Web Africa समीक्षा

Absolutely useless, the WhatsApp service is a complete joke. Tried to move my account to a new address no one knows what to do got a different answer with every agent I spoke to. Finally tried to cancel the subscription even worse luck took 10 days talking to complete idiots that just passed me on from agent to agent. Also they don't tell you when you cancel you have to go return your router to some place in Montague where another rude lady trues to assist you if you do not do this they bill you a 1000 after billing you for 2 month after you try to cancel. I will never recommend web Africa to anyone and I will make sure every one I know passes on the message,to how useless web Africa is!!!!

मैंने कल सुबह बेकार बीओटी का उपयोग करके सहायता का अनुरोध किया, क्योंकि मैं इंटरनेट तक पहुंच नहीं पा रहा था। 24 घंटे से अधिक बीत जाने के बाद भी WEBAFRICA के प्रतिनिधि से कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है। अत्यावश्यकता के कारण मैंने इस मुद्दे को स्वयं सुलझा लिया। अंतरिम में, मुझे जनवरी के लिए कम से कम 10 विवरण प्राप्त हुए, क्योंकि मैंने गलती से और केवल एक बार "बीओटी" चैट में बयान का चयन किया। तकनीकी सहायता मौजूद नहीं है। यह तकनीकी सहायता के लिए मेरे पिछले अनुरोध पर आधारित है, जहाँ मुझे ऐसा ही अनुभव हुआ था: सेवा प्राप्त करने से पहले मुझे शिकायतें करनी पड़ती थीं।

एक पूरी तरह से टिके हुए ग्राहक

उत्कृष्ट और कुशल चालक दल, बस +_2 घंटों में वे मेरे स्थान पर स्थापित, साफ-सफाई और बूम से जुड़े हुए हैं और मेरे बच्चे इसका भरपूर आनंद ले रहे हैं थैंक्यू वुमा👌👌👌

आवेदन के एक घंटे बाद जब मुझे कॉल आया तो मैं पूरी तरह से दंग रह गया। टेक टीम मेरे दरवाजे पर थी और मेरे फाइबर की स्थापना की गई थी ..अच्छा किया।
हर तरफ शानदार प्रतिक्रिया।
धन्यवाद

हर बार जब मुझे उत्पाद के साथ कोई समस्या आती है तो महान सेवा मैं उन्हें व्हाट्सएप करता हूं और tegs इसे सुलझाते हैं। और एजेंट जो phn पर मदद करते हैं अच्छा काम करते रहते हैं मुझे याद नहीं है कि आप नाम हैं लेकिन बहुत बहुत धन्यवाद।

हमारे परिसर में फाइबर स्थापित होने के दौरान उनके साथ साइन अप किया। जो हो रहा था उस पर लगातार अपडेट प्राप्त किया और मेरे ओएनटी को स्थापित करने के 3 दिन बाद मेरा राउटर प्राप्त हुआ और फाइबर के साथ लाइव था, जिस गति के लिए मैंने साइन अप किया था। प्राप्त सेवा से प्रसन्न।

WebAfrica में चौंकाने वाली ग्राहक सेवा है। मैं घर चला गया और नए पते पर फाइबर का अनुरोध किया। एजेंटों ने मुझे चाल विकल्प का उपयोग नहीं करने की सलाह दी, बल्कि रद्द करने के विकल्प का उपयोग किया और यदि वे कुछ पा सकते हैं तो वे मुझसे संपर्क कर सकते हैं, यह मुझे फ्रॉगफुट के साथ एक अच्छा सौदा दिलाने के लिए माना जाता था। फ्रॉगफुट नए स्थान पर बिल्कुल भी नहीं निकलता है और केवल एक महीने बाद ही कॉम प्राप्त करता है। फिर एजेंटों ने रद्द करने की तारीख को गड़बड़ कर दिया और वर्तमान एडी पर मेरी सेवा निर्धारित समय से 15 दिन पहले थी। वे मेरी सेवाओं को फिर से जोड़ने में असमर्थ थे और सलाह दी कि इसे बहाल करने का एकमात्र तरीका एक साथ एक नई लाइन का अनुरोध करना था। इसका मतलब यह था कि उन्होंने मुझे एक नया राउटर भेजा और मेरी सेवा को फिर से जोड़ने के दौरान मुझे इसके लिए बिल भेजा। मैंने बिलिंग से पुष्टि की कि ऐसा नहीं होगा, लेकिन ऐसा हुआ। अच्छे उपाय के लिए, उन्होंने राउटर के लिए 2 * डिलीवरी शुल्क R249 + R249 + R999 जोड़ा। नए स्थान पर स्थापना के बाद, वोडाकॉम की ओर से सेवा को सक्रिय करने में एक सप्ताह का समय लगा। स्थापना लागत R2875 और स्थापना की सीमा एक ONT बॉक्स में 5 मिनट की प्लगिंग थी। एजेंट के अनुसार इंस्टालेशन मुफ्त था, लेकिन 15 तारीख को और फिर 20 तारीख को उसी चीज के लिए बिल भेजा गया था। मुझे राउटर क्लॉ के लिए भी बिल भेजा गया था एक राउटर भेजे जाने के बाद जिसकी मुझे आवश्यकता नहीं थी, यह शुल्क R999 है। मैं अब 10 दिनों के लिए नए स्थान पर रहता हूं और कई अनुरोधों और कारणों के बाद भी पुराने पते पर सेवा अभी भी सक्रिय है, मुझे उसके लिए भी R899 का बिल दिया गया था। जैसे ही मेरे खाते से 2 डेबिट ऑर्डर एक दूसरे के कुल R6100 के दिनों में बंद हो गए, मेरी 200/200Mbps की सेवा एक सप्ताह से अधिक के लिए अधिकतम 50Mbps से कम थी। फिर से मुझे बताया गया कि इसे क्रेडिट किया जाएगा, जिसमें से यह नहीं था। वेबअफ्रीका में किसी के साथ उनकी बेकार चैट सेवा के साथ बात करने में न केवल मुझे घंटों लगते हैं, जब मैं किसी के साथ बात करता हूं, तो वे मुझे विश्वास दिलाते हैं कि मुझे क्रेडिट प्राप्त होगा और पुष्टि होगी कि मुझसे उनकी गलतियों के लिए शुल्क नहीं लिया जाएगा, और फिर इसका पालन करें एक तत्काल डेबिट आदेश के साथ, जैसा कि वे उचित समझते हैं, मेरे खाते को समाप्त कर रहे हैं।

