TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI समीक्षा

अगर हम सभी फोटोकॉपी के साथ सभी उचित दस्तावेज रखते हैं, तो वीज़ा प्रक्रिया अच्छी और त्वरित है - टीएसएल संपर्क डॉन टी को कोई भी मूल नहीं लेता है, इसलिए सभी मूल फोटो के साथ-साथ ओरिजनल की आवश्यकता होती है। (आश्रितों के लिए भी)

@ संपर्क संपर्क करें

प्रिय Tls संपर्क, कृपया अपनी वेबसाइट में "संदेश" विकल्प को हटा दें क्योंकि यह आपसे उत्तर प्राप्त करने के लिए अधिक उपयोगी नहीं है। यहां तक ​​कि आवेदन प्रक्रिया के दौरान कॉल पर अपने किसी ग्राहक सेवा से बात करना भी चुनौतीपूर्ण है।

@ फ्रेंच एम्बेसी

हमारे वीजा को मंजूरी देने के लिए धन्यवाद फ्रांसीसी दूतावास, हालांकि टील्स संपर्क ने हमें मिसिंग दस्तावेज़ अवधारणा के साथ डरा दिया। कृपया TSL संपर्क जैसी एक और एजेंसी के साथ संयोजन करने का प्रयास करें क्योंकि वे अधिक से अधिक बढ़ते ग्राहकों का प्रबंधन नहीं कर सकते हैं।

इन लोगों को वहां सिस्टम को अपग्रेड करने की आवश्यकता है, वे अभी भी हर चीज की "फोटोकॉपी" चाहते हैं?

केवल आवेदकों को अंदर जाने की अनुमति है, इसलिए दोस्तों को बाहर इंतजार करना पड़ता है और इसमें 2 घंटे तक लग सकते हैं।
वीज़ा अपने आप में कुछ ही दिनों में बहुत सीधा और प्रोसेस्ड लगता है।

खिड़की में बैठने वाली महिला एसओ असभ्य और बेवफा है। मेरी सेवा करने के बीच में उसने कुछ और काम करना शुरू कर दिया, जिससे मुझे इंतजार था। फिर उसने मुझे किसी और का पासपोर्ट दिया। उसने केवल अंतिम नाम की जाँच की। वह इतनी लापरवाह थी और शायद ही उसने माफी मांगी। मैंने इससे पहले लंदन में ऐसी अशिष्ट ग्राहक सेवा का अनुभव नहीं किया है।

कुल मिलाकर शानदार अनुभव। आवेदकों की अधिक संख्या के बावजूद प्रक्रिया त्वरित और कुशल थी।

मैं वीजा जारी करने की बात कहकर शुरुआत करना चाहूंगा। इसलिए इस खराब समीक्षा का कारण नहीं है। यहाँ मई 2016 में TLScontact एडिनबर्ग में मेरा अनुभव है:

- वेबसाइट बरबाद, अब अच्छी तरह से संरचित जानकारी। यह एक गड़बड़ है!
- ईमेल और अनुरोध के लिए उत्तरदायी नहीं
- उपलब्धता होने पर भी पहले की नियुक्ति के अनुरोध को नजरअंदाज कर दिया गया
- माफी के बिना नियुक्ति में देरी- नियुक्ति के समय से एक घंटे और आधे से 2 घंटे इंतजार। दूसरी ओर, यदि देर में किसी को अनुमति नहीं है।
- अमित्र कर्मचारी
- मुझे 2 दिन तक आवेदन भेजने में देरी हुई, हालांकि मुझे बताया गया कि इसे उसी दिन भेजा जाएगा।
- अन-सूचित स्टाफ- विस के लिए प्रतीक्षा करने के लिए कहा गया जब मुझे इसकी आवश्यकता नहीं थी क्योंकि इसे पिछले आवेदन में लिया गया है
- बताया गया नकद पूर्व भुगतान के बिना भुगतान के बिंदु पर स्वीकार नहीं किया जाता है
संग्रह के माध्यम से बाहर के माध्यम से गलत जानकारी
- अपंग, मानव रहित डेस्क, न कि केवल नियुक्ति के दिन।
- सभी आवेदक यात्रा योजना फॉर्म भरकर डेस्क पर बिताया गया समय और प्रतीक्षा समय में जोड़ देंगे। वे प्रतीक्षा करते हुए लोगों को आसानी से यात्रा योजना भरने के लिए सूचित कर सकते थे।
-इसलिए, मुझे इसके लिए भुगतान करना होगा जैसे कि यह एक प्रचलित था।
बाकी टीएलएस कॉन्टैक्ट स्टाफ के विपरीत उनकी भूमिका बहुत ही पेशेवर थी।

दूसरी बार आवेदन, अच्छी सेवा, समय पर मेरा पासपोर्ट प्राप्त करने में प्रसन्नता

बच्चों के बिना जाओ। यदि आप बच्चों के साथ जाते हैं, तो आप प्रीमियम लाउंज को 27 पाउंड प्रत्येक (यहां तक ​​कि बच्चे के लिए) चार्ज करने के लिए मजबूर होंगे। यदि आपके पास सभी आवश्यक दस्तावेज हैं (फ्रांसीसी वीज़ा के लिए चेकलिस्ट के लिए चित्र देखें) तो वीजा प्रक्रिया में एक घंटे के करीब लगेगा। स्टाफ बहुत अनुकूल है और पर्याप्त रूप से आपकी मदद करेगा। कोई पार्किंग नहीं है, इसलिए आपको अपनी कार को कुछ दूर सड़कों पर पार्क करने और चलने की आवश्यकता होगी। प्लम लागत के लिए फोटोकॉपी, इंस्टेंटबपासपोर्ट फोटो लेने की सुविधाएं हैं। एक पाउंड के लिए भी (मुख्य सड़क पर) बाहर फोटोकॉपी की दुकानें हैं।

