Capitol Volkswagen समीक्षा

मैंने कभी भी Google या येल्प या इन सेवाओं में से किसी पर भी समीक्षा नहीं लिखी है। मैं अपनी Google लॉगिन जानकारी को ईमानदारी से भूल गया।

यह कहा जा रहा है, मैंने इसे जानने का समय बिताया क्योंकि मैं वास्तव में इस डीलरशिप की समीक्षा लिखने के लिए समय निकालना चाहता था। मैं समझता हूं कि सभी का माइलेज अलग-अलग है लेकिन मैं इस डीलरशिप से लगातार प्रभावित हूं। मैं सैन फ्रांसिस्को में रहता हूं और यहां अपनी सेवा के लिए बस यात्रा करता हूं।

जब मैंने कार खरीदी, तो हम उसे सेल्स क्रिस कहेंगे और शाहिद ने मुझे कई अतिरिक्त सुरक्षा के बारे में बताया। कहा जा रहा है कि, वे अभूतपूर्व थे और पूरी प्रक्रिया के दौरान मेरे साथ बहुत अच्छा व्यवहार किया और मुझे ऐसा लगा कि वे ईमानदारी से वित्तीय संस्थानों के साथ बातचीत करने के लिए मुझे सबसे अच्छा सौदा दिलाने की कोशिश कर रहे थे।

मेरी कार अभी 13k मील से कम दूरी पर है, और मैं 6 महीने के निशान को मारने जा रहा हूं। मुझे कई बार गड्ढों और कुछ अन्य विविध चीजों से नुकसान के लिए आना पड़ा। सेवा विभाग ने भी मेरे साथ विशेष रूप से अद्भुत व्यवहार किया है। सेल्स क्रिस और शाहिद ने मुझे जिन चीजों में से एक बताया वो व्हील और टायर प्रोटेक्शन में थी। जैसा कि मैंने उस समय कहा था कि मुझे संदेह था लेकिन शाहिद वास्तव में इसके लिए तैयार थे। मुझे उस समय एहसास नहीं हुआ कि यह किसी तीसरे पक्ष के माध्यम से सुरक्षा के लिए प्रतीत होता है। कहा जा रहा है कि एरिका और सेवा क्रिस (बिक्री क्रिस के साथ भ्रमित नहीं होना) ने मेरे लिए तीसरी पार्टी से निपटा है और मेरे मुद्दों को हल करने के संबंध में मेरे साथ ईमानदार थे।

मैं अपनी 10k सेवा (तेल परिवर्तन, हवा और केबिन फिल्टर, आदि) और कुछ और पहिया मुद्दों के लिए गया था जो मुझे सामना करना पड़ा। (धन्यवाद बे एरिया गड्ढे)। हर बार मुझे ऐसा महसूस होता है कि वे मेरे लिए ऊपर और परे जा रहे हैं। मुझे अपनी कार से प्यार है और मैं इसे वापस पाने के लिए हमेशा उत्साहित हूं और हर बार जब मुझे ऐसा लगता है कि मेरी कार फिर से नई है। वे मुझे टेक्स्ट अपडेट और यहां तक ​​कि वीडियो अपडेट भी भेजते हैं जो मेरे लिए पागल था लेकिन यह मेरी पहली नई कार है और एक प्रतिष्ठित डीलरशिप के साथ मेरा पहला अनुभव रहा है। मैं उन कर्मचारियों का प्रचार नहीं कर सकता, जिनका मैंने पर्याप्त उल्लेख किया (सेल्स क्रिस, सर्विस क्रिस, एरिका और शाहिद)। मुझे यह भी मानना ​​है कि मैंने जो काम किया है, उसके आधार पर वास्तव में पर्दे के पीछे काम करने वाले कुछ भयानक लोग भी हैं, जिनके साथ मैंने कभी भी इंटेलीजेंस नहीं किया है।

