Honda of Serramonte समीक्षा

इवान, मुझे और मेरे पिता के साथ अपने समय के साथ कारों की जांच करने के लिए ले जाया गया। मूल रूप से एक नया सीआरवी खरीदने के लिए आया था, फिर उसने हमें कुछ उपयोग किए गए वाहन दिखाए। हमने कहा कि मेरे और 2 बड़े कुत्तों के लिए सबसे अच्छे आदर्श विकल्प क्या थे। मैंने HRV उठाया। इवान ने कागज के काम को अच्छी तरह से समझाया और यह सुनिश्चित किया कि मैं उसकी सेवा और मेरे वाहन की पसंद से संतुष्ट हूं।

मैं अपने 2016 होंडा सिविक टूरिंग के लिए Honda Serramonte में प्राप्त सेवा से बेहद खुश हूँ। मुझे अपने सेवा सलाहकार के रूप में डेरेल विल्सन का सौभाग्य मिला। डैरेल बहुत पेशेवर था, एक शीर्ष पायदान और उत्तरदायी। मेरी कार में मुद्दों को समझने का समय लिया। उन्होंने अपनी यात्राओं के दौरान मेरा बहुत ख्याल रखा। वह बहुत मिलनसार है और हर समय मुस्कुराता रहता है। उन्होंने मुझे एक कॉम्प्लीमेंटरी रेंटल कार दिलवाई और हर कॉल वापस करना कभी नहीं भूलते। कुछ ही समय में मसला हल हो गया। उनकी टीम में बाकी सभी लोग उत्कृष्ट थे।

सेल्समैन किर्बी मूल्य निर्धारण और कार प्राप्त करने के साथ बहुत अच्छा, पेशेवर और सीधे आगे था।

डैरेल को मेरे शहर की कार से निकलने और सड़क पर वापस जाने में बहुत मदद मिली।

मुझे उनके ग्राहकों को संभालने का तरीका पसंद आया। धन्यवाद Honda Serramonte।

अच्छी कार, दोस्ताना बिक्री स्टाफ, ग्राहक ग्राहक सेवा और सेवा विभाग। छोटी चीज़ों को दोबारा जांचें, क्योंकि हमारे मामले में, सेरामोनेट होंडा ने नहीं किया था। सेवा के लिए वापस नहीं, एक और स्थानीय मैकेनिक मिल गया है।

हम होंडा पायलट के साथ खुश हैं जो हमने खरीदे थे लेकिन लेनदेन के बाद और उसके बाद ग्राहक सेवा काफी कम गुणवत्ता की थी।

उन्होंने हमें एक खाली गैस टैंक (लगभग 20K खरीद) के साथ कार बेची।

कुछ बहुत छोटी वस्तुएं थीं जिनकी हमने बिक्री पर बातचीत की जिन्हें हल करने में लगभग एक महीने का समय लगा। दरवाजों पर मौसम की मुहर खराब हो गई और अगले दिन डीलर ने उनमें से प्रत्येक को बदलने के लिए सहमति व्यक्त की। हमें बताया गया था कि जब पुर्जे कैम में आएंगे तो वे कॉल करेंगे। एक हफ्ते बाद हमने फोन किया (क्योंकि उन्होंने कभी ऐसा नहीं किया था), सेवा विभाग को भी इसके बारे में पता नहीं था। हमें कई बार फोन करना पड़ा और अंत में हमारी बिक्री व्यक्ति को मरम्मत के माध्यम से आगे बढ़ाने के लिए हुई। डीलर ने 3 सप्ताह बाद भागों को आखिरकार प्राप्त कर लिया और फिर पूरे दिन के लिए कार रखना चाहता था। एक ऋण लेने वाली कार की कोई पेशकश नहीं थी या एक विशिष्ट घंटे में आने के लिए इसलिए 15 मिनट के लायक काम तुरंत किया जा सकता था जबकि हम इंतजार कर रहे थे।

फिर जब पहली बारिश आई, तो हमने महसूस किया कि विंडशील्ड और बैक वाइपर ब्लेड सभी खराब हो चुके थे।

ये सभी छोटी चीजें हैं, लेकिन स्पष्ट रूप से ग्राहक सेवा दिखाते हैं और गुणवत्ता प्राथमिकता नहीं है, जिससे बिक्री होती है। आईडी सुझाव है कि एक बार में एक प्रमुख करें और किसी भी सौदे में सभी छोटी मरम्मत और एक ऋण कार की बातचीत करें।

जानकार और मिलनसार कर्मचारी। वे बड़े विस्तार से बताते हैं कि मरम्मत किस स्थान पर होगी।

मैं एक 2018 हेलकैट खरीदने के लिए गया था, लेकिन जब मैं कार चलाने का परीक्षण करने जा रहा था, तो उन्होंने मुझे एक लाल कुंजी के बजाय एक काली कुंजी "वैलेट कुंजी" दी, जो आप एक कार खरीदते हैं।

यहां कार खरीदना आसान जरूर था। सूचना को शंकु और गुंड गति में प्रस्तुत किया गया था।

मेरी कार में सेवा समय पर की गई थी। और डैरेल मुझे हमेशा यह बताने में मददगार है कि मेरी अगली यात्रा पर क्या करने की जरूरत है।

मैं प्यार करता हूँ कि वे सुबह 8 बजे कैसे खुलते हैं और सेवा बहुत अच्छी होती है और आप सुबह जल्दी नहीं आते हैं और यदि आप इस जानकारी की आशा करते हैं तो आपको नियुक्ति मिल सकती है।

बॉबी सैंटोस वास्तव में आपकी कंपनी के लिए एक पेशेवर और एक संपत्ति है। अच्छी तरह से काम किया है और मैं निश्चित रूप से कार सेवा के लिए सेरामोनेट की होंडा की सिफारिश करता हूं।