कोई आदेश नहीं है। प्रसंस्करण बहुत धीमा है। दरवाजे पर सुरक्षाकर्मी असभ्य है। मैं अपनी नियुक्ति के समय का एक घंटे से इंतजार कर रहा हूं।

दिए गए आवेदन और समर्थन को बनाने में अनुभव बहुत अच्छा था।

भयानक अनुभव। वे बस बंदी और असभ्य हो रहे थे और हमसे जितना संभव हो उतना पैसा कमाने की कोशिश कर रहे थे। वे मेरे द्वारा भुगतान किए गए पैसे के लायक नहीं हैं।

धन्यवाद फ्रांस और टीएलएस अनुबंध - समीक्षा बहुत खराब थी और मैंने लापता दस्तावेजों के साथ आवेदन किया - केंद्र में वीजा लड़की ने मुझे बताया कि यह मेरा विकल्प था कि मैं आवेदन करूं या फिर आऊं - मैंने लापता के साथ आवेदन किया और मुझे मेरा वीजा मिल गया !!! मुझे लगता है कि जब मैं वीज़ा केंद्र में गया था तो कर्मचारी बहुत अच्छा था - मैंने लंबे समय तक इंतजार नहीं किया और हर कोई मुस्कुराता रहा

वे कैसे व्यापार में भी मेरे से परे हैं !!! उन्होंने मुझे और मेरी बेटी के आवेदन को गड़बड़ कर दिया। वह एक छात्रा है और मैं उसका प्रायोजक हूं। मुझे वीजा दिया गया, मेरी बेटी को नहीं मिला। मैं इस जगह कोई जवाब नहीं के लिए कई ईमेल छोड़ दिया है। पूरा अनुभव एक बुरा सपना था। उन्होंने मेरा बायोमेट्रिक गड़बड़ कर दिया, इसे लागू करने के लिए पूरे दिन की प्रक्रिया में लग गए। मैं अभी बहुत पागल हूँ !!!!

बहुत अच्छी सेवा। यहां टिप्पणियों को पढ़ने के बाद मैं बहुत डर गया था। लेकिन वास्तव में, मैंने सेवा को उत्कृष्ट पाया। मैं उन्हें 5 देता हूं। IGNORE टिप्पणी बस अपने आवेदन को ठीक से पूरा करने और आवश्यक दस्तावेजों को तदनुसार संलग्न करें जैसा कि उनकी वेबसाइट पर उल्लेख किया गया है और आप कर रहे हैं। स्टाफ बहुत देखभाल, विनम्र और सहायक है। मैं बच्चों सहित अपने परिवार के साथ ब्राइटन से सभी तरह से आया, यह जानते हुए कि टॉडलर्स को वीजा केंद्र में अनुमति नहीं है, लेकिन उन्हें एक रास्ता मिला और हम वीजा आवेदन जमा करने में सफल रहे। मेरे पास VFS ग्लोबल के साथ पिछले अनुभवों के कुछ जोड़े थे, लेकिन TLSContact चमक रहे हैं। आपके सहयोग और सहायता के लिए फिर से धन्यवाद। कीप आईटी उप।

कर्मचारी बहुत कुशल और मिलनसार हैं। सभी प्रक्रिया पूरी करने और पासपोर्ट प्राप्त करने में केवल एक सप्ताह लगता है। पूरी प्रक्रिया बहुत सफलतापूर्वक चली गई और यह एक अच्छा अनुभव है।

प्रक्रिया अच्छी है और सुरक्षा गार्ड का काम अच्छा है।

स्टाफ के बुरे संचार कौशल साइट ही परेशानी और कम उपयोगकर्ता के अनुकूल है।

RUDE स्टाफ और भयानक वातावरण। स्टाफ ने हम पर चिल्लाते हुए कहा कि वह मोबाइल फोन का उपयोग न करें अन्यथा वह आपके आवेदन को दूर कर देगी, जबकि वह खुद इसका उपयोग कर केईपीएस कर रही है।

केंद्र के व्यक्ति ने कहा कि मुझे कुछ दस्तावेज जमा करने की आवश्यकता नहीं है और उन्हें जमा करने से मना कर दिया गया है। बाद में, उन्होंने मुझे इन दस्तावेजों को जमा करने के लिए कहा

मैं सेवा से खुश हूं। बहुत ही पेशेवर

धन्यवाद
संजय

बहुत बुरा अनुभव मैं अपना होटल और हवाई जहाज का टिकट खो देता हूं, मैं अपना पासपोर्ट 3 सप्ताह पहले जमा करता हूं और अभी भी उनसे कोई जवाब नहीं मिला, मैं सोच रहा हूं कि वे फ्लाइट और होटल बुकिंग के लिए क्यों पूछते हैं अगर उन्हें पता है कि वे समय में स्थिर नहीं हैं और पीपीएल खो देते हैं तो वे फिर से करते हैं। पैसा है कि स्टाफ सुपर अशिष्ट का डर नहीं है मुझे उम्मीद है कि वे मेरा पासपोर्ट नहीं खोते हैं जैसे मैं कुछ समीक्षाओं में पढ़ा था कुछ कॉस्ट्यूमर्स के लिए होता है ... कृपया लोगों के पैसे और समय के साथ खेलना बंद करें क्या बेकार है!

