Marvin K. Brown समीक्षा

मेरे $ 85k Denali यहाँ खरीदा जो मैं सेवा के लिए लाया। उन्हें मेरी कार और मेरी गाड़ी को बचाने के लिए तय किया गया था 26 "पहियों।
बहुत परेशान है !!! बाद में एक और कोशिश के लिए मेरे वाहन में लाने का फैसला किया था और वे वारंटी के तहत मेरी देखभाल नहीं करना चाहते थे जब मेरी वारंटी एक दो मील की दूरी पर थी। उनके सेवा विभाग के बारे में मेरे मुंह में बहुत खट्टा स्वाद है। वापस आ जाएगा।

अत्यधिक अनुशंसा करते हैं और फिर से खरीदेंगे। मैंने एमकेबी से एक इस्तेमाल की गई स्प्रिंटर वैन और पूरे दो महीने बाद मैंने वाहन के साथ कुछ छोटे मुद्दों पर ध्यान दिया जो ए / सी के साथ बहुत छोटे मुद्दे सहित लगभग बहुत छोटे थे। हालांकि अधिकांश डीलरशिप ने मुझे बहुत बुरा बताया होगा या हम कैसे जानते हैं कि यह खरीद के बाद नहीं हुआ। विक्की ने न केवल मुझे वारंटी आइटमों के लिए मुफ्त मरम्मत का समय निर्धारित करने में मदद की, बल्कि गैर-वारंटी मरम्मत की एक बड़ी राशि के लिए भुगतान करने में भी मदद की। यह एक ऐसा व्यवसाय खोजने के लिए बहुत ताज़ा है जो अपने उत्पादों के पीछे खड़ा है और अभी भी ग्राहक सेवा में निपुण है। धन्यवाद MKB।

बहुत अच्छी सेवा। मैंने हमेशा मर्ले से निपटा है और वह हमेशा एक बड़ी मदद है।

इस डीलर के साथ मेरे बुरे अनुभव थे।
जब वे मुझे बिक्री में ब्याज दर दिखाते हैं
वित्त विभाग से अलग कुल। उन्होंने मुझे बताया कि वे कार का विवरण देने जा रहे हैं। केवल वैक्यूम और पानी नीचे बाहरी। मैं जो दिखाता हूं उसके बाद अनुबंध रद्द करता हूं। डीलर को छोड़ दिया।

मेरी पत्नी और मैं दोहराए गए ग्राहक हैं जिन्होंने हाल ही में पिछले महीने 2017 जीएमसी एकेडिया को किराए पर लिया था। हमने अपनी लीज वापसी के साथ एक मुद्दा समाप्त कर दिया और हमारे मुद्दे के बारे में बिल कूपर के पास समाप्त हो गया। वे और उनके कर्मचारी बेहद मददगार थे। उन्होंने बिना किसी समस्या के हमारी समस्या का समाधान किया। महान ग्राहक सेवा! मेरी पत्नी और मैं ग्राहकों को दोहराते रहेंगे! फिर से धन्यवाद!

वर्तमान में वे सबसे पहले पीएफ टाइमलाइन 5 स्टार्स रिव्यू के शीर्ष पर भेजते हैं। पेज थ्रू रिव्यूज मुझे बहुत अच्छा लगा।
मैं अपने V सीरीज के साथ ऑडी S4 की जगह नहीं लूंगा। मैं नौसेना में एक सक्रिय ड्यूटी चिकित्सा प्रदाता हूं और नकदी के लिए अपने ऑडी को व्यापार करने और बदलने के लिए बाजार में हूं। मेरा मतलब है क्या, एक 40k प्लस साइड नकद लाभ? मैं 12 घंटे की शिफ्ट में काम करता हूं और ज्यादातर दिनों में देर से काम मिलता है। मैं पास में रहता हूं और रात में अपने सर्विस डॉग के साथ बहुत घूम रहा हूं। इससे मुझे सामने वाले धूम्रपान करने वाले एक सुरक्षाकर्मी के चलने का पता चला, हमने विनम्र मुद्रा का आदान-प्रदान किया और मैंने स्टिकर की खरीदारी जारी रखी। फिर केवल 30 सेकंड के बाद, लाउड स्पीकर बंद हो जाते हैं, मुझे यह सूचित करते हुए कि "यह सुरक्षा है, इस क्षेत्र को प्रभावी बना रहे हैं। आप एक कुशल व्यापारी हैं और पहले से तैयार और प्रमाणित हो जाएंगे।" मेरा मतलब है कि कार खरीदने के जीवन में कभी भी मेरे साथ ऐसा व्यवहार नहीं किया गया है। मैं सम्मानपूर्वक कपड़े पहन रहा हूं, एक महंगा कुत्ता घूम रहा हूं, एक वाहन को छूने के बिना सम्मानपूर्वक कार स्टिकर देखें। दोनों पहरेदार जहां तब मतलब और टकराव होता था और मुझे बताया कि मैं उनके नाम नहीं रख सकता। फिर मुझे बताया गया कि मैं सुबह आ सकता हूं और फिर एमयू की शिकायतें कर सकता हूं। आपका आसान यूरोपीय बैलेंस आपकी बिक्री को प्रभावित करता है। और मेरे साथ बोलने वाले किसी भी अन्य नौसैनिक चिकित्सा स्टाफ को प्रोप करें।

अनुमति के रूप में उत्कृष्ट सेवा! देश से बाहर होने के कारण अमेरिका वापस आ गए और उनकी सेवा कभी नहीं बदली, वे अभी भी एक कार पाने के लिए एक महान जगह थे और सेवा विभाग के लोग अद्भुत हैं, अधिक नहीं मांग सकते थे।

महान सेवा, महान कर्मचारी !! वे चीजों को अच्छी तरह से समझाते हैं और मेरी कार के बारे में बहुत जानकार हैं और इसे क्या और क्यों तय किया जाना चाहिए। कार को समय पर पूरा किया जाता है। GMC ऐप अपॉइंटमेंट और रोड साइड सहायता करने में भी सहायक है !!

हर बार जब मैं अपने ट्रक को यहां लाता हूं तो यह एक नई खरोंच के साथ निकलता है।

तेज, दोस्ताना सेवा और लागत-बचत कूपन ने इसे और अधिक किफायती बना दिया।

मार्विन के ब्राउन जीएमसी, ब्यूक, और कैडिलैक के लिए एक बहुत ही सम्मानित सेवा केंद्र हुआ करते थे लेकिन हाल ही में कर्मचारियों में इसका महत्वपूर्ण कारोबार हुआ है और परिणामस्वरूप ग्राहकों की सेवा की गुणवत्ता में उल्लेखनीय गिरावट आई है।

कल दोपहर मैंने मालिया नामक एक सचिव से बात की और सेवा नियुक्तियों और सामान्य जीएमसी, ब्यूक, कैडिलैक सवालों के जानकार होने चाहिए। हालाँकि, जब यह प्रतिनिधि बहुत अच्छा था, वह पूरी तरह से अक्षम थी और यह नहीं जानती थी कि मुझे किस तरह से मदद करनी है और ऐसा करने का कोई प्रयास नहीं किया है।

जब वह अपने मूल मूल्य निर्धारण के प्रश्न पूछती है, तो वह मूल रूप से मुझे अपनी सेवा के सदस्य से पूछने के लिए कहकर अपने हाथों को धो देती है, ताकि वह केंद्र में किसी से पूछने के बजाय समय निकाल सके जैसे कि वह ग्राहकों की सहायता के लिए करना चाहती है।

इसके अलावा, उसने एक सेवा सलाहकार के साथ मेरी नियुक्ति की बुकिंग की, मैंने फोन पर अपना 10 मिनट का समय लेने वाले एक बहुत लंबे समय के लिए अनुरोध किया, जो कि मामला नहीं होना चाहिए था और अतीत में ऐसा नहीं हुआ था। लेकिन यह सिर्फ केक पर टुकड़े करना था ...