ओलिवर सेरामोन्टे होंडा में सबसे अच्छी सेवा प्रतिनिधि में से एक है

जब से मैंने यहाँ कार खरीदी है, मैं तेल परिवर्तन सेवा को आज़माने जा रहा था। जब मुझे अपनी नियुक्ति मिल गई तो उन्होंने मुझे बताया कि इसकी ज़रूरत डेढ़ घंटे और ढाई घंटे होगी, अगर मुझे कार धोनी पड़े। मैं लगभग 2 और आधे घंटे इंतजार करता हूं। चूंकि सेवा प्राप्त करने में इतना समय लगा, जब तक मैंने अपनी कार को उठाया मुझे कुछ और करने के लिए मिलना था। मैंने घर वापस आने तक विवरण के लिए कार की जांच नहीं की। उन्होंने कार धोने के लिए आधा गधा काम किया। उन्होंने कार (ओडिसी) के शीर्ष भाग को बिल्कुल भी नहीं छुआ और मैं स्पष्ट कोड के पूरे शरीर पर घूमता देख सकता हूं। मुझे लगता है कि एक बड़ी डीलरशिप सेवा के लिए कार का एक बहुत कुछ मिलता है। लेकिन सिर्फ तेल और फिल्टर प्राप्त करने के लिए लगभग ढाई घंटे का समय लगा और टायर का रोटेशन थोड़ा बहुत हुआ। एक चीज जो उन्होंने अच्छी की वह कार के अंदर वैक्यूम थी।

जेवियर बहुत मददगार, ईमानदार और साथ काम करने में आसान था। धन्यवाद!

डेरेल विल्सन मेरे सेवा सलाहकार हैं और वे वर्षों से मेरी कार की देखभाल कर रहे हैं। वह आपको बताता है कि आपकी कार में क्या करना है, बहुत सुखद और विनम्र भी। मैं बस इतना ही कह सकता हूं कि वह सर्वश्रेष्ठ हैं।

मुझे उत्कृष्ट और समय पर सहायता मिली क्योंकि मैं हर बार जब मैं सेरामोन्टे की होंडा की यात्रा का अनुभव करने का आदी हो गया। रेडली या डारेल के लिए पूछें और आप अच्छे हाथों में होंगे।

शनिवार को एक अनुशंसित सेवा के लिए एक ऐप्ट था, मुझे कहा गया था कि वह कुछ घंटे पहले आ जाए, क्योंकि यह सुपर मॉर्निंग शनिवार की सुबह है, दुर्भाग्य से, मैं अपने ऐप्ट समय से पहले 30 मिनट पर पहुंच गया, लेकिन आश्चर्यचकित था कि मैं एरिक द्वारा बहुत जल्दी कैसे भाग लिया गया था सेवा प्रतिनिधि। उन्होंने मुझे बताया कि मेरी कार को क्या चाहिए और इसकी क्या आवश्यकता नहीं थी, उस दिन मेरे लिए सामान लाने के बारे में ज़ोर नहीं था, हालांकि मैं आगे बढ़ गया और उस दिन यह सब ध्यान रखा, यह देखना अभी भी अच्छा था वह इसके बारे में धक्का नहीं था। कुल मिलाकर यह एक शानदार अनुभव था, एरिक और कर्मचारी बस बहुत दोस्ताना थे। इसके अलावा, मुझे नहीं पता था कि वे मेरी कार धोने और वैक्यूम करने जा रहे थे, यह बहुत अप्रत्याशित था। मैं निश्चित रूप से फिर से इस होंडा डीलरशिप पर आऊंगा

अब तक बहुत अच्छा है, हालांकि मैं अभी तक इसके साथ नहीं हूँ!

बॉबी सैंटोस होंडा में हमारे "गो टू" सेवा सलाहकार रहे हैं। वह हमेशा हमें सबसे अच्छी सेवा प्रदान करता है और सबसे अच्छी सलाह देता है। हम उसे अपने परिवार और दोस्तों के लिए सुझाएंगे। धन्यवाद बॉबी!

मैं एक प्रयुक्त कार की समीक्षा करने गया था। मैंने VIN की जाँच की और ट्रांसमिशन VIN कार से मेल नहीं खाता। कारफैक्स में प्रतिस्थापित ट्रांसमिशन का कोई उल्लेख नहीं था। डीलर से स्पष्टीकरण था कि उन्हें नीलामी में कार मिली थी और जो उन्होंने खरीदा था, उसके लिए जवाबदेह नहीं हो सकता है। अपने निष्कर्ष निकालें।

मुझे Serramonte Honda में ऐसा बेहतरीन अनुभव मिला! मैंने एक स्मॉग चेक किया और एक तेल बदल दिया, यह जितना मुझे लगा था उससे कम महंगा था। मुझे ज़ेवियर ने बहुत मदद की जो भयानक था, उसने मेरी पूरी यात्रा में मेरी मदद की। शटल सेवा बहुत अच्छी थी, मैं स्टारबक्स पर बैठने और पढ़ने में सक्षम था जबकि मैं अपनी कार के इंतजार में था। Serramonte Honda मेरा पसंदीदा मुख्य स्थान है, धन्यवाद दोस्तों!

महान सेवा विभाग। उचित मूल्य और समय के साथ त्वरित बारी। बहुत दोस्ताना और जानकारीपूर्ण कर्मचारी।

बहुत, बहुत खराब सेवा और वे अपनी फीस लेते हैं। काश, मैंने अपनी कार कभी नहीं खरीदी। अगर मेरे पास कोई विकल्प होता तो मैं उन्हें शून्य स्टार देता। भयानक प्रबंधन !!!