सुरक्षा गार्ड और रिसेप्शनिस्ट इंतजार कर रहे लोगों के लिए अपमानजनक थे।
यदि आप एक क्रेडिट कार्ड के साथ आवेदन और सेवा शुल्क का भुगतान करते हैं, तो उनका उल्लेख 3 पाउंड नहीं है।

अविश्वसनीय जगह, यदि आप कर सकते हैं तो अनदेखा करने का प्रयास करें।
वास्तव में अमित्र, असहाय और असभ्य जगह, लोग वहां पर अयोग्य और अव्यवसायिक हैं। मैं वहां मेरे और मेरी पत्नी के लिए वीजा लगाने के लिए गया था। मेरी पत्नी का T2 आश्रित वीजा केवल 5 महीने की लंबाई है (जिसमें बीआरपी कार्ड नहीं है, और हम अगले महीने यूके वीज़ा का विस्तार करेंगे), तब हमें बताया गया था कि वह गलत यूके वीज़ा प्रकार के कारण शेंगेन वीज़ा नहीं लगा सकती है । वास्तव में जब मैंने हॉलैंड और इटली जैसे अन्य शेंगेन देश पर अहंकारिता की जांच की, यहां तक ​​कि ब्रिटेन जाने वाले वीजा यहां शेंगेन वीजा के लिए आवेदन कर सकते हैं। हास्यास्पद!
फिर मैंने अपने लिए वीजा लागू करने का फैसला किया। रजिस्टर निश्चित रूप से पहली बार वहां काम कर रहे हैं, मुझे पंजीकरण खत्म करने के लिए 5 मिनट का समय लगा। फिर मैं उस क्षेत्र में 20 मिनट तक प्रतीक्षा करता हूं, जबकि स्क्रीन कभी भी मेरा नंबर नहीं दिखाती है। मैं एक वरिष्ठ कर्मचारी से यह जांचने के लिए कहता हूं कि क्या मेरी जानकारी सिस्टम में दर्ज की गई है, और उसने मुझे इंतजार करने के लिए कहा और सिस्टम की जांच नहीं करना चाहता था। 10 मिनट बाद, प्रतीक्षा क्षेत्र खाली है, और स्क्रीन भी खाली है, मैं अभी भी क्षेत्र में इंतजार कर रहा हूं। मैंने तीसरी बार कर्मचारियों से प्रणाली की जांच करने के लिए कहा, और फिर से खारिज कर दिया। फिर मैं पूछता हूं: क्या मैं छोड़ सकता हूं? उसने सीधे बाहर निकलने का इशारा किया।
मैंने पिछले साल लंदन में दो शेंगेन वीजा लागू किए हैं, एक हॉलैंड के लिए और एक आइसलैंड के लिए। वीएफएस सेवा टीएलएस की तुलना में बहुत बेहतर है

वास्तव में अनुभव पसंद आया। दस्तावेजों को जमा करने से पहले समर्पित व्यक्ति द्वारा प्राप्त किए गए फ़ॉर्म को पूरा करने में सक्षम था। यह वास्तव में सबसे अच्छा तरीका है कि आप किसी भी दस्तावेज को याद न करें जो आपको अपना आवेदन वापस लेने के लिए मजबूर कर सकता है। यह सब करने के लिए मैं उन दस्तावेजों की फोटोकॉपी और प्रिंटआउट प्राप्त करने में सक्षम था जो मैं लेने से चूक गया था।

बुरी समीक्षा मूल रूप से आत्म-मृत्यु है, लोगों ने लिखा है कि वे बच्चों के साथ मोबाइल फोन नहीं खेल सकते, वह बुरी समीक्षा देंगे। कम से कम मुझे लगता है कि ये दो बिंदु अंदर आदेश की एक अच्छी गारंटी है। इसके अलावा, जिस व्यक्ति ने बीमा खरीदा है, उसने शीतकालीन खेल नहीं खरीदा होगा। यह बहुत संभावना है कि वीजा से इनकार कर दिया गया है।

सबसे गरीब सेवा में से एक ने सराय प्राप्त करने के लिए 2 घंटे इंतजार किया, और यह खूनी ठंड थी। बचें

सबसे खराब अनुभव!
मैं यूके में एक टीयर 4 का छात्र हूं, जिसने कल ही TLScontact, लंदन के माध्यम से फ्रांस के लिए लघु प्रवास पर्यटन वीजा आवेदन भेजा और (12 मार्च, 2018 को)

हालांकि, मैं एक दस्तावेज प्रिंट करना भूल गया जो कि मेरे अंतिम गंतव्य बार्सिलोना से लंदन के लिए वापसी की उड़ान का टिकट है।

मैंने कल TLScontact में रिसेप्शन स्टाफ को अपनी स्थिति के बारे में बताया और मुझे अपनी सेवा को प्रीमियम सेवा में अपग्रेड करने के लिए कहा गया ताकि वे मुझे लापता दस्तावेज़ को प्रिंट करने में मदद कर सकें।

