TLScontact / UK Visas & Immigration UKVI समीक्षा

मैं एडिनबर्ग कार्यालय आया था और यहाँ का स्टाफ बेहद मददगार और अच्छा है।

मैं एडिनबर्ग कार्यालय आया था और यहाँ का स्टाफ बेहद मददगार और अच्छा है।

सेवा बहुत तेज़ है, केवल दो कार्यदिवस में, मुझे अपना पासपोर्ट मिल गया, अद्भुत! इस केंद्र में ग्राहकों के लिए बहुत सुविधा है, स्टाफ वास्तव में अच्छा है। मैंने संग्रह विधि को बदल दिया (मैंने पहले डिलीवरी को धोखा दिया, लेकिन मैं 10 मिम्यूट्स के बाद संग्रह में बदलना चाहता था) जब मैंने रिसेप्शन को बताया, और उन्होंने इसे बहुत जल्द बदल दिया, यहां तक ​​कि यह उनके लिए एक जटिल प्रक्रिया भी थी। जब मैं अपना पासपोर्ट इकट्ठा करता हूं, तो वे वास्तव में बहुत दयालु होते हैं।

जब मैं इस ठंड के मौसम में कतार से अलग होकर (14 फरवरी 2017) वहां गया था, लेकिन मुझे टीएलएस से एक ईमेल मिला, जिसमें कहा गया था कि मुझे अपना मूल बीमा और उसकी प्रति उपलब्ध कराने की जरूरत है, लेकिन कल जब मैं वहां गया था, रसीद पर यह कहा गया है कि मेरे पास कोई गुम दस्तावेज नहीं है, अब उन्होंने मुझे बताया कि वाणिज्य दूतावास को मेरे बीमा की आवश्यकता है ????? मैंने इसे वहाँ प्रदान किया है और यह उस रसीद से साबित हो सकता है जो आपने मुझे दी थी, इसलिए कल मुझे वहाँ से सिर्फ एक कागज़ देने के लिए वापस जाना होगा, वास्तव में !?

एनबी उन सभी लोगों के लिए जो संपर्क केंद्र के बगल में इंटरनेट कैफे का उपयोग करते हैं, आपके आवेदन की जांच करने की पेशकश करने वाले मित्र व्यक्ति, एक पढ़ने के लिए जबरन शुल्क वसूलते हैं, फोटो प्रतियां और प्रिंट आउट लेते हैं। वह अनुमोदन की गारंटी नहीं दे सकता, लेकिन ख़ुशी से आपके पैसे लेगा।

कर्मचारियों द्वारा खराब रेटिंग को पढ़ने के बाद यह आश्चर्य की बात नहीं है कि आवेदकों को गंदगी की तरह समझा जाता है। एक युवा बच्चे के साथ एक दंपति स्टाफ के 3 सदस्यों के पास से गुजरा और एक वेटिंग रूम में 30 मिनट इंतजार किया, इससे पहले कि स्टाफ के एक विचारशील सदस्य ने उन्हें एक काउंटर पर भेज दिया। एक माँ ने कई बार तेजी से नज़र रखने के लिए कहा क्योंकि वह अपने बच्चों को स्कूल से ले जाने में देर कर रही थी, संपर्क केंद्र के अपनी नियुक्तियों के साथ देर से चलने के बावजूद उसे अनदेखा किया गया। मैंने देखा कि एशियाई छात्रों ने तिरस्कार के साथ व्यवहार किया अगर उन्होंने गलती की या सवाल पूछने की हिम्मत की

मेरे पास एक अच्छा अनुभव हो सकता था लेकिन मैं अपने आसपास के लोगों को गंदगी की तरह नजरअंदाज नहीं कर सकता था। मैं इस सेवा से बचूंगा क्योंकि मैं सबसे अच्छा कर सकता हूं।

एक नियुक्ति के लिए दो घंटे इंतजार किया। 15+ काउंटरों में से केवल 3 काम कर रहे हैं। स्टाफ अनप्रोफेशनल है, अपमानजनक है। काम करने के बजाय इधर-उधर भागना और हंसना मेरी बायोमेट्रिक सामग्री लेने वाली महिला खा रही थी और मुझसे यह अनुमान लगाने की उम्मीद कर रही थी कि वह मुझसे बात करने के बजाय तस्वीर लेगी।

