Honda of Serramonte समीक्षा

Serramonte का Honda उम्मीद के तहत मेरे रिकॉल का ख्याल रखने में बहुत मददगार था।

सेवा सलाहकार ओलिवर वेलास्केज़ उत्कृष्ट थे। मुझे निर्दिष्ट समय में वाहन वापस मिल गया।

एक प्रतिबद्ध कार्यबल से उत्कृष्ट सेवा। बिल्कुल संतुष्ट।

शीघ्र और ईमानदार सेवा। सभी जरूरतों को पूरा किया और काम समय से पहले वादा किया गया था

महान ग्राहक सेवा और मेरे पास रॉड और चिंदा के साथ एक महान बातचीत थी जो बहुत सहायक हैं। मुझे वह कार मिली जिसकी मुझे वास्तव में आवश्यकता है और पसंद है! मुझे अपने नए HR-V से प्यार है। धन्यवाद रॉड और चिन्दा! तुम लोग कमाल के हो!!!

POS! हमेशा की तरह लेने के !!
सभी पर कोई कोर नहीं !!
सेवा के लिए यहां अपने वाहनों को लाने कभी नहीं !!!!!!

एडमंड हमारे विक्रेता थे और जगह पैक होने और छोटे कर्मचारी होने के बावजूद सुपर फ्रेंडली थे। हमने एक जीप खरीदी और जब उसने देखा कि डिटेलिंग अभी पूरी नहीं हुई है, और हमें घर जाना है, तो उसने जाकर खिड़कियों को खुद साफ किया! फिर हमारे वाहन के साथ रवाना होने से पहले, उन्होंने देखा कि टैंक गैस पर कम था इसलिए उन्होंने पूछा कि क्या हम लगभग 10 मिनट प्रतीक्षा कर सकते हैं और उन्होंने गाड़ी चलाई और हमें 1/2 टैंक दिया। अगली बार जब हमें एक वाहन की आवश्यकता होगी, तो हम उसका मार्ग प्रशस्त करेंगे।

सेवा विभाग में ब्रायन वोंग महान है। बहुत ही सटीक और कुशल। यदि आप सेवा के लिए कुछ घंटों के लिए अपनी कार को छोड़ने के लिए तैयार हैं तो मुझे भी मानार्थ कार वॉश बहुत पसंद है।

बहुत उपयोगी जगह, कॉस्टको ऑटो प्रोग्राम के माध्यम से चला गया और मैं एक विशिष्ट रंग (काला), विशिष्ट मॉडल चाहता था, मार्सिन ने मुझे कार प्राप्त करने में मदद की (भले ही उनकी इन्वेंट्री में यह नहीं था लेकिन इसकी बहन के डेलरशिप के पास यह था) और डीलरशिप निर्धारित थी गौण स्थापित करने के लिए नियुक्तियाँ, वे नए साल की पूर्व संध्या पर 2-3 घंटों के लिए मेरे लिए विशिष्ट रंग की तलाश कर रहे थे (यह बाजार में कम सूची थी), इसके लिए चिल्लाओ।

दोस्ताना, पेशेवर और विश्वसनीय। भविष्य में वापस जाने की कामना।

दुकान पर कोई मुफ्त वाईफाई नहीं। मेरा पहला तेल परिवर्तन प्रतीक्षा समय अप्रत्याशित रूप से लंबा है, 1 घंटा और 45 मिनट के लिए (मुझे बताया गया था कि बाद में फॉलोअप कॉल पर मानक सेवा समय 2 घंटा था।)

सूत्र 1: यदि आपके सेवा प्रतिनिधि ने ग्राहकों को तेल परिवर्तन के लिए अनुमानित सेवा समय बताया होगा जबकि उन्होंने फोन पर सेवा बुक की थी। अप्रत्याशित अनुभव नहीं होगा। इस प्रकार, मैंने एक और योजना बनाई होगी, न कि वाईफाई सेवा के बिना आपके स्टोर में।

सूत्र 2: सेवा फॉलोअप कॉल साउंड अनप्रोफेशनल के लिए प्रतिनिधि। उसने बताया कि मैं जल्दी निकलने के लिए "LUCKY" था। यह मुझे नाराज ग्राहक की ओर मोड़ रहा है। आप ग्राहक को यह क्यों समझाएंगे कि उनका उपहास किया जा रहा था? आप जानते हैं, जब आप ग्राहक को अनुमानित सेवा समय नहीं देते हैं, तो वे अन्य ऑटो दुकानों के साथ अनुभव से एक सामान्य कार्य समय मान लेंगे, जैसे कि साधारण तेल परिवर्तन नौकरी के लिए लगभग एक घंटे या उससे कम, विशेष रूप से एक सेवा नियुक्ति आगे की गई थी समय।

यह असफल होने के लिए सिर्फ एक सेटअप है। साथ ही, मेरी कार खरीदने से पहले मेरा बिक्री व्यक्ति केवल मेरे ईमेल का जवाब देता है। मेरे द्वारा भेजे गए अन्य सभी ईमेल व्यर्थ गए। यह निराशा का एक संयोजन है।

बिक्री और वित्त कर्मचारियों ने असाधारण सेवा दी। उमर और युआन ज्ञानवान, विनम्र और मेरी कार खरीदने के पूरे अनुभव को सहज और सरल बनाने में मददगार थे। मैं एक उत्कृष्ट और पेशेवर खरीद अनुभव के लिए दोस्तों और परिवार को होंडा सेरामोन्टे की सिफारिश करूंगा। यह एक मुसीबत से मुक्त खरीद बनाने के लिए धन्यवाद जो मुझे सड़क पर मिला।