हालांकि, प्रीमियम-सेवा कार्यालय के कर्मचारियों में से एक ने मेरी सेवा को अपग्रेड करने से इनकार कर दिया और मुझे अपनी नियुक्ति को पुनर्निर्धारित करने के लिए कहा, जबकि नवीनतम उपलब्ध नियुक्ति अप्रैल में होगी। और उन्होंने मुझे बताया कि प्रीमियम-सेवा कार्यालय दोपहर 12:45 बजे पहले से ही बंद था, जबकि उनकी वेबसाइट में उन्होंने सोमवार से शुक्रवार तक 15:00 बजे प्रीमियम-सेवा बंद होने की बात कही थी। इस कारण से, मुझे अपना आवेदन रिटर्न फ़्लाइट टिकट के बिना भेजना पड़ा, जबकि मेरी समस्या पाँच मिनट में आसानी से हल हो सकती थी, बस अपने ईमेल में लॉग इन करके और फ़्लाइट टिकट प्रिंट करके।

मैं वास्तव में TLScontact केंद्र, लंदन में सेवा से निराश हूं और मुझे लगता है कि उनके कर्मचारियों और भ्रामक मार्गदर्शन के बीच संचार का अभाव है। उन्होंने बाद में अपनी गलती स्वीकार की लेकिन उन्होंने मुझे बताया कि वे कुछ भी नहीं कर सकते हैं लेकिन बिना प्रिंट किए फ्लाइट टिकट के बिना मेरा आवेदन भेज सकते हैं।

अच्छा स्टाफ, यह चीनी छात्रों के लिए बहुत अच्छा है क्योंकि कुछ कर्मचारी चीनी बोल सकते हैं, और वे बहुत धैर्यवान हैं। अच्छी सेवा के रूप में अच्छी तरह से। एडिनबरा

प्रक्रिया स्पष्ट और कुशल है। हालांकि मैं कार्डिफ़ में रहता हूं और अतिरिक्त दस्तावेज जमा करने की आवश्यकता है, और समस्या यह है कि आप ईमेल / फैक्स स्वीकार नहीं करते हैं। यह मुश्किल है और यूनी छात्रों के लिए विशेष रूप से लंदन में 15mins नौकरी के लिए सभी तरह से नीचे आना महंगा है।
अन्यथा, कुल मिलाकर कोई शिकायत नहीं!

सबसे खराब सेवा। वे कभी भी ईमेल या फोन कॉल का जवाब नहीं देते हैं।

प्रीमियर सेवा विशेष रूप से मैलेना की पेशेवर मदद से महान और सस्ती है। मैं इसकी बहुत अधिक सिफारिश करूंगा। इसके अलावा, आप सचमुच यहां नाश्ता कर सकते हैं: पी

जब मैं सुबह आया, मुझे लगा कि सेवा बहुत अच्छी थी और प्रसंस्करण की गति बहुत तेज थी। सर्विस स्टाफ भी बहुत अनुकूल है

सबसे खराब सेवा मैं कभी नहीं देखता।
मैंने जोड़े जाने के अपने निर्णय को बदल दिया क्योंकि उन्होंने जो गड़बड़ की थी।
अगर कोई भी फ्रेंस के लिए आवेदन करता है, तो कृपया अपना विचार बदल दें, और अन्य ईयू देश पर जाएं

मैं अपनी नियुक्ति में संशोधन करने की कोशिश कर रहा हूं और अभी भी कोई भाग्य नहीं है। मैंने अपनी प्रारंभिक नियुक्ति को रद्द कर दिया है, लेकिन अभी तक टीएलएस द्वारा रद्द नहीं किया गया है और मैं एक नई बुकिंग नहीं कर सकता। मुझे अगले महीने यात्रा करनी है। मैंने 19.10.2015 को एक अनुरोध भेजा है और मैं अभी भी इंतजार कर रहा हूं!

मैं पिछले एक हफ्ते से हर दिन 7 से 10 कॉल करने के लिए पिछले हफ्ते से ग्राहक सेवा तक पहुंचने की कोशिश कर रहा हूं और मैंने हमेशा अपना नंबर छोड़ने के लिए कहा और किसी को वापस मिल जाएगा जो कभी नहीं हुआ। मैंने 5 दिन पहले संपर्क फ़ॉर्म भरने की कोशिश की लेकिन किसी ने कोई जवाब नहीं दिया। यह एक समय की बर्बादी है

यदि नियुक्ति 11:00 के लिए है, तो आपको एक या एक घंटे तक इंतजार करना होगा। वे कम से कम 20 लोगों को बहुत समय देते हैं, हमारे लिए यह 1100 ओ घड़ी नियुक्ति के साथ 20 लोग थे। यह एक कैओस था 100 लोग खड़े थे और ठंड और बारिश में बाहर इंतजार कर रहे थे। एक बार जब आप इसके कम से कम 3 से 4 घंटे के अंदर चले जाते हैं। कर्मचारी उन अनुप्रयोगों से निपटने में सक्षम नहीं है, जो मानव रहित हैं, जो सभी को असभ्य बनाते हैं और कुछ भी नहीं मांग सकते हैं। ग्राहक सेवा वे दरवाजे के बाहर छोड़ देते हैं।
वे बहुत आलसी थे, धीमी गति से काम कर रहे थे। यदि आपके पास अपॉइंटमेंट है, तो सुनिश्चित करें कि पूरे दिन के लिए मुफ्त में 5-6 घंटे लगते हैं।