कुल मिलाकर, मैं पूरे यूरोप में केंद्रित TLScontact के एक झुंड में गया हूं, और यह अब तक का सबसे बुरा है।

सभी दस्तावेजों के साथ अधिकारी बहुत सख्त हैं, इसलिए हम अपने वीजा को सफलतापूर्वक लागू करते हैं, लेकिन वास्तव में उम्मीद करते हैं कि उनका रवैया थोड़ा और अनुकूल हो सकता है।

मैं अपनी पत्नी का पासपोर्ट इकट्ठा करने के लिए वहां गया था, जैसे ही मैं जॉर्डन नाम के उनके एक अधिकारी के अंदर गया, बिना किसी कारण के मुझ पर चिल्लाना और चिल्लाना शुरू कर दिया, मैं उसे नहीं जानता था या उसके साथ पहले से कोई परेशानी थी या होने वाली थी उसके साथ जल्द ही व्यापार, फिर मैंने उससे इतने रूखे होने का कारण पूछा तो जॉर्डन चिल्लाया: "मैं आपसे बात नहीं करना चाहता, अब बाहर निकलो" कई बार इतनी अधिक मात्रा के साथ। इतनी मासूम, यह भी नहीं जानती कि मेरे और उसके बीच क्या गड़बड़ है, लगा कि उसके साथ बहुत बुरा व्यवहार किया जाता है और बहुत ही क्रूरता से पेश आता है, फिर मैंने उससे उसके पागलपन के लिए माफी माँगी, तो उसने कहा: "मेरा नाम जॉर्डन है, जो चाहो करो करने के लिए, और मेरी दृष्टि से बाहर निकलना!

फ्रांस, ब्रावो से एक सुपर स्वागत क्या है! यात्रा रद्द, वे यात्रियों के अनुकूल नहीं हैं!

जॉर्डन और डेनिश: उत्कृष्ट सेवा। प्रक्रिया बिल्कुल चिकनी थी और पासपोर्ट इकट्ठा करने में 2 मिनट लगते थे।

सबसे खराब वीजा अनुभव। भीड़-भाड़ में, दस्तावेज़ आवश्यकताएँ अनावश्यक हैं (वे सभी कॉपी किए गए दस्तावेज़ चेकलिस्ट पर अनुरोधित लौटा दिए गए हैं), कर्मचारी अविश्वसनीय रूप से असभ्य हैं - जब मैंने पूछा कि जब फोन का उपयोग की अनुमति नहीं है, तो मैं चिल्लाया गया था।

यदि संभव हो तो एक और वीज़ा सेवा का उपयोग करने की सलाह दें। वीएफएस, जो ज्यादातर शेंगेन वीजा से संबंधित है, से निपटने के लिए बहुत अधिक सुखद रहा है।

हाँ एक खराब कॉस्ट्यूमर सेवाओं में से एक भी कभी वेब पर नहीं थी जिसे आप तारीख नहीं बदल सकते

जॉर्डन और सुरक्षा बहुत सहायक और सहायक है ... आपके मार्गदर्शन के लिए धन्यवाद साथ ही साथ

ग्राहक सेवा (नाम - ग्लैडास) और टीएलएस सौजन्य से बिल्कुल प्यार करना। मैं देर से पासपोर्ट वापसी काउंटर पर पहुंचा और मेरी पत्नी की ओर से पासपोर्ट इकट्ठा करने के लिए मेरे पास कोई अधिकार पत्र नहीं था, लेकिन उन्होंने अपनी पत्नी से मुद्रित अधिकार पत्र सुरक्षित करने के लिए मुझे समय देने की पेशकश की। मैं वास्तव में आभारी हूं और बाध्य हूं। धन्यवाद TLS

