HubSpot समीक्षा

दूसरों के साथ के रूप में, बहुत गरीब ग्राहक सेवा। पूर्व-बिक्री चैट में उन्होंने दिखाया कि उनका बुकिंग टूल हमारी समस्या का समाधान था। मैंने उपकरण खरीदा, लेकिन उसके बाद यह अनुपयुक्त हो गया। कई बार समाधान पूछा है, लेकिन संपर्क बहुत खराब है। जैसे ही उनके पास आपका पैसा होगा, उन तक पहुंचना बहुत मुश्किल है।

बेलिसिमी ओफिसी डि अन ग्रांडे प्लेयर डेल डिजिटल मार्केटिंग

महान कंपनी, विपणक और सहज ज्ञान युक्त सॉफ्टवेयर के लिए सहायक संसाधन।

मजबूत सॉफ्टवेयर जो आपको अधिक समय बिताने में मदद करता है और कम समय विपणन शुरू करने के लिए सब कुछ निर्धारित करता है।

महान लोग, महान कंपनी ... मुझे क्रिस्टोफर, ब्रैड और जेरेमी के साथ घूमने की खुशी थी - दुष्ट स्मार्ट फाल्स जिन्होंने मुझे चारों ओर दिखाया। पर्यावरण तारकीय है और ऊर्जा रंगमंचीय है। रॉकिंग हबस्पॉट टीम रखें।

अद्भुत कंपनी है। मुझे भीतर का सम्मेलन बहुत पसंद है। शायद सबसे अच्छा सम्मेलन जो मैंने किया है। हबस्पॉट में शानदार टीम।

उत्पाद अच्छा है ग्राहक सेवा भयानक है। एक बार जब मैंने नि: शुल्क परीक्षण के लिए साइन अप किया डैनी डायस मेरे साथ फॉलो-अप करने के लिए त्वरित था कि वे कैसे मदद करते हैं ... a.k.a आपके द्वारा भुगतान की गई सदस्यता के लिए साइन अप करें। मैंने एक त्रुटि की और जब मैं विपणन चाहता था तब बिक्री स्टार्टर के लिए साइन अप किया। डैनी को फिक्स और क्रिकेटर का पता लगाने के लिए दो ईमेल भेजे ... गए, जवाब देने के लिए परेशान नहीं किया जा सकता। मैंने सेवा विभाग के साथ ऑनलाइन बातचीत की और उन्होंने बिलिंग के लिए एक ईमेल का सुझाव दिया। 3 दिन बाद कुछ भी नहीं, मुझे लगता है कि यह एक ब्लैक होल में चला गया। आप उस व्यवसाय को चलाने वाले बहुत ही स्मार्ट टेक लोग हो सकते हैं लेकिन वास्तव में जो मायने रखता है, उस पर आपका दबदबा। मुझसे संपर्क करें और मैं विश्व स्तरीय ग्राहक सेवा देने के बारे में सिखा सकता हूं।

यदि आप इनबाउंड मार्केटिंग में रुचि रखते हैं, तो हबस्पॉट आपके लिए इस पर सफल होने के लिए सबसे अच्छा संसाधन है। हबस्पॉट सीआरएम से लेकर मार्केटिंग और बिक्री टूल तक, वे आपको उनके आसान-से-उपयोग, सुविधा-पैक, व्यावहारिक उपकरण के साथ सशक्त बनाते हैं। मैं सबसे बड़ा हबस्पॉट प्रशंसकों में से एक हूं!

