JERRY SEINER CHEVROLET समीक्षा

OMG इस साल के सर्वश्रेष्ठ क्षेत्र में सबसे अच्छा अनुभव था। मैं वास्तव में एक कार चला गया है और केवल एक ही काम कर रहा है कि टीआई ने काम किया है की जरूरत है .. वे अतिरिक्त मील नहीं है कि अतिरिक्त मिलों के हजारों में से एक है !! मैं निश्चित रूप से इस सौदे के बारे में विशेष रूप से काम कर रहा हूं, ताकि आप को पता चल सके कि आप सबसे बड़े व्यक्ति हैं, और जो काम करना चाहते हैं, वह पूरी तरह से पेशेवर और गैर-जिम्मेदार हैं। आप की देखभाल करेंगे (वह एक वृद्धि की जरूरत है) मैं उसके साथ काम कर रहा हूँ और मैं उसके साथ काम करने के लिए वापस आ जाएगा !!
जब आप मार्किंग के लिए ASK कार ले जा रहे हैं, तो आप का ध्यान रखना होगा !!!!
धन्यवाद आप सबसे अच्छे हैं !!

वास्तव में असाधारण होने के लिए विक्रेता माइकल कोलिंस और टीम को धन्यवाद, एक शानदार कार में एक अद्भुत अनुभव मिला!

महान पोशाक सेवा। स्टेफनी वास्तव में मेरे पास मौजूद हर सवाल पर मददगार थी। बेहतर अभी तक वह स्पेनिश बोलती है। मैं परिवार और बाकी सभी को जेरी सेनर की सिफारिश करूंगा। 10/10

Daud!!! मेरे ट्रक को वापस बुलाने के लिए लाया और उन्होंने उसे मैसेज किया कि मेरी पावर स्टीयरिंग कहां गई। अब वे मुझे इसे ठीक करने के लिए चार्ज करना चाहते हैं। मुझे यहां आने का अफसोस है

मुझे मेरी कार को जेरी सेनर शेवरले में सेवा विभाग में लाना बहुत पसंद है! वे हमेशा महान सेवा प्रदान करते हैं !!

मेरे ट्रक की बैटरी मर रही थी और बेतरतीब ढंग से मेरे ट्रक को शुरू नहीं करेगी। मुझे एक और जीएम डीलरशिप में समस्या का पता चला था, लेकिन उनके पास बैटरी नहीं थी। कुछ स्थानों की जाँच करने के बाद मैंने पाया कि यह एकमात्र स्थान था जहाँ स्टॉक में एक था। मैं शनिवार को 4:35 बजे स्थान पर पहुंचा और उन्हें अंदर खींच लिया। उनसे अपेक्षा की कि वे मुझे जल्दी से जल्दी बाहर निकालने की कोशिश करें, मुझे सुखद आश्चर्य हुआ कि उन्होंने मुझे एक नई बैटरी स्थापित करने में मदद करने के लिए समय लिया और एक मेरा तरीका। मैं कभी भी सेवा विभाग की सिफारिश करूंगा।

ये पीप दा बम हैं! हमेशा मेरे साथ बहुत सम्मानजनक और विनम्र व्यवहार किया।

अगर मैं कर सकता हूं तो मैं एक से कम स्टार दूंगा। मैंने पिछले साल अपनी कार (कैडिलैक एसआरएक्स) को ठीक करने की कोशिश में लगभग 16,000 डॉलर खर्च किए हैं, और हर बार जब भी मैं गया हूं, मेरा अनुभव भयानक रहा है। मरम्मत हमेशा वे क्या गारंटी देते हैं की तुलना में अधिक समय लेते हैं (2 सप्ताह में किया जाने वाला वादा 2 महीने में बदल जाता है), आप कभी भी किसी का भी जवाब नहीं पा सकते हैं जो आपको जवाब दे सकते हैं, लोग कभी भी आपकी कॉल वापस नहीं करते हैं, और अधिकांश भाग के लिए (वहाँ रहे हैं) कुछ अपवाद) कर्मचारी आपके साथ बहुत अच्छा व्यवहार नहीं करते हैं। एकमात्र कारण जो मैं यहां आता रहता हूं, वह यह है कि अगला निकटतम कैडिलैक डीलरशिप एक घंटे से अधिक दूर है। मैंने जेरी सेनर जीएमसी की कोशिश की और उन्होंने मुझे बताया कि वे मेरे लिए कुछ नहीं कर सकते हैं और उन्होंने अभी भी मुझसे $ 150 का शुल्क लिया है। इस बार जैसे ही मुझे अपनी कार वापस मिलेगी, मैं अपनी कार बेच रहा हूं और फिर कभी कोई जीएमसी या शेवरले ब्रांड नहीं खरीदूंगा क्योंकि पिछले साल कैडिलैक और इस डीलरशिप के साथ मेरा समग्र अनुभव इतना भयानक रहा है।

उन्होंने मेरी कार को एक महीने से अधिक समय तक रखा और उन सभी को ठीक नहीं किया जो वे करने वाले थे। खराब कॉस्ट्यूमर सर्विस!
रस ने मुझे या मेरी कार के बारे में कोई जानकारी नहीं दी! सबसे बुरा अनुभव ।।

मैंने आज सुबह फिर से जैरी सेनर से मुलाकात की, कुछ चीजें जो मुझे अपने एटीएस वी कैडी पर करनी थीं .. मैं हमेशा अपनी यात्रा के लिए तत्पर रहता हूं..टीम और टिम (सेवा के लेखक) बहुत ही ज्ञानी हैं और अपनी कार पाने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं। bays में और मेरी इच्छाओं के लिए सेवित। मुझे अपने क्यू पैनल पर एक खरोंच थी और उन्होंने यह काम किया। मैं वास्तविक सेवा करने वालों को भी धन्यवाद कहना चाहता हूं। बड़े आदमी जो क्यू स्क्रीन डालते हैं और वह लड़का भी होता है जिसने मेरा फ्रंट एंड एलाइनमेंट किया था। क्या अंतर है। लेक तेहो में पिछले सप्ताह के अंत में उनकी उपलब्धियों के लिए उन्हें बधाई देता हूं। भौतिक उपलब्धियों को देखते हुए। वैसे भी जेरी सेनर कार्डिएक में पूरी टीम के लिए सिर्फ एक बड़ी चिल्लाहट..जैसे कि डीलर जहाज के अंदर सैंडविच की दुकान में काम करने वाले जैल। वे कितना अच्छा काम करते हैं। बड़ी झप्पी
के चेनी

हमारे पास एक शानदार अनुभव था। जब हम आए तो सब कुछ तैयार था, अनुवर्ती नियुक्ति के साथ सेवा विभाग का परिचय एक अच्छा स्पर्श था। हम एक कॉलेज के छात्र के लिए पहली कार खरीद रहे थे और जेफ उसे सब कुछ दिखाने के बारे में महान था कि गैस कैप को कैसे खोला जाए जहां विंडशील्ड वाइपर तरल पदार्थ जाना चाहिए।

जब हम अंदर गए तो कीथ के पास पहले से ही टेस्ट ड्राइव के लिए कार तैयार थी। वह जनता था कि वह क्या कर रहा था। जरूर वापस जाओगे

मुझे एलेक्स हंट्समैन का कम महत्वपूर्ण दृष्टिकोण पसंद आया। मुझे अपने व्यापार में उचित मूल्य मिला, और मैंने जो कार खरीदी उसकी अंतिम लागत से मैं खुश था।

जब मेरी नियुक्ति होती है, तो मुझे उम्मीद होगी कि मेरा ट्रक उस समय काम किया जाएगा, न कि 4 घंटे बाद। इससे पहले कि वे भागों का आदेश देते दुकान में मेरे ट्रक होने में 3 बार लगे। निलंबन को भी नरम करना है। अगर मैं सड़क पर गाड़ी चला रहा हूं और कुछ छोटी-छोटी समस्याओं से टकरा रहा हूं तो यह आपको सड़क से दूर कर देता है। मेरे पास इसके लिए दो बार ट्रक है और वे मुझे एक रोड टेस्ट शेड्यूल करने के लिए कहते हैं। जब मैं वहां हूं तो वे ऐसा क्यों नहीं कर सकते? मैंने कहा कि सेवा प्रबंधक hD को एक संदेश छोड़ना होगा। तीन घंटे बाद भी उसने वापस नहीं बुलाया। जाहिर है कि समस्याओं में से एक है। वे मुझे जिला प्रबंधक को फोन करने के लिए फोन नंबर नहीं देंगे। अगर मुझे पता होता कि सेवा इतनी खराब है तो मैं अपना ट्रक वहाँ नहीं खरीदता।

