Mercedes Benz Of Poole समीक्षा

मेरा साथी एक नया ए क्लास चाहता था और वित्त और नई कार खरीद के साथ प्रक्रिया के अनिश्चित होने के कारण हमें पिछले निचले गुणवत्ता के अनुभवों के बाद कहीं और गर्मजोशी से सहायता मिली। हमें लीला द्वारा सेवा दी गई थी जिसने हमें पूरी प्रक्रिया के माध्यम से पेशेवर और विनम्रतापूर्वक शुरुआत से अंत तक मार्गदर्शन किया, जिससे हमें एक विस्तृत हैंडओवर और चल रही शानदार सेवा प्रदान की गई। हम कार के साथ जुड़े हुए हैं और मित्रों और परिवार को एमबी पूले की सिफारिश करने में संकोच नहीं करेंगे। 5 सितारे अच्छी तरह से हकदार थे। धन्यवाद!

सबसे अच्छी कार डीलरशिप जो मैंने एक मिलियन मील की दूरी पर बनाई है। मैं उनकी बहुत अधिक सिफारिश करूंगा।

वर्ल्ड क्लास कस्टमर सर्विस वर्ल्ड क्लास मर्सिडीज-बेंज gla स्पोर्ट इन ब्लू मुझे पसंद है, दुख की बात है कि यह कार कार मैट के साथ नहीं आती है, लेकिन एक सकारात्मक नोट पर मैंने इसे एक शोर की जांच करने के लिए खरीदा है और जैसा कि मैंने महसूस किया है सर्विस वालों ने लहराया था, जहाँ मेरे पास कोई मैट नहीं है, बहुत बहुत धन्यवाद यू कि टॉप क्लास 100% सर्विस थी, इन खुशहाल टीम को विस्तार देने के लिए इस पर अधिक ध्यान देने के लिए नियमित रूप से वहाँ जाने का प्रलोभन !!

मैं पिछले 4 वर्षों से एक मर्सिडीज CLA के मालिक के रूप में गर्व महसूस कर रहा हूं, और जब से सैंडाउन पूले में अपनी कार की सर्विसिंग करा रहा हूं।



2016 में मैं दूसरी वार्षिक सेवा के लिए लौटा, और जब मैंने कार को उठाया तो मैंने देखा कि पीछे के बम्पर पर एक खरोंच थी, साथ ही साथ सही सूचक लीवर पर एक टूटी हुई सजावटी अंगूठी भी थी। मैंने इसे वहां मौजूद सज्जन को उठाया। उनकी शुरुआती प्रतिक्रिया यह थी कि खरोंच पहले से मौजूद था, यहां तक ​​कि मुझे पता था कि यह टीएन नहीं था। मैं आमतौर पर अपनी कार को हाथ से धोता हूं क्योंकि मुझे ऐसा करने में मजा आता है, और मुझे पेंट पर हर एक खरोंच का पता है। मुझे बताया गया था कि वे मुझे फोन देंगे ताकि इसे ठीक किया जा सके।

मुझे कभी कॉल बैक नहीं मिला।

मैं उस समय इसे और बढ़ाना नहीं चाहता था क्योंकि मैं इस बारे में कोई उपद्रव नहीं करना चाहता था। लेकिन मुझे असम्मान और गहरी निराशा हुई क्योंकि किसी ने भी मुझे कॉल और चेक देने के लिए दिलचस्पी नहीं दिखाई।

मैं साउथेम्प्टन अस्पताल में काम करता हूं, और स्थानीय गैरेज में अपनी कार की सेवा करने के अवसर के बावजूद, आज मैं अपनी कार सैंडडाउन पूल के लिए फिर से सेवा के लिए ले गया। सेवा सहायक द्वारा मेरा स्वागत किया गया है। मैंने पिछली सेवा से घटना का उल्लेख किया। मुझे बताया गया है कि यह प्रबंधक को दिया जाएगा। सेवा समाप्त हो जाने के बाद, रिसेप्शनिस्ट ने मुझे अपनी कार की चाबियाँ दीं, जिसमें मैंने किसी भी चिंता का उल्लेख नहीं किया। जिस सेवा सहायक ने पहले मेरा स्वागत किया था, वह इधर-उधर घूम रहा था और बहुत स्पष्ट रूप से मेरी उपेक्षा कर रहा था। मैंने अपनी कार को उठाया, कभी दोबारा वापस न आने के निर्णय के साथ।

मैं अपमानित, अनसुना और पूरी तरह से नजरअंदाज कर रहा हूं। मुझे लगता है कि मर्सिडीज जैसे प्रख्यात ब्रांड का यह व्यवहार पूरी तरह अपमानजनक है।

मेरी कार अब 4 साल पुरानी है, और मैंने पहले से ही एक और मर्सिडीज प्राप्त करने का फैसला किया है, क्योंकि मैं आमतौर पर गुणवत्ता और डिजाइन से खुश हूं। लेकिन निश्चित रूप से, मैं सैंडडाउन मर्सिडीज पूल में फिर कभी कदम नहीं रखूंगा।

इसके अलावा, मैं यह सुनिश्चित करूंगा कि मेरे साथी पोले, बोर्नमाउथ और साउथेम्प्टन अस्पतालों से मेरे द्वारा सामना किए गए अप्रभावीपन से अवगत हों।