मुझमें इमानदारी रहेगी। मैं केवल 5 सितारा समीक्षा छोड़ रहा हूं, इसका एकमात्र कारण यह है कि आपके कर्मचारी नसरीन के पास जो समय और समय फिर से ड्यूटी की कॉल से ऊपर चला गया है मेरी मदद करने के लिए (भले ही मैं जिन मुद्दों पर उसके विभाग में कभी नहीं था)।

आज मैंने एक मुद्दे के साथ बिलिंग से संपर्क किया, और वे मेरी मदद करने में असमर्थ थे, इस तथ्य के बावजूद कि मैं देख सकता था कि भुगतान प्रणाली के साथ एक मुद्दा था। जिस व्यक्ति के साथ मैं लगातार बिलिंग में चैट कर रहा था, उसने मुझे बताया कि मुझे लगभग 3 सप्ताह तक भुगतान की प्रक्रिया के बावजूद प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है। मुझे लगा जैसे मैं ब्रश कर रहा हूं। बिलिंग टीम को वास्तव में ग्राहक सेवा और सॉफ्ट स्किल्स पर कुछ पाठ्यक्रमों की आवश्यकता होती है। मुझे ग्राहकों को सही तरीके से व्यवहार करने के बारे में कुछ सुझाव साझा करने में खुशी होगी।

कुछ समय बाद, नसरीन (जो एक बार फिर से पूरी तरह से अलग विभाग में हैं) ने तुरंत सहायता करने की पेशकश की, और 5 मिनट के भीतर यह पता लगाने में सक्षम था कि मुद्दा क्या है। और उसने यह सब ग्राहक केंद्रित तरीके से किया। मैं नसरीन को बढ़ावा देने या उसे पुरस्कृत करने के बारे में दृढ़ता से सुझाव दूंगा क्योंकि वह एक महान नेता, लोगों और लोगों की मजबूत विशेषताओं को प्रदर्शित करता है और इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि वह सही सामान से बना है। अगर मुझे उसका लंच ऑर्डर करने में खुशी हो सकती है (शायद आधा चिकन गैट्सबी क्योंकि मुझे अभी तक भुगतान नहीं हुआ है)।

इस तरह के एक भयानक व्यक्ति को रोजगार देने के लिए धन्यवाद वेबफ्रीका और यह साबित करने के लिए नसरीन को धन्यवाद देता हूं कि मैंने अपने आईएसपी के रूप में वेबफ्रीका को क्यों चुना।

मैं वर्तमान में आप लोगों के साथ मेरी अपनी व्यक्तिगत टेलकम एलटीई पैकेज है मुझे कोई समस्या नहीं है। यहां तक ​​कि मैंने अपनी कंपनी को MTN LTE के साथ webafrica में शामिल होने के लिए मिला ताकि मैं घर से काम कर सकूं। तो im वास्तव में इसी तरह webafrica। इसे बंद करने के लिए मैंने पूर्व में भी Webafrica के साथ अपने फाइबर पैकेज का आदेश दिया था क्योंकि यह सबसे अच्छा सौदा था जो मैंने सभी ISP से देखा था।

सबसे अच्छा उत्तरदायी समय और गुणवत्ता ग्राहक सेवा के साथ सबसे अच्छा सौदा निश्चित रूप से वेब AFRICA और Vuma पहुंच फाइबर के लिए सभी को संदर्भित करेगा ...

कमाल एलटीई, शिपिंग बहुत अच्छा था, और समग्र उत्पाद सेवा अच्छी थी, धन्यवाद दोस्तों !!

Openserve और Webafrica ने एक हैलो काम किया है। जादूगर-जैसे मैं कहने की हिम्मत करता हूं - निंजा पीटा के एक कप के साथ दूरसंचार पीसा के झुकाव वाले पोल पर चढ़ना। दूसरी बार मैंने उनका उपयोग किया है और फाइबर के एक खराब औंस नहीं है (देखें कि मैंने वहां क्या किया?) ...

महान सौदा - असाधारण सेवा। 15/10 की सिफारिश करेंगे

मैं पिछले 3 घंटों से Webafrica को पकड़ने की कोशिश कर रहा हूं और जाहिर तौर पर कोई भी फोन का जवाब देने के लिए उपलब्ध नहीं है। सेवा भयावह है, वे कारण से अधिक पैसा डेबिट करते हैं और अब आप इसे वापस नहीं पा सकते हैं।

लुनाथी के साथ एक दिन वाह। धीमी गति से जाम जो मैं हूँ, उसने मेरे साथ दुनिया के धैर्य से मेरे कनेक्शन की समस्या को हल किया और मुझे एक बहुत खुशहाल दुखी किया, फिर से वेबफ्रीका में भयानक सेवाओं के लिए धन्यवाद

चौंकाने वाली सेवा, वे एक डिलीवरी भी सही नहीं कर सकते। कठबोली ग्राहक सेवा को पकड़ सकते हैं, फोन का जवाब न दें, यह कंपनी का उपयोग न करें

मैं Webafrica सेवा और समर्थन के साथ बहुत खुश हूँ .. सेवा करने के लिए धन्यवाद

मैंने एक कारण के लिए 2020 के जुए में WEBAFRICA के साथ मेरी सेवा रद्द कर दी है: उन्होंने मुझे उस स्थापना के लिए चार्ज किया जो कभी नहीं हुई। यह वर्तमान में 2020 का नवंबर है और मुझे अभी भी उनकी अक्षम और अजेय टीम के साथ रद्द करने की प्रक्रिया से गुजरना होगा क्योंकि वे हर महीने हर जगह मुझसे बहस कर रहे हैं।

अक्षमता का स्तर सर्वथा दयनीय है।

फाइबर स्थापना के लिए आवेदन से पहली दर सेवा। Webafrica ने मुझे रास्ते के हर चरण की जानकारी दी है। अधिक के लिए नहीं पूछ सकता है।

