Zed liu

की समीक्षा TLScontact / UK Visas & Immigr...

सबसे खराब अनुभव!

सबसे खराब अनुभव!
मैं यूके में एक टीयर 4 का छात्र हूं, जिसने कल ही TLScontact, लंदन के माध्यम से फ्रांस के लिए लघु प्रवास पर्यटन वीजा आवेदन भेजा और (12 मार्च, 2018 को)

हालांकि, मैं एक दस्तावेज प्रिंट करना भूल गया जो कि मेरे अंतिम गंतव्य बार्सिलोना से लंदन के लिए वापसी की उड़ान का टिकट है।

मैंने कल TLScontact में रिसेप्शन स्टाफ को अपनी स्थिति के बारे में बताया और मुझे अपनी सेवा को प्रीमियम सेवा में अपग्रेड करने के लिए कहा गया ताकि वे मुझे लापता दस्तावेज़ को प्रिंट करने में मदद कर सकें।

हालांकि, प्रीमियम-सेवा कार्यालय के कर्मचारियों में से एक ने मेरी सेवा को अपग्रेड करने से इनकार कर दिया और मुझे अपनी नियुक्ति को पुनर्निर्धारित करने के लिए कहा, जबकि नवीनतम उपलब्ध नियुक्ति अप्रैल में होगी। और उन्होंने मुझे बताया कि प्रीमियम-सेवा कार्यालय दोपहर 12:45 बजे पहले से ही बंद था, जबकि उनकी वेबसाइट में उन्होंने सोमवार से शुक्रवार तक 15:00 बजे प्रीमियम-सेवा बंद होने की बात कही थी। इस कारण से, मुझे अपना आवेदन रिटर्न फ़्लाइट टिकट के बिना भेजना पड़ा, जबकि मेरी समस्या पाँच मिनट में आसानी से हल हो सकती थी, बस अपने ईमेल में लॉग इन करके और फ़्लाइट टिकट प्रिंट करके।

मैं वास्तव में TLScontact केंद्र, लंदन में सेवा से निराश हूं और मुझे लगता है कि उनके कर्मचारियों और भ्रामक मार्गदर्शन के बीच संचार का अभाव है। उन्होंने बाद में अपनी गलती स्वीकार की लेकिन उन्होंने मुझे बताया कि वे कुछ भी नहीं कर सकते हैं लेकिन बिना प्रिंट किए फ्लाइट टिकट के बिना मेरा आवेदन भेज सकते हैं।

अनुवाद