काम पर एक दुर्घटना के बाद, मैं अपनी कार को मरम्मत के लिए इन लोगों के पास ले गया। दी गई मेरी कार में कुछ खरोंचें थीं, लेकिन जब वे धोए जाने के बाद उनकी वर्कशॉप से ​​बाहर आईं, तो उसमें जाने की तुलना में काफी अधिक खरोंचें थीं। जब मैंने पूछा कि मुझे देख रहे हैं, तो उन्होंने कार को वर्कशॉप के चक्कर लगाकर मिनटों में वापस कर दिया। बाद में और मुझे बताया कि कार्यशाला में सज्जन ने कहा कि मेरी कार उन सभी खरोंचों के साथ पहले से ही वहां आ गई है। मैंने समझाया कि इसमें कुछ खरोंच थे और जो मुझे पता था कि वे पहले से ही वहां थे, उन्होंने मुझसे पूछा कि उनकी कार्यशाला के मरम्मतकर्ता LIE (आप उस से अपने निष्कर्ष निकाल सकते हैं)। यह 21 वर्ष में मेरा चौथा मर्सिडीज है और यह मेरा आखिरी होगा !!। मैंने भविष्य में इन लोगों के साथ न तो कार खरीदी और न ही अपनी कार की मरम्मत की। मैं बहुत निराश हूं क्योंकि मुझे हमेशा मर्सिडीज से ब्रिस्टल में एक उत्कृष्ट सेवा मिली है। मेरी पूर्वधारणा अब बर्बाद हो गई है और अब जब मैं अपनी कार को कुछ महीनों के समय में बदलूंगा, तो यह अब एक मर्सिडीज नहीं होगी जैसा कि योजना बनाई गई थी।

Imogen - एक महीने के बाद आपकी अनुवर्ती टिप्पणी नीचे दी गई है और अभी भी आपके डीलरशिप से कोई कॉल नहीं आया है जैसा कि आपने संकेत दिया था (नहीं कि मुझे वैसे भी कॉल की उम्मीद थी)। कृपया यह सुनिश्चित करने के बजाय कि आपकी डीलरशिप ग्राहकों की शिकायतों की तह तक जाती है, जिसे आप टी डॉन नहीं करते हैं, सटीक कार्रवाई योग्य प्रतिक्रिया दें। धन्यवाद!

शानदार सेवा। सब लोग इतने विनम्र थे। के साथ शीघ्र देखा गया। स्पष्टीकरण अच्छा था। कॉफी मशीन और बिस्कुट जब आप प्रतीक्षा करते हैं।

एक ई क्लास कैब, एसई या स्पोर्ट खरीदने के लिए इस डीलर के पास गया, रिसेप्शन पर एक सेल्स पर्सन को देखने के लिए कहा और कहा कि वह व्यस्त है, ठीक है यहाँ मेरा नंबर है। Im अभी भी आपके कॉल के लिए इंतजार कर रहा है एक बहुत ही सफल व्यवसायी आदमी और बहुत स्थानीय। मैंने आपसे पहले एक एस क्लास खरीदी है। मैं पुराने मर्क को पसंद करता हूं, शायद आपने जो मुझे देखा है और सोचा था कि मैं एक टाइम वेटर हूं। वैसे मेरे पास करंट SL भी है। इस डीलर से बचें।

यहाँ मेरी नई कार खरीदने का एक शानदार अनुभव था - बिना किसी परेशानी के त्वरित और मैत्रीपूर्ण सेवा।
कार से प्यार का अनुभव प्रकट हुआ, जिससे यह हमारे लिए व्यक्तिगत हो गया - बड़े पैमाने पर इयान को उसकी सारी मदद के लिए धन्यवाद - बस मेरी कार को प्यार करो

लोगों का कितना अच्छा झुंड है। मेरे साथ व्यवहार करने वाला व्यक्ति विनम्र, मिलनसार, ज्ञानवान, कुशल और सब से ऊपर पेशेवर था। जब मेरी सेवा होने वाली होगी तो मैं फिर से यहाँ आऊँगा।

मैं सारा दिन सिर्फ नए को देखने में लगा रहा और मर्सिडीज का इस्तेमाल किया।
हम हमेशा स्वागत महसूस करने के लिए बने हैं, कभी नहीं पहुंचे और सभी कर्मचारी बात करने के लिए बहुत अच्छे और आसान हैं। मैं कभी भी नई कार खरीदने के लिए दबाव महसूस नहीं करता लेकिन मुझे हमेशा लुभाया जाता है।

उत्कृष्ठ अनुभव। खूबसूरत कार। दूसरा हाथ लेकिन नया जैसा दिखता है। विस्तार पर ध्यान देने के लिए माली गोल्ड का धन्यवाद। मेरे अनुभव पर 2.5 साल पहले 100% सुधार। खुश खरीदार, महान स्टाफ, सुंदर कार। धन्यवाद

यह एक बड़ी मर्सिडीज डील है। कर्मचारी मित्रवत् और सहयोगी हैं। यदि आप एक नई मर्सिडीज चाहते हैं या आपका पुराना एक सेव उन्हें आजमाता है।