मैं यहां प्रबंधकों को एक अच्छा ईमेल लिखने के लिए समय लेने जा रहा था, लेकिन उनकी वेबसाइट पर Google या yelp पर एक समीक्षा छोड़ने के लिए एक लिंक था और मुझे लगता है कि बस इतना है कि मैं अन्य लोगों को बता सकता हूं। मैं यह भी आशा और विश्वास करता हूं कि डीलरशिप पर कोई व्यक्ति इसे देखेगा और मेरी कृतज्ञता पर पारित करेगा। एक नई कार खरीदना डरावना है और सभी के पास सेवा डरावनी कहानियां हैं लेकिन इस टीम ने वास्तव में बहुत चिंता को कम कर दिया है जो मुझे इस स्थिति में आ रही थी। बहुत बहुत धन्यवाद।

शॉन

एलेक्स प्रियाडको - वह सबसे अच्छा विक्रेता व्यक्ति है जो मुझे पता है। :)

मैं कैपिटल वोक्सवैगन के सैमुअल लेवा की अत्यधिक अनुशंसा करूंगा। वह अपनी ईमानदारी और सम्मान के कारण ऑटो व्यवसाय में एक चमकता सितारा है। मैं व्यावसायिकता की कमी के कारण कार डीलरशिप में जा रहा हूं और विशिष्ट कार सैलपर्स लोगों का सम्मान करता हूं। शमूएल ने साबित किया कि वह एक साधारण कार विक्रेता नहीं है क्योंकि वह मेरी 84 साल की माँ को उसकी कार को बदलने में मदद करने के साथ मेरी उम्मीदों से ऊपर और परे चला गया। उन्होंने सुविधाजनक और सहज अनुभव प्राप्त किया और यहां तक ​​कि व्यक्तिगत रूप से कार को सोनोमा, सीए को दिया। सैमुअल इसका उदाहरण है कि ऑटो डीलरशिप खरीदने का अनुभव कैसा होना चाहिए। महान काम सैमुअल, आपकी मदद के लिए धन्यवाद!

मुझे वह कार मिली जो मुझे चाहिए थी जो बहुत अच्छी थी। हालाँकि मैंने अभी दो महीनों के लिए अपनी कार का स्वामित्व किया है और अब हमने कम से कम 5 बार डीलरशिप से संपर्क किया है और हमने जिस कागजी कार्रवाई के लिए हस्ताक्षर किए हैं, उसे प्राप्त नहीं किया है। मुझे अभी भी DMV सामग्री की कमी है और मेरे ऋण अनुबंध का विवरण मेरे लिए प्रमाणित नहीं है कि मैं कार का मालिक हूं। मुझे उस कार से प्यार है जिसे मैंने खरीदा है लेकिन इस डीलरशिप के साथ समग्र अनुभव से मैं वास्तव में निराश हूं।

मेरा गरीब 2006 पीटी क्रूजर मर रहा था। मैं कैपिटल वोक्सवैगन में 2019 हुंडई एलेंट्रा के बारे में पूछताछ करने के लिए आया था जिसमें उन्होंने कम माइलेज दिया था। मैंने इसे निकाल दिया लेकिन कार के बारे में उत्साहित नहीं था। मैंने उल्लेख किया कि मैंने एक हैचबैक को प्राथमिकता दी है। सैमुएल, जो मेरी मदद कर रहा था, 2017 वॉक्सवैगन तिगुआन (लेदरेट इंटीरियर के साथ एक रजत एसयूवी) लाया। खैर, यह एक सौदा था। मैंने अपने मैकेनिक (सैन जोस में रोज गार्डन ऑटो) द्वारा कल कार का निरीक्षण किया था, और उन्हें इसके साथ कुछ भी गलत नहीं मिला। (वर्षों पहले, उन्होंने एक कार को देखा जिसे मैं खरीदने की सोच रहा था, और मुझे बताया कि उन्हें लगा कि यह एक कैटरीना कार है, भले ही उसके पास एक साफ कारफैक्स था)। मैं कैपिटल वोक्सवैगन और मेरे तिगुआन में व्यावसायिकता से बहुत खुश हूं।

मुझे यहाँ एक प्रयुक्त वाहन खरीदने का अच्छा अनुभव था। मुझे मुख्य रूप से ज़ेके मोटा द्वारा मदद की गई थी। वह बहुत ही व्यक्तिपरक था और उसने मुझे निर्णय लेने के लिए आवश्यक जानकारी प्रदान करने में अच्छा काम किया।