स्थान ढूंढना आसान नहीं है। कर्मचारी सभी अनुकूल हैं।

चौंकाने वाला अनुभव। मेरे पास सारी जानकारी थी और जाहिरा तौर पर मैंने 12 अन्य लोगों के साथ अपॉइंटमेंट बुक किया था? अनप्रोफेशनल रिसेप्शनिस्ट ने मुझे बताया कि वे लोग कौन थे। मैंने उन्हें यह बताने की कोशिश की कि मैं उन लोगों के साथ एक नियुक्ति क्यों बुक करूँगा जिन्हें मैं नहीं जानता। क्या विनम्रता थी कि रिसेप्शनिस्ट ने मुझे यह बताने के लिए प्रक्रिया दी कि पासपोर्ट नंबर गलत था, मेरे बावजूद बुकिंग अपॉइंटमेंट वेबसाइट में मेरी जानकारी की शाब्दिक नकल कर रहा था। रिसेप्शनिस्ट असभ्य था और पूरे समय व्यंग्यात्मक था। केवल इतना ही नहीं बल्कि मुझे ऐसा लगता है कि वह मेरे परिवार के लिए विशेष रूप से असभ्य था क्योंकि हम चीनी हैं। कई बार, लड़के ने अंग्रेजी की हमारी समझ का मज़ाक उड़ाया, बावजूद इसके कि हमने इस तथ्य को स्थापित किया कि मैं सक्षम था। मैं एक केंद्र में जाने के लिए सिर्फ 6 घंटे की यात्रा पर गया था, जिसने मुझे इसलिए मना कर दिया क्योंकि एक नियुक्ति त्रुटि जो कि उन्होंने बनाई थी, फिर भी उन्होंने हमें दोषी ठहराया। हमने तब इससे निपटने के बारे में अधिक जानकारी मांगी और उन्होंने हमें देने से इनकार कर दिया। टीएलएस केवल इस तथ्य का दुरुपयोग कर रहा है कि कुछ लोग अपनी नियुक्ति के लिए पहले से भुगतान करते हैं और फिर उन्हें दूर कर देते हैं। शीर्ष सुझाव: आवेदन के लिए भुगतान न करें। रिसेप्शनिस्ट से बिल्कुल घृणित व्यवहार। गार्ड वास्तव में एकमात्र व्यक्ति था जो पेशेवर था। इस तथ्य को समझते हुए कि हमने अपनी छुट्टी की तैयारी के लिए सैकड़ों मील की यात्रा की है। अब हमें क्या करना बाकी है? मेरे पास आज के अलावा और कोई समय नहीं है तो इसका मतलब है कि मुझे अपनी छुट्टियों की योजना रद्द करनी होगी। सचमुच घृणित। वे सिर्फ अशिष्ट कार्य करते हैं क्योंकि वे जानते हैं कि एकमात्र स्थान है जो आप स्कैगन के लिए, उनकी कंपनी के माध्यम से आवेदन कर सकते हैं।

वे ग्राहकों को सम्मान देना नहीं जानते। बहुत अशिष्ट!

उन्होंने मेरे सभी दस्तावेज खो दिए। उनसे संपर्क नहीं कर सकता। कई बार ऑनलाइन फॉर्म भरे लेकिन प्रतिक्रियाओं से कुछ हल नहीं हुआ। उनके नंबर पर कॉल करने पर कॉल बैक का विकल्प काम नहीं करता है!

अविश्वसनीय रूप से असभ्य, अविश्वसनीय रूप से अप्रशिक्षित और अमित्र, और जानबूझकर अनैतिक कर्मचारी। हर बार यह एक बुरा सपना है। मैं इस देश में नहीं समझ सकता कि इस भयानक सेवा का स्तर मौजूद है। यह फ्रांसीसी वाणिज्य दूतावास के लिए एक अपमानजनक है और मैं चाहता हूं कि वे स्वयं समीक्षा पढ़ सकें।