Sandown Poole Mercedes मर्सिडीज बेंज के लिए इतनी खराब प्रतिष्ठा बनाती है। 1-कर्मचारी गैर पेशेवर हैं .... मेरे द्वारा
2-हमेशा गलतियाँ और माफी के बाद जो मेरे लिए और किसी के लिए भी कुछ नहीं बदलता है। जो मेरी समीक्षा का जवाब देने वाला है, जिसे मैं कुछ परिचय के बाद बताता हूं, वह व्यक्ति सॉरी कहेगा ... सामान्य वेतन होगा, कुछ संपर्क विवरण देगा बैंड कुछ भी नहीं बदलेगा .... उन्होंने मेरे साथ फिर मेरे साथ ऐसा ही किया अंतिम सेवा .... क्योंकि मैंने उन्हें शांत किया, वे मुझे संपर्क करने के लिए स्वयं को परेशान नहीं करते। मैं अपनी प्रतिक्रिया मर्सिडीज बेंज जर्मनी को भेजूंगा, हो सकता है कि वहाँ वे मुझे सबसे कम पैसे, सेवा और गुणवत्ता के लिए अपना पैसा वापस दिलाएंगे, जो मुझे 4 साल के लिए एक ग्राहक को देने हैं, 500 कार के लिए एक महीने का भुगतान कर रहा हूं। अब मिल गया ... 700 ए और बी सेवा .... अगर मुझे मर्सिडीज बेंज जर्मनी कार पसंद नहीं थी तो मैं 1 सेकंड में कहीं और जा रहा था ... मैं उनके पास जाता हूं क्योंकि मैं मर्सिडीज कारों के साथ आगे बढ़ना चाहता हूं! मर्सिडीज बेंज जर्मनी के साथ ठेकेदार में मर्सिडीज-बेंज कर्मचारियों के साथ नहीं, जो जमीन पर प्रतिष्ठा बनाते हैं
सामान में छोटा पैसा, छोटा वेतन है, और इसीलिए वे परवाह नहीं करते हैं कि वे सेवाओं की पेशकश कैसे करते हैं ... कर्मचारियों को सेवा का स्वागत, बिक्री का स्वागत, और विशेष रूप से स्वागत से वे इतना स्वागत नहीं करते हैं, वे सिर्फ आपको गाने के लिए धक्का देते हैं कागज, वे लक्ष्य बनाने के लिए और, यह सब है! एसओ अंत में मेरे भेजे गए संदेश को देखता है जब उन्होंने मुझे संदेश में यह बताने के लिए भी कहा कि मैं सेवाओं में होने पर खुश क्यों नहीं था .... क्योंकि मुझे एक संदेश मिला अगर मैं उन्हें प्रतिक्रिया देना चाहता हूं और हां इसके बाद अगर मैं चाहता हूं कि वे मुझे स्थिति को सुधारने के लिए मेरी स्थिति के बारे में मुझसे संपर्क करें और मैंने कहा कि हां और कोई भी मेरे पास नहीं आया था जो पिछली गर्मियों 2019 से आज तक है। अगले समय मैं हर किसी के लिए इस पद को प्राप्त करूंगा और अपनी कार को चलाऊंगा! मुझे कारों के बारे में बहुत ज्ञान है और मुझे अपनी कार से प्यार है, इसलिए मैं बहुत गुस्से में हूँ! क्या यह स्वीकार्य नहीं है जब आप अपनी सपनों की कार के लिए 500 प्रति माह का भुगतान करने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं !!! मैं छोटे पैसे के लिए काम करने वाला एक स्वास्थ्य देखभाल सहायक हूं! मेरे और मेरी मेहनत के साथ मत खेलो जहाँ से पैसे आ रहे हैं! अब कृपया मेरा पाठ पढ़ें और मुझे अपनी अंग्रेजी भाषा बोलने के लिए खेद है क्योंकि मैं सही ढंग से अंग्रेजी नहीं बोल रहा हूं।

पहले सोचो, मैं अगले साल ए और बी के लिए 2 सेवाओं के लिए एक्स्ट्रा एक्सपोर्टिव पैसे का भुगतान करता हूं, मैंने कार को पूरी तरह से चलाने, बाहर और अंदर की सफाई नहीं करने के लिए नियमित रूप से जानकारी छोड़ दी, फिर अंत में धोया गया, दोनों में, मैं बाहर गया वापस महिला के पास और मैंने कहा, मैंने शुरुआत में NO कहा, क्योंकि वे ब्रश को कार से बाहर धोते हैं और अंदर से गंदा होता है, बिल्कुल साफ नहीं किया जाता है, मैं तस्वीरें दिखा सकता हूं, बाहर से कूड़ा धोया गया था, साथ में कताई धोना ब्रश कारों को खरोंच रहे हैं। यह मर्सिडीज प्रतिष्ठा के लिए नहीं है। कारों को हाथ से धोया जाना चाहिए, मेरे मिश्र अभी भी धोए जाने के बाद काले गंदे हैं .... मैं आपको दिखाने के लिए कार लाना चाहता हूं। काश यह संदेश कोई पढ़ेगा और मुझे वापस बुलाएगा। सेवा को 30 मिनट में किया जाना चाहिए, उन्होंने कहा, मैं लगभग 2 घंटे इंतजार कर रहा था ... मैं बिल्कुल खुश नहीं हूं। महिला ने सिर्फ माफी मांगी, और मैं कहती हूं कि अब माफी मांगना सही नहीं है। धन्यवाद

आप कुछ कहते हैं और वे आपकी बात नहीं मानते हैं! सेवा के बाद .... कंप्यूटर में कहा कि चाबी की बैटरी बदलें .... क्या ????? वे ऐसा करने वाले थे! 370 POUNDS किस लिए? 5 लीटर तेल बदला? 3 ज? उन्होंने कहा कि पहले सेवा 30 मिनट। मैंने कार कंप्यूटर से अपॉइंटमेंट लेने के लिए फोन किया .... मैंने वैसे भी अपने दिन को बर्बाद कर दिया, इसके लिए लगभग 3 घंटे इंतज़ार किया .... उन्होंने मुझे पैसे वापस देने की बात कही! वे क्यों खेल सकते हैं और ग्राहक के साथ सब कुछ कर सकते हैं? और हम नहीं कर सकते? क्यों? ..... मैं एक और बॉस की तरह मौजूद था मिस्टर गॉटलीब डेमलर और कार्ल बेंज पहले थे !!!
धन्यवाद