मुझे समय के लिए दबाया गया था। मैं केवल शारीरिक रूप से एचआरवी देखना चाहता हूं और संभवत: टेस्ट ड्राइव करता हूं। शोरूम में केवल एचआरवी उपलब्ध थी। केविन ने कई कारों को स्थानांतरित किया और मिनटों के भीतर और बिना किसी शिकायत के कार को टेस्ट ड्राइव के लिए निकाला। वह एक सकारात्मक आदमी है जिसने अनुभव को अच्छा बनाया है। दूसरी समस्या मेरे पास एक वाहन पर 2 साल के लिए पट्टे पर छोड़ दिया गया था जो अब मेरी जरूरतों के लिए व्यावहारिक नहीं था। लम्बी कहानी की वजह से हमें अपने पट्टे से छुटकारा मिल गया और मुझे पूरी तरह से भरी हुई कार में मिला जो मुझे सही कीमत पर चाहिए था। खरीदने का अनुभव पेशेवर, संक्षिप्त और उत्पादक था। जिस कार को आप नहीं चाहते हैं, उसमें रहने के लिए जीवन बहुत छोटा है। अपने आप से व्यवहार करें, इस डीलर पर पासा रोल करें और देखें कि आप क्या प्राप्त कर सकते हैं ... निश्चित रूप से मैंने एक पट्टे पर लेक्सस का कारोबार किया और एक होंडा को पूरी तरह से अधिक उपयोगिता और सुविधाओं के एक टन के साथ लोड किया गया जिसे मैं वास्तव में खुश हूं।

ई बहुत अच्छा अनुभव था। जो, प्रबंधक ने समय पर मेरी चिंता का ख्याल रखा।

मैंने अपना शानदार लो-माइलेज 2013 भव्य व्हाइट केमेरो को सेरामोन्टे के होंडा से खरीदा। कार पर एकमात्र अपूर्णता रियर बम्पर पर एक खराब पेंट पैच का काम था जो पिछले मालिक ने किया था। मेरी बिक्री का आदमी, मैथ्यू, मुझे 100% खुश होना चाहता था, इसलिए उसने मुझे वहां के श्रेष्ठ कर्मचारियों द्वारा प्राप्त बम्पर को पाने के लिए स्थापित किया। उन्होंने इसे जल्दी और न्यूनतम शुल्क के लिए किया। वे साथ ही साथ व्यवहार करने के लिए बहुत अच्छे थे।

शायद ही कभी कॉल उठाया, मुश्किल से संवाद करने के लिए, लंबी प्रतीक्षा लाइनों हालांकि मैंने आगे एक नियुक्ति की, और आसान मुद्दे को ठीक करने के लिए लंबे समय तक ले गया।

मैं अपने 2014 के समझौते पर एक तेल परिवर्तन के लिए गया था। सेवा उस व्यक्ति से बहुत अच्छी थी जिसने मुझे उस महिला की जाँच की जो भुगतान का ध्यान रखती थी। उन्होंने कहा कि यह लगभग एक घंटे और एक आधा समय लगा। यह अच्छा था कि वे पूरी तरह से डोनट्स और पेय प्रदान करते थे जो अच्छा था कि मैं सुबह 7:30 बजे वहां गया था।

कार खरीदने के लिए बहुत अच्छी जगह, कर्मचारी बहुत अनुकूल हैं।

अच्छा प्रतीक्षा क्षेत्र और मुझे यह तथ्य पसंद है कि आपके पास 5 मील के दायरे में कहीं भी ले जाने के लिए एक शटल है। निजी कार्य तालिका स्थान को प्यार करें ताकि मैं अपनी कार की सेवा के इंतजार में कुछ काम गोपनीय तरीके से कर सकूं। जेवियर बहुत शांत और तनावमुक्त थे क्योंकि उन्होंने मेरी कार का क्या किया जाएगा, इसके बारे में विस्तार से बताया और मेरी चिंताओं / मुद्दों को ध्यान से सुना, जो कि मैं अपनी नई / इस्तेमाल की गई / सीपीओ कार के साथ कर रहा था और एक समाधान खोजने में मेरी मदद कर रहा था।

मैंने अपनी कार आज सेरामोन्टे के होंडा में सर्विस की थी। मेरे सामान्य सेवा प्रबंधक डैरेल विल्सन ने मेरी ज़रूरत की सभी सेवाओं में भाग लिया। उन्होंने मुझे बहु-बिंदु निरीक्षण के बारे में भी बताया जो भविष्य की मरम्मत को प्रकट करता है जिसे मेरे ध्यान की आवश्यकता है। उसके ऊपर, मुझे एक अच्छी कार वॉश मिली। Serramonte की Honda मेरी कार सेवाओं के साथ हमेशा शीघ्र और कुशल है। धन्यवाद।

मेरा अनुभव बहुत खराब था। मेरे ईमेल वॉयस मैसेजेस को फॉलोअप का अभाव, लोग कह रहे हैं कि वे मेरे पास वापस आ जाएंगे और वे गायब हो गए। मुझे बहुत प्रयास करने के बाद फॉलो-अप करना पड़ा। मैं केवल यह पता लगाने के लिए एक लंबा रास्ता तय कर पाया कि भले ही मेरे आने से पहले उनके पास मेरी सारी जानकारी और दस्तावेज थे, उन्होंने यह सुनिश्चित करने के लिए उपेक्षा की कि मेरे साथ बिक्री पर दूसरे व्यक्ति के पास व्यक्ति में हस्ताक्षर करने के लिए है। हमने सौदा करने का एक तरीका ढूंढ लिया, लेकिन तब मुझे महसूस हुआ कि घर से निकलने के बाद हेडलाइट्स बाहर थीं और उन्हें बदलने की जरूरत थी। उन्होंने मुझे अपनी बहन की डीलरशिप पर जाने की अनुमति देने से मुझे बहुत करीब से मना कर दिया, इसलिए मुझे अपने लिए एक कार ठीक करने के लिए अपने रास्ते से वापस जाना पड़ा जिसे शुरू से ही काम करने वाले हेडलाइट्स के साथ बेचा जाना चाहिए था। मुझे बिक्री प्रबंधक, उमर को देखने के लिए कहना पड़ता रहा, जिन्होंने कार वापस लाने के लिए मेरे खर्च के मुआवजे के बारे में मेरे साथ उपेक्षा की। अंत में जब मैंने उसे फिर से देखने के लिए कहा, तो उसने गैस टैंक को भरने की पेशकश की जिसे मैंने स्वीकार कर लिया। कुल मिलाकर ग्राहक सेवा फॉलो-थ्रू और फॉलो-अप की कमी के कारण महान नहीं है, और वे अपनी गलतियों के मालिक नहीं हैं। मैंने उनसे सहानुभूति का अनुभव नहीं किया, और इस कार को खरीदने की प्रक्रिया में समर्थन महसूस नहीं किया।

