शून्य तारे! बिक्री के अनुभव के बाद चौंकाने वाला, एक क्यू 8 खरीदा, अभी भी 6 महीने के बाद बम्पर भागों की प्रतीक्षा कर रहा है।
वोक्सवैगन एसए अपने ग्राहकों के लिए कुछ नहीं लगता है, सप्ताह के बाद सप्ताह गुमराह किया जा रहा है। बल्कि एक मर्सिडीज बेंज खरीदें जो उनके उत्पाद को वापस कर सके!
मुझे ऑडी अर्काडिया में मरम्मत के लिए अपनी कार लेने पर पछतावा है, मेरी कार अब 2 सप्ताह के लिए ऑडी अर्काडिया के साथ रही है और जब मैंने पिछले सप्ताह फोन किया तो मुझे बताया गया कि मेरी कार इस सप्ताह कुछ समय के लिए तैयार हो जाएगी, इसलिए मैंने कल फिर फोन किया सलाहकार से कहा जाए कि इस सप्ताह मेरी कार के लिए कोई भी तैयार नहीं है, कृपया ध्यान दें कि मेरे 2009 ऑडी ए 3 के लिए मुझसे R35000 का शुल्क लिया गया था ... मैंने विनम्रतापूर्वक सलाहकार से पूछा कि क्या ऑडी मुझे सप्ताहांत के लिए कार उधार देगी जैसा कि मेरे पास है भाग लेने के लिए एक पारिवारिक समारोह और मैंने पहले ही सभी को बता दिया है कि हम सलाहकार द्वारा खाली वादों के आधार पर वहां बनाने में सक्षम होंगे। मुझे सप्ताहांत के लिए मुझे और मेरे परिवार के लिए बस एक कार की आवश्यकता है, लेकिन सलाहकार के अनुसार मुझे 'प्लान बी' प्राप्त करना होगा ... R35000 का भुगतान करने के बाद मुझे 'प्लान बी' प्राप्त करने के लिए कहा जाएगा। " मैं न केवल अर्काडिया शाखा में बल्कि ऑडी कंपनी के रूप में निराश हूं।
अनुवादमेरा नाम जोसेफ है मेरे पास ऑडी plz के लिए एक प्रस्ताव है जो मुझे satemt करने में मदद करता है
अनुवादयह सबसे खराब अनुभव है जिसका मैंने कभी सामना किया है। इस डीलर (ऑडी सेंटर सैंड्टन) को मदद की ज़रूरत है। मेरा 2013 RS3 जो मैंने अक्टूबर 2017 में खरीदा था और 1 सप्ताह तक था जब तक कि वह टूट नहीं गया था एक एकल पिस्टन प्रतिस्थापन के लिए लगभग 7 सप्ताह तक बैठा रहा। मुझे अभी भी इस बात की पुष्टि नहीं है कि मुझे कार कब मिलेगी। कार में एक क्षतिग्रस्त पिस्टन है जो इन इंजनों पर एक सामान्य मुद्दा लगता है क्योंकि एक ही मुद्दा कई लोगों द्वारा अनुभव किया जाता है। यह जानने के साथ ऑडी केवल एक क्षतिग्रस्त पिस्टन को बदलने पर जोर देता है, यह जानते हुए कि उन सभी के साथ एक गुणवत्ता मुद्दा है। मेरे पास इस बारे में कोई विवरण या प्रमाण नहीं है कि इस क्षतिग्रस्त पिस्टन ने सिलेंडर की दीवार को भी नुकसान पहुंचाया और बेहतर तरीके से पूरी रिपोर्ट मिल रही है कि यह इंजीनियरों द्वारा जाँच की गई थी और भागों और कारीगरी पर एक गारंटी भी थी। मैं एक विशाल ऑडी प्रशंसक था और पिछले कुछ वर्षों में उनमें से 5 थे, लेकिन मुझे यह कहते हुए दुख हुआ कि मेरी पत्नी और मैं कभी दूसरी ऑडी नहीं खरीदेंगे क्योंकि ग्राहकों की सेवा दयनीय है। मुझे अब इस ब्रांड पर कोई भरोसा नहीं है और भविष्य में भी इसका कोई ध्यान नहीं होगा क्योंकि ऐसा लगता है कि वाहनों को चलाने के लिए बस की मरम्मत करते समय नंगे न्यूनतम किया जाता है। अभी के लिए बस अपनी कार मुझे वापस दिलवाएं ताकि मैं अपने एस 4 से भी छुटकारा पा लूं और एक ऐसे ब्रांड में बदल जाऊं जो वास्तव में अपने ग्राहकों की परवाह करता है। ओह और मुझे अपना रास्ता खोजने के 6 सप्ताह के बाद A1 के साथ मेरी सहायता करने के लिए धन्यवाद। मुझे एक RS निवेश करने के लिए मिलता है।