हम आज मर्सिडीज ए क्लास को देखने गए थे। कर्मचारी बहुत ही सहायक थे। कोई दबाव या कड़ी बिक्री नहीं। कार खरीदने के लिए वापस जाने में कोई संकोच नहीं होगा।

बहुत मददगार लोग। हमें जोश से सहायता मिली। मददगार लेकिन धक्का नहीं।

ग्राहक सेवा अद्भुत थी, और हमने जो प्रक्रिया की वह सरल और सुखद थी।

मर्सिडीज मुख्यालय के ग्राहक सेवा से बात करने के बाद, जो बेकार थे, मुझे बताया गया कि इन लोगों को कार फोरम पर किसी व्यक्ति से यह देखने के लिए कॉल करें कि क्या वे मदद कर सकते हैं।

यह वे अद्भुत थे और मुझे वह हिस्सा मिला जिसकी मुझे जरूरत थी।

बहुत बहुत धन्यवाद!!!

पूल सेंटर के बाहर अच्छा स्थान, कुछ मॉडलों पर बहुत अच्छी सेवा और मूल्य निर्धारण, हाथ में बिक्री व्यक्ति सुनिश्चित करने के लिए जाने से पहले अंगूठी, नई सेकंड हैंड हाई एंड कारों का बड़ा संग्रह है।

महान सेवा विभाग। इतना मैत्रीपूर्ण या सहायक बिक्री विभाग नहीं

पूरी तरह से इस डीलरशिप और इसके डीलर प्रिंसिपल मार्टिन की सिफारिश की। हमारे जीएलए की हमारी खरीद सुचारू रूप से, सहज और बिना किसी के बाद दूसरे स्थान पर रही। मेरी अगली कार के रूप में GLE पर मेरी आँखों के साथ टीम मेरे लिए आदर्श मॉडल की सोर्सिंग में अनुकरणीय रही है .. साथ ही वे कॉफी का एक खुर कप बनाते हैं!

कोविद नियमों के कारण प्रतीक्षा के थोड़ा लेकिन हम इसे लायक होगा भागों में आदमी कठोर साउथेम्प्टन शाखा की तुलना में बेहतर था

हमेशा अब तक का एक सकारात्मक अनुभव। सेवा अब तक की सबसे अच्छी है। सस्ते नहीं लेकिन पैसे के लिए महान मूल्य

शीर्ष गुणवत्ता सेवा, संचार और मूल्य, इस कंपनी को हर किसी के लिए सुझाएंगे, विशेष रूप से लीला को उसकी अद्भुत सलाह और मदद के लिए एक बड़ा धन्यवाद। मैं मर्सिडीज में उसकी सेवा से बहुत खुश हूँ - उनका काम और व्यावसायिकता अद्भुत है :)

लंदन से आए थे। ग्राहक सेवा पर ध्यान देने की आवश्यकता है। कार वर्णित स्थिति में नहीं थी। बुरा अनुभव

नमस्ते
मैं आपके समय के लिए Dan Harwood को धन्यवाद कहना चाहता हूं और अपने नए GLA की खरीद में मदद करना चाहता हूं। उन्होंने सब कुछ बहुत अच्छी तरह से समझाया क्योंकि यह पहली बार है जब मैंने क्रेडिट योजना पर कार खरीदी है। मैं वापस आऊंगा जब हम अपनी पत्नी की कार को बदलेंगे।
धन्यवाद डैन

क्लाइव ओल्ड्रिज

महान ग्राहक सेवा जैसा कि आप इस विश्व स्तरीय ब्रांड से उम्मीद करेंगे। 2 एकल परीक्षण ड्राइव से पहले कोई हार्ड सेल बिक्री वार्तालाप नहीं है। मेरी नई ए क्लास को प्यार करना। बहुत धन्यवाद सैंडाउन मर्सिडीज-बेंज

अतुल्य सेवा! एक स्मार्ट कार खरीदी और उन्होंने सुनिश्चित किया कि मैं संतुष्ट हूं!

अब कहीं और से मेरी कारें नहीं खरीदेंगे, लीला को देखने के लिए लंबी यात्रा को समाप्त कर दिया और हमेशा मुझे खुशी है कि मैंने किया!

बिक्री प्रबंधक बहुत असभ्य और अनुत्तरदायी है, वे ग्राहक सेवा के बारे में परवाह नहीं करते हैं

महान व्यापारी आपकी नई मर्ज़ या स्मार्ट कार खरीदने के लिए, क्योंकि कर्मचारी आपके किसी भी प्रश्न का उत्तर देने में मददगार और खुश हैं

Pricey के रूप में मर्सिडीज बेंज से उम्मीद कर सकता है और मेरी बी क्लास में गलती के लिए तीन दिनों की खोज के बाद भी वे अभी भी नहीं जानते कि क्या समस्या है।

मैं अब मर्सिडीज पूल में टीम का धन्यवाद नहीं कर सकता। वे शुरू से अंत तक बिल्कुल अद्भुत थे और किसी भी प्रश्न की मदद के लिए हाथ पर थे। विशेष रूप से अरन को उसकी सभी मदद के लिए धन्यवाद देना चाहेंगे।

लवली लोग, शानदार कॉफी और वास्तव में अच्छी ग्राहक सेवा!

