BMW of North America, WoodCliff Lake, NJ समीक्षा

बैरल ग्राहक सेवा के पूर्ण तल। वह प्रतिनिधि जो मेरे मामले की समीक्षा कर रहा था, वह असभ्य और बेहद अनैतिक था। मैं पूरे अनुभव पर कानूनी रूप से हँसा क्योंकि यह बहुत खराब था। मैं अभी भी चकित हूं कि यह पूरा अनुभव कितना भयानक था और नींबू से हैरान था।

ये लोग बीएमडब्ल्यू ब्रांड नाम को नष्ट कर रहे हैं
मैंने उन्हें एक मुआवजे की पेशकश करने के लिए बुलाया (आप नीचे मेरी मूल समीक्षा देख सकते हैं) यह उन्हें और अधिक ले लिया तो एक महीने के लिए मुझे फोन किया और कहा कि दुर्भाग्य से वे मुझे पैसे की भरपाई नहीं कर सकते हैं कि एक कार किराए पर लेने के लिए बस काम पर जाने के लिए खर्च किया! Im 30 साल पुरानी यह मेरी 2 बीएमडब्ल्यू कार है, जिसका स्वामित्व 5 श्रृंखला है और अब मैं x5 का मालिक हूं, मर्सिडीज पर कोई संदेह नहीं है, मुझे अफसोस है कि मैं अपने दोस्तों को नहीं सुन रहा था जो मर्सिडीज को एक कोशिश करने का सुझाव दे रहे थे!

किसी भी कीमत पर इस स्थान से दूर रहें ! कभी भी किसी भी शब्द पर भरोसा न करें, सभी वार्तालापों को बेहतर रिकॉर्ड करें
किसी भी वारंटी सौदों (स्कैम) को कभी स्वीकार न करें
एक चेक इंजन लाइट आने के बाद मैं इन स्कैमर्स के पास गया, उन्होंने मुझे बताया कि उन्हें जांच करने की आवश्यकता है, इससे पहले कि मुझे एक कॉल मिली, उन्हें बताया गया कि उन्हें कुछ बदलने की जरूरत है जो 2-3 दिन लगने वाले हैं .... उन्हें 2 लगे सप्ताह और मैं भी $ 1676 चार्ज किया गया था, भले ही मेरे पास CPO.also है क्योंकि मुझे काम करने की आवश्यकता है, मुझे एक कार किराए पर लेनी पड़ी, जिस पर $ 700 का खर्च आया! इसके अलावा मुझे अभी भी अपने वित्त बिल का भुगतान करना था!

मेरे पति सक्रिय सैन्य हैं। हमें हाल ही में जर्मनी जाने के आदेश मिले। हम अपनी बीएमडब्ल्यू सीरीज़ 528 आई को हमारे भरोसेमंद रूप से एक विदेशी देश में ले आए, हम अपनी बुजुर्ग मां सहित 5 का परिवार हैं। कार ड्राइव करते समय कार ट्रांस खराबी की वजह से वीचाइल पर आ गई और धीमा होने लगा। हम पर खींच लिया और सड़क के किनारे पर कार हमारे में बस मर गई। हम इसे जर्मनी में एक स्थानीय बीएमडब्ल्यू में ले गए और इसका दोषपूर्ण इंजन के साथ निदान किया गया। स्थानीय बीएमडब्ल्यू ने हमें बताया कि इंजन को बदलने की आवश्यकता होगी और इसमें 13k यूरो खर्च होंगे जिसमें श्रम शामिल नहीं है। हम इस कार को खरीदने के महीनों के साथ लगातार बिजली के मुद्दे रहे हैं। हमने इस मामले को लेकर कई बार बीएमडब्ल्यू से संपर्क किया है। हमने एक नींबू कानून दावा दायर करने की कोशिश की जिसमें उन्होंने तुरंत मना कर दिया। एक महीने से अधिक समय से हम बीएमडब्लू के संपर्क में हैं और इस समस्या के समाधान के लिए किसी तरह की कोशिश कर रहे हैं। हम अंत में कॉर्पोरेट में उच्चतम संभव व्यक्ति तक पहुंच गए उसका नाम डोना है। इस मामले के बारे में जवाब पाने के लिए हमने हफ्तों इंतजार किया। बीएमडब्ल्यू ने अपने दोषपूर्ण इंजन मुद्दों के साथ किसी भी गलत काम पर पूरी तरह से हाथ धोया है। इससे हमें अपने परिवार पर भारी कठिनाई आ रही है। बीएमडब्ल्यू की लापरवाही के कारण।

मेरे बीएमडब्ल्यू 430I के बाद अचानक मुझ पर टूट पड़ा और मुझे गंभीर खतरे में डाल दिया। मैं बीएमडब्ल्यू से संपर्क करता हूं कि वे इस बारे में क्यों और क्या करेंगे। उन्होंने सलाह दी कि यह तब होता है जब आप NYC में कार चलाते हैं और btw मेरी कार उस पर 7000 मील के नीचे होती है। उन्होंने मुझे मरम्मत करने या मुझे एक नया वाहन प्राप्त करने में मदद नहीं की क्योंकि मैंने कई बार समझाया कि मुझे इस कार को चलाने में सुरक्षित महसूस नहीं होता है जिसने मुझे खतरे में डाल दिया है। उन्होंने मुझे अपनी बीमा कंपनी को फोन करने की सिफारिश की और मुझे एक वाउचर प्रदान किया जो अविश्वसनीय है। मैं 10 वर्षों से बीएमडब्ल्यू चालक हूं और मैं इस पट्टे को समाप्त करने के लिए इंतजार नहीं कर रहा हूं ताकि मुझे फिर से इस बकवास से निपटना न पड़े। मैं आपको उत्तरी अमेरिका के बीएमडब्ल्यू से दूर रहने की सलाह देता हूँ !!

खराब तरीके से प्रबंधित बीएमडब्ल्यू वेस्ट ह्यूस्टन: बीएमडब्ल्यू को अमेरिका में अपने डीलरों द्वारा पेश किए गए सेवा मानक में सुधार करना होगा। जिस कार में मेरी दिलचस्पी है उसे लेने के लिए मैंने उनकी इन्वेंट्री लिस्ट से गुजरते हुए घंटों बिताए और इस डीलरशिप पर जाने से पहले उनके इंटरनेट सेल्स मैनेजर के साथ कुछ संचार किया। मुझे उन कारों की जांच करने के लिए कहा गया था जिनके बारे में मैंने पहले पूछताछ की थी। तो मैंने किया। लेकिन केवल बिक्री सहयोगी द्वारा कहा जा रहा है कि छह कारों की सूची के साथ यहां न आएं। मैंने पहले ही उन छह कारों के बारे में उनके सेल्स मैनेजर से चर्चा की और बताया कि मुझे फोन और ईमेल पर क्यों दिलचस्पी है। शोरूम में बिक्री सहयोगी को कुछ भी नहीं बताया गया था। सेल्स असिस्टेंट द्वारा मुझे कहा गया था कि मैं उन कारों का पर्याप्त अध्ययन करने के बाद केवल एक या दो कारों के साथ यहां आऊं। यहां तक ​​कि उन्होंने अपमानजनक टिप्पणी भी की, जिसमें छूट से संबंधित मेरे सवाल पर उनकी प्रतिक्रिया भी शामिल थी, जो कार से कार तक भिन्न थी। कहानी को छोटा करने के लिए, उसकी शिकायतों को सुनने और आधे घंटे के इंतजार के बाद, मैं थक गया और इस डीलरशिप को सूची से एक भी कार नहीं देख पाने के कारण छोड़ दिया। मुझे बताया गया था कि कुछ कारें उपलब्ध नहीं थीं और वह अंततः वापस नहीं आया, जबकि मैं उनके शो रूम में अकेला रह गया था, बस इंतजार कर रहा था। स्पष्ट रूप से उसके लिए, उसका समय मेरे लिए बहुत अधिक महत्वपूर्ण था। बीएमडब्ल्यू पश्चिम ह्यूस्टन में अप्रत्याशित रूप से अप्रिय अनुभव। मेरी इच्छा है कि आपके पास एक अच्छी बीएमडब्ल्यू डीलरशिप है जो ग्राहकों को इस कार डीलर के रूप में खराब नहीं मान सकती है। बीएमडब्ल्यू नॉर्थ अमेरिका को बीएमडब्ल्यू वेस्ट ह्यूस्टन द्वारा दी जाने वाली सेवाओं के उनके गुणों का बेहतर प्रबंधन करना चाहिए।

मैं इस बीएमडब्ल्यू स्टर्लिंग वीए में गया क्योंकि मुझे एक रन फ्लैट की आवश्यकता थी और बीएमडब्ल्यू एकमात्र स्थान है जो इसी दिन कर सकता है। सभी 4 टायरों को खरीदने के लिए दो घंटे के दबाव के बाद, उन्होंने मुझे अपनी कार वापस दे दी, जिस टायर को बदलने के लिए मैं आया था। अब मुझे विशेष ऑर्डर देना होगा या किसी अन्य बीएमडब्ल्यू लोकेशन पर जाना होगा जो मेरे टायर को बदलने के लिए मुझसे दूर है। सेवा के साथ बोलना कोई मदद नहीं थी। उन्होंने बार-बार मुझ पर बात की और स्थिति पर विश्वास किया। दिन के अंत में मैं अपने टायर को बदलने के लिए आया और 2 घंटे बाद उसी फ्लैट टायर के साथ चला गया। उन्होंने मुझे अपना समय बर्बाद होने के लिए एक संरेखण की पेशकश की (भले ही उन्होंने कहा कि "कम से कम मुझे सेवा के लिए भुगतान नहीं करना पड़ा" और मैंने उनसे यह प्रस्ताव ईमेल करने के लिए कहा क्योंकि मुझे यकीन नहीं है कि मैं इससे निपटना चाहता हूं ग्राहक के समय पर फिर से विचार न करने की यह अव्यवसायिकता है। मुझे अभी भी 4 दिन बाद उसका ईमेल प्राप्त करना बाकी है। मुझे बताया गया था कि जब मैं आऊँगा तो यह 45 मिनट का काम होगा। फिर, वहाँ 2 घंटे बिताने के बाद मुझे बताया गया कि यह होगा। टायर को स्थापित करने के लिए अतिरिक्त 45 मिनट जो मैंने मूल रूप से मांगे थे। मैंने इस वाहन में एक बड़ा निवेश किया और एक लक्जरी लाइन की डीलरशिप से एक निश्चित प्रकार की सेवा की उम्मीद करता हूं। मुझे जो उपचार मिला वह मेरे लिए इससे बेहतर नहीं था। एक झगड़ा चिकनाई से प्राप्त करें, अगर बदतर नहीं है। अपना समय यहाँ बर्बाद न करें, बस एक अन्य बीएमडब्ल्यू डीलरशिप को बायपास करें।

बीएमडब्ल्यू उत्तरी अमेरिका एलएलसी से केस मैनेजर, सुश्री क्रिस्टीना ने 18 दिसंबर, 2019 को मुझे फोन किया, मुझे सलाह दी कि क्रिसमस की छुट्टियों और आदि के कारण, वह 27 दिसंबर, 2019 को श्री द्वारा दायर सद्भावना मरम्मत अनुरोध के बारे में मुझे वापस बुलाएगी। क्ले लोन्जो ने अपने इंजन ऑयल पंप और टाइमिंग चेन और गाइड और तथ्य के साथ N20 इंजन निर्माण दोषों पर आधारित है कि हमारी कार हमेशा स्थानीय डीलरशिप पर ठीक से बनाए रखी गई है और वर्तमान में हमारे पास अभी भी बीएमडब्ल्यू रखरखाव योजना वैध टिल मार्च 2022 है। आज 27 दिसंबर, 2019, मैं बीएमडब्ल्यू उत्तरी अमेरिका एलएलसी के प्रतिनिधि के रूप में उसके फोन कॉल का धैर्यपूर्वक इंतजार कर रहा था, और उसने कभी फोन नहीं किया, और बीएमडब्ल्यू नेवर कॉल का वादा किया गया था। जब मैंने कस्टमर रिलेशंस को फोन किया, तो मिस्टर ग्रांट ने मेरे कॉल का जवाब देते हुए कहा कि सुश्री क्रिस्टीना आज काम पर नहीं आईं और केस को दूसरे केस मैनेजर के पास भेज दिया गया, और दुर्भाग्य से यह केस मैनेजर 2 जनवरी तक वापस ऑफिस नहीं आएगा। , 2020. बीएमडब्ल्यू विश्व और अमेरिकी लोगों के लिए साबित हो रहा है कि, बीएमडब्ल्यू को बदनाम करना जारी रहेगा, अमेरिका और अमेरिकियों को गाली देना और अमेरिका और अमेरिका बीएमडब्ल्यू को रोकने के लिए कुछ नहीं कर सकते हैं !! हम अपने जीवन की रक्षा के लिए बीएमडब्ल्यू की गुणवत्ता पर कैसे भरोसा कर सकते हैं जब बीएमडब्ल्यू उपभोक्ताओं की शिकायतों, पेशेवर तरीके से दावों को संभालने में सक्षम नहीं है।

ऑटो उद्योग में 'सबसे खराब ग्राहक सेवा ... या कोई उद्योग! मैंने अपने सेवा विभाग में लोगों से आग्रह किया कि वे एक लेक्सस डीलरशिप पर जाएँ और देखें कि उनका इलाज कैसे किया जाता है! केवल 40k मील के साथ एक 2010 760Li है; यांत्रिक रूप से एक डिस्काउंट! इसे नकद के लिए खरीदा, 'द लाइन' 2010 में! काश, उन्होंने मुझे तब बताया, मेरे $ इकट्ठा करने से पहले, वे मॉडल को डिस्कनेक्ट करने जा रहे थे! 1989 के बाद से 18 लेक्सस का स्वामित्व और न ही एक यांत्रिक या सेवा से संबंधित मुद्दा! 70 मील की दूरी पर मेरी पहली बीएमडब्ल्यू खरीद पर खराब सामान शुरू हुआ! मुझे लगा कि कार में केवल 70 मील की दूरी के बाद मेरे पास 2 ISJUES होने पर मेरे पास पहले से ही मेरे पहले ऑटो सर्विस का अनुभव था, लेकिन हाल ही के एक अनुभव ने इसे 10X में टॉप कर दिया। उनके पास कोई आईडीईए नहीं है कि कैसे काम खत्म किया जाए और पिछले हिस्से को कैलिब्रेट किया जाए जो पिछले हफ्ते जर्मनी से आने के लिए 8-10 दिनों के इंतजार के बाद चला गया था! मैंने पहले से ही किराये की कार के लिए लगभग $ 2k का भुगतान किया है ... मेरी कार बिल्कुल एक महीने की है! अब यह 7/14/17 हो गया है और मुझे लगता है कि वे इसे नवंबर या दिसंबर में कभी भी ठीक कर लेंगे! डब्ल्यू के रूप में मूल रूप से इसे टायर एयर रीडर के एक घंटे फिक्स के लिए लाने के लिए कहा गया था (मैं 2 टायरों में हवा डालने के बाद, मैंने कोशिश की लेकिन कंसोल के माध्यम से एयर प्रेशर रीडर को फिर से सेट नहीं कर सका)। जब मैंने नियुक्ति के लिए गाड़ी चलाई तो उन्हें गाड़ी में सामान नहीं मिला। लगभग $ 10-12 + k अब लागतों में! मैंने मूल वारंटी समाप्त होने के बाद $ 5600 के लिए 5 साल की वारंटी खरीदी, और यह कुछ महीने पहले बाहर चला गया! विस्तारित वारंटी ने लगभग 85% सब कुछ कवर किया जो गलत हो सकता है, लेकिन पिछले 5 वर्षों में जो 90% चीजें गलत हुईं, वे 15% कवर न किए गए आइटमों में गिर गईं! मैं अपने दामाद से अपने 1.5MM ट्विटर अनुयायियों और 1MM अन्य सोशल मीडिया अनुयायियों को बीएमडब्ल्यू विरोधी सामग्री (वह एक इंटरनेट / सोशल मीडिया आइकन है, पर $ 100ka भाषण देता है, विश्व स्तर पर, टीवी पर पोस्ट कर रहा हूं) आदि।)। इसके अलावा, मैं ईमेल और आवाज संदेशों पर 0-के लिए 6 हूं बीएमडब्ल्यू के अध्यक्ष ने पहले वर्ष के दौरान मुझे कार के मालिक के रूप में छोड़ दिया!