VFS से कुछ सीखें। उत्कृष्ट सेवा।

अपने ग्राहकों के साथ कोई सहानुभूति नहीं के साथ भयानक कंपनी। मेरे अपॉइंटमेंट के दिन मुझे रसीद प्रिंट करने की ज़रूरत थी, लेकिन मैं फ़ेंस वीज़ा वेबसाइट को बंद नहीं कर सकता था, जो मेरी गलती नहीं है। मैं अब एक और नियुक्ति पाने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन अगली नियुक्ति मेरी निर्धारित यात्रा से परे है। वे ग्राहकों को गाली दे रहे हैं क्योंकि वे जानते हैं कि हमारे पास कोई अन्य विकल्प नहीं है। मुझे आश्चर्य है कि एक विकसित देश इस तरह से लोगों को अपमानित करने की अनुमति देता है क्योंकि वे देश का दौरा करना चाहते हैं।

बिल्कुल भयानक ग्राहक सेवा और, मुझे यह कहते हुए खेद है, फ्रांस के लिए एक बड़ी शर्मिंदगी। फ्रांस जाने के लिए शेंगेन वीजा के लिए आवेदन करने का अनुभव प्रक्रिया की शुरुआत से अंत तक एक पूर्ण और पूरी तरह से जर्जर था।

ग्राहक सेवा वस्तुतः अस्तित्वहीन है - उदाहरण के लिए किसी नियुक्ति को पुन: व्यवस्थित या रद्द करने का प्रयास करें। केंद्र नियुक्ति के दौरान पूरी तरह से अराजकता की स्थिति में था, प्रत्येक नियुक्ति स्लॉट में बहुत से लोगों को बुक किया गया था, कोई भी संगठन और कोई भी संचार नहीं था। 4 + घंटे के लिए एक असहज, तंग कमरे में चारों ओर प्रतीक्षा करने की अपेक्षा करें और यह आपके अंदर करने के बाद ही होगा!

अगर मुझे फ्रांसीसी दूतावास के माध्यम से एक संदेश मिल सकता है, तो मैं कहूंगा: आप बहुत बेहतर कर सकते हैं। कृपया अपने वीज़ा अनुप्रयोगों को प्रबंधित करने के लिए एक बेहतर प्रबंधित कंपनी का उपयोग करें। यह मानक नहीं है जो किसी भी महाद्वीप पर किसी भी देश की अपेक्षा करेगा।

दुर्भाग्य से शून्य सितारों को रेट करने का कोई विकल्प नहीं है। कुप्रबंधन और भयावह ग्राहक सेवा का एक भयानक मामला।

सब कुछ बहुत सहज था। कोई कतार नहीं थी। हर कोई मिलनसार था

बस कभी RUDEST सेवा थी। सबसे खराब टीम प्रबंधन .. जिसमें पर्यवेक्षक भी शामिल हैं जिन्होंने "सुपरवाइज़र" के रूप में अपना मूल काम करने की कोशिश नहीं की। कोई भी जिम्मेदारी नहीं संभाल सकता या मदद की पेशकश नहीं कर सकता।

पूरी सेवा से बहुत संतुष्ट हैं।
सिफारिश की

20 नवंबर, 2015 से एडिनबर्ग और लंदन के दो वीजा कार्यालयों ने पूरे ब्रिटेन में फ्रांसीसी शेंगेन वीजा स्वीकार करना शुरू कर दिया। बहुत कम लोग ऐसे होते हैं जिन्हें टी लाइन में इंतजार करना पड़ता है। कर्मचारियों ने कहा कि वे एक सप्ताह के लिए हस्ताक्षर कर सकते हैं। एडिनबर्ग और लंदन में लिवरपूल समान हैं, एडिनबर्ग में अधिक लोग हैं और कम, ज़ाहिर है, एडिनबर्ग हाहाहा

वे मुझे एक सप्ताहांत पर पुष्टिकरण ईमेल के साथ नियुक्ति क्यों देंगे और अभी भी वे सप्ताहांत पर काम नहीं करते हैं ...

नियुक्ति में भाग लेने पर, कर्मचारी वास्तव में दयालु और सहायक थे। हमने आवेदन में गलती की है लेकिन हमारी सेवा करने वाली महिला इसे ठीक करने में सक्षम थी ताकि हमारा आवेदन आगे बढ़ सके। हालाँकि, हमारी यात्रा के लिए समय पर वीज़ा तैयार नहीं किया गया था, तैयार होने पर हमें सूचित नहीं किया गया था, फोन पर आने में तीन दिन लग गए और कुछ ही घंटों में कॉल वापस पाने के वादे के बावजूद, इसमें 6 दिन लगे ।

एक नंबर नीचे रखिए ताकि हम आपसे ईश्वर से, AHHHHHHH के लिए संपर्क कर सकें

0 सितारे दिए होंगे। टीएलएस फ्रांसीसी दूतावास के लिए आघात से कम कुछ भी नहीं कर रहा है। हमने फ्रांस के लिए नवंबर के अंत में 1.5 महीने की यात्रा के लिए आवेदन किया था, लेकिन सबसे अधिक नियुक्ति दिसंबर के पहले सप्ताह में हुई जब मैंने मोर की कोशिश की

हाल ही में बहुत सारे आवेदकों के लिए सब कुछ ठीक है। मुझे 3 घंटे लगे।

कर्मचारी बहुत अनुकूल हैं ~ बहुत ही रोचक ~ ऑपरेशन अभी भी बहुत चिकना है, लेकिन जब कई लोग होते हैं, तो लंबे समय तक बाहर खड़े रहना आवश्यक है ~ सफलतापूर्वक हस्ताक्षरित ~ खुश!