हुबस्पॉट बोस्टन क्षेत्र में काम करने के लिए सबसे नवीन और मजेदार कंपनियों में से एक है। ईस्ट कैम्ब्रिज में स्थित उनका कार्यालय खूबसूरती से उनकी अजीबता का केंद्र है। वे तेजी से बढ़ रहे हैं और अपने उत्पाद के भीतर और अपने व्यवसाय के भीतर दोनों के भीतर की कार्यप्रणाली के लिए समर्पित हैं। यह मार्केटिंग का भविष्य है।

**** आप बहुत खुश नहीं हैं कि आप सभी पर क्या प्रभाव डाल रहे हैं !!! ****

बहुत खराब कंपनी है। सॉफ्टवेयर वर्णित के रूप में काम नहीं करता है और अतिरिक्त शुल्क लगभग 50% की छूट के लिए परक्राम्य है और आप त्रैमासिक या अर्ध-वार्षिक भुगतान कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, हार्ड ब्रिकी देखें, "ब्रायन, अगर मैं अपने प्रबंधक को (इस कीमत) से सहमत होने के लिए मिल सकता हूं, तो क्या हम आज क्रेडिट कार्ड प्राप्त कर सकते हैं।" एक बार साइन अप करने के बाद, अप-सेल के लिए तैयार हो जाएं। आपको सभी चीजों, ग्राहक सेवा के लिए $ 350 प्रति माह अतिरिक्त देना होगा। बेहतर रिपोर्टिंग और अन्य बुनियादी बिक्री सुविधाओं के लिए एक और $ 200 प्रति माह। हम $ 750 के लिए अपने अनुबंध से बाहर निकलने में सक्षम थे। जब मैं हबस्पॉट के साथ "अपनी सूची बना रहा था", तब हबस्पॉट के कर्मचारियों ने सूची में शामिल होने के लिए हस्ताक्षर किए। मेरे जाने के बाद, (मैं अब ActiveCampaign और Hootsuite का उपयोग करता हूं और मुझे यह पसंद है) एलेन जेहंटनर, एक सेल्स मैनेजर, जो लिंक्डइन के अनुसार, "हबस्पॉट सेल्स ऑर्गनाइजेशन का नेतृत्व और स्केलिंग" करने का दावा करता है, केवल अनसब्सक्राइब करने के बजाय, उसने मुझे रिपोर्ट करने के लिए चुना। दुरुपयोग के रूप में मार्केटिंग, कहती है कि उसने कभी हस्ताक्षर नहीं किए। कंपनी एक मजाक है, वे अपनी गलतियों को सही ठहराने के लिए फोन पर एक-दूसरे के बारे में बुरी बातें करते हैं।

यहाँ हबस्पॉट को मेरा मूल शिकायत ईमेल है ..

जीना और स्टेफ़नी,

मैं आपको यह बताने के लिए पहुंचना चाहता हूं कि ऑनबोर्डिंग कुछ भी नहीं है जैसा हमने चर्चा की और आपने जो कहा वह होगा। हमने लगभग तीन सप्ताह पहले साइन अप किया था और हमने रे के साथ फोन पर दो बार यह किया है। यह वह नहीं है जिसके बारे में हमने बात की या इस पर सहमति व्यक्त की। जैसा कि आप नीचे देख सकते हैं, मेरी विकास टीम को शामिल होना पड़ा है और कुछ भी बहुत सीधे या समायोजित नहीं है।