2014 के बीएमडब्ल्यू एक्स 6 से परेशान एन 63 इंजन के साथ भयानक अनुभव।
उत्तर अमेरिका ग्राहक सेवा और डीलरों के साथ कई कॉल और ई-मेल, क्लास एक्शन लॉ-सूट निपटान।
बीएमडब्ल्यू खरीदते समय अपना होमवर्क करें और इस परेशान इंजन से दूर रहने के लिए इंजन की जांच करें। क्योंकि जब आपके पास इसके साथ समस्या होती है और बीएमडब्ल्यू को बुलाते हैं तो वे कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।
अगर बीएमडब्ल्यू ने मेरे वाहन पर इंजन के साथ सभी मुद्दों को सुनने और मेरे साथ काम करने का विकल्प चुना तो मैं वफादार रहूंगा।
भयानक कंपनी जिसके पास अपने उपभोक्ताओं के लिए कोई चिंता नहीं है जब तक कि उन्हें पैसे सौंपने के समय को छोड़कर।
इस तरह के एक प्रतिष्ठित ब्रांड को देखने के लिए दु: खी होना कुछ डॉलर बचाने के लिए।
फिर कभी बीएमडब्ल्यू नहीं खरीद रहा।

क्लाइंट मीटिंग के बाद मेरे घर पर रुक गया। मुक्त डीसीएफसी चार्ज की सराहना की, भले ही यह केवल 20kW बनाम तेज 50kW की गति थी जो मुझे आमतौर पर मिलती है।

वस्तुतः कोई मदद नहीं, धोखाधड़ी के अलावा और वे कुछ भी सम्मान नहीं करते हैं या कभी भी सबसे खराब कार कंपनी की मदद करते हैं। बीएमडब्ल्यू 550 आई के मालिक के रूप में इसे कार के साथ सबसे खराब अनुभव होना चाहिए।

वे वहां वाहन के पीछे नहीं खड़े होते। मेरे पास लगभग दो महीने से मेरी कार है। मेरे पास अगस्त 2015 से केवल कार है, लेकिन वे चाहते हैं कि मैं एक कार पर कार नोट का भुगतान जारी रखूं जो मेरे पास नहीं है।

हर कीमत पर बीएमडब्ल्यू से बचें। वे अपने उत्पादों के पीछे नहीं खड़े होते हैं। अपना पैसा बचाएं। वे ग्राहक को यह मानने की बजाय दोष देंगे कि उनके पास वास्तव में एक नए वाहन पर एक निर्माण दोष है।

बॉबी रहल कैन्सबर्ग पीए।

सबसे पहले मेरे पास 4 बीएमडब्ल्यू हैं और मैं दूसरा नहीं खरीदूंगा!

मैं अपनी सारी जिंदगी कारों के आसपास रहा हूं और कई डीलरों के साथ काम किया है।
बॉबी राहल के साथ मेरा अनुभव सबसे खराब रहा।

पहले मेरी 2006 330 शी ... कार निरीक्षण के लिए चली गई और बाईं ओर की बत्ती जल गई। कभी भी मेरे प्रकाश लेंस क्षेत्र में पानी के कोई संकेत नहीं थे। लाइट बदलने के बाद, लेंस को पानी के साथ अंदर से कवर किया गया था। बेशक, उन्होंने कुछ भी गलत नहीं किया। उन्होंने $ 1,000.00 से अधिक की जगह ली। मैंने लेंस वापस मांगा और आप देख सकते हैं कि किसी ने प्लास्टिक कवर को कहां फटा है और इसे ठीक करने की कोशिश की है!

मेरा 2011 320xi 2016 की शुरुआत में सेवा के लिए गया था। उस समय उन्होंने कहा कि कार को नए स्पार्क प्लग की जरूरत है। जब मैंने उल्लेख किया कि मेरे पास विस्तारित सेवा कवरेज है, तो उन्होंने कहा कि बीएमडब्ल्यू उनके लिए अभी तक भुगतान नहीं करेगा क्योंकि वे अभी तक आवश्यक नहीं थे !!!! 2000 मील बाद, ब्रेक लाइट हमें बताती है कि हमें नए ब्रेक पैड की जरूरत है। जब मैंने रहल को फोन किया तो उन्होंने कहा कि जब हम पहले 50% पर थे तो 2000 मील में उन्होंने 40% कैसे पहना था, मुझे यकीन नहीं है।
मुझे तब पता चला कि २०१४ की विस्तारित सेवा कवरेज जो हमने २०१४ के अगस्त में खरीदी थी, जब कार मूल रूप से बेची गई थी, भले ही आपने इस्तेमाल की गई कार खरीदी हो। बेशक, जिसका उल्लेख वारंटी की खरीद के समय नहीं किया गया था।
तो अब वे प्लग जो उन्होंने कहा था कि अगस्त में निरीक्षण पर बदलने में सक्षम हो सकता है क्योंकि मेरी विस्तारित कवरेज 30 जून को नहीं हुई थी!

अब 2006 तक वापस - हम इसे डोर लॉक की समस्या और एयर बैग लाइट के लिए लेते हैं। दरवाजे के ताले मरम्मत के लिए $ 1,000.00 से अधिक थे
बैटरी केबल फ्यूज लिंक को लगभग $ 1,000.00 में बदल दिया गया था
लेकिन हमारे पास एक तीसरा मुद्दा था जो उन्होंने पाया कि मेरी ड्राइव शाफ्ट में जंग लगी थी और कहा गया था कि इसे लगभग $ 2,000.00 + के लिए प्रतिस्थापित करना होगा।
और मुझे इसे प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता थी ताकि यह ट्रांसमिशन को फाड़ के अलग न हो।

क्या बकवास-दरवाजे के ताले एक फ्यूज के साथ तय किए गए थे और मेरे पास ड्राइव की जाँच की गई थी और सभी ड्राइव शाफ्ट की तरह यह थोड़ा जंग खा गया था।

मेरे पास 200,000 मील से अधिक के जीएम और फोर्ड उत्पाद थे जिनमें इस प्रकार के मुद्दे नहीं थे।

एक बार सेवा और वारंटी एक्स 5 पर होने के बाद यह सड़क से नीचे जा रहा है।

बहुत अच्छी सेवा के साथ संपन्न !!!!!

मैंने एक साल पहले एक नया 2014 X3 खरीदा था। इस पर 13,000 मील से भी कम दूरी है। मैं इसे ASAP को बेचने और दूसरे बीएमडब्ल्यू को कभी खरीदने की योजना नहीं बना रहा हूं। कारण? मुझे इसके लिए तीन नए टायर खरीदने के लिए पिछले पांच महीनों में $ 1200 से अधिक खर्च करने होंगे। इसके साथ आपूर्ति किए गए टायर एक आपदा हैं।
ये कारें "रन फ्लैट टायर" से सुसज्जित हैं, जो माना जाता है कि यदि वे पंक्चर हैं तो 50 मील प्रति घंटे की रफ्तार से 50 मील तक चल सकते हैं। कारें स्पेयर टायर से लैस नहीं हैं। एक क्षतिग्रस्त टायर को बदलना होगा - इसे पैच या मरम्मत नहीं किया जा सकता है। बीएमडब्ल्यू डीलर एक टायर के लिए $ 400 से अधिक चार्ज करते हैं और एक प्रतिस्थापन के बढ़ते और संतुलन के लिए पर्याप्त शुल्क लेते हैं।
कुछ महीने पहले मेरे एक रन फ्लैट टायर को एक बड़े नाखून से छेद दिया गया था और उसे बदलना पड़ा था। मैं समझ सकता था। हालांकि, पिछले महीने जब मैंने कार को इसके वार्षिक राज्य निरीक्षण के लिए लिया तो मुझे बताया गया कि मुझे दो और टायर बदलने होंगे! वे सपाट नहीं थे और न ही हवा खो रहे थे। टायर की किसी भी समस्या का संकेत देने वाली कोई चेतावनी लाइट नहीं थी। हालाँकि, प्रत्येक टायर में एक छोटी सी निकट होती थी, जो कि मेरी छोटी साइकिल के टायर के साथ एक छोटी सी खांचे के बीच में होती थी। डीलर ने कहा कि टायर इन मामूली दोषों के साथ निरीक्षण पारित नहीं कर सके, भले ही वे किसी भी तरह से कार के प्रदर्शन या सुरक्षा से समझौता नहीं कर रहे थे।
चोट के अपमान को जोड़ते हुए, डीलर (उपनगरीय फिलाडेल्फिया में मेन लाइन के बीएमडब्ल्यू) ने मुझे एक अतिरिक्त $ 120 का शुल्क दिया, ताकि नए टायर को माउंट और संतुलित किया जा सके, जो कि 15 मिनट भी नहीं ले सकता था।
अंतिम अपमान $ 6 चार्ज था जो मुझे दो पुराने टायरों के निपटान के लिए भुगतान करना था !!! डीलर ने बीएमडब्लू की आपूर्ति करने वाले टायरों को डंप करने के लिए इस न्यूनतम शुल्क को माफ करने से इनकार कर दिया, जो उन पर 13,000 मील से कम था। यदि उन्हें प्रतिस्थापित किया जाना था, क्योंकि वे इतने नाजुक होते हैं कि नाबालिग लड़कियों को अनुपयोगी बना देते हैं। और मुझे बीएमडब्ल्यू के लिए उन्हें कचरे के ढेर में भेजने के लिए भुगतान करना पड़ा।
यह बहुत निराशाजनक अनुभव रहा है। मुझे कार पसंद है और इसे रखने में खुशी होगी अगर मुझे इसके टायर के बार-बार बदलने की चिंता नहीं करनी पड़ेगी। अगर मैं पास के बीएमडब्ल्यू डीलर के साथ एक लंबी ड्राइव पर होता हूं और एक टायर सपाट हो जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए? मेरे पास कोई अतिरिक्त जगह नहीं है और प्रतिस्थापन खरीदने के लिए कोई जगह नहीं है। ये टायर बहुत अधिक आपदाओं से ग्रस्त हैं और मेरे बीएमडब्ल्यू अनुभव को हमेशा के लिए बर्बाद कर दिया है।

एक डीलर और सोम 1/8/18 पर मैंने जो कार खरीदी थी, उसके बारे में शिकायत शुरू की। प्रतिदिन, कभी-कभी प्रति दिन कई बार कॉल किया जाता है। बार-बार कहा गया था कि इसे हल करने में 3-5 दिन लगेंगे। क्या मुझे वापस बुलाने के लिए मेरा केस मैनेजर (मेसिया 7418?) नहीं मिला। मेरे केस मैनेजर ने एक बार भी मुझसे संपर्क नहीं किया और अब 9 दिन बाद। मैंने दो प्रबंधकों को बुलाया और शिकायत की - (टेलर? और रेनजो?)। दोनों बेकार और बिल्कुल कुछ नहीं किया। बस उन्होंने कहा कि वे सब कर सकते हैं मेरे फोन का दस्तावेज है। कभी किसी ने मेरी मदद नहीं की। मैं स्तब्ध हूँ। मूल रूप से कोई ग्राहक सेवा नहीं है, इसके लिए सबसे खराब ग्राहक सेवा है। यदि आप एक बीएमडब्ल्यू खरीदते हैं तो आपको बेहतर उम्मीद है कि आपको कभी कोई समस्या नहीं है जहां आपको बीएमडब्ल्यू एनए की आवश्यकता है। आशा है कि यह समीक्षा किसी और की मदद करेगी।

हमने एक महीने पहले अपनी इस्तेमाल की हुई कार एडवेंचर की शुरुआत की थी क्योंकि हमें अपने बढ़ते परिवार के लिए दूसरे वाहन की जरूरत होगी। हम एक तरह से अशुभ थे, जिन कारों को हम देख रहे थे, उनके साथ 0-4 जा रहा था। एक बिंदु पर कार से गायब होने वाले व्यक्ति के साथ बस गायब होने पर, जब हम अंदर गए थे, तब हम उससे सटे हुए टेबल पर बैठे थे। हालांकि, इसने एक और मणि के दरवाजे खोल दिए। हम Mt.Laurel BMW से अपनी पहली इस्तेमाल की हुई कार खरीदने के लिए बहुत उत्साहित हैं! हम अपने वाहन खरीद और सभी को शामिल करने में हमारी सहायता करने के लिए पॉल श्वेइगर को बहुत धन्यवाद देना चाहते हैं! उन्होंने हमारे सौदे को अंतिम रूप देने में हमारे साथ लगन (और विनोदपूर्वक) काम किया। पॉल आगे बढ़ गया और कुछ खामियों को दूर करने में हम वाहन में पाए गए और इसे वास्तव में एक पूर्ण खरीद बना रहे थे! बेज इंटीरियर एकमात्र चांदी की गेंद थी जो छेद में फिट नहीं होती थी और इस तथ्य को उन्होंने कहा कि बीएमडब्ल्यू अब मौसम मैट नहीं देता है :( [जो वास्तव में पूरी कार खरीदने का अनुभव है - यह ग्राहकों को ऐसा लगता है जैसे उन्हें मिल गया है एक महान सौदा ... कैरिज वॉश के तहत एक मुफ्त की तरह..हाहा]। एक बार फिर, हम अपने बढ़ते परिवार का उनके परिवार में स्वागत करने के लिए पॉल और माउंट लॉरेल बीएमडब्ल्यू परिवार को धन्यवाद देना चाहते हैं! :)

