TiVo समीक्षा

एंटीना के लिए TiVo बोल्ट ओटीए

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तब वे चाहते हैं कि आप सक्रिय करने के लिए $ $ $ सदस्यता लें!

वे चार साल पहले महान थे लेकिन पिछले दो वर्षों में समर्थन अस्वीकार्य हो गया है। वे पुराने मिनी के साथ मुद्दों को ठीक करने के लिए प्रतीत नहीं कर सकते हैं, और मैं अपना तीसरा एक हूँ।
वे पुरानी शैली के साथ इन मुद्दों से अवगत हैं, लेकिन दो साल की बड़ी समस्याओं और समर्थन के साथ फोन पर अनगिनत घंटों के बाद कुछ भी हल नहीं हुआ है।
यदि वे अच्छा ग्राहक समर्थन दिखाना चाहते हैं तो उन्हें मुफ्त में नया संस्करण पेश करना चाहिए।
उन्होंने बोल्ट के साथ नई सेवाओं को जोड़ा जिससे समस्याएँ पैदा हुईं और वे इस साल 22 नवंबर से इस पर काम कर रहे हैं, जो अब तक एक महीने का है।
यह वास्तव में उन्हें इतनी कम सिंक देखकर शर्म आती है।

ग्राहक सेवा मेरे द्वारा देखे गए बुरे कार्यों में से एक है। यह सबसे अच्छा में से एक होने का उपयोग करता है, लेकिन इससे पहले कि वे हाथ स्विच करते हैं। शायद नए राष्ट्रपति उनके मुद्दे को संबोधित करेंगे।

मेरा कहना है कि ग्राहक सेवा भयानक है। मैंने कुछ सवाल पूछने के लिए कॉल किया और कुल मिलाकर लगभग भाग गया। कहा गया था कि एक पर्यवेक्षक मेरे साथ सही होगा। और उन्होंने मुझे यह कहा था कि व्यक्तियों के नाम कम से कम 1/2 दर्जन बार हैं। और १/२ घंटे के बाद भी मैं इंतजार कर रहा था ।।

आईटी दुःखद है क्योंकि हम वास्तव में वहाँ के उत्पादों को पसंद करते हैं, लेकिन फिर से वहाँ ग्राहक सेवा को वास्तव में कुछ ध्यान देने की आवश्यकता है ...।

जब आप एक Tivo के लिए और सेवा की योजनाओं, या जीवन समय सदस्यता के लिए भुगतान करते हैं, तो आप सोचते हैं कि आपको लगता है कि वे वहां ग्राहकों की देखभाल करने के लिए समय लेंगे ...

HMMM मैं अपने केबल प्रदाता के माध्यम से जाने के बारे में सोच रहा हूं और देखें कि वे एक डीवीआर प्रणाली के लिए क्या शुल्क लेते हैं।

SAD हमने सालों से Tivo को न केवल अपने घर के लिए बल्कि परिवार और दोस्तों के लिए भी खरीदा है।

मुझे आशा है कि Tivo को यह महसूस करने में समय लगता है कि उन्हें बस अधिक से अधिक समय बिताने की जरूरत है, वहाँ ग्राहकों की सहायता करना क्योंकि वे नए उत्पादों का निर्माण और विपणन करते हैं।

TiVo उत्पाद निश्चित रूप से किसी भी टीवी मालिक के लिए होना चाहिए। उनके डीवीआर लाइन में सबसे ऊपर हैं और निश्चित रूप से टीवी को बहुत अधिक सुखद और यहां तक ​​कि सुविधाजनक भी बनाता है! मेरे अधिकांश दोस्तों ने अपने केबल प्रदाता सब बराबर डीवीआर को खोद लिया और इसे अति संतुष्टि के साथ नए TiVo BOLT से बदल दिया।

महान उत्पादों लेकिन सबसे ग्राहक सेवा। यूएस आधारित हुआ करता था, लेकिन जब से तट बंद हुआ है, नीचे की ओर बढ़ गया है। मेरे रोमियो केबल कार्ड रीडर की मृत्यु हो गई, इसलिए मैंने एक नए बोल्ट का आदेश दिया और उसके बदले अग्रिम भुगतान किया और एक्सचेंज के पुराने होने का इंतजार किया। रेप इमानुअल अब एक सप्ताह से अधिक समय तक मेरे शिपिंग पते को "प्रोसेस" करने में असमर्थ रहा है। बल्कि फिर मुझे वेरीफाई करने के लिए फोन किया कि वे कुछ नहीं करें। FedX मुझे पूरे दिन बचाता है लेकिन Tivo मेरे पते को "प्रोसेस" या सत्यापित नहीं कर सकता है .... 5 साल पहले उन्होंने मुझे एक रोमियो और 2 मिनिस को भेज दिया था, कोई संभावना नहीं थी ... अब वे इसे फिर से करने में असमर्थ हैं।

उत्पाद सरल हैं, सेवा उत्कृष्ट है। शीर्ष पायदान टेक आपको अपनी जरूरत के किसी भी चीज से चलने में खुशी होती है, और अद्भुत ग्राहक सेवा एजेंट (जो कि मैं शायद ही कभी भर में चला करता हूं) जो हर समय ऊपर और परे जाते हैं! मेरे पास कई बक्से हैं और वे सभी अद्भुत थे। मैं केबल पर वापस नहीं जाऊंगा, हम हाप्डी कॉर्ड कटर हैं :)

चार महीने में मेरे चौथे टीवो बोल्ट + पर जा रहे हैं। हमेशा केबलकार्ड स्लॉट (प्रति Tivo समर्थन) के साथ एक मुद्दा। अब 10 साल के लिए Tivo का इस्तेमाल किया है, लेकिन अब सिफारिश नहीं कर सकते।

महान उत्पाद। मैं इसका समर्थन करना चाहता हूं ताकि दुनिया में सबकुछ कॉमकास्ट न हो। लेकिन मैंने आज सुबह दो बार टीवो को बहुत आवश्यक तकनीकी सहायता के लिए बुलाया और एक रिकॉर्डिंग मिली, "मुझे क्षमा करें, लेकिन इस समय आपका कॉल नहीं हो सकता। कृपया वापस कॉल करें।" यह ग्राहक की वफादारी के लिए नहीं है।