यहाँ पर सभी समीक्षाओं को पढ़ने के बाद मैं थोड़ा आशंकित था लेकिन मुझे बहुत अलग अनुभव था। मैं अपनी नियुक्ति से 20 मिनट पहले आया। अंदर जाने से पहले लगभग 15 मिनट तक लाइन में खड़े रहे। पंजीकरण डेस्क पर जेंटलमैन बहुत दोस्ताना था। स्क्रीन पर मेरा नाम आने से पहले 5 मिनट तक इंतजार किया और मैंने अपने सभी दस्तावेज अंदर दे दिए। बहुत ही पेशेवर अभी तक दोस्ताना महिला ने मेरी मदद की। मैंने अपने फॉर्म को गलत जगह साइन किया और उसने मेरे लिए इसे रिप्रजेंट किया। इसके अलावा मेरी तस्वीर स्वीकार्य नहीं थी (मैंने पिछले वीजा के लिए एक ही इस्तेमाल किया था) और कहा गया था कि मैं सिर्फ एक ले सकता हूं और इसे इमारत के बाहर खिड़की पर सौंप सकता हूं। उसने मुझे कैशियर डेस्क पर निर्देशित किया, मैंने भुगतान किया और फिर अपने बायोमेट्रिक्स करने के लिए थोड़ा इंतजार करने की उम्मीद कर रहा था लेकिन नहीं। मैं सीधे चला गया और मिनटों में किया गया! अब तक यह मेरे द्वारा किया गया सबसे अधिक पेशेवर और सबसे आसान वीजा आवेदन है। शुक्रवार को मेरे वीजा के लिए आवेदन किया और गुरुवार को मिल गया!

प्रीमियम सेवा में अच्छी सेवा और सहायक कर्मचारी। लंडन

TLS कार्यालय अच्छा है और कर्मचारी इतने मिलनसार और अच्छे थे। हम अपनी पत्नी के इलाज के लिए फ्रांस के वीजा के लिए आवेदन करते हैं क्योंकि वह एक दौरे के लिए पेरिस जाना चाहता है। एडिनबर्ग कार्यालय में गोरी महिला बहुत पेशेवर है।

इन स्कैमर्स पर शर्म आती है। सीधे दूतावास को लिखेंगे।

प्रमुख कार्य कुशल है, सामान रोगी हैं और दस्तावेज़ यहां आसान प्रिंट हैं।
वीजा आवेदन प्रक्रिया को आसान बनाया।

सेवा बस ठीक थी, वे वास्तव में नियुक्तियों के दौरान अनुप्रयोगों को सफल बनाने में मदद नहीं करते हैं, वे बस आप जो भी लाएंगे वह ले जाएगा। इसलिए इनकार करना बहुत संभव है। मेरे और मेरे दोस्तों ने आवेदन करने की कोशिश की और मजाकिया ढंग से हमें अस्वीकार कर दिया गया, यह बताने के बावजूद कि दस्तावेज़ ठीक थे।

मेरा कल सुबह 11.30 बजे वीजा अपॉइंटमेंट था। मैंने सुबह 11 बजे दिखाया और अपने सामने लगभग 20+ लोगों की लंबी लाइन देखी, जो अपनी नियुक्ति के समय में जाने का इंतज़ार कर रहे थे। उनमें से ज्यादातर लोग सुबह 9 बजे से हैं। तो, सब कुछ बहुत देरी हो रही है क्योंकि लगभग 5-6 खुले काउंटरों पर आवेदकों के बड़े पैमाने पर थे।

मैं यह कहूंगा: कर्मचारी बहुत अच्छे हैं, वे मुस्कुराए और आपसे अच्छी तरह से बात करेंगे। यदि आप अपने दस्तावेज़ को अच्छी तरह से तैयार करते हैं, और अतिरिक्त प्रतियों के साथ। प्रस्तुत करने की प्रक्रिया के दौरान यह बहुत चिकनी और आसान है। मैं आपको प्रत्येक दस्तावेज़ के लिए कुछ और अतिरिक्त प्रतियां तैयार करने की सलाह दूंगा। हालांकि उनके पास मुद्रण सुविधाएं और फोटो बूथ हैं, लेकिन लाइनें वास्तव में प्रतीक्षा के लायक नहीं हैं।

इसके अलावा, ट्रैफ़िक से बचने के लिए जितनी जल्दी हो सके साक्षात्कार का समय स्लॉट प्राप्त करने का प्रयास करें। यदि आप कुछ दस्तावेज भूल जाते हैं, तो वे आपको 14.30 बजे से पहले फिर से जमा करने की अनुमति देंगे।