मैंने जेरी सेनर डीलरशिप से कई वाहन खरीदे हैं। मैं हमेशा बिक्री और सेवा विभागों द्वारा असाधारण व्यवहार किया जाता हूं। मेरी आखिरी खरीद चार्ली से जेरी सेनर कैडिलैक से हुई थी। चार्ली बहुत पेशेवर था और मेरे सभी सवालों का जवाब देने में सक्षम था। वित्त विभाग में दान त्वरित और कुशल था। मुझे हमेशा खुशी है कि मैं वाहन खरीदते समय जेरी सेनर के पास गया।

संपादित करें: जब से मैं अपने वाहन के साथ अपनी प्रारंभिक समस्याओं के बाद से कार वापस पाने में सक्षम हूं। इस बार इसे हल कर दिया गया है और यह अच्छी तरह से चल रहा है। मेरा मानना ​​है कि डेन लॉन्ग के साथ दूसरी बार काम करने से बहुत फर्क पड़ा। मैं कठिन परिस्थिति में रहते हुए डैन और उसकी समझ की सराहना करता हूं। जबकि मैं समग्र 5 स्टार रेटिंग देने के लिए तैयार नहीं हूं, लेकिन डैन ने इसे बहुत ही नकारात्मक अनुभव से बदल दिया, जिसका सकारात्मक परिणाम निकला।

मेरा अब तक का अनुभव बहुत खराब रहा है। मेरी कार के बारे में संचार बहुत मुश्किल था। मुझे बस यही मिलता रहा कि वे यह सुनिश्चित करने के लिए शोध कर रहे थे कि यह सही ढंग से तय किया गया था। जब मुझे अपनी कार वापस नहीं मिली, तो न केवल वह मुद्दा था जो मैंने कार को तय नहीं किया था, लेकिन मुझे अतिरिक्त समस्याएं थीं। मुझे अगले दिन इसे वापस लाना पड़ा। अब हम भाग 2 में हैं। अतीत में मुझे जेरी सेनर के साथ अच्छे अनुभव हुए हैं। मुझे उम्मीद है कि इस बार काम सही ढंग से हो जाएगा।

ये लोग भयानक हैं। एक सौदे पर रेनो से आया, जो मैंने ऑनलाइन शुरू किया था और जब मैं वहां पहुंचा तो अचानक सौदा बदल गया! किसी तरह वे आसानी से कागजी कार्रवाई खो दिया है और अपनी वेबसाइट से रूपों को स्वीकार नहीं करेंगे! मैंने उन प्रबंधकों में से एक के साथ काम किया, जिसका नाम कीथ था और वह पूरी तरह से इस्तेमाल किए गए कार सेल्समैन के सांचे में फिट था। यदि केवल इन लोगों को यह मिलेगा कि लोग समीक्षाओं का उपयोग करें कि वे किसके साथ व्यापार करें तो शायद बहुत बेहतर होगा।

ओह ठीक है, मुझे यकीन है कि यह कम से कम कुछ खरीदारों को बंद कर देगा जो उन्हें लंबे समय में बहुत अधिक खर्च करेंगे। सौभाग्य कीथ!

दबाव बिक्री रणनीति यहां कम से कम है और मुझे इस स्थान से हमारे दोनों वाहनों को खरीदने के बारे में सहज महसूस हुआ है।

डैन लांग उत्कृष्ट है, वह हमेशा यह सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त मील जाता है कि मुझे सबसे अच्छी सेवा मिल जाए। मुझे यह भी महसूस नहीं होता है कि जब मैं सेवा के लिए जेरी सेनर के पास आता हूं तो मेरा फायदा उठाया जाता है। हमेशा मेरा बहुत ख्याल रखने के लिए धन्यवाद!

मेरे 2018 सिल्वरडो के तेल को बदलने के लिए शनिवार को त्वरित यात्रा करें। आधे घंटे बाद यह पूरा हो गया, मुझे पूरी तरह से पुनर्निर्मित कार धोने के लिए एक टोकन दिया गया और मेरे ट्रक की दुकान के निरीक्षण के वीडियो के साथ एक ईमेल (मुझे) भेजा गया। वेल टिम टिम उरलैंड और सेनर सेवा ...

उन्होंने न केवल मुझे एक कार बेची, जिसे मुझे पहले सप्ताह ठीक करना था। वे पूरी तरह से मेरे सामने लाया गया है कि मेरे अपने बैंक में अपनी जानकारी का उपयोग करने की पूरी तरह से अवगत कराया, एक नए वित्त वर्ष से पहले उनकी स्थापना की गई। मैं अब चीजों को सीधा करने के लिए संघर्ष कर रहा हूं, और उन्हें अपनी गलती को सुधारने के लिए जवाब नहीं देना चाहिए। बॉस वह है जिसने यह किया है और अब वे मदद नहीं करेंगे .... यदि आप एक कार डीलर द्वारा किसी भी जगह पर जाना चाहते हैं तो उन्हें जाने दें !!!! .... वे कुछ भी नहीं है जो उनके खुद के बारे में कुछ भी कहे। । ग्राहकों के बारे में भूल जाओ .... जब मैंने विक्रेता करेन के साथ चीजों को हल करने के लिए फोन किया, तो उसने कहा कि "वह देखेगी कि वह क्या कर सकती है, लेकिन कोई वादा नहीं" और अभी तक मुझे वापस नहीं बुलाया है। आप लोग उत्कृष्टता के लिए प्रयास करते हैं, फिर भी आप लोगों पर शिकंजा कसते हैं, जबकि ग्राहक अपने गार्ड को आपकी कंपनियों के अधिक कमीशन के लिए देते हैं। मुझे विश्वास नहीं है कि आप किसी से अलग व्यवहार करेंगे, अन्यथा यह भेदभाव होगा ...।

हम जैरी सेनर शेवरले का उपयोग लगभग उन वाहनों के लिए करते हैं जो वे सेवा करते हैं। वहाँ के सेवा लेखक कमाल के हैं और वे बेहद लचीले और संवेदनशील हैं।

यदि आप एक कार खरीदना चाह रहे हैं, चाहे आप सोचें कि आप कर सकते हैं या नहीं, तो मैं जेरी सेनर चेवी में तेयलर को देखने की सलाह देता हूं! पहली बार कार खरीदना, और यह सबसे अच्छा अनुभव था! वह धक्का-मुक्की या न्याय नहीं कर रही थी। वह ईमानदार, मिलनसार थी और मुझे पूरी प्रक्रिया अच्छी लगी। एक मुफ्त दोपहर का भोजन भी मिल गया! 10/10 सलाह देते हैं।

भयानक स्टाफ! पहली बार मैंने एक नए ट्रक के साथ बहुत कुछ छोड़ दिया है जो अच्छा लग रहा है और ऐसा नहीं कि मुझे ठग लिया गया था। Ty ने हमें असाधारण मदद दी और पूरी प्रक्रिया को दर्द रहित बना दिया। धन्यवाद

जब मैं आपके वेटिंग रूम में होता हूं तो मैं फ्री ड्रिंक्स और पॉपकॉर्न का आनंद लेता हूं। इंतजार कर रहे ज्यादातर लोग मिलनसार भी होते हैं।

इस प्रकार, नए वाहन होइस्ट्स स्थापित करना, वे बेहतर सेवा प्रदान कर सकते हैं।
(रिच शॉप उपकरण)

जैरी सेनर की इस अंतिम सेवा यात्रा में बहुत निराश हुए। 1400.00 सेवा मरम्मत पर बाद में पता चला कि जब राज्य से बाहर यात्रा कर रहे थे कि उसे 1200.00 मूल्य के काम की जरूरत थी। टेक ने कुछ चीजों को जरूर याद किया। वहां फिर नहीं जाएगा।

उनकी वेबसाइट पर एक सेवा नियुक्ति की। जब मैं आया तो वे बहुत ही मिलनसार थे और अपनी सेवा जरूरतों का ख्याल रखने के बारे में चिंतित थे। मेरे वाहन को बहुत ही कम समय के भीतर सम्‍मिलित किया गया, देखभाल की गई और समयबद्ध तरीके से पूरी की गई। सेवा की लागत इससे अधिक नहीं थी और संभवतः इससे कम थी कि मैं इसे बिना किसी परेशानी या समस्याओं के एक मानक गैरेज में ले गया था। उन्होंने मुझ पर अतिरिक्त काम, सेवा या उत्पाद को आगे बढ़ाने की कोशिश नहीं की और भुगतान के समय मुझे एक मुफ्त कार वॉश टोकन प्राप्त हुआ। मैं पूरी तरह से जेरी सीनर शेवरलेट सेवा की सिफारिश करता हूं, जो बिना बी.एस.