मैं अपनी कार लाया क्योंकि यह लगातार शुरू नहीं हो रहा था। मुझे कार शुरू करने से पहले इसे कई बार शुरू करने की कोशिश करनी होगी। मैं इसे लेकर आया कि इसकी जाँच हो, तकनीशियनों ने कुछ परीक्षण किए और मुझे बताया कि मेरी कार ठीक थी। मैंने उन्हें फिर से देखने के लिए कहा और उन्होंने एक बार फिर मुझसे कहा कि मेरी कार ठीक है। कुछ हफ़्ते बाद, मैं कार्मेल के पास जा रहा था और कुछ कॉफी के लिए सांता क्रूज़ में रुका। जब मैं कार में वापस आया, तो कई बार कोशिश करने के बाद भी यह शुरू नहीं होगा। मैं इसे एक स्थानीय मैकेनिक के पास लाया, जो शनिवार को खुला था और यह पता चला कि मुझे एक नए स्टार्टर की जरूरत थी, जो कि सेरामोनेट की इस टीम को पकड़ा जाना चाहिए। यह मेरी कार को तोड़ता हुआ किसी के लिए अंत में इसे गंभीरता से लेने और समस्या को ठीक करने के लिए ले गया। यह बहुत ही परेशान करने वाला है क्योंकि मैंने अपनी कार को इस मुद्दे को संबोधित करने के लिए लाया था और मुझे बताया गया था कि कुछ भी गलत नहीं था।

सेवा विभाग में डैरेल बकाया और जानकार है। आप उसके साथ गलत नहीं कर सकते।

मेरा अनुभव तेज था। मैं एक तेल परिवर्तन के लिए आया था और उन्होंने मेरी ज़रूरत की हर चीज़ का ध्यान रखा। उन्होंने मुझे उन अन्य चीजों के बारे में भी जानकारी दी जिनकी मुझे आवश्यकता थी!

बॉबी सैंटोस ने उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान की! मैं अपनी सभी भावी सेवाओं के लिए सेरामोन्टे की होंडा में लौटूंगा। धन्यवाद!

डेरिल और बोबी बहुत मददगार थे और उन्हें इस बात का ख्याल था कि रिम्स को तय करने की जरूरत है। साथ ही इसे पूरा करने में केवल आधा दिन लगा। बहुत बढ़िया! धन्यवाद फिर से डेरिल और बॉबी।

सेरामोन्टे की होंडा में टीम ने हमें जिस कार पर चाहा था, उसके लिए हमें बहुत कुछ मिला। यह हमारी पहली बार लीजिंग था और उन्होंने शुरू से अंत तक सब कुछ सहज बना दिया। आप सभी की मदद के लिए और परिवार की तरह हमारे साथ व्यवहार करने के लिए चिन्दा और जिमी को धन्यवाद!

अच्छी तरह से भीख माँगने के समय मैंने अपना मन बनाया कि मैं $ 350 से $ 450 तक का भुगतान करने में सक्षम हो जाऊँगा और यह अधिकतम होगा। लेकिन आपके प्रोफेशनल सेल्स पर्सन के अतिरिक्त साधारण प्रयास से सुश्री एला गैरोन ऐह ने इसे और इसके सभी के लिए किया। इसके लायक यहां तक ​​कि हमें कुछ उतार-चढ़ाव समझ में आ गया। उन्होंने यह सब कुछ किया और इसकी नैतिकता की मुझे उम्मीद है। क्योंकि दृढ़ता और दयालुता से मैं एक नई कार लेने में सक्षम नहीं हो सकता। मेरे सभी सहयोगी मित्रों और
परिवार। सेरामोन्टे होंडा (एला गारन) हमारा व्यक्ति है जिस पर हम भरोसा कर सकते हैं और निर्भर रह सकते हैं।

Engr.Ramon Curray
सर्वश्रेष्ठ और संतुष्ट ग्राहक 3x

एरिक टॉम महान था! वह सहायक था और उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करता था। मेरी भविष्य की जरूरतों के लिए फिर से उसके पास लौट आएगा।

उन्होंने एक पूरक कारवाश सहित मेरी सेवा को समय पर पूरा किया।

विशेष रूप से नई कार मालिकों के लिए एक नई कार खरीदना तेज और आसान है। जियान और जिमी के लिए धन्यवाद, मैं उस रंग में एक नया सीआरवी टूरिंग प्राप्त करने में सक्षम था जिसे मैं क्रिसमस से तीन दिन पहले चाहता था। जिमी ने स्पष्ट रूप से सभी दस्तावेजों की व्याख्या की, जो मैं हस्ताक्षर कर रहा था और गियान ने धैर्यपूर्वक उन सभी सवालों के जवाब दिए जो मेरे परिवार के सदस्यों ने उस पर भी फेंक दिए थे, यहां तक ​​कि मेरी माँ के मूर्खतापूर्ण प्रश्न और अनुरोध भी। मेरे माता-पिता वास्तव में सोमवार को मेरी उड़ान से पहले मुझे एक नई कार खरीदना चाहते थे और समय बर्बाद नहीं करना चाहते थे, सेरामोन्टे के होंडा में भयानक कर्मचारियों के साथ, मैं उसी दिन अपनी नई कार के साथ घर चलाने में सक्षम था।

Serramonte की Honda ने मेरे आते ही एक अद्भुत काम किया। उन्होंने सभी COVID-19 दिशानिर्देशों और उससे आगे का पालन किया। पूरे बिक्री प्रक्रिया में केन त्वरित और विस्तृत था। मैं किसी भी और सभी को इस डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं जो प्रतिस्पर्धी मूल्य पर वाहन खरीदने में गंभीर हैं। चारों तरफ 5 सितारे!

