Dixons South East Europe SA समीक्षा

सोमवार 21/9 मैंने एक डेल नोटबुक के आदेश के लिए भुगतान किया, जो मुझे गुरुवार दोपहर 9/24 पर मिला, मैंने उस दिन देर से बाहरी बॉक्स खोला और पाया कि अंदर एक और लेनोवो नोटबुक था। इनवॉइस सही था, बस गोदाम से नोटबुक के संग्रह के दौरान, एक और आइटम रखा गया था, जो मैंने जो देखा उससे आइटम कोड को एक अंक में बदल दिया।
शुक्रवार 25/9 सुबह 9:00 मैंने ग्राहक सेवा के साथ बात की और उन्होंने मुझे बताया कि वे इस मुद्दे को हल करने के लिए मुझे गोदाम से बुलाएंगे। उन्होंने मुझे कभी नहीं लिया। मैंने शनिवार को संपर्क फ़ॉर्म भर दिया, ताकि मेरा विषय लिखित में हो, मैंने सोमवार 28/9 और बुधवार 30/9 को फिर से फोन किया। ग्राहक सेवा का उत्तर समान है ... वे आपको सक्षम विभाग से कॉल करेंगे, जो कभी नहीं होता है!
मुझे गलत नोटबुक के साथ छोड़ दिया गया है, बिना किसी सूचना के जब मुझे सही प्राप्त होगा। मैंने उन्हें ईमेल किया कि मैं धनवापसी चाहता हूं, यह सबसे खराब अनुभव है जो मैंने कभी ऑनलाइन शॉपिंग से लिया है।

श्रीमती एफी गियानोपोलू से उत्कृष्ट सेवा। मैं एक विशिष्ट उत्पाद के लिए स्टोर पर आया था जो अन्य दुकानों में उपलब्ध नहीं था और मैं उपचार और सेवा से बहुत खुश था।

खराब सेवा
ANAMONI (2 समय) एक प्रश्न के लिए 12 मिनट
इंटरनेट ऑर्डर के लिए 8 दिनों की घोषणा के उत्पाद विभाग

न्यू हेराक्लिओन स्टोर में उन्हें समझना चाहिए कि ग्राहक खरीदने के लिए है और उन्हें दया और रुचि दिखानी चाहिए
जाहिर है कि प्रशिक्षण और कर्मचारियों के चयन की गंभीर समस्या है
समस्याओं के उपाय के लिए कदम उठाना उचित है
जैसा कि दूसरे ग्रुप स्टोर्स में होता है

यह कुछ गलत नहीं है, क्योंकि अगर आप जाते हैं, तो आपको बढ़त नहीं मिलती है। इसका पता लगाने के लिए कोई भी प्रभारी नहीं है। कंपनी की संरचना कहीं नहीं दिखती है। यदि कोई समस्या है, अगर कोई बुरी तरह से या कुछ और बोलता है, तो आप एक बढ़त नहीं पा सकते हैं। आप से ऊपर बात करने के लिए नहीं मिल सकता है। मैं उन्हें रसोई से जोड़ने के लिए इंतजार कर रहा था, तकनीशियन ने उन्हें सूचित किया था कि यह सेवा नहीं करेगा, किसी ने मुझे सूचित नहीं किया। और यह पहली बार नहीं था जब कोई विषय बनाया गया था। लेकिन हमने कहा ठीक है। चलो नदी हो जाओ। लेकिन दूसरी बार अब, कोई बुद्धिमान आदमी नहीं। अंत में कोटसोवोलोस, सौभाग्य से संतरे हैं।

श्रृंखला में सबसे आकर्षक दुकानों से विनम्र कर्मचारियों और आसान पहुंच के साथ

उत्कृष्ट संगठन, ग्राहक के बगल में। आखिरकार, बाजार नेता आकस्मिक नहीं है।

मेरा परिवार एक हफ्ते से बिना फ्रिज के पीड़ित है। आपके द्वारा हमें ब्लो से भरा एक क्षतिग्रस्त रेफ्रिजरेटर भेजने के बाद और आपने इसे वापस ले लिया और बार-बार फोन करने के बाद भी मुझे अपने सेल फोन को चार्ज करने में एक घंटे से अधिक का समय लगा और फिर भी मुझे प्रोडक्ट स्टोर का फ़ोन देने से मना कर दिया और मुझे जाना पड़ा खुद (मेगा अलीमौ), मैं कुछ बढ़त हासिल करने में कामयाब रहा। दोनों पहली डिलीवरी के दौरान, और आज जब मैं अंत में इसे प्राप्त करने वाला हूं, तो आपने डिलीवरी संदेश नहीं भेजा, जिसका मतलब है कि फिर से मुझे आपके अस्वीकार्य कॉल सेंटर में समय और पैसा खोना होगा !!! मुझे विश्वास नहीं होता है कि ये बातें तीसरी दुनिया के देशों में भी होती हैं ... SHAME ON YOU !!!!!!!

बाजार नेता !!! और यह संयोग से नहीं हो सकता है !!! हमेशा नवाचार की पहल में और ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए तैयार रहें!