जेरी सेनर शेवरलेट ग्रह पर सबसे अच्छा शेवरलेट डीलरशिप है। लोग इतने मिलनसार और मददगार हैं। उनके तकनीशियन व्यवसाय में सर्वश्रेष्ठ हैं। हर कोई ईमानदार है और बस इतना खुश है। वे अपने ग्राहकों से प्यार करते हैं और मुझे लगता है कि हर बार जब मैं उनके दरवाजे से चलता हूं। ... और सुविधा और आधार हमेशा बेदाग होते हैं। सब कुछ हमेशा नया और चमकदार और साफ दिखता है। वे वास्तव में मुझे ऐसा महसूस करवाते हैं कि मैं घर पर और दोस्तों के बीच हूँ। मैं विशेष रूप से अपने ग्राहक लाउंज क्षेत्रों और सुविधाओं का आनंद लेता हूं जो मुझे लगता है कि मेरे लिए अनुकूलित थे।

मैं एक काम के ट्रक के साथ यहां जाता हूं और वे हमेशा कमाल के होते हैं। शेविस सेवा विभाग में मार्ग और उनके टीईसी जैकब से निपटने के लिए हमेशा महान हैं। बस आप दोनों होने के लिए धन्यवाद।

वहाँ महान सेवा। मैरी टेब्स और उनके मैनेजर माइक ने मुझे मनचाही कार दिलाने के लिए कड़ी मेहनत की। वे आसान जा रहे थे, मजाकिया, ज्ञानवर्धक और पूरे अनुभव को सुखद बना दिया।

जिस क्षण से मैंने उस कदम पर कदम रखा, जिस पर मैंने कभी दबाव नहीं डाला, चालाकी से या परेशान किया। मुझे पता था कि पहुंचने से पहले मुझे क्या चाहिए था। लॉयड मैकब्राइड ने हर चिंता और सवाल को संबोधित किया और मेरे अनुरोधों या आवश्यकताओं से मेल खाने वाले वाहन को खोजने के लिए अपने सभी लोगों की तलाश में एक अच्छा समय बिताया। जब हमने इसे पाया, तो उपलब्ध हर अवसर को लागत को एक सस्ती स्तर पर लाने के लिए दिया गया था। फिर से लॉयड और जैरी सेनर की बिक्री / वित्त टीम का धन्यवाद!

मेरे साथ हमेशा सम्मान के साथ व्यवहार किया जाता है। मुझे वास्तव में लगता है कि वे वही कर रहे हैं जो मेरे और मेरे वाहन के लिए सबसे अच्छा है। मैं इस क्षेत्र से बाहर चला गया हूं, लेकिन फिर भी अपनी कार को जेरी सेनर के पास ले गया क्योंकि वे मुझसे और मेरी चिंताओं का कितना अच्छा इलाज करते हैं।

मुझे अपने ट्रक पर चढ़ने के लिए अपॉइंटमेंट लेने के लिए नीचे उतरना पड़ा क्योंकि मुझे एक जीवित व्यक्ति नहीं मिला और कोई भी मुझे वापस नहीं बुलाएगा। फोन प्रणाली बेकार है। मुझे उम्मीद है कि फोन सिस्टम को प्रोग्राम करने वाले बेवकूफ मेरे ट्रक की सर्विसिंग नहीं करेंगे!

मुझे निचली समीक्षा देने के लिए बुरा लग रहा है, लेकिन मुझे लगता है कि यह सबसे उपयुक्त है। ग्राहक सेवा प्रमुख है। जब मैं अपनी सेवाओं की पेशकश करता हूं और अपना उत्पाद बेचता हूं तो मुझे यकीन है कि मैं अपने ग्राहकों से ऊपर और बाहर जाता हूं।

प्रमाणित वाहन खरीदने के लेन-देन में मैंने बेईमानी महसूस की। जब मैंने उनकी सूचीबद्ध पूर्ण कीमत का भुगतान किया और मुझे छूट में $ 1 भी नहीं मिला, तो मुझे बेहतर सेवा और चिकनी लेनदेन की उम्मीद होगी। 1. मैंने उन दस्तावेज़ों को नहीं पढ़ा था जिन पर मैंने एक दस्तावेज़ पर हस्ताक्षर किए होंगे, जहाँ स्पष्ट रूप से उन्होंने एक नोट खिसकाने की कोशिश की थी कि मैं डीलर को पूर्ण वारंटी के बजाय प्रमाणित वारंटी अवधि के दौरान किसी भी मरम्मत का केवल 50% कवर करूंगा। 2. मैंने एक लॉक करने योग्य टन के कवर के साथ एक वाहन खरीदा, जिसके लिए मुझे एक कुंजी प्रदान की जानी थी। एक सप्ताह से अधिक समय तक इसे प्राप्त नहीं करने के बाद, मुझे उस विक्रेता से संपर्क करना पड़ा, जिसने मुझसे कहा था कि एक चाबी लेने के लिए इसे एक ताला बनाने वाले के पास ले जाया जाए, और फिर उन्हें रसीद लाकर दी जाए। इसके साथ कुछ समस्याएं हैं। सबसे पहले, मुझे कुछ प्राप्त करने के लिए विक्रेता के साथ पालन नहीं करना चाहिए जो मुझे प्रदान किया जाना चाहिए। जेरी सेइनर प्रतिनिधि को इसके शीर्ष पर होना चाहिए था और मुझे तुरंत चाबी प्रदान करना चाहिए था। दूसरा, कीज़ और / या लॉकस्मिथ सेवा मेरे स्थान पर आ गई होगी, और मुझे उनके शेड्यूल में जोड़ने के लिए नहीं, मुझे उन्हें पूरा करने के लिए सभी काम करने होंगे, दो व्यावसायिक स्थानों पर ड्राइव करना होगा और घंटों इंतजार करना होगा। मैं ने यह खरीदा। मैंने इस सेवा के लिए भुगतान किया। मुझे ऐसा क्यों करना पड़ा?

मुझे जोड़ने दें, कि मेरी प्रतिपूर्ति की जांच पाने के लिए लंबे समय तक प्रतीक्षा करने के बाद, मैं केवल कार्यालय में वापस आया यह पता लगाने के लिए कि उन्होंने लॉकस्मिथ को चेक लिखा था और मेरे नाम पर नहीं। मैंने कीथ (प्रबंधक) को फोन किया, उन्हें स्थिति के बारे में बताया, जिसके लिए उन्होंने जवाब दिया कि विक्रेता तुरंत जवाब देंगे। बिक्री व्यक्ति से वापस नहीं सुना। इसलिए अब मैं उन्हें वापस बुला रहा हूं कि उनसे गलती ठीक हो जाए। मुझे फोन नहीं करना चाहिए था!