मुझे वास्तव में आश्चर्य है कि यह कंपनी दुनिया के कई स्थानों में वीज़ा एप्लीकेशन सेवाएं चला रही है। यह TLS केंद्र पूरी तरह से ग्राहक है जैसा कि उनकी वेबसाइट है। केंद्र में मुझे बिना किसी विकल्प के स्थिति में रखा गया था, लेकिन प्रीमियम सेवा के माध्यम से जाने के लिए (मुझे 20 मिनट देर हो गई)। सामान सहायक और विनम्र था; लेकिन सभी प्रक्रियाएं: बुकिंग और नियुक्ति में संशोधन; आवेदन पत्र भरना; केंद्र में प्रतीक्षा करना - बस बुरी तरह से जटिल और अस्पष्ट थे; वे आवेदकों की देखभाल करने का लक्ष्य नहीं रखते हैं।

वास्तव में दोस्ताना स्टाफ और अच्छी सेवा। हमने कतार में बहुत लंबा इंतजार नहीं किया और यह सुचारू रूप से नहीं चला।

अच्छी और तेज सेवा ..... हालांकि पूर्व नियुक्ति की आवश्यकता नहीं थी क्योंकि किसी को भी समान रूप से वॉकिन और नियुक्तियां करने वाले लोगों के साथ व्यवहार नहीं किया गया था

शानदार ग्राहक अनुभव
बहुत दोस्ताना स्टाफ
सुपर कुशल

आठवीं नस्लीय भेदभाव के एशियाई कर्मचारियों, मौखिक हमला एशियाइयों के सिर वापस कंघी।

मैं अपनी बीमा पॉलिसी भूल गया। लेकिन मुझे एडिनबर्ग कार्यालय के सभी कर्मचारियों से सुरक्षा सज्जन सहित मदद मिली। आपका बहुत बहुत धन्यवाद!

ठीक है, तो यह एक लंबी समीक्षा होने वाली है और मैं अपने सभी अनुभव साझा करने जा रहा हूं!
मैंने फ्रेंच दूतावास के माध्यम से 3 महीने के लिए कई प्रवेश शेंगेन वीजा के लिए आवेदन किया, बस 2 महीने के लिए मिला!
टीएलएस की पेशकश की गई सेवा से बहुत संतुष्ट नहीं हैं। मैंने एक महीने पहले ही अपॉइंटमेंट बुक किया था। उन्होंने कभी मुझे ठीक से निर्देशित नहीं किया कि मुझे क्या लाना है। मैंने यूरोपीय देशों के लिए एक वार्षिक बीमा पॉलिसी खरीदी थी जिसमें स्पेन और ग्रीस शामिल नहीं थे।
नियुक्ति के दिन, उन्होंने मुझे बताया कि आपकी तस्वीर पुरानी है, यह कितनी पुरानी है? मैंने उत्तर दिया कि यह शायद साढ़े 3 महीने पुराना है और उन्होंने मुझे दूसरी तस्वीर लेने के लिए प्रेरित करना शुरू कर दिया क्योंकि इसकी स्वीकृति नहीं होने वाली थी। मैंने उन्हें इस तस्वीर को स्वीकार करने के लिए मजबूर किया क्योंकि मैं एक और लेने के लिए भुगतान करने के लिए कोई रास्ता नहीं था। बाद में, उन्होंने मेरे बीमा की ओर इशारा करते हुए कहा कि यह शेंगेन क्षेत्रों को कवर नहीं करता है, लेकिन मेरे बचाव में, मैंने उन्हें बताया कि मैं इस यात्रा पर फ्रांस जा रहा हूं। वे नहीं की तरह थे, आपको या तो एक नया बीमा खरीदना होगा या एक कवर पत्र लिखना होगा जिसे आप अपूर्ण दस्तावेज जमा कर रहे हैं। सभी शेंगेन क्षेत्रों को कवर करने के लिए अपनी नीति को बदलने पर सहमत होने पर, मुझे अपनी बीमा कंपनी को एक फोन कॉल करने की आवश्यकता थी। उन्होंने कहा कि आपको एक प्रीमियम सेवा खरीदनी होगी क्योंकि आप यहां से कॉल नहीं कर सकते हैं और यदि आप इस क्षेत्र से बाहर जाते हैं, तो आपकी वर्तमान नियुक्ति शून्य और शून्य हो जाएगी। मैं ठीक था, मुझे एक और नियुक्ति दे दो, फिर मैं कल या परसों आऊंगा। अगली नियुक्ति उन्होंने मुझे दी थी एक महीने के बाद। इसलिए, अनिच्छा से, मुझे एक प्रीमियम सेवा के लिए अतिरिक्त 27 पाउंड का भुगतान करना पड़ा जो सिर्फ एक फोन का उपयोग करने और मेरी बीमा पॉलिसी को बदलने के लिए था जिसमें 10 मिनट से अधिक नहीं लिया गया था। अरगघ
इसके अलावा, उन्होंने मुझे कभी सूचित नहीं किया कि मेरा पासपोर्ट वापस आ गया है और जब मैंने उन्हें फोन करने की कोशिश की, तो यह एक 0845 नंबर था जो कम से कम 7 पी प्रति मिनट के हिसाब से लिया जाता है और मुझे आधे घंटे के इंतजार में रखा गया।
क्या एक श ** अनुभव!
लेकिन मैं यह सब इसलिए लिख रहा हूं ताकि टीएलएस सेवाओं का उपयोग करने से पहले दूसरों को इन बातों से सावधान रहना चाहिए!