मैं 10 मिनट के भीतर उपयोग किए गए वाहन को ड्राइव करने में सक्षम था, ठीक उसके बाद कारफैक्स की समीक्षा की, और फिर बातचीत की प्रक्रिया शुरू की। हग्लिंग कभी मज़ेदार नहीं होते, लेकिन ज़ेके ने डीक्यूज़न्स को बहुत सहज बना दिया। मुझे लगा कि वह समझ गया है कि मैं क्यों और क्या पूछ रहा था। मैं थोड़ा और अधिक की उम्मीद कर रहा था, लेकिन एड-ऑन वारंटी पर ट्रेड-इन मूल्य और कुछ कटौती में वृद्धि हुई।

कुल मिलाकर, डीलरशिप काफी आरामदायक और आरामदायक थी। टीवी, पेय और इंटरनेट के साथ खुला स्थान।

एलेक्स प्रियाडको के साथ एक और कार ली। वह इसे इतना आसान, तेज और कुशल बनाता है। भविष्य की कई कार जरूरतों के लिए एलेक्स जाएगा और अधिक दोस्तों को संदर्भित करेगा।

मैंने परीक्षण किया कि जो के साथ कैपिटल VW में एक कार चलाई और उस रंग में कहीं और कार प्राप्त कर रहा हूं जिसे मैं वास्तव में चाहता था (8 डीलरशिप का दौरा किया)। सभी डीलरशिप पर सभी सेल्समैन में से जो मेरा पसंदीदा था - वास्तव में - कैपिटल में सभी लोग गर्म और स्वागत करते थे और मैंने कभी धक्का नहीं दिया। जब मेरी माँ अपनी कार खरीदने के लिए गई थी - तो इसका मतलब केवल जोई को पहले फोन करना था। उसके पास वही था जो वह चाहती थी और पूरे लेन-देन को सुगम और आसान बना देती थी! अब मेरे दो और दोस्त उसे कारों के लिए बुला रहे हैं। :) मुझे लगता है कि यह दयालु, ज्ञानवर्धक और सबसे महत्वपूर्ण बात है, एक नो-बुलश @ # विक्रेता! मेरे पास कई अन्य डीलर थे, जिन्होंने इस आदमी को नहीं, बल्कि सभी प्रकार की घिनौनी बिक्री की कोशिश की! धन्यवाद जो और कैपिटल VW में सभी अच्छे लोग!

प्रो टिप: जब आइसक्रीम ट्रक दिखाता है - कुछ मिलता है! आपको खुशी होगी कि आपने किया! :)

क्या मुझे यहाँ अच्छा अनुभव था। मनदीप बोला सुपर सहायक थे और मेरी अभद्रता से बहुत धैर्य रखते थे। निश्चित रूप से सलाह देते हैं। धन्यवाद मनदीप!

यहाँ मेरी पहली कार खरीदी। जाइरो बेहद जानकार, धैर्यवान और मिलनसार था ... बेहतर अनुभव के लिए नहीं कह सकता था। फिर भी ख़ुशी है कि मैंने अपना 35 वां GLI एक सिविक पर प्राप्त किया!

यह समीक्षा ओस्बाल्डो सयागो, ऑनलाइन उत्पाद विशेषज्ञ के साथ मेरे ईमेल एक्सचेंजों पर आधारित है। फरवरी २०२१ में दो सप्ताह की अवधि के दौरान, मैंने पूछताछ की और VW को खरीदने / खरीदने के बारे में कई सवाल पूछे। ओस्बाल्डो कृपया मेरी उम्मीद से परे चला गया और सहायक जानकारी प्रदान की जिसने अंततः विकल्पों को संकीर्ण करने में मदद की। हमने एक अन्य VW डीलरशिप से खरीदारी समाप्त कर ली क्योंकि कैपिटल ने उस मॉडल / रंग को नहीं रखा जो हम चाहते थे। लेकिन ओसबाल्डो के साथ बातचीत ने हमारे अगले वीडब्ल्यू अपग्रेड के लिए कैपिटल पर विचार करने के लिए बहुत सकारात्मक प्रभाव छोड़ा। धन्यवाद, ओस्बाल्डो!