मैंने हंटर लोके से आप सभी से एक 2011 का बीएमडब्ल्यू खरीदा, वह पहले की तरह ही अच्छा था, वह हमारे लिए देखने के लिए एक कार लाया और कहा कि सभी के पास था और टेस्ट ड्राइव पर बहुत दूर नहीं जाना था क्योंकि यह लगभग खाली था , और कार की कोई वारंटी नहीं थी, यह परीक्षण ड्राइव पर ठीक चला, इसलिए हमने इसे खरीदा, उसी सप्ताह चेक इंजन लाइट पर आया, फोन किया और किसी से बात की और उन्होंने कहा कि वे इंजन की रोशनी की जांच कर सकते हैं और हमें इसके लिए चार्ज कर सकते हैं और जो कुछ भी था इसके साथ गलत, अच्छी तरह से मैं इसे कहीं और ले गया, जो एक प्रमाणित बीएमडब्ल्यू मैकेनिक भी है और इसके साथ बहुत गलत था, हर बार जब हम रिक हिल कहते हैं, तो उन्होंने इसे हमारे चेहरे पर फेंक दिया, मैं पहले से ही हजारों और भुगतान नहीं करने जा रहा हूं। आपको हमारी सारी बचत दी गई और कार के लिए 12,000 डॉलर का ऋण चुकाना पड़ा, अब मुझे उस पर एक नया एयर कंडीशनिंग कंप्रेसर लगाना है, बीएमडब्ल्यू को पांच पॉइंट का निरीक्षण करना चाहिए, भले ही एयर कंडीशनिंग कंप्रेसर नॉट आउट हो यह कुछ ऐसा है जो कार खरीदने से बहुत पहले से चल रहा है, जब हम मिल गए दोनों फुफ्फुस की जाँच करना जो एसी सहित खराब थे, उन्हें थोड़ी देर के लिए चुप रहने के लिए ऊपर उठाया गया था, अगर मैंने इस समस्या को पहाड़ी पर चढ़ने के लिए लिया था जो कि किया गया था तो हमें हजारों खर्च होंगे और हम बिल का भुगतान करने में सक्षम होंगे, इसका मतलब है कि उन्होंने हमारी कार को व्यापार करने के बाद भी रखा होगा, 2,000 से नीचे और मेरे पास जो कर्ज था, उस पर हंटर लोके ने भी फोन किया और मेरे मंगेतर से कहा कि वह बुरा नहीं मानते, क्योंकि उन्होंने जो स्टार रिव्यू दिया था, वह हमें अच्छा लगा। क्या आपने हमारी जीवन बचत के लिए हमें लूटने की सराहना की, मुझे फिर से कार के लायक होने के लिए अधिक पैसा उधार लेना पड़ा, मैंने एक संकेत पर देखा, जहां हमारा विक्रेता काउंटी आयुक्त के लिए चल रहा था, जिस तरह के लोग बदमाश होने के लिए कार्यालय में आते हैं। , im उसे बनाने के लिए जा रहा है और आप सभी यहाँ से चारों ओर की पहाड़ी कीचड़ से, मुझे पता है कि बहुत से लोग, यहाँ मेरे जीवन भर रहे हैं और मेरा विश्वास है कि मुँह का शब्द फैल रहा है, जिस पौधे के लिए मैं काम करता हूं, मैं गारंटी देता हूं कि कोई भी खरीद नहीं करेगा आपको और मेरे सभी दोस्तों को फेसबुक पर भी, आप से गलत लोगों के साथ खिलवाड़ जब आपने मुझ पर अपना शिकंजा कसा, तो खरीदारों ने कहा कि यह मेरे जीवन का सबसे बुरा व्यवहार है

काम ग्राहक सेवा।
मेरी आँखों से रोने के बाद LORI ने मेरी मदद करने से इनकार कर दिया। उसने मुझसे कहा कि वह मेरी मदद नहीं करना चाहती और न ही वह मेरे मुद्दों के बारे में परवाह करती है। उनकी सेवा में लापरवाही के कारण मेरे पास 3 महीने से कोई कार नहीं है और वे बस परवाह नहीं करते हैं। मैं एक संकल्प के लिए भीख माँगती हूँ और उसने ठंडे दिल से मुझे बताया कि उसने परवाह नहीं की। मैंने किसी से दिल से बात करने के लिए कहा, जो मेरी मदद कर सकता है, वह बस बिना परवाह किए बार-बार उसी लाइन को दोहराता रहा। एक कंपनी अपने वफादार ग्राहकों और उनके उत्पाद के पीछे कैसे नहीं खड़ी हो सकती है? अपमानजनक व्यवहार।

शेल्ली बीएमडब्ल्यू में बिक्री के बाद सेवा के बाद से सबसे खराब इस कार को खरीदा है। कोई आश्चर्य नहीं कि मर्सिडीज ब्रांड का एक वफादार प्रशंसक क्यों है। इस बीएमडब्ल्यू को केवल मेरी पत्नी और बच्चों के लिए कई एमबीएस खरीदा। मेरी और श्रृंखला को देखें लेकिन सेवा भाग से बिल्कुल भी नफरत नहीं करें।

मेरे पास अनुभव के बाद मैं कभी भी उत्तरी अमेरिका के बीएमडब्ल्यू की सिफारिश नहीं कर सकता था। मैंने 10,000 मील के साथ 2018 प्रमाणित कार्यकारी वाहन खरीदा और वाहन होने के 2 सप्ताह बाद मैंने पाया कि इसमें फर्श की व्यवस्था में बहुत पानी था।

मुझे अपना 328xi बीएमडब्लू चलाना पसंद है, लेकिन हाल ही में जब मैंने ऐसा किया तो मुझे अपनी सांस रोकनी पड़ी। मुझे कार पर 60k मिल गए हैं और अब तक मेरे कुछ प्रमुख मुद्दों में इंजन, पानी पंप, पहिया असर, स्टीयरिंग कॉलम और अब डोर लॉक रिप्लेसमेंट हैं। टायरों और ब्रेक के नियमित पहनने और आंसू प्रतिस्थापन के साथ-साथ यह कार सेवा के लिए निरंतर है। मैंने उत्तरी अमेरिका के बीएमडब्ल्यू से संपर्क किया और कहा गया कि वे मुद्दों पर ध्यान देंगे लेकिन मुझे उनसे किसी भी प्रकार की प्रतिक्रिया नहीं मिलेगी। निराश, निराश और ग्राहक सेवा और संतुष्टि के साथ एक नई कार की तलाश में। इतना लंबा बीएमडब्ल्यू !!

मैंने CPO BMW X1 खरीदने के लिए अतिरिक्त भुगतान किया। जब मैंने इसे खरीदा था तो यह लगभग था। 20K मील। चार वर्षों में मैंने केवल लगभग 50K मील की दूरी तय की, सभी आवश्यक / सुझाए गए रखरखाव थे और इसे 100% समय पर रखा। इससे पहले कि यह भी भुगतान किया गया था मैंने मरम्मत में $ 3K से अधिक खर्च किया था (बीएमडब्ल्यू से खरीदी गई बेकार विस्तारित वारंटी के बारे में कुछ भी कवर नहीं किया था) और ट्रांसमिशन लाइट अब चालू है। मैंने NA के बीएमडब्ल्यू से संपर्क किया और वे कम से कम मदद करने में दिलचस्पी नहीं रखते थे। दूसरों की तरह, उन्होंने मुझे बताया कि वे निश्चित समय में एक संकल्प के साथ मुझसे संपर्क करेंगे। कभी सुनवाई न करने के बाद मैंने उनसे संपर्क किया और एक ईमेल प्राप्त किया जिसमें कहा गया था कि वे मेरी समस्या को हल करने के लिए कुछ भी नहीं करने जा रहे हैं। ग्राहक सेवा की उनकी कमी के लिए धन्यवाद, मैंने एक विश्वसनीय लेक्सस के लिए कबाड़ के "सीपीओ" टुकड़े का कारोबार किया और मेरे नुकसान को काट दिया। यह मेरा पहला, आखिरी और एकमात्र बीएमडब्ल्यू था और मैं निश्चित रूप से "सीपीओ" के लिए अतिरिक्त भुगतान करने की सिफारिश नहीं करूंगा।

Crevier BMW और BMW NA की लापरवाही के कारण मैं लगभग मारा गया।

मुझे एहसास है कि मैंने एक बीएमडब्ल्यू को पट्टे पर देने का एक बुरा विकल्प बनाया। आपको कार बेचते समय, बीएमडब्ल्यू में हर व्यक्ति ऐसे काम करता है जैसे कि वे कंपनी का हिस्सा हैं (डीलर भी)। लेकिन जब आपको कोई समस्या होती है, तो प्रत्येक व्यक्ति "विभाग" कार्ड खेलता है - मैं ग्राहक सेवा / सहायता / आईटी / डीलरशिप आदि से नहीं हूं। मैं इस अनुभव से बीमार और थका हुआ हूं और ईमानदारी से इस पट्टे पर हस्ताक्षर करने में फंसा हुआ महसूस करता हूं। केस मैनेजर ने कहा "मैं आपके साथ नहीं चलूंगा, आपको हमें फोन करते रहना होगा"। मैं इस पट्टे को समाप्त करने और फिर से बीएमडब्ल्यू के साथ जुड़ने पर काम कर रहा हूं।

केवल लक्ज़री कार जो कभी मेरे पास होती थी, यहाँ तक कि पूर्ण फ़ैक्टरी वारंटी के तहत भी बीएमडब्ल्यू हर एक चीज़ के लिए वारंटी का सम्मान करने से इनकार करने का एक तरीका ढूंढती है। बीएमडब्ल्यू कारें अविश्वसनीय जंक हैं, और कंपनी खुद भी बदतर है। मर्सिडीज या लेक्सस प्राप्त करें और बाद में मुझे धन्यवाद दें। बस अन्य समीक्षाओं को पढ़ें, 2.8 सितारे उदार हैं यदि मैं 0 सितारे दे सकता हूं और मुझे यकीन है कि अन्य लोग भी होंगे। वे ग्राहकों पर ध्यान देने की क्या परवाह करते हैं ... यहाँ एक हजार अन्य लोगों के ढेर में जोड़ने के लिए सिर्फ एक और बुरी समीक्षा।

एक बीएमडब्ल्यू 2014 328 डी एक्स ड्राइव है जो मार्च 2018 में एक हवा के तूफान के दौरान पिछली खिड़की और फ्रेम को नुकसान पहुंचा था। मुझे यह जानकर आश्चर्य हुआ कि इस कार के कुछ घटक अब नहीं बनाए जा रहे हैं और स्टॉक में नहीं हैं। कार अभी भी वारंटी में है। क्यों एक कार के लिए प्रीमियम का भुगतान करें जिसे ओईएम मानकों की मरम्मत नहीं की जा सकती है? इसे हल करने की कोशिश में कई हफ्ते लगे। मुझे बीएमडब्ल्यू से यह उम्मीद नहीं थी। बहुत दुखी।

श्री फिल डोल्से मेरी कार की चुनौतियों को हल करने में मेरी मदद करने में असाधारण थे। उन्होंने सभी बीएमडब्ल्यू सेवा के मुख्य पर्यवेक्षक के रूप में कदम रखा और मेरी कार को ठीक करने के लिए ड्यूटी के कॉल से परे चले गए। धन्यवाद फिल! श्री रॉबर्ट लार्सन भी एक चौकस श्रोता थे और मेरी कार की समस्या को हल करने में वकील थे। शुक्रिया हडसन वैली के बीएमडब्ल्यू! भविष्य में आपके डीलरशिप से एक और बीएमडब्ल्यू खरीद की उम्मीद है।

यह बीएमडब्ल्यू ही है। यही नहीं इस जगह मैं 2016 के अक्टूबर में क्वींस, न्यू यॉर्क में बीएमडब्‍ल्‍यू के बीएमडब्ल्यू में एक ब्रांड न्यू 2017 430i वापस आया। मेरे पास इस कार के होने में तीन सप्ताह का, चेक इंजन की रोशनी आती है। जब से मैंने कार खरीदी है, तब से वह प्रकाश चालू है। हर बार जब मैं इसे सेवा केंद्र में लाता हूं, तो मैकेनिक खुद नहीं बता सकते कि चेक इंजन की रोशनी क्यों है। मैंने संपर्क किया उत्तरी अमेरिका के बीएमडब्लू ने एक लिंडसे नाम के प्रतिनिधि के साथ बात की, जिसने एक नए वाहन के लिए मेरे अनुरोध के साथ मेरी सहायता की। मुझे एक नई कार से सम्मानित किया गया और बेयसाइड के बीएमडब्ल्यू में वापस जाने के साथ प्रक्रियाओं का पालन किया गया। मैं एक सामान्य प्रबंधक जो के साथ लिंडसे को उसके अंत में किए जाने के बाद मेरे दावे पर आधारित था, से मिलता हूं। यह पहले मई 2017 में था, अब हम जून 2017 में हैं। मैं एक सप्ताह से अधिक समय से बेयसाइड के बीएमडब्ल्यू में जो से संपर्क कर रहा हूं और उसने अभी तक मेरा फोन वापस नहीं किया है। मुझे लगा कि मैं कागजी कार्रवाई के पूरा होने का इंतजार कर रहा हूं इसलिए मैं इस मामले को आगे बढ़ा सकता हूं। इसने मुझे फिर से शिकायत करने के लिए उत्तरी अमेरिका के बीएमडब्ल्यू को वापस बुलाने के लिए मजबूर किया। इस बिंदु पर मुझे अपना वाहन या कोई अन्य बीएमडब्ल्यू वाहन नहीं चाहिए। यह 430 $ 60,000 से अधिक की कार है। मैं नियत तिथियों से दो सप्ताह पहले हर बार समय पर अपना भुगतान करता हूं। मैंने उन उधारकर्ताओं में अधिक समय बिताया है जो उन्होंने मुझे दिए थे, जबकि मेरी 4 श्रृंखला सेवित हो रही थी। एक बार नहीं, जब मेरी 4 श्रृंखला में सेवा की जा रही थी, तो मुझे कोई भुगतान नहीं किया गया था और न ही मैंने कोई भुगतान किया था। Bayside सेवा केंद्र के बीएमडब्ल्यू मुझे एक नियमित आधार पर देखते हैं .... यह ऐसा है जैसे मैं वहाँ काम करता हूँ !!!!! मैं हर हफ्ते वहां आता हूं। यह मज़ाकीय है!!!! मुझे कार नहीं चाहिए, इस बिंदु पर मैं इसे समाप्त करना चाहता हूं और सभी पैसे वापस आ गए हैं। और मैं तब तक नहीं रुकूंगा, जब तक मुझे वह नहीं मिल जाता। यही वजह है कि मर्सिडीज-बेंज पहले नंबर पर है। बीएमडब्ल्यू पिछले साल वह स्थान खो चुकी है। अब मैं देखता हूँ क्यों !!! एक बीएमडब्ल्यू खरीदने या छोड़ें नहीं ...।

शून्य सितारे:
शुभ प्रभात,

मुझे अपने वाहन के दोषपूर्ण N63 टर्बोचार्ज्ड इंजन की मरम्मत की आवश्यकता है।

बीएमडब्ल्यू: अधिक वारंटी खरीदें! वे काम कर रहे हैं कभी भी

बीएमडब्ल्यू भयानक है !! मेरा अपना 3 है और कभी कुछ और नहीं होगा! मेरे डीलरशिप 1 पर शानदार सेवा

जब आप किसी अनुबंध पर हस्ताक्षर करते हैं, तो उसे देखें। उन्होंने मुझसे कुछ शुल्क के लिए $ 1500 (हाँ पंद्रह सैकड़ों) से अधिक शुल्क लिया, जो मैंने सोचा था कि जब मैं अपनी पट्टे की कार लौटाता हूं तो एक बीमा द्वारा कवर किया गया था। अनुबंध आपको भ्रमित करने के लिए बनाई गई भ्रामक शब्दावली से भरे हुए हैं।

बीएमडब्ल्यू ने हाल ही में मेरे द्वारा खरीदे गए वाहन में विशिष्टताओं को गलत तरीके से प्रस्तुत किया और कॉर्पोरेट सहायता के लिए तैयार नहीं था। बीएमडब्लू ने मुझे नए वाहन बेच दिए जिनकी गंभीर याद आती है और परिवहन और कॉरपोरेट से नुकसान सहायता के लिए तैयार नहीं था। बीएमडब्ल्यू ने उन विकल्पों के लिए शुल्क लिया जो वाहन के लिए सूचीबद्ध थे लेकिन वास्तव में वाहन पर स्थापित नहीं थे। सुनिश्चित करें कि आप वाहन की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह क्षति से मुक्त है और कब्जे लेने से पहले सूचीबद्ध विकल्प हैं। डॉन टी का मानना ​​है कि चूंकि वाहन नया है, इसलिए यह क्षति से मुक्त है। डॉन टी मान लें कि आपके पास सूचीबद्ध विकल्प हैं। एक बार जब आप अपने नए वाहन की डिलीवरी लेते हैं, तो बीएमडब्ल्यू वैधता की परवाह किए बिना किसी भी मुद्दे या चिंताओं को हल करने में लापरवाह हो सकता है। क्रय प्रक्रिया में बीएमडब्ल्यू अनैतिक था और उपभोक्ता संरक्षण ने कहा कि कंपनी को सही काम करने के लिए उनके पास कोई अधिकार नहीं है। दुर्भाग्य से वे परिणाम के बिना उपभोक्ता का लाभ उठाने में सक्षम हैं। मैं इस समीक्षा में सूचीबद्ध सभी चीजों का प्रमाण प्रदान करने में सक्षम हूं, इसलिए आप इसे पोस्ट करने के लिए तैयार क्यों नहीं हैं? खरीदार सावधान!