यहाँ सेवा बहुत ही भयानक थी और कर्मचारी बहुत असभ्य थे

दयनीय, ​​फ्रांस के वाणिज्य दूतावास को टीएलएस पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता है। वे व्यवसाय निष्पादित करने के लिए सस्ते हो सकते हैं लेकिन उनकी सेवा भयानक है। फ्रांस चाहता है कि आगंतुक अपने देश में आएं, लेकिन इस अनुभव की उम्मीद नहीं है और वाणिज्य दूतावास को बहुत देर होने से पहले इसे गंभीरता से लेना चाहिए

यह सबसे खराब सेवा है जिसे मैंने अपने जीवन में प्राप्त किया है, फ्रांसीसी दूतावास को फिर से विचार करना चाहिए कि उन्होंने क्या किया है। जीवन में कभी नहीं देखा गया कि वे क्या कर रहे हैं

कर्मचारियों द्वारा उच्च प्रशंसा को राजी किया जाता है। एक चीनी-अमेरिकी स्टाफ सदस्य को चार स्टार दिए जाते हैं। वे काफी विनम्र हैं। मैं दूसरों के बारे में कुछ नहीं कहूंगा ...

TLScontact वेबसाइट पर वीज़ा आवेदन के लिए एक स्पष्ट प्रक्रिया है। प्रक्रिया के अंत में मैंने साक्षात्कार में आवश्यक दस्तावेजों की एक स्पष्ट सूची प्राप्त की। मुझे बताया गया है कि कई आवेदक बिना किसी दस्तावेज़ के यात्रा बीमा, यात्रा टिकट, होटल टिकट, जो अभी तक आवश्यकता के अनुसार बुक नहीं किए गए हैं और फिर TLScontact के बारे में शिकायत करते हैं। मुझे अपनी नियुक्ति में कुछ भी चाहिए था और मुझे अपना वीजा आसानी से मिल गया। यदि आवेदक बहुत आलसी हैं और स्पष्ट निर्देशों का पालन करने की जहमत नहीं उठाते हैं, तो मुझे नहीं लगता कि यह किसी की गलती है बल्कि उनकी है। और अगर उन्हें छुट्टी के लिए जरूरी सामान खरीदने के लिए पर्याप्त पैसा नहीं मिला है, तो उन्हें छुट्टी पर नहीं जाना चाहिए।

यह उनके साथ बहुत अच्छा था। विशेष रूप से दूधिया, मोहम्मद और वेलेंटाइन के साथ। काउंटर नं 3 में सेवा बहुत अच्छी थी। उन्होंने मुझे समाप्त होने में मदद की। यात्रा बीमा खरीदने के लिए, आवेदन पत्र भरें, उन सभी को प्रिंट करें आदि विशेष रूप से यह हमारे जैसे लोगों के लिए बहुत अच्छा है जो विभिन्न देशों से हैं। कुल मिलाकर, शानदार। मैं उन्हें 10 देना चाहूंगा लेकिन खेद है कि केवल 5 उपलब्ध हैं।

सबसे खराब अनुभव! 4 घंटे किसी ऐसे व्यक्ति को दस्तावेज देने के लिए जो इतना असभ्य और घमंडी है! मैंने सबसे मुश्किल वीजा (यूके और यूएसए) के लिए आवेदन किया है और इसने मुझे इतना लंबा समय नहीं दिया और मुझे व्यक्तिगत रूप से इतना अपमान महसूस हुआ।

बहुत बढ़िया सेवा के लिए धन्यवाद। कोई देरी और मुस्कुराता हुआ चेहरा!