वहाँ एक याद मरम्मत के लिए था, स्टीवन, लोगान और मैनी महान थे।
मरम्मत में 2 घंटे कम लगे।

भयानक अनुभव। गलत निदान किया गया और उस हिस्से को बदलने की सलाह दी गई जो दोषपूर्ण नहीं था। अन्य VW सेवा केंद्र ने न केवल समस्या का शीघ्र निदान किया, बल्कि इसे लागत के एक बारहवें भाग पर भी सही तरीके से सेट किया, क्योंकि जो हिस्सा दोषपूर्ण था, वह कैपिटल लोगों द्वारा मुझे बताया गया था।

मैं युगल प्रश्नों के साथ कार्यालय में आया और टोनी ने कम समय में उत्तर दिया।
VW को गर्व होना चाहिए। मैं कई अलग-अलग सवालों के साथ कुछ समय के लिए राजधानी के वीडब्ल्यू डीलर कार्यालय में था और हमेशा सेवा उत्कृष्ट थी। धन्यवाद इलियट, धन्यवाद टोनी और जोस।
आप लोग बेहतरीन!

मेरी पत्नी और मैं एक नई छोटी एसयूवी या क्रॉसओवर के लिए बाजार में थे। हम चार डीलरशिप पर वाहनों का परीक्षण करते हैं और अधिकांश में सकारात्मक और नकारात्मक अनुभव करते हैं। कैपिटल वोक्सवैगन में हम जयारो से मिले और तुरंत उनके बिछाये हुए व्यक्तित्व की सराहना की। वह धक्का-मुक्की नहीं कर रहा था और हमें आराम से एक वाहन की खरीदारी करने दे रहा था। कोई निर्णय लेने का दबाव नहीं था क्योंकि हमने उससे कहा था कि हम अपने विकल्पों पर चर्चा करने के लिए छोड़ देंगे। इतने लंबे समय के बाद हमने एक वोक्सवैगन तिगुआन एसईएल प्रीमियम आर-लाइन खरीदने का फैसला नहीं किया और अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए जाइरो से संपर्क किया। उन्होंने मुझे अपने दिन के लिए बुलाया और एक अन्य सहयोगी जुआन के साथ नियुक्ति की व्यवस्था की। जाइरो की तरह, जुआन को बहुत पीछे रखा गया और उसने जल्दी से हमें अपने सेल्स मैनेजर सैमी से मिलवाया। मैं नहीं कह सकता कि कैपिटल वोक्सवैगन की टीम ने हमें कितना अच्छा महसूस कराया। वे यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि हमें सबसे अच्छा सौदा मिले और हमारे साथ हमारे लक्ष्य पर काम किया जाए। न केवल वोक्सवैगन ब्रांड बेहतर था बल्कि ग्राहक सेवा के साथ-साथ जाइरो, जुआन और सैमी भी थे। सेवा के प्रति आपकी प्रतिबद्धता के लिए धन्यवाद।

DGDG ग्रुप के साथ मेरा अनुभव इसका सामान्य था! मैंने दुर्भाग्य से अपने वीडब्ल्यू टीडीआई को वापस कर दिया और एक और वाहन खरीदा। लोरी कैंपबेल ने इस कठिन प्रक्रिया को सरल और सुखद बना दिया! यह पिछले 20 वर्षों में DGDG से संबंधित बिक्री सहयोगियों के साथ हमारा 6+ व्यवहार था। लोरी कैंपबेल किसी भी बिक्री सहयोगी द्वारा मुझे उम्मीद है कि ऊपर और परे चला गया; मुझे लगा कि मेरे साथ परिवार की तरह व्यवहार किया जाता है। वह बहुत ही पेशेवर थीं और समय निकालकर उन्होंने यह समझा कि मेरी इच्छाएं और जरूरतें क्या हैं। वह लिस्टेड थी और इसलिए मुझे जो चाहिए था, वह मदद कर पाई। मैं लोरी और DGDG समूह को कार, ट्रक या एसयूवी के कम दबाव, ईमानदार और भरोसेमंद मदद या 'VW TDi टर्न-इन' के लिए बाजार में किसी से भी सिफारिश करूंगा। जीवन का आनंद लें!