बीएमडब्ल्यू नॉर्थ अमेरिका एक मजाक के रूप में बहुत सावधान रहना चाहिए जब आप उनसे वाहनों की खरीद करते हैं तो मैंने बीएमडब्ल्यू न्यू जर्सी के माध्यम से एक वाहन खरीदा है जो कि बीएमडब्ल्यू की हर डीलरशिप निजी तौर पर स्वामित्व में है लेकिन उन्हें बीएमडब्ल्यू नॉर्थ अमेरिका के दिशानिर्देशों का पालन करने की आवश्यकता है क्योंकि हम ब्रांड पर भरोसा करते हैं और हम पता है कि हम आपके औसत के साथ सौदा नहीं कर रहे हैं जो डीलर के पास है जो कुछ भी गलत होने पर आपको पता है कि आप बीएमडब्ल्यू से संपर्क कर सकते हैं उत्तरी अमेरिका यह अनुमान लगाएगा कि क्या मामला नहीं है कि नंबर एक सबसे खराब ग्राहक सेवा जिसे मैंने अपने जीवन में कभी देखा है। $ 125,000 वाहन खरीदें और मुझे कोई ग्राहक सेवा नहीं मिली है जिसे मैंने कॉल किया और बीएमडब्ल्यू उत्तरी अमेरिका में कई शिकायतें कीं और उन्होंने किसी भी छोटे उदाहरण को हल करने या हल करने का प्रयास नहीं किया, जब मैंने कार खरीदी तो मैंने बीएमडब्ल्यू 750 II ऑर्डर की कार्यकारी कुंजी खरीदी वाहन के साथ कार को नियंत्रित करता है जो मुझे कभी नहीं मिला यह लगभग एक वर्ष है और मैं इस मुद्दे को हल नहीं कर पाया हूं कि वे डीलरशिप और कॉर्पोरेट के बीच पिंग-पोंग खेल रहे हैं क्यों क्या यह ग्राहक की गलती है जिसे मैं नहीं जानता लेकिन बीएमडब्ल्यू के साथ काम करते समय सावधान रहना चाहिए क्योंकि आपको लगता है कि उनके पास कॉर्पोरेट का समर्थन है लेकिन कॉर्पोरेट अपने हाथों को साफ करते हैं

ओटो के बीएमडब्लू ऑफ वेस्ट चेस्टर पा से 2013 (नया) 328 आई खरीदें। वाहन ने ड्राइवर साइड दरवाजे के साथ एक समस्या विकसित की जिसमें व्यापक शरीर के काम की आवश्यकता थी। ओटो का सेवा विभाग समस्या के बारे में स्पष्ट था और NA और ओटो के बीएमडब्ल्यू दोनों ने अपने उत्पाद के पीछे खड़े होकर और इस ग्राहक के लिए खड़े होकर सही काम किया!
वे मुझे जीवन के लिए एक ग्राहक के रूप में हैं!

मैंने हाल ही में अपने स्थानांतरण गियर बॉक्स को मेरे 2013 528 पर केवल 50K मील की दूरी पर विफल कर दिया था। कार कुछ महीने पहले सीपीओ वारंटी से बाहर आ गई थी, और मैं $ 5K की मरम्मत देख रहा था। मैंने बीएमडब्ल्यू ग्राहक संबंधों में पहले केल्सी और फिर क्रिस्टीना के साथ बात की, और वे अंततः मरम्मत के एक बड़े हिस्से को कवर करने में अत्यधिक सहायक थे। मैं बीएमडब्लू के प्रति आभारी हूं कि उनकी कारों के साथ खड़ा हूं, और महसूस करता हूं कि इस तरह का प्रयास मान्यता और प्रशंसा के योग्य है।

सड़क पर सबसे अच्छी मशीन में से एक और कभी मालिक 22 साल के लिए उनके साथ थे और कभी नहीं बदलेंगे

मैं तुम्हें लिख रहा हूं क्योंकि मैं नहीं जानता कि अभी और कहां मुड़ना है।
टायलर 7389 के विस्तार से मुझे जो अनादर मिला, वह समझ से परे है।
उन्होंने मूल रूप से यह ज्ञात किया कि उन्होंने निर्माता का प्रतिनिधित्व किया और इस मुद्दे की परवाह नहीं की कि हम अपने ब्रांड नए 2018 x3 पर सामना कर रहे हैं। हमारे 3 बी.एम.डब्ल्यू
एन अमेरिका की डीलरशिप और बीएमडब्ल्यू हम जो पूछ रहे हैं उससे सहमत हैं। मुद्दा बिंदु के बगल में है।
उसने हमसे बात की। उन्होंने कहा कि दूसरे एजेंट के पास सहानुभूति थी लेकिन उसने टीएन नहीं किया।
उन्होंने अपने ठंडे और व्यंग्यात्मक व्यक्तित्व से हमें इतना गर्म कर दिया। मैं मानता हूं कि फोन कॉल के अंत तक यह गर्म हो गया। मैं 30 साल से ग्राहक सेवा में हूं और उसने मुझे एक ऐसी जगह पर जाने के लिए मजबूर कर दिया है, जिससे मैं बच सकता हूं।
जैसा मैंने पहले बताया। हम इस मुद्दे को हाथ में लेंगे लेकिन मैं आपके प्रतिनिधि के अहंकार को नजरअंदाज नहीं कर सकता।
मुझे कहने से नफरत है लेकिन मुझे इस कार को खरीदने पर संदेह है क्योंकि मैंने नई बीएमडब्ल्यू ग्राहक सेवा के बारे में क्या सुना लेकिन आगे बढ़ गया। मैं इस समय अपने फैसले पर संदेह कर रहा हूं।
चूंकि टायलर ने कहा कि वह एकमात्र व्यक्ति था जिसे मुझे बात करने की अनुमति दी गई थी, मैं जानना चाहूंगा कि मैं इस स्थिति के बारे में क्या कर सकता हूं।
धन्यवाद
मिशल पजाक

बीएमडब्ल्यू के पास कोई ग्राहक सेवा नहीं है। वे सिर्फ इतना कहते हैं कि हमने इसे आपके लिए अटका दिया है और अब हमारे पास आपका पैसा है और हमें इसे सही नहीं बनाना है। सबसे खराब कंपनी। बीएमडब्ल्यू (बिग मनी बर्बाद) दूर रहो। ड्राइविंग करने के लिए राइडिंग लॉनमॉवर खरीदने से बेहतर होगा। दूर रहो

मैं इस कंपनी और उनकी डीलरशिप से मुझे मिली सेवा से बहुत निराश हूं। मैंने अपनी कार को डीलरशिप पर ले जाने के लिए पानी के पंप की जगह ले ली है और मेरी कार जब मैं वहां से गया था, तब की तुलना में काम की स्थिति में है। जैसा कि मैं दूर चला रहा था कि दस मिनट के भीतर मेरा हुड उड़ गया और मेरी विंडशील्ड बिखर गई। मैंने इसे वापस ले लिया उन्होंने कहा कि वे इसका ध्यान रखेंगे। केवल मेरे लिए अगले दिन एक कॉल प्राप्त करने के लिए वे कह रहे थे कि वे मेरे हुड को बदलने जा रहे हैं, वे सिर्फ सेवा प्रबंधक को यह अच्छा लगेगा। उन्होंने यह भी कहा कि इसे प्रतिस्थापित करने के लिए बहुत अधिक है। वह बिल्कुल समझ में नहीं आया। मेरे हुड में सभी प्रकार के डेंट और पेंट के खरोंच हैं, जो ऊपर उड़ रहे हैं, जैसे कि मैंने क्यों नहीं बताया कि मैंने हुड टीएन को बंद नहीं किया है और जब मैंने यह पूछा तो उन्होंने कहा कि हमें यह पता नहीं था कि यह वास्तव में मेरा बिंदु है। नेगलीजेंस। मैंने उनसे केवल यह बताने के लिए कॉरपोरेट से संपर्क किया कि उनके पास केवल डीलरशिप के साथ भागीदारी है, जो मूल रूप से कह रहे हैं कि वे कुछ भी नहीं कर सकते थे। किसी ने भी मुझे सूचित नहीं किया कि मेरा हुड टी बंद नहीं हुआ है और अब आप मेरे वाहनों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, जिसके कारण आपने मेरे वाहन को LANGES YOU PUT IN DANGER का उल्लेख नहीं किया। मैं बाहरी स्रोतों से बात कर रहा हूं और इस तरह के खिलाफ कानून हैं इसलिए आप मुझे फिर से देखेंगे। उस के बारे में सुनिश्चित हो। गरीब की गरीब सेवा।

यह बीएमडब्ल्यूएनए, एलएलसी के लिए कॉर्पोरेट मुख्यालय है।

सैन एंटोनियो का बीएमडब्ल्यू एक बेहतरीन शॉपिंग अनुभव है। मैंने हाल ही में उनसे अपना तीसरा बीएमडब्ल्यू खरीदा है। हमेशा अच्छे लोग और उनकी नई सुविधा अद्भुत है।

BMW X7 ... नई कार खरीदने का सबसे बुरा अनुभव। मेरे पास पिछले 12 महीनों में खरीदी गई 4 लग्जरी कारें हैं। बीएमडब्ल्यू एक्स 7 को ऑनलाइन ऑर्डर किया गया था। दुर्भाग्य से नए निर्माण को फ्लोरिडा के फोर्ट पियर्स में कॉगिन बीएमडब्ल्यू को निर्देशित किया गया था। 1. कार डिलीवरी पर विस्तृत नहीं थी। मुझे इसे साफ करने के लिए डीलरशिप वापस जाना था। एक बार जब कार वापस दी गई थी, तो तीसरी बार वापस भेजना पड़ा क्योंकि चिकना उंगलियों के निशान, धूल आदि बहुत दिखाई दे रहे थे। 2. जो बिक्री प्रबंधक स्वेच्छा से या मेरे साथ विकल्पों पर जाने के लिए बना था, वह किसी भी कार्य को समझाने के लिए सक्षम नहीं था। नई X7 (X5 जैसी ही तकनीक जो कुछ समय के लिए उत्पादन में रही है, को दोष न दें। मुझे कार्य पूरा करने के लिए पूरे सप्ताहांत पढ़ने के लिए मैनुअल खर्च करना पड़ा। बीएमडब्ल्यू जीनियस विभाग जो टेलीफोन को स्थापित करने में मदद कर सकता है। विकल्प सप्ताहांत पर बंद हो जाते हैं (मुझे वास्तव में पता है!) 3. विक्रेता खिड़कियों को टिंट करना भूल गया (एक सप्ताह से अधिक नोटिस था) मुझे अपने व्यस्त कार्यक्रम से समय निकालने के लिए एक टिनिंग जगह पर जाना पड़ा, जहां उन्होंने मुझे मेरे पास भेजा दिन बंद। ऐसे बहुत से अन्य शर्मनाक काम हैं जो बहुत कम सम्मान से मैं नहीं लिखूंगा या टिप्पणी नहीं करूंगा। नीचे पंक्ति, मैंने एक स्टिकर मूल्य का भुगतान किया ताकि एक सेवा प्राप्त करने के लिए एक लक्जरी कार निर्माता से उम्मीद की जा सके (स्वामित्व 3 पूर्व बीएमडब्लू (लेकिन निश्चित रूप से पिछले कभी भी)। अत्यधिक परेशान जल्द ही भविष्य के पूर्व मालिक इतने परम ड्राइविंग मशीन नहीं ...

Mamaroneck और ग्रीनविच के बीएमडब्ल्यू पूर्ण रूप से सबसे खराब डीलरशिप हैं, जिन्हें जानने की मेरी नाराजगी है! मैंने Mamaroneck, NY, बीएमडब्ल्यू X3 से एक बीएमडब्ल्यू एक्स 3 को किराए पर लिया। पहले तो मैं बहुत उत्साहित था, लेकिन यह एक दुःस्वप्न में बदल गया!

मेरे पति और मैं एक बहुत ही गंभीर वाहन दुर्घटना में थे, मैंने छह पसलियों को तोड़ दिया, तीन स्थानों पर मेरा दाहिना टखना और आंतरिक रक्तस्राव, सिर्फ तीन सप्ताह से अधिक समय तक अस्पताल में भर्ती रहा, फिर एक महीने के लिए रेहाब पर। बीएमडब्ल्यू ने जोर देकर कहा कि हम उस दिन आते हैं जब मुझे सचमुच छुट्टी दे दी गई थी, मैं दर्द से पीड़ित था, लेकिन उन्होंने मुझे बताया कि मैं इस समझौते से हार सकता हूं। घृणित!

अब दो साल बाद, मैं वाहन को चालू करने के लिए जाता हूं और कहा गया कि क्या करना है, हमने वाहन को साफ करने के लिए $ 30 का भुगतान किया, हमने इसे फिर से साफ किया। ऑटोविन का लड़का एक बुरा सपना था, उसने मुझ पर आवाज़ उठाई, मुझे बाहर निकाला और छोड़ दिया। बीएमडब्ल्यू फाइनेंशियल कॉल करने के बाद, मैंने उनसे कहा कि मैं अपनी संपत्ति से वाहन चाहता हूं, उन्होंने कहा कि अगर वे इसे उठाते हैं, तो इसे "एएलओ" माना जाएगा! मुझे एक भुगतान में कभी देरी नहीं हुई। मुझे शुरू में कहा गया था कि मुझे केवल $ 700.00 का भुगतान करना था, अब वे मुझे बता रहे हैं कि मैं करों में $ 350 से अधिक और 600 डॉलर से अधिक का बकाया हूँ!

टायर "रन-फ्लैट" हैं और वे बदबू करते हैं, मैं शुरुआत में पीड़ा में रोता हूं, हर बार जब हम एक टक्कर, एक गड्ढे पर चले जाते हैं, और फिर से चेतावनी दी जाती है, तो आपको टायर के लिए $ 500.00 में भुगतान करने की उम्मीद है प्रत्येक, इसके लायक नहीं है! मैंने अब लार्चमोंट, एनवाई से एक लैंड रोवर को पट्टे पर लिया है, जो जेम्स रेसर के लिए कहता है, सबसे बड़ा आदमी!