कॉल सेंटर के प्रतिनिधि द्वारा गलत जानकारी दी गई और मैंने अपना समय और दिन बर्बाद किया।

ट्रेन देरी और रद्द होने के कारण मेरी नियुक्ति के लिए थोड़ा देर से आया, लेकिन उन्होंने प्रीमियम सेवा के साथ मेरी नियुक्ति के माध्यम से मदद की। आपको वास्तव में इसके लिए भुगतान करना होगा लेकिन बाकी आश्वासन दें कि उनके पास एक तेज और विश्वसनीय सेवा है।

यह दूसरी बार है जब मैं फ्रेंच वीजा के लिए TLScontact में हूं और यह समय बिल्कुल चौंकाने वाला है। जब मैंने कर्मचारियों के साथ काम किया, तो उनके अनप्रोफेशनल काम करने का तरीका और बोलने का तरीका मुझे अशिष्ट लग रहा था और मुझे धमकी दे रहा था। वे हमेशा एक रवैया दिखाते हैं जैसे कि वे आपको पसंद करते हैं जैसे कि वे आपको बाहर निकाल सकते हैं। मुझे पहली बार में प्रीमियम सेवा बेची गई थी, लेकिन मुझे वहां काम करने वाले कर्मचारी पसंद हैं, जो हमारे आवेदन को पूरा करने में हमारी मदद करने के लिए समर्पित हैं। मुख्य कार्यालय 'पर्यवेक्षकों' के लिए, मुझे यकीन नहीं है कि मैं कुछ भीड़ में था।
आशा है कि लंदन में मेरा फ्रांसीसी वीज़ा आवेदन प्रस्तुत करने और इस कार्यालय से बचने का कोई अन्य विकल्प होगा। मैं अगली बार अन्य शेंगेन वीजा की कोशिश करूँगा।

अहा इतना अशिष्ट एजेंट। अनावश्यक दस्तावेजों के बारे में पूछते हुए। हमारे समय को बर्बाद करते हुए। हम एक सप्ताह के लिए स्विस यात्रा करने की योजना बना रहे हैं। हमने यूरेल पास खरीदा है क्योंकि हम स्विस में कुछ मुफ्त यात्रा विकल्प का उपयोग कर सकते हैं। यह आवश्यक है कि उसने मेरी पत्नी से पूछा "आप अब तैरने जा रहे हैं।" आपने 31 देश पास खरीदे और आवेदन स्वीकार करने से इनकार कर दिया और फ्लाइट टिकट खरीदने के लिए कहा। मैंने कोई वापसी नहीं के साथ यूरेल पर पैसे का भुगतान किया। इस बुरी कंपनी के लिए सभी सोशल मीडिया पर। मालिक के लिए, आपको अपनी सेवा की जांच करनी चाहिए।

कुछ सामान बहुत खराब स्वभाव के होते हैं, लेकिन यह ठीक है अगर वे अनुप्रयोगों से अच्छी तरह से निपट सकते हैं। दुर्भाग्य से, वे इसे बड़े पैमाने पर करते हैं। मैंने पोस्ट ऑफिस में अपना ट्रैवल इंश्योरेंस खरीदा, यूरोपीय 1 के लिए। स्टाफ ने कहा कि स्पेनिश को यूरोपीय 1 में शामिल नहीं किया गया है, मुझे पूरे यूरोप में एक बीमा कवर खरीदना चाहिए। यहां तक ​​कि उसने पूर्व व्यक्ति के डिलीवरी लेबल को भी मेरे फ़ोल्डर में डाल दिया। लेकिन बायोमेट्रिक मैन ने पाया। हो सकता है कि पूर्व व्यक्ति अपने डिलीवरी लेबल के बिना अपना पासपोर्ट प्राप्त नहीं कर सकता है।
वापसी खिड़की में महिला बेहद खराब रवैया है। मुझे नहीं पता कि वह इतनी ठंडी और असभ्य क्यों है।
Google मानचित्र शून्य क्यों नहीं चुन सकता है? मैं उन्हें एक स्टार नहीं देना चाहता।