अनुवादएकदम भयानक। ऑडी साउथ अफ्रीका इसे साथ नहीं रख रहा है। उनकी वेबसाइटें मौजूदा ग्राहकों के लिए सेटअप नहीं हैं। सभी ग्राहकों की जानकारी ऑनलाइन उपलब्ध होने के लिए है, फिर भी इसे एक्सेस करने का कोई तरीका नहीं है। पोर्टल सभी गायब हो गए हैं। सेवा अनुरोधों आदि को संप्रेषित करने के लिए मेरे द्वारा उपयोग किए गए सभी ईमेल पते अब मान्य नहीं हैं। चीजें बस गिर रही हैं और यह उनके साथ एक बुरा सपना है। एकमात्र कारण जो मैंने 1 स्टार नहीं दिया, वह ब्रायनस्टन में शाखा के कारण है (वे कम से कम एक सक्षम कर्मचारी था जो मेरी मदद करने के लिए था)। हम नए युग में रह रहे हैं, जबकि ऑडी चाप युगों में उलट रहा है जहां वे आपसे एक नक्शे पर खोजने और स्टोर में जाने की उम्मीद करते हैं यदि आप चाहते हैं कि कोई व्यक्ति आपकी सहायता करने के लिए मजबूर हो जाए। ऑडी में कोई भी ग्राहक सेवा जानता है। .. अगर आप ऑडी से खरीदने का फैसला करते हैं, तो बिक्री के बाद सौभाग्य।
अनुवादमैंने मेनिन ऑडी से अपनी चौथी ऑडी खरीदी और हर बार बिक्री के बाद शानदार अनुभव किया।
हालाँकि ऑडी सेंचुरियन की सेवा पर इस समीक्षा को लिखना काफी निराशाजनक है।
इस तथ्य के कारण कि मैं डीलरशिप के निकट यथोचित रूप से रहता हूं मैंने अपने नए ऑडी को सेंचुरियन डीलरशिप के साथ सेवा देना शुरू कर दिया है। सभी अवसरों पर मुझे वाहन को वापस ले जाना पड़ा, अगर यह फिल्टर सफाई के लिए नहीं था, तो यह कुछ के लिए था जैसे कि बैटरी की जगह छोटी। मेरी पिछली वार्षिक सेवा पर, अब दिसंबर में मैंने उन्हें छुट्टी की जाँच को भी शामिल करने के लिए कहा है, यह देखकर कि मैं केपटाउन में एक सप्ताह से गाड़ी चला रहा था। कल लैंसबर्ग में मेरी वापसी पर, प्रदर्शन इकाई ने मुझे संकेत दिया कि चयनकर्ता लीवर दोषपूर्ण था। सेवा विभाग के फ़ोन करने पर सेवा डेस्क पर्याप्त आश्वस्त नहीं थी कि मैं वाहन के अन्य भागों को नुकसान पहुंचाए बिना इस मुद्दे को देखे बिना अपनी यात्रा के साथ आगे बढ़ सकता हूं।
मुझे कहना होगा कि यह एक कठिन अनुभव था जो इस दूरी की महिला को अकेले चला रहा था।
Cusromer संतुष्टि प्राथमिकता सूची में भी नहीं है। एक विशाल संगठन के लिए निराशाजनक सेवा। वे आपको संकल्प के लिए प्रतीक्षा करने के लिए कहते हैं कि वे आपकी मदद नहीं कर सकते। कितना बेकार है
अनुवादऑडी सहायता SA आप सबसे अच्छे हैं! हमेशा सर्वोत्तम तरीके से सहायता करने के लिए धन्यवाद।
अनुवादऑडी से बिल्कुल चौंकाने वाली सर्विस!