मैं यह स्वीकार करूंगा कि टेस्ट ड्राइव के बाद कम बातचीत के बाद मुझे इस डीलरशिप के बारे में असली संदेह था ... हमने अगली सुबह वापस बुलाया और लौरा, कायले और ग्रेग के माध्यम से बातें कीं और ड्यूटी के बुलावे पर सब से ऊपर संदेह की छाया से परे साबित करने के लिए एक रविवार कि ग्राहक सेवा उनकी सर्वोच्च प्राथमिकता है। पूरी तरह से अच्छे और समझदार लोग जो वास्तव में अपने काम के बारे में सुनते हैं और उनकी देखभाल करते हैं। उनके प्रयासों ने हमारी धारणा को पूरी तरह से बदल दिया और सैंडाउन से कार खरीदना वास्तव में एक सकारात्मक अनुभव है। धन्यवाद।

निरपेक्ष बकवास सेवा। उनके पास एक बकवास उत्पाद है और बेकार सेवा से बचें

महान ग्राहक सेवा ने मुझे रास्ते के हर चरण और कार के शानदार हैंडओवर से अवगत कराया

कभी भी मर्सिडीज की ग्राहक सेवा से प्रभावित नहीं हुए हैं। मैं अपनी पत्नी टोयोटा अयागो में पहुंचा और बिक्री कर्मचारियों ने मुझे पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया। मैंने ऑडी में जाना और ए 7 खरीदना समाप्त कर दिया क्योंकि वहां सेवा बहुत बेहतर थी और मुझे मर्सिडीज के विपरीत कारों को वहन करने के रूप में माना जाता था।

मर्सिडीज बेंज पूले का मेरा हालिया अनुभव असाधारण से कम नहीं था। एडम रेंडाल सेवा के सामान्य स्तर से आगे बढ़कर, एक ऐसी डील खोजने में काम कर रहे थे, जो मेरी बदलती जरूरतों को पूरा करती थी और कुछ मुद्दों को सुलझाती थी, जो वास्तव में उनके काम नहीं थे। वह यह सुनिश्चित करने में मेहनती था कि वह और अन्य विभागों में हर चीज की जाँच कर रहा था और उच्च मानकों को पूरा करता था और उसने यह सुनिश्चित करने का संकल्प लिया कि मैं 100% खुश हूँ। मैं उन सभी की बहुत सराहना करता हूं, जिन्होंने मुझे कार दिलाने और मेरी जरूरत का सौदा करने में मदद की। धन्यवाद एडम

बहुत गरीब ग्राहक सेवा। मैं रविवार की दोपहर को अपनी अगली खरीद के बारे में अधिक जानकारी चाहता हूं। होस्ट से बात की, जिन्होंने कहा कि मुझे "प्रतीक्षा सूची" में जोड़ा जाना था क्योंकि वहाँ कोई बिक्री सलाहकार उपलब्ध नहीं है? मैंने तब एक ब्रोशर मांगा जब मैं प्रतीक्षा कर रहा था और उसने कहा कि मर्सिडीज उन्हें नहीं करती है और वह शायद ही उस कार के बारे में कुछ भी जानता है जिसे मैं देख रहा था। बिक्री सलाहकारों पर नज़र रखने के बाद, कोने में खड़े होकर चैटिंग करने लगे और मुझसे संपर्क न करने पर, मैंने शोरूम के चारों ओर देखा और फिर छोड़ दिया और एक प्रमुख प्रतियोगी के पास गया; और वहाँ मेरे पैसे खर्च किए। बहुत खराब ग्राहक सेवा जिसे मैं मर्सिडीज-बेंज खरीदने के लिए देख रहे किसी भी मित्र या परिवार को संबोधित करूंगा

क्लासिक स्‍पेयर विभाग ने अपने कर्मचारियों में से एक के चले जाने के बाद से कार्य करना बंद कर दिया है। अब आपको बस एक आंसरिंग मशीन मिल जाएगी और भेजे गए ईमेल का जवाब नहीं मिलेगा। वास्तव में एक शर्म की बात है कि मैं उनके लिए एक आकर्षक बाजार हुआ करता था। अब मैं सिर्फ एक पुराने हिस्से के साथ अपने स्थानीय डीलर के पास जाता हूं, अच्छे पुराने दिनों की तरह कुशल नहीं, लेकिन कम से कम मुझे एक प्रतिक्रिया मिलती है।

महान ग्राहक केंद्रित सेवा के साथ अच्छी डीलरशिप। बहुत खुश!