कुछ और घटनाएं थीं, कुछ अच्छी और कुछ बुरी।

01/27/2017 अपडेट:
अभी भी प्रतिपूर्ति चेक प्राप्त नहीं हुआ है, और अभी भी मेरा चेक प्राप्त करने के लिए बिक्री टीम का पीछा करना है। क्या मैंने बिक्री प्रबंधक का उल्लेख करते हुए कहा कि वह बिक्री व्यक्ति को मेरे पास चेक लाएगा, लेकिन बिक्री व्यक्ति ने कहा कि वह इसे मेल करेगा और इसे मेरे पास नहीं ला सकता है (3 सप्ताह पहले)। अभी भी कोई चेक नहीं मिला है।

मुझे परेशान करने वाली एक और बात यह बताई जा रही है कि जब मैंने कॉल किया तो सेल्स मैनेजर बीमार हो गया था और 5 मिनट बाद मुझे उस सेल्स मैनेजर का फोन आया (उसे नहीं पता था कि यह कौन है), मैं सेल्स इंक्वायरी करना चाहता हूं। पहले किया था। इसलिए सेवा प्रदान करने के लिए उपलब्ध नहीं है, लेकिन बेचने के लिए बेचने के लिए उपलब्ध है।

मैं वास्तव में जेरी सेनर शेवरले के साथ अपने अनुभव के बारे में पर्याप्त अच्छी बातें नहीं कह सकता। मेरे ट्रेड-इन और वाहन खरीद से लेकर उनके सेवा विभाग तक ये लोग इसे सही करते हैं। मैंने सेल्स में टायलर के साथ काम किया, जो साथ काम करने के लिए उत्कृष्ट था, लेकिन यह सेल्स मैनेजर कीथ था जिसने वास्तव में मेरे खरीद अनुभव को सहज और आरामदायक बना दिया था। मेरे पास कुछ समय के लिए दान के माध्यम से सेवा के लिए मेरा वाहन है और वे भी काम करने के लिए महान हैं। यहां का हर कर्मचारी सुपर फ्रेंडली है और आपके साथ ऐसा व्यवहार करता है जैसे कि आप लंबे समय तक ग्राहक रहे हों, हालांकि यह मेरी उनसे पहली बार खरीदारी है (यह निश्चित रूप से मेरा आखिरी नहीं होगा)। मैं बहुत कम ही समीक्षाएँ छोड़ता हूँ, हालाँकि जब से मुझे एक के बाद एक बुरे अनुभव हुए हैं, अन्य डीलरशिप के साथ मैं इस डीलरशिप को वह मान्यता देना चाहता था जिसकी वह हकदार है। यदि आप अपने वर्तमान के लिए एक नए वाहन या सेवा के लिए बाजार में हैं, तो अपने आप को एक एहसान करें और इन लोगों को देखें।

उन्होंने वाहन को उठाया, उसकी सेवा की और मुझे वापस पहुँचाया। मुझे अपने वाहनों के बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं है। धन्यवाद।

मुझे राज्य के बाहर से खरीदारी करने का अच्छा अनुभव था।

चेवी? इसे और अधिक पसंद है! सेवा भयानक! कोई आश्चर्य नहीं कि लोग क्यों च्वी खरीदना बंद कर देते हैं

केविन यार है !!! मैंने इस डीलरशिप से एक कार खरीदना समाप्त नहीं किया क्योंकि मुझे जो कुछ भी चाहिए था, उसके करीब मिल गया, लेकिन केविन के साथ काम करने के लिए एक महान विक्रेता था। वह एक छोटे से एसयूवी को खोजने में बहुत मददगार था जो मेरी जरूरतों को पूरा करता था जो मेरी कीमत सीमा के भीतर था। उनकी ग्राहक सेवा बकाया थी और उन्होंने बिना किसी हिचकिचाहट के मेरे सभी सवालों के जवाब दिए। यदि मैं कभी भी एक नई या इस्तेमाल की गई कार के लिए बाजार में आता हूं, तो मैं निश्चित रूप से केविन के साथ काम करने के लिए इस डीलरशिप पर वापस आऊंगा और मैं अपने दोस्तों को भी उसके साथ काम करने के लिए संदर्भित करूंगा। धन्यवाद, केविन! मस्त काम करते रहो!

मैं जेरी सेनर के लिए काम करता हूं: वे काम करने के लिए एक भयानक जगह हैं, मुझे जो ज़रेम्बा द्वारा एक विक्रेता के रूप में आने और एक अच्छे प्रबंधन के साथ मौका दिया गया था, और एक बेहतर माहौल में यह अब तक का सबसे अच्छा स्थान है जहां मैंने काम किया है। !

शानदार सेवा। यहां तक ​​कि जब चीजें गलत हुईं, तो केविन और उनकी टीम मेरी समस्याओं को हल करने और मेरी मदद करने में सबसे अधिक सक्षम थे। विस्तार पर ध्यान देना और महान सेवा देने की ईमानदार इच्छा प्रक्रिया के हर चरण में स्पष्ट थी। मैं इस मरम्मत के लिए 250 मील दूर से आया था और यह इसके लायक था!

जेरी सेनर कैडिलैक के अपने अनुभव से बहुत खुश हूं। शेन वुड के साथ काम करने के लिए बहुत अच्छा था!

रेयान नील्सन बहुत मददगार था और साथ काम करना बहुत आसान था! मेरा बजट बहुत छोटा है और उसने मुझे कई कारों को शानदार दामों पर दिखाया। मैं अगली बार वहां वापस जाऊंगा।

अत्यधिक शिष्टाचार और सहायता। स्पष्टीकरण जो संक्षिप्त और सटीक थे। शटल सेवा के साथ उत्कृष्ट आवास के साथ। धन्यवाद!

हम रिकॉल मुद्दों से निपटने के लिए एक नियुक्ति को जल्दी से निर्धारित करने में सक्षम थे।

मुझे जैरी सेनर शेवरले का आना बहुत पसंद है, वे हमेशा इतने मददगार रहे हैं और उन्होंने मुझे सेवा में कार भेजना शुरू कर दिया है। धन्यवाद

बहुत सहायक कर्मचारी, बहुत कुशल सेवा अनुभव और मेरा ट्रक अंत में बहुत साफ था।

लांस सबसे अच्छा है! वह मुझे उस कार में मिला जिसे मैं चाहता था और जिस कीमत पर मुझे जरूरत थी। उन्होंने संख्याओं पर काम किया और यहां तक ​​कि मुझे अपनी दूसरी कार को बेचने में मदद की और फिर हमने सोचा कि हमें मिलेगा। वह अद्भुत हैं और कभी भी एक सामान्य सेल्फी विक्रेता नहीं थे। उसने मुझसे तभी संपर्क किया जब मुझे वह मिल गया जो मैं चाहता था और जब मुझे कोई प्रश्न था तो मुझे वापस बुलाने के लिए हमेशा तत्पर था। यह दूसरी कार है जिसे हमने जेरी सेनर से प्राप्त किया है और यह सभी प्रदान की गई महान सेवा लांस के कारण है। लांस के लिए आप सभी का धन्यवाद! आप सबसे अच्छे हो!

कमाल के कर्मचारी जेसन भयानक हैं और वे जानते हैं कि वे चारों ओर क्या कर रहे हैं

एक 3500 डरमेक्स के लिए खरीदारी। शोरूम में गया, कोई अभिवादन नहीं। सफेद शोरूम ट्रक में चढ़ गया, कोई भी मुझे बधाई देने या ट्रक के बारे में मुझसे बात करने के लिए नहीं आया। ट्रक के भाग के माध्यम से चला गया, कोई भी मेरे बारे में पूछने के लिए बाहर नहीं आया कि मैं ट्रक में क्या देख रहा था। 30 मिनट बहुत, कोई मान्यता है कि मैं वहाँ गया था, या एक अभिवादन पर खर्च किया।

सेवा विभाग में हर कोई जो मैंने निपटाया है और छोटे कैफे सबसे महान लोगों को पसंद करते हैं, जहां वे हैं।

मैं गया और यहाँ अपनी पहली कार खरीदी, टायलर मेरी सेल्स वुमन थी और वह कमाल की थी !! उसने मुझे एक आदर्श कार में ले जाने में मदद की जो मुझे बिल्कुल पसंद है !! खरीदने की प्रक्रिया में कोई जल्दी नहीं थी और मैं खुश नहीं हो सकता था कि मैं उसके माध्यम से चला गया!

पुष्य सेल्समैन (डीलरशिप के लिए हमेशा की तरह), बाजार के बाकी हिस्सों की तुलना में कारों से अधिक।

यह मेरा तीसरा ट्रक है जो जेरी सेनर शेवरले से खरीदा गया है। मैं भविष्य के वाहनों की खरीद के लिए आपके डीलरशिप पर वापस आता रहूंगा। सेल्समैन मुख्य कारण है जो मैं वापस आता रहता हूं, मेरे साथ हमेशा एक दोस्त की तरह व्यवहार किया जाता है। लोगों की इतनी बड़ी टीम और एक शानदार विक्रेता के लिए धन्यवाद।

मैंने जेरी सेनर डीलरशिप से कई कारें खरीदी हैं और हमेशा लांस ब्रैडशॉ के साथ काम किया है। वह दोस्ताना और हमेशा उत्साहित है और मुझे वह जानकारी प्राप्त करने के लिए तत्पर है जो मैं अनुरोध करता हूं।
धन्यवाद लांस ब्रैडशॉ।

श्री शाइनर मेरे निर्णय लेने में बहुत सहायक थे। कोई दबाव नहीं और मुझे एक वाहन के संबंध में बड़ी सलाह दी।

इसे शुरू करते समय इंजन से मेरे उच्च पिच वाले कोइन शोर को ठीक नहीं किया। कुछ नहीं के लिए $ 300.00 का भुगतान किया। अब शोर पहले से ज्यादा खराब है। गहराई से असंतुष्ट ......

