Telkom समीक्षा

हाल के दिनों में टेल्कोम की सेवा में सुधार हुआ है। बहुत बढ़िया!

मुझे पता भी नहीं है कि उनके पास फोन क्यों है! कभी जवाब नहीं मिलता।

मेरे चार्जर को फोन मिलने के एक हफ्ते बाद ही तोड़ा गया और जब मैं वहां गया तो उन्होंने मुझे बताया कि वे मेरी मदद नहीं कर सकते हैं और फिर देख सकते हैं कि यह टी टेम्पर्ड था, पिन बस निकल गई।

बस उन्हें कॉल करने का प्रयास करें और आप सिंगल स्टार रेटिंग को समझ जाएंगे। नकारात्मक सितारों के लिए एक विकल्प क्यों नहीं है ...

बेकार, कोई सुराग नहीं कि इन लोगों को नौकरी कैसे मिलती है

जब आप कॉल लेने में असमर्थ होते हैं तो आप अपने संपर्क विवरण ग्राहकों को प्रदान नहीं कर सकते। यह मेरा बहुत बुरा अनुभव था जब मैंने पहली बार टेलकम रोजबैंक का इस्तेमाल किया था। मैं अपने फोन को अपग्रेड करने के लिए वहां गया था, बस फॉर्म को पूरा किया अंत में मुझे बताया गया है कि आप आज अपना फोन प्राप्त नहीं कर सकते हैं, क्योंकि पिछले दरवाजे पर लोग दस्तक दे रहे थे (शाम 5 बजे के बाद) जो मुझे समझ में आया और उन्होंने फोन करने का वादा किया अगले दिन मैं वापस आ गया, यह कभी नहीं हुआ, आप उनका नंबर लें, कोई जवाब नहीं, मुझे जाने और उनसे मिलने के लिए पूरे रास्ते ड्राइव करना होगा।

नहीं, पुष्टि की, टेल्कोम रोज़बैंक फोन का जवाब नहीं देता है। खराब प्रबंधन का संकेत, कि वे ग्राहक सेवा की परवाह नहीं करते हैं। राज्य के स्वामित्व वाले उद्यमों में इतने आम अहंकार की विशिष्ट। यदि वे चीजों को सुधारना चाहते हैं, तो प्रबंधन को हटाकर शुरू करें, और किसी ऐसे व्यक्ति को काम पर रखें जो मूल बातें सही करवा सके।

महान सेवा ,,, स्वच्छ परिसर अच्छी तरह से mannered और देखभाल स्टाफ।

2 सप्ताह और मेरी संख्या की गणना अभी भी नहीं की गई है ... हर बार जब मैं जाता हूं तो वे एक अलग बहाना देते हैं ... मैत्रीपूर्ण लोग लेकिन उनकी सेवा बहुत ही भयानक होती है

बिल्कुल बेकार। सेवा चौंकाने वाली है!

मैं आज सुबह 9 बजे के बाद से इन बेवकूफों को फोन करने की कोशिश कर रहा हूं, वे अपने फोन का जवाब देने से इनकार कर रहे हैं! अब 1.18 बजे हैं। फोन या तो लगा हुआ है या सिर्फ बज रहा है? मेरी बैकसाइड सेवा खराब है, शून्य सेवा है, यह वास्तव में समझ से परे है। इसके बारे में क्या किया जा सकता है? वहां काम करने वाले हर व्यक्ति को निकाल दिया जाना चाहिए! अयोग्य मोरों को।

यहां विडंबना यह है कि टेलीफोन, लैंड लाइन और सामान्य संचार पैकेज बेचने वाली कंपनी, फोन पर जवाब या संचार का जवाब नहीं देती है। यह हास्यास्पद है। बस एक सलाहकार से बात करने के लिए कतार में + + 1:30 घंटे की दुकान लगती है। मैंने लगभग 5 सप्ताह पहले अपने फोन को मरम्मत के लिए बुक किया था, फिर भी इस स्थिति से कोई संवाद नहीं हुआ। क्या मुझे स्टोर जाना है, आधे दिन लाइन में इंतजार करना है, बस यह पता करना है कि क्या हो रहा है ??