उत्कृष्ट और कुशल। दोस्ताना स्टाफ और महान उत्पाद ज्ञान।

वास्तव में गरीब सेवा। कर्मचारी बहुत मददगार या पेशेवर नहीं हैं। व्यक्तिगत रूप से मुझे लगता है कि वे इस मुद्दे पर नहीं आते हैं या मुद्दों को बहुत स्पष्ट रूप से समझाते हैं।

एक नई कार की तलाश करने और सलाह के लिए थोड़ा सा गया, लेकिन कोई भी दिलचस्पी नहीं ले रहा था

यह जगह चौंकाने वाली है। सेवा विभाग ने मुझे अगली कार की सेवा से पहले अपनी कार से छुटकारा पाना चाहा है। मूल रूप से मेरी कार को सेवा से वापस लेने का तर्क दिया गया था क्योंकि वे इसे लंबे समय तक रखना चाहते थे ताकि वे अतिरिक्त काम का एक लोड जोड़ सकें, जिसकी आवश्यकता हो सकती है जो वारंटी के तहत कवर नहीं किया गया था। मेरा सुझाव है कि यदि आप एक ऑडी द्वारा एक आसान की तरह चाहते हैं

ई क्लास कूप देखने के लिए कटा हुआ और एक बहुत ही हंसमुख महिला मेजबान द्वारा बधाई दी गई। मुझे एक जलपान की पेशकश की और पूछा कि क्या मुझे किसी भी सहायता की आवश्यकता है। मैंने एक कोल्ड ड्रिंक स्वीकार किया और प्रदर्शन पर आश्चर्यजनक कारों को देखने का आनंद लिया। एक बहुत ही सुखद अनुभव। शिष्टाचार के लिए धन्यवाद।

5 स्टार सेवा और कंपनी की सिफारिश कर सकते हैं, सबसे अच्छा व्यक्तिगत ध्यान सेवा में से एक है जो बहुत अच्छी अनुवर्ती है, बहुत ही पेशेवर हमारी बिक्री व्यक्ति मैं वापस जाऊंगा। ।

मेरी कार को पूल होल खाड़ी में मर्सिडीज डीलर के पास ले जाया गया, संग्रह पर दुख की बात है कि यह क्षतिग्रस्त था, मर्सिज इनकार में हैं और नुकसान की किसी भी जिम्मेदारी को स्वीकार नहीं करेंगे !!!!!!

इस मामले पर कुछ कानूनी सलाह देने के बाद, मैं अब इस मामले को लेने से पहले उन्हें एक औपचारिक पत्र भेजना चाहता हूं और मेरी कार को हुए नुकसान की पूरी वसूली का दावा करने के लिए काउंटी कोर्ट में ताकतवर हो गया।

अन्य मर्ज़ के मालिक के लिए मेरा संदेश CAREFUL है और यदि संभव हो तो प्रस्ताव में व्यापारियों को बचाएं

पुनश्च, मैं अद्यतित रहूंगा कि यह मामला कैसे विकसित होगा ......................................। .....................

इरादा के पत्र को वितरित किया गया था और प्रबंधन ने मेरा पत्र हासिल किया !!!!!!!

इसलिए कोई विकल्प नहीं है लेकिन एक कानूनी कार्रवाई करने के लिए

मैं 6 साल से मर्सिडीज पूले का ग्राहक रहा हूं, साथ ही उनसे 2 ब्रांड नए वाहन खरीदे हैं और साथ ही मेरे वाहनों की उनके द्वारा 6 वर्षों में सेवा की गई है, मैं इस बात से बहुत निराश हूं कि हाल ही में खरीदी गई

मैंने बाज़ार पर शोध करने के बाद यहाँ अपनी नई मर्सिडीज़ खरीदी और मुझे प्राप्त ग्राहक सेवा से बहुत प्रभावित हुआ। COVID उपायों के बावजूद मैंने जिस महिला के साथ काम किया, वह अतिरिक्त मील चली गई ताकि मेरा स्वागत हो सके - आपकी मदद के लिए लीला को धन्यवाद।

हमने स्नान डीलरशिप से एक मर्सिडीज बेंज खरीदी और 6 महीने (और कई अनुरोधों) के बाद न तो डीलरशिप और न ही एमबी ने हमारी मदद नहीं की, क्योंकि उन्हें पिछले मालिक के मर्सिडीज मी खाते से वीआईएन नंबर को अलग करने में होना चाहिए।

इसलिए, हमने कल पोले डीलरशिप का दौरा किया। बहुत ही दोस्ताना स्टाफ और स्वागत करने का माहौल उनके पास था। अतिरिक्त मील चला गया और हमारी मदद करने में और मिनट के एक मामले में हमारे लिए इसे हल किया, हालांकि हमारे पास उनके साथ नियुक्ति नहीं थी। उनकी रिसेप्शनिस्ट महिला और उनके तकनीशियन, ओली के लिए विशेष धन्यवाद, जो बस शानदार थे। वर्तमान में एप्पल कारप्ले और एंड्रॉइड ऑटो के साथ हमारी कार को वापस लेने पर उनसे वापस सुनने का इंतजार कर रहा है।

यदि आप उनके आसपास के क्षेत्र में रहते हैं, तो इस डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करें। उनके पास एमबी कारों की भी विशाल रेंज है।

शुक्रिया मर्सिडीज बेंज ऑफ पूले। :)

मैंने पिछले 18 महीनों में पूले में मर्सिडीज बेंज से 5 कारें खरीदी हैं, मैं आम तौर पर लीला से निपटता हूं और एक सीरियल कार खरीदार के रूप में मुझे इस डीलरशिप पर सेवा स्वीकार करनी होगी। वे वास्तव में देखभाल करते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि आपको वह कार मिले जो आप चाहते हैं और ज़रूरत है। विस्तार पर उनका ध्यान किसी से पीछे नहीं है और मैं उन्हें पर्याप्त सलाह नहीं दे सकता। मैं अपने वर्तमान को बदलने के लिए इंतजार नहीं कर सकता, इसलिए मैं फिर से उस मजेदार और सहज प्रक्रिया से गुजर सकता हूं।
धन्यवाद दोस्तों, जल्द ही मिलते हैं।