टायलर रेंडेक मुझे अपने ब्रांड नए 2016 2500HD ड्यूरमैक्स को खोजने में असाधारण था। मैं महान सेवा की सराहना करता हूं .. धन्यवाद टायलर और कीथ .. (((हाय लड़कों .... आज के जून 30 के रूप में 2017)। मुझे कहना होगा, मैं इस डीलर को कभी वापस नहीं करूंगा और कभी भी उन्हें करने की सिफारिश नहीं करूंगा। मेरे सैकड़ों साथी रेलकर्मी ... मैं अभी भी (पूरी तरह से कीथ और बिक्री में टायलर से संतुष्ट हूं) लेकिन इस ट्रक पर मुझे बहुत गर्व है ....... मैंने इसे 6 महीने पहले खरीदा था, पहले मालिक (0 मील) अपने ब्रांड के नए ट्रक को उसी डीलर (जेरी सेनर) के पास वापस लाया, मैंने इसे अपनी पहली सेवा (पहला तेल परिवर्तन और टायर रोटेशन) के लिए खरीदा था। जेरी सेनर ने मेरे 60,000 ब्रांड न्यू ट्रिक ऑन द ऑल चेंज में एक नए व्यक्ति को रखा। ...... omg .... मेरे ट्रक को NO OIL और मेरी मोटर और टर्बो के साथ यहाँ से बाहर भेज दिया गया था और सभी तेल लाइनें अब क्षतिग्रस्त हो गई हैं ... नाथन शॉ (अच्छा आदमी) जीएम तक इस स्थिति को सुधारने की कोशिश कर रहा था (जेफ श्नाइटर) शामिल हो गए और मुझे पाउंड रेत जाने के लिए कहा .... 3 दिनों के बाद आखिरकार उन्हें मेरा ट्रक शुरू करने के लिए मिल गया, और जीएम (जेफ श्नाइटर) ट्रक के अनुसार "ठीक है" अपने खतरे वाले ट्रक को ले लीजिए खो दिया है उसकी स्थिति .......... मैं इस आत्म लिप्त उत्साह से तंग नहीं किया जाएगा। न तो आप में से किसी को ..... कृपया बने रहें .... अगर यह डीलरशिप मेरे साथ सही करती है, तो मैं इस पोस्ट को रद्द कर दूंगा और एक ईमानदार व्यक्ति के साथ अपने व्यवहार का वर्णन करूंगा ...।

यह डीलरशिप प्रक्रिया को ठीक करने और सर्वोत्तम अनुभव प्राप्त करने वाले ग्राहकों की सहायता करने के लिए काम करने के लिए प्रतिबद्ध है।

आगे बढ़ते हुए देखना है कि इस बातचीत में क्या आता है।

मैं अपने वाहन पर किए गए काम से संतुष्ट हूं और भविष्य को देखने के लिए तत्पर हूं।

मैंने अपने 2014 के क्रूज डीजल को लगभग 3 साल पहले जेरी सेनर शेवरलेट में लांस से खरीदा था, और मेरे पास सेवा, कार और पूरे अनुभव के बारे में कहने के लिए सकारात्मक चीजों के अलावा कुछ नहीं है। जब भी मेरे पास कोई प्रश्न या चिंता होती है, तो कोई भी व्यक्ति हमेशा मदद करने के लिए उपलब्ध होता है चाहे वह कितना भी तुच्छ हो। एक बार फिर धन्यवाद!

डीलरशिप के साथ मेरे वाहन खरीदने में ईमानदार, सहज, त्वरित और शानदार अनुभव। करेन बेल अपने ग्राहकों के लिए ऊपर और बाहर जाती है और यह स्पष्ट है। पूरी तरह से संतुष्ट! यह एक डीलरशिप है जो वास्तव में अपने ग्राहकों की परवाह करता है।

दूसरे दिन एक संरेखण के लिए मेरे चेवी को लिया और मुझे यहां तकनीशियन दल को एक विशाल चिल्लाहट देनी है। मुझे एक बहुत ही मैत्रीपूर्ण और ज्ञानवर्धक तकनीक के साथ अभिवादन किया गया, जिसने मुझे वेटिंग रूम में चेक इन किया और आराम मिला। आइसबर्ग का मानार्थ पेय बहुत अच्छा था।
मैं 45 मिनट से अधिक समय तक वहां नहीं था, उस समय में मैंने कई टेक देखे जो मुझे अपडेट करने के लिए आए थे कि क्या चल रहा है और मेरी सेवा की स्थिति क्या है। जो आदमी वास्तव में बाहर खड़ा था, वह नाथन शॉ था। मैं निश्चित रूप से तय करने के लिए अपने ट्रक को डीलरों में ले जाने का बहुत बड़ा प्रशंसक नहीं रहा, लेकिन उनसे और उनके दल से मिलने के बाद मैं निश्चित रूप से अपने सभी मरम्मत के लिए वापस आ जाऊंगा।

सुश्री होलेन लोगों के साथ बहुत खुश हैं। उसने हमारे सभी विकल्पों को दिखाते हुए एक बिंदु बनाया जो हमारे साधनों के भीतर अच्छी तरह से है और हमारे हिरन के लिए सबसे बड़ा धमाका कैसे हो सकता है! मैं उसे किसी भी दिन खरीदारी की सलाह देने के लिए वापस जाऊंगा।

वे सेवा मुझे जेरी सेनर से मिलती है वह हमेशा महान होता है, वे हमेशा मदद करते हैं जब मेरे पास प्रश्न होते हैं और महान सलाह देते हैं।

महान सेवा और दोस्ताना, कुशल कर्मचारी। उन्हें सभी के लिए सिफारिश करेंगे

सोमवार: मैंने अपनी कार में कई त्रुटि संदेशों का निदान करने के लिए लाया। मुझे एक सवारी घर दिया गया था और बाद में उस रात (फोन के माध्यम से) बताया कि यह एक ऐसा मुद्दा था जिसकी वारंटी मेरी कवर होगी लेकिन बुधवार तक मरम्मत नहीं की जा सकती थी। जब मैंने अंतरिम के लिए एक ऋण लेने वाले वाहन के बारे में पूछा, तो प्रतिनिधि ने कहा कि मरम्मत पूरा होने के बाद उसके पास कोई भी उपलब्ध नहीं होगा। मैं मरम्मत करने के लिए सहमत हुआ।

बुधवार: शाम को मुझे (पाठ के माध्यम से) सूचित किया गया कि आवश्यक हिस्से की डिलीवरी में देरी हुई है और मरम्मत गुरुवार को पूरी हो जाएगी। मैंने अपडेट के लिए प्रतिनिधि को धन्यवाद दिया।

गुरुवार: मुझे सूचित किया गया था (पाठ के माध्यम से) कि इस हिस्से को दुकान तक देर से पहुंचाया गया। हालाँकि, मुझे आश्वासन दिया गया था कि मैकेनिक अपना सारा समय मेरी मरम्मत में लगा रहा था। मुझे बिना किसी अनिश्चित शब्दों के कहा गया था कि अगर कार इस रात को तैयार नहीं होती है, तो यह शुक्रवार को किया जाएगा। मैंने फिर से एक ऋणदाता कार को सुरक्षित करने के बारे में पूछा और कहा गया "... मेरा अगला ऋणदाता जो लौटने वाला है वह अगले सप्ताह के सोमवार तक नहीं है और मुझे इससे पहले आपको अच्छा काम करना चाहिए था। अगर आज रात या कल कुछ आता है।" तुम्हे बता दूंगा।"

शुक्रवार: व्यवसाय से कोई संपर्क नहीं।
शनिवार: व्यवसाय से कोई संपर्क नहीं।
रविवार: कारोबार बंद।