मुझे इस पर देरी के लिए खेद है - हम आपको असाइनमेंट कतार को आगे बढ़ाने के लिए काम कर रहे हैं!
मैं इस सप्ताह पूरी तरह से तैयार हूं - लेकिन आपको बताएंगे कि क्या कोई स्पॉट खुलता है - और बुधवार से शुरू होने वाले मेरे भाई की शादी के लिए रवाना होने से पहले मैं मिलना चाहूंगा। क्या आप सोम, 3 अक्टूबर, 11:00 11:45 पूर्वाह्न ईएसटी पर हमारे पहले कॉल में भाग लेने के लिए स्वतंत्र हैं?
मुझे लगता है कि मेरे अंत में सब कुछ अच्छा लग रहा है - मैंने देखा कि मुख्य वेबसाइट और हबस्पॉट में डोमेन हरियाली हैं। खुशी है कि इतनी जल्दी इसे हल करने के लिए आपकी टीम हाथ में थी।
मेरा सप्ताह वर्तमान में पूर्ण है, हालांकि मैं आपको इस शुक्र, 14 अक्टूबर, 2:00 2:30 अपराह्न ईएसटी में 30 मिनट के स्लॉट में फिट कर सकता हूं।
मेरे लिए 2 एक घंटे के ब्लॉक को समायोजित करना थोड़ा मुश्किल है, लेकिन मैं एक घंटे की कॉल और 30 मिनट की जांच-पड़ताल करने के लिए तैयार हूं, ताकि हम अपनी कार्रवाई की वस्तुओं पर लगातार प्रगति कर सकें और परियोजनाओं में उल्लिखित कार्यों को पूरा कर सकें। उपकरण।
मुझे लैंडिंग पृष्ठ पर पृष्ठ दृश्य के बारे में जानकारी प्राप्त करनी होगी। मेरी तुलना में, केवल यही अंतर है कि पृष्ठ पर आपका ट्रैकिंग कोड अपनी पूरी लंबाई पर नहीं है। तुम पर भूल जाओ कि क्यों है।
मैंने DKIM प्राधिकरण की जाँच की है और मैं सेटअप के साथ कुछ भी गलत नहीं देख सकता। यह श्वेतसूची हबस्पॉट ईमेल के लिए भी सहायक हो सकता है। अगर मुझे यहां कुछ भी याद आ रहा है, तो मुझे बताएं।

यह अब तीन सप्ताह से चल रहा है और मुझे जो बताया गया है, उससे हम उस असंभव को पूरा करने की तुलना में बहुत अधिक हैं। इसके अतिरिक्त, मुझे बताया जा रहा है कि मुझे अधिकतम ईमेल अधिसूचना (200) प्राप्त हुई और अधिक प्राप्त करने के लिए, मुझे रिपोर्ट के लिए $ 50 प्रति माह और अन्य $ 200 का भुगतान करना होगा। मुझे लगा कि आपका सॉफ्टवेयर एक पूर्ण कार्यक्रम था।

यह तीन सप्ताह निराशाजनक और असमान रहा है। हमने अपने अन्य एसईओ समूह का उपयोग करना बंद कर दिया है और हमने दो सप्ताह में साइन अप किया है। न केवल हमारी व्यवस्था मुझे पैसे खर्च करने की है, यह मुझे व्यवसाय के रूप में अच्छी तरह से लागत है।

नहीं, जो हम सब पर सहमत थे।

महान कंपनी लेकिन एक विशेष कर्मचारी से खराब सेवा। हर कोई मैं अतीत में निपटा था भयानक था - कार्लटन से बचें।

महान सेवा, बिग शॉन एलीसन कॉनरॉय के लिए इतना महान होने के लिए चिल्लाते हैं और हमें अपने नए बिक्री विभाग के लिए ट्रिगर खींचने में थोड़ा समय लगने के बावजूद हमें साइन इन करते हैं।

हम हबस्पॉट उत्पादों के एक उपयोगकर्ता हैं। हम उनके लोगों को शानदार पाते हैं। दुर्भाग्य से हमें लगता है कि हमने CRM उत्पाद के लिए हबस्पॉट के साथ गलत चुनाव किया। ई-मेल एकीकरण कुछ दिनों के लिए जीमेल के साथ काम करता है और फिर अलग हो जाता है। यदि हम आउटबाउंड कॉल रिकॉर्डिंग के लिए एक फोन नंबर के साथ एकीकृत करते हैं, तो यह कुछ समय के लिए काम करता है और अलग हो जाता है। 1 संपर्क के लिए कई ईमेल पतों का प्रबंधन शुरू करने के लिए ग्राहकों की शिकायतों के एक वर्ष से अधिक समय तक हबस्पॉट को लिया गया, फिर भी उनके पास अपने डेटा नंबर को प्रबंधित करने की क्षमता है। मैं सीईओ के पास यह बताने के लिए पहुंचा कि उनके मुख्य उत्पाद संघर्ष कर रहे हैं, लेकिन वह एक "लिंक्ड इन इन्फ्लुएंसर" हैं और उन्होंने अपने ग्राहकों को बातचीत करने के बजाय उन्हें निहारने के लिए आरोपित किया है। दुख की बात यह है कि मैं यह उम्मीद नहीं रखता कि हुबस्पॉट 10 साल के आसपास होगा।