यहाँ एक CPO कार खरीदी जो बहुत तेज़ गति से ब्रेक लगाने पर बुरी तरह से हिलती थी और 50% तेल के जीवन पर थी। जब मैंने कार खरीदी थी तब इस बारे में कोई भी खुलासा नहीं किया गया था। जब मैं इसे उनके पास लाया तो मुझे कहा गया कि इसे पहनो और फाड़ दो। फिर मुझे सामने वाले रोटर और ब्रेक रिप्लेसमेंट के लिए 700 डॉलर चार्ज करने की कोशिश की जब मैं अपना पहला तेल बदलने के लिए गया। सेल्समेन मारसिन था।

सेवा सलाहकार सब कुछ बताता है जिसे हमें जानना आवश्यक है। लेकिन निरीक्षण और सफाई की प्रक्रिया में बहुत लंबा समय लग रहा था (इसे गंभीरता से 3 घंटे से अधिक की नियुक्ति के साथ लिया गया था)। मुझे उम्मीद है कि समय की लंबाई कम हो सकती है।

साइमन के साथ काम किया, वह बहुत अच्छा था। सिफारिश करेंगे!

ज़ही हमारा एजेंट था, वह ग्राहक सेवा में बहुत अच्छा है, वह हमारे साथ बहुत अच्छी तरह से पेश आता है, हर बार जब मैं उसे फोन करता हूं, तो वह तुरंत जवाब दे रहा था, मेरी हर चिंता वह हमेशा वहाँ है, ज़ही के लिए बहुत बहुत धन्यवाद !!

एक कार की आवश्यकता थी और वे मेरे बजट के साथ काम करते समय जो मैं चाहता था उसे खोजने में बहुत मददगार थे। मैं किसी को भी अच्छे मूल्य की तलाश में इस डीलरशिप की सलाह देता हूं!

मैं अपने काम से संतुष्ट था, बॉबी ने मुझे अच्छी ग्राहक सेवा दी।

हम अपने नए क्लैरिटी प्लग-इन से बहुत खुश हैं। हम और भी खुश हैं कि हमारे पास इस तरह की एक जानकारीपूर्ण और देखभाल करने वाला सेल्समैन था जिसने हमें खरीद प्रक्रिया के बारे में मार्गदर्शन किया। अब्बास बहुत मददगार रहे हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि हमने नियंत्रण सीखा है ताकि हम सुरक्षित रूप से कार घर चला सकें और नई कार की कई विशेषताओं का आनंद ले सकें।

उन लोगों के साथ कार खरीदने की कोशिश न करें, विशेष रूप से ऑनलाइन, क्योंकि आपके पास उस कार को प्राप्त करने की शून्य गारंटी है और आपका समय बर्बाद होगा। मैं उनके साथ एक कार खरीदने की कोशिश कर रहा था और कहा गया था कि वे केवल लोगों को नियुक्ति करके वाहनों को देखने की अनुमति देते हैं। मैंने सबसे नज़दीकी नियुक्ति का समय निर्धारित किया, और एक दिन बना दिया जब वह आने वाला था और किसी ने इसे मेरे नीचे से खरीदा था, भले ही मैंने अपनी रुचि दिखाई और वित्तपोषण और इस तरह के लिए पूर्व-आवेदन किया। जब खरीदने की बात आती है तो उनके पास निर्भरता की कोई भावना नहीं होती है, खासकर जब यह केवल नियुक्तियों की बात आती है। और चोट के अपमान को जोड़ने के लिए, उनकी ग्राहक सेवा सबपर के बगल में थी। खासकर जब आप वाहन की अधिक तस्वीरें मांगते हैं। यह दांत खींचने जैसा है, और अंत में, आप इसे वैसे भी प्राप्त नहीं करेंगे। इतना कुछ नहीं के लिए धन्यवाद, लेकिन मेरी आशाओं को प्राप्त ...

मैं केवल अपनी सभी कार सेवाओं के लिए सेवा प्रतिनिधि, डेरेल विल्सन से गुजरता हूं। वह मुझे वापस बुलाने के लिए देर तक रहने सहित ऊपर और परे चला जाता है। वह सबसे अच्छा है।

सीए मरम्मत के लिए बढ़िया जगह। अविश्वसनीय रूप से भरोसेमंद लोगों का समूह। बहुत आसान और सीधे आगे की प्रक्रिया।

जब हम अपने इस्तेमाल किए गए RAV4 को खरीदते हैं तो हमें कुछ दोषों की आशंका होती है। कुछ मुद्दों को हमने खरीदने से पहले देखा, जैसे कॉस्मेटिक क्षति। उस समय हमने अन्य मुद्दों को नहीं पकड़ा। कुछ केवल कष्टप्रद थे। टूटा सीडी प्लेयर। खिड़कियों में से एक शोर जब यह ऊपर रोल करता है, तो एक संभावित बड़ी समस्या पर संकेत देता है। छत के रैक के एक तरफ गायब कवर, एक तेज धार छोड़ रहा है। अन्य दोष अधिक चिंताजनक हैं, जैसे कि एक झुका हुआ कोष्ठक, जो शायद यह बताता है कि दुर्घटना जो कॉस्मेटिक क्षति का कारण थी, मूल रूप से सोचा से भी बदतर थी। या बम्पर कवर पकड़े टूटी हुई कोष्ठक। डीलर ने एक वैकल्पिक सुरक्षा सुविधा के लिए भी हमसे शुल्क लिया, जो कि ऐसा करने के मेरे अनुरोध के बावजूद, हमें अस्वीकार करने की अनुमति नहीं थी। मेरे लिए वैकल्पिक नहीं है।

फिर भी, मैं आम तौर पर यह सब इस्तेमाल की गई कार खरीदने के लिए चुकाई गई कीमत के रूप में लिखूंगा।