2020-07-24 --- आज एक अच्छा दिन था। हमने एक टेलकॉन की व्यवस्था की और यह व्यक्ति अच्छा था। मसला हल होता दिख रहा है। मैं निगरानी करूंगा। मैं बस यह चाहता हूं कि यह EARLIER को खुश कर सके।
फाइबर धीमी गति के साथ> 100 ईमेल पत्राचार और> 15 टिकट - दोस्तों अपने गति का चयन करें।
2020-07-23 --- एजेंट आखिरकार मुझे 2moro फोन करेगा --- ऑनलाइन-रेप ईमेल से कोई प्रतिक्रिया नहीं .... खराब
२०२०-० 2020-२२ --- मुझे अपनी गलती का प्रतिवाद करना होगा। --- अभी तक के रूप में अच्छी तरह से ऑनलाइन प्रतिनिधि के लिए कोई जवाब नहीं
2020-07-22 --- एजेंट ने बताया कि मेरा मुद्दा सुलझ गया क्योंकि मेरे पास कोई ओपन टिकट नहीं है। वास्तव में दयनीय।
२०२०-० 2020-२१ --- कोई संकल्प केवल अभिकर्ताओं की प्रतिक्रियाओं का, नीचे ई-मेल का कोई जवाब नहीं।
2020-07-20 --- नए टिकट के साथ शुरू, नीचे ई-मेल से कोई प्रतिक्रिया नहीं
2020-07-19 --- कोई संकल्प या प्रतिक्रिया --- सभी समर्थन टिकट बंद, नीचे ई-मेल से कोई प्रतिक्रिया नहीं
2020-07-18 --- कोई संकल्प या प्रतिक्रिया नहीं
2020-07-17 --- प्रतिक्रिया के लिए धन्यवाद,
2020-07-16 --- कोई संकल्प या प्रतिक्रिया नहीं
2020-07-15 --- कोई संकल्प या प्रतिक्रिया नहीं
२०२०-० 2020-१४ --- कोई संकल्प या प्रतिक्रिया, या सहमति के रूप में मेरे कॉल को वापस नहीं करना
2020-07-13 --- कोई संकल्प या प्रतिक्रिया, फिर से फोन किया, कोई खुशी नहीं
2020-07-12 --- कोई संकल्प या प्रतिक्रिया नहीं
2020-07-11 --- नए मेल का कोई संकल्प या प्रतिक्रिया नहीं
2020-07-10 --- कोई संकल्प नहीं, समर्थन से भीख मांगने से शुरू। जबरदस्त हंसी
2020-07-09 --- कोई संकल्प या प्रतिक्रिया नहीं
2020-07-08 --- कोई संकल्प या प्रतिक्रिया नहीं
2020-07-06 --- कोई संकल्प या प्रतिक्रिया नहीं
2020-07-05 --- कोई संकल्प या प्रतिक्रिया नहीं
2020-07-04 --- कोई संकल्प या प्रतिक्रिया नहीं
2020-06-30 --- कोई संकल्प नहीं। अभी भी धीमी गति। कोई जवाब नहीं
2020-06-28 --- सं संकल्प। मैं 100Mbps के लिए भुगतान कर रहा हूं और आधी गति प्राप्त कर रहा हूं।
2020-06-27 --- सं संकल्प। दोस्तों अपनी गति की जाँच करें। 2020-05-12 मैं स्थापना के दिन से अब तक मेरी धीमी गति के बारे में शिकायत कर रहा हूँ 2020-05-12 अब तक। मैं 6 से अधिक विभिन्न एजेंटों के साथ काम कर चुका हूं और वे सभी ऐसे रोबोट हैं जो समझ में नहीं आते हैं लेकिन बस एक ही चीज़ को बार-बार ई-मेल भेजते हैं। मैंने सबूत भेजा और फिर यह पहिया को फिर से आविष्कार करने की तरह शुरू से शुरू हुआ। कहीं और मिलने से पहले एक और एजेंट। मैं अभी भी अपनी तरफ से प्राप्त गति के स्क्रीनशॉट के साथ हर रोज शिकायत कर रहा हूं फिर भी कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। मैंने उनसे संपर्क करने के सभी अलग-अलग साधनों की कोशिश की (फोन, व्हाट्सएप, ई-मेल थोड़ी खुशी के साथ। मैंने एक पर्यवेक्षक या प्रबंधक से बात करने का अनुरोध किया, लेकिन समर्थन लाइन में वापस आ गया। बिल प्राप्त किया जा सकता है और मेरे खाता से लिया जा सकता है। वे वास्तव में ऐसा नहीं करते कि वे क्या वादा करते हैं। उन्होंने संकल्प के बिना मेरे टिकट भी बंद कर दिए

मैं जो सेवा प्राप्त कर रहा हूं, उससे बिल्कुल निराश हूं। मैंने WebAfrica को सूचित किया है कि मैं 4 सप्ताह से अधिक समय पहले एक नए अपार्टमेंट में जा रहा हूं, और तब से मुझे अपार्टमेंट में स्थापना पर कोई अपडेट नहीं मिला है। किसी से फोन पर बात करना IMPOSSIBLE है, और व्हाट्सएप कॉल एजेंट किसी भी सहायता की पेशकश नहीं कर पाए हैं, उनमें से कई अक्सर मेरे संदेशों को अनदेखा करते हैं। खुद वुमटेल से संपर्क करने के बाद, मुझे पता चला है कि जिस व्यक्ति को मेरे अपार्टमेंट में स्थापना पर उनके साथ संपर्क करना है, वह अनुरोध को संसाधित करने के लिए उनके साथ संपर्क में नहीं है। वर्तमान में मेरी सेवा रद्द करने और एक नए ISP में जाने की योजना बना रहा है। बेहद असंतुष्ट।

शीघ्र प्रक्रिया और पूरे समय को पता था कि आगे क्या हो रहा है।
धन्यवाद

फाइबर की स्थापना में महान। हालांकि, वे बाद में समस्याओं को हल करने के लिए फोन का जवाब या जवाब नहीं देते हैं।