आज सुबह अपने वाहन को साधारण तेल परिवर्तन के लिए ले जाने के लिए, मुझे किसी का अभिवादन नहीं किया गया था (पिछले 6 महीनों के भीतर सेवा में आने के दूसरे समय के लिए), ... और जब मैं आखिरकार भटकता हुआ एकमात्र व्यक्ति के पास पहुंचा चारों ओर, कर्मचारी को पूरी तरह से भूख लगी थी और उसने मेरे सवालों का जवाब नहीं दिया और केवल मुझे एक उलझन में डाल दिया।

मुझे कभी भी इस कर्मचारी का नाम नहीं पता था (जैसा कि उसने किसी भी बिंदु पर अपना परिचय नहीं दिया था), लेकिन वह एक युवा युवा पुरुष था, जिसने मुझे बताई गई किसी भी जानकारी को नहीं सुना। इस जानकारी में शामिल है कि मैंने पहले से ही एक विशिष्ट टीम के सदस्य और अपनी नियुक्ति के समय के साथ एक नियुक्ति निर्धारित की है।

वह केवल उसके विपरीत था जो मैंने उसे बताया था कि उसे करने की आवश्यकता है और अंततः कुछ भी हल नहीं किया। फिर मैंने अपनी नियुक्ति के लिए पहुंचने के बाद एक और 15 मिनट इंतजार किया, फिर एक सहायक टीम के सदस्य द्वारा मदद की जाए कि मैंने पूर्व में भी काम किया है, कॉर्की।

वह हमेशा बहुत ग्राहक-उन्मुख है और मारविन के ब्राउन की ओर से अस्वीकार्य सेवा के लिए तुरंत माफी माँगता है और वह न केवल मेरे वाहन की देखभाल करने और उस नियुक्ति को संभालने के लिए आगे बढ़ा, जिसे मैंने एक अलग प्रतिनिधि के साथ बनाया था, लेकिन उसने भी दिया शिष्टाचार के रूप में मुझे $ 25 की छूट।

आज कॉर्की की उत्कृष्ट सेवा के अलावा, मैं केंद्र में बहुत निराश हूं और अपने व्यवसाय को सैन डिएगो काउंटी के एक अलग स्थानीय सेवा केंद्र में ले जाने पर विचार करूंगा। अस्वीकार्य दृष्टिकोण के परिणामस्वरूप केंद्र में आने पर एक पंक्ति में कई बार हो रहा है। ।

मेरे पास बहुत व्यस्त कार्यक्रम है क्योंकि ज्यादातर लोग सैन डिएगो में हैं, और मैं इस हास्यास्पद ग्राहक सेवा से निपटने के लिए अपने नए जीएमसी के साथ बहुत अधिक पैसे का भुगतान करता हूं। वर्तमान सेवा केंद्र को महत्वपूर्ण व्यवसाय खोने से बचने के लिए प्रमुख सुधार और निरीक्षण की आवश्यकता है।

उत्तम सेवा! फ्रंट एंड ब्रेक पैड बदले थे! जब नौकरी पूरी हो गई तो कोई छिपा हुआ शुल्क नहीं था। वास्तविक हिस्से मिल गए और मुझे शहर के आसपास की अन्य दुकानों पर उद्धृत करने की तुलना में कम लागत आई।

मैंने इन लोगों से कई वाहन खरीदे हैं। उन्होंने हमेशा मेरा बहुत ख्याल रखा है।

चेतावनी: सेवा के लिए इस डीलरशिप पर न आएं। मैं अपने पूरे जीवन में सेवा में काम कर रहा हूं और मैंने कभी भी दो अलग-अलग लोगों से ऐसी खराब सेवा नहीं देखी है। लैरी रामोस और एंथनी डेरिसो मुझे उम्मीद है कि यह आपके बॉस को कैसे मिलेगा। मेरी नियुक्ति का समय दोपहर 3:00 बजे था। मैंने लगभग 5 मिनट जल्दी दिखाया। एंथोनी की सहायता के लिए मुझे 3:25 तक का समय लगा, जिसे मेरा "सलाहकार" माना जाता था। इस बीच, 4 अलग-अलग लोगों ने मेरे पीछे दिखाया और I. से पहले सभी की सहायता की गई। प्रतीक्षा के बाद एंथोनी ने आकर पूछा कि ट्रक में क्या गड़बड़ है। मैं उसे बताने के लिए आगे बढ़ा कि एसी काम नहीं कर रहा था और ठंडी हवा नहीं थी। उसने मुझे अंदर जाने को कहा। मेरे वाहन को देखने के तुरंत बाद उन्होंने उल्लेख करना शुरू कर दिया कि मेरे पास अब वाहन पर वारंटी नहीं है, जिसके लिए मैं आपको बहुत-बहुत धन्यवाद देता हूं। तब उन्होंने मुझसे कहा कि मेरी कार का विश्लेषण करने में 4-5 दिन लगेंगे और उनके पास एक हिस्सा पहुंचा दिया जाएगा। मैंने फिर भी गेंद खेली और वह सब करने को तैयार था। लेकिन फिर मैंने एक किराये या कुंवारे कार के लिए कहा और यहीं पर चीजों ने एक मोड़ लिया। तुरंत जाँच के बिना भी वह कहने लगा कि कोई रास्ता नहीं है और इसके लिए कोई संभावना नहीं है। इसके बारे में मजेदार बात यह है कि वास्तव में मुझे बहुत ज्यादा उत्तेजित करता है। जिस व्यक्ति ने मेरे पीछे खींच लिया था, जिसे मुझसे पहले मदद मिली थी, वह अपने सलाहकार को बताता है कि उसके पास स्टार्टर के साथ समस्याएँ हैं। वह सलाहकार इस ग्राहक से पूछना शुरू कर देता है कि क्या वह रात में 1 या 2 दिनों के लिए कार छोड़ने के साथ ठीक है। जैसा कि मैंने किया था, ग्राहक नेत्रहीन परेशान था और उसे वापस ले लिया गया था कि नियुक्ति को निर्धारित करते समय किसी ने उसे सूचित नहीं किया था कि हमारे वाहनों को कई दिनों तक वहां छोड़ने की जरूरत है! तो वैसे भी उनके सलाहकार ने कहा "मैं समझता हूं कि आप परेशान हैं सर, मुझे देखने के लिए मैं आपको एक अकेला कार प्राप्त करने में सक्षम हूं, जबकि हम इसे यहां रखते हैं" यकीन है कि 2 या 3 मिनट के बाद वह वापस आता है और हमने कहा चेवी विषुव आपके लिए या किसी अन्य वाहन के लिए उपलब्ध है जिसे मैं भूल जाता हूं। इसलिए मूल रूप से मुझे अन्य ग्राहकों के समान विकल्प नहीं दिए गए जिससे मैं बहुत परेशान था। इस समय तक एंथोनी ने अपने मैनेजर लैरी को पा लिया था। मैं यह बहुत स्पष्ट करना चाहता हूं कि लैरी वह था जिसने मुझे वास्तव में यह समीक्षा लिखने के लिए तैयार किया था। तुरंत जब उन्होंने मुझसे संपर्क किया तो उन्होंने पूछा कि मैंने अपनी नियुक्ति कैसे निर्धारित की है। और मैंने उसे सूचित किया कि मैंने इसे कुछ दिन पहले सुबह ऑनलाइन किया था। उसने फिर पूछना शुरू कर दिया कि क्या मेरे पास वारंटी है? जिसे एक बार फिर मुझे जवाब देना था और मैंने उसे कहा कि नहीं। वह मुझे यह बताने के लिए आगे बढ़े कि यह सिर्फ निरीक्षण के लिए 170 डॉलर का शुल्क था और इसे ठीक करने में आपको बहुत अधिक लागत आ सकती है। मूल रूप से किसी कारण से उनके साथ सेवा करने से मुझे बंद करने की कोशिश कर रहा है। दो बार जब मैंने बोलने की कोशिश की कि लैरी ने मुझे काट दिया और मैंने अंत में हस्तक्षेप किया और पूछा कि जब वह बोलेगा तो मुझे काट देना बंद कर देगा क्योंकि मैंने उसे जो कुछ कहना था उसे समाप्त करने में सक्षम होने का सम्मान दिया। वह तब आगे बढ़ा, बस मुझे मूल रूप से दोषी ठहराना शुरू कर दिया, यह जानने के लिए कि निरीक्षण शुल्क क्या था, कहा कि मुझे पता होना चाहिए कि मुझे अपने ट्रक को 4-5 दिनों के लिए छोड़ना होगा, और यह कि उनकी वेबसाइट पूरी तरह से अद्यतित नहीं है उस जानकारी और उस जानकारी को प्राप्त करने के लिए मुझे कॉल करना चाहिए। नहीं लैरी आप गलत हैं, मैं भी सेवा में काम करता हूं और आपको अपनी वेबसाइट पर यह करना चाहिए या केवल फोन द्वारा नियुक्तियां करनी चाहिए ताकि आपके ग्राहकों को पता चले कि जब वे काम से बाहर आ रहे हैं तो वे क्या कर रहे हैं और काम के लिए तैयार नहीं हैं। काम करने और वापस जाने के लिए परिवहन के लिए। यहां फिर कभी वापस नहीं आना और मुझे मार्विन के ब्राउन से यह कहते हुए खेद है कि मैं और मेरा परिवार फिर कभी यहां कारोबार नहीं करेंगे।