मैंने 55 हजार के लिए एक बीएमडब्ल्यू 2017 सीरीज़ 5 खरीदी और 2017 से लेकर अब तक इसमें कई सारी समस्याएं थीं, इंजन लाइट को 4 5 बार चेक किया, और इसमें ओवरहीटिंग थी, डीलर को लाया, उन्होंने कहा कि वॉटर पंप लीक हो रहा है और इसकी आवश्यकता है इसे बदलें, और 3 सप्ताह बाद चेक इंजन लाइट वापस आ जाए, ओह माय गॉड !!! मेरे 55 हजार कूड़ेदान में लग सकते हैं, और मैंने उन्हें फोन किया और उन्होंने कहा कि इसे सौदा करने वाले के पास वापस लाओ ताकि वे यू के लिए इसे ठीक कर सकें। यार मैं वास्तव में आगे और पीछे लाने के लिए समय नहीं है। यह वास्तव में चूसना !!!! Im किसी भी कार yall से खरीदने वाला नहीं है

एक एम 4 मालिक के रूप में जो बीएमडब्ल्यू मंचों, कार मीट और सोशल मीडिया में सक्रिय रूप से भाग लेता है। एक नई खरीदी गई 3 श्रृंखला के मुद्दे पर ग्राहकों की देखभाल का पूर्ण अभाव न केवल यहां बल्कि कई अन्य स्थानों पर भी पोस्ट किया जाएगा। यह मज़ाकीय है।

मैंने फ्रीपोर्ट एनवाई में इस बीएमडब्ल्यू डीलरशिप पर एक कार खरीदी थी और बहुत बुरा अनुभव था। फ्रीपोर्ट के दूसरे हाथ के प्रबंधक के साथ शुरू, उसका नाम कार्लोस है, वह एक अशिक्षित और अव्यवसायिक व्यक्ति है, वह एक ग्राहक का इलाज करना नहीं जानता है, वह यह भी नहीं जानता कि हैलो कैसे कहना है, वह एक बहुत अशिष्ट व्यक्ति है वह हमेशा आपके साथ बुरा व्यवहार करता है और मेरा यह भी मानना ​​है कि वह इसलिए पीता है क्योंकि उसमें हमेशा शराब जैसी गंध आती है।
सच तो यह है कि मैंने उससे बात करने में सहज महसूस नहीं किया क्योंकि वह आपको अपनी बातों को बोलने और उजागर करने का आत्मविश्वास नहीं देता।
इस कार ने मुझे बहुत सारी समस्याओं के साथ बेच दिया, यह एक क्षतिग्रस्त कार को बेचने के लिए अनुचित है, मैंने इसे दो बार फ्रीपोर्ट एनवाई के बीएमडब्ल्यू में कार सेवा में ले लिया और अब मुझे इसे फिर से लेने के लिए एक और नियुक्ति है क्योंकि यह अभी भी कई देता है समस्या। फ्रीपोर्ट एनवाई के बीएमडब्ल्यू में कार पहली बार मैकेनिक के पास डेढ़ महीने की थी, यह एक लंबा समय था और कार की अच्छी तरह से मरम्मत नहीं की गई थी, यह पहले की तुलना में खराब थी और पहले की तुलना में अधिक नुकसान के साथ, लेकिन मुझे लगता है बीएमडब्ल्यू डीलर फ्रीपोर्ट एनवाई ने इसे ठीक करने के बजाय इसे और अधिक क्षतिग्रस्त कर दिया, मैं इस कार से खुश नहीं हूं, मैं इसे वापस करने और अपना पैसा वापस पाने का एक रास्ता ढूंढ रहा हूं, यह सबसे खराब चीज है जो मुझे खरीदने के लिए हो सकती है इस डीलरशिप में कार। मैं वास्तव में किसी को भी इसकी सलाह नहीं देता। इस कार के लिए मैंने जो पैसा दिया, वह बहुत अधिक था और बहुत प्रयास के साथ, मैंने इसे अपने परिवार के लिए और अपने दो साल के बेटे सहित मेरे लिए खरीदा था और यह कार मेरे परिवार के लिए सुरक्षित नहीं है क्योंकि इसमें बहुत सारी समस्याएं हैं।

मैंने लगभग 5 से 6 महीने पहले 2010 में बीएमडब्ल्यू 335 XDrive नॉर्थ हेवन सीटी के बीएमडब्ल्यू से खरीदा था। कार 4 बार दुकान में रही है और 10,000 मील बाद में मुझे बताया गया कि मुझे $ 3,500 काम की आवश्यकता है। एक प्रमाणित पूर्व स्वामित्व वाली बीएमडब्ल्यू को यह सब काम करने की आवश्यकता क्यों है - उत्तरी अमेरिका के बीएमडब्ल्यू को भी मेरे लिए जवाब नहीं है। यह स्पष्ट रूप से एक सच्चा सीपीओ बीएमडब्ल्यू नहीं है। मैं बहुत निराश हूं।

प्रमाणित पूर्व स्वामित्व वाली वारंटी को अस्वीकृत करना। वे मेरे बीएमडब्ल्यू ऑफ़ स्क्वैकी ब्रेक पर मेरी शिकायतों को संबोधित करने में विफल रहे। जाहिरा तौर पर, वे केवल 3 मिमी की मोटाई पर उन्हें बदलते हैं अगर वारंटी के तहत, कोई फर्क नहीं पड़ता कि वे कितना भयानक ध्वनि करते हैं, क्योंकि कॉर्पोरेट बीएमडब्ल्यू उन्हें अपने काम के लिए वापस भुगतान नहीं करेगा। हमने प्रमाणित प्री-ओवेड वारंटी यह सोचकर खरीदा कि वे रखरखाव के मुद्दों का ध्यान रखेंगे। क्योंकि सुरक्षा का यह झूठा वादा व्यर्थ है और पैसे की बर्बादी है। जैसा कि उस आदमी ने मुझे वापस देने के लिए कार को खींचा (मेरी कार को खोजने में उन्हें 25 मिनट लगे), ब्रेक भी बेकार हो गया। बीएमडब्ल्यू से कोई मदद नहीं। ग्राहक हमेशा सही नहीं होता है। अंत में मेरे केस मैनेजर से बात करने के लिए 24 घंटे से अधिक 5 फोन कॉल लिया, जो हमेशा व्यस्त रहता है और उसके वॉयसमेल (लोरी) की जांच नहीं करता है। उसने कहा कि कभी-कभी एक कार में सिर्फ चीर-फाड़ होती है, लेकिन यह सबसे ज्यादा नहीं होता है। Idk क्यों वे सिर्फ कुछ है कि समस्या है और लोगों को खुश रखना ठीक नहीं होगा। अपने आप को एक एहसान करो और एक अलग लक्जरी ब्रांड की कार खरीदें।

सभी को मेरा नाम फ्रेड है नमस्कार,
मैंने अपनी 2006 की बीएमडब्ल्यू 550 आई को अस्सी हजार मील से भी कम समय में डीलर के पास ले गया क्योंकि मेरी पत्नी इसे चला रही थी और मेरी पत्नी ने कार पर नियंत्रण खो दिया क्योंकि ब्रेक काम नहीं कर रहे थे। हम कैलिफोर्निया में इरविन बीएमडब्ल्यू के लिए कार ले गए और उन्होंने कहा कि ब्रेक सिलेंडर में एक याद है कि उन्होंने मेरे ब्रेक को ठीक कर दिया है लेकिन मुझे अन्य सेवाओं के लिए भुगतान करना होगा। डीलरशिप से बीएमडब्ल्यू प्राप्त करने के अगले ही दिन मेरी रेडिएटर लाइट चली गई जिस पर मैं अलमारी के मैकेनिक के पास गया। अपनी स्थिति के बारे में बताने के बाद उन्होंने मुझे बताया कि बीएमडब्ल्यू ने शायद दुर्घटना से रेडिएटर की गर्दन को तोड़ दिया क्योंकि अन्य समस्याओं को ठीक करने के कारण मैंने इसे वापस उसी डीलरशिप पर ले लिया था जो मुझे सुनने से मना कर देगी और समस्या को ठीक कर देगी। अभी हमें बीएमडब्लू के साथ बहुत सारी समस्याएं हो रही हैं, मैं अत्यधिक लोगों को बीएमडब्ल्यू की अधिकांश डीलरशिप पर बहुत खराब ग्राहक सेवाओं के साथ इस ओवर प्राइस, ट्रैशी वाहन को नहीं खरीदने की सलाह देता हूं।

मेरा परिवार पिछले 10 वर्षों में बीएमडब्ल्यू के प्रति वफादार रहा है, 10 बीएमडब्ल्यू से अधिक की लीजिंग या खरीद। एक ऐसे उद्योग में जहां ग्राहक के पास प्रीमियम वाहनों के लिए कई विकल्प हैं, हम बीएमडब्ल्यू के प्रति निष्ठावान हैं। दुर्भाग्य से बीएमडब्ल्यू नॉर्थ अमेरिका ने अपने असली रंग दिखाए हैं जब पुश को धक्का लगता है। मुझे अपनी कार को अपने स्थानीय बीएमडब्ल्यू डीलरशिप में ले जाना पड़ा ताकि कुछ बेल्ट और पुलीस को बदल दिया जाए। जब मैं सड़क पर था तब 5 दिन बाद उन लोगों ने बहुत ही खराब काम किया, तो आप सोचते होंगे कि बीएमडब्ल्यू अपनी शक्ति में सब कुछ कर देगा यह सुनिश्चित करने के लिए कि एक बहुत ही वफादार ग्राहक को असुविधा का स्तर ध्यान में रखा जाता है, जो उन्हें उठाना पड़ रहा है। यह मामले के करीब भी नहीं है। बीएमडब्लू उत्तरी अमेरिका और मेरे स्थानीय डीलरशिप दोनों एक दूसरे पर उंगली उठाते हैं और मुझे एक संकल्प खोजने के लिए सहयोग करने की कोशिश करने के बजाय चारों ओर दौड़ देते हैं। यह मेरे लिए बहुत स्पष्ट हो गया है कि बीएमडब्लू पूरी तरह से ग्राहकों के पैसे को स्वीकार करने में दिलचस्पी रखता है, लेकिन अपने ब्रांड के साथ खड़ा नहीं है और फिर भी अपने ग्राहकों की सहायता कर रहा है। मैं इस अनुभव के बाद कभी भी अन्य बीएमडब्ल्यू को लीज या खुद नहीं लेगा। यह बेहद निराशाजनक रहा है। जैसा कि वॉरेन बफे ने समझदारी से कहा, "एक प्रतिष्ठा बनाने में 20 साल लगते हैं और इसे बर्बाद करने में पांच मिनट।" मेरे मामले में बिल्कुल यही स्थिति है।

मेरे पूरे जीवन का सबसे खराब अनुभव।
(2017 में मेरे निकट मृत्यु अनुभव सहित)

अगर मुझे ट्यूमर होता है तो मैं रैमसे के बीएमडब्ल्यू में नाम रखूंगा या मैं रमेसि के प्रेस्टीज बीएमडब्ल्यू का नाम लूंगा

मेरा X5 2012 5.0
पिछले साल पांच बार पांच बार फेल निरीक्षण हुए। अब एक पंक्ति में।
जब मैं पहली बार निरीक्षण स्टिकर प्राप्त करने के लिए इसे लाया था ...
मैंने सेंसर को साफ करने के लिए लाने के बाद फोन पर उन्हें सुनने के बाद पहले ही दो बार लगभग 250 मील की दूरी पर ड्राइव किया था, उन्होंने मुझे बताया कि कोई रास्ता नहीं था कि वे कार को कहीं ला सकें और मुझे एक स्टिकर मिल सके ...।

वे ऐसा नहीं करते हैं।

*बिगड़ने की चेतावनी*

उन्होंने ये कर दिया...

मेरे बाद पाँच बार 250 मील की दूरी पर गाड़ी चलाने और पाँच बार परमसुख में असफल होने के बाद, उन्होंने अपनी नीति को तोड़ा और बाहर गए और अपने दम पर कार के लिए स्टिकर प्राप्त किया।

अब यह इस साल फिर से फेल है। समर्थन !!!!!

अब पिछले साल वे एक बैटरी केबल और बैटरी के लिए निकालने की कोशिश करते हैं। $ 1400 ...
कि हम अभी भी आज तक की जरूरत नहीं है।
(उस समय जब कार को पहली बार लाया गया था तब भी वारंटी के तहत था)

इस साल उन्हें 4500 चाहिए थे
कुछ बी एस कार ब्रेक बनाने के बारे में ब्रेक लगाते हैं और हिंसक रूप से कंपन करते हैं जब हम तेज करते हैं ...।

हमारे नुकसान को काटना।

वे जानते हैं कि इंजन कबाड़ है और यही कारण है कि इंजन सेंसर में ईंधन सेंसर स्पष्ट नहीं है, लेकिन वे इंजन को लगाने के लिए पैसे का भुगतान नहीं करना चाहते हैं। मैं सचमुच एक अजनबी से बात करने के लिए हर दिन इसे एक बिंदु बनाता हूं। अजनबी और इस स्थिति पर मेरी भावनाओं में बहस करने की कोशिश करो।

इंसान को कभी भी कार डीलर के बारे में यह गुस्सा महसूस नहीं करना चाहिए ...।

या अब निर्माता ...।

बीएमडब्ल्यू को उस तरीके के लिए शर्मिंदा होना चाहिए जिस तरह से वे उपभोक्ता का इलाज करते हैं। बीएमडब्ल्यू ने अपने वाहनों को विनिर्देशों, विकल्पों और स्थिति के बारे में गलत तरीके से प्रस्तुत किया है। जब औसत वाहनों की बिक्री $ 50,000 से अधिक हो जाती है, तो आप उम्मीद करेंगे कि वाहन को दोषों के बिना वितरित किया जाएगा। मैंने पिछले 2 वर्षों में कई नए बीएमडब्ल्यू वाहन खरीदे और उन सभी में गंभीर मुद्दे थे। ड्राइविंग करते समय टेलगेट खुल जाएगा, दूसरे पर ड्राइविंग करते समय ट्रंक खुलता है, जो उन्होंने कहा था, उसमें से चिप्स चिप्स परिवहन के कारण सामान्य हैं, विनिर्देशों में 60 से अधिक हॉर्सपावर का अंतर है, जिसे उन्होंने वाहन बेचने के लिए जानबूझकर झूठा ठहराया। वित्त के लिए दबाव और जल्दी से भुगतान किए जाने पर समय पर ढंग से शीर्षक प्रदान करने से इनकार करना। कई समीक्षाओं में पहले ही इंगित किया गया है, एक बार जब वे आपके पैसे प्राप्त करते हैं तो आप ग्राहक सेवा के बारे में भूल सकते हैं। यदि आवश्यक नहीं होता तो मैं १ स्टार प्रदान नहीं करता।

यदि आप स्प्रिंगफील्ड बीएमडब्ल्यू का उपयोग करते हैं। क्या आपके सिर की जांच की गई है सबसे बुरी बिक्री मेरे जीवन का अनुभव करती है। उन्होंने ऑडी को एक चेक भेजा जब वे मुझे इसे भेजने वाले थे। वर्तमान में मैं 4 भुगतानों के लिए $ 3,000 से अधिक हूं। उन्होंने मुझे बताया कि वे कुछ नहीं कर सकते।

मैं मिस्टर केनेथ स्टीव से ईमेल प्राप्त करता रहता हूं, लेकिन वह मुझे वापस नहीं बुलाएगा।