हमेशा की तरह शानदार व्यक्तिगत सेवा, और कारण मैं मर्सिडीज बेंज खरीदना जारी रखता हूं। अच्छी तरह से सभी कर्मचारियों के लिए किया, एक खुशी के साथ व्यापार करने के लिए।

फरवरी के अंत में कॉल किया गया, जो ई-क्लास एस्टेट, एएमजी, प्रीमियम के बारे में पून शोरूम में डैन हारवुड से बात की। बहुत मददगार लड़का है। केवल समस्या उन्हें कार नहीं मिल रही थी, हालांकि वे इसे बिक्री के लिए विज्ञापन कर रहे थे। मुझे बहुत दिलचस्पी थी क्योंकि कार एक डिजाइनो रेड, तेजस्वी दिखने वाली कार में थी। हालांकि यह पाया गया और सब अच्छा है। बिक्री या सेवा में उस मामले के लिए सेवा में गलती नहीं कर सकते। पहली बार में कुछ छोटी समस्याएं, लेकिन सभी ने दोस्ताना तरीके से भाग लिया। बहुत धन्यवाद।

उनकी बिक्री टीम के लिए बहुत अधिक प्रयास। एक बोली सही नहीं मिल सकती है, जब आप कर रहे हैं तो उपलब्ध नहीं हो सकता है, टेस्ट ड्राइव कारों की उपलब्धता जादुई रूप से गायब हो जाती है यदि आप जिस व्यक्ति से बात कर रहे हैं वह उस दिन में नहीं है (डॉन 'अपनी बिक्री को खोना चाहते हैं!), अंत में जब तक वे वगैरह को माना जाता है, तब फोन न करें। यदि आप कार खरीदने से पहले ऐसा करते हैं, तो ईश्वर जानता है कि इसके बाद क्या होगा!

मुख्य डीलर..नए नए और इस्तेमाल किए गए..नए पोल डोरस्ट

अविवेकी विक्रेता। उन्होंने मुझे एक मर्सिडीज बेची, जिसे दोबारा लिखा गया है और मुझे नहीं बताया। यह विक्रेता बिना किसी रिकॉर्ड के श्रेणियों की कार की मरम्मत कर रहा है और सामान्य कार के रूप में बेच रहा है। ब्रिटेन में उनके जैसे लोगों को देखकर ऐसी शर्म आती है।

वास्तव में खराब ग्राहक सेवा, मुझे अपनी चाबियाँ लेने के लिए 20 मिनट इंतजार करना पड़ा, और कोई अन्य ग्राहक इंतजार नहीं कर रहा था, 30 मिनट के काम के लिए मेरे जबरन बिल के बाद, मैं इस जगह का उपयोग करने के बजाय साउथेम्प्टन गैरेज की यात्रा करूंगा, स्टाफ को प्रशिक्षण की जरूरत है कि कैसे निपटें ग्राहकों।

अत्यधिक सहायक कर्मचारी हैं और आपकी सूची को ब्राउज़ करते समय आपकी सभी आवश्यकताओं, कॉफी, पर्याप्त पार्किंग के साथ मदद करने के लिए हैं। पार्ट्स विभाग हमेशा मददगार।

यू.के. में सर्वश्रेष्ठ मर्सिडीज डीलरशिप।
जिस क्षण से मैंने शोरूम में कदम रखा था, तब मुझे बहुत ही पेशेवर तरीके से देखा गया था। मैं एक स्थानीय मर्सिडीज डीलरशिप के लिए अगले दरवाजे पर बहुत रहता हूं, 90 मील की दूरी पर पोले डीलरशिप की यात्रा करने के लिए सिर्फ ग्राहक सेवा के लिए इसके लायक था।
मैं वर्तमान में एक मर्सिडीज कार का मालिक हूं और यह महसूस करना अच्छा लगता है कि मेरे व्यवसाय का महत्व था। कोई मुश्किल बिक्री नहीं, मार्क फ्रांसिस ने मेरी नई ई क्लास कूप के लिए जो युक्ति चाही थी, उसकी बात सुनी और उन्होंने मुझे जो कार चाहिए थी, उसके लिए बहुत अच्छा सौदा दिया।
मुझे विभिन्न मर्सिडीज डीलरशिप से विभिन्न मूल्य दिए गए थे, हालांकि न केवल यह डीलरशिप आर्थिक रूप से सबसे अच्छा सौदा था, मार्क और यहां के कर्मचारियों द्वारा प्रदान की गई सेवा सबसे अच्छा आई वे कभी अनुभवी थी।
धन्यवाद मार्क और मर्सिडीज बेंज पूल में टीम, अत्यधिक इस डीलरशिप की सिफारिश करते हैं।

दिन गलत हो गया, गुरुवार को बदल दिया गया, मैं रोजाना कार से जा रहा हूँ 14 महीने पुराना सर्विस स्टाफ बहुत ही अनफ्रीडम टाइम है, जब सर्विस मैन बाहर आया था तो आप कह सकते हैं कि आप कार वॉश के माध्यम से कार को रख सकते हैं तो हमने कहा कि हम सॉर्ट करने में सक्षम हैं आज समस्या! आप यह क्यों नहीं कह सकते हैं कि 3 घंटे पहले मैंने बिक्री के लिए बात की थी, इसे दो सप्ताह के समय में बुक किया गया था, जब सड़क से बाहर 5 सप्ताह तक कार खुली थी, अगर आप मेरी तरह अक्षम हो जाते हैं, तो वे मुझे दे सकते हैं - मैं अपने अगले दिन के लिए ऑडी जा रहा हूं। गाड़ी । सेवा में निराश और जिस तरह से वे लगते हैं। आप अपने स्लॉट को अलविदा कहने से चूक गए, मैं उम्मीद कर रहा हूं कि मैं कार को वापस सौंप सकता हूं और कहीं और जा सकता हूं। मैं 55 साल की उम्र में ठीक से चलने में असमर्थ हो जाना चाहता था, लेकिन जब तक आप ठीक नहीं हो जाते हैं आयु !!!!