तब हमें पता चला, जबकि मेरी बेटी ने पहली बार रात में घर छोड़ा था, कि हेडलाइट्स टी काम नहीं करती थी। प्रति कैलिफोर्निया सुरक्षा कोड: सभी कारखाने स्थापित प्रकाश व्यवस्था अच्छी स्थिति में होनी चाहिए। हमें ब्रेक से भी समस्या थी। हमारे मैकेनिक ने कहा कि पीठ में ब्रेक पूरी तरह से लगे थे और उस हालत में इसे चलाना खतरनाक था।

छोटी-मोटी खराबी से कार बेचना एक बात है। लेकिन यह एक ऐसी कार को बेचने के लिए अक्षम्य है जिसमें बुनियादी सुरक्षा सुविधाओं का अभाव है और खरीदार के जीवन को जोखिम में डालता है।

ओह, और आश्चर्य नहीं ... डीलर को एक ईमेल अनुत्तरित हो गया। मैं आमतौर पर समीक्षाएं नहीं लिखता, लेकिन मैं इसे एक सार्वजनिक सेवा के रूप में लिख रहा हूं: होंडा की सेरामोन्टे की एक इस्तेमाल की हुई कार न खरीदें।

मैं एक तेल परिवर्तन और समग्र रखरखाव की जाँच के लिए आया था। सेवा दोस्ताना और शीघ्र थी। उनके पास टीवी, कॉफी और डोनट्स के साथ एक अच्छा प्रतीक्षा क्षेत्र है। उनके पास बच्चों के लिए बच्चों के लिए एक प्रतीक्षा क्षेत्र भी है।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। केवल तेल बदलने के लिए गए। सेवा एजेंट ने अन्य परीक्षणों की सिफारिश की लेकिन मेरे लिए उन्हें करने के लिए धक्का नहीं दिया और मेरी पसंद का सम्मान किया।

अपडेट: हाल ही में फिर से बैटरी रिकॉल के लिए चला गया और मुझे वही सर्विस एजेंट (टेडी) मिल गया और वह मुझे याद करता है! पिछले तीन बार की तरह एक ही उत्कृष्ट ग्राहक सेवा, चाहे वह मेरी कार, तकनीकी प्रश्नों / शर्तों या प्रतीक्षा समय के बारे में हो। मैं अत्यधिक सलाह देता हूं और हमेशा सेरामोन्टे वापस आऊंगा

सेवा सलाहकार रेडली एब्रिएंटोस बहुत विनम्र और सहायक है और मुख्य कारणों में से एक है कि मैं अपने वाहन को सेरामोन्टे होंडा में सेवा क्यों देता हूं।

मेरे परिवार और मैंने डीलरशिप पर 8/30 के साथ एक अपॉइंटमेंट के साथ दौरा किया, जो मुझे लगता है कि इंटरनेट बिक्री कर्मी था। पहले, मुझे यह कहने से रोकना चाहिए कि हमने मदद करने से पहले 30 मिनट से अधिक समय तक हमारी बिक्री सहयोगी के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा की। मेरा परिवार और मेरा डीलरशिप से वाहन खरीदने का पूरा इरादा था। परीक्षण ड्राइव के बाद, सद्भाव के संकेत के रूप में हमने एक क्रेडिट आवेदन जमा किया और 2 1/2 घंटे से अधिक की प्रतीक्षा में बिताया। मूल्य, शर्तों आदि पर किसी भी चर्चा से पहले "प्रबंधक" ने हमारे क्रेडिट को चलाया और तीन बैंकों से धन का अनुरोध किया (जैसा कि हमारे क्रेडिट मॉनिटरिंग ब्यूरो पर विस्तृत है)। यह सब हमारी सहमति के बिना किया गया था। इसके अलावा, सेल्स एसोसिएट ने इस कार्रवाई को यह कहते हुए उचित ठहराया कि "हमें यह सुनिश्चित करना था कि हमें भुगतान किया जाना है" यह सब चर्चा से पहले किसी भी शर्तों पर किया गया था। यह सब शामिल द्वारा भयावह व्यवहार है। कहने की जरूरत नहीं है, हमारी क्रेडिट योग्यता पर कभी सवाल नहीं उठाया गया, लेकिन बिक्री सहयोगी यह कहते रहे कि "हमें बैंक से पक्ष लेना है" और "आप अपनी संपत्ति क्यों रखते हैं" और "हम बातचीत नहीं कर सकते"। भयावह व्यवहार! हमारी अर्थव्यवस्था की स्थिति और ग्राहक सेवा के महत्व के साथ, आप एक डीलरशिप के साथ व्यापार क्यों करना चाहेंगे जो शिकारी व्यवहार को प्राथमिकता देते हैं। मैं इस घटना की बीबीबी को रिपोर्ट करूंगा और औपचारिक शिकायत दर्ज करूंगा।

मुझे सेरामोन्टे की होंडा के साथ बहुत अच्छा अनुभव था। ज़ही बहुत सम्मानजनक, विनम्र और कभी भी मुझे यह बताने की कोशिश नहीं करता था कि मुझे बेचने के लिए बहुत से अन्य डीलरों को ग्राहकों को आगे बढ़ाने की कोशिश करनी चाहिए। ज़ही और वित्त व्यक्ति (अंतिम नाम लुक) ने मेरी कार को जितना संभव हो सके तनाव-मुक्त बनाया। मैं निश्चित रूप से अपने होंडा वाहन खरीदने के लिए मित्रों और परिवार को सेरामोनेट के होंडा की सिफारिश करूंगा। जैसा कि हम बोलते हैं मैं अभी भी नई कार गंध का आनंद ले रहा हूं।

मैं अपनी कार को वापस बुलाने के लिए लाया। जिस व्यक्ति ने मेरी मदद की वह दोस्ताना और कुशल था और उसने कभी भी मुझे बेचने की कोशिश नहीं की, जो मैं नहीं चाहता था। वेटिंग एरिया साफ और आरामदायक था और उसमें कॉफी और अच्छी वाईफाई थी जिससे मुझे बहुत फायदा हुआ। और वे अनुमान से एक घंटे पहले समाप्त हो गए!