यह एक महान अनुभव था। हमेशा की तरह, श्री डेरेल ने गर्म दिल और सहज ज्ञान और व्यावसायिकता के साथ प्रथम श्रेणी की सेवा प्रदान की। उन्होंने न केवल मेरी आवाज सुनी, बल्कि सबसे अच्छी सुरक्षा और सेवा प्रदान करने के लिए मेरी कार सेवा के हाल के इतिहास को भी जांचा। उन्होंने तुरंत उन सेवाओं का पता लगाया, जिनकी मुझे ज़रूरत थी, और उन लोगों को सर्वोत्तम गुणवत्ता के साथ समय पर प्रदान किया। मुख्य कारणों में से एक है कि मैं अपनी कार को मन की शांति के साथ कैसे चला सकता हूं क्योंकि मैं श्री डेरेल पर भरोसा कर सकता हूं जो मेरी कार और मुझे जानते हैं, और जिनके पास अपने क्षेत्र के बारे में सबसे अच्छा ज्ञान और कौशल है। यह सेवा मेरे लिए एक और सुखद अनुभव था।

मुझे सेर्रामोंटे के होमडा में कई कर्मचारियों में से एक टायलर ने मदद की थी। वह बहुत ईमानदार था और हमें वह देने के लिए उत्सुक था जो हम चाहते थे और अपना काम पूरा करने के लिए रास्ते से हट गए। बहुत ही पेशेवर और प्रत्यक्ष, मैं अपनी खरीद और ग्राहक सहायता के साथ खुश था।

बहुत विनम्र कर्मचारी। यह एक छुट्टी का सप्ताह था इसलिए लाइनों को एक नियुक्ति के साथ भी जांचना लंबा था। एरिक बहुत माफी माँगता था। 5 स्टार दिए होंगे, लेकिन मुझे कोई कॉल नहीं आया जिससे मुझे पता चले कि मेरी कार तैयार थी।

यदि आप उनके विस्तारित वारंटी या अलार्म सिस्टम को नहीं खरीदते हैं, तो दस्तावेजों को सिगिंग करते समय एक ठंडा चेहरा देखने की अपेक्षा करें।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और काम को सुनिश्चित करने पर ध्यान देने का वादा किया गया था।

एरिक चाऊ बहुत मददगार थे, मेरे तेल परिवर्तन के अनुभव को बहुत तरल बनाया।

एक नियुक्ति की सिफारिश करें और आपके वाहन को इसे छोड़ने के लिए तैयार करने की आवश्यकता पर निर्भर करता है। यह एक व्यस्त डीलरशिप है।

मैं होंडा में प्राप्त ग्राहक सेवा से बहुत संतुष्ट था। सेल्समैन ने मेरे सभी सवालों के जवाब दिए और सुनिश्चित किया कि मैं जिस कार को खरीद रहा हूं, उससे खुश हूं।

एक सड़क यात्रा से पहले जल्दी से कार की सेवा करने की आवश्यकता है, सेरामोन्टे की होंडा बहुत ही मिलनसार और सहायक थी। जब मैं इंतजार कर रहा था, तब सर्विस की गई और बहुत अच्छी कार वॉश और वैक्यूम में फेंक दी गई!

मैं अपने होंडा एलिमेंट पर अपने दाहिने रियर टायर से धीमी गति से हवा का रिसाव कर रहा हूं। मैंने टायर का निरीक्षण किया और कुछ भी नहीं देख सका। उन्होंने पूर्ण निरीक्षण किया और टायर में एक लंबी छोटी कील मिली।

सेवा सलाहकार (डेरेल) व्यावसायिकता वास्तव में सराहनीय है। वादे के अनुसार कार को समय पर उठाया गया। उत्कृष्ट अनुभव।

मैं एक प्रयोग किए गए बीएमडब्ल्यू को देखने गया, जिसे सेल्समैन ने वास्तव में अच्छा बताया। जब मैंने कार में प्रवेश किया तो मैंने पाया कि अंदर का यात्री दरवाज़े का हैंडल ब्राउन साइकिल के हैंडलबार टेप और काले इलेक्ट्रिकल टेप में लिपटा हुआ था। मैंने कार को 3 हॉबों की रेटिंग दी और तुरंत छोड़ दिया। गंभीरता से! वे डीलर से $ 500 ऊपर की उच्च नीली किताब पूछ रहे थे।

यहाँ मेरी सेवा प्यार! कर्मचारी सुपर सहायक और दोस्ताना थे। यह सेवा सस्ती थी और आवंटित समय से आधी थी। सेरामोन्टे के होंडा को धन्यवाद! मैं निश्चित रूप से अपनी अगली सेवा के लिए लौटूंगा।

मुझे खुद सेरामोन्टे की होंडा के साथ कोई समस्या नहीं है, लेकिन इस तथ्य के साथ कि मेरे पास एक 2020 ब्रांड नई होंडा सुपर स्पोर्ट है और मैं 3 बार डीलरशिप पर गया हूं और कार 6 महीने से अधिक पुरानी नहीं है, निराशाजनक से परे है। इसके अलावा, मैंने अपनी नई कार की निराशा के बारे में शिकायत करने वाले कई ईमेल भेजे हैं और अभी तक किसी से वापस नहीं सुना है। मुझे पता है कि सेरामोन्टे के होंडा के साथ इसका कोई लेना-देना नहीं है, लेकिन यह मेरे घर की सबसे करीबी डीलरशिप है और उनके पास एडजस्ट करने के अलावा कुछ नहीं है, लेकिन फिर भी यह एक नई कार होने पर परेशान है और 6 महीने में 3 बार डीलरशिप पर पहुंचना अस्वीकार्य है

सीधे आप लोगों के साथ, एरिक सेल्समैन सुपर सहायक था और मुझे बिना किसी तार के वाहन खरीदने की अनुमति थी।