3 साल पहले उनसे एक कार खरीदी गई थी नई सी क्लास कन्वर्टिबल और एक और प्राप्त करने की उम्मीद कर रहा था, लेकिन इस कंपनी के साथ सौदा करने की कोशिश कर रहा है। Ive ने कोशिश करने और एक मूल्य प्राप्त करने के लिए कई कॉल किए, मैं अंत में किसी के माध्यम से मिलता हूं और वे मुझे ईमेल के माध्यम से मूल्य निर्धारण करने के बजाय मुझे आने के लिए जोर दे रहे हैं जो मैंने पूछा। मैंने कुछ दिनों बाद फोन किया, क्योंकि मेरे पास कोई जवाब नहीं था और कहा गया था कि मेरी पूछताछ के लिए कुछ नहीं किया गया था और वादा किया गया था, तो मुझे अगले दिन मैथ्यू राइडर से यह कहते हुए फोन आएगा कि मैं समझता हूं कि तुम आना चाहते हो में, मैंने कहा कि नहीं, तो मैंने नहीं कहा, ठीक है, मेरे पास सभी विवरण हैं, इसलिए मैं आपको एक उद्धरण भेजूंगा। आपको लगता है कि अच्छी तरह से जानने के बारे में मैं पहले से ही गड़बड़ कर दिया गया था वह सीधे बोली बाहर भेजा जाएगा।

सेवा विभाग सिर्फ उतना ही बुरा है जितना आपको अपनी कार वापस मांगना पड़ता है और वे कार को वास्तविक मुद्दों से निपटने की तुलना में आपको बेचने में अधिक रुचि रखते हैं।

मैंने ऑडी ग्राहक सेवा में वापस जाने का फैसला किया है और यह बेहतर है कि कल टेस्ट ड्राइव के बाद वाहन भी पुराने पुराने मर्सिडीज इंजन से कहीं अधिक बेहतर हों

मेरे पास मर्सिडीज के साथ एक उत्कृष्ट अनुभव था, लीला ने एक शानदार काम किया और मुझे वह मिला जो मैंने किया था, मैं उनके साथ खरीदी गई कार से बहुत खुश हूं, मैं कई डीलरशिप पर गया था और सबसे अच्छी ग्राहक सेवा मर्सिडीज के साथ थी और लीला से जानती थी कि वह क्या कर रहा है, मैंने अपने परिवार और दोस्त को वहाँ जाने के लिए रिजेक्ट कर दिया है और साथ ही मैं उनसे अपनी अगली दवा भी खरीदूंगा

बुक की गई वार्षिक सेवा, कार संग्रह को पूछा गया कि क्या कार पर कोई नुकसान हुआ है और मैंने कहा कि नहीं। जब कार को विंडस्क्रीन में दरार के साथ लौटाया गया तो मैंने मर्सिडीज पूले में लुईस फ्रेंच को बुलाया। उन्होंने कहा कि वह ड्राइवर से बात करेगी और उसने मुझे कभी वापस नहीं बुलाया। ड्राइवर के ले जाने पर कोई दरार नहीं थी। अगले दिन उसे रंग दिया और उसने कहा कि चालक ने क्रॉल पर ध्यान दिया जब वह पोल के पास गया। इसके बारे में बिल्कुल भी संपर्क नहीं किया गया और कभी भी इसका उल्लेख नहीं किया गया कि कार कब लौटाई गई थी इसलिए कहा गया था कि यह मेरे पास है। यहां तक ​​कि मुझे यह भी पता है कि दरार तब नहीं थी जब यह मेरे घर से बाहर निकल गया था, मेरे पास कोई अधिकार नहीं है क्योंकि वे आपकी कार को नुकसान के लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेंगे। प्लस 5 साल से मर्सिडीज की सेवा का उपयोग कर रहा है जब वे आपकी कार को साफ करने का फैसला करते हैं, तो सफाई का मानक नीचे चला गया है। मेरी अगली कार निश्चित रूप से मर्सिडीज नहीं होगी, जब खरीदी गई तो यह कार बिल्कुल नई थी और बाद में सेवा मानक से नीचे थी।

(बहुत से) कर्मचारियों में से एक को अंत में आने से पहले कुछ समय लगा। एक अनुमोदित उपयोग करने के लिए देख रहा था, लेकिन कर्मचारियों को कोई दिलचस्पी नहीं थी, यहां तक ​​कि नकद खरीदार के रूप में भी।

मर्सिडीज-बेंज में रहना किसे पसंद नहीं होगा .. स्टाफ भी प्यारा है।

अच्छा शोरूम हालांकि, सेवा विभाग को समय की काफी मात्रा में नहीं होने का वादा करने के लिए छड़ी की जरूरत है। मैं उस प्रतिष्ठा के गैरेज से बेहतर की उम्मीद करता हूं

गॉट ने बताया कि कार बहुत साफ हालत में है। ऊपरी प्रबंधन द्वारा 19 प्लेट जीएलएस को जमीन पर इस्तेमाल किया गया था।