कुल मिलाकर, मैं वहां सुबह 11 बजे पहुंचा और लगभग 15.15 बजे निकला।

मैंने १५/०५/२०१ time को पूर्वाह्न ११:३० बजे शेंगेन वीजा के लिए आवेदन किया। मैं यॉर्कशायर में रहते हुए वीजा केंद्र तक पहुंचने के लिए 8 घंटे की यात्रा करता हूं। लागू वीजा फ्रांस में 3 दिन और इटली में 10 दिनों के लिए है। फ्रांस शेंगेन ज़ोन में हमारा पहला प्रवेश बिंदु है इसलिए मैंने फ्रांसीसी टीएलएस संपर्क केंद्र में वीजा के लिए आवेदन किया। आवेदन केंद्र के कर्मचारियों ने मेरे आवेदन की अनुमति देने के लिए अनुरोध किया। स्टाफ की महिला सदस्य ने मुझ पर चिल्लाया और बहुत अशिष्ट था क्योंकि मैंने शांतिपूर्वक अपना मामला दर्ज किया। अब हमें उसी वीज़ा के लिए आवेदन करने के लिए इतालवी टीएलसी संपर्क केंद्र की यात्रा को पुनर्व्यवस्थित करना होगा। क्या आप मेरी यात्रा लागत की प्रतिपूर्ति करेंगे ??? सादर

ज्यादातर कर्मचारी एक महिला को छोड़कर मित्रवत और मददगार होते हैं जो अलग-अलग काउंटरों पर पीपीएल वितरित करते हैं जो बहुत ही खराब अंग्रेजी के साथ अव्यवसायिक और अभद्र तरीके से करते हैं। इस तरह के स्थान पर, एक भयानक व्यक्ति के साथ व्यवहार करते समय प्रतीक्षा और शांत होने पर एकमात्र महत्वपूर्ण बात अपने आप को रोगी बनाए रखना।

कारण मैंने केवल दो सितारों को दिया क्योंकि आवेदन के पहले चरण से ही उन्होंने मेरे संदर्भ संख्या को सिस्टम में नहीं डाला था, इसलिए मैं बस इंतजार कर रहा था और एक घंटे से अधिक समय तक अपना समय बर्बाद कर रहा था, मैंने एक एशियाई महिला से मेरी मदद करने के लिए कहा। जानकारी। वह दयालु थी और उसने मेरी मदद की। दूसरा चरण फिंगरप्रिंट के बारे में था, क्योंकि सिस्टम में मेरा रेफरेंस नंबर tn नहीं था, इसलिए फिर से इंतजार करने के लिए t पॉइंट था, इसलिए मैं यह पूछने के लिए एक खाली काउंटर पर गया कि मुझे यह कैसे करना चाहिए, लेकिन वह एक तरह से असभ्य और अयोग्य था। t ने भी मेरी तरफ देखा और मुझे इस तरह का रवैया दिया, फिर भी मैं शुक्रगुजार था कि एक आदमी ने आखिरकार मेरी मदद की।

सबसे खराब ग्राहक सेवा कभी! अपॉइंटमेंट बुक किया लेकिन ऑनलाइन में अपॉइंटमेंट की तारीख को रद्द करने या संशोधन करने का कोई विकल्प नहीं है। जब मैंने ग्राहक सेवा को कॉल किया (इसे कम से कम 3 अलग-अलग समय पर किया, एक ने 8.30 बजे खुलने का समय और बाद में आज 2 बार और अधिक कॉल किया), कॉल को होल्ड पर रखा गया और 2 मिनट के बाद यह हमारे फोन नंबर देने के लिए कहने पर स्वचालित रूप से डिस्कनेक्ट हो गया वापिस बात करना। लेकिन उन्होंने कभी वापस नहीं बुलाया। तारीख को रद्द / संशोधन करने के लिए एक फॉर्म भी प्रस्तुत किया, लेकिन अब तक कोई प्रतिक्रिया नहीं। यकीन नहीं होता कि वे ऐसा क्यों करते हैं। भयानक सेवा ।।

मैं TLS के साथ एक अच्छा अनुभव नहीं है!

मैं एक क्रूज पर जा रहा था, और योजनाबद्ध यात्रा थी कि मैं नाइस, फ्रांस जाऊंगा वहां से मैं सवोना जाऊंगा जहां से क्रूज शुरू हुआ था। क्रूज इटली में 3 बंदरगाहों, स्पेन में 2 बंदरगाहों और फ्रांस में 1 बंदरगाह पर था। लेकिन मैं क्रूज के बाद नाइस में एक अतिरिक्त 2 दिन बिता रहा था और नाइस से वापस उड़ान भर रहा था। चूंकि मेरा प्रवेश और निकास का पहला बंदरगाह (3 दिनों के साथ फ्रांस में था) मैंने टीएलएस / फ्रांस दूतावास से आवेदन किया था। उन्होंने मेरे वीजा को यह कहते हुए अस्वीकार कर दिया कि मेरा मुख्य गंतव्य इटली है।



इसने मेरे कार्यक्रम को खतरे में डाल दिया क्योंकि मुझे इटली वीएफएस से वीज़ा प्राप्त करने में केवल 10 दिन शेष थे। जब वीएफएस और कुछ एजेंट हमारे बचाव में आए, तो सचमुच हम बहुत तनाव में थे।