कुछ महीने पहले चेक इंजन लाइट मेरी 2009 होंडा सिविक में आई थी। फिर बैटरी रातोंरात चार्ज खोना शुरू कर दिया और मुझे हर सुबह होंडा शुरू करने के लिए कूदना होगा। मैं कार को एक स्थानीय मैकेनिक के पास ले गया, जिसने एक दोषपूर्ण ऑक्सीजन सेंसर का निदान किया और कहा कि बैटरी को बदलें। उन्होंने ब्रांड X ऑटो पार्ट्स स्टोर से खरीदे गए सेंसर और बैटरी दोनों को बदल दिया, लेकिन यहां तक ​​कि नई बैटरी कुछ दिनों के लिए चार्ज नहीं करेगी। मैं कार को एक अन्य स्थानीय दुकान पर ले गया। वहां के मैकेनिक ने कहा, "इसे डीलर के पास ले जाओ।" "अरे नहीं ... डीलर नहीं," मैंने सोचा।
मैंने अनिच्छा से सिरामोन्टे के होंडा को सिविक को चिंतित कर दिया कि यह मुझे कितना खर्च करने वाला था और भले ही यह मरम्मत के लायक था। वहाँ मैं सेवा सलाहकार डारेल विल्सन से मिला, जिसने मुझे स्वागत और सहज महसूस कराया। ऑटोमोटिव तकनीशियन द्वारा किए गए परीक्षणों के बाद यह पता चला कि कई विद्युत घटक थे जिन्हें बदलने की आवश्यकता थी (कार 10 साल पुरानी है) जिसके बाद बैटरी और इंजन को निष्क्रिय रूप से चलाने के लिए नाली का कारण बन गया था। इसके अलावा ऑटो पार्ट्स स्टोर (होंडा नहीं) से खरीदे गए ऑक्सीजन सेंसर को खराब कर दिया गया था और इसे असली होंडा सेंसर से बदल दिया गया था। सभी काम पूरे होने में कुछ दिन लग गए क्योंकि एक-दो हिस्सों को मंगवाना पड़ा। जिस तरह से डारेल ने मुझे सूचित किया कि क्या किया जाना चाहिए। ऐसा लगा जैसे उसने वास्तव में सिविक को तय करने और मेरी व्यक्तिगत संतुष्टि के बारे में परवाह की है।
लंबी कहानी संक्षेप में ... अगर आपकी होंडा को सेवा या मरम्मत की जरूरत है (मुझे नहीं पता कि वे अन्य सेवा करते हैं) तो इसे पहले सेरामोनेट में लाएं। कीमत उचित से अधिक थी। डीलर सेवा विभागों के बारे में आपने जो भी अपमानजनक बातें सुनी हैं, उन्हें भूल जाइए। मेरे दिमाग में कोई सवाल नहीं है कि सेवा प्रतिनिधि ईमानदार था और यदि संभव हो तो आपको एक ब्रेक देगा। मैंने महसूस किया कि वास्तव में एक ग्राहक के रूप में देखभाल की जाती है। मैंने जिन अन्य कर्मियों के साथ बातचीत की, वे मित्रवत और मददगार थे। यदि आप कुछ मील के भीतर रहते हैं, तो वे आपको एक मुफ्त सवारी घर देंगे और आपको उठा देंगे यदि काम में कुछ समय लगने वाला है या आपकी कार को रात भर रहना है। मेरे सिविक को होने वाली समस्याएं विशिष्ट नहीं थीं और निदान के लिए कुछ वास्तविक मोटर वाहन जासूसी का काम लिया। तकनीशियनों को सबसे अच्छा होना चाहिए क्योंकि सिविक नया जैसा चलता है! डारेल को धन्यवाद और पीछे के तकनीशियनों और अन्य सभी कर्मचारियों को धन्यवाद! यदि कोई डीलर सेवा विभाग पुरस्कार देता है तो यह निश्चित रूप से इसका हकदार है!

बहुत बढ़िया अनुभव और महान प्रतिनिधि ने प्रक्रिया को बहुत आसान बना दिया।

भयानक भागों विभाग, उन्होंने मुझे एक s2000 के लिए 4 स्पार्क प्लग बेचे, यह विशेष आदेश था, फिर मैं इसे स्थानीय दुकान में ले गया और इसे स्थापित किया, और दुकान को व्यक्तिगत रूप से स्थापित करते हुए देखा, फिर पता चला कि स्पार्क प्लग बहुत लंबे हैं, फिर इसे सेरामोंटे के होंडा को लौटा दें, पुर्ज़ों की बिक्री करने वाले व्यक्ति को बताया, यह बहुत लंबा था और यह मेरी कार के लिए नहीं है, उसे पता चला कि यह एक सिविक हाइब्रिड से है और दावा है कि उन्होंने इस हिस्से को कभी मुझे नहीं बेचा, ऐसा लगता है कि मैं इसमें ला रहा हूं। कहीं और से एक हिस्सा है, और यह उन्हें वापस करने के लिए, ठीक है, जो भी हो, मैं कर सहित 4 प्लग के लिए 120 रुपये खो सकता हूँ ... s2000 प्लग 30ish डॉलर हैं और नागरिक हाइब्रिड प्लग कर के बाद लगभग 50 हैं .. मेरे पास है इस जगह का दौरा 10 से अधिक बार हुआमोंडा के हिस्सों को खरीदने से किया गया, लेकिन .. अब मैं अपना सबक सीखता हूं, इस जगह से दूर रहूं, अपने आप को एक एहसान करूं और दूसरे होंडा भाग की दुकान पर ड्राइव करूं या इसे ऑनलाइन ऑर्डर करूं .. यह जगह ईमानदार नहीं है।

मेरे ससुराल वाले (उनके 80 के दशक में) अपने 2005 सीआर-वी को एक नए के साथ बदलना चाहते थे। ज़ही सेल्समैन था जिसने हमारी मदद की। वह बहुत सम्मानीय था और हमारे लिए मेरे ससुराल वालों के लिए सही कीमत पर सही CR-V खोजने के लिए कोई परेशानी का अनुभव नहीं था। वित्त \ कागजी कार्रवाई के साथ हमारा अनुभव समान रूप से सुखदायक और सम्मानजनक था। कुल मिलाकर एक सुखद अनुभव! धन्यवाद!