आज 3 अगस्त 2016 को 1645 पर मैं फेयविले, नेकां में बीएमडब्लू गया और मुझे बताया गया कि मेरे 1997 के बीएमडब्ल्यू को अब वहां सेवित नहीं किया जा सकता है। 2003 के बाद से मैं एक वफादार ग्राहक रहा हूं, मैं यह सुनकर हैरान, शर्मिंदा और शर्मिंदा हूं। मैंने देखा कि इस्तेमाल की गई कार में बहुत सारे 2000 के और नीचे बिक्री के लिए हैं। अब मुझे और क्या उल्लेख किया गया था कि मैं अभी भी अपनी कार के लिए पुर्जे खरीद सकता हूं।
मुझे यकीन नहीं है कि यह अच्छा व्यापार समझ में आता है और यह उम्र के आधार पर ऑटोमोबाइल के खिलाफ स्टीरियोटाइपिंग और भेदभाव की तरह महसूस करता है। मेरा हमेशा से मानना ​​रहा है कि एक बार बीएमडब्ल्यू खरीदने के बाद आप एक परिवार का हिस्सा होते हैं लेकिन अगर इस तरह से आप किसी पुराने मॉडल का इलाज करते हैं तो किसी को उस फैसले पर सवाल उठाने की जरूरत है। अब मुझे अपनी कार Fayetteville, नेकां के भीतर कहीं और ले जाने के लिए मजबूर किया गया है और मेरी कार की सेवा जो मैंने की है और इसकी कीमत मुझे $ 900 से अधिक है और मुझे अभी भी यही मुद्दा है। मैंने बीएमडब्ल्यू पर भरोसा किया क्योंकि मैंने हमेशा सबसे अच्छी ग्राहक सेवा और मरम्मत कार्य किया है और मैं सभी कर्मचारियों को जानता हूं। अब मेरे वॉलेट को डीलरशिप द्वारा शूट करने में परेशानी हो रही है जो कि एक योग्य बीएमडब्ल्यू डीलरशिप द्वारा आवश्यक मरम्मत को संभालने के लिए सुसज्जित नहीं है। यह कहने की आवश्यकता नहीं है कि मैंने अगले साल एक और बीएमडब्ल्यू खरीदने की योजना बनाई थी, अब मुझे यकीन नहीं है कि 5-10 साल में कार को अधिकृत बीएमडब्ल्यू डीलरशिप में भी सेवा दी जाएगी।
मैं शिकायत करने वाला नहीं हूं लेकिन यह वास्तव में हास्यास्पद है। मैंने 20 साल के लिए संयुक्त राज्य की सेना में सेवा की और सेना ने यह वापस नहीं लिया है कि यह दिग्गजों पर क्यों होगा? बीएमडब्ल्यू अपने स्वयं के वाहनों के खिलाफ ऐसा क्यों करेगा?

उत्तरी अमेरिका के बीएमडब्ल्यू, लॉन्ग बीच के बीएमडब्ल्यू या बीएमडब्ल्यू फाइनेंशियल सर्विसेज के साथ व्यापार न करें। वे बेईमान नस्लवादी हैं। मैंने लॉन्ग बीच के बीएमडब्ल्यू से एक इस्तेमाल किया हुआ बीएमडब्ल्यू एक्स 5 खरीदा। उन्होंने सुझाव दिया कि मैं कार पर किसी भी मुद्दे को कवर करने के लिए एक अतिरिक्त वारंटी खरीदता हूं। शुरू में उन्होंने इसे वित्त करने की कोशिश की, लेकिन अंत में, मुझे कई हजार डॉलर जेब से निकालने के लिए मजबूर होना पड़ा। तुरंत, कार के साथ मुद्दे थे। शुरू में मैंने कार को लिया, मरम्मत की गई और मुझे एक ऋण लेने वाली कार दी गई। जैसे ही वारंटी का अंत आया, मुझे पता था कि कार में कुछ गड़बड़ है। मैं इसे निदान के लिए ले जाऊंगा और वे कुछ वारंटी मरम्मत करेंगे और वही समस्या बनी रहेगी। 95,000 मील की दूरी पर, वारंटी समाप्त होने तक लगभग 5000 मील, मैंने जोर देकर कहा कि कार में कुछ गड़बड़ थी। एक पूर्ण निदान किया गया था और छोटी मरम्मत की गई थी। मैंने कार को पिछले 5000 मील में 8 बार से अधिक वापस ले लिया और जोर देकर कहा कि कुछ गंभीर बात थी। मैंने आखिरकार एक नींबू के लिए फाइल करने की कोशिश करने का फैसला किया। मैं एक नींबू के लिए बीएमडब्ल्यू की प्रक्रिया से गुजरा। नैन्सी ने अपने मैकेनिक को कार पर एक और पूर्ण निदान किया था। इस बीच, मैं 100,000 मील तक पहुंच गया और मेरी वारंटी अब अच्छी नहीं थी। मुझे बताया गया था कि कार एक नींबू नहीं थी, कि यह बस एक उच्च लाभ तक पहुंच गई और अब वारंटी में नहीं थी। नैन्सी असभ्य, अनप्रोफेशनल और अनहेल्दी थी। मैं एक भारी लहजे के साथ एक आप्रवासी हूं और उसने इसका फायदा उठाया। कंपनी के सभी लोगों ने ऐसा किया। जब मैं उसके पर्यवेक्षक फ्रेंक के पास पहुंचा, तो हालात और खराब हो गए। उन्होंने एक पूर्ण निदान के लिए कार को फिर से भेजा, इसे दो सप्ताह तक रखा और कॉइल को बदलने के लिए सहमत हुए, लेकिन यह सब उन्होंने पेश किया। जब कार की मरम्मत की गई, तब भी समस्या मौजूद थी। फ्रेंक ने इसे फिर से देखने पर सहमति व्यक्त की, लेकिन मुझे बताया गया कि कार नींबू नहीं थी और वे मेरे लिए कुछ नहीं करेंगे। उस समय मुझे बताया गया था कि ट्रांसमिशन खराब था और इसे ठीक करने में मुझे $ 15,000 का खर्च आएगा। मैंने फ्रेंक को अपने पर्यवेक्षक से बात करने के लिए कहा और कहा गया कि उसके पास एक भी नहीं है। मैंने अपनी पत्नी को फोन करने के लिए कहा। वह एक उच्चारण के बिना एक अमेरिकी है और मुझे लगा कि वे उससे बेहतर व्यवहार करेंगे। नैन्सी आक्रामक थी और मेरी पत्नी पर चिल्लाती थी। जब मेरी पत्नी ने नैंसी की अनप्रोफेशनलिज्म के बारे में फ्रेंक से शिकायत की और औपचारिक शिकायत करने को कहा, तो उसे बताया गया कि चीजों को संभाल लिया जाएगा। कुछ भी हाथ नहीं लगा। इस बीच, मैंने बीएमडब्ल्यू को वित्तीय कहा और स्थिति को समझाया। नींबू विभाग के साथ काम करने के दौरान उन्होंने मुझे दो महीने का टाल दिया। यह अब छह महीने से चल रहा है और कुछ भी नहीं बदला है। मैं बीएमडब्ल्यू को एक भुगतान करने से चूक गया हूं और अब वे मुझे धमकी दे रहे हैं। इस कंपनी का कोई भी व्यक्ति मेरे साथ काम करने को तैयार नहीं है। मेरी कार जानबूझकर तय नहीं की गई थी, जब तक कि वारंटी भाग न गई हो और न ही मुझे बैग पकड़ा दिया गया हो। यह अच्छा व्यवसाय अभ्यास नहीं है। मैं कभी भी बीएमडब्ल्यू की किसी भी शाखा के साथ व्यापार नहीं करूंगा और मुझे यह कहानी पूरे इंटरनेट पर बताना सुनिश्चित होगा। मुझे इस कार के लिए भुगतान करने में कोई समस्या नहीं है अगर बीएमडब्लू की मरम्मत में अच्छा होगा जो वारंटी में होता है अगर वे समय बर्बाद नहीं करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि वारंटी समय पर समाप्त हो गई है। कार का निदान करने और कुछ भी नहीं करने के लिए उन्हें दो महीने लग गए। कम समय में वारंटी के तहत मरम्मत पूरी की जा सकती थी।

भले ही मैंने कभी भी उनकी ईमेलिंग सूची को सब्सक्राइब नहीं किया, लेकिन स्पैम ईमेल भेजना बंद कर दिया, और मैं तुरंत बेतरतीब ढंग से क्लिक करने के बाद मैं अपने ईमेल में अपने समाचार पत्र प्राप्त करना शुरू कर दिया (FYI करें, मैं एक बीएमडब्ल्यू ग्राहक नहीं हूं, मेरे पास बीएमडब्ल्यू नहीं है, और है कभी किसी में दिलचस्पी नहीं जताई)।

सुरक्षित या नहीं - 2013 बीएमडब्ल्यू 320i एक्स ड्राइव!
मेरा इस बात से मोहभंग हो गया है कि इंजीनियरिंग के लंबे इतिहास वाले बीएमडब्ल्यू जैसे वाहन का ब्रांड सार्वजनिक रूप से इस तरह के इंजीनियरिंग डिजाइन दोष को कैसे बेच सकता है? कैसे और क्यों एक इंजीनियर केवल इलेक्ट्रॉनिक एक्सेस के साथ ट्रंक में वाहन की बैटरी को पूर्वोक्त ट्रंक में डाल देगा? कैसे, और क्यों, मुख्य अभियंता या जिसने भी डिजाइन पर हस्ताक्षर करने की आवश्यकता की, वह इस तरह के दयनीय डिजाइन को नहीं पकड़ पाया। मैं इस बात से भड़का हुआ हूं कि किसी ने भी इस संभावित सुरक्षा मुद्दे पर ध्यान नहीं दिया? उदाहरण के लिए, अगर इस 2013 बीएमडब्ल्यू 320 आई एक्स ड्राइव के ट्रंक के अंदर मेरी बैटरी में आग लगी है, तो मैं केवल इलेक्ट्रॉनिक रूप से नियंत्रण पहुंच के साथ ट्रंक को कैसे खोल सकता हूं, और आग को बाहर कर सकता हूं (स्वास्थ्य खतरा, और संभावित जीवन-धमकी)? यदि इस तरह के खतरे तक पहुंचने का एक मैनुअल तरीका था, तो संभावित घातक घटनाओं से बचा जा सकता है, हालांकि, जिस तरह से अब है, ट्रंक में आग बुझाने के लिए बैटरी तक पहुंचने का कोई रास्ता नहीं है !!!! मैं बीएमडब्लू 320i एक्स-ड्राइव का एक संबंधित मालिक हूं, हाथ में चाबी के साथ, वाहन के ट्रंक तक कोई पहुंच नहीं है।
इस तरह के संभावित जानलेवा खतरे के लिए एक सरल और कम लागत वाला उपाय है। मैंने कई बार बीएमडब्लू से संपर्क करने की कोशिश की और मुझे एक ध्वनि मेल मिला, जिसमें उन्होंने कहा था कि वे फॉलो करना चाहेंगे और बिना किसी एक्सटेंशन के, फिर अगली वॉइसमेल का विस्तार हुआ, फिर उनसे बात करके यह सब मुझ पर था, कंपनी के अनुसार प्रतिनिधि, ग्राहक सेवा में। यह कंपनी न केवल बीमार है, लेकिन दुर्भाग्य से, उत्पाद के डिजाइन के बारे में अच्छी तरह से नहीं सोचा गया है और इसमें आवश्यक उपकरण की कमी है। एक लक्जरी वाहन खरीदने का एकमात्र कारण सिर्फ शक्ति या टोक़ नहीं है या यह कैसा दिखता है, यह आराम, उपयोग में आसानी, और सबसे अधिक, एक वाहन की सुरक्षा है! जहाँ तक ग्राहक सेवा की बात है, केवल एक चीज जो मैंने उनसे बात करने में महसूस नहीं की, वह थी परवाह या उसमें कमी! वे चाहते हैं कि ग्राहक डायग्नोस्टिक्स के लिए अपने अधिकृत डीलर के पास वाहन ले जाए और जो इसके लिए भुगतान करता है, ग्राहक, तो वे इस मुद्दे की समीक्षा और मूल्यांकन करेंगे! मैं किसी से भी पूछता हूं कि डिस्कनेक्टेड पॉजिटिव केबल के साथ बंद इलेक्ट्रॉनिक ट्रंक रिलीज का उपयोग डायग्नोस्टिक्स के साथ क्या करना है? हम पहले से ही जानते हैं कि अपने सकारात्मक पोस्ट से डिस्कनेक्टेड सकारात्मक बैटरी केबल के साथ, कोई बिजली नहीं है, इसलिए एक टूटी हुई सर्किट है, इसलिए वे निदान करने की कोशिश कर रहे हैं? या वे केवल टो और डायग्नोस्टिक्स के लिए पैसा बनाना चाहते हैं, जो कि बहुत ही कम कीमत है और मुफ्त नहीं है! यह एक निर्माता की डिजाइन दोष है! इसे निर्माता की कीमत पर, केवल एक ही नहीं, ऐसे सभी वाहनों के लिए फिर से तैयार किया जाना है! ऑटो उद्योग की समीक्षा होनी चाहिए और ऐसे निर्माताओं को अपने ग्राहकों की सुरक्षा को उनकी सूची में रखने की अनुमति नहीं दी जानी चाहिए और उनका लाभ सबसे अधिक होगा! यह बीएमडब्ल्यू एक महंगी, लक्जरी वाहन है! शिकायतों पर कुछ शोध करके, मैं यह स्वीकार करने के लिए आया था कि यह कंपनी प्रतिष्ठा के साथ सबसे खराब चलने वाली कंपनियों में से एक है जो ग्राहकों की देखभाल और सुरक्षा की कमी को सही ठहराती है!
यदि कोई इसे पढ़ता है और इसे एक ही समस्या है, तो कृपया अपनी शिकायत को किसी भी स्थान पर भेजें जहां कोई टिप्पणी या समीक्षा उपलब्ध हो, क्योंकि इस कंपनी को अपने ग्राहकों की परवाह नहीं है, इसलिए उन्हें यह जानना होगा कि मेरे जीवन में बड़े लोगों के लिए जनता एक खिलौना नहीं है राय!

अगर वे हमारी कार को हर स्टॉप पर मोड़ रहे थे और हिलाना बंद कर देना भूल गए तो पुलिस ने मुझे फोन किया। बस एक तेल श्रृंखला के लिए चला गया। सेवा प्रबंधक कचरा है, उसे आग। मुझे यकीन है कि यह 1 सेवा शिकायत नहीं है।

मैं जानना चाहूंगा कि 2014 में और बाद के मॉडलों में अक्षम होने पर ओवरराइड को वाहन को तंत्रिका में डालने के लिए किसका उज्ज्वल विचार निष्क्रिय करना था?