बहुत अधिक प्रकाश-युक्त दृष्टिकोण के साथ इंटरनेट सेवा।

भयानक सेवा। वादे किए गए थे और कभी वितरित नहीं किए गए थे। यह एलटीई को वितरित करने और काम करने के लिए 2-3 दिन बताता है। अब दो हफ्ते हो गए हैं और अभी भी कोई इंटरनेट नहीं है और क्यों की कोई व्याख्या नहीं है।

हमें वेब अफ्रीका में सबसे दुर्भाग्यपूर्ण अनुभव हुआ है। किसी की सहायता पाने के लिए असंभव है जो सहायता कर सकता है। टेल्कोम से वेब अफ्रीका में बदल गया। जब हमने पहले ही फाइबर लिया था, तो उन्होंने इंस्टॉलेशन शुल्क लिया। हमें अभी भी धन वापसी का इंतजार है। हमने 40Mb लाइन के लिए आवेदन किया था लेकिन वर्तमान में लाइन अधिकतम 7Mb पर है! सबसे चौंकाने वाली सेवा और निराशाजनक गति। हम पिछले 2 सप्ताह से कॉल कर रहे हैं और अभी भी इस समस्या का कोई समाधान नहीं हुआ है

फोन, ईमेल या व्हाट्सएप के माध्यम से कोई भी सहायता प्राप्त करना असंभव है। बस एक सेवा को रद्द करना लगभग असंभव है।

मुझे कॉल सेंटर एजेंटों से मैत्रीपूर्ण सेवा मिली और व्हाट्सएप बॉट मुद्दों को जल्दी और कुशलता से संबोधित करने का एक और तरीका है।

एक बार जब मैंने एडीएसएल को तेज और विश्वसनीय बना दिया, तब वेबफ्रीका ने मुझे फाइबर धीमा और अविश्वसनीय बेच दिया। लेकिन इंटरनेट राउटर को बदलकर उन्होंने मेरे पुराने राउटर के साथ आपूर्ति की सब कुछ फिर से सुचारू हो गया। लेकिन मैंने कई बार इस तथ्य के बारे में ईमेल किया है कि कुछ गलत है और कोई मनभावन प्रतिक्रिया नहीं दी गई और कोई समाधान नहीं पेश किया गया। मैं अभी भी अपनी टेल्कम लाइन का इंतजार कर रहा हूं, इसे एक महीने से ज्यादा हो गया है, इसका कोई समाधान नहीं है। Webafrica अब सबसे खराब सेवा के लिए टेलकम के साथ प्रतिस्पर्धा कर रही है। मेरे ईमेल webafrica समर्थन टीम को जवाब न देने के लिए धन्यवाद, मैं एक बहुत असंतुष्ट ग्राहक हूं और मैं वर्षों से एक वफादार समर्थक हूं।

अविश्वसनीय रूप से गरीब ग्राहक सेवा। मुझे एक कठिन समय मिल रहा है जो सकारात्मक समीक्षाओं पर विश्वास करता है अन्यथा नहीं। मैं समझ सकता हूं कि कॉल सेंटर या अन्य विभाग व्यस्त हैं, लेकिन अनुवर्ती दरें गैर-मौजूद हैं। किसी से बात करने में सक्षम होने के नाते यह कभी भी मुश्किल नहीं होना चाहिए।

थोड़ी सी अड़चन थी जब मैंने वेबैट्रिक से अपनी एलटीई सेवा को सक्रिय करने की कोशिश की।
मैं मेल के साथ लड़ी और उनके साथ अपनी सदस्यता बंद करने के लिए भी तैयार थी।
लेकिन उनके समर्पित कर्मचारी पूरे रास्ते मजबूत बने रहे और मैं शांत इंटरनेट कनेक्शन का आनंद ले रहा हूं।

इसे बनाए रखो दोस्तों।

वास्तव में सस्ती और आसानी से मिल रही है। जब भी आप एक स्पीडबंप से टकराते हैं तो उनके कर्मचारी कॉलिंग या व्हाट्सएप के माध्यम से मदद करने के लिए अनुकूल और उत्सुक होते हैं। मुझे अपनी बिलिंग के बारे में प्रश्न थे और व्हाट्सएप के माध्यम से उनके एक दोस्ताना एजेंट द्वारा मेकायला कोएन नामक सहायता की गई थी जो बहुत ही पेशेवर और सहायक थी, उसने जल्दी से मेरे सभी प्रश्नों को आसानी से हल कर दिया और मैं आपके अगले आईएसपी के रूप में वेबफ्रिका की अत्यधिक सिफारिश करूंगा।

वास्तव में सबसे खराब कंपनी जो मैंने निपटा दी है, पसंद से भी नहीं!

वे बहुत तेज थे। मुझे पूरी प्रक्रिया समझाएं और वे बहुत पेशेवर थे। यहां तक ​​कि ग्राहकों की देखभाल बहुत सहायक और तेज थी .. महान सेवा। 10/10 ।।

डॉन टी ईमेल ग्राहक सहायता करने में सक्षम प्रतीत होता है

कोई सहायता नही। व्हाट्सएप चैट पर मेरी क्वेरी के बारे में बात करने वाले सभी लोग कहते हैं कि "यह मेरी विशेषज्ञता से बाहर है" और प्रावधान करने वाली टीम मुझसे संपर्क करेगी। कब? उन्होंने इतने लंबे समय के बाद और इतने प्रयासों के बाद भी क्यों नहीं किया है?
अद्यतन: आज तक मैं अभी भी सहायता के लिए इंतजार कर रहा हूं

2 सप्ताह के भीतर स्थापित करने के लिए आया था। और मैंने अपना पहला अपॉइंटमेंट मिस करने के बाद तीन के भीतर अपनी स्थापना नियुक्ति को पुनर्निर्धारित किया। राउटर का इंतजार, ईटीए = 2 दिन।

मैं अपने फाइबर को फिर से जोड़ने के लिए एक महीने से अधिक समय से कोशिश कर रहा हूं। Webafrica, Vumatel को दोषी ठहराता है और बस वादा करता है कि Vumatel मुझसे संपर्क करेगा, Vumatel कभी कॉल नहीं करता है। हेल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त करने की कोशिश भयानक है, और व्हाट्सएप बॉट सिर्फ एक बॉट है ...