ग्राहक की जरूरतों के लिए प्रबंधन बहुत चौकस है ... धन्यवाद!

हमारी काली कार सेवा में XTS और Escalades हैं, इसलिए हम उन्हें ज्यादातर वारंटी कार्य के लिए यहां लाते हैं। वे महान सेवा करते हैं और हमारे बेड़े प्रबंधक के साथ अच्छी तरह से संवाद करते हैं। आपके पास एक बहुत अच्छा लाउंज है यदि आपको अपने वाहन की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है, तो टीवी, आरामदायक कुर्सियां ​​और कम कीमतों के साथ थोड़ा भोजन-प्रकार का भोजन स्थान!
मैं तब से एक साथी के साथ व्यापार में गया हूं, और हमने यहां अपनी 1 एसयूवी खरीदी है। डैनियल गोंजालेज एक बहुत ही मददगार, मिलनसार और एक से-सेल्समैन था और उसने यह सब किया, इसलिए हम अपने दूसरे वाहन के लिए डैनियल को बुलाएंगे! वित्त में जुआन भी महान था!

मेरे पति और मैंने पिछले शनिवार को जेड से एक तहो खरीदा और वह यह सुनिश्चित करने के लिए ऊपर और परे चला गया कि हम खुश कैंपर थे। कुछ चीजें थीं जिन्हें ठीक करने की आवश्यकता थी, लेकिन सेवा महान थी और मालिक ने मुझे व्यक्तिगत रूप से कॉल करने के लिए समय लिया ताकि हम सुनिश्चित कर सकें कि हमें ध्यान रखा गया था। उन्होंने मेरे लिए एक कार दी, जबकि उन्होंने हमारे ताहो पर कुछ चीजें तय की थीं। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के लिए धन्यवाद!

मैं अपने 2006 ब्यूक ल्यूसर्न को एक तेल रिसाव के लिए लाया था जो मेरे गेराज और ड्राइववे को खोल रहा था, साथ ही यह एक रखरखाव द्वितीय के कारण था। रिसाव के कारण का पता लगाया गया और मरम्मत की गई और मुझे रखरखाव द्वितीय किया गया। एकमात्र समस्या, जो वास्तव में किसी के नियंत्रण से परे थी, लीक को ठीक करने के लिए आवश्यक गैसकेट्स या सील थे, लेकिन एक दोषपूर्ण था। चूंकि मैं अपनी कार की प्रतीक्षा कर रहा था, इसलिए उसे सामान्य से थोड़ा अधिक समय की आवश्यकता थी क्योंकि दोषपूर्ण भाग को ऑफ साइट से प्रतिस्थापित किया जाना था। बहुत लंबे दिन के अलावा मुझे अभी तक कोई शिकायत नहीं है। सेवा कल ही की गई थी और समस्याओं को दिखाने में कुछ समय लग सकता है। कुल मिलाकर मैं सेवा से संतुष्ट हूं।

खतरा! एक एयरबैग रिकॉल के लिए मेरी कार ली और उसी समय एक तेल परिवर्तन प्राप्त करने का फैसला किया। यह 2 घंटे की नियुक्ति होनी थी और 5 दिनों में बदल गई और मेरा सबसे बुरा सपना था। जब मुझे आखिरकार मेरी कार वापस मिल गई तो उसमें कोई तेल नहीं था और एयरबैग को बदला नहीं गया था। मुझे पता नहीं चला कि अगले दिन तक इसमें कोई तेल नहीं था जब बहुत देर हो चुकी थी! इस जगह ने मुझे मेरी कार का खर्च दिया। मरम्मत में हजारों अधिक खर्च करने के बाद मैंने इसे रिटायर करने के लिए hsd किया है! मेरी कार बहुत बढ़िया चल रही थी, कभी भी तेल की एक बूंद भी लीक नहीं हुई और इस अयोग्य व्यवसाय के हाथों में जाने से पहले वह पूरी तरह से भाग गया।