मैं बाढ़ का शिकार था जहां मेरी कार बाढ़ के पानी में फंस गई थी और बंद हो गई थी और मैं कार में 8 घंटे तक फंसा रहा था और कोई मुझे बाहर नहीं निकाल सकता था क्योंकि मेरी कार पार्क में फंस गई थी और कोई रास्ता नहीं था जिससे मैं डाल सकता था। तटस्थ में कार ताकि वे मुझे पानी से बाहर निकाल सकें। बहुत से दर्शक मेरी मदद करने के लिए रुक गए लेकिन हम अपनी कार को धक्का नहीं दे सकते थे और न ही बाहर निकाल सकते थे।

इसे बंद करने के लिए, जब मैंने सड़क के किनारे की सहायता से संपर्क करने के लिए बीएमडब्ल्यू आपातकालीन बटन को धक्का दिया, तो उन्होंने मुझे बताया कि वे किसी को भी बाहर निकलने के लिए नहीं मिल सकते हैं और मुझे टो कर सकते हैं और बाद में मुझे वापस कॉल करने की पेशकश की है, यह देखने के लिए कि क्या उनके पास कोई भाग्य था .... अच्छी तरह से उन्होंने कभी नहीं किया और मुझे खुद को कॉल करना पड़ा और एक टोइंग कंपनी ढूंढनी पड़ी।

कहने की ज़रूरत नहीं है कि मुझे रस्सा सेवा के लिए भुगतान करने के लिए जेब से 165 डॉलर निकालने पड़े और मुझे बीएमडब्ल्यू सड़क के किनारे सहायता के लिए थी !!

मैं इस सेवा और इस तथ्य से बहुत निराश हूं कि इंजीनियरिंग विभाग में किसी ने सोचा था कि चालक से विकल्प को छीनना और उसे / उसके वाहन को तटस्थ में रखने में सक्षम नहीं होने के लिए एक महान विचार होगा! क्या होगा अगर मैं व्यस्त राजमार्ग के बीच में फंस गया था और यात्रा गलियों से अपनी कार को धक्का देना पड़ा?! इस मामले में मैं कर सकता था मेरी आने वाली ट्रैफिक की चपेट में आकर मेरी कार देख ली गई है !!! मुझे यह सुरक्षा समस्या का एक चरम मामला लगता है!

बीएमडब्ल्यू जाने के लिए रास्ता ... अब उज्ज्वल विचारों ?!

कावोस शामलो

बीएमडब्ल्यू ब्लूमफील्ड बेहद भ्रामक बिक्री प्रथाओं खरीदार सावधान! मैं अनप्रोफेशनलिज्म पर चौंक गया था। पॉल मिलर पर खरीदें भी इन लोगों के साथ भयानक परेशान मत करो

2015 X5 खरीदा और तीन सप्ताह से कम समय के बाद यह अंतरराज्यीय पर चलता है। 600 मील से कम और एक नए ईंधन पंप की जरूरत है। अजीब तरह से अमेरिका में कोई नहीं हैं इसलिए तीन पुरानी कार को ठीक करने में दो सप्ताह लगेंगे। बिक्री होने के बाद से बीएमडब्ल्यू चिंतित नहीं है। उनके पास फ्यूल पंप के साथ एक बेड़ा चौड़ा मुद्दा है लेकिन उपभोक्ता की रक्षा नहीं करते हैं।

बीएमडब्ल्यू के साथ व्यापार न करें। मेरे पास एक पट्टे पर i3 है। मुझे कई बार वाहन पर टायरों को बदलना पड़ा। मैंने बीएमडब्ल्यू को शुरुआती लीज समाप्ति के बारे में बताया - मैं उन्हें बताता हूं कि मैं लगातार सड़क पर फंस रहा हूं। वे मुझे एक पत्र, कोई उत्तर ईमेल, ऋणदाता को 800 नंबर और अपने कार्यालय नहीं भेजते हैं। इन लोगों के साथ व्यापार मत करो। मैं पर्यावरण संरक्षण एजेंसियों को विकसित करने वाली एजेंसियों को भी सूचित करूंगा। I3 को लगातार टायर बदलने की जरूरत है (मैं एक और जानता हूं कि इसकी वजह से एक नई कार मिली), वे कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं, और वे आपको रनवे देते हैं।

मैं अंतरराज्यीय गाड़ी चला रहा था, एक शोर सुना और एक चेतावनी भी मिली "टायर का दबाव कम करें कृपया गाड़ी रोक दें"। धीरे-धीरे मेरी कार को दाहिनी ओर रोका और देखा कि टायर के साथ कुछ भी नहीं हुआ है, लेकिन पीछे के चालक साइड व्हील के रिम पर दरार थी। कृपया चित्र पर एक नज़र डालें। मैंने अपना वाहन बर्मिंघम डीलरशिप के बीएमडब्ल्यू को दिया। उन्होंने कहा कि टायर पंचर हो गया और पहिया टूट गया और वे इस बात से सहमत नहीं हैं कि यह विनिर्माण दोष है। ठीक है, अगर बीएमडब्ल्यू इसे विनिर्माण दोष नहीं मानता है तो ये पहिये इतने महंगे क्यों होते हैं जब वे इतनी आसानी से टूट जाते हैं? ये फ्लैट टायर हैं, कोई अतिरिक्त टायर अवधारणा नहीं है। अगर शहरों से दूर ड्राइविंग करते समय इस तरह की घटनाएं होती हैं तो क्या होगा। क्या हम सड़क पर फंस गए हैं? यह निश्चित रूप से बीएमडब्ल्यू में एक दोष है, उन्हें इसे ठीक करना होगा।
कार मॉडल और मेक - 2014 बीएमडब्ल्यू 535xi

पूरी तरह से बुरा उत्पाद .. बीएमडब्ल्यू X5 और भयानक ग्राहक संबंध! मेरे 2 सप्ताह पुराने ब्रांड की नई कार - 2021 में एक दोषपूर्ण नियंत्रण कक्ष के कारण मृत्यु हो गई! और वे कार की जगह नहीं लेंगे! बीएमडब्ल्यू अपनी प्रतिष्ठा बेकार है !!

मुझे पहले से ही 6 महीने के लिए एक ही समस्या थी, जब मैंने इसे 5 बार पहले ही ठीक करने की कोशिश की तो पूरी मशीन रिबूट हो गई और कुछ भी नहीं निकला। मैंने उन्हें नींबू कानून के लिए मुकदमा किया और उन्होंने कुछ भी करने से इनकार कर दिया। मुझे नहीं पता कि क्या करना है, लेकिन मैंने पहले ही सभी मंचों में लिखना शुरू कर दिया है और सभी को बता रहा हूं कि मुझे पता है कि वे अपने ग्राहकों को कैसे धोखा देते हैं और उन्हें ठीक करने में मदद नहीं करते हैं।

उत्तरी अमेरिका के बीएमडब्ल्यू, एलएलसी
300 चेस्टनट रिज रोड
वुडक्लिफ झील, एनजे 07677-7731

उनके लिए जो इससे सम्बद्ध हो सकते हैं:
पिछले बीस वर्षों से, मैं बीएमडब्ल्यू का संतुष्ट ग्राहक हूं। मेरा मानना ​​है कि कंपनी की अच्छी प्रतिष्ठा थी, और जिम्मेदार वारंटी कवरेज और जानकार बीएमडब्ल्यू सेवा कर्मचारी थे। यही कारण है कि मैंने 1995 से आठ बीएमडब्ल्यू वाहन खरीदे हैं।

हाल के महीनों में, मैंने अपने बीएमडब्ल्यू वाहनों में जिम्मेदार वारंटी कवरेज नहीं देखा है। उपरोक्त संदर्भित वाहन कई बार ड्राइवट्रेन मालफंक्शन प्रकाश के लिए बीएमडब्ल्यू सेवा केंद्र में रहा है। जब यह त्रुटि होती है, तो वाहन बंद हो जाएगा और शुरू होने और काम करने से पहले कई घंटे लगेंगे।

बीएमडब्ल्यू सेवा केंद्र ने विभिन्न भागों को बदल दिया था और ड्राइवट्रेन मालफंक्शन गलती कोड को ठीक करने के लिए कई कार्रवाई की थी। इस बिंदु पर मैं अपने वाहन से पिछले 3 महीनों में अधिक कर्जदार या किराये पर रहा हूँ। यह बहुत निराशाजनक है और मैं इस प्रतिष्ठा के साथ एक कंपनी पर विश्वास नहीं कर सकता कि बीएमडब्ल्यू के पास, इस गलती कोड के तीसरे और चौथे समय पर तत्काल कार्रवाई करें।

चोट के लिए अपमान को जोड़ने के लिए, मुझे उस हिस्से के लिए भुगतान करने के लिए कहा गया था जो मुझे यकीन नहीं है कि समस्या को ठीक कर देगा। मेरा वाहन CPO था और सभी सेवा एक प्रमाणित बीएमडब्ल्यू डीलरशिप, बीएमडब्ल्यू सारासोटा में की गई थी। मरम्मत के इतिहास को प्रलेखित किया गया है और मुझे विश्वास है कि बीएमडब्ल्यू और / या सेवा केंद्र ने इस मुद्दे को हल करने के लिए अधिक नहीं किया है।

इसके अलावा, उत्तरी अमेरिका के बीएमडब्ल्यू ने कहा कि ऐसा कुछ भी नहीं है क्योंकि वाहन गैर-बीएमडब्ल्यू डीलरशिप से लाया गया था। मैंने समझाया कि इसकी सीपीओ वारंटी थी और यह एक लौटा हुआ पट्टा था। साथ ही, उन्होंने कहा कि खरीदार सहायता को भी मंजूरी नहीं दी गई थी।
जैसा कि मैंने शुरुआत में कहा था, मैं एक वफादार और संतुष्ट ग्राहक था। मैं अब अपने भविष्य के वाहनों में बीएमडब्ल्यू पर विचार नहीं करूंगा। और अगर डीलरशिप या बीएमडब्ल्यू नॉर्थ अमेरिका में कोई केवल एक स्पष्ट नींबू की देखभाल करना चाहेगा, तो मेरा बीस प्लस वर्ष तीस प्लस वर्ष होगा।

भयानक ग्राहक सेवा ... उन्हें शर्म आनी चाहिए कि वे किस तरह से व्यवहार करते हैं और ग्राहकों से बात करते हैं ... मेरे प्रतिनिधि मुझे फोन करते हैं और संदेश बंद होने के बाद छोड़ देते हैं, इसलिए मैं उसे बात करने के लिए वापस नहीं बुला सकता था। दिन बस अंत में उससे बात करने के लिए ।.3 दिन किसी से बात करने के लिए इतना अशिष्ट और साहसी है..यह शर्म की बात है बीएमडब्ल्यू के पास ऐसी खराब ग्राहक सेवा है ... मुझे पता है कि यह अनुभव मेरे दिमाग में होगा जब इसे खरीदने का समय होगा एक नई कार.. ग्राहक सेवा इतनी खराब थी कि मैं कभी किसी को बीएमडब्ल्यू की सिफारिश नहीं करूंगा ... बहुत निराश हुआ

0 सितारे!
बिल्कुल नहीं ग्राहक सेवा, वे परवाह नहीं है, यह है!
अनप्रोफेशनल स्टाफ, बीएमडब्ल्यू उत्तरी अमेरिका से बचें।

बीएमडब्ल्यू को लग्जरी कारें कहा जाता है। मेरे पास 2012 x5 बीएमडब्ल्यू है। दिसंबर 2016 में वापस मैंने पानी पंप को बदल दिया था, अब जून 2019 में इसे फिर से बदलने की जरूरत है। आपके पास कितनी कारें हैं और एक से अधिक बार पानी के पंप को बदलना पड़ा। बीएमडब्ल्यू राज्य आप इन कारों / suv s पर एक अच्छा 200,000-300,000 मील प्राप्त कर सकते हैं। मैंने डेनिस (8711) के साथ फोन किया और बात की, यह पूछने पर कि मुझे अपनी कार पर दूसरे पानी के पंप को क्यों बदलना होगा। उन्होंने कहा कि हम केवल 2 साल के लिए वारंटी भागों बहुत सुंदर है। अब हम 40 हजार डॉलर की कार के बारे में बात कर रहे हैं, जहां मरम्मत / रखरखाव आपको दुकान की प्रत्येक यात्रा के बारे में 1000-1500 चलाती है। कृपया मुझे अन्य कारों के साथ समझने में मदद करें जो लक्जरी एस नहीं हैं, पानी के पंप को कितनी बार बदलना होगा? कार के जीवन काल में एक बार प्रति-समीक्षाएं। मेरी कार में 110,000 मील है और यह समस्या के बाद समस्या है। ये कारें लक्जरी नहीं हैं, आप नाम के लिए बहुत अधिक भुगतान करते हैं। अपना पैसा पाने के लिए आप अनंत या निसान खरीदने से बेहतर हैं। मेरे वेंट के पास, वे पानी के पंप की मरम्मत में मदद करने से इनकार करते हैं जो पहले से ही मरम्मत की गई है ... बहुत दुखी ग्राहक और कभी भी एक और बीएमडब्ल्यू नहीं खरीदेंगे और दूसरों को मेरा अनुभव बताएंगे और साथ ही कार और ग्राहक सेवा के लोगों से भी निपटना होगा!

मेरे पास वर्तमान में 98,000 मील के साथ 2013 बीएमडब्लू 320 आई एक्सड्राइव है और सिलिंडर # 1 में असर है और इंजन को 10,000.00 डॉलर की लागत के साथ बदलना होगा। इंजन एन -20 है, जो कई वर्ग एक्शन मुकदमों के निपटारे के साथ बीएमडब्ल्यू के लिए एक बड़ी समस्या प्रतीत होता है। मैंने कई और सालों तक वाहन चलाने की योजना बनाई। क्या हुआ?? मैंने सोचा कि बीएमडब्ल्यू एक प्रमुख निर्माण था? मैंने बीएमडब्ल्यू यूएसए को फोन किया और मुझे वापस बुलाने के लिए सलाहकार (सीन ए.एन। 7446) नहीं मिला। सावधान ग्राहक!! बीएमडब्ल्यू न खरीदें।

कोई स्टार नहीं! मैं गुस्से से बच रहा हूं। मैंने हाल ही में एक वाहन खरीदा और विस्तारित रखरखाव योजना खरीदी क्योंकि (स्वाभाविक रूप से) मुझे अपनी कार रखने की उम्मीद थी। दुर्भाग्य से, मैं अपने एक्स 1 के साथ "एक्स-ड्राइव" के साथ एक दुर्घटना में शामिल हो गया। और वैसे ... चेवी के पास बेहतर एक्सडब्ल्यूडी सिस्टम है जो मेरे एक्स -1 ने किया था। जो भी हो। मैंने ब्रुकलिन के बीएमडब्ल्यू में सेवा सलाहकार के माध्यम से विस्तारित वारंटी की वापसी का अनुरोध किया और उसने मुझे बताया कि कुछ बैल *** टी नियम या जो भी हो, उसके कारण यह संभव नहीं था। मैंने ग्राहक सेवा को कॉल किया और समान लंगड़ा प्रतिक्रिया मिली। मेरी पकड़ यह है कि मैं एक कार खोने की एक दुर्भाग्यपूर्ण घटना में गया था कि मैंने अनपेक्षित रूप से कड़ी मेहनत की थी और मुझे एक विकल्प के लिए प्रतिपूर्ति प्राप्त करने के लिए शिष्टाचार भी नहीं मिला, मुझे वास्तव में खरीदना नहीं था। और इतना ही नहीं अब कार की कोई सेवा नहीं थी क्योंकि कार कुल हो गई थी। मुझे वास्तव में लगा कि बीएमडब्ल्यू इससे अधिक ईमानदारी के साथ एक कंपनी है। तो अब मुझे पता है कि मैं बीएमडब्ल्यू के साथ कहां खड़ा हूं। अपनी पहली कार खरीद के लिए मुझे कभी आप लोगों के पास नहीं जाना चाहिए था। और मैं कभी वापस नहीं जाऊंगा। मुझे यकीन है कि आप 2 एस ** टीएस वैसे भी दे सकते हैं।