मुझे एक नए सेवा प्रदाता की तलाश है, भले ही मुझे वापस एडीएसएल में जाना पड़े।

एक अन्य सेवा प्रदाता द्वारा पूरी तरह से निराश होने के बाद (किसी भी नाम का उल्लेख नहीं करना बेहतर है)।
मैं किसी भी लंबे समय तक इंतजार नहीं कर सकता क्योंकि फाइबर मूल रूप से इस बिंदु (सीओवीआईडी ​​-19 के कारण घर से काम करना) था। मैंने WebAfrica की कोशिश की और उन्हें एक कोशिश करने का फैसला किया और वाह! तत्काल कॉल-बैक, फाइबर के लिए आवेदन, उसी दिन एक कॉल 3 दिन बाद स्थापना की व्यवस्था करने के लिए! और बाम! :) हम हल कर रहे हैं!
धन्यवाद WebAfrica और VUMA!
पी। एस। मैं आपको पहले ही उस परिवार को संदर्भित कर चुका हूँ, जिसे वेबफ्रीका के साथ भी सुलझाया जाएगा!
मुझे आशा है कि यह महान सेवा आगे भी यहाँ से आपके साथ जारी रहेगी।

सबसे खराब ग्राहक सेवा मैंने कभी अनुभव की है। यह दूसरी बार है जब मैं उनकी सेवा का उपयोग करने का प्रयास करूँगा और फिर कभी उनका उपयोग नहीं करूँगा !!! अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप उन्हें भी आजमाएँ!

Webafrica के साथ शानदार चौतरफा अनुभव, बिक्री स्टाफ से, उपयोगकर्ता के अनुकूल वेब डैशबोर्ड के लिए तकनीकी सहायता, जो अविश्वसनीय लाइन गति को स्ट्रीमिंग, गेमिंग और किसी अन्य दिन की वेब सर्फिंग की आवश्यकता के लिए एकदम सही नहीं है। अच्छी सेवा!

सबसे अच्छा इंटरनेट सेवा प्रदाता, हर समय उत्कृष्ट और कुशल ग्राहक सेवा।

संपादित करें: मेरी नकारात्मक समीक्षा के आपके त्वरित उत्तर के लिए धन्यवाद। शायद आप टिकट संख्या 834384 को तेजी से खोद सकते हैं और मेरी मूल समस्या को ठीक कर सकते हैं? यह अब 48 घंटे से अधिक हो गया है जिसमें आपने मुझे जवाब देने का वादा किया था। चूंकि आप इससे कम समय में मेरी एक स्टार समीक्षा का जवाब देने में कामयाब रहे, मुझे यकीन है कि आपके पास कुछ समय में इंटरनेट की गति की समस्या ठीक हो जाएगी!

उनकी कॉल सेंटर सेवा भयानक है। विभाग से विभाग में स्थानांतरित किए जाने के 1.5 घंटे के लिए फोन पर, सभी क्योंकि वे उस सेवा को देने में विफल रहे जो हमने उनके लिए भुगतान किया था। इसके अलावा 'मजेदार तथ्यों की धारा एक दीवार से अपना सिर पीटने के बारे में शुरू होती है ... विडंबना यह है कि यह कॉल कैसा लगता है। भयावह।

आई लव वेब अफ्रीका !! हमेशा सहायक और समस्याओं में तेजी से भाग लेते हैं। महान सेवा के लिए धन्यवाद। सस्ती, पर्याप्त, महान स्टाफ और महान फाइबर प्रदर्शन। धन्यवाद।

Yooh लोग मैं webafrica के साथ प्यार में हूँ। Lte यह तेजी से एक विश्वसनीय धन्यवाद webafrica u एक जीवन रक्षक है

महान प्रतिक्रिया मुझे साइन अप और इंस्टॉलेशन के साथ उठने और चलने में 2 दिन लगे।
तकनीशियनों ने दूसरा लड़का भयानक था कि कनेक्शन को कोविद लेना चाहिए - 19 को फेस मास्क पहनकर अधिक गंभीरता से लिया।
बहुत बढ़िया सेवा

यह सबसे भयानक साइट है जो मैंने कभी भी आपके फोन और व्हाट्स एप का उपयोग किया है। आपकी वेबसाइट मुझे आई डॉन बताती है, मेरी माँ मातादीन का नाम नहीं जानती। अब कितना गूंगा है।

सेवा समय पर मेरे पैकेज को प्राप्त करने के लिए उत्कृष्ट थी और मैं खुश और संतुष्ट हूं, स्थापना सफल रही और साथ ही धन्यवाद।

आदेश प्रक्रिया सरल प्रसव सरल सक्रियण एक दर्दनाक प्रक्रिया क्या है। मैं ईमानदारी से रद्द करने के लिए तैयार था। मैं रोने के करीब था, लेकिन रोरी संबंधित हो सकता था और इतना जोरदार था कि मैं पागल भी नहीं हो सकता था, फिर कार्ला ने मेरा दर्द महसूस किया और आगे बढ़ गई। शेन मेरे रेंट के माध्यम से सुपर कूल थे और सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ रहे। मैंने हार का कारण माना कि आप कैसे पागल रहते हैं जब आप जिस व्यक्ति के संपर्क में होते हैं वह वास्तव में आपकी क्वेरी को हल करने की कोशिश कर रहा होता है।

ऐसी अच्छी प्रारंभिक सेवा के बाद
, मैं अपग्रेड करना चाहता था और ...।

CDG84

फिर; लाइन अपग्रेड

पिछले तीन दिनों से मुझे मेरे अपग्रेड पर 100mb फाइबर से 300mb फाइबर तक के लिए रन दिया गया है और पहले से ही एक सेवा के लिए बिल भेजा गया है जो मेरे पास नहीं है। कृपया सुनिश्चित करें कि मैं अपने 300mb फाइबर को समय-समय पर प्राप्त करता हूं क्योंकि यह एक कंपनी के लिए खराब सेवा है जो इस बारे में दावा करता है कि उनकी सेवा कितनी महान है। एक निष्ठावान ग्राहक के रूप में, मुझे उम्मीद है कि आज कारोबारी दिन के अंत से पहले इसे सुलझा लिया जाएगा। आपकी समझ और तात्कालिकता के लिए धन्यवाद।

