City of Portland - Portland Water Bureau समीक्षा

सिर्फ पोर्टलैंड वॉटर ब्यूरो कहा जाता है। एक संक्षिप्त पकड़ के बाद, और लगभग एक मिनट की बातचीत के बाद, सब कुछ हल हो गया। इससे बेहतर के लिए नहीं पूछ सकते।

पोर्टलैंड जल ब्यूरो जिले में जाने और एक बड़ा प्रारंभिक त्रैमासिक पानी बिल प्राप्त करने के बाद, मैंने ग्राहक सेवा को उत्तर और मार्गदर्शन की तलाश में बुलाया। यह उन पड़ोसियों के साथ परामर्श करने के बाद भी था जो सहमत थे कि बिल बहुत अधिक था, उनकी तुलना में बहुत अधिक था। मुझे समर्थन नहीं दिया गया था, और मुझे लगा कि पोर्टलैंड वॉटर ब्यूरो सभी भविष्य की कानूनी कार्रवाई से खुद को बचा रहा है। यह एक दुखद अनुभव था, और निश्चित रूप से मैंने बड़े पैमाने पर बिल का भुगतान किया।

शिकारी बिलिंग प्रथाओं, और तूफान के पानी पर अत्यधिक उच्च दर। जल विभाग के साथ-साथ महापौर कार्यालय के बारे में जानकारी दी गई है।

इससे पहले कि मैं जाऊं, मैं कहना चाहता हूं कि मेरा मानना ​​है कि सार्वजनिक रूप से आयोजित उपयोगिताओं का एकमात्र तरीका यह है कि उपयोगिताओं को कार्य करना चाहिए। मुझे ऐसा नहीं लगता है कि सरकार बहुत खराब है। लेकिन पोर्टलैंड में जल ब्यूरो धीरे-धीरे इस मुख्य विश्वास को दूर कर रहा है!

वे सबसे खराब हैं। ग्राहक सेवा के कई प्रतिनिधि अविश्वसनीय रूप से असभ्य हैं (हालांकि मेरे पास कुछ बहुत अच्छे भी हैं) और वे आपके साथ काम नहीं करेंगे। मैं किसी न किसी वित्तीय पैच के माध्यम से चला गया और जबकि अन्य उपयोगिता कंपनियों ने मेरे साथ काम किया, उन्होंने ऐसा करने से इनकार कर दिया। क्योंकि मैं देर से भुगतान कर रहा था (?) वे लगातार सभी प्रकार की विलंब शुल्क ले रहे थे। यह मेरे साथ पिछले साल भी हुआ था जब उन्होंने अचानक ऑटोप्सी रद्द कर दी थी। उन्होंने मेरी पानी की सेवा भी बंद कर दी, भले ही मैंने अपने मासिक बिल के लिए भुगतान किया था, लेकिन क्योंकि मैंने देर से फीस में $ 90 का भुगतान नहीं किया था। और फिर, वे विलंब शुल्क अक्सर आते हैं, बेतरतीब ढंग से। आखिरकार मैंने एक पर्यवेक्षक से बात की, जिसने लेट फीस बिल को $ 90 से $ 25 तक काट दिया। और वह कमी क्यों? मुझे लगता है क्योंकि मैं फोन पर सुखद था। मुझे समझ में नहीं आता कि यह कैसे या किसी में भी क्यों है। वे मुझे 40 साल पहले प्रशांत बेल के साथ काम करने की हताशा की याद दिलाते हैं।

मैंने फोन किया और ईमानदारी से मेरी भविष्यवाणी का पता लगाने की कोशिश कर रहा था ... वह 2 दिन बाद इसे स्थानांतरित करने में सक्षम था, लेकिन असभ्य था और यह नहीं पूछ सकता था कि क्या जीई, कॉमकास्ट, स्प्रिंट और अन्य उपयोगिता कंपनियों की तरह मेरी मदद की जा सकती है और जल्दी से शुक्रिया अदा किया और कहा .... मुझे लगता है कि मैंने इसे रिकॉर्ड किया है, लेकिन भविष्य में मैं इसे एक दोस्त के लिए वापस खेल सकता हूं जो एक ही कंपनी में काम करता है। बहुत ही अनप्रोफेशनल जिसके कारण यह केवल एक स्टार है !!!