56 600km के साथ 7 महीने पहले एक ऑडी A1 TFSI 1.4 खरीदा, अब 79 900km और गियरबॉक्स की खराबी है। ऑडी के पास मेरी कार 9 सप्ताह के लिए है जिस पर यह तय होने के बाद 3 बार वापस ले लिया गया है। स्पष्ट मेगाट्रोनिक्स को ठीक करने के लिए R44k को भुगतान किया, समस्या तय नहीं हुई, अब गियरबॉक्स में धातु के शोर को पीसना मिला जो कि शुरुआत से नहीं था। बताया कारखाना दोष, ऑडी की लागत को कवर करेगा, अब सॉरी को ऑडी द्वारा प्रतिस्थापित नहीं करने के लिए कहा - मैं R100k को ठीक करने के लिए हूं। मेरे पास कोई कार नहीं है और निश्चित रूप से R100k नहीं है। ऑडी जमीन में अपना सिर चिपका रहे हैं और उम्मीद कर रहे हैं कि मैं चला जाऊंगा !!!
मैं फिर से एक ऑडी द्वारा या प्रीमियम ब्रांड होने का समर्थन करता हूँ!
ऑडी द्वारा कम से कम कहने से घृणा !!!!!!!!!!
चौंका देने वाला!!! दिन दहाड़े डकैती..
ऑडी A4 के लिए बैटरी ऑर्डर की। R2540 inc VAT लगाया गया था। मैं इसके लिए भुगतान करने के लिए अगले दिन जाता हूं और लगता है कि क्या ... ??
कीमत R3540 तक बढ़ गई है। एक हजार हजार रैंड अधिक। क्या बात है
और वह अंत नहीं था। वे बाहर आने से इनकार करते हैं और वाहन पर इसे स्थापित करने के बावजूद मुझे इसकी लागत का भुगतान करने की पेशकश करते हैं।
इसे ऑडी लेडसमिथ रखें
आफ्टरकेयर मार्केट की बात करें तो ऑडी की सबसे खराब सर्विस है। हमें अब 3 सप्ताह के लिए हमारी कार में कोई समस्या थी, कोई प्रतिक्रिया नहीं, कोई किराए की कार नहीं, हमें हमेशा कॉल करना होगा। हमारे पास परिवहन नहीं है मेरे हसबैंड को कोई परिवहन नहीं होने के कारण छुट्टी लेनी पड़ी। कार फिलहाल प्रिटोरिया अर्काडिया में है
अनुवादमैं इस अवसर को लेना चाहता हूं और ऑडी पर अपने अनुभव और निराशा को साझा करना चाहता हूं। मैंने कभी सोचा नहीं था कि एक नए ऑडी a3 पर इतना खर्च करने के बाद वे एक दिन होंगे जहां मैं खुद को फंसे पाऊंगा जैसा कि मैं आज हूं। गियरबॉक्स खराबी के साथ 2 साल पुरानी कार ब्रेकेडो, मेरा मतलब है कि कौन उम्मीद करता है कि एक नई कार और इतने उच्च मूल्य में, कार मरम्मत के लिए तैयार हो जाती है और वे मुझे शिष्टाचार कार भी प्रदान नहीं कर सकते हैं। इसके अलावा, जब हम इस काम पर जाते हैं, तो मेरा व्यवसाय शुरू होता है, और इस सत्र के लिए हजारों हजार रुपये खर्च किए जाते हैं, फिर भी मैंने इस कार में बहुत निवेश किया है। ओह, और यह पहली बार नहीं है, कुछ महीने पहले यह एक बैटरी थी और अब यह और ग्राहक सेवा बहुत ही दयनीय है, मैंने कभी ऐसी कंपनी नहीं देखी है जिसे ऑडी जैसे ग्राहकों की कोई परवाह नहीं है।
