेवा की सिफारिश करूंगा। धन्यवाद ताहा!

लीला वांग, वह वास्तव में अच्छी और धैर्यवान लड़की है, जो सभी कार्यों को विवरण में प्रस्तुत करती है।

कार्ला बहुत अच्छी बिक्री, अच्छी सेवा है, हम निश्चित रूप से उसके लिए वापस जाएंगे! धन्यवाद, कार्ला!

यदि आप एक एशियाई हैं और उनसे एक बीएमडब्ल्यू खरीदना चाहते हैं तो आप बेहतर ड्रेस अप करें जैसे कि आपके पास कुछ पैसे हैं अन्यथा आप भी नहीं चाहते हैं
दृष्टिकोण या नमस्कार। वे PPL cuz पर LOOK DOWN DOWN के कार्यकाल में इतने पारदर्शी हैं कि उनके पास मुख्य भूमि चीन से बहुत अधिक ग्राहक हैं (अमीर ppls)
उनसे खरीदें। बीएमडब्ल्यू के स्वामित्व वाले सभी दोस्त और परिवार वहां जाते हैं और
किसी और को खरीद क्योंकि बिक्री पीपीएल ज्यादातर नकारात्मक रवैया है।

मैं चारों ओर से देख रहा था और किसी ने मेरी तरफ ध्यान नहीं दिया। शायद इसलिए कि मैं एक सादे टी-शर्ट, शॉर्ट्स और फ्लिप फ्लॉप में था। अगली बार, मैं एक ह्यूगो बॉस सूट, एक ओमेगा घड़ी, कोल हान ड्रेस जूते उधार लूंगा।

जॉक्लिन चेन सबसे खराब वित्तीय विशेषज्ञ है जो मुझे कभी मिला है! वह बहुत असभ्य और अनप्रोफेशनल था! यदि आप इस स्थान से कार खरीदने जा रहे हैं तो डॉन टी उसके पास नहीं आता है !!!

मैंने अपनी कार अक्टूबर 24, 2018 को बॉडीशोप से अनुमान लगाने के लिए छोड़ दी। किसी ने मेरी कार को hwy407 के माध्यम से दूसरे बॉडीशोप में जाने की अनुमति के बिना चला दिया। Hwy 407 ने मुझे बिल दिखाते हुए राशि भेजी जो 24 अक्टूबर को थी। इसके लिए कौन जिम्मेदार होना चाहिए?