मैं अपने फ्रांस के वीजा के लिए यहां आया था। स्टाफ इतना दोस्ताना था और इससे मुझे बहुत मदद मिली।

सेवा वह है जो आप उम्मीद करेंगे और यदि आपके पास सभी सही दस्तावेज हैं तो यह सुचारू रूप से चलेगा, जगह पर भीड़ है लेकिन कर्मचारी काफी अनुकूल थे। मेरे पास उनके मानकों की फोटोकॉपी नहीं थी और मेरी सेवा करने वाली महिला ने बिना किसी उपद्रव के मुझे एक कर दिया।

यह Tls संपर्क के साथ एक महान अनुभव था। महान पोशाक सेवा। बहुत धन्यवाद

कुल मिलाकर अनुभव अच्छा था लेकिन इसकी नाराज़गी यह है कि दस्तावेज़ प्रस्तुत करने के समय टीएलएस केंद्रों में बच्चों को अनुमति नहीं दी जाती है।
धन्यवाद।

मुझे टीएलएस के साथ एक भयानक अनुभव था
वेबसाइट से निपटना बहुत मुश्किल है
स्थान तक पहुंचना बहुत मुश्किल था और बहुत चलना पड़ता था, पहली बार मैं देरी से पहुंचा और मुझे दूसरी नियुक्ति लेनी पड़ी
बहुत दर्दनाक, कॉल करने के लिए बहुत सीमित अवधि के साथ कॉल सेंटर को कॉल करने की कोशिश, बहुत लंबा इंतजार, और मेरे अनुरोध को मंजूरी नहीं दी गई थी
अगली बार जब मैं आया तो वेबसाइट से निपटने में कठिनाई के कारण मेरे आवेदन में गलती थी
मैंने समझाने की कोशिश की, लेकिन कर्मचारी ने मेरी बात नहीं मानी और घमंड से पेश आया और मुझे मार दिया गया लेकिन समस्या कॉल सेंटर की थी मेरी नहीं
मुझे एक नई नियुक्ति लेनी थी, जिसका मतलब था कि मेरी उड़ान छूट जाएगी और मैंने बुकिंग के लिए इस्तेमाल किए गए पैसे खो दिए और दूसरी उड़ान बुक करनी पड़ी
अगली बार जब मैं पहले आया, मुझे बारिश और पक्षी की गंदगी के नीचे ठंड में लंबे समय तक इंतजार करना पड़ा
मेरे कागजात को संभालने या तैयार करने के लिए कोई उपयुक्त वेटिंग एरिया बाहर या यहां तक ​​कि एक शेल्फ भी नहीं है
अंदर कतार बहुत लंबी और धीमी है
मुझे लगता है कि आपको स्टाफ की कमी की गंभीर समस्या है
गोपनीयता बेकार है, यह बहुत भीड़ है और कतार में हर कोई मेरी राष्ट्रीयता, यात्रा और मेरे पास मौजूद समस्या के बारे में मेरे द्वारा पूछे गए सभी सवालों को ठीक से सुन सकता है। यहां तक ​​कि बैग को स्कैन करने के लिए एक्स रे की स्क्रीन को भी बाहर की ओर निर्देशित किया जाता है, ताकि कतार में मौजूद हर व्यक्ति बैग की सामग्री को देख सके
कर्मचारी की कुछ अंग्रेजी खराब थी जिसे मैं शायद ही समझ पाऊं
आखिरी बात जो मैंने एक शौचालय में पाने के लिए कही थी, मुझे बताया गया था कि मैं अपना पेपर प्रोसेसिंग पहले खत्म कर दूंगा क्योंकि सिस्टम स्टेशनों के बीच समय की अनुमति नहीं देता है, इसके बाद मुझे बाहर जाने के लिए एक मार्ग से अपना स्वयं का पता चला, मैंने फिर से जाने के लिए कहा शौचालय में और मुझे फिर से प्रवेश से रोक दिया गया