अनुवादमुझे ऑडी के प्रति इतना वफादार होने का पछतावा है, 6 साल में 6 अलग-अलग मॉडल खरीदे और हाल के दिनों तक वहां के ब्रांड के प्रति इतना वफादार रहा। मैंने ऑडी एन 1 सिटी में एक ऑडी तकनीशियन की सलाह और निर्देश पर एग्जॉस्ट बैक एंड की जगह ली। मैंने ऐसा किया है क्योंकि मैंने अतीत में किसी भी ऑडी पर एक भी हिस्सा नहीं बदला है और मैंने अपने बेटे को ए 3 पास कर दिया था जो दोहरी निकास पाइप चाहता था। हम ऑडी N1 सिटी में सलाह लेने के लिए गए, उन्होंने एक तकनीशियन को बताया (यह विक्रेता क्लेटन के साथ सत्यापित किया जा सकता है) तकनीशियन ने सलाह दी कि जब तक हम उत्प्रेरक कन्वर्टर्स को नहीं हटाते हैं, तब तक हम अपनी मोटर योजना को ढीला नहीं करेंगे। हमने जैसा कहा, वैसा किया। 3 महीने या इसके बाद टर्बो फट गया। ऑडी ने मेरी वारंटी रद्द कर दी और टर्बो को बदलने से मना कर दिया। वे नई टर्बो के लिए 40k बोली लगाते हैं। मैं सलाह के लिए विभिन्न टर्बो विशेषज्ञों के पास गया, जिन्होंने कहा कि सभी ने कंडेनसर की तरफ से विस्फोट किया और निकास से कोई लेना-देना नहीं है। ऑडी का कहना है कि यह फिट होने के बाद है जो हमें हमारी वारंटी की कीमत देता है।
अब मैं कनाडा में हूँ और एक वरिष्ठ तकनीशियन से बात कर रहा हूँ कि क्या हुआ और उसे विफलता की तस्वीरें दिखाईं। उन्होंने कहा कि निकास विफलता का कारण नहीं था।
ऑडी ने मुझे कोई विकल्प नहीं दिया, कोई भी छूट नहीं दी। मरम्मत की लागत लगभग 13k थी।
कार पर समान निकास, 2 महीने के लिए एकदम सही है। ऑडी आपने सिर्फ एक भावुक और बेहद वफादार ग्राहक खो दिया। अगर आपने सवाल किया कि आप तकनीशियन हैं तो शायद सच्चाई सामने आ जाएगी, लेकिन आपने यह भी नहीं चुना कि वह कौन है। क्या एक दयनीय पूर्वाग्रह, एक पक्षीय जांच।
मैंने इस ए 3 इशू से कुछ महीने पहले ही एक A1 खरीदा था और मैं इतना परेशान हूं कि मुझे आपके साथ तब तक व्यवहार करना जारी रखना होगा जब तक मैं इस कार पर अपना पैसा वसूल नहीं कर पाऊंगा जिसके लिए मैंने नकद भुगतान किया था। आप इतने कम नजर आ रहे हैं, क्योंकि मैं N1 सिटी के सेल्समैन क्लेटन के साथ RS3 के लिए बातचीत कर रहा था और मेरी बेटी के लिए एक और A1 बिना किसी ट्रेड इन्स और नकद सौदों के।
ऑडी आपके दृष्टिकोण ने मुझे न केवल एक और ऑडी खरीदने के लिए सिद्धांत पर वंचित किया, बल्कि आपके हैंडलिंग और इस मुद्दे की जांच ने भी आपको नकारात्मक दबाव दिया है और मुझे यकीन है कि यह एक वफादार दोहराने वाले ग्राहक और उत्साही के रूप में मुझे खोने का आपको कोई फर्क नहीं पड़ता है। मैं सिर्फ आप के लिए एक नंबर हूँ।
शुभकामनाएं
एड्रियन
ऑडी नॉर्थक्लिफ पोस्ट की बिक्री सेवा एक बुरा सपना है।
अनुवाद