गवारा नहीं। फंड छोड़ने के बाद .... वे कहीं नहीं पाए जाते हैं।

अस्वीकार्य वे उस समस्या को हल नहीं कर सकते हैं जो उन्होंने एक उत्पाद में बनाई थी जो एक महीने बाद इसे बंद नहीं किया गया था ... वे आपको उन कंपनियों के बीच फोन पर पॉप बनाते हैं जो सहयोग करते हैं और मेल में वे पूरी तरह से बिना विचार किए जवाब नहीं देते हैं। एक साल उनके ग्राहक पैसे खो रहे हैं और अपनी गलती पर काम नहीं कर सकते हैं ... यही आखिरी बार उन्होंने इन स्टोरों में से एक खरीदा था !!

हमने होम डिलीवरी के लिए इंटरनेट के माध्यम से 3 आइटम ऑर्डर किए हैं और यह एक भयानक गड़बड़ था! हमने भुगतान किया, लेकिन आइटम हमारी आभासी टोकरी में बने रहे, और हमारे पास अपना ऑर्डर पूरा करने के लिए कोटसोवोलोस के रिमाइंडर थे! "चैट ऑन लाइन" का इस्तेमाल किया, जिसने हमें बताया कि यह एक बग था, और चिंता करने के लिए नहीं। तब हमें एक ईमेल प्राप्त हुआ जिसमें कहा गया था कि एक उत्पाद, एक हार्ड डिस्क उपलब्ध नहीं है ... वे भुगतान से पहले इसे क्यों नहीं बताते हैं ??? "अपने आदेश का पालन करें" प्रणाली पर कनेक्ट करना असंभव है। हमने यह जानने के लिए हॉटलाइन को कॉल किया कि यह कब उपलब्ध होगी, लेकिन वे अभी नहीं जानते थे ... इसलिए हमने इसे एक और आइटम उपलब्ध मूल्य द्वारा प्रतिस्थापित करने के लिए कहा, वे सहमत हुए, लेकिन एक अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता है, यह तर्क देते हुए कि हमने एक हमारे आदेश के साथ छूट जो चुकानी पड़ी। अभी तक छूट हार्ड डिस्क से संबंधित नहीं थी, लेकिन किसी अन्य आइटम के लिए! हमने पूरे आदेश को वापस करने के लिए कहा: यह संभव नहीं था क्योंकि इसका हिस्सा पहले ही भेज दिया गया था। इसलिए हमने केवल हार्ड डिस्क को वापस करने के लिए कहा: वे सहमत हुए, लेकिन 10 दिनों की देरी और छूट को बाहर निकालने का मतलब है कि वे हार्ड डिस्क के लिए हमारे द्वारा भुगतान की गई कुल लागत को वापस नहीं करेंगे! बिना पैसे खोए इस गंदगी से बाहर निकलने का कोई रास्ता नहीं था ... हमने अनुपलब्ध वस्तु को बदलने के लिए आवश्यक अतिरिक्त राशि का भुगतान किया। वेबसाइट पर कई दिनों तक जाँच करने के बाद, हम देखते हैं कि कुछ कीमतें रोज़ बदल रही हैं, यह पागल है। यह हम कोसोस्वोलोस ऑनलाइन के साथ दूसरी बार ऑर्डर करते हैं, और पहले वाला पहले से ही एक गड़बड़ था: हमने जिस वाशिंग मशीन का आदेश दिया था वह हमारे द्वारा प्राप्त एक अलग संदर्भ था !! 2 उत्पाद समान ब्रांड और समान थे, लेकिन यह हमें चेतावनी देने के लिए पेशेवर नहीं था। उनके साथ इंटरनेट द्वारा ऑर्डर न करें! मैंने एक स्टार केवल उन व्यक्तियों के लिए रखा, जिनके पास हमारे पास लाइवचैट और हॉटलाइन पर थे, जो बहुत अच्छे थे और उन्होंने जो किया वह कर सकते थे।

महान स्थानीय रिटेलर, उनके पास एक बहुत अच्छा और ब्रांडन्यू webshop भी है!

हम एक तैयार किए गए iPhone के लिए एक जमा करते हैं, आप इसे एक गैर-मौजूद कूरियर सिनर्जी के साथ भेजते हैं जो इंटरनेट पर मौजूद नहीं है, कोई ट्रैकिंग नहीं है और आपके कर्मचारियों में से कोई भी नहीं जानता कि उत्पाद एक महीने बाद कहां है। वास्तव में, हर बार हमें यह बताने के लिए कि वह डिलीवरी के बारे में कुछ नहीं जानता है, हमें 40 के औसत प्रतीक्षा के साथ कॉल करना होगा। ' रोने के लिए सेवा ...

बिक्री विभाग के बाद अस्तित्वहीन। वे घर पर टूटे हुए टीवी वितरित करते हैं और निर्माता (सैमसंग) को गेंद फेंकते हैं। वे कानून द्वारा आवश्यक प्रतिस्थापन के लिए अपनी जिम्मेदारियों को नहीं मानते हैं। शर्म और अपमान। दूर रहो।