सोमवार: मैं शाम 5:00 बजे अपने प्रतिनिधि के पास पहुंचा। मुझे बताया गया था (पाठ के माध्यम से) मरम्मत लगभग पूरी हो गई थी और "अगर सब कुछ जांचता है तो मैं इसे आपके लिए 530 मंगलवार शाम तक कर सकता हूं।"

मंगलवार: मैंने लगभग 7:00 बजे प्रतिनिधि को बुलाया। मुझे बताया गया था कि मरम्मत पूरी हो गई थी लेकिन मेरी ब्रेक लाइन में रिसाव का पता चला था। मुझे विश्वास दिलाया गया था कि इसे संबोधित किया जा रहा है और संभवत: इस रात को इसका निवारण किया जाएगा, लेकिन संभवतः बुधवार तक नहीं। प्रतिनिधि ने कहा कि जब कार तैयार होगी तो वह मुझे सूचित करेगा।

बुधवार: लगभग 7:20 बजे एक पाठ प्राप्त हुआ जो मुझे ब्रेक कंट्रोल मॉड्यूल में एक छोटे से सूचित करता है। प्रतिनिधि ने कहा कि वह स्थानीय स्तर पर एक नया स्रोत बना सकता है और इसे गुरुवार को दुकान पर वितरित किया जाएगा।

गुरुवार: मैं 1:45 बजे प्रतिनिधि (पाठ के माध्यम से) तक पहुँच गया। मैंने इस तथ्य पर ध्यान दिया कि यह दसवां दिन था जब उसने मेरा वाहन लिया था और इस समय तक यह असुविधा हो गई थी, मुझे सप्ताहांत के लिए एक कार की आवश्यकता थी - या तो मेरी खुद की या किसी कर्जदार की। मुझे कोई जवाब नहीं मिला। रात के लगभग 8:00 बजे मैंने व्यक्ति को दिखाया। यह सत्यापित करने के बाद कि उसने मेरे पहले संदेश को देखा था, प्रतिनिधि ने कहा कि वह इस रात मेरी कार के पूरा होने के बारे में "आशावादी" था। जब मैंने शुक्रवार तक अपनी कार के लिए तैयार नहीं थे, तो उन्होंने कहा कि मेरी कार तैयार नहीं है, उन्होंने कहा कि कोई भी उपलब्ध नहीं था और हमें उस समय "प्लान बी" पर जाना होगा। मैंने उससे और अधिक स्पष्ट उत्तर प्राप्त करने की कोशिश की, लेकिन वह इस बात पर विस्तार नहीं दे सका कि "प्लान बी" क्या हो सकता है; उसका एकमात्र उत्तर था "जब हम उसके पास आएंगे तो हम उस पुल को पार कर लेंगे।" मैंने सेवा प्रबंधक के लिए संपर्क जानकारी का अनुरोध किया और उसे आज रात एक ईमेल भेजा।

शुक्रवार: सेवा प्रबंधक ने स्थिति पर गौर करने का वादा करते हुए सुबह 6:30 बजे से पहले मेरे ईमेल का जवाब दिया। मुझे सुबह 8:00 बजे से पहले उनके पास एक कॉल आया, जिसके दौरान मुझे सूचित किया गया था कि वह व्यक्तिगत रूप से एक ऋण लेने वाले को पुनः प्राप्त करेगा जो मेरे उपयोग के लिए किसी अन्य ग्राहक से था। काम के बाद मैंने वाहन उठाया।

शनिवार - मंगलवार: मेरी कार डीलरशिप पर रही।

बुधवार: मेरे प्रतिनिधि ने मुझे सुबह (पाठ के माध्यम से) सूचित किया कि मेरी कार पिकअप के लिए तैयार थी; मैंने शाम को इसे पुनः प्राप्त किया। घर पहुंचने के बाद, मैंने देखा कि केंद्र कंसोल ठीक से बंद नहीं हुआ था। मेरी मरम्मत के लिए, डैश को हटाना पड़ा और जाहिरा तौर पर कुछ ठीक से एक साथ वापस नहीं रखा गया था। विधानसभा के अनुभागों को एक साथ स्नैप करने के लिए डिज़ाइन किया गया था, जो विशेष रूप से पूछने योग्य थे; मैं उन्हें वापस सही स्थिति के लिए मजबूर करने में सक्षम था, लेकिन एक स्पष्ट अंतर बना हुआ है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि जिसने भी काम पर हस्ताक्षर किया वह अज्ञानी या अक्षम था, अंतिम परिणाम वही है। इस सब के बाद, मैं जैरी सेनर को ठीक करने के प्रयास के बजाय कॉस्मेटिक दोष के साथ रहना चाहता था।

मैं इससे पहले दो बार जेरी सेनर में जा चुका था: एक बार अनुसूचित तेल परिवर्तन के लिए, जो अंततः साइट पर इंतजार करते हुए चार घंटे लग गए, एक बार एक मरम्मत के लिए जिसे शुरुआती $ 400 बोली पर $ 170 का बिल दिया गया था।

आपका माइलेज अलग-अलग हो सकता है, लेकिन मैं एक नए डीलर के लिए बहुत अच्छा हूं।

सेवा विभाग फोन कॉल वापस नहीं करता है! मैंने अपनी 2015 चेवी सिल्वरैडो को 2017 के मार्च के शुरू में जेरी सेनर से खरीदा था और उन्हें ट्रेलर मिरर स्थापित करने के लिए 3 महीने और अनगिनत फोन कॉल आए जो कि खरीद के हिस्से के रूप में वादा किए गए थे। आखिरकार, मुझे महीनों के लिए सेवा विभाग से पलायन के बाद दर्पण स्थिति को हल करने के लिए डीलरशिप महाप्रबंधक से संपर्क करना पड़ा। मैंने हाल ही में अपने ड्राइवर असिस्ट सिस्टम (2014/15/16 मॉडल के साथ जाहिरा तौर पर एक ज्ञात समस्या) के साथ समस्याओं का अनुभव किया और कल ट्रक को लाने के लिए पिछले सप्ताह एक नियुक्ति की। मैंने इसे अपने निर्धारित एएमटी समय से 40 मिनट पहले हटा दिया और सेवा विभाग से एक शब्द भी नहीं सुना। मैंने दस बार फोन किया और अब अलग-अलग लोगों के साथ 6 वॉइसमेल छोड़ दिए हैं और दो रिसेप्शनिस्टों ने कहा है कि वे स्थिति की तह तक पहुंचेंगे, लेकिन फिर भी कुछ भी नहीं --- मुझे बताया गया था कि हर कोई मीटिंग्स में है। किसी ने मेरे ट्रक को रात भर रखने का उल्लेख नहीं किया और मैं सेवा विभाग में एकमात्र जीवित नहीं पहुंच सकता! मेरे पास चेवी का अपना पूरा जीवन है और जेरी सेनर के साथ यह मेरा पहला अनुभव है और इस डीलरशिप के साथ किसी भी तरह के सेवा संबंधों को जारी रखने की कल्पना नहीं की जा सकती है। दुर्भाग्य से, मैंने अपने ट्रक के साथ एक विस्तारित वारंटी खरीदी और कहा गया कि यह गैर-हस्तांतरणीय है, जो एक शर्म की बात है क्योंकि मैं अब तक जैरी सेनर के साथ अनुभव किए गए सभी सेवा विभाग के मुद्दों से निपटना जारी नहीं रखना चाहता। इतना निराश और निराश! पता नहीं था कि वे मेरे ट्रक को सेवा विभाग में किसी से कोई संवाद किए बिना दो दिन तक रखेंगे। यह व्यवसाय चलाने या ग्राहकों के साथ व्यवहार करने का कोई तरीका नहीं है।

लांस के साथ काम करने के लिए बहुत बढ़िया था। हमेशा हमारे मोटर वाहन की जरूरतों का ख्याल रखता है!