देश में सबसे ज्यादा पानी के बिल के बीच। अधिकांश बिल आंधी / सीवर है - इस बात का कभी भी ध्यान न रखें कि इस मोहल्ले में हमारी सड़कों पर बाढ़ आती है। जैसा कि मैं बता सकता हूं कि वे आपके बिल का अनुमान लगा सकते हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप क्या करते हैं - यह ऊपर और ऊपर जाता है, जबकि ग्राहक सेवा की गुणवत्ता नीचे जाती है।

भुगतान की व्यवस्था करते समय कर्मचारियों के साथ काम करने में बहुत मददगार, दोस्ताना और आसान रहा है। धन्यवाद पोर्टलैंड वॉटर ब्यूरो: डी

भयानक ग्राहक सेवा। विरक्त और असभ्य। शून्य करुणा। इसके बेहतरीन पर सच जोकर। मुझे नहीं पता कि इन लोगों को कितना भुगतान किया जाता है लेकिन मैं इसकी गारंटी देता हूं कि यह बहुत अधिक है।

सबसे अच्छा दल कभी! इन लोगों से प्यार करो। हमारे सामने के यार्ड में एक पानी का मुख्य ब्रेक तय किया। सब कुछ साफ कर दिया। उनके ट्रक को ले जाया गया ताकि हमें ब्रीटोस मिल सके। पूरे परिवार के लिए उत्कृष्ट गर्मी के दिन का मनोरंजन। गजब का! धन्यवाद पोर्टलैंड वाटर ब्यूरो

पानी बहुत अच्छा है लेकिन खतरे में यह बहुत खर्च होता है! पोर्टलैंड में एकाधिकार है, इसलिए वे आपको जितना चाहें उतना चार्ज कर सकते हैं, मैं $ 500 त्रैमासिक का भुगतान करने के बावजूद 10 मिनट की पकड़ पर हूं।

उच्च गुणवत्ता वाला पानी। लेकिन उनकी कीमतें वांछित होने के लिए कुछ और छोड़ देती हैं। कुल मिलाकर, मैं अन्यत्र पानी की तलाश करने की सलाह दूंगा।

वे क्षेत्र का पानी लेते हैं, सुनिश्चित करें कि यह स्वस्थ है, और दबाव का उपयोग करके इसे अपने घर पर पाइप करें। आप इस सेवा के लिए एक प्रीमियम का भुगतान करेंगे, लेकिन मेरे पास इसका कोई अन्य तरीका नहीं होगा, यह वास्तव में इनडोर पाइपलाइन के लिए बहुत अच्छा है। सेवा पोर्टलैंड वाटर ब्यूरो के लिए धन्यवाद।

मैंने बिल को अपने नाम पर 6 महीने में बिल नहीं दिया है। मैं केवल देर से फीस की कल्पना कर सकता हूं जो वे मुझे चार्ज करने की कोशिश करेंगे। मैं बस भुगतान करने से इंकार कर दूंगा, और मैं किसी भी तरह से आगे बढ़ने पर विचार करूंगा। उन्होंने मुझे ऑनलाइन लॉगिन जानकारी के साथ एक पत्र भेजा, जो बार-बार काम नहीं करता था। जैसे मैंने इसे 100 बार आजमाया और कभी काम नहीं किया। मैंने भी बिना लॉग इन किए भुगतान करने की कोशिश की और यह कहता है कि मेरा खाता मेरे पते से नहीं मिल सकता है। तो मुझे लगता है कि आप लोग अपने पैसे प्राप्त नहीं करेंगे ...? हो सकता है कि आप अपने ग्राहकों के लिए अपने बिल को देखना या शाम 6 बजे तक खुला रहना आसान बना सकते हैं, या शनिवार को कुछ घंटों के लिए खुला रह सकते हैं ताकि जब वे काम पर उठें तो कोई उन्हें बुला सके। धन्यवाद।