मददगार कर्मचारी वहाँ के उत्पादों को अच्छी तरह से जानते हैं।

टेलीकॉम ने टेलिफोन कॉन्ट्रैक्ट रद्द करने के बाद अब 4 महीने के लिए मेरे खाते में डेबिट किया है। AKA - चोरी। इन लोगों के साथ एक अनुबंध में प्रवेश करने के बारे में सावधान रहें - इससे बाहर निकलने से पहले नरक फ्रीज हो जाएगा

देश में सबसे खराब सेवा।
अशिष्ट कर्मचारी। ..... दयनीय स्विचबोर्ड ....... समग्र घृणित और शर्मनाक सेवा .... सरकार जैसा दिखता है !!!!!!!

वे अपने फोन का जवाब नहीं देते। मुझे टेलकम के साथ ऑनलाइन निकाले गए अनुबंध पर अपना नंबर पोर्ट करने के लिए आज काम के बाद वहां जाना है। कृपया भगवान उनके चेहरे को बेहतर अनुभव होने दें।

कर्मचारियों को प्रशिक्षित नहीं किया गया है और उन्हें पता नहीं है कि वे क्या कर रहे हैं

कुछ नहीं, फोन सिर्फ बजा और किसी ने जवाब नहीं दिया !!

व्यर्थ की दुकान। कोई और ग्राहक सेवा डेस्क नहीं। किसी समस्या को हल करने में आपकी सहायता करने के लिए किसी से बात नहीं कर सकते। वे अब केवल मोबाइल फोन बेचते हैं।

वे नहीं जानते कि वे क्या कर रहे हैं। मेरा मसला हल नहीं हुआ

कैगिसो और जो सुपर कुशल और पेशेवर थे। मेरे फोन और टैबलेट को मिनटों के भीतर मिला।

कभी-कभी थोड़ी प्रतीक्षा की जाती है, लेकिन टीम किसी भी समस्या से निपटने में मददगार और तैयार है। आईटी 'प्रणाली' भी अक्सर चाचा के कैटरपिलर की तरह होती है। लेकिन यह मेरी मदद के लिए जगह है। महान कर्मचारी।

महिला मददगार थी और मेरी क्वेरी को बहुत शीघ्रता से सुलझा लिया गया था

कभी किसी ने फोन का जवाब नहीं दिया! मैं जिस्मानी ड्राइव करने के लिए वहाँ है ... सच में? 21 वीं सदी में?! आप एक दूरसंचार कंपनी हैं जिसे फोन द्वारा नहीं पहुँचा जा सकता है !!! उसमें विडंबना देखिए?

बहुत खराब सेवा ठंडा अवधि के भीतर नए अनुबंध को अपग्रेड करने की कोशिश कर रही है। लेकिन शरीर की कोई मदद नहीं की गई है और उसे खंभे पर पोस्ट भेज दिया गया है।

रोज़बैंक मॉल में टेल्कोम प्रत्यक्ष टीम द्वारा प्राप्त सेवा के स्तर से बहुत खुश हैं, वे अपने ग्राहकों को मुस्कुराहट के साथ सेवा करते हैं और सिम स्वैप पूरा हो गया था जब मैं उन्हें आवश्यक दस्तावेज प्रदान करने के बाद स्टोर में था।

शीघ्र सेवा। महीने के अनुबंध (हुआवेई P8 लाइट) के सौदे के लिए आवेदन किया गया और उसी दिन सिम सक्रिय होने के साथ फोन प्राप्त किया!