मैं जेरी सेनर शेवरले गया हूं और यह पहली बार है कि मैं इस सर्वेक्षण का जवाब दे रहा हूं, मैं एक पूरे के रूप में जेरी सेनर के अपने अनुभव की समीक्षा करूंगा। सच कहूँ तो, मैं जेरी सेनर की सेवाओं से असंतुष्ट रहा हूँ। जब मैं शेवरले डीलरशिप पर जाता हूं, तो मुझे उम्मीद है कि मैं अपनी कार पर "विशेषज्ञ" काम कर रहा हूं। मैं अपनी कार पर काम खुद कर सकता हूं और कर सकता हूं लेकिन मुझे एक और सेट पर आंख मारना पसंद है। मेरे लिए एक विक्रय विशेषता बहु-बिंदु निरीक्षण है जिसे प्रत्येक तेल परिवर्तन के साथ किया जाना चाहिए। मैंने इन निरीक्षणों के परिणामों के बारे में पूछा है और कहा गया है कि "सब कुछ अच्छा लग रहा था"। हालांकि, यह स्पष्ट रूप से नहीं हुआ है और अब यह स्पष्ट है कि निरीक्षण कभी नहीं किया गया है। मैंने लगभग 145,000 और एक 150,000 मील की दूरी पर दो तेल परिवर्तन किए थे, हर बार जब मुझे बताया गया कि कोई समस्या नहीं थी। फिर मेरा प्रसारण लगभग 154,000 मील की दूरी पर टूट गया और मैंने इसे ठीक करने के लिए $ 2k से अधिक का भुगतान किया। निरीक्षण प्रपत्र में स्पष्ट रूप से कहा गया है कि ट्रांसमिशन द्रव को बहु-बिंदु निरीक्षण में जांचा जाएगा। मैंने गलती से मान लिया था कि मेरे संचरण तरल पदार्थ की जाँच की गई थी और अच्छा था। यह आंशिक रूप से मेरी ज़िम्मेदारी है क्योंकि मैं 50,000 मील के बाद अपने संचरण तरल पदार्थ को बदलना भूल गया था, लेकिन अगर बहु-बिंदु निरीक्षण का वादा किया गया था, तो मैं समय से पहले इस मुद्दे पर सतर्क हो सकता था और इस तरह की महंगी मरम्मत से बच सकता था। जेरी सेनर के कर्मचारियों द्वारा मुझे यह सिफारिश की गई थी कि नई ट्रांसमिशन प्राप्त करने के बाद मेरे पास 15,000 मील की एक ट्रांसमिशन सेवा है। मैंने ऐसा किया और फिर पूछा कि यह कैसा लग रहा था। मुझे बताया गया था कि यह बहुत गंदा लग रहा था लेकिन बहुत बुरा नहीं था। मुझे होश आया कि यह जवाब बना हुआ था और मैं जिस व्यक्ति से बात कर रहा था, उसे इस बात का अंदाजा नहीं था कि मेरे संचरण से द्रव कैसे निकलता है।
दूसरा मुद्दा जो मैंने अनुभव किया है वह कुछ सप्ताह पहले मेरी कार में एक तेल परिवर्तन और अन्य सेवाओं के लिए लाया गया था। इस यात्रा के कुछ हफ़्ते बाद मेरे सामने के ब्रेक ने रोटर के खिलाफ धातु पर ब्रेक पैड गोइंग मेटल से पीसना शुरू कर दिया। फिर, यह स्पष्ट हो गया कि बहु-बिंदु निरीक्षण नहीं किया गया था क्योंकि मुझे यह नहीं बताया गया था कि मेरे ब्रेक को प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता के करीब हो रहे थे।
मैं अपनी कार की देखभाल की जिम्मेदारी लेने की कोशिश करता हूं। मैंने जेरी सेनर के कर्मचारियों पर भरोसा किया है कि उन्होंने जो वादा किया था, उसे करने के लिए और कार का निरीक्षण करने के लिए जब मैं इसे लाऊं। हालांकि, उन्होंने ऐसा नहीं किया है जो उन्होंने वादा किया था और मैंने सीखा है कि मैं अपने वाहन की सेवा के लिए जैरी सेनर पर भरोसा नहीं कर सकता। मेरे पास अभी भी प्री-पेड पैकेज से कुछ तेल परिवर्तन हैं लेकिन उसके बाद मैं जेरी सेनर के पास वापस नहीं जाऊंगा।

मेरे कैडिलैक को सेवा देने के लिए लाया गया और कहा गया कि ब्रेक पूरी तरह से शूट किए गए थे। रोटर्स इतने खराब थे कि वे जाहिरा तौर पर चालू भी नहीं हो सकते थे। भागों के लिए कुल $ 1000 होने जा रहा है। दूसरी राय के लिए (क्योंकि ब्रेक के बारे में कुछ भी गलत नहीं लगता था। कोई स्क्वीज़ या पैडल में स्पंदन नहीं करता) मैं कार को दूसरे जीएम डीलर के पास ले गया। जब उन्होंने कार का निरीक्षण किया, तो उन्होंने पाया कि फ्रंट पैड पहनने के स्थान पर थे। रियर पैड नहीं थे। वे करीब थे इसलिए हमने इन्हें बदल दिया। रोटर ठीक थे! उन्होंने उन्हें बदल दिया और दरवाजे से बाहर मैंने $ 450 का भुगतान किया !! जैरी सेनर पर मुझे जो कहा गया था, उसका आधा। मुझे लगता है कि मुझे पूरी तरह से चीर दिया गया था और मैं अब अपने वाहनों को सेवा के लिए वहाँ नहीं लाऊँगा।

ब्रूक्स के साथ काम करना एक वास्तविक आनंद था। हम ट्रैवर्स को खरीदने में सक्षम नहीं थे, लेकिन जब हमारी वित्तीय स्थिति में सुधार होगा तो हम उसके साथ काम करने के लिए वापस आ जाएंगे।

मैं लंबे समय से ग्राहक हूं। सोचिये आप बहुत अच्छा काम करते हैं। मेरे सेवा सलाहकार, मार्ग से प्यार करें।

वहाँ एक कार खरीदी, महान कर्मचारी और सेवा। हमारे पास उनका वाजिब दाम है। लेकिन फिर भी सामान्य रणनीति के लिए देखें।

मैंने अपनी कार की सर्विस करवाने के लिए दोपहर के समय अपॉइंटमेंट लिया था। 1:30 तक शुरू करने के लिए टेक ने इसे वापस नहीं लिया। मुझे क्लास मिस करना था और इससे मेरा ग्रेड प्रभावित होता है। खुश नहीं

अगर संभव हो तो मैं उन्हें जीरो स्टार दूंगा। कम्पास के साथ होने वाले एक मुद्दे के कारण मेरे ट्रक को 10:30 बजे बंद कर दिया गया। रैंडी ने सेवा में मुझे बताया कि यह 90 मिनट से लेकर 2 घंटे तक होगा। मैंने जांच करने के लिए 3 घंटे के निशान पर कॉल किया और कोशिश करता रहा कि कब मेरा ट्रक हो जाए। संदेश छोड़ गए और कोई नहीं लौटाया गया। अंत में 4:30 बजे डीलरशिप पर लौट आए। रैंडी के लिए इंतजार कर रहा था और आखिरकार किसी ने पूछा कि क्या मेरी मदद की गई थी। हम गए और रैंडी को बिक्री कार्यालय में पाया और वह काफी लग रहा था कि मैं यहां अपने वाहन की तलाश में था। वह इसे खोजने के लिए चला जाता है और यह एक ड्राइव पर समस्या का पता लगाने की कोशिश कर रहा है। इसलिए यहां मैं बैठता हूं, 6 घंटे बाद, अपने ट्रक का इंतजार करता हूं ताकि मैं घर जा सकूं। वह मुझे यह बताने के लिए घबरा गया था कि उसने मुझे एक और दिन वापस आने के लिए कहा था जब वे इतने व्यस्त नहीं थे। खैर वह निश्चित रूप से मुझे बुलाया और मुझे बताया कि 2 या 3 घंटे के निशान पर हो सकता है।

मेरे सेल्स पर्सन शेन बेकर गंभीरता से बेस्ट थे। वह शीर्ष पायदान ग्राहक सेवा देने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया। उन्होंने मुझे अब तक का सर्वश्रेष्ठ कार खरीदने का अनुभव दिया। डीलरशिप इतनी साफ और आरामदायक थी। मुझे नाश्ते और पेय की पेशकश की गई थी और मुझे अपनी कार का उपयोग करने के लिए एक डेमो पर एक दिया गया था। मैं सभी शांत गैजेट के साथ बहुत सहज महसूस करता हूं। इस अनुभव पर बार बढ़ाने के लिए इस डीलरशिप पर सभी को धन्यवाद। वह बहुत अच्छा था।

मैं निराश हूं कि मुझे नहीं बताया गया था कि मेरे नए वाहन पर बकाया रेकॉर्ड था। मुझे केवल यह पता चला जब मैं ऑनस्टार वेबसाइट पर था। मुझे आपके सेवा विभाग से 19 अक्टूबर को वापस बुलाने के बारे में सूचना मिली, लेकिन जिस व्यक्ति ने मुझसे संपर्क किया, वह अपने फोन या रिटर्न कॉल का जवाब नहीं देता। प्रभावित नहीं हुआ

मेरे पति और मैंने मेंटेनेंस स्पेशल खरीदा जिसमें 3 ऑयल चेंज, 3 मल्टी-पॉइंट इंस्पेक्शन, 3 कार वॉश शामिल हैं। जब हम कॉल करते हैं, तो हम तुरंत मिल जाते हैं और सेवा तेज, अनुकूल और गुणवत्ता उत्कृष्ट होती है। ग्राहक सेवा # 1 है!