मैंने असाधारण सेवा से कम अनुभव नहीं किया है। मेरी कार लगभग 30 वर्षों से होंडा डीलरों को जा रही है। यह स्थान सर्वश्रेष्ठ के रूप में रैंक करता है।

माइक एस

सेवा विभाग असाधारण और पेशेवर था।

हालांकि मुझे यह कहना होगा कि मेरी बिक्री करने वाली महिला ने मुझे अपनी कार बेच दी है और वह निराश हो गई है। मैं कह सकता हूं कि मैं उसे दयनीय मानूंगा।

एरिक बहुत मददगार था। वह मेरी कार की स्थिति के बारे में ईमानदार था और मेरे पास सबसे अधिक पैसे बचाने के लिए क्या विकल्प हैं।

उन्होंने मुझे विशेष रूप से मेरे तंग बजट के साथ कार प्राप्त करने में बहुत मदद की, बहुत बहुत धन्यवाद।

स्लेज, स्मॉग और कंजूस - मैं 0 स्टार देता अगर मैं कर सकता था। मैं वर्षों से अपनी कार की सेवा के लिए इस डीलरशिप पर आ रहा हूं, और सेवा हमेशा एक दर्द रहा है। प्रतीक्षा समय अप्रत्याशित होता है, शट डाउन असंगत होते हैं, और जब मैं नियमित सेवा के लिए आता हूं तो हमेशा आश्चर्यचकित करने वाले आरोप होते हैं। यह सब कुछ डीलरशिप पर सेवित एक पुरानी कार का हिस्सा और पार्सल है - लेकिन अब, शटल मुझे मेरे घर तक नहीं ले जाएगी! यह अस्वीकार्य है, खासकर जब वे हमेशा मुझसे $ 1k निचोड़ने का प्रबंधन करते हैं। मैं पांच मील दूर रहता हूं, और उनकी नई सीमा पांच मील है, इसलिए मैं स्टोंसटाउन में फंसे हुए थे और एक उबर की सवारी के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर किया गया था। मैं इस घृणित सेवा पर विश्वास नहीं कर सकता। नहीं लौटेगा, और इस अनुभव के बाद बिल्कुल सिफारिश नहीं करेगा।

इला गारन और आंग थान ने मेरी नई कार खरीदने का अनुभव बहुत सहज और सरल बना दिया।

महान सेवा प्रतिनिधि, उनकी कार बायबैक सेवा शीर्ष पायदान और परेशानी मुक्त है!

वो महान थे!! मुझे अपने एयरबैग एक याद के लिए बदल गए और उन्होंने हर चीज की लागत को कवर किया। मैं अपना तेल बदलवाने जा रहा था, लेकिन कीमत थोड़ी ज्यादा थी इसलिए मैंने पकड़ बनाने का फैसला किया। उन्होंने इसके लिए इस तथ्य के साथ बनाया कि उनके पास एक शटल है जो आपकी कार के तैयार होने के बाद आपको छोड़ देगा और आपको उठा देगा! इसने इसे सुपर सुविधाजनक बना दिया, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर किसी का ध्यान रखा गया था, शटल चालक वास्तव में अपने रास्ते से हट गया। लॉबी क्षेत्र वास्तव में बहुत अच्छा है, और वे कॉफी की सेवा करते हैं! मैं अपने अनुभव से बहुत खुश था।

बहुत दोस्ताना और पेशेवर सेवा! और सर्विस वालों ने कार वॉश में फेंक दिया! एयर बैग वापस बुलाए गए थे और डिलीवर होने और अपॉइंटमेंट लेने में कुछ समय लगा अन्यथा वे महान थे!

Serramonte की Honda ने यह निर्धारित करने के बाद कि मेरे चेक इंजन की रोशनी के कारण तकनीकी सेवा बुलेटिन द्वारा कवर किया गया था, यह निर्धारित करने के बाद मेरे Honda Odyssey की नि: शुल्क मरम्मत की। टेडी मुई, एक सेवा सलाहकार, मेरी कार की समस्याओं को हल करने में भयानक था और मेरी वैन की मरम्मत के दौरान मुझे किराये की कार दिलाने में भी मदद करता था।

इससे पहले, एक अन्य होंडा सेवा सुविधा ने मुझे नैदानिक ​​शुल्क में $ 180 से अधिक का शुल्क दिया और अपने सेवन और निकास वाल्व को समायोजित करने के लिए मुझसे अधिक शुल्क लेना चाहता था। सौभाग्य से, मैंने उनकी सलाह का पालन नहीं किया।

धन्यवाद टेडी। और धन्यवाद सेरामोन्टे की होंडा।

वे मेरी सेवा करने के लिए बहुत तेज थे और मुझे पता था कि वास्तव में मैं किन कारों की तलाश कर रहा था। जिन कारों में मेरी दिलचस्पी थी, उनके बारे में बहुत जानकार और यह सुनिश्चित करते थे कि यह मेरे लिए सही है। मैं अपने दोस्तों और परिवार को भविष्य में आने वाली कार की खरीदारी के लिए सिफारिश करूंगा। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा।

कर्मचारियों को, विशेषकर केविन बी को बहुत मदद मिली और हमने कागजी कार्रवाई बहुत तेजी से पूरी की।

12/29/17 को $ 39.88 तेल और फ़िल्टर परिवर्तन (डीलर कूपन के साथ), ड्रॉप ऑफ के बाद 2 घंटे से भी कम समय लगा। कोई नियुक्ति नहीं थी। कार वॉश शामिल थे। मुफ्त शटल सेवा चालक के अनुकूल था।

महान सेवा और विनम्र कर्मचारी! टेडी हमेशा मेरी कार को सेवा प्राप्त करने से निपटने के लिए एक सुखद है!