मेरे मुद्दों को शीर्ष पर ले जाने के बाद भी, वे अभी भी इसे सही नहीं कर पाए। Webafrica एक कॉर्पोरेट संस्कृति को लागू करने के लिए लगता है जिसके संदर्भ में उनके ग्राहक हमेशा गलत होते हैं। पूरी तरह से कोई ग्राहक निष्ठा नहीं है और मैं अब अपने पैसे से वोट दूंगा और अपना व्यवसाय कहीं और ले जाऊंगा। @WA - यहाँ एक नि: शुल्क टिप है: यदि आप अपने ग्राहकों की देखभाल नहीं करते हैं, तो कोई और करेगा।

ग्राहक सेवा पर काम करें। उनके साथ अपना समय बर्बाद न करें।

मुझे जो सेवा मिली, उससे मैं बहुत खुश हूं, मेरी समस्या को बहुत जल्दी और पेशेवर रूप से सुलझा लिया गया, जेड बहुत मददगार और मिलनसार था और यह उसके लिए खुशी की बात थी।

मुख्य ग्राहक सेवा - इंटरनेट का उपयोग करने के लिए एक सप्ताह से अधिक समय तक प्रतीक्षा करना। इन्फ्रास्ट्रक्चर अप एंड रनिंग लेकिन फिर भी वेबफ्रीका दावा सक्रिय नहीं है। कई ईमेल टिकट प्राप्त होने के बाद उनसे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। सेवा के लिए बिलिंग प्राप्त हुई फिर भी कोई राउटर वितरित नहीं किया गया है, फिर भी वे 48 घंटों के भीतर वितरण का दावा करते हैं (अब 96 घंटे हो गए हैं), और इस मुद्दे को हल करने के लिए पहुंच का कोई साधन नहीं है क्योंकि हर कॉल एक अलग ऑपरेटर के पास जाती है और वे नहीं जानते। इतिहास, आपके पास वापस आने का वादा करता है और वे दूसरा टिकट लॉग इन करते हैं!

... और अभी भी कोई नियम नहीं!

जब मैं एक और प्रदाता के साथ गया था जब पहला मुद्दा उठता है ... मैं फाइबर के माध्यम से भेज रहा हूँ और lte नहीं !!!

जब मैंने उनके साथ रद्द किया तो उन्होंने केवल मेरी मदद करने की कोशिश की। लेकिन 2 साल तक मैं उनके साथ था और कई कॉल के बाद भी वे कुछ नहीं कर पाए। मैं घर से कनेक्ट करने के लिए बदल गया हूं और 50 मिलीग्राम की रेखा से 20 एमबी की रेखा तक गिरा दिया गया है और अजीब रूप से मेरे पास बेहतर कनेक्शन है। 50 मिलीग्राम की रेखा पर वेबफ्रीका के साथ मुझे अपनी रेखा पर 12 मिलीग्राम नहीं मिल रहा था और वे इसे ठीक नहीं कर सकते थे। Webafrica चौंकाने वाली सेवा। मैंने पिछले कुछ महीनों में अलग-अलग दिनों में कई स्क्रीन शॉट्स बचाए हैं।

मुझे वेबफ्रीका से खराब सेवा के अपवाद के साथ अपने फाइबर पैकेज के बारे में सब कुछ पसंद है। 3 अवसरों पर, किसी भी लाभ के लिए अपने व्हाट्सएप पोर्टल के माध्यम से एक तकनीशियन से बात करने की कोशिश की। Webafrica वेबसाइट मेरे पास मौजूद सभी सवालों के जवाब नहीं देती है। भुगतान विधि तत्काल भुगतान के लिए उन्नयन की जरूरत है। एटीएम के माध्यम से ईएफटी स्थानान्तरण या प्रत्यक्ष भुगतान।

आपूर्ति किए गए राउटर या बॉक्स मुझे अपने बच्चों की सुरक्षा के लिए साइटों को ब्लॉक करने या इंटरनेट तक पहुंच के समय का प्रबंधन करने की अनुमति नहीं देते हैं (TELKOM ROUTER ALLOWED FOR THIS)। यदि स्पष्ट रूप से काम नहीं कर रहा है तो व्हाट्सएप के रूप में एक समर्थन ईमेल पता होना चाहिए। प्रश्नों के संबंध में सभी विकल्पों को पूरा नहीं किया गया है।
क्या मैं आपूर्ति किए गए के अलावा किसी अन्य राउटर का उपयोग कर सकता हूं?
इंटरनेट कनेक्शन बंद हो जाता है..एक तकनीशियन से बात करने के लिए।
सेवा को बढ़ाने की आवश्यकता है।

मुझे निलंबित कर दिया गया क्योंकि WebAfrica ने मेरे खाते पर कभी भी डेबिट नहीं किया। मैंने तब भी अपने खाते को डेबिट करने के लिए कॉल किया था। मैं उनकी सेवा रद्द कर दूंगा, बल्कि अनप्रोफेशनल कंपनी के साथ सौदा करने से ज्यादा भुगतान करूंगा

भयानक सेवा, वादे किए जाते हैं जिन्हें नहीं रखा जाता है। इस कंपनी का उपयोग न करें, क्योंकि वे एक बड़ी सेवा को बढ़ावा देने के लिए उपयोग करते हैं

क्षैतिज रूप से खराब आई.एस.पी. बिल्कुल शून्य सेवा। कोई ग्राहक सहायता नहीं। दुखद रूप से बुरा नेटवर्क। बस एक मजाक है।

मुझे अपने फाइबर से समस्या थी। मैंने अपने आईएसपी से संपर्क किया और वे उसी दिन जांच के लिए बाहर आए। उन्होंने पाया कि मेरी रेखा मर चुकी थी और जब तक उन्हें समस्या का पता नहीं चला तब तक उन्होंने उसे खोज निकाला। फाइबर में एक विराम था और उन्होंने इसे तुरंत हल कर दिया। वे यह जानने के लिए भी मेरे निवास पर वापस आ गए कि क्या यह काम कर रहा था और अगले दिन फिर से जाँच की गई .... त्वरित प्रतिक्रिया और अच्छी सेवा के लिए धन्यवाद।

बहुत ही कुशल कर्मचारी। त्वरित और विशेषज्ञ स्थापना। मैं अपने दोस्तों और परिवार को किसी भी समय वेब अफ्रीका को फिर से भेजूंगा। मैं बहुत खुश ग्राहक हूं।

