Philippe Avet

की समीक्षा Dixons South East Europe SA

हमने होम डिलीवरी के लिए इंटरनेट के माध्यम से 3 आइट...

हमने होम डिलीवरी के लिए इंटरनेट के माध्यम से 3 आइटम ऑर्डर किए हैं और यह एक भयानक गड़बड़ था! हमने भुगतान किया, लेकिन आइटम हमारी आभासी टोकरी में बने रहे, और हमारे पास अपना ऑर्डर पूरा करने के लिए कोटसोवोलोस के रिमाइंडर थे! "चैट ऑन लाइन" का इस्तेमाल किया, जिसने हमें बताया कि यह एक बग था, और चिंता करने के लिए नहीं। तब हमें एक ईमेल प्राप्त हुआ जिसमें कहा गया था कि एक उत्पाद, एक हार्ड डिस्क उपलब्ध नहीं है ... वे भुगतान से पहले इसे क्यों नहीं बताते हैं ??? "अपने आदेश का पालन करें" प्रणाली पर कनेक्ट करना असंभव है। हमने यह जानने के लिए हॉटलाइन को कॉल किया कि यह कब उपलब्ध होगी, लेकिन वे अभी नहीं जानते थे ... इसलिए हमने इसे एक और आइटम उपलब्ध मूल्य द्वारा प्रतिस्थापित करने के लिए कहा, वे सहमत हुए, लेकिन एक अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता है, यह तर्क देते हुए कि हमने एक हमारे आदेश के साथ छूट जो चुकानी पड़ी। अभी तक छूट हार्ड डिस्क से संबंधित नहीं थी, लेकिन किसी अन्य आइटम के लिए! हमने पूरे आदेश को वापस करने के लिए कहा: यह संभव नहीं था क्योंकि इसका हिस्सा पहले ही भेज दिया गया था। इसलिए हमने केवल हार्ड डिस्क को वापस करने के लिए कहा: वे सहमत हुए, लेकिन 10 दिनों की देरी और छूट को बाहर निकालने का मतलब है कि वे हार्ड डिस्क के लिए हमारे द्वारा भुगतान की गई कुल लागत को वापस नहीं करेंगे! बिना पैसे खोए इस गंदगी से बाहर निकलने का कोई रास्ता नहीं था ... हमने अनुपलब्ध वस्तु को बदलने के लिए आवश्यक अतिरिक्त राशि का भुगतान किया। वेबसाइट पर कई दिनों तक जाँच करने के बाद, हम देखते हैं कि कुछ कीमतें रोज़ बदल रही हैं, यह पागल है। यह हम कोसोस्वोलोस ऑनलाइन के साथ दूसरी बार ऑर्डर करते हैं, और पहले वाला पहले से ही एक गड़बड़ था: हमने जिस वाशिंग मशीन का आदेश दिया था वह हमारे द्वारा प्राप्त एक अलग संदर्भ था !! 2 उत्पाद समान ब्रांड और समान थे, लेकिन यह हमें चेतावनी देने के लिए पेशेवर नहीं था। उनके साथ इंटरनेट द्वारा ऑर्डर न करें! मैंने एक स्टार केवल उन व्यक्तियों के लिए रखा, जिनके पास हमारे पास लाइवचैट और हॉटलाइन पर थे, जो बहुत अच्छे थे और उन्होंने जो किया वह कर सकते थे।

अनुवाद