होंडा पिछले कुछ वर्षों में सेवा के पैमाने पर ऊपर और नीचे है, लेकिन ऐसा लगता है कि वे ट्रैक पर वापस आने की कोशिश कर रहे हैं। सेवा के लिए नियुक्तियाँ बेहतर व्यवस्थित लगती हैं और यह एक बहुत व्यस्त दुकान है इसलिए मैं हमेशा एक नियुक्ति बुक करता हूँ। सेवा लोग तेज और पेशेवर हैं और वास्तव में मुझे एक तेल परिवर्तन से बाहर आने की बात करते हैं जिससे मुझे पता चलता है कि मैं अपने तेल को अक्सर बदल रहा था! थैंक्सगिविंग से एक दिन पहले मैंने अपनी कार की सर्विस की थी और वे कुशल थे और अपनी कार को अच्छे समय में दरवाजे से बाहर कर दिया। मैं अपनी कार की मरम्मत से बहुत खुश था और उन्हें अपनी होंडा मैकेनिक कहता रहूंगा।

अद्भुत बिक्री और वित्त सेवाओं के लिए पूर्ण पांच सितारे। बिक्री से कोल के लिए एक चिल्लाहट, जो बहुत सहायक, मैत्रीपूर्ण और रोगी थी। 100% की सिफारिश की।

मैंने मैथ्यू रिचर्डसन से अपना सीआर-वी खरीदा। अच्छा लड़का था, अपना सामान जानता था, और धक्का नहीं दे रहा था। जब मैंने कार खरीदी तो बहुत धन्यवाद था। जब मैंने अगले दिन इसे उठाया तो मुझे कार की विशेषताएं दिखाईं। कुल मिलाकर एक बहुत अच्छा अनुभव।

मुझे टेडी ने पार्ट्स एंड सर्विसेज से मदद दी थी। वह बहुत मददगार और पेशेवर था। मैं उसे अपने परिवार और दोस्तों के लिए अत्यधिक सलाह दूंगा जो होंडा का उपयोग करते हैं।

एसएफ शाखा में खराब टायर सेवा का अनुभव होने के बाद एक डीलर के पास जाने के लिए हिचकी। यहाँ की सकारात्मक समीक्षाओं ने मेरी फिट की ठंडी शुरुआत के शोर के लिए मुझे सेरामोन्टे शाखा में लाया, जिसे वीटीसी एक्ट्यूएटर माना जाता है। हम एक सेवा बुलेटिन के साथ चले और एक सलाहकार से तुरंत मार्गदर्शन प्राप्त किया। काउंटर पर महिलाओं को एक नैदानिक ​​नियुक्ति स्थापित करने के साथ कुशल और सहायक थे। ठंड शुरू शोर की जांच करने के लिए अगले सप्ताह रात भर कार छोड़ दिया। सलाहकार डेरेल ने मुझे वाहन पर अपडेट किया, मेरे पास सभी सवालों के साथ सुपर रोगी। उन्होंने मुझे अगले दिन सूचित किया कि वीटीसी एक्ट्यूएटर वास्तव में मुद्दा था, कि भागों का आदेश दिया जा रहा है, कार को शुक्रवार दोपहर तक लेने में सक्षम होना चाहिए, और मुझे यह सुनिश्चित किया कि मरम्मत प्लस निदान अभी भी वारंटी के अधीन हैं। मेरी कार ठीक उसी समय लेने के लिए तैयार थी जब उसने वादा किया था। डैरेल मुझे सब कुछ के माध्यम से चला गया, सुपर चौकस! यहां हर कोई मिलनसार और जानकार है। मैं सुपर प्रभावित और संतुष्ट हूं। ठंड शुरू होने पर शोर नहीं होता है, और कार को पहले से बेहतर चलने जैसा लगता है!