आज यह जानने के लिए कॉल किया गया है कि मेरे एक्सक्लूसिव रूप से 2011 x3 को बनाए रखने वाले डीलर पर मेरा इंजन खुद को क्यों नष्ट कर रहा है। मैकेनिक का कहना है कि बीयरिंग और कैमशाफ्ट तेल में धातु छोड़ रहे हैं। कोई जवाब नहीं। बताया कि मैं किसी तकनीशियन या इंजीनियर से यह जानने के लिए बात नहीं कर सकता कि यह क्यों है कि बीएमडब्ल्यू अभी भी इस वाहन के लिए हर 15000 मील या 24 महीने में तेल बदलने के लिए कह रहा है। 2014 में और उसके बाद वाहनों को हर 10,000 मील पर तेल में बदल दिया जाता है। मुझे अपनी अशुद्धता के लिए धन्यवाद दिया गया और बताया कि मेरी जानकारी का उपयोग भविष्य के वाहनों को बेहतर बनाने के लिए किया जाएगा। एक सद्भावना दावे के बारे में पूछे जाने पर और बताया कि वाहन पर 110000 मील की दूरी के साथ यह संभव नहीं होगा, लेकिन किसी भी अतिरिक्त जानकारी, और दावा दायर करने की क्षमता केवल तब उपलब्ध होगी जब मैं बीएमडब्ल्यू डीलर द्वारा निदान किए गए इंजन के लिए एक और 160 डॉलर खर्च करता हूं । बीएमडब्ल्यू वेस्टलेक के बारे में भी शिकायत दर्ज की, जिन्होंने कहा कि उन्होंने झूठ बोला था और उन्होंने मुझे कभी नहीं बताया कि मुझे पिछले फरवरी में वहां ले जाने पर तेल परिवर्तन की आवश्यकता नहीं थी। मैं वहाँ कई बार सर्वाइकल कर चुका हूँ और हर बार वे सिर्फ बेवकूफ़ चाबी की जाँच करते हैं और मुझे बताते हैं कि मुझे जो चाहिए वह अनावश्यक है। मुझे यह पता लगाने में थोड़ा समय लगा कि मुझे वास्तव में उन्हें कार को देखने के लिए भुगतान करना होगा। तब तक बहुत देर हो चुकी थी। बीएमडब्ल्यू से पूछा गया कि रिक्त स्थान क्यों उनके वाहनों में से एक को नष्ट कर देगा जब इसे सावधानीपूर्वक बनाए रखा गया था। उन्होंने मुझे बीएमडब्ल्यू सेवा में वापस भेजा। यह पूछने पर कि 15000 मील तेल परिवर्तन की सिफारिश क्यों और किसने की और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने कहा कि इंजन का डिजाइन लंबे तेल परिवर्तन अंतराल की अनुमति देता है। बीएमडब्ल्यू की लंबी इंजन जीवन के लिए प्रतिष्ठा है यही वजह है कि मैंने इस एसयूवी को खरीदा। वे उत्कृष्टता के लिए एक प्रतिष्ठा को बर्बाद करने के लिए क्यों चुनेंगे जो निर्माण के लिए दशकों तक ले गए थे?

मैंने सोचा कि क्या खरीदा "ULTIMATE DRIVING MACHINE" था। मुझे जो मिला वह "ULTIMATE HEADACHE" था। मैंने Devon IN PA में बीएमडब्ल्यू से एक तथाकथित CREIFIED PRE-OWNED 650I BMW खरीदी। मार्च 2016. मैंने कुछ महीनों बाद अपने डैश पर अपनी पहली ड्राइव ट्रेन की खराबी की चेतावनी दी थी। यह अब 2018 है और समस्या अभी भी हो रही है। फिलाडेल्फिया में मुख्य ऑनलाइन के बीएमडब्ल्यू एक समस्या को ठीक करने के लिए किया गया है, लेकिन तय अस्थायी है। मुझे कई बार असुविधा हुई, और बस वी कार को "पुनर्जन्म" होने के लिए वापस ले लिया। "ULTIMATE INSULT" इस सप्ताहांत 07/27/2018 को था, मैं न्यू यॉर्क में गया था, और रात के लगभग 10 बजे कार न्यूयॉर्क (मध्य लेन) के सबसे व्यस्त राजमार्गों में से एक के बीच में बंद हो गई। बीएमडब्ल्यू को पता है कि जब कार ट्रांसमिशन लॉक को बंद कर देती है ताकि आप कार को रोल करने के लिए न्यूट्रल फॉल्स में न डाल सकें। मेरे पास कार को लेन से बाहर निकालने का कोई तरीका नहीं था, यहां तक ​​कि लोग मुझे साइड से धक्का देने के लिए तैयार थे। और भी "ULTIMATE INSULT", जब मैंने आखिरकार ब्रुकलिन न्यू यॉर्क में केवल बीएमडब्ल्यू डीलर को कार दी। मुझे लगता है कि मैं मदद करना चाहता था, प्रतिनिधि ने तुरंत श्रम लागत को उद्धृत करना शुरू कर दिया और कार को कितने समय तक रखना होगा। मैंने उनसे कहा कि यह एक पुनः-समाप्‍त मुद्दा था, और मेरे लिए उनके शब्‍द थे, "इससे हमारा कोई लेना-देना नहीं है, यह दूसरी डीलरशिप है। मुझे पता है कि प्रत्येक डीलरशिप स्‍वतंत्र रूप से स्‍वामित्‍व में है, लेकिन मुझे यह भी लगता है कि उन्‍हें पालन करना होगा कुछ मानक जो बीएमडब्ल्यूयूएसए सेट करते हैं। मैं अपने विचार में स्पष्ट रूप से गुमराह कर रहा हूं। इसलिए अब मुझे मरम्मत के लिए ऐसे आरोप लगाने होंगे जो एक डीलर द्वारा दूसरे डीलरशिप को किए जाने चाहिए। यदि यह राजमार्ग डकैती नहीं है, तो मुझे नहीं पता कि यह डकैती है। वहाँ मैं इस कहानी को इतना अधिक है, कि यह समझाने के लिए लगभग दस और पेज ले जाएगा, मैं पूरी स्थिति से निराश हूँ, और काश मैं बीएमडब्ल्यू डीलरशिप कभी नहीं देखा था !!!!!

भव्य परिसर। बीएमडब्लू का खूबसूरत फ्रंट शोरूम। मरम्मत / परीक्षण सुविधा कला की स्थिति है

328 श्रृंखला के नए टायर एक मुद्दा हैं। हर बार तापमान में थोड़ा बदलाव होने पर मुझे टायरों पर हवा लगानी पड़ती है, और परीक्षण करना पड़ता है।
यह असुरक्षित है क्योंकि यह कभी भी हो सकता है।

बीएमडब्ल्यू के उत्तरी अमेरिका में कभी अनुभवी सेवा नहीं। बस समीक्षाओं को देखना और यह कॉर्पोरेट स्थान था। मुझे बीएमडब्लू मेन लाइन बाला पा में एक भयानक समय हो रहा है। वे यहां बहुत धीमी गति से हैं, स्पष्टीकरण इसमें भरे हुए हैं और नए लोगों का एक समूह है और हर कोई झगड़ालू लगता है। मैं अपनी कार की सर्विसिंग पर ध्यान केंद्रित करने की कोशिश कर रहा हूं और साथ में एक पुश बिक्री प्रतिनिधि भी आता है। वह बहुत अच्छा था, लेकिन बहुत ही धक-धक था और मुझे एक शब्द भी नहीं आने देता ... यह एक शातिर दुनिया है! ईमानदार और ईमानदार लोग कहाँ हैं ??? क्या वे सब चले गए ??? मैं बहुत निराश और गंभीर रूप से परेशान हूँ ... यह 3 घंटे चल रहा है कि अब मैं यहाँ हूँ !!!

कबाड़। एक्यूरा जाने का रास्ता है। बीमर मीठे दिखने वाले और ड्राइविंग करने वाले होते हैं, लेकिन खराब तरीके से बनाए जाते हैं। जर्मनी में बने पुराने के बारे में मत सोचो। नए लोगों को बहुत कम मानकों के साथ अमेरिका और उनके हिस्सों में इकट्ठा किया जाता है (बस में बनाया ... पढ़ें)। मुश्किल से 50K से अधिक। लेकिन सावधान रहना, NA की बीएमडब्ल्यू! लोग जाग रहे हैं। आप ग्राहकों और पैसे ढीले करने के लिए ट्रैक पर हैं। सिर्फ कॉर्पोरेट GREED की वजह से। बहुत बुरा। वे "परम ड्राइविंग मशीन" का उपयोग करते हैं ... चीयर्स। लेक्सस और एक्यूरा की जाँच करें

जैसा कि यह कॉर्पोरेट भवन है, मैं कॉर्पोरेट के लिए समीक्षा रखूंगा। मैं बीएमडब्ल्यू नंबर 6 पर हूं, और गुणवत्ता के साथ उतार-चढ़ाव के माध्यम से रहा हूं, लेकिन यह यहां के लिए नहीं है। कंपनी के रूप में बीएमडब्ल्यू काफी सभ्य है। उनकी ग्राहक सेवा में पिछले कुछ वर्षों में बहुत सुधार हुआ है। वित्तीय सेवाओं में अक्सर महान लीज़ दरें होती हैं। हालाँकि, उन्होंने यह भी कारण बताया कि मैं 5 स्टार नहीं दे सकता। एमएसडी कार्यक्रम के निलंबन से आहत हैं। इसने मेरे भुगतान को बढ़ा दिया, जिससे मुझे खुशी नहीं हुई। इसे वापस आने की जरूरत है।
मैं भी दिशा के प्रशंसक नहीं हूं, बीएमडब्ल्यू उनके बड़े पैमाने पर ग्रिल्स और इलेक्ट्रिक पावर गाड़ियों के साथ जा रहा है, लेकिन फिर से, यहां चर्चा के लिए नहीं।

अद्यतन: MSDs वापस आ गए हैं। छूट टी के रूप में बड़ी है, और जमा अधिक हैं, लेकिन यह कुछ भी नहीं से बेहतर है।

मैंने एक obdii स्कैनर खरीदा और इसे प्लग इन किया और FEM मॉड्यूल सॉफ्टवेयर के साथ एक समस्या का संकेत दिया और मुझे डीलरशिप पर जाने और इसे फिर से स्थापित करने की सलाह दी। सेवा सहायक और तकनीशियन ने सोचा कि मेरा स्कैनर गलत था, हालांकि मैंने अनुरोध किया कि वे इसकी जांच करें। परिणाम से पता चला कि मेरा obdii डिवाइस वास्तव में सही था और सॉफ्टवेयर को फिर से इंस्टॉल किया गया था। बिना किसी हिस्से के एक घंटे से भी कम समय लगा, हालांकि बिल लगभग $ 300 था। डीलरशिप ने इसे बनाए रखा क्योंकि मैंने बाजार obdii स्कैनर के बाद वारंटी का उपयोग नहीं किया था। बीएमडब्ल्यू उत्तरी अमेरिका ने जांच की और बीएमडब्ल्यू अटलांटिक शहर एनजे पक्ष लिया। यहां तक ​​कि अगर वारंटी अब मान्य नहीं है, तो मैं नहीं देखता कि आप एक बिल को लगभग $ 300 प्रति घंटा कैसे सही ठहरा सकते हैं। कोई कार मैकेनिक लायक नहीं है। यह सिर्फ गलत है और मुझे परेशान और परेशान कर दिया है। मुझे बहुत आश्चर्य है कि बीएमडब्ल्यू इस तरह के लोगों का इलाज करेगा।

मैं एक समस्या को ठीक करने के लिए अपनी कार को बीएमडब्ल्यू में ले गया और मैंने अपनी कार को तीन और समस्याओं के साथ वापस ले लिया। उन्होंने मुझे एक कार रिपोर्ट के लिए $ 149 चार्ज करने की कोशिश की मैंने रिपोर्ट से इनकार कर दिया कि उन्होंने मुझे वैसे भी सौंप दिया है, वे बीएमडब्ल्यू में किस तरह की योजना चला रहे हैं? हर तरह से सेवा विभाग से बचें, उन्होंने रात भर मेरी कार को रोक रखा था और मेरी कार को बुरी हालत में वापस लाने के लिए कोई अकेला उपलब्ध नहीं था। पूरी तरह से समय की बर्बादी।

हमने CA में एक डीलरशिप से एक नया 2011 335d खरीदा। ऑर्डर प्रक्रिया के दौरान, हमने जो कस्टम बिल्ड का अनुरोध किया था, वह गलत तरीके से बनाया गया था, क्योंकि हमें डिलीवरी के लिए 6 महीने इंतजार करना पड़ा था। हम खुद को 4 साल बाद @ 30k मील और वारंटी के साथ पाते हैं जो अभी समाप्त हो गया है। पिछले 4 महीनों के दौरान, हमने डीजल संबंधित मुद्दों के लिए 4 बार कार बेचने वाली डीलरशिप में काम किया है। वर्तमान मुद्दा एक पूर्ण डीईएफ टैंक प्रतिस्थापन (Google P205c + BMW डीजल) के लिए है। यह टैंक स्पष्ट रूप से बीएमडब्ल्यू के साथ वैश्विक आवंटन पर है, और मेरी पत्नी की कार डीलरशिप पर पहले से ही 3 सप्ताह से बैठी है, जिसमें कोई दृष्टि नहीं है। डीलरशिप ने हमारे अनुरोध के बावजूद हमें कोई सौजन्य कार, न ही किराये की पेशकश की। हालांकि उन्होंने हमें थर्ड पार्टी सर्विस प्रोवाइडर के जरिए $ 7k विस्तारित वारंटी बेचने की पेशकश की, जो केवल उनके डीलरशिप पर ही उपयोग करने योग्य है ... SBI ।।

डीलरशिप से कोई सहायता नहीं मिल रही है, तो मैं सीधे हमारे मुद्दों के साथ बीएमडब्ल्यू से संपर्क करता हूं। मुझे उनके सीएसआर में से एक द्वारा बताया गया था, जो मैंने कई बार बोला कि वह कुछ भी नहीं कर सकते हैं, और पिछले 2 हफ्तों से उन्हें अपडेट प्रदान करने के लिए "बीएमडब्ल्यू के अंदर कहीं और" का इंतजार कर रहे हैं। फिर से, उन्होंने कार किराए पर लेने, डीलर के साथ कोई सहायता नहीं करने और भाग पर कोई ईटीए की पेशकश की है।

मुझे नहीं पता कि बीएमडब्ल्यू को क्या हुआ है, लेकिन 10 साल पहले जब मैं 2000 की शुरुआत में बीएमडब्ल्यू का 3 बार मालिक था, तो उनकी सेवा बहुत अच्छी थी। अलग तरह से कहा, वे वास्तव में अपने उत्पादों के उपभोक्ताओं के बारे में परवाह है, और उनके द्वारा खड़ा था।

शायद यही वजह है कि हर कोई बीएमडब्लू छोड़ रहा है और ऑडी और लेक्सस को ड्राव्स में जा रहा है।

खरीदार सावधान रहें - सुनिश्चित करें कि यदि आप अभी भी "अल्टिमेट ड्राइविंग मशीन" में खरीदने जा रहे हैं, तो आपकी खरीद "अल्टीमेट एक्सटेंडेड वारंटी" के साथ होगी, तो आपको इसकी आवश्यकता होगी।

सौभाग्य!

अपने डीलर बीएमडब्ल्यू मॉरिस शहर, एनजे से बहुत बुरा अनुभव