>>> अपडेट किया गया। मुद्दों को सही किया गया है

हबस्पॉट क्या करता है और कैसे वे महान कंपनियों के साथ काम करते हैं, इस पर चर्चा करने के लिए आज दोपहर क्रिस ई से मिलने की खुशी थी। क्या कमाल का अनुभव था, मुझे ऐसा नहीं लगा कि मुझे कुछ बेचा जा रहा है, आज हम दोनों के लिए नेटवर्किंग खोज का अवसर अधिक था। भले ही मैं उनके साथ काम कर रहा हूं या नहीं ये लोग वास्तव में इनबाउंड जानते हैं और इसे साबित करने के लिए एक अद्भुत टीम और मंच है। अगर आपको मौका नहीं मिला है तो उन्हें चेक करें और अगर आप लकी हो जाते हैं तो आपके पास क्रिस ई के साथ बोलने का मौका होगा, क्योंकि वह वास्तव में आनंद लेता है और वह हर बातचीत में सामने आता है।

जटिल सॉफ्टवेयर, धीमा समर्थन, अजीब ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया। प्रभावित नहीं हुआ।

उनके मार्केटिंग प्लेटफॉर्म का बहुत बड़ा प्रशंसक। हुबस्पॉट उद्योग में एक नेता है और यह बहुत कुछ दिखाता है जो वे करते हैं। केवल चपेट में है कि यदि आपके पास बहुत सारे संपर्क हैं, तो सदस्यता बहुत महंगा हो सकती है क्योंकि यह उनकी कीमतों का वास्तविक चालक है।

समर्थन की खराब उपलब्धता। खाते से कॉलबैक अनुरोध के बावजूद, 5 घंटे से अधिक समय के बाद कॉलबैक नहीं हुआ। बिक्री के लिए मेरी कॉल आंतरिक रूप से जुड़ी हुई थी और फिर मैं लाइन से हट गया। चैट में एक अज्ञानी समर्थक भी था और उसने खाते में कॉलबैक फ़ंक्शन को इंगित किया।

मुझे यहां 100% एसईओ संगतता दिखाई नहीं देती है। शीर्षक टैग H1 शीर्षक के आधार पर स्वचालित रूप से उत्पन्न होता है और इसलिए इसे लचीले ढंग से नहीं बनाया जा सकता है।

निष्कर्ष: वास्तव में अनुशंसित नहीं है।

मैं एक छोटे से व्यवसाय के रूप में कुछ वर्षों से हबस्पॉट का उपयोग कर रहा हूं। कुल मिलाकर, वे एक मजबूत मंच प्रदान करते हैं जो मुझे समय और ट्रैक गतिविधि को बचाने में मदद करता है। मैंने कुछ मार्केटिंग फीचर्स का उपयोग नहीं किया है, लेकिन जो मैंने देखा है, उसके आधार पर वे बहुत उपयोगकर्ता के अनुकूल हैं (लैंडिंग पृष्ठ, विश्लेषिकी, आदि)। मैंने जिस किसी के साथ काम किया है, वह सभी पेशेवर और उत्तरदायी हैं।

विपणन और बिक्री को स्वचालित करने के लिए किसी को भी इस मंच की सिफारिश करेगा।

कई कीड़े। फीचर फंक्शंस में से कोई भी उद्देश्य के रूप में काम नहीं करता है। वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए विभिन्न अतार्किक कार्यों को लागू करना चाहिए। उत्पादकता को अत्यधिक प्रभावित करता है। मनोबल को गिराता है। शर्म की बात है।

हबस्पॉट के कार्यालय एक सपना सच होते हैं, प्रत्येक मंजिल में लैक्टोवर होने के अलावा, वे पालतू के अनुकूल हैं और हर कोने में अपनी कार्य संस्कृति को दर्शाते हैं।

ग्राहक सेवा से रनवे प्राप्त करने से निराश।
हमें ग्राहकों को भुगतान किया जाता है, और एक सीधी तकनीकी समस्या का सामना करना पड़ता है, हम अक्सर मृत-अंत माना जाता है, जो स्पष्ट रूप से चर्चा समाप्त करने के लिए सिर्फ एक चाल थी। हमारा समय मूल्यवान है, कृपया इसे बर्बाद न करें या हमें हाइपस्पॉट के साथ कोड और प्लेटफ़ॉर्म मुद्दों को हल करने के लिए सभी काम करें। शीश!