मेरी दादी सोमवार 12 अक्टूबर को इस होंडा में सेवा प्राप्त करने के लिए अपनी कार ले गईं। वह एक नियमित तेल परिवर्तन के लिए गई और 3000 डॉलर के बिल के साथ चली गई। मेरी दादी के पास 1999 होंडा सिविक है जिसकी कीमत 1400 डॉलर है। मेरी दादी अपनी 90 एस में हैं, वह बेहद स्वतंत्र और सक्षम हैं इसलिए हम पूरी तरह से अनजान हैं कि जब तक वह वापस नहीं आईं, तब तक उनकी कार की सेवा लेने के लिए उनकी नियुक्ति थी। उन्हें श्री राडली एबर्रियेंटोस द्वारा उस स्थान पर एक सेवा सलाहकार की मदद की गई थी, जहां उन्हें किसी तरह $ 3000 का काम मिल पाया था, जो उन्हें 21 साल पुरानी कार पर करने की आवश्यकता थी। वह शुरू में चाहता था कि उसे $ 4000 का काम मिले, लेकिन जब उसने उससे पूछा कि उसकी कार को कम से कम एक और साल चलने के लिए क्या चाहिए क्योंकि वह अपने लाइसेंस को नवीनीकृत करने की योजना नहीं बना रही है, तो उसने इसे $ 3000 तक कम कर दिया। मेरी दादी ने इसे आकस्मिक बातचीत में बिना सोचे समझे हमारे पास लाया। अलार्म तुरन्त ऊपर चला गया। कार शानदार आकार में है, आश्चर्यजनक रूप से चलती है, लेकिन इस पर 219,376 मील के साथ एक पुरानी कार है और सब कुछ मैनुअल है। ब्लू बुक वैल्यू अब $ 1500 नहीं है। यह स्थिति हम सभी के लिए थी क्योंकि हम यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि वहां के कर्मचारी किसी बड़ी महिला का फायदा न उठाएं। अगले दिन मंगलवार की सुबह 13 बजे मेरे जीजा ने फोन किया और राडले के लिए एक संदेश छोड़ा। मेरे पति जो हमारी कारों पर काम करते हैं और कारों के बारे में जानते हैं, फिर मैनेजर बॉबी से उनकी चिंताओं पर चर्चा करने के लिए बोले। बॉबी को यह भी समझाने में सक्षम नहीं था कि वह क्या काम कर रहा था। कई बार काम करने की बारीकियों के बारे में पूछने पर, जो कि $ 3000 से अधिक थी, वह उसे जवाब देने में असमर्थ था। मेरी दादी ने सोमवार को 10/12 को कार को गिरा दिया, जब हमने कम फोन किया तो 24 घंटे बाद काम को रोकने के लिए बॉबी ने कहा कि यह पहले से ही 90% समाप्त हो गया था। इससे कोई मतलब नहीं था क्योंकि मेरी दादी को शुक्रवार 10/16 को अपनी कार लेने के लिए कहा गया था।
बॉबी ने आज मेरे पति को फोन किया, उन्हें बताया कि उन्होंने रेडली के साथ बात की थी और जब से मेरी दादी ने अपने कर्मचारियों की हर समस्या पर हस्ताक्षर किए हैं और उन्हें कोई फर्क नहीं पड़ा। उन्होंने कहा कि अगर वह भुगतान नहीं करती है तो वह अपनी ब्याज और दैनिक रहने की फीस वसूल करेगी जब तक कि उसका भुगतान नहीं किया जाता। उन्होंने तब मेरे पति को बताया कि यह उनकी समस्या नहीं थी कि मेरी दादी अकेली थीं और कारों के बारे में कुछ भी नहीं जानती थीं। यह वास्तव में उसकी समस्या थी और उसे अपनी कार पर काम करवाने के लिए नहीं आना चाहिए, जिसमें कोई मौजूद न हो। मैं फिर से पुष्टि करूंगा कि हमें नहीं पता था कि वह अपनी कार पर काम करने जा रही थी। इन लोगों ने स्पष्ट रूप से एक बुजुर्ग महिला का फायदा उठाया, जो कि 90 के दशक के मध्य में है। अगर उनकी कोई शालीनता थी, भले ही मेरी दादी को $ 3000 के लायक काम की जरूरत हो, लेकिन उन्हें यह जानते हुए कि यह कार $ 1500 के लायक है, के खिलाफ उसे सलाह देनी चाहिए थी। मेरी दादी ने हमें यह भी बताया कि यह उनकी तीसरी बार सेरामोन्ते होंडा जा रही है और उन्होंने अतीत में भी उसे चार्जर दिया था। मैं इस सेवा से खुश नहीं हूं और मैं वहां काम करने वाले लोगों और उनकी नैतिकता की कमी में निराश हूं।

मेरे आईफोन से भेजा गया

उन्होंने मुझे मेरे वाहन की मरम्मत के लिए $ 565 डॉलर का आरोप लगाया और उन्होंने मुझे यह दिया कि मैं और अधिक भागों को बदलना चाहता हूं और मुझे अपनी कार लेने के लिए पसंद किए जाने वाले कुछ सेंसर के लिए $ 1,200 अधिक चार्ज करना चाहता हूं। पाया गया कि स्टार्टर में खराबी थी और उन्होंने इसे श्रम और भाग सहित $ 320 डॉलर में बदल दिया,
यह सेरामोन्टे होंडा एक धोखाधड़ी है

Honda de Serramonte, उत्कृष्ट पोशाक सेवा !!!

मेरे पति और हम पहले से ही हमारी पहली कार खरीद चुके थे, केविन बेनिटेज़ सेल्समैन थे जिन्होंने पूरी प्रक्रिया में हमारी मदद की। हम केविन के साथ बहुत आभारी हैं क्योंकि वह बहुत धैर्यवान, दयालु और पेशेवर था। मैं केविन की सलाह देता हूं कि उसके पास उत्कृष्ट पोशाक सेवा है। आपकी सभी मदद का धन्यवाद।

ज़ेवियर जिसने मेरी मदद की, वह विनम्र है और उसने उन चीजों को समझाया जो मेरी कार में करने की जरूरत है।

हमने सेरामोन्टे के होंडा से एक इस्तेमाल किया बीएमडब्ल्यू खरीदा और पूरी बिक्री प्रक्रिया से बहुत खुश थे। बिक्री दल हमें विकल्प दिखाने, कार फ़ैक्स विवरण की समीक्षा करने और वित्तपोषण विकल्पों पर चर्चा करने में बहुत अच्छे थे। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। अत्यधिक सिफारिश किया जाता है।

मुझे अपना नया सिविक सिक्विक 3 बार भेजना था, इससे पहले कि मेरा मुद्दा आखिरकार तय हो जाए। पहली बार, इस मुद्दे को टायर शोर के रूप में पूरी तरह से गलत बताया गया था। मुझे अपने टायर को बदलने के लिए फायरस्टोन जाने के लिए संदर्भित किया गया था, हालांकि यह समस्या नहीं थी। मैं दूसरी बार वापस गया और प्रबंधक ने मेरी कार का फिर से निरीक्षण किया और उन्हें तुरंत पता चल गया कि यह एक टायर समस्या नहीं थी। यह एक बुरा पहिया असर है जो मेरी तीसरी यात्रा के दौरान तय किया गया था।