मैं पानी की सराहना करता हूं, मुद्दे की नहीं ।।
लेकिन सेवा (और कर्मचारियों के साथ मैंने बात की) बर्खास्तगी और असभ्य है। मैंने सोचा था कि जब मुझे यह मिला, तो मैंने पहला बिल चुकाया, हालांकि यह नहीं होना चाहिए था। फिर किसी ऐसे व्यक्ति का फोन आया जिसने संदेश छोड़ा कि मेरा पानी बंद होने वाला है, नंबर वापस बुलाया और कहा गया कि यह गलती हो गई होगी। फिर एक तीसरी चेतावनी मिली, मेल में, धमकी दी कि अगर मैंने भुगतान नहीं किया तो मेरा पानी बंद हो जाएगा (मेरे पास कभी भी उनके साथ देर से बिल नहीं आया था कि मुझे पता है)। फिर उसी दिन एक चेक में भेजा। मैं आज रात प्री-शट ऑफ नोटिस और मेल में लेट फीस के साथ घर आया था। जब मैंने फोन करने की कोशिश की, तो मुझे पहले एक पल इंतजार करने के लिए कहा गया ताकि मैं जिस महिला से बात कर रहा था वह मेरी मदद कर सके। इसके बजाय उसने मुझे किसी और को दे दिया, जो मुझे खारिज कर दिया / और जल्द ही मुझे सूचित किया कि मैं अपने काम के घंटों के दौरान फोन कर सकता हूं या वे मेरी मदद नहीं करेंगे।
मुझे लगता है कि हमारे पास अन्य पानी के विकल्प नहीं हैं, लेकिन मुझे उम्मीद है कि पीडब्लूबी कम से कम उन ग्राहकों के साथ व्यवहार करने और सुनने (या न करने) के तरीके पर विचार करेगा। यह बताया जाना डरावना है कि आपका पानी बंद हो रहा है और आपसे अतिरिक्त पैसा वसूला जा रहा है, मिश्रित संदेश प्राप्त किए जा रहे हैं और इसे बुरा नहीं माना जा रहा है।

मुझे वाशिंगटन पार्क में जलाशयों पर काम के बारे में अद्यतन प्राप्त हो रहे हैं। यह मिल गया है इसलिए मैं उनके लिए तत्पर हूं क्योंकि वे बहुत जानकारीपूर्ण और संक्षिप्त हैं। तकनीकी सामान अंत में या एक अनुलग्नक में है इसलिए मुझे gobbledygook के माध्यम से उतारा नहीं है। आमतौर पर वाक्यांश के कुछ मोड़ होते हैं जो मुझे मुस्कुराते हैं। संचार अपने सबसे अच्छे रूप में, रत्ती! धन्यवाद।

एक उपयोगिता लोगों के लिए शून्य मानव करुणा के बिना जीवित नहीं रह सकते। बच्चों, चिकित्सा मुद्दों .... वे सिर्फ भुगतान योजना या कुछ भी के साथ पानी बंद कर देंगे। चेतावनी। :(

वॉयस मेल सिस्टम में बहुत लंबा समय लगता है, तो व्यक्ति ने तुरंत जवाब दिया और मुझे लटका दिया।

PWB ने अपने ऑटो-मैटिक वेतन समारोह को एक साल के लिए बंद कर दिया। वर्ष 2016 में। ईमेल और फोन कॉल सूचनाओं के लिए कई अनुरोधों के बावजूद, वे इसे प्रबंधित करने में असमर्थ रहे हैं। अपने ऑटो वेतन कार्यों को नवीनीकृत करने के बाद, मैंने इसे स्थापित किया, और यह काम नहीं किया। उन्होंने इसके लिए विलंब शुल्क लिया। उनसे निपटना एक आपदा रही है।

पीडब्लूबी की कीमत ccf पानी के लिए $ 5.2 है, ग्रेसेम की कीमत $ 2.6 है
सीवर पीडब्लूबी के लिए 3 गुना अधिक चार्ज करना

त्वरित, अच्छा, दोस्ताना। 5 मिनट में उपयोगिताओं पर स्थानांतरण करने में मेरी मदद की।

ग्राहक सेवा भयानक है। वे आपके साथ काम नहीं करेंगे। चारों ओर रैंडम कार्यालय बंद और असभ्य कर्मचारी

विशिष्ट सरकारी नेतृत्व वाली संस्था ने अपने चूतड़ों को मजबूती से लगाया। अगर उन्हें मुक्त-बाजार में भाग लेना होता तो वे बच नहीं पाते इसलिए सरकार को उन्हें दयनीय रूप से प्रचारित करना पड़ता। आपको लगता है कि आप जनरल पिनोशे को उन्हें सीधा करने के आरोप में डाल सकते हैं।

मुझे अब तक की सबसे खराब उपयोगिता से जूझना पड़ा। पहले वे ऑटो वेतन को रद्द करते हैं, इसलिए अब मुझे हर समय देरी हो रही है - 2016 में, मैं ऑटो वेतन के साथ ऑनलाइन भुगतान नहीं कर सकता। फिर उन्होंने बिना किसी सूचना के सभी ऑनलाइन खातों को बदल दिया, इसलिए अब मैं भी लॉग इन नहीं कर सकता, हालांकि एक साल के बाद अब उनके पास फिर से ऑटो भुगतान है। बेवकूफों।

यह हमारे राज्य की सबसे भ्रष्ट उपयोगिता है। वे पहले से ही भुगतान किए गए बिलों पर शुल्क, देर से शुल्क लेते हैं। किसी को जवाब देने के लिए कॉल करने और पाने की कोशिश करें। वे नहीं करते। मैंने उन्हें एक चेक भेजा जिसे उन्होंने वापस भेज दिया। वे एक गड़बड़ हैं!