वोक्सवैगन की तुलना में कोई अन्य बेहतर ग्राहक सेवा नहीं है! मैंने कार खरीदी और इस डीलरशिप से लीज़ पर ली और वे हर कदम पर इतने मददगार रहे। उन्होंने हर कदम को दर्द रहित बनाया और मुझे सब कुछ दिया। निश्चित रूप से जो कोई भी वोक्सवैगन कैपिटल वोक्सवैगन पर एक आने के लिए चाहता है की सिफारिश। लोरी कैंपबेल ने सबसे अच्छी ग्राहक सेवा और अनुभव दिया !!! इतना व्यक्तिगत और इतना मददगार!

मेरे सपनों को 15 'जीटीआई, उत्कृष्ट कर्मचारियों, और बहुत समझ और खरीद प्रक्रिया के माध्यम से मददगार बना।

मैंने पहली बार शाम को उनकी वेबसाइट के माध्यम से डीलरशिप से संपर्क किया और अगली सुबह तक, मुझे वेन रोड्स से फॉलो-अप मिला। मैंने उनसे उनके नो-ब्रेनर मूल्य निर्धारण, इसे प्राप्त करने की शर्तों के बारे में पूछा, और जिस कार में मेरी दिलचस्पी थी, उसके बारे में पूछताछ की। उन्होंने मेरे सभी सवालों का समयबद्ध तरीके से उत्तर दिया और हमने आगे बढ़कर एक टेस्ट ड्राइव बुक की। वह मेरी यात्रा के समय से भी बहुत प्रभावित था क्योंकि हम एक-दो घंटे दूर रहते हैं। डीलरशिप पर, मैंने विशेष रूप से उसके लिए हमारी बिक्री प्रतिनिधि होने के लिए कहा और मुझे बहुत खुशी है कि वह था। वह कार के बारे में जानकार था और हमारे सभी सवालों के जवाब देता था। वित्तपोषण प्रक्रिया के दौरान, वह ऊपर और परे चला गया और उन शब्दों को पाया जो हमारे लिए सबसे अधिक अनुकूल थे। इसके अलावा, उन्होंने हमें कार के लिए विभिन्न वैकल्पिक पैकेजों की सलाह दी। वह मूल्य निर्धारण के साथ बहुत ईमानदार और पारदर्शी था और उसने हमें कुछ भी नहीं बेचा, जिसकी हमें जरूरत नहीं थी।

वित्त कर्मचारियों की कमी के कारण अंतिम पत्रों (~ 1.5 घंटे) पर हस्ताक्षर करने के लिए थोड़ा इंतजार करना पड़ा लेकिन इससे हमें दोपहर का भोजन खाने और उनकी मुफ्त कॉफी का आनंद लेने का समय मिला! वित्त प्रबंधक / निदेशक बायरन बॉतिस्ता के साथ काम करने की खुशी थी। वह हमें बेहतर शर्तों के साथ एक बेहतर दर खोजने में सक्षम था, साथ ही कार में बोनस भी जोड़ा। उन्होंने हर कागजी कार्रवाई को अच्छी तरह से जाना और बताया कि प्रत्येक दस्तावेज़ का क्या मतलब है। मैं देखता हूं कि इंतजार लंबा क्यों था: वे यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे आपके द्वारा हस्ताक्षरित हर चीज के साथ पारदर्शी हों!

कुल मिलाकर, हम बेहतर अनुभव के लिए नहीं कह सकते थे। ड्राइव इसके लायक था और हमारा नया गोल्फ एक सौंदर्य है! उन्होंने खुद को एक वफादार ग्राहक अर्जित किया है और मैं खुशी से 2 घंटे ड्राइव करता हूं ताकि उनके साथ फिर से खरीदारी कर सकूं!