सब के सब, मैं समय बर्बाद कर दिया, गैस, और एक मुद्दा है कि पहली बार के आसपास तय किया जाना चाहिए था के लिए लाभ। डीलरशिप पर अनावश्यक यात्राएं करने के लिए अतिरिक्त मील का उपयोग करना मेरे लिए एक बड़ी बात है क्योंकि यह कार एक वार्षिक लाभ सीमा के साथ एक पट्टा है।

सेवा के लिए इस डीलर के पास लौटने का एकमात्र कारण मेरी वारंटी है।

टेडी और सर्विस डिपार्टमेंट हमेशा मेरे लिए शानदार काम करते हैं। मुझे वास्तव में यहाँ आने में मज़ा आता है और यह जानने में आराम मिलता है कि मेरी कार की देखभाल ठीक से और कुशलता से की जा रही है।

घोटाला करने वाले ग्राहकों के लिए 0 सितारा!
दानन्ह गुयेन का एक ईमेल मिला वाहन अधिग्रहण प्रबंधक के बाद मैंने अपनी केमरी बेचने के लिए एक क्रेगलिस्ट विज्ञापन पोस्ट किया। कहा कि वे मेरी कार खरीदने में रुचि रखते हैं। इन पिशाचों को जानने का मतलब यह नहीं है कि वे क्या कहते हैं, मैं उनके सबसे अच्छे प्रस्ताव के बारे में पूछता हूं और उन्हें VIN दिया। उन्होंने जांच को चलाया और मुझे एक मुफ्त कारफेक्स के साथ 2015 केमरी के लिए 9500 डॉलर दिए। मेरे पिताजी कार देने के लिए गए थे और कहा गया था कि कार दो दुर्घटनाओं में हुई है (जो कि गलत है) कार साफ है और कभी भी किसी दुर्घटना में नहीं हुई थी। हमारे चेहरे के सामने हमसे झूठ बोला। हमने एक डीलर से वाहन खरीदा और कारफैक्स ने बहुत साफ इतिहास दिखाया और खुद का कभी कोई हादसा नहीं हुआ। मेरे पिताजी को ५५०० के बदले to५०० का वादा किया था और वादा किया गया शुल्क देने से इनकार कर दिया।

हर कीमत पर इन बेईमान बिक्री लोगों से बचें !!! आपको चेतावनी दी गई है।

बॉबी सैंटोस BOMB है! अधिक खुश या अधिक संतुष्ट नहीं हो सकता है!

मैं बस ब्राउज़िंग में गया और केपनर से एक कार खरीदी! मेरी पहली कार !!

मुझे एक पत्र मिला जिसमें कहा गया था कि मेरी Honda Fit को एक दोषपूर्ण एयरबैग के लिए वापस बुला लिया गया था जो मूल रूप से यात्री में छर्रे भेजने का विस्फोट कर सकता था। पत्र पढ़ने से मेरी समझ यह थी कि मुझे मरम्मत के लिए एक नियुक्ति के समय के बारे में गर्मियों के अंत तक संपर्क किया जाएगा। गर्मियों की छुट्टी हो गई है और मैंने उनसे नहीं सुना था इसलिए मैंने आज फोन किया और उन्होंने कहा कि वे 2017 में कुछ समय तक मरम्मत नहीं कर सकते। डीलरशिप ने मुझे एक सुरक्षित वैकल्पिक कार प्रदान करने से इनकार कर दिया जब तक कि वे मरम्मत नहीं कर सकते। मैं अभी भी यह देखने की कोशिश कर रहा हूं कि मैं अपनी कार को ठीक करने के लिए उन्हें प्रोत्साहित करने के लिए क्या कर सकता हूं।

हमेशा उत्कृष्ट सेवा और हमेशा शीघ्र। मुझे पसंद है कि कैसे सभी मरम्मत को संपूर्णता से समझाया जाता है इसलिए मेरे पास कभी अनुत्तरित प्रश्न नहीं होते हैं।

जेवियर कॉन्ट्रेरास से उत्कृष्ट सेवा,
मेरे ओडिसी समय पर तैयार थे, सेरामोन्टे के होंडा की अत्यधिक अनुशंसा करें।

हमारी सेवा प्रतिनिधि राडली थी। वह बहुत गहन और ज्ञानी था। मेरे टायर बदल दिए गए, संरेखण और मेरी बैटरी बदल दी गई। अधिक रखरखाव के लिए निकट भविष्य में वापस आ जाएगा। धन्यवाद Serramonte होंडा!

मेरा मतलब नकारात्मक तरीके से बोलना नहीं है क्योंकि समग्र अनुभव अच्छा था। हालाँकि, मैंने 1 स्टार को हटा लिया क्योंकि शुरू से लेकर अंत तक, हमारे नए वाहन को लगभग 5 घंटे लगते थे। मुझे लगता है कि एक नई कार खरीदने में समय लगता है, फिर भी, पिछली बार जब हमने एक नया वाहन खरीदा था, तो उस समय लगभग आधा ही लिया था।

मेरी स्पष्टता के लिए एक याद था। डारेल और उनकी टीम ने मेरा और मेरी कार का बहुत अच्छे से ख्याल रखा। उनकी टीम ने मुझे काम करने के अपने रास्ते पर लाने में मदद की, जबकि उन्होंने मेरी कार पर पूरी सेवा की। मुझे तुरंत एक कॉल आया और उसी दिन मैंने अपनी कार उठाई। डारेल उत्कृष्ट था और मैंने उसे अत्यधिक सलाह दी।