आम तौर पर वे बहुत ही पेशेवर और विनम्र होते हैं। लेकिन अंतिम सेवा यात्रा पर मेरी कार कुछ खरोंचों के साथ बाहर आई। सेवा सलाहकार डारेल का रवैया पेशेवर और क्षमाप्रार्थी था, उन्होंने इस क्षेत्र को बफ़र करने की कोशिश की लेकिन खरोंच अभी भी थी। चूँकि व्यावहारिक रूप से एक नई कार (1 वर्ष) मौके को देखकर मुझे परेशान करती थी और कार उसी दिन एक शरीर की दुकान पर आंशिक रूप से आ गई थी। मुझे केवल आशा है कि ऐसा दोबारा नहीं होगा मुझे अपनी कार को फिर से सेवा में लाने का फैसला करना चाहिए

बॉबी का कमाल था! मैं सालों से उनके पास गया हूं। और अब मैंने उसे पहली बार गलती से सेरामोन्टे के होंडा के साथ फिर से पाया है। मैं वापस जरूर आऊंगा। वह दिन भर संवादशील था। जब मैं अपनी कार पर काम कर रहा था तो मैं घर वापस आ गया था। और उठा लिया जब गाड़ी तैयार थी। मैं अपनी अगली सेवा के लिए यहाँ वापस आऊँगा।

मेरे वाहन खरीदारी और पर्चेज के लिए रॉड एक बड़ी मदद थी। Serramonte का Honda अत्यधिक पुनर्संयोजित है।

मैं अपने व्यावसायिक सलाहकार और विशेषज्ञता के लिए अपने सेवा सलाहकार ओलिवर वेल्स्केज़ को स्वीकार करना चाहता हूं। मैं अपनी कार पर किए गए काम से संतुष्ट हूं।

यह डीलरशिप आपके पैसे के लायक नहीं है। मैं एक इस्तेमाल किया वाहन खरीदने के लिए अंदर गया। यह सीए की आग के दौरान था, और मेरे साथी ने भागने के लिए इडाहो जाने की कोशिश की जब दुर्भाग्य से हमारी कार टूट गई। जब हम अपनी किराये की कार में सेरामोनेट के होंडा के माध्यम से चक्कर लगा रहे थे, तो हमारे पास अपने घर पर 3 घंटे बचे थे ताकि हम एक नया वाहन खरीद सकें। हमारे यहां जो खराब ग्राहक सेवा का अनुभव था, उसके बाद, मैं सुरक्षित रूप से कह सकता हूं कि कोई रास्ता नहीं है, अगर हम इस तरह के अचार में नहीं थे, तो मैंने इस डीलरशिप को चुना होगा। हमारा विक्रेता शुरू से ही हम में बहुत उदासीन लग रहा था, असावधान था, और एक बिंदु पर एक घंटे के करीब गायब हो गया, जबकि हम बिना किसी अद्यतन के इंतजार कर रहे थे। कीमत पर ZERO लचीलापन (एक प्रयुक्त कार के लिए) और वारंटी पर छूट के लिए हमारे अनुरोध और यहां तक ​​कि एक कार्गो कवर (आप $ 70 के लिए इस आइटम को ऑनलाइन खरीद सकते हैं) को जल्दी से अस्वीकार कर दिया गया था। मुझे ऐसा लगता था कि मैं किसी ग्राहक से कम और अधिक पसंद कर रहा था, क्योंकि मैं इन लोगों की दोपहर को बाधित कर रहा था। इसे बंद करने के लिए, वे कुछ प्रकार के विरोधी-चोरी तंत्र को निष्क्रिय करना भूल गए, जो इंजन को बंद होने के बाद एक बार शुरू होने से रोकता है, इसलिए हम बर्कले में करीब एक घंटे तक फंसे रहे, जबकि हमने उनके ठीक होने का इंतजार किया। । भगवान का शुक्र है कि हम उससे आगे नहीं बढ़े थे या हम फंसे हुए थे कि भगवान को पता नहीं था! मैंने तीन टाइम के लिए महाप्रबंधक से संपर्क करने का प्रयास किया (जो, विडंबना यह है कि वह व्यक्ति है जिसने मुझे एक ईमेल भेजा है जो मुझे अपने अनुभव के बारे में एक समीक्षा लिखने के लिए कहता है) कि क्या हुआ, और फिर से कार्गो कवर के लिए पूछने के लिए भलाई के संकेत। जीएम ने मुझे कभी नहीं बुलाया। मैंने एक अलग प्रतिनिधि टिविस से बात की, जिसने मुझे मुफ्त तेल परिवर्तन (मैं 3 घंटे दूर रहता हूं) की पेशकश की और जब मैंने मना कर दिया, तो उसने मुझे वापस बुलाने का वादा किया। वह दिन पहले था और मैंने कुछ नहीं सुना है। होंडा कारों की कीमत एक दर्जन है। यदि आप इसे पढ़ रहे हैं, तो अपना होंडा कहीं और खरीदें।

मैं अपनी नियुक्ति के लिए एक व्यस्त शनिवार दोपहर को सेरामोन्टे के होंडा में आया था। मुझे स्टीवन ली, और स्टीवन द्वारा बधाई दी गई और विंग नामक एक अन्य व्यक्ति ने पूरी प्रक्रिया के माध्यम से मेरी जरूरतों का ख्याल रखा। मेरे वाहन के वित्तपोषण की इस प्रक्रिया के दौरान मेरे साथ परिवार जैसा व्यवहार किया गया। मैंने कॉन्स्टेंस के नाम से एक और महिला से मुलाकात की; उसने अंतिम वित्तीय कागजी कार्रवाई पूरी की। विंग मेरे वाहन पर अस्थायी कागज लाइसेंस प्लेट लगाने में सक्षम था। विंग ने मेरे वाहन की विशेषताओं के बारे में भी बताया। वाह, क्या Serramonte की होंडा में काम कर रहे लोगों का एक बड़ा ताम !! मैं इस प्रतिभाशाली और पेशेवर टीम से आपकी अगली कार खरीदने की अत्यधिक सलाह देता हूं।