डायग्नोस्टिक के लिए मेरी कार ली और $ 155 नैदानिक ​​शुल्क का भुगतान करने के लिए सहमत हुए। अगले दिन, प्रतिनिधि ने फोन किया और कहा कि वे कार पर काम नहीं कर सकते क्योंकि इसका बहुत अनुकूलित है (क्या यह जीएम डीलर है?)। वह जोर देकर कहते हैं कि उन्हें ओबीडीआई को ठीक करना होगा क्योंकि उनका कंप्यूटर कार के इनपुट से कनेक्ट करने में सक्षम नहीं था। अजीब बात यह है कि मैंने कार को उसी सप्ताह 3 यांत्रिकी में ले लिया है और वे सभी जहां कार से कनेक्ट करने में सक्षम हैं और कोड P0101 के साथ आते हैं। इसके अलावा, मैं एक OBDII रीडर और घर है और ठीक से कनेक्ट करने और एक ही कोड P0101 पढ़ने में सक्षम था। मैंने चुपचाप $ 155 का भुगतान किया और खुद से वादा किया कि इस डीलरशिप से फिर कभी नहीं निपटूंगा।

मैं और मेरी पत्नी एक नई कार की तलाश में थे। उसने 13 वर्षों में एक कार नहीं खरीदी है, इसलिए मैं यह सुनिश्चित करना चाहता था कि उसे कुछ बहुत अच्छा मिले क्योंकि वह कारों को इतना लंबा रखती है। हमने सोते हुए 2 साल की उम्र के साथ खींच लिया, और निश्चित रूप से कुछ भी खरीदने का इरादा नहीं था। हमें सही रंग और बहुत पर बैठे विकल्पों के साथ सही कार मिली - चमड़े / दोहरी मूनरोफ़ / चमड़े के साथ एक 18 अकाडिया ... यह हमें सुबह का नाश्ता भी बनाती है।

पैट्रिक हमारी मदद करने के लिए बाहर आया, और जब वह सोते हुए बच्चे को देखा, तो वह निराश नहीं हुआ - वह बस विशेषज्ञ मोड में चला गया और मेरी पत्नी को एक शानदार डेमो ड्राइव पर मिला, और बधाई और सुविधाओं की व्याख्या की। उसने हमारे लिए इतना अच्छा काम किया, जब यह देखने के लिए भी नहीं था कि हम वहाँ हैं, कि हम रुके और खरीदे।

यहाँ किकर है - मैं सड़क के पार चेवी डीलरशिप पर काम करता हूँ। मैं एक यूज्ड कार मैनेजर हूं। लेकिन यह सौदा छूट और डीलर कैश के संयोजन के साथ इतना अच्छा था, कि मैं अपने कर्मचारी छूट पर तुलनीय पारगमन के लिए $ 8,000 का अधिक भुगतान करने का औचित्य नहीं बना सका। और मैं आश्चर्यचकित था कि मेरी पत्नी को ट्रैविस की तुलना में छोटे बबूल को बहुत अच्छा लगा। तो, यह एक जीत थी।

इसके साथ ही, मुझे पता था कि मैं मोटे तौर पर जानता हूं कि मैं कीमत पर कहां हो सकता हूं, इसलिए यह कहां से इसे खरीदने के लिए नीचे था। पैट्रिक ने खुद को 5 स्टार रेटिंग और बिक्री के साथ अर्जित किया। मैंने अपने करियर में लगभग 100 सलामी बल्लेबाजों को काम पर रखा है, और अगर मैं उसे मेरे लिए काम करने के लिए मार्विन के ब्राउन से चुरा सकता हूं, तो मैं आपको विश्वास दिलाता हूं कि मैं करूंगा! अच्छा काम जारी रखें, और यह एक सच्चा कथन है - लोग उन लोगों से खरीदें जिन्हें वे पसंद करते हैं!

शानदार अनुभव! यह त्वरित था और मार्विन के ब्राउन स्टाफ ईमानदार था और परेशान नहीं हुआ। निश्चित रूप से सिफारिश! फ्रेड के लिए पूछें !!!!

डैनियल महान था! वे देर से रुके और वास्तव में शानदार सेवा प्रदान की।

शानदार अनुभव, मेरा नया कैडिलैक CT6 J टायलर विलियम्स मुझे वित्तीय जानकारी कवर करने सहित सभी सुविधाओं और प्रोत्साहनों को दिखाने में उत्कृष्ट था! मुझे पहले से ही जे टायलर से स्वागत योग्य कॉल मिला है, यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ ठीक है, मार्विन के ब्राउन में सेवा प्रबंधक मुझे यह बताने के लिए तैयार हैं कि वे किसी भी तरह की मदद करने के लिए तैयार हैं और मेरी सभी सेवाओं के साथ-साथ मालिक मार्विन के बस नई कार पर मुझे बधाई देने के लिए! फिर से धन्यवाद जे टायलर और पूरे मार्विन के ब्राउन स्टाफ!

हमेशा जीएम उत्पादों का स्वामित्व होता है, क्योंकि मेरी किशोरावस्था की आयु 1/2 वर्ष की है। कैडिलैक मेरा फेवर है। इसके अलावा बाकी सब कुछ, यह देखने के लिए बहुत अच्छा है कि जीएम जैसी ग्राहक सेवा अभी भी है और अभी भी हमारे शीर्ष पायदान पर है। वे हमेशा आपके अपॉइंटमेंट्स, रोड असिस्ट, ऑनस्टार ... पॉइंट पर पर्सनल इंटरसेक्शन पर प्रोएक्टिव होते हैं !!! मिशन वैली कैडिलैक में वन जे। टायलर वेल्लियम्स की तरह आपको हमेशा जीएम जैसी महान कंपनी के लिए बहुत प्रोफेशनल टीम का सदस्य देता है। वर्तमान में मैं 2018 जीएमसी बीटफुल युकोन ड्राइव करता हूं, यदि आप एक एसयूवी गिब की तलाश कर रहे हैं तो मैं दृढ़ता से इसे स्वीकार करता हूं। युकॉन या लास्ट लेकिन कम से कम ताहोए नहीं।

रॉबर्ट्स की गलती नहीं, रॉबर्ट ने अच्छा काम किया। वास्तविक सेवा बहुत खराब थी।
जब मेरा ट्रक सेवा से बाहर आया, तो मैंने पूरे शरीर में गुनगुनाया था !! उन्होंने मेरे व्हील लॉक को वापस नहीं रखा, जहां से उन्हें मिला। उन्होंने मेरे पहिये का ताला कपधारक में छोड़ दिया। ध्यान रखें कि क्या आपको पता है कि उनके माध्यम से सेवा नियुक्ति प्राप्त करना कितना कठिन है। वे आपको वापस नहीं बुलाएंगे। मैंने उन्हें सीधे तीन दिनों के लिए फोन करने की कोशिश की, कभी भी अपना फोन वापस नहीं किया। वे असली अच्छे डॉन टी पता करते थे कि क्या हुआ है।

मैं Lyft के लिए ड्राइव। स्पष्ट रूप से चेवी पर वारंटी के तहत कोई दोष चेवी विशिष्ट डीलर पर करने की आवश्यकता है। मुझे वह मिल गया, लेकिन वे आगे बढ़ गए और वैसे भी किया क्योंकि वह नहीं चाहते थे कि मैं उस समय इसकी चिंता करूं जब मैं उस रात सड़कों पर था। अच्छी सेवा

सेवा प्रबंधक महान है लेकिन उनके मैकेनिक इसे सही नहीं मान सकते। मैं इस समस्या के बारे में 6 बार इस डीलर को दे चुका हूं। गंभीर रूप से निराश है।