सचमुच मैं इस जगह से नफरत करता हूं

सेवा मेरे लिए उद्धारक थी। कर्मचारी वास्तव में सहायक थे और जगह आरामदायक थी।

मैं आज फ्रांस के वीजा के लिए वहां गया था और वापस आया तो EXTREMELY निराश हो गया। यह पूरी प्रक्रिया एक डिसस्टर है। सबसे पहले, वे आपको लिखावट और किसी भी छोटी गलतियों (यहां तक ​​कि एक पत्र की तरह) के साथ फ़ॉर्म को फिर से भरने के लिए कहते हैं, जब आपको आखिरकार मेरा सारा सामान तैयार हो जाता है तो आप अपने संदर्भ संख्या (8 अंक) के साथ इंतजार करना चाहते हैं जब तक यह दिखाता है स्क्रीन पर जो पूरी तरह से CHAOS और भ्रामक है, आपको उम्र का इंतजार करना होगा और लगातार विभिन्न लोगों के झुंड के बीच स्क्रीन पर अपना नंबर ढूंढना होगा और वे सही क्रम में भी नहीं हैं !!!! जब मैं इंतजार कर रहा था, मैंने जल्दी से समय की जांच करने के लिए अपने फोन पर एक नज़र डाली, मैं अपना फोन भी इस्तेमाल नहीं कर रहा था, और काउंटर पर मौजूद व्यक्ति ने देखा कि यह सिर्फ मेरे पास आया था और मुझे बाहर जाने की अनुमति दिए बिना ही बाहर चला गया। इसे समझाएं, जो इतना असभ्य और अनुचित है !!!! मुझे बताया गया कि मुझे अपनी नियुक्ति को फिर से बुक करना होगा और उन्होंने तुरंत मेरा आवेदन वापस ले लिया, हालाँकि अगली उपलब्ध तारीख 40 दिन बाद की है !!!! बस कल्पना करने के लिए कि वे आपको कितना निराशाजनक बना सकते हैं ... मेरी सभी योजनाएं पूरी तरह से कठोर थीं, अगर मेरे पास कोई विकल्प होता तो मैं यहां कभी नहीं चुना जाता।

जैसे ही व्यक्ति फ्रांस वीजा के लिए आवेदन करता है, मुझे लगता है कि महान सेवा टीएलएस प्रदान कर रहा है। यहाँ सभी लोग अच्छे हैं और वे पेशेवर भी हैं:)

सेवा स्तर संतोषजनक नहीं है, फ़ोन नंबर पर कोई बॉडी उत्तर न दें, हालांकि यह कहता है कि आप शीघ्र ही वापस कॉल करेंगे

मैंने पहले ही शिकायत विभाग से संपर्क किया है और कानूनी कार्रवाई करने से पहले जवाब का इंतजार कर रहा हूं

हम एडिनबर्ग कार्यालय आए।
और यहाँ के कर्मचारी बहुत मददगार थे।
लेकिन सुनिश्चित करें कि आपके पास एक बैंक स्टेटमेंट (चालू खाता) है।

अनुभव बहुत अच्छा था और वास्तव में जल्दी था। कर्मचारी बहुत मददगार और दयालु है, खासकर मेरे मम्मे जो अंग्रेजी नहीं बोलते हैं: कर्मचारियों में से एक स्पेनिश बोलने में सक्षम था और इसने बहुत मदद की :-) मुझे पहले से खरीदे गए और मुझे सलाह देने वाले बीमा के साथ समस्या थी सही आवश्यकताओं के साथ एक नया कैसे प्राप्त करें। वास्तव में प्रभावित हुआ कि यह बहुत जल्दी था, आमतौर पर मेरे अनुभव से अन्य वाणिज्य दूतावासों में, इसमें बहुत अधिक समय लगता है। सेवा के लिए धन्यवाद!