अब तक की सबसे खराब होंडा डीलरशिप। बिक्री लोगों को कष्टप्रद और टेस्ट ड्राइव के लिए लोकप्रिय वाहनों की सीमित सूची।

क्या आप कभी एक डीलर पर कार खरीदने के अनुभव से पूरी तरह से संतुष्ट हैं? मैं इस सप्ताह अपनी खरीद को सेरामोन्टे होंडा छह सितारों-असाधारण में रेट करूंगा। यह मुख्य रूप से बिक्री प्रतिनिधि स्टीवन ली के कारण था। शुरुआत से अंत तक, स्टीवन पूरी तरह से सक्षम था। जो कुछ भी हो कोई समस्या नहीं। मेरे पास वाटसनविले से 75 मील की दूरी पर ड्राइव था, इसलिए फोन पर कुछ प्रारंभिक जानकारी एकत्र करने की आवश्यकता थी। विभिन्न ओडिसी ट्रिम्स के स्टीवन एस घाघ थे। स्टीवन ने मेरे हर सवाल का जवाब दिया और मेरी चिंताओं और खरीद के उद्देश्य को ध्यान से सुना। कोई दबाव नहीं था, और प्रत्येक चरण पूरी तरह से पारदर्शी था। जाने से पहले, उसने मुझे डैशबोर्ड और नए 2020 ओडिसी के विभिन्न कार्यों के लिए पूरी तरह से उन्मुखीकरण दिया। सेरामोन्टे होंडा एक बड़ी डीलरशिप है, लेकिन यह नकारात्मक नहीं है। एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, जब मैं एक सुचारू लेनदेन का अनुभव करता हूं तो मैं इसकी सराहना करता हूं। Serramonte Honda बहुत अच्छी तरह से संगठित था (जिसने मेरी समीक्षा को प्रेरित किया) अपने वित्त विभाग में कॉन्स्टेंस द्वारा छूट दी गई है जो कि निपुण प्राधिकारी के साथ उस कदम के माध्यम से फट गया, जिसमें कोई झुर्रियाँ, हिचकी या समस्याएं नहीं हैं। पहले से दो होंडा के मालिक के रूप में, होंडा की मेरी निरंतर खरीद मेरा समर्थन है। क्या कोई अन्य निर्माता छोटे इंजन को बेहतर करता है? यदि आप एक होंडा के लिए खरीदारी करते हैं और आप बे एरिया में कहीं भी रहते हैं, तो सेरामोनेट होंडा की जांच करें और स्टीवन ली से पूछें। चुनने के लिए काफी कुछ डीलर हैं, लेकिन आपकी सूची में सेरामोन्टे की संभावना अंतिम रूप से अधिक होगी। मेरे पास कोई नकारात्मक नहीं था और अनुभव के साथ पूरी तरह से खुश था। और निश्चित रूप से, 23 दिसंबर 2019 को खरीदे गए मेरे सुंदर नए 2020 ओडिसी का आनंद ले रहा हूं। उचित मूल्य और शानदार वित्तपोषण के लिए एक शानदार कार के लिए धन्यवाद सेरामोनेट होंडा। और आपकी असाधारण सेवा की नौकरी के लिए स्टीवन ली का विशेष धन्यवाद।

महान ग्राहक सेवा। मैं बिना किसी अपॉइंटमेंट के ऑइल चेंज के लिए आया, एरिक चाऊ ने तुरंत बधाई दी, बहुत दोस्ताना, मददगार और मदद के लिए उत्सुक था। मेरी कार ले ली और यहां तक ​​कि हमारे बच्चों को विचलित करने में मदद करने के लिए किड्स कॉर्नर में हमारे लिए एक मूवी भी लगा दी। अत्यधिक सभी सर्विसिंग जरूरतों के लिए सेरामोनेट के होंडा में आने की सलाह देते हैं।

इस डीलरशिप पर पहली बार प्रक्रिया शुरू से अंत तक बहुत अच्छी तरह से चली गई।

उत्कृष्ट सेवा, सभी के लिए इस जगह का उपयोग करें! व्यापार में अच्छा भाग्य!

एक बार अच्छी सेवा मिलने के बाद आपको वास्तव में मदद मिलेगी। मैं एक नियुक्ति के साथ हर समय यहां आता हूं और आप उन्हें अपनी कार देने के लिए लगभग 30 मिनट इंतजार करते हैं।

मैंने अपना दूसरा विचार यहाँ जाना। इससे पहले कि मैं संतुष्ट हूं लेकिन मेरी अंतिम सेवा के बाद ऐसा लगता है कि वे शहर के एकमात्र डॉक्टर नहीं हैं। Honda Serramonte के साथ निष्पक्षता में वे समायोजित कर रहे हैं लेकिन अपने यांत्रिकी पर भरोसा न करने के लिए अपने सलाहकार को सिखाने की आवश्यकता है।

सब कुछ सही था मैं अपनी नियुक्ति के लिए आया था, तकनीशियन ने मेरे सभी सवालों को हल किया और मुझे बताया कि वे देखभाल करने जा रहे थे, उन्होंने मेरे द्वारा प्राप्त ध्यान और सेवाओं से बहुत संतुष्ट थे। मेरा वाहन मिल गया

बहुत दोस्ताना और पेशेवर कर्मचारी! मैं पूरी प्रक्रिया के दौरान बहुत सहज महसूस करता था और जानता था कि मेरी कार अच्छे हाथों में है :)

स्टीव ने हमें एक नई कार पर एक अच्छा सौदा पाने में मदद की। वह हमारी मदद करने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया और उसे अत्यधिक सिफारिश करेगा! दुर्भाग्य से, एक नई कार प्राप्त करने की किसी भी प्रक्रिया की तरह, यह वास्तव में हमारे पूरे दिन को चूसा। सौभाग्य से, हम एक नई कार के साथ बहुत से बाहर निकलने के लिए एक अच्छा पर्याप्त सौदा के साथ समाप्त हो गया!