कुछ हफ़्ते पहले मैं पैट्रिक मार्टिन को देखने के लिए मार्विन के। ब्राउन के पास गया, जो कुछ समय पहले पतन में बहुत मददगार थे। उन्होंने मुझे याद किया और एक बहुत ही चुनौतीपूर्ण ट्रेड-इन मुद्दे के संभावित विकल्प को देखने के लिए बारिश में मुझे बाहर निकाल दिया। अगले दिन मैं डीलरशिप द्वारा फिर से गिरा दिया और क्योंकि पैट्रिक उस समय एक और ग्राहक के साथ काम कर रहा था, उसने मुझे अपने सह-कार्यकर्ता एंथनी हर्नांडेज़ के साथ स्थापित किया। मुझे यकीन नहीं था कि मैं किसी और के साथ काम करना चाहता हूं, लेकिन एंथनी बहुत अच्छा था और समझ रहा था कि मुझे उसके साथ आसानी से महसूस हुआ। शेड्यूलिंग के कारण, मैंने अंत में अगले कुछ दिनों में एंथनी के साथ काम करना समाप्त कर दिया, जो बहुत अच्छा निकला। जब एंथनी ने मुझे बताया कि वह डी कॉल करता है, तो उसने हर बार, समय पर किया। उनकी फॉलोइंग कमाल की थी। वह देर से रुके, जल्दी आ गए, और व्यक्तिगत रूप से मेरे पास हर बड़े और छोटे प्रश्न या अनुरोध का ध्यान रखा। वह हमेशा मददगार और समझ और दर्जनों टेलीफोन कॉल के बावजूद, और जितने दिन जरूरी था, सब कुछ ठीक करने के लिए, उसने मुझे कभी यह महसूस नहीं कराया कि मैं उसका ज्यादा समय ले रहा हूं। एक बार सौदा पूरा हो जाने के बाद, उसने अपने पति और मुझे कार और उसके सिस्टम के बारे में बताने के लिए बिना रुके कुछ घंटे बिताए। मैं इस बात पर ज़ोर नहीं दे सकता कि मार्विन के। ब्राउन में खरीदारी से लेकर हस्ताक्षर, पूरी टीम और खासतौर पर एंथनी तक मेरे पास जो अद्भुत, आसान और खुशहाल अनुभव था, उसने मेरी बहुत अच्छी देखभाल की और मेरे साथ बहुत अच्छा व्यवहार किया। उसके कारण, मैं मार्विन के। ब्राउन को कैडिलैक, ब्यूक या जीएमसी कार में रुचि रखने वाले किसी भी व्यक्ति की सलाह दूंगा।

एक सेवा नियुक्ति के लिए दिखाया गया और शाब्दिक रूप से अनदेखा किया गया। कम से कम मुझे यह बताने की शालीनता है "मैं तुम्हारे साथ सही रहूंगा।"

मैं समझता हूं कि सेवा विभाग सप्ताहांत पर व्यस्त हैं, लेकिन मैं यहां फिर कभी नहीं आऊंगा। यहां 25 मिनट खड़े रहे इसलिए मैंने प्रतीक्षा करते समय यह समीक्षा लिखने का फैसला किया।

मेरी राय में मार्विन के। ब्राउन के लिए यश की सूची अंतहीन है। हमें बिक्री विभाग में अल्बर्ट के होने की खुशी थी, क्योंकि हमारे विक्रेता और उनकी ग्राहक सेवा शानदार से कम नहीं थी! हमने उनसे एक 2017 युकोन एसएलटी खरीदा और हम भविष्य में उसके या इस डीलरशिप के साथ व्यापार करने में संकोच नहीं करेंगे।

इस yukon के साथ 2 साल और अभी भी खराब कॉस्ट्यूमर सेवा की एक ही बात है .. उन्होंने कभी नहीं कहा कि आपकी कार के साथ क्या हो रहा है और निश्चित रूप से कभी नहीं कहा कि कार कब होने वाली है।

भयानक जगह वे मुझे सेवा विभाग के साथ जोड़ते हैं 3 बार पिछले 3 दिनों के भीतर मैंने 3 बार एक संदेश छोड़ा यहां तक ​​कि प्रबंधक को भी किसी ने मुझे वापस नहीं बुलाया ... जब मैं सेवा के लिए वहां गया था जो एक गलती थी तो उन्हें मेरी देखभाल करने के लिए हमेशा के लिए ले लिया गया समस्या की तरह वे तुम्हें वहाँ परवाह नहीं है, बहुत बुरा प्रबंधन !!

लैरी रामोस, सेवा सलाहकार ने मुझे लेन में चेक पर पहचाना, भले ही मैं कई महीनों से वहां नहीं था। उन्होंने मेरा कागज़ तैयार किया ताकि मेरा समय बच सके। बाद में उन्होंने फ़िल्टरों की आवश्यकता को समझाने के लिए बाद में समय लिया जिससे मुझे विश्वास हुआ कि उन्हें एक ग्राहक के रूप में वास्तव में मेरी सबसे अच्छी रुचि थी। यह वास्तव में व्यक्तिगत सेवा थी।
सुज़ाना ने अपने आई-फोन पर "माय कैडिलैक" ऐप के माध्यम से मेरी नियुक्ति की जिसने पूरे अनुभव को कुशल और कला की स्थिति बना दिया।

बहुत निराश हूं कि मैंने निलंबन पर बहुत शोर करने के कारण अपनी कार का निरीक्षण किया और एक दिन मारविन के ब्राउन एजेंसी पर छोड़ दिया। अगले दिन, मुझे फोन आया कि मेरी कार तैयार है और इसमें कुछ भी गलत नहीं है। जैसे ही मैंने घर वापस जाना शुरू किया, मेरा ट्रक अभी भी वही शोर मचा रहा था। MARVIN K BROWN GMC द्वारा प्रदान की गई सेवा से बिल्कुल भी खुश नहीं हैं।

उनकी बिक्री के साथ अच्छा अनुभव। उनकी सेवा के साथ भयानक अनुभव। उन्होंने मुझे कर्ज देने के लिए लगभग 3 घंटे तक इंतजार किया।

मैंने हाल ही में एक सुंदर नए 2017 जीएमसी को पट्टे पर दिया था। मार्विन के ब्राउन के कर्मचारी न केवल बहुत मददगार थे, बल्कि उनके साथ काम करना बहुत आसान था। वे शुरू से ही सीधे थे और विस्तार से उनके ध्यान की बहुत सराहना की गई थी। लेकिन इससे भी अधिक, मैंने ग्राहक के रूप में मूल्यवान महसूस किया। मुझे उनके द्वारा दिए गए व्यक्तिगत ध्यान से प्यार था। ट्रॉय ने वॉकथ्रू करके और मेरी पत्नी को सिखाकर अद्भुत ग्राहक सेवा प्रदान की कि कैसे वाहन में सभी नई तकनीक को संचालित किया जाए। हमें ड्राइव करने से पहले चाबी सौंपने से पहले वाहन सेट करने में उसकी मदद करना बहुत अच्छा था। यहां तक ​​कि सब कुछ ठीक होने के बाद और हमारे पास मौजूद किसी भी सवाल का जवाब देने के लिए उन्होंने एक हफ्ते बाद फॉलोअप किया। यह पहला वाहन नहीं था जो मैंने उनसे खरीदा है और न ही यह अंतिम होगा।