नमस्ते मैं झूठ बोलूंगा यदि मैं कहता हूं कि मैं उन सेवाओं से प्रभावित नहीं हूं, जिन्हें मैंने मिनटों के बिना साइन अप किया है, तो मेरा आवेदन स्वीकार कर लिया गया था और मुझे एक ईमेल मिला था, अगले दिन आज दोपहर 2 बजे के लिए अपॉइंटमेंट के लिए कॉल आया, बजाय मुझे एक कॉल मिला 10 बजे के रूप में यदि वे बाद में 40 मिनट के माध्यम से आ सकते हैं, तो मेरी पत्नी ने मुझे फोन किया और कहा कि सभी मेरे मूल का इंतजार कर रहे हैं, मैं खुश हूं और मुझे आशा है कि पहली छाप मेरे साथ रहेगी, धन्यवाद वेबफ्रीका और इस शादी का इंतजार कर रहा हूं

मेरे पास Vuma के साथ फाइबर स्थापित था। मैंने अपने उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के लिए 72 घंटों का इंतजार किया। मैंने 2 व्हाट्सएप सलाहकारों को भेजा था इससे पहले कि यह मुझे भेजा गया था और मुझे बताया गया था कि यह 24 घंटे में भेजा जाएगा। मैंने फिर ऑगस्टीन से निपटा, उसने इसे हल करने का वादा किया और उसने किया। मुझे लगता है कि मुझे हमेशा कुछ करने के लिए वेबैफ्रीका पर बैठना पड़ता है - कुछ होने से पहले कम से कम दो बार कॉल करना।

शीघ्र, मैत्रीपूर्ण सेवा। स्थापना पेशेवर रूप से की गई थी। सहायक तकनीशियन से सुझाव और सलाह प्राप्त की। पूरी प्रक्रिया में पहने जाने वाले मास्क।

दक्षिण अफ्रीका में सबसे खराब संभव सेवा। कोई कार्य समर्थन संख्या नहीं।

WebAfrica में एक सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा है जिसे मैंने ISP के साथ अनुभव किया है। जब मैंने फोन किया, तो मैं वास्तव में इसके माध्यम से प्राप्त करने और किसी ऐसे व्यक्ति से बात करने में कामयाब रहा जो मेरी मदद करने में सक्षम था। उनकी सेवाएं भी बहुत अच्छी हैं, उनके पास अभी तक कोई समस्या नहीं है। मेरे पिछले ISP, homecloudz से बहुत बेहतर ... WebAfrica के साथ, मुझे अपना सिम कार्ड 2 दिन पहले दिया गया। अब वो कैसे?

मुझे कहना होगा कि हाल के समय में अच्छी सेवा प्राप्त करना एक बाधा में सुई खोजने जैसा है। Fortunarely मैं कह सकता हूँ कि Webafrica के साथ मेरे सभी इंटरैक्शन के माध्यम से, मुझे हमेशा केवल THAT का अनुभव है! बहुत अच्छी सेवा!!

WebAfrica मधुमक्खियां अपने पैरों और अपनी बाहों को घुटनों पर रखती हैं। Ive को कभी कोई समस्या नहीं हुई, ग्राहक क्षेत्र भयानक है। बहुत बहुत धन्यवाद

मैं कुछ वर्षों से वेबफ्रीका का उपयोग कर रहा हूं और हमने एक अद्भुत यात्रा की है। अंत में फाइबर इंस्टॉलेशन होने से मुझे ऐसा लग रहा है कि जैसे मैं चाँद पर जा रहा हूँ! महान काम आप लोग!

Webafrica पैसे के लिए वास्तविक मूल्य हैं और सेवा उत्कृष्ट है।

अब तक की सेवा अविश्वसनीय है, मैंने अनकैप्ड फाइबर के लिए आवेदन किया और स्थापना के लिए 24 घंटों के भीतर कॉल को पुनः प्राप्त कर लिया। कुछ भी इसे बनाए रखें

धन्यवाद Bithiah पीटर्स वास्तव में आज आपकी मदद की सराहना करते हैं। आप एक स्टार

नमस्ते वहाँ, प्रक्रिया सुचारू रूप से चली गई और मुझे निर्धारित समय सीमा के भीतर अपना आदेश प्राप्त हुआ। और मेरे पास यह जांचने के लिए एक कूरियर ट्रैकिंग कोड था जहां मेरा पार्सल है जो महान है। लेकिन वास्तविक दुनिया में मैं हर समय नज़र रखने की जाँच नहीं करूँगा और यह उम्मीद करूंगा कि यह जल्द ही मेरे पास आएगा। और वहाँ है जहाँ आपके पुराने सिस्टम (यदि अभी भी लागू नहीं हुआ है) ने काम किया है क्योंकि मैं डिलीवरी के दिन कॉल करूँगा जो मुझे बताएगा कि यह आज दिन के एक निश्चित समय के आसपास होगा और मुझे पता होगा कि मैं कहाँ और कैसे होगा हम इसे काम कर सकते हैं (क्योंकि आप लोग आसानी से किसी और को पैकेज प्राप्त नहीं करने देते हैं, इस अवसर पर मुझे कॉल नहीं आया, लेकिन जब डिलीवरी हुई तो आसपास था और जहां से मैं इसे इकट्ठा कर सकता था। मुझे विश्वास है कि आपको मिल जाएगा। लोग आपकी उत्कृष्टता को अगले स्तर तक ले जा सकते हैं :)

WebAfrica समर्थन: सेवा में निराशा का स्तर चरम है। कॉल सेंटर की प्रक्रिया बिल्कुल काम नहीं कर रही है। मैंने कल रात और आज लाइन पर घंटों बिताए। ओपन ऑपरेटर क्वेरी को हल करने या कम से कम प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए कॉल ऑपरेटर की प्रतिबद्धता पर कोई डिलीवरी नहीं हुई है। कोई भी फोन का जवाब नहीं दे रहा है। यदि आप इस सेवा पर विचार कर रहे हैं, तो मैं किसी से भी पुनर्विचार करने का आग्रह करता हूं।