आज सुबह हमारे पास एक प्रॉपर्टी साइड लीक हुआ था, जिसने हमें पानी में घुसा दिया था, जब हमने बुलाया तो पानी का ब्यूरो बहुत ही अनुकूल था, और कुछ घंटों के भीतर उनके एक तकनीशियन को बाहर भेज दिया जो रिसाव के स्रोत की पहचान करने और इसे अस्थायी रूप से ठीक करने में बहुत मददगार था इसलिए हमारे पास पानी का भारी बिल नहीं होगा। यह ऊपर और परे था कि हम क्या उम्मीद करते हैं और हमने जिन शहरों में रहते हैं, वहां पानी के ब्यूरो का अनुभव किया है। बहुत खुश!

सारा पैसा कहां जा रहा है? बिल बहुत अधिक हैं- क्या डोनाल्ड ट्रम्प को कटौती मिल रही है? यदि वह ऐसा नहीं करता है, तो वह उस तरीके को पसंद करेगा जिस तरह आप जनता से दूर कर रहे हैं। खराब! उदास!

मैं पैसे का भुगतान करता हूं और मेरे नल से पानी निकलता है। महान व्यापार बंद, फिर से करना होगा।

बाहर देखो, बहुत ही असभ्य ग्राहक सेवा प्रतिनिधि कैथी कोच, जब हमारे पते पर पानी का खाता खोलने वाले किसी व्यक्ति के मुद्दे के बारे में कॉल करते हैं तो एक भयानक बर्ताव होता है। एक दुखी पोर्टलैंड नौकरशाह की सुंदर विशिष्ट, व्यक्तिगत कौशल में कमी, खाली, निराकार।

ग्राहक सेवा बहुत कठोर है और वे आपके साथ बिल्कुल भी काम नहीं करेंगे। वे अविश्वसनीय रूप से बहुत ज्यादा हैं !!! मैं एक अच्छा वाहन खरीद सकता था और उस कीमत पर एक मासिक भुगतान कर सकता था जो मैं पानी में चुकाता हूँ !!!!

हम यार्ड में पानी के पाइप में लीक का पता लगाते हैं। यदि जल मीटर बॉक्स पेड़ की जड़ों से टूट गया है या मीटर लीक हो रहा है तो जल ब्यूरो मदद करता है।
वे हमेशा सहायक होते हैं। पोर्टलैंड प्लंबर अनुकूल हैं।

मैं समझ नहीं सकता कि यह कितना महंगा है। मैं अकेला रहता हूं और यह $ 100 प्रति माह है। इस शहर को एफ

जल ब्यूरो के लिए समीक्षा कौन लिखता है? Weirdos।
मुझे समीक्षा पसंद है कि पानी कहीं और मिल जाए। ठीक है, मेरे पास ऐसा करने के लिए संसाधन हैं। केवल अमेरिका में ही लोग स्वच्छ सुरक्षित पेयजल के लिए नकारात्मक समीक्षा लिखते हैं।

जेसी इतना मददगार था कि उसने मेरे घर के सामने सड़क को पक्का कर दिया और यह इतना मददगार था इसलिए मैंने उसे 60 डॉलर का भुगतान किया।

वाह, मुझे नहीं पता था कि ये लोग लोगों को इतना दु: ख देते हैं, उन्हें चेतावनी दी जाती है कि वे तब तक परेशान होंगे जब तक कि आप खुद अपने व्यवसाय और बिलिंग पर उनके साथ जांच करने की जिम्मेदारी नहीं लेते।

एक संपत्ति प्रबंधन कंपनी में एक कार्यालय प्रबंधक होने के नाते, मैं अक्सर पोर्टलैंड वॉटर ब्यूरो के साथ फोन पर बहुत कुछ करता हूं। स्टाफ हमेशा दोस्ताना और सीधे मुद्दे पर होता है।

इससे भी बदतर उपयोगिता से आपको निपटना होगा। अगर मैं इन लोगों को आग लगा सकता हूँ। सबसे खराब ग्राहक सेवा।