वे किसी भी कार खरीदने के लिए किसी से भी बात करने में मधुर होते हैं जिसके बाद वे अन्य बुद्धिमान कार्य करते हैं। मैं इस कंपनी के साथ आगे और पीछे रहा हूं जो अनुबंध की शर्तों को पुनर्जीवित करता है जो वे टी निष्पादन नहीं करते हैं। उन्होंने वापस बुलाने का वादा किया है और कभी हफ्तों तक नहीं किया। एक शब्द में, वे अपने पार्किंग स्थल से बहुत कम कार चलाते हैं।

बस एमकेबी में मेरा 2016 जीएमसी युकोन एसएलटी खरीदा और जो सिलैगी के साथ काम किया। मेरा अनुभव आसान था, कोई तनाव नहीं था, और वार्ता शुरू से अंत तक आसानी से चली गई। मुझे ट्रॉय और स्टीव के साथ काम करने का भी मौका मिला और दोनों ने मेरे सवालों का जवाब देने और जो उपलब्ध नहीं होने पर मेरी सहायता करने का बड़ा काम किया। पूरी टीम ग्राहक सेवा पर 5 सितारों की हकदार है!

लैरी रामोस सबसे अच्छा है! और शनिवार की नियुक्तियों की काफी सराहना की जाती है। अच्छा ग्राहक मौज।

तेल बदलने के लिए मेरे पास 11:45 की नियुक्ति थी। मुझे 1.5 घंटे बताया गया था। खैर लगभग 3 घंटे बाद वे समाप्त हो गए।

मुक्त तेल परिवर्तन में मुझे 3 घंटे का समय लगता है। एक तेल परिवर्तन 30-45 मिनट में सबसे ऊपर होना चाहिए। मैं उन्हें $ 40 रुपये के लिए जिफी ल्यूब पर मिलता हूं। मुझे लगता है कि जबकि मुफ्त सेवा अनावश्यक सेवा पर ग्राहकों को अपदस्थ करने का एक बहाना है।

एंथोनी मेरे सेवा सलाहकार ने अच्छा काम किया। यहां तक ​​कि उसने मेरे लिए कार भी धो दी थी। धन्यवाद।

मुझे लगता है कि उनके पास शेड्यूलिंग समस्या है। पता लगाओ। यह इतना मुश्किल नही है। यदि आपकी बहुत व्यस्त है तो अपॉइंटमेंट शेड्यूल न करें। मैं कभी भी वापस आ सकता था।

कम से कम मॉल करीब था इसलिए मैं दोपहर का भोजन और एक बीयर ले सकता था ...

अगर मैं कोई स्टार नहीं छोड़ता, तो मैं सेवा विभाग के साथ एक पंक्ति में 3 दिन छोड़ देता और फिर भी कॉल बैक नहीं मिलता

मैं उनकी ग्राहक सेवा से प्यार करता हूँ !! उन्होंने मेरा ट्रक खरीदना आसान बना दिया। मुझे एक सच्चे पेशेवर द्वारा मदद की गई थी। उसका नाम जेड है। मैं मदद की सराहना कर सकता है और अधिक !! यदि आप एक कार खरीद रहे हैं ... जेड को कॉल दें ताकि पूरे अनुभव को इतना आसान बना सकें। धन्यवाद जेड! मैं वापस आउंगा। मुझे अपने ट्रक से प्यार है !!!

स्टीव लेन बिक्री में जिसने मुझे मेरा नया GMCS सिएरा 4x4 बेच दिया है वह कमाल है। उन्होंने पूरे अनुभव को आसान और मजेदार बना दिया। सेवा में कॉर्की भयानक भी है। वह हमेशा सुनिश्चित करता है कि मैं अच्छी तरह से देखभाल करूं। अच्छी तरह से 310 मील की दूरी पर एक तरह से ड्राइव!

अच्छी सेवा लेकिन चिंतित है। यह निश्चित नहीं है कि मेरी धुरी के बाईं ओर के बारे में मेरी मूल शिकायत से पहले सेवा में 3 यात्राओं की आवश्यकता क्यों थी। मैंने मूल रूप से एक स्वतंत्र पूर्व कैडिलैक मास्टर मैकेनिक से इस काम की आवश्यकता के लिए एक प्रति प्रदान की थी।

मैं अब अपने 2018 युकोन के स्वामित्व में 2 साल का हूं। मेरा सेवा प्रदाता जेरेड जोंसन है और वह शानदार है। वह फोन या ईमेल, सुपर रिस्पॉन्सिव तक पहुंचना बहुत आसान है और मेरे पूरे अनुभव को बहुत सहज बनाता है। उन्होंने मेरी सेवाओं और अद्वितीय मरम्मत पर सलाह दी है जो कि मेरे युकॉन को चाहिए। पूरा स्टाफ मेरी कार की सर्विसिंग के अनुभव को काफी सुखद बनाने में सहयोग करता है। लुइस और पाब्लो के लिए मेरी सवारी और शटल की जरूरतों के समन्वय के लिए विशेष धन्यवाद।

मैं जीवन के लिए एक MKB ग्राहक हूँ!

बिल

पॉल डिक्सन और मार्विन के ब्राउन की पूरी टीम के साथ काम करने की खुशी है। उन्हें पर्याप्त धन्यवाद नहीं कर सकते हैं और मैं अत्यधिक उन्हें सिफारिश करेंगे!

यदि आप एक काली कैड ड्राइव करते हैं .. तो इसे ठीक करने में सक्षम हों

बहुत व्यस्त स्थान, इंतजार करना पड़ सकता है। स्टाफ आपकी आवश्यकताओं के लिए बहुत चौकस है

हमेशा अनुकूल अनुभव। मेरी कार की ज़रूरतों का हमेशा बहुत जल्दी और पेशेवर तरीके से ध्यान रखा जाता है। मैं आपकी कार की जरूरतों के लिए मार्विन के। ब्राउन की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

मेरे पास कार खरीदने का अनुभव था जो किसी से पीछे नहीं था! यह संपूर्ण डीलरशिप ग्राहक सहायक और मैत्रीपूर्ण है और मैं निश्चित रूप से अपने व्यवसाय को वहां वापस लाऊंगा। ट्रॉय बाल्डविन मेरे बिक्री प्रतिनिधि थे और वह शीर्ष पायदान पर थे।

टोनी सेवा में मुझे उसी दिन तेल परिवर्तन और बेड़े एस्क्लेड के लिए एक मानार्थ कार धोने के साथ टायर रोटेशन प्राप्त करने में सक्षम था। में और बाहर 90min।

बस मेरा पहला तेल परिवर्तन के लिए आया था। महान स्टाफ! सुविधाजनक स्थान!

