Dakota Performance Solutions, Inc समीक्षा

के बारे में Dakota Performance Solutions, Inc

डकोटा परफॉरमेंस सॉल्यूशंस, इंक. बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (बीपीओ) सेवाओं का एक अग्रणी प्रदाता है जो व्यवसायों को उनके संचालन को कारगर बनाने और उनके मुनाफे में सुधार करने में मदद करता है। परामर्श, प्रशिक्षण, कॉल सेंटर/ग्राहक सहायता, परियोजना प्रबंधन, सीआरएम, और मालिकाना संचार सॉफ्टवेयर सहित सेवाओं के व्यापक सूट के साथ, डकोटा परफॉर्मेंस सॉल्यूशंस उन कंपनियों के लिए पसंदीदा भागीदार है जो अपनी व्यावसायिक प्रक्रियाओं का अनुकूलन करना चाहती हैं।

डकोटा परफॉर्मेंस सॉल्यूशंस में, हम समझते हैं कि हर व्यवसाय की अनूठी जरूरतें और चुनौतियां होती हैं। यही कारण है कि हम प्रत्येक ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए तैयार किए गए अनुकूलित समाधान प्रदान करते हैं। अनुभवी पेशेवरों की हमारी टीम ग्राहकों के साथ मिलकर काम करती है ताकि सुधार के क्षेत्रों की पहचान की जा सके और मापने योग्य परिणाम प्राप्त करने के लिए रणनीति विकसित की जा सके।

हमारी एक प्रमुख ताकत हमारा कॉल सेंटर/ग्राहक सहायता सेवाएं हैं। हमारे पास उच्च प्रशिक्षित एजेंटों की एक टीम है जो ग्राहकों की पूछताछ को संभालने के लिए 24/7 उपलब्ध हैं और शीर्ष स्तर की सहायता प्रदान करते हैं। हमारे एजेंट इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल दोनों को संभालने में कुशल हैं और ऑर्डर प्रोसेसिंग से लेकर तकनीकी सहायता तक हर चीज में सहायता कर सकते हैं।

हमारे कॉल सेंटर/ग्राहक सहायता सेवाओं के अलावा, हम परियोजना प्रबंधन सेवाएं भी प्रदान करते हैं जो व्यवसायों को ट्रैक पर रहने और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करती हैं। हमारे परियोजना प्रबंधकों के पास उद्योगों की एक विस्तृत श्रृंखला में जटिल परियोजनाओं के प्रबंधन का व्यापक अनुभव है और वे परियोजना नियोजन, निष्पादन, निगरानी और नियंत्रण के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान कर सकते हैं।

डकोटा परफॉरमेंस सॉल्यूशंस का एक अन्य प्रमुख क्षेत्र सीआरएम (कस्टमर रिलेशनशिप मैनेजमेंट) है। हम ईमेल, फोन कॉल, फेसबुक या ट्विटर आदि जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म, चैटबॉट आदि सहित कई चैनलों में ग्राहकों की बातचीत को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने में व्यवसायों की मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए सीआरएम समाधानों की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं। हमारा मालिकाना संचार सॉफ्टवेयर व्यवसायों के लिए ग्राहकों को ट्रैक करना आसान बनाता है। वास्तविक समय में बातचीत ताकि जरूरत पड़ने पर वे तुरंत प्रतिक्रिया दे सकें।

डकोटा परफॉर्मेंस सॉल्यूशंस में हमारा मानना ​​है कि किसी भी कारोबारी प्रयास में सफलता के लिए प्रशिक्षण जरूरी है। इसलिए हम विशेष रूप से प्रत्येक ग्राहक की जरूरतों के लिए डिज़ाइन किए गए व्यापक प्रशिक्षण कार्यक्रम प्रदान करते हैं। चाहे वह बिक्री प्रशिक्षण हो या तकनीकी कौशल विकास, हमारे प्रशिक्षक सभी स्तरों पर ग्राहकों की टीमों के साथ मिलकर काम करते हैं - प्रवेश स्तर के कर्मचारियों से लेकर वरिष्ठ अधिकारियों तक - यह सुनिश्चित करने के लिए कि हर किसी के पास वह ज्ञान है जो उन्हें सफल होने के लिए आवश्यक है।

अंत में, हम व्यवसायों को विकास या सुधार के अवसरों की पहचान करने में मदद करने के उद्देश्य से परामर्श सेवाएँ भी प्रदान करते हैं। हमारे सलाहकार विभिन्न उद्योगों में कंपनियों के साथ काम करने का वर्षों का अनुभव रखते हैं, और कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्रदान करने के लिए सिक्स सिग्मा या लीन मैन्युफैक्चरिंग सिद्धांतों जैसे सिद्ध तरीकों का उपयोग करते हैं।

अंत में, डकोटा परफॉर्मेंस सॉल्यूशंस एक सरणी बीपीओ सेवाएं प्रदान करता है जो लागत कम करते हुए आपकी कंपनी की दक्षता में सुधार करने के लिए तैयार की जाती हैं। हम विभिन्न प्रकार के संगठनों के साथ काम करने के वर्षों के अनुभव द्वारा समर्थित उच्च गुणवत्ता वाली सेवा प्रदान करने पर गर्व करते हैं। एक भागीदार जो आपके व्यवसाय संचालन को अगले स्तर तक ले जाने में आपकी सहायता कर सकता है, डकोटा प्रदर्शन समाधान से आगे नहीं देखें!