अविश्वसनीय सॉफ्टवेयर और एक और भी अविश्वसनीय टीम! मैं उन सभी छोटे व्यवसायों के लिए सिफारिश करूँगा जो अपने उत्पाद पर दृढ़ता से विचार करने के लिए लीड की तलाश कर रहे हैं, और सभी मार्केटिंग एजेंसियों के लिए एक कानूनी खिलाड़ी बनना चाहते हैं, उनके साझेदारी कार्यक्रम पर विचार करें! यह पूरी तरह से मेरा व्यवसाय बदल गया है!

महान सॉफ्टवेयर, अद्भुत कर्मचारी और एक अद्भुत समुदाय।

वर्तमान में हम अपने mMarketing अभियानों, सोशल मीडिया प्रकाशन और ईमेल ट्रैकिंग के लिए हबस्पॉट का उपयोग करते हैं। हम वर्तमान में अपने सीआरएम डेटाबेस के साथ हबस्पॉट ट्रैकिंग मीट्रिक को एकीकृत कर रहे हैं ताकि न केवल नए ग्राहकों के लिए, बल्कि हमारे मौजूदा खातों के लिए भी लीड स्कोरिंग का उपयोग किया जा सके। हबस्पॉट हमारी वेबसाइट के लिए भी होस्ट है और हमने वर्कफ़्लो उद्देश्यों को ट्रैक करने और अभियान के लिए 2 अतिरिक्त शॉपिफ़ साइट डोमेन को एकीकृत किया है। 2016 में हबस्पॉट के कदम के बाद से वेबसाइट अपडेट और प्रचार ने कंपनी के इतिहास की तुलना में अधिक लीड और रूपांतरण किए हैं। हबस्पॉट का उपयोग करने के बाद से वेबसाइट के विचार और सामाजिक छाप तीन गुना से अधिक है

मैं वास्तव में मुख्यालय से प्यार करता हूं। यह एक ऐसी जगह है जहां आप जीवन परियोजना का विकास और निर्माण कर सकते हैं

मैं एक छोटा व्यवसाय स्वामी हूं जो उनके अनुबंध से बाहर निकलने की कोशिश कर रहा हूं क्योंकि मैं उनके लैंडिंग पृष्ठ के चयन से खुश नहीं हूं। यदि आप इस कंपनी से निपटना चाहते हैं तो निर्णय लेने के लिए कृपया इस कहानी को आगे पढ़ें। यह कथन केवल उनकी रद्द करने की प्रक्रिया को दिखाने के लिए है। यह उद्धरण किसी भी प्रतिष्ठा को धूमिल करने के लिए नहीं है!

इन ए जिस्ट: मैंने अपने डिजिटल विज्ञापन को करने के लिए एक मार्केटिंग कंपनी को काम पर रखा है। मैं हबस्पॉट और एक अन्य प्रतियोगी के बीच था, लेकिन मेरी मार्केटिंग एजेंसी ने हबस्पॉट पर जोर दिया। तो मैं इसके साथ चला गया। विशेष रूप से $ 800 / माह। इसमें 4 महीने, मुझे पता चला कि लैंडिंग पृष्ठ अच्छे नहीं हैं।

DILEMMA: रद्द करने के लिए मेरे मार्केटिंग कंपनी से संपर्क करने के बाद हबस्पॉट का एरियन, मेरी चिंताओं पर चर्चा करने के लिए फोन सम्मेलन में मेरे और मेरी मार्केटिंग कंपनी के पास पहुंचा। उसने हमें दिखाया कि लैंडिंग पृष्ठ कैसे काम करते हैं और विनम्रता से मेरे उत्पाद के "जागरूकता निर्माण" की अवधारणा को सिखाना शुरू कर दिया। फोन पर 30 मिनट के बाद, मुझे एहसास हुआ कि यह नहीं कहाँ जा रहा था!