मार्विन कश्मीर ब्राउन में अपना ब्रोन नहीं मिला! मेरे पास सिर्फ मेरे ब्रेक ब्रेक की जगह थी क्योंकि उन्होंने मुझे बताया था कि यह समय था। मैंने अपनी कार वापस अपने ब्रेक के साथ प्राप्त की, जो कि मैंने कभी भी किसी भी ब्रेक मेक को सुना है। मैंने सिर्फ अपने बैक ब्रेक पैड के लिए $ 500.00 का भुगतान किया। मैंने अपनी कार को 3 बार वापस ले लिया क्योंकि वे मेरी कार को अभी भी शोर के साथ वापस कर रहे थे। मैं अपनी कार वापस 3 बार शोर के साथ प्राप्त किया। खैर उन्होंने शोर मचाने के लिए 'अभी के लिए' काम किया होगा। हर सुबह मैं अपने गैरेज को छोड़ देता हूं और ब्रेक लगाता हूं। यह दिन भर में कभी-कभी होता है जब मैंने अपने ब्रेक मारा लेकिन हर रोज। हर बार जब मैं अपने ब्रेक को सुनता हूं तो मुझे बहुत गुस्सा आता है। 1. उस पैसे का भुगतान करने के लिए और एक नौकरी अच्छी तरह से नहीं की गई या उन्होंने सस्ते ब्रेक पैड का इस्तेमाल किया 2. उन्होंने मुझे बताया कि मैं अपने रोटरों को बदलने की कोशिश कर सकता हूं कि मुझे मेरे ब्रेक लगाने से पहले कोई समस्या नहीं थी और वे आधा भुगतान करेंगे (मुझे पता है क्योंकि उन्होंने मुझे बताया कि रोटर्स ठीक थे) और 3 मैं हमेशा रखरखाव के लिए डीलर जहाज पर जाता हूं क्योंकि मुझे उन पर भरोसा है। मैं एक कैडिलैक एस्केलेड ड्राइव करता हूं और अपने ब्रेक लगाने के लिए रोजाना वह शोर करता हूं, जो मैंने भुगतान किया वह मेरे लिए शर्मनाक है और डीलरशिप के लिए अस्वीकार्य है। अब मैं इस शोर के साथ फंस गया हूं क्योंकि मैं कहीं और जाने और अधिक भुगतान करने से इनकार करता हूं और मैं फिर कभी मार्विन के ब्राउन पर वापस नहीं लौटूंगा।

** स्वामी की प्रतिक्रिया में EDIT **
यह बॉयलरप्लेट की प्रतिक्रिया अपेक्षित है। यह वही रन-अराउंड है, जब मुझे इसे हल करने की कोशिश की गई थी। मुझे विश्वास नहीं होता "मेरी पूर्ण संतुष्टि आपका लक्ष्य है"। अन्यथा, यह अब तक मेरे, एमकेबी और सहयोगी बैंक के साथ हल हो गया होता।

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असंगठित और गरीब ग्राहक सेवा! इस डीलरशिप के साथ सिरदर्द अंतहीन थे। मैंने यहां से एक सीटीएस लीज किया और जब मैंने इसे चालू किया तो मुझे सबसे अजीब अनुभव हुआ। कोई भी मेरे साथ कार का निरीक्षण करने नहीं गया। मैंने कुछ भी साइन नहीं किया। इतना अजीब ... फिर कुछ महीने बाद मुझे लीज फाइनेंस कंपनी से एक अधिसूचना मिली, जिसमें कहा गया था कि मेरे पास एक संतुलन था। जाहिरा तौर पर, मार्विन के ब्राउन ने कहा कि मुझे कुछ चीज़ों के लिए $ 240 का बकाया है। मेरे खाते ने इस पर संग्रह किया और मेरे क्रेडिट को बर्बाद कर दिया।

मेरे पास डीलर में 6 दिनों का मेरा ट्रक था, और उन्होंने कहा कि बैटरी ठीक से काम नहीं कर रही थी। उन्होंने मुझे एक नई बैटरी खरीदने के लिए बनाया और मेरा ट्रक अभी भी ठीक से काम नहीं कर रहा है। दूसरे शब्दों में, केवल एक चीज जो उन्होंने ठीक की थी, वह ट्रक का तेल बदल रहा था .... लेकिन तेल बदलने के लिए 6 दिन ???

ज्यादातर समय सेवा अच्छी होती है, लेकिन कुछ चीजें हैं जो गलत हो गई हैं जैसे कि मेरे केंद्र के कैप ठीक से नहीं लगाए जाते हैं जब मैं अपने टायर घुमाता हूं और एक को ढीला करता हूं जो अब दो बार हुआ है। लेकिन मेरे सेवा प्रबंधक "कॉर्की" के साथ काम करने के लिए बहुत अच्छा आदमी है।

सेवा अच्छी थी लेकिन एक तेल का मौका करने में मुझे बहुत समय लग गया, मैंने पहली नियुक्ति की ताकि मैं अंदर और बाहर निकल सकूं और उन्हें तेल बदलने में 2 घंटे का समय लगा

बस उनसे एक सुंदर एसयूवी खरीदी। उनसे खरीदने का समय निश्चित रूप से और निश्चित रूप से अंतिम नहीं है। टायलर ने मुझे हर चीज में मदद की। वह वास्तव में भयानक है, मेरे लिए एक अच्छा सौदा है, हर कोई सभी पर बहुत दोस्ताना था। धन्यवाद मार्विन के। ब्राउन ऑटो केंद्र।

सबसे खराब कार खरीदने का अनुभव जो मेरे पास है। बस एक नया कैडिलैक खरीदा और जैसे ही अनुबंध पर स्याही सूख गई सब कुछ खराब हो गया।

मैं इसे जल्दी बनाने के लिए आइटम सूचीबद्ध करूँगा

दरवाजे, सीटों और पानी के छींटों पर कार को भयानक आकार में वितरित किया गया था - इसे ठीक करने के लिए कार को विस्तृत करना था

कार के साथ कुछ छोटी समस्याएं थीं - स्पीकर खड़खड़ और पीठ में खड़खड़ाहट - कोई बड़ी बात नहीं, ऐसा होता है। कार को ठीक करने के लिए ले गए, उनके पास 2 सप्ताह के लिए एक अपडेट नहीं था। उन्हें यह देखने के लिए कॉल करना था कि उस समय क्या चल रहा था, उन्होंने कहा कि उन्हें कोई समस्या नहीं मिली। डीलरशिप तक नीचे जाएं यो केवल कार को गंदगी से ढंकते हुए और ड्राइवर की सीट पर एक बड़ा ग्रीस का दाग लगाते हैं जहां प्लास्टिक सीट कवर होना चाहिए था। मुझे 10 सेकंड के लिए रेडियो पर चालू कार में सेवा सलाहकार मिला और कहा: "क्या आप सुनते हैं?" फिर उसी परिणाम के साथ, ब्लॉक के चारों ओर चला गया।

मुझे एक हफ्ते बाद सूचित किया गया कि कार पूरी हो गई है और आपको बता दूं कि मैं कार को 2 घंटे में उठा लूंगा और कृपया वे इसे साफ और तैयार रखें। जब मैं इसे लेने के लिए वहाँ गया तो मुझे अपनी आँखों पर विश्वास नहीं हो रहा था। कार को अब 3 सप्ताह की गंदगी में ढक दिया गया था और यह उनके शिकार में खड़खड़ाहट के लिए खड़ी हो गई, जिसमें उन्हें सीट, दरवाजे के पैनल, बैक सीट रिलीज लीवर, डैश और ड्राइवर की सीट के पीछे एक बहुत ही दिलचस्प बूट प्रिंट मिला।