NOOOO STARS ACTUALLY ... सबसे खराब ग्राहक सेवा जो मैंने अपने जीवन में कभी देखी है। मैंने फरवरी में एक वाहन वापस खरीदा (2/25/2020)। ब्याज दिखाती हुई Cars.com पर कार मिली। मेरे पास डीलरशिप का कोई व्यक्ति मुझसे संपर्क कर रहा था। खरीद प्रक्रिया ठीक थी। मैं CarFax रिपोर्ट के लिए पूछ रहा था ... अभी भी नहीं देखा है कि (यह 5/26/2020 है)। मैं कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर करने और अपने विक्रेता को अपना व्यापार देने के लिए ट्विन फॉल्स, आईडी में अपने विक्रेता से मिला। मैं एक सप्ताह के भीतर अपनी कागजी कार्रवाई की उम्मीद कर रहा था (यह PRE-COVID 19 था) मुझे अभी भी अपनी कागजी कार्रवाई नहीं मिली है। मैंने डीलर के साथ कम से कम 7 लोगों के साथ बात की और ईमेल किया ... जिसमें दो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि, कई बिक्री व्यक्तिगत, और मैंने चार बार मुझे वापस बुलाने के लिए वित्त प्रबंधक अनुदान के लिए अपना नंबर छोड़ दिया है। मैं अभी भी एक कॉल पर इंतज़ार कर रहा हूँ। यह 3 महीने हो गया है मेरे पास अभी भी कागजी कार्रवाई नहीं है और डीलरशिप पर बिल्कुल भी कोई भी दूर से मदद करने की कोशिश नहीं कर रहा है। बस तुम इतना जानते हो। मैं समीक्षा नहीं लिखता हूं और मैं निश्चित रूप से किसी भी चीज के बारे में शिकायत नहीं करता हूं, लेकिन यह बहुत दूर चला गया है। कुछ इतना सरल कि वे संभाल नहीं सकते। मुझे आश्चर्य हो रहा है कि क्या यह डीलरशिप अन्य यादृच्छिक चीजों को कवर कर रही है। मुझे जेरी सेनर बुलाओ।

केविन हेमरसेमियर से एक वाहन खरीदने में यह कैसा आनंद था! हमने हाल ही में एक राज्य से यात्रा करके शेवरलेट उपनगर की यात्रा की, और उन्होंने स्पष्ट रूप से हमें सबसे अच्छी सेवा और ध्यान देने के लिए खुद को समर्पित किया। वह और उनके सहयोगी ईमानदार और पारदर्शी थे, और बिना किसी सवाल के पूरी तरह से हमें एक उच्च गुणवत्ता की खरीद का अनुभव और हमारी संतुष्टि प्रदान करने में निवेश किए गए थे। हम केविन और डीलरशिप से खरीदारी करने के लिए एक बार फिर SLC में 600 मील की ड्राइव करेंगे। हम बिना किसी हिचकिचाहट के उसे सलाह देते हैं।

जेरी सेनर हमेशा मेरी कार पर एक महान काम करते हैं; वे मुझे इसके कारण वापस आते रहते हैं, अब लगभग 14 वर्ष हैं।

मैं अपने एसआरएक्स से बहुत खुश हूं! मैं एक प्रतिबद्ध वोल्वो व्यक्ति था (1998 से), इसलिए मैंने मान लिया था कि मैं अपने वोल्वो या शायद ब्रांच को ऑडी में बदल दूंगा (क्योंकि मेरे सभी कली क्यू 5 ड्राइव करते हैं)। लेकिन पिछले हफ्ते मैंने खुद को ऑडी पर निराश होने के बाद कैडिलैक डीलर में पाया था, हालांकि मुझे नहीं लगता था कि मैं वास्तव में टेस्ट ड्राइव करूंगा, अकेले ही खरीदूंगा।

लेकिन वाह ... मुझे लगता है कि मैंने वाहन के विपरीत सुरक्षा और सहायता का एक पैकेज खरीदा है। ऑडी या वोल्वो की तुलना में यह एक पूरी तरह से अलग भावना थी - हमारे विक्रेता (शेन) कार को अंदर और बाहर जानते थे; कहीं और के विपरीत, उन्हें किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए सेवा दल में से एक के साथ जांच करने की आवश्यकता नहीं थी। सबसे महत्वपूर्ण बात, मुझे ऐसा कभी नहीं लगा कि सच को मेरी जरूरतों के अनुरूप समझा जा रहा है। इसके बजाय, यह तकनीक में एक मिनी कोर्स की तरह था।

अंतत:, मुझे पूरी तरह से और रोगी सेवा का सामना करना पड़ा, साथ में कैडिलैक के साथ आने वाली अभूतपूर्व अनुवर्ती योजना / वारंटी ने मुझे एसआरएक्स पर बेच दिया।

अब, एक हफ्ते से भी कम समय के लिए रखने के बाद, मुझे नहीं पता कि कोई भी व्यक्ति जो एक ठोस और सुंदर लक्जरी कार चाहता है, वह कैडिलैक नहीं खरीदता है!

भयानक ग्राहक सेवा
यह घोटाला है

कुछ घंटों में काम मिल गया और मैं वापस सड़क पर आ गया। धन्यवाद!

मैंने हाल ही में जैरी सेनर के जेसन के माध्यम से 2013 किआ ऑप्टिमा खरीदा! मुझे जेसन रिच के साथ काम करने का एक उत्कृष्ट अनुभव था! हमने क्रिस्टोफर किआ में डस्टिन और रोमर के साथ काम किया और वे अधिक उपयोगी नहीं हो सकते थे! जेसन अपने रास्ते से बाहर जाने के लिए मुझे मदद की जरूरत है, मैं कई वाहनों का परीक्षण ड्राइव, और बहुत रोगी था! डस्टिन और रोमर मेरे लिए अपने सभी लीज नंबर और जानकारी को एक साथ रखने में बेहद मददगार थे इसलिए मुझे कुछ भी याद नहीं था! मैं पिछले कुछ महीनों से उनकी सिफारिश कर रहा हूं और एक हफ्ते पहले एक दुर्घटना में होने के बाद अपनी सलाह ले रहा हूं, जो मेरे ब्रांड ऑप्टिमा को पूरा कर रहा है! इसलिए मैं फिर से उन सभी के साथ काम करने के लिए तत्पर हूं और समुदाय के लिए आप जो करते हैं उसके लिए जेरी सेनर और क्रिस्टोफर किआ को धन्यवाद देता हूं!

पांच सितारा सेवा यहाँ जैरी सेनर शेवरले में सभी तरह की सेवा! डैन लांग के साथ काम किया और वह बहुत कुशल, दयालु था, और मुझे सेवा से प्यार है ... जब आप अपने तेल परिवर्तन के लिए इंतजार करते हैं तो मुफ्त कॉफी! जेएस महान काम रखो!

सबसे खराब अनुभव! अपना समय बर्बाद मत करो, वे अव्यवसायिक, असंगठित और सब से अधिक बेवकूफ हैं। वे सुपर अच्छे हैं जब तक उन्हें अपना पैसा नहीं मिल जाता है, तब तक यह सब यहाँ से नीचे चला जाएगा। कहीं और जाओ, हेनरी डे फोर्ड अद्भुत है और उनके पास सबसे अच्छी ग्राहक सेवा है। मैं अगली बार हेनरी डे से खरीदारी करूंगा।

सेवा लेखक टिम को देखने के लिए रुक गया। यह लगभग 9pm था और एक नियुक्ति प्राप्त करने में सक्षम था। आधी रात तक खुले रहने वाले लोगों से प्यार करें ...