ऑडी दक्षिण अफ्रीका एक प्रमुख कार निर्माता है जो कई वर्षों से देश में काम कर रही है। कंपनी उच्च गुणवत्ता वाले वाहनों के उत्पादन के लिए जानी जाती है जिन्हें विभिन्न ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। उपलब्ध मॉडलों की एक विस्तृत श्रृंखला के साथ, ऑडी दक्षिण अफ्रीका कार के प्रति उत्साही लोगों के बीच एक लोकप्रिय विकल्प बन गया है जो प्रदर्शन, शैली और नवीनता को महत्व देते हैं।
ऑडी दक्षिण अफ्रीका को अन्य कार निर्माताओं से अलग करने वाली चीजों में से एक उत्कृष्टता के प्रति इसकी प्रतिबद्धता है। कंपनी उद्योग में कुछ बेहतरीन इंजीनियरों और डिजाइनरों को नियुक्त करती है जो न केवल सुंदर बल्कि कार्यात्मक और कुशल कारों को बनाने के लिए अथक परिश्रम करते हैं। चाहे आप पारिवारिक कार की तलाश कर रहे हों या स्पोर्ट्स वाहन की, ऑडी साउथ अफ्रीका में सभी के लिए कुछ न कुछ है।
उच्च गुणवत्ता वाली कारों का उत्पादन करने के अलावा, ऑडी दक्षिण अफ्रीका उत्कृष्ट ग्राहक सेवा भी प्रदान करता है। कंपनी के पास देश भर में डीलरशिप का एक व्यापक नेटवर्क है जहां ग्राहक अपनी सपनों की कार खरीद सकते हैं या प्रशिक्षित तकनीशियनों से उनकी सर्विस करवा सकते हैं। ग्राहकों की संतुष्टि पर ध्यान केंद्रित करने के साथ, यह कोई आश्चर्य नहीं है कि इतने सारे लोग ऑडी दक्षिण अफ्रीका को अन्य कार ब्रांडों पर क्यों चुनते हैं।
एक और चीज जो ऑडी दक्षिण अफ्रीका को सबसे अलग बनाती है वह है स्थिरता के प्रति इसकी प्रतिबद्धता। कंपनी हमारे ग्रह की सुरक्षा के महत्व को पहचानती है और विभिन्न पहलों के माध्यम से अपने कार्बन पदचिह्न को कम करने के लिए कदम उठाती है जैसे उत्पादन सुविधाओं में अक्षय ऊर्जा स्रोतों का उपयोग करना और इलेक्ट्रिक वाहन विकसित करना।
यदि आप एक विश्वसनीय और स्टाइलिश वाहन की तलाश कर रहे हैं जो असाधारण प्रदर्शन और आराम प्रदान करता है, तो ऑडी दक्षिण अफ्रीका से आगे नहीं देखें। अपने मॉडलों की प्रभावशाली रेंज, उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और स्थिरता के प्रति प्रतिबद्धता के साथ, यह कंपनी वास्तव में प्रतिस्पर्धा से अलग है।
अंत में, यदि आप अत्याधुनिक तकनीक के साथ मिलकर अद्वितीय लक्ज़री सुविधाओं के साथ एक असाधारण ड्राइविंग अनुभव की तलाश में हैं तो ऑडी दक्षिण अफ्रीका से आगे नहीं देखें! ग्राहकों की संतुष्टि पर उनके अटूट ध्यान के साथ-साथ शीर्ष गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करने के प्रति उनका समर्पण उन्हें पूरे दक्षिणी अफ्रीकी क्षेत्र में सबसे अधिक मांग वाले ऑटोमोबाइल ब्रांडों में से एक बनाता है!
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