पोर्टलैंड वाटर ब्यूरो से लिलियन और मैट ने आज मेरे पाइप का निरीक्षण किया। वे सुपर फ्रेंडली थे। मुझे अपने पाइप पर लीड परीक्षण के लिए भी भुगतान नहीं करना पड़ा। तथ्य के रूप में ... वे मेरे पानी के बिल पर $ 20 का क्रेडिट दे रहे हैं। मैं यह पता लगाने में सक्षम था कि आज मेरे पानी में सीसा नहीं है।
मुझे लगता है कि यह बहुत अच्छा था कि लिलियन को मैट द्वारा बराबर माना गया।
उन्होंने मुझे सुझाव दिया कि क्या एक अच्छा पानी फिल्टर का उपयोग करना है। हम आज उनकी यात्रा के लिए आभारी हैं।

वास्तव में उनकी परवाह मत करो। उनके साथ हमेशा एक समस्या रही है।

वाह, मुझे इन लोगों को कॉल करने की कोशिश करनी थी और पता लगाना था कि मेरा बिल क्यों बढ़ गया। दोनों बार वे बेहद सहायक और ज्ञानवर्धक थे। PDX जल ब्यूरो होने का रास्ता!

भयानक, सीवर के 6 से अधिक वर्षों के बाद केवल मेरी संपत्ति के रहने वाले द्वारा भुगतान नहीं किया जा रहा है पानी ब्यूरो ने मुझसे संपर्क किया और बताया कि मैं $ 10,000 से अधिक के लिए जिम्मेदार था। उन्होंने कब्जेदारों के नाम से बिल निकालकर खान में डाल दिया और जिम्मेदार दलों के नाम पर वापस लगाने से इनकार कर दिया। मैंने खाते पर लगे सीवर के चार्ज, लेट फीस, शट ऑफ फीस (जिसे वे सीवर बंद नहीं कर सकते हैं), अंतिम मौका और किसी भी अन्य शुल्क के रूप में वे बिना किसी प्रतिक्रिया के साथ जोड़ सकते हैं। मैंने उन्हें कब्जे के साथ किए गए संग्रह के प्रयासों और उनसे कुछ भी नहीं के रूप में मुझे प्रलेखन प्रदान करने के लिए कहा। मुझे बताया गया कि वे मेरे पीछे आ रहे हैं क्योंकि वे मेरे घर पर एक ग्रहणाधिकार रख सकते हैं। मेरे प्रश्न का उत्तर देने से इंकार करने से पहले मुझे उनसे संपर्क करने में 6 साल से अधिक का समय क्यों लगा। कोई जवाब नहीं। मुझे लगता है कि जनता को अपनी प्रथाओं के बारे में जागरूक करने की जरूरत है यदि वे केवल पोर्टलैंड शहर के साथ एक सीवर खाते हैं। उन्होंने अपने पड़ोसियों, बहन और मेरे पिताजी से एक पत्र भेजने के बाद मुझे कोई भी पत्राचार भेजने से इंकार कर दिया। मेरा सही निवास बताना। मुझे लगता है कि वे एक नगर पालिका हैं जो वे चाहते हैं कि वे कर सकते हैं।
बेहद निराश.....

सबसे खराब। अपने स्वयं के विभाग क्या कर रहे हैं और शून्य ग्राहक सेवा से भी कम का शून्य ज्ञान। मैंने अपने बिल का भुगतान किया और दो सप्ताह बाद उन्होंने मुझे चेक के रूप में पूरी राशि वापस मेल पर भेज दी, जिसमें कोई स्पष्टीकरण नहीं था। फिर, उन्होंने मुझसे लेट फीस वसूलना शुरू कर दिया। कोई भी यह नहीं बता सकता है कि ऐसा क्यों हुआ या चेक को कॉपी करने और उनके पास भेजने के अलावा इसे कैसे ठीक किया जाए ...? मैंने पूछा कि क्यों और कहा गया था, "इसलिए हम खाता संख्या देख सकते हैं।" मैंने कहा, "क्या मैं आपको पढ़ रहा हूं जो काम नहीं कर रहा है?" मुझे बताया गया, "ओह हाँ यह है, हम इसे देखना चाहते हैं।" (उह।) क्योंकि फोन पर मौजूद व्यक्ति को इस बात का कोई अंदाजा नहीं था कि उनका खुद का विभाग क्या कर रहा है, वे पूरी तरह से अयोग्य महसूस कर रहे थे और भद्दे और भद्दे थे। यह कॉमकास्ट को कॉल करने के बराबर है।