मैं आपकी प्रणालियों से बहुत प्रभावित हुआ, विशेषकर आपकी प्रतिक्रियाओं और उत्तर पाने के लिए कम समय के लिए।

बेस्ट इंटरनेट सर्विस प्रोवाइडर, फ्रेंडली और प्रोफेशनल एजेंट्स .. आपकी उंगलियों पर क्वालिटी सर्विस .. उसी दिन टर्नअराउंड टाइम - किसी भी मुद्दे का हल। जेड लैंड्समैन

23kb / s डाउनलोड स्पीड।

संवेदनशील के लिए व्हाट्सएप का समर्थन 2 घंटे लेता है। वास्तविक समस्या निवारण में एक या दो घंटे लगते हैं। दो बार ऐसा किया।
तकनीशियन या तो अव्यवसायिक हैं या ठीक से प्रशिक्षित नहीं हैं। आपकी सभी समस्याओं का समाधान: राउटर को बंद करें - सिम हटाएं - राउटर को पुनरारंभ करें।
मुझे इसे दिन में 5 बार करना है।
तकनीशियन के साथ 40 मिनट की कॉल। एक ही प्रतिक्रिया।
बिलिंग विभाग के साथ 15 मिनट - मुझे बताया गया है कि मुझे 48 घंटे के भीतर समस्या का निवारण मिल जाएगा - कुछ भी नहीं।
यदि आपकी आय इंटरनेट पर निर्भर करती है - कृपया Webafrica में अपना विश्वास रखने के लिए दो बार सोचें। वे बिक्री में शानदार हैं, आपको राउटर मिल रहा है, आपको साइन अप कर रहा है और लगभग गैर-मौजूद इंटरनेट के लिए बिलिंग करता है।

इस तरह की फाइबर सेवा के लिए फास्ट एंड फैंटास्टिक, वेबफ्रीका, आपने इसे फिर से किया है, धन्यवाद।

पांच सितारा सेवा अपने सबसे अच्छे, महान सेवा, पेशेवर होने पर जब आपको इसकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है

मैंने हाल ही में शाम 6 बजे के बाद अनुभव की जाने वाली अविश्वसनीय रूप से धीमी इंटरनेट गति को संबोधित करने के लिए हाल ही में WebAfrica समर्थन से संपर्क किया। एक गति परीक्षण ने संकेत दिया कि मैं केवल 100mbps लाइन पर 20mbps के नीचे हो रहा था। सबसे पहले जो अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक था वह यह था कि मुझे इस गलती की रिपोर्ट करने के लिए अगली सुबह तक इंतजार करना था। चूंकि WebAfrica अब शाम को समर्थन प्रदान नहीं करता है। इसलिए हम ग्राहकों को भुगतान करने से वंचित हैं क्योंकि किसी कारण से आईएसपी को रात में समर्थन देने की आवश्यकता नहीं है। टिकट लॉग करने के बाद (प्रारंभिक टिकट 09/05/2019 21:06 पर लॉग इन किया गया), मुझे वोंगलेथु द्वारा एक ट्रेस मार्ग और गति का परीक्षण करने का निर्देश दिया गया ताकि गलती का कारण पता लगाया जा सके। जिसके बाद प्रतिक्रिया के लिए कम से कम 24 घंटे इंतजार करना पड़ा। इस अवधि के बीत जाने के बाद मुझे फिर से एक और परीक्षण करने के लिए कहा गया जो सीधे OCP इकाई (10/05/2019 15:32) से जुड़ा था। मुझे केवल एक ही समय में दोनों परीक्षण करने का निर्देश क्यों नहीं दिया गया। इससे मेरा इतना समय और प्रयास बच जाता। लेकिन WebAfrica को ग्राहक की परवाह नहीं है। वे सिर्फ नीचे की रेखा की परवाह करते हैं। मैंने बाद में वोंगलेथु वकाला से प्रतिक्रिया प्राप्त की, जिसमें कहा गया कि "यह ओक्टोटेल लाइन पर मुद्दा साबित होता है या उनके नेटवर्क को शाम को भीड़भाड़ हो जाती है। मैंने इसकी जांच करने के लिए उन्हें रिपोर्ट किया है"। यह 13/05/2019 08:59 बजे था और मैंने उसके बाद से या किसी और से कोई पत्राचार नहीं किया था। जब मैंने आज सुबह (2019-05-16) WebAfrica डैशबोर्ड पर लॉग इन किया, तो मुझे पता चला कि समर्थन टिकट बंद हो चुका था। यह अजीब था क्योंकि मुझे रिज़ॉल्यूशन के बारे में किसी तरह का कोई फीडबैक नहीं मिला था और मैं अभी भी बहुत धीमी इंटरनेट स्पीड का अनुभव कर रहा हूं। मुझे फिर से समर्थन कॉल सेंटर में कॉल करना पड़ा और घंटों तक जैसा महसूस हुआ उसका इंतजार करना पड़ा। उसी **** पे की बात सुनकर आपको तथ्यों का पता चला। केवल सलाथिवे द्वारा कहा जाना चाहिए कि टिकट हल हो गया था। और मसला हल हो गया। केवल समस्या हल नहीं हुई थी। मैं (भुगतान करने वाला ग्राहक) अभी भी उस सेवा का उपयोग करने में सक्षम नहीं था जो मैं इंटरनेट की धीमी गति के कारण भुगतान कर रहा था। अब समर्थन टिकट फिर से खोल दिया गया है और मुझे (भुगतान करने वाले ग्राहक) को एक बार फिर गलती का पता लगाने के लिए नैदानिक ​​परीक्षण चलाने की उम्मीद है। एक बार फिर से उन कार्यों को करते हुए मैंने मान लिया है कि मैं सहायता के लिए WebAfrica को अपना ISP अदा कर रहा था। मैंने सीधे इस धारणा के तहत ऑक्टोटेल के साथ वेबअफ्रीका के साथ साइन अप किया कि वे मुझे अधिक व्यक्तिगत ग्राहक सेवा प्रदान करेंगे। मैं कितना गलत था! इसके बजाय वे अपने समर्थन कार्यालय के घंटे को छोटा करते हैं ताकि उन्हें हमारे (ग्राहकों के भुगतान के मुद्दों) को सुनने की ज