अगले दिन, मैंने अपनी मार्केटिंग कंपनी को कॉल करने और रद्द करने के लिए कहा क्योंकि मैं उनकी सेवा में कोई मूल्य नहीं देख रहा हूं। यहाँ 9/8/16 को एड्रियन ने विनम्रता से मुझे ईमेल किया

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हाय डॉ। बेंजामिन,

कल हमारी कॉल लेने के लिए धन्यवाद। मुझे यह जानकर खेद है कि आप हबस्पॉट प्लेटफ़ॉर्म में मूल्य नहीं देख रहे हैं और अपने हबस्पॉट सदस्यता को रद्द करना चाहेंगे। मुझे उस अनुरोध के साथ आपकी सहायता करने और आगे बढ़ने के विकल्पों पर चर्चा करने में खुशी हो रही है। जैसा कि अभी 14 जून, 2017 से डेजर्ट डेंटल अनुबंध में है। क्या आपके पास अगले चरणों पर चर्चा करने के लिए अगले सप्ताह फोन पर कनेक्ट होने का समय होगा?

श्रेष्ठ,
Adrianne

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अगले दिन मेरी प्रतिक्रिया:

प्रिय एड्रिएन,

मेरी दुविधा के लिए आपकी सहानुभूति के लिए धन्यवाद, हालांकि मैं आपके लैंडिंग पृष्ठ शैलियों से खुश नहीं हूं जो आप प्रदान करते हैं। इसके अलावा, मुझे नहीं लगता कि कोई अन्य कॉल इस स्थिति में मदद करेगी।

इसलिए, खंड 19 में आपके अनुबंध के अनुसार, मैं इस कारण से अपना अनुबंध समाप्त करने का चुनाव कर रहा हूं। मैं 30 दिनों के अंत तक भुगतान करूंगा।

कुल मिलाकर, हम सभी "खुश ग्राहक" चाहते हैं, इसलिए वे दूसरों को हमारी महान सेवा के बारे में बता सकते हैं।

इसके अलावा, कोई भी वास्तव में "मुक्त सवार" पसंद नहीं करता है। न तुम, न मैं। तो यहाँ मेरी बात है: यदि आप मुझे बिल देना जारी रखते हैं और मैं आपकी सेवा का उपयोग नहीं करता हूं तो आप मुझे सवारी करने के लिए स्वतंत्र हैं।

चूंकि हम एक सामाजिक समाज में रहते हैं, इसलिए मैं आपकी कंपनी के निर्णय को येल्प और जी + पर पोस्ट करूंगा। कृपया ध्यान दें कि यह केवल उपभोक्ता वकालत के लिए है।

आइए देखें कि आप लोगों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं।

बहुत धन्यवाद।

डॉ। बेंजामिन

अच्छी कंपनी, कठिन अनुबंध / कॉर्पोरेट नीतियां, लेकिन सहायक कर्मचारी।

डिजिटल मार्केटिंग और बिक्री में अग्रणी कंपनी। हमेशा नया करने वाला।

हबस्पॉट दुनिया भर के व्यवसायों और पेशेवरों की एक सरणी के लिए "क्लास में सर्वश्रेष्ठ" सेवा प्रदान करता है। मैं बोस्टन में रहता हूं और एक रात आउटरीच में रहा हूं, जहां मैंने उद्योग के पेशेवर, हबस्पोटर्स के साथ बात की और कुछ शानदार भोजन और पेय थे।

हबस्पॉट के माध्यम से, मैं अपने इनबाउंड मार्केटिंग कौशल को अगले स्तर तक ले जाने में सक्षम था।