मुझे स्विस दूतावास द्वारा आपके लंदन कार्यालय स्थान W14 में आने की सलाह दी गई थी। मैं सोमवार 13 अगस्त को आपके पास आया था और जिस क्षण मैंने परिसर में प्रवेश किया, मुझे अफ्रीकी मूल की एक महिला से बहुत अशिष्ट और नकारात्मक रवैया मिला, जिसने दावा किया कि मुझे स्विट्जरलैंड की यात्रा करने की बिल्कुल भी अनुमति नहीं थी। इस तरह के अमित्र स्वागत के साथ, मैंने उस प्रबंधक से बात करने के लिए कहा, जो बहुत मददगार था और मुझे सेवा देने वाला एक और सलाहकार मिला। मैंने आपकी सेवा के लिए 36 पाउंड का भुगतान केवल स्विस दूतावास द्वारा कहा गया था कि मुझे वास्तव में वीजा की आवश्यकता नहीं है क्योंकि मैं ज्यूरिख में अंतरराष्ट्रीय पारगमन क्षेत्र में हवाई अड्डे को छोड़ने के बिना रहने जा रहा हूं। मेरा मुख्य गंतव्य साइप्रस था। आपकी कंपनी में किसी ने भी मुझे सूचित नहीं किया कि अल्जीरियाई पासपोर्ट धारक और मैं यूरोपीय संघ के नागरिक का एक पारिवारिक सदस्य भी हूं, जिसे पारगमन स्विस वीजा की आवश्यकता नहीं है, इसलिए मुझे लगता है कि मैंने अपना समय और पैसा बर्बाद किया है। मुझे लगता है कि इतनी बड़ी कंपनी के लिए काम करने वाले कर्मचारियों को न केवल विनम्र और मिलनसार होना चाहिए, बल्कि जानकार और पेशेवर भी होना चाहिए।

अंतिम लेकिन कम से कम, मैंने निर्दिष्ट किया कि मैं अपना पासपोर्ट व्यक्तिगत रूप से एकत्र करना चाहता था। हालाँकि, मुझे आपसे एक ईमेल प्राप्त हुआ था जिसमें कहा गया था कि मेरा पासपोर्ट एक डीएक्स कूरियर कंपनी द्वारा दिया जाएगा, जो मैंने नहीं माँगा था। मैंने कई फोन किए और ट्रैकिंग नंबर मांगा, लेकिन आपका कोई भी सलाहकार इसे प्रदान करने में सक्षम नहीं था। अंत में, मैंने कूरियर कंपनी को फ़ोन किया और उन्हें सिस्टम पर मेरा विवरण नहीं मिला। मेरे द्वारा अनुभव किए गए तनाव की अपार मात्रा का उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है। ईमेल के आदान-प्रदान और फोन कॉल के कुछ घंटों के बाद, आपके एक सलाहकार ने मुझे यह कहते हुए वापस बुलाया कि कोई गलती थी और मेरा पासपोर्ट आपके लंदन कार्यालय में तैयार था। मुझे कोई माफी या स्पष्टीकरण नहीं मिला।

मैंने लगभग 4 सप्ताह पहले आपकी वेबसाइट के माध्यम से कुछ शिकायतें भेजी थीं और उनमें से किसी को भी स्वीकार नहीं किया गया था। आपने मजाकिया लेखन को एक तरह का सम्मान भी बना दिया। सोमवार 17 सितंबर को मैंने आपके एक सुरक्षा अधिकारी को शिकायत का एक पत्र सौंपा, जो उम्मीद से इसे प्रबंधक को सौंप दिया। मुझे आपसे जो सेवा और दृष्टिकोण मिला, वह अपमानजनक था। आप माफी भी नहीं मांग सकते। शर्म आती है। मैं आपको किसी की सलाह नहीं दूंगा।

उन्होंने मेरे बायो मेट्रिक्स का विज्ञापन किया था। महिला ने कहा कि अगले दिन मैंने फ्रेंच वाणिज्य दूतावास से एक ईमेल प्राप्त किया। बायो मेट्रिक्स की त्रुटि को फ्रेंच कॉन्सुलेट में फिंगर प्रिंट देने के लिए वापस आने की जरूरत है, मुझे काम से होने वाले नुकसान से भी दिन बिताना था। हताशा जब मैंने अपने प्रसंस्करण शुल्क को वापस करने के लिए tls से संपर्क किया, तो उन्होंने कहा कि वे चीजें ठीक नहीं कर सकते हैं उन्होंने कहा कि हम पैसे वापस नहीं देते हैं।

कर्मचारी अनप्रोफेशनल है - मेरे आवेदन में 3 गलतियों को सुधारने के लिए फिर से आना पड़ा, ये सभी खराब निर्देशों और कर्मचारियों से सत्यापन की अनुपस्थिति के कारण थे। आवेदन प्रक्रिया में उस देरी के कारण मेरी पूरी यात्रा लगभग समाप्त हो गई।

प्रत्येक व्यक्ति जो वहां काम करता है वह ग्राहकों के जीवन को यथासंभव कठिन बनाने की कोशिश करता है। उन्हें लगता है कि वे उस जगह के मालिक हैं। उन्होंने सिर्फ मेरे 4 घंटे का समय बर्बाद किया जो मैंने अपने परिवार और अपने पासपोर्ट सहित यात्रा के लिए खर्च किया। काश, उन कर्मचारियों को निकाल दिया जा सके और कभी नौकरी पर न रखा जा सके।