मैंने प्रबंधक से एक कॉल करने का अनुरोध करने के बाद फोन किया कि क्या हुआ था। इसके बजाय रात के 8:30 बजे एक मैनेजर से फोन आया जो माफी माँगने वाला नहीं था और उसने कहा कि शायद मुझे अपनी कार में नहीं लाना चाहिए था। अगले दिन मुझे सेल्स पर्सन का एक और फोन आया जिसने मुझे कार बेच दी और सेल्स मैनेजर ने माफी मांग ली, लेकिन कहा कि स्थिति को मापने के लिए कुछ भी नहीं कर सकते, डीलरशिप के साथ समस्या या कार को बार-बार बदलने का खर्च समय मैंने उसे उठाया।

कैडिलैक एक शानदार कार है - लेकिन डीलरशिप वह भी अपनी सुविधा या कैडिलैक को एक लाइन के रूप में रखने के लिए अपनी ग्राहक सेवा के साथ सुसज्जित होने के करीब नहीं है।

सिफारिश: एक कैडिलैक, कहीं भी लेकिन मार्विन के। ब्राउन खरीदें

मेरे पास मार्विन के ब्राउन का एक बहुत अच्छा समय था, मैं सेवा प्रबंधक के साथ मिला था वह मेरे वाहन को शुरू करने पर जल्दी था। आपके वाहन की स्थिति पर उनके पास अच्छी तकनीक है ताकि आप जान सकें कि क्या चल रहा है। मैंने एक स्टार को छीन लिया क्योंकि मुझे लगा कि तेल परिवर्तन सेवा अत्यधिक महंगी थी, उन्हें ग्राहकों को सेवा पर विशेष सौदे देने चाहिए।

मेरी एसयूवी के लिए नियुक्ति और उत्कृष्ट सेवा स्थापित करने के लिए बहुत आसान है।

इस डीलरशिप पर मेरे द्वारा लगातार अनुभव किए जाने वाले हर मुद्दे का उल्लेख करने के लिए पर्याप्त जगह नहीं है!

एक वर्ष से अधिक समय पहले वहां मेरा IKEA खरीदा था। मेरी बिक्री प्रतिनिधि ने मुझे चेक इन करने के लिए 6 महीने कहा और एक साल बाद। यह एक उत्तम दर्जे का डीलरशिप है।

लैरी रामोस, अपने कर्मचारियों पर उत्कृष्ट काम किया! इसके अतिरिक्त, हर्ट्ज किराये की कार ने एक अद्भुत काम किया

मेरे पास एक वाहन के लिए सबसे खराब अनुभव खरीदारी है। दूसरी बार एक हफ्ते में और कभी मदद नहीं की गई। टेक्सास से मेरा दोस्त, एक विश्व यात्री, शायद घर लौटने से पहले एक नया 2019 जीएमसी ट्रक खरीदना चाहता था। डीलर के लिए यह उनकी दूसरी यात्रा थी, मेरी पहली थी, और हम अंदर और बाहर दोनों जगह घूमे, और हमारी मदद करने के लिए कोई नहीं मिला। हमें लगा कि वे अभी कुछ बेचना नहीं चाहते हैं। वह कल घर जा रहा है, खाली हाथ .... फिर से। हम कभी भी वहाँ फिर से कुछ भी खरीदने की कोशिश नहीं करेंगे। खरीदारी करने के लिए एक भयानक जगह!

एक समस्या के लिए हमारे युकोन को ले लिया था जो कि अगले था। उत्तम सेवा!

ग्राहक सेवा बहुत अच्छी थी। मरम्मत को पूरा करने में कुछ दिन लग गए, इसलिए उन्होंने मुझे एक ऋणदाता कार का उपयोग करने के लिए दिया। मरम्मत बहुत अच्छी थी और मूल रूप से अपेक्षा से अधिक तेज़ी से पूरी हुई। सामाजिक गड़बड़ी, मुखौटे, हाथ प्रक्षालक, और सतह से नीचे की ओर पोंछने के साथ, वे कोविद के लिए उचित सावधानी बरत रहे थे।

मैं यह देखने के लिए वहां था कि क्या मैं अपनी कार की सेवा ले सकता हूं लेकिन शनिवार दोपहर 3 बजे दुकान बंद हो जाएगी। मैंने दफ्तर के एक आदमी से पूछा कि क्या वह जानता है कि मेरी नई कार किस तरह का तेल ले गई और उसने वास्तव में गिरा दिया कि वह क्या कर रहा था, बाहर आया और उसने मुझे दिखाया कि कैसे, मेरे तेल की जांच करके! श्रेष्ठ सुंदर! जो उसका नाम है। ब्यूक पर मेरा पहला तेल परिवर्तन मुफ्त होगा और वहाँ हर कोई सुपर अच्छा है!

बहुत अच्छे कर्मचारी और विस्तार के सवालों के बिना मेरे टायर की जांच करने को तैयार हैं और वे मुझे कुछ भी चार्ज नहीं करते हैं ...

एक और GMC डीलर के साथ बुरा अनुभव होने के बाद टिम्मी बहुत मददगार थी। निकट भविष्य में मार्विन ब्राउन ऑटो के साथ काम करने के लिए उत्साहित!

मैं पूरी तरह से ईमानदार होने जा रहा हूँ मैं बहुत परेशान हूँ कि मैंने एक 2019 GMC ट्रक खरीदा है जो इसे एक तेल परिवर्तन के लिए ले गया है। 4 को याद करता है और एक किराये की कार के साथ समाप्त होता है जो मुझे पसंद नहीं था..क्यों नहीं लगता जब आप लगभग 70 भव्य खर्च करते हैं।

अभी तक नहीं खरीदा है, लेकिन जोश इतना जानकारीपूर्ण और उपयोगी रहा है। हम लौटेंगे!

एक महान इंटरनेट सेल्स मैनेजर एरिक कास्त्रो की मदद से 2015 का जीएमसी कैनियन खरीदा। उन्होंने मेरे लिए ईमेल के माध्यम से एक महान सौदा किया और जब मैं खरीद को अंतिम रूप देने के लिए डीलर के पास गया, तो उन्होंने मेरे लिए सब कुछ तैयार किया। वित्तीय कार्यालय में गेम्स पेलोस ने सभी कागजी प्रक्रिया को तेज और आसान बना दिया।
यदि आप एक वाहन खरीदने की योजना बना रहे हैं, तो मैं एरिक कास्त्रो को सलाह देता हूं। मैंने अपनी कार खरीदने के लिए पसादेना से सैन डिएगो तक का सफर तय किया क्योंकि उसने मुझे बिना किसी अप्रत्याशित आश्चर्य के सटीक जानकारी दी। शुक्रिया एरिक। यह आपके और मार्विन के। ब्राउन ऑटो सेंटर के साथ कारोबार करने में खुशी थी।

नवीद

सेल्समैन बहुत असभ्य था और हमें ऐसा लग रहा था कि उसे हमारी मदद करने के लिए मजबूर होना पड़ा है, वहाँ नुकसान हुआ है!