स्टाफ बहुत दोस्ताना हैं; और मेरे सेवा सलाहकार डैरेल विल्सन मेरे अनुभव को बहुत सुखद बनाते हैं। मैं और कुछ नहीं मांग सकता, क्योंकि डीलरशिप इसका ख्याल रखती है। =)

यह जगह सबसे अच्छी है, मुझे नहीं पता कि आप इन लोगों के ऊपर हांडा डाउन टाउन को क्यों चुनेंगे। उनकी लाइनें छोटी हैं और वे आपकी देखभाल करने के लिए अतिरिक्त मील जाएंगे। मेरी मदद करने वाला व्यक्ति यह सुनिश्चित करने के लिए कि मैं सुरक्षित रूप से घर जा सकता हूं, घंटे बंद करने के बाद रहने के लिए तैयार था। पांच सितारे!

मैंने हाल ही में अपने टायर की साइड की दीवार पर एक बार फिर (मैं शहर, अफसोस में खराब हो गया था) पर एक कील लगाई थी और टायर को बदलने के लिए बांध दिया था। मंगलवार को मेरे निर्धारित एप्लेट की तुलना में 10 मिनट बाद आने के बावजूद, जेरिक वेरगारा मुझे समायोजित करने में सक्षम था और शाम 6 बजे तक मेरी कार वापस आ गई। मैं अन्य होंडा प्रतिनिधि के साथ अतीत में उसके साथ काम किया था और वे सभी समर्पित और शानदार साबित हुए हैं! जेरिक, आपके और आपके कर्मचारियों के लिए हमेशा कठिन परिश्रम करने वाले व्यक्ति हैं जिनके लिए आप थे। बहुत सराहना की।

सेल्समैन ने मुझ पर दबाव नहीं डाला जो मुझे पसंद था। उसने हमारे लिए सौदा काम किया और यह बहुत महत्वपूर्ण था !! मैं निश्चित रूप से वापस आऊंगा और भविष्य में उसे फिर से देखूंगा।

वास्तव में बेहतर सेवा! मेरे होंडा में एक यात्री एयरबैग इनफ्लो याद था और मैंने सेरामोन्टे के होंडा से संपर्क किया और इस सप्ताह के शुरू में इसे बदलने के लिए एक नियुक्ति मिली। सेवा दल बहुत अनुकूल और कुशल था और मरम्मत चार घंटे के समय के अनुमान से बहुत पहले की गई थी। मैं भविष्य की सभी सेवा जरूरतों के लिए उनका उपयोग करूंगा!

मेरा अनुभव बेहतरीन था। मैंने अपनी कार से उतार दिया और तेल परिवर्तन समय पर किया गया। जेवियर बेहद मददगार थे। वह मेरे साथ वाहन निरीक्षण सूची के माध्यम से गया था और बताया कि मेरी कार को कॉल करने वाली सेवाओं का क्या किया गया था। मैं उन सेवाओं से बहुत संतुष्ट हूं जो होंडा को सेरामोन्टे के माध्यम से प्रदान की गई थी। मैं निश्चित ही वापस आउंगा।

सेल्स मैन के साथ इस स्थान पर सबसे खराब अनुभव मार्सिन और उनके मैनेजर ओमार को लगता है। वे बस आपको विशेष रूप से बेचना नहीं चाहते हैं यदि एक ग्राहक एक ईड कार में कुछ समस्याओं के कारण कीमत पर बातचीत करने की कोशिश कर रहा है, तो वे आपको जाने देने की कोशिश करेंगे और वे आपको बताएंगे कि उर बॉट एक गंभीर खरीदार है। वे एक ग्राहक चाहते हैं कि वे केवल किसी भी कीमत पर हां कहें जो वे तय करते हैं।

सेल्समैन अब्बास शिराजी के साथ सबसे बुरा अनुभव रहा। मुझे कुछ भी नहीं सुनना था, लगातार मुझे बाधित किया, फिर जब मैंने एक नए सेल्समैन के लिए कहा, तो उसने मुझे बताया कि चिल्लाया नहीं और मेरे साथ बहस कर रहा था

दूर रहो

थॉमस आज मेरे लिए सही कार खोजने में बहुत मदद कर रहे थे!

आप हमेशा सेरामोन्टे सर्विस सेंटर के होंडा में उच्च प्रशिक्षित विशेषज्ञों द्वारा प्रदान की गई अच्छी सेवा पर भरोसा कर सकते हैं। यदि आपके पास एक अनुसूचित नियुक्ति है, तो पूरी प्रक्रिया बहुत ही पहले चरण से प्रॉम्ट और आसान है। यदि वे मेरी कार भी धो सकते हैं तो दर उत्कृष्ट हो सकती है।

महान लोग महान सेवा सभी लोगों को वहाँ एक महान काम किया है

मैं एक नई होंडा की तलाश में था और 2 स्थानों का दौरा किया ग्राहक सेवा भयानक थी!
मैथ्यू रिचर्डसन से एक फोन आया और मुझे उस कार पर एक बढ़िया सौदा दिया जिसकी मुझे तलाश थी!
मेरी कार खरीदने में डेढ़ घंटा लगा दिया !! उसके पास हर विवरण और हर कदम पर कुछ महान ग्राहक सेवा है !!!!!!
यू कह सकते हैं कि यू लव यू जॉब और उर सिर्फ तनख्वाह के लिए नहीं
धन्यवाद
मैथ्यू रिचर्डसन !!!

भयानक सेवा, हम एयरबैग के लिए फिर से याद करते हैं। मेरी कार छोड़ने के बाद, पहले तो उन्होंने कहा कि उनके पास शटल सेवा नहीं है, और फिर उन्होंने स्वीकार किया कि उन्होंने मुफ्त शटल सेवा प्रदान करने से इनकार कर दिया है क्योंकि हम डीलर से बहुत दूर (3 मील से कम) रहते हैं !!!! !!! मैं फिर कभी यहां नहीं आऊंगा।