मेरा अनुबंध रद्द करने के लिए फ़ोन करना 10 मिनट तक पकड़े रहे। मुझे पता है कि मैं क्यों रद्द कर रहा हूं

28 जून को केंद्र में मेरे साथ एक भारतीय मूर्ख उपस्थित था, उसका नाम जॉर्डन सुबया है। उसने मेरे लिए गलत सिम पर डेटा लोड करने के लिए जिम्मेदारियों को स्वीकार करने से इंकार कर दिया, जिसका मैंने कभी उपयोग नहीं किया था और जब मैंने उसे अपनी गलतियों को डालने की कोशिश की, तो उसने अपनी सीट छोड़ दी और एक घंटे के लिए मुझे वहाँ छोड़कर एक छिपने वाले कमरे में चला गया। मुझे एक और महिला से मदद लेनी थी, जो मदद के लिए पर्याप्त थी। मेरी स्पष्ट राय में, मेरे पास उसी केंद्र में बहुत सारे अनुभव हैं, मुझे लगता है कि रोजगार पर गहन समीक्षा केंद्र में आयोजित की जानी चाहिए क्योंकि उनके पास पहले से भी बदतर ग्राहक सेवा है।

लेटे पर मेरे उन्नयन और उत्कृष्ट सेवा से बहुत खुश और जीनत से मदद

इस शाखा में सेवा वितरण बेकार है। वे कभी फोन का जवाब देते हैं। mxm, घृणित !!!

टेल्कोम उस गंदगी का मालिकाना हक लेने से इंकार करता है जो फिनिटाइट है। वे आपके खाते को आसानी से डेबिट करते हैं और एक सेवा प्रदान करते हैं। मैं एक ऐसे फोन के लिए भुगतान कर रहा हूं जो मेरे पास नहीं है और फिनराइट फोन को ठीक नहीं कर सकता। इसका लगभग दूसरा महीना है और मेरे पास फोन नहीं है। इसके अलावा दुकान में बड़ी सेवा है। टेलकम से बीमा स्वीकार न करें। आप इससे पछतायेंगे। हैलो पीटर की जाँच करें। जैसे ही मेरा अनुबंध होगा। मैं टेलकम को छोड़ रहा हूं। एक संगठन जो एक सेवा की सिफारिश कर सकता है, लेकिन इसके लिए कोई जवाबदेही नहीं लेता है यह बुरी सेवा है और अक्षमता एक तनाव है जिसकी आपको जीवन में आवश्यकता नहीं है। मेरे पास कहने के लिए एक निबंध है ... विश्वास- हैलो पीटर की जाँच करें। अलविदा टेलकम।

आम तौर पर टेलकम सेवा तुच्छ है! मुझे आश्चर्य है कि क्या उनके कर्मचारियों को खतरे का भुगतान किया जाता है? इन मसखरों के साथ पूरी तरह से अनुभव।

"फोन कंपनी" उनके फोन का जवाब कभी नहीं !!! यह कैसा रहा?!?!

नमस्ते,

हां, मुझे अपनी बारी का इंतजार करना था, लेकिन तब कई लोगों को सहायता की आवश्यकता है और सलाहकार केवल उतनी ही तेजी से काम कर सकते हैं जितना कि उन्हें प्राप्त होने वाली क्वेरी। मेरे पास रेमंड (और अन्य) की उत्कृष्ट सेवा थी, जो जब भी मैं वहां गया, तब बहुत मददगार रहा। रेमंड जल्दी से मेरे प्रश्नों को हल करता है, उसने मेरी सेवाओं को अपग्रेड किया, मेरे अनुबंध को नवीनीकृत किया, मेरे मॉडेम को छांटा और अब मेरे ईमेल खाते के साथ एक क्वेरी को ठीक कर रहा है। रेमंड को बहुत बहुत धन्यवाद और टेलकम को धन्यवाद।

बहुत खराब सेवा मिली, मैंने एक नया फोन ऑर्डर किया, उन्होंने मुझे एक नया नंबर दिया और जब मैं इसे अपने पुराने टेलकम नंबर में बदलने गया तो उन्होंने कहा कि वे इसे प्रोसेस करेंगे। मेरा नंबर अब पूरी तरह से काम करना बंद कर चुका है।

पूरी तरह से बेकार। कभी उनके फोन का जवाब नहीं। कभी स्टॉक नहीं है। कभी भी उनके वॉइसमेल से कॉल न लौटें। जब आप वादा करते हैं तो वे आपको कभी नहीं बुलाएंगे .. बहुत ज्यादा आप टेलकम स्टोर से क्या उम्मीद करेंगे!

दयनीय सेवा! एक अनुबंध लेने के लिए गया था। अकुशल लोग जो वहां काम करते हैं या अक्षम सिस्टम ने मेरे पूरे खाते को गड़बड़ कर दिया है! उन्होंने मेरे बैंकिंग विवरण को सही ढंग से लोड नहीं किया, अब वे मुझसे अपेक्षा करते हैं कि मैं उनकी अक्षमता के कारण उन्हें एक पैसे का भुगतान कर दूं और मेरा खाता निलंबित कर दिया जाए। कोई अन्य प्रदाता मुझ पर विश्वास करें। और कोई अन्य शाखा!

हमेशा मदद के लिए तैयार। सुनिश्चित करें कि उनके पास मोडेम का स्टॉक है। हमेशा रेमंड के साथ एक खुशी का व्यवहार। सभी कर्मचारी अनुकूल हैं और मदद करने के लिए सबसे अच्छा संभव है

टेलकम, सेवा नहीं महान और प्रणाली ज्यादातर धीमी और कभी-कभी ऑफ़लाइन होती है

भयानक सेवा। कर्मचारी मदद कर सकते हैं, वे कार्यालय में एक बहुत खराब सजावट की तरह हैं - जब आप इंटरनेट कर्मचारियों के साथ समस्याएँ कुछ नहीं कर सकते हैं और आप उनसे बात कर रहे हैं (यहाँ कर्मचारी निश्चित रूप से बेवकूफ हैं, मुझे नहीं पता कि उन्हें नौकरी कैसे मिली ) दीवार की तरह। टेल्कोम एसए ने सिर्फ पैसे चुराए हैं - इंटरनेट बहुत धीमा है और महीने के मध्य में संभव है कि इंटरनेट काट दिया जाए।

मैं इस सेवा को किसी को भी सलाह नहीं दे सकता

क्या कोई भी प्रबंधक इन पूर्वावलोकन को पढ़ता है, मैं उन सभी से सहमत हूं, जिन्होंने यहां पोस्ट किया है, आप दुनिया की सबसे दयनीय कंपनी हैं, क्या यह इसलिए है क्योंकि आप कम कर्मचारी हैं या क्या, कोई भी आपकी तरफ से फोन नहीं उठाता है। जब फोन की घंटी बजती है तो कॉन्टैक्ट नंबर डालने का क्या फायदा।

2 महीने और मुझे अभी भी वह उत्पाद प्राप्त नहीं हुआ है जिसके लिए मुझसे शुल्क लिया जा रहा है

वास्तव में मैं कैसा महसूस कर रहा हूं, कोई भी फोन का जवाब नहीं दे सकता, मैं रोज फोन करता हूं, कोई भी जवाब नहीं देता

वे ग्राहक सेवा का अर्थ नहीं जानते हैं, वे अपने फोन का जवाब नहीं देते हैं। मैं अपना अनुबंध रद्द करने की कोशिश कर रहा हूं और मैं जीत नहीं रहा हूं

मैं जोहानसबर्ग के हर दिन के जीवन के महान अनुभव के साथ इस जगह पर आकर खुश हूं

मैं कहना चाहता हूँ ।

पिछले कुछ दिनों से मुझे रोजबैंक मॉल के टेलकम स्टोर से बुरी सेवा मिली है। सबसे पहले मैंने दो सेल के लिए एक अनुबंध के लिए आवेदन किया था और यह लगभग एक सप्ताह से लंबित था। आखिरकार जब मुझे कोई प्रतिक्रिया मिली, तो मुझे केवल एक सेल फोन के लिए मंजूरी दी गई और वे मुझे यह नहीं बता सके कि .. मुझे गलत क्यों नहीं किया गया, लेकिन मैं सिर्फ एक कारण चाहता हूं?

कल मैं अपने फोन को इकट्ठा करने के लिए स्टोर में गया .. केवल यह जानने के लिए कि वे कुछ सिस्टम इश्यू और कुछ ऑर्डर के कारण सिम कार्ड को सक्रिय नहीं कर सकते हैं जिन्हें पहले रद्द करने की आवश्यकता है। उन्होंने मुझे फोन दिया, और कहा कि मुझे सुबह सबसे पहले कॉल मिलेगी जिसमें से एक कंसल्टेंट ने वोडाकॉम से टेल्कम और सिम कार्ड एक्टिवेशन पोर्ट किया। इस घंटे तक मैं अभी भी एक कॉल के लिए इंतजार कर रहा हूँ !!!!!!!! मेरे पास एक सेल फोन है जिसे मैंने खरीदा है और उपयोग नहीं कर सकता है !!! बहुत अव्यवसायिक, अब मुझे अपने हैंडसेट डिवाइस और नंबर को सक्रिय करने के लिए पीक आवर्स के दौरान वापस ड्राइव करना पड़ता है।

मैं उन दोनों के बीच कॉल नहीं करता हूं, मुझे लगता है कि फ्लावर प्रबंधक क्या करते हैं, उनकी सेवा में काम होता है।

पूरी तरह से उनके फोन का जवाब देने से इनकार कर दिया। आप फोन बिजनेस में हैं।

आपको पता है टेलकम को कभी 5 स्टार नहीं मिलेगा। मैं केवल 3 दे रहा हूं क्योंकि सलाहकार सहायक थे।

अभाव ज्ञान, अनुभव, प्रशिक्षण। वास्तव में कठिन अनुभव, बेहोश दिल के लिए नहीं। टेल्कोम की तरह, एक और खराब सरकारी व्यवसाय, सेवा शब्दावली का हिस्सा नहीं है। मैं सुझाव देता हूं कि आप ईश वेना के बारे में बहुत कुछ सीख सकते हैं, क्योंकि यह केवल एक चीज है जो आपको मिलेगी। वहाँ एक सेवा के लिए मत जाओ।

सामान्य रूप से टेल्कोम बिल्कुल बेकार है ... अच्छी सेवा दुर्लभ है क्योंकि कंपनी की संस्कृति ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ावा नहीं देती है।

मददगार लोग जो अपना सामान जानते हैं। में कॉल करने की तुलना में बहुत तेज है।

इन लोगों को सेवा बेकार है उनके फोन का जवाब भी नहीं है। मैंने 5 बार कोशिश की है और फोन सिर्फ बजता है और बजता है और फिर भी मैं नहीं कर पा रहा हूं

वे आपके पास वापस नहीं आते हैं और कभी भी फोन का जवाब नहीं देते हैं। वास्तव में निराशाजनक अनुभव।

भयानक अनुभव, हमें एक -5 स्टार की आवश्यकता है। मैं अपने सिम को अपग्रेड करने के लिए पिछले हफ्ते गया था, मेरा समय एक भारतीय महिला के साथ व्यर्थ गया, जिसका कोई नाम बिल्ला नहीं था, जिसने मुझे आश्वासन दिया कि मेरी वाइफ 2hrs में कार्यात्मक होगी, सप्ताह के दौरान प्रत्येक 20 मिनट में 4 कॉल के बाद भी कोई मदद नहीं, आज के लिए तेजी से आगे दुकान में एक घंटे से अधिक, गुलाबी लिपस्टिक के साथ एक रंगीन महिला द्वारा सहायता प्रदान की जाती है और कोई नाम बिल्ला नहीं है, ठीक है शायद सहायता नहीं की जाती है क्योंकि मैं अभी भी उसके कॉल की प्रतीक्षा कर रहा हूं। काम छोड़ कर भागना पड़ा और उसने मेरा नंबर लिया, फिर भी कुछ नहीं हुआ, शाखा बुलाने से भी गुरेज नहीं किया - वे जवाब नहीं देंगे। घर की वाईफाई के लिए बीएडी सर्विस, सेल नेक्स्ट डोर का प्रयास करें।

बेहतर टेल्कोम शाखाओं में से एक जो मैं रहा हूं। महान सेवा और वे हर बार हमारी मदद करने में कामयाब रहे हैं हम एक मुद्दे के साथ वहां गए थे। केवल 4 सितारों का कारण है क्योंकि नेटवर्क वास्तव में खराब है।

यह वास्तव में एक शक के बिना JHB में सबसे अच्छा टेलकम स्टोर है। प्रत्येक स्टाफ सदस्य की ग्राहक सेवा में रुचि है और यहां तक ​​कि अगर वे आपके सेलफोन विकल्प को प्रदर्शित नहीं करते हैं, तो भी आपकी मदद करेंगे, अगर यह इस स्टोर के लिए नहीं था, तो मैं अभी भी सेल सी पर मर रहा हूं। धन्यवाद टेलकम!

बहुत धीमी गति से सेवा और वे फोन का जवाब देने के लिए कभी नहीं लगते - एक संपर्क नंबर होने की क्या बात है जिसके माध्यम से ग्राहक प्राप्त नहीं कर सकते हैं?

मैंने शनिवार 31 अक्टूबर 2015 को एक डेटा कॉन्ट्रैक्ट निकाला है जो 1 नवंबर 2015 को सक्रिय होना था। आज तक सिम कार्ड सक्रिय नहीं हुआ है और स्टोर पर कोई भी फोन का जवाब नहीं देता है। मैं प्रिटोरिया में हूं इसलिए स्टोर पर नहीं आ सकता कि क्या समस्या है। टेल्कोम कॉल सेंटर मदद नहीं कर सकता क्योंकि वे कहते हैं कि कार्ड अभी तक पंजीकृत नहीं किया गया है। कृपया आप जवाब दे सकते हैं और मुझे उचित संपर्क विवरण दे सकते हैं ताकि मैं इसे हल करने के लिए किसी से बात कर सकूं।
कोलिन नाइकर

बहुत खराब सेवा, मैं एक नए घर के अनुबंध के लिए आवेदन करने के लिए 2 सप्ताह पहले वहां गया था। हर दिन मुझे किसी चीज का भुगतान करने के लिए दुकान पर जाना पड़ता था। उस दिन मुझे क्यों नहीं बताया गया कि तत्काल भुगतान की क्या आवश्यकता है ????

मैं आज भी अपनी डिलीवरी का इंतज़ार कर रहा हूँ !!!!
खूनी दयनीय सेवा

लाइनें लंबी थीं लेकिन केवल दो काउंटर खुले थे, बाकी बिक्री टीम बस कुछ भी नहीं करने के लिए चारों ओर खड़ी थी .... हम 30 मिनट से अधिक समय तक खड़े रहे। भयानक और धीमी।

इस समीक्षा को अपडेट करना था: मेरे iPhone 7 को iPhone XR में अपग्रेड करने के साथ-साथ मेरे राउटर को अनकैप्ड करने के लिए। जिस महिला ने हमारी मदद की, उसने हमें बताया कि नए फोन पर बीमा पुराने फोन को स्वचालित रूप से रद्द कर देगा। दो महीने बाद मैं एक मगिंग का शिकार हुआ और फोन खो गया। जब मैं टेलकम इंश्योरेंस को कॉल करता हूं तो वे दावा करते हैं कि स्टोर ने यह दिखाने के लिए अपने सिस्टम को अपडेट नहीं किया कि मैंने फोन को अपग्रेड किया है। फिर उन्होंने अपनी कहानी को बदलते हुए दावा किया कि मैंने कहा कि मैं फोन पर बीमा नहीं चाहता था, जब मैंने कागज़ के काम के लिए कहा, तो वे इसे नहीं खोज सकते! अब मैं एक फोन के लिए बीमा सहित एक फोन के लिए भुगतान करूँगा जो अब मेरे पास नहीं है।

वास्तव में मुझे वही मिला जो मुझे बिना किसी झंझट के चाहिए था। अधिक टेलकम स्टोर्स को इससे सीखना चाहिए।

खराब सेवा लेकिन बुरे सिस्टम और प्रक्रियाओं के माध्यम से मदद करने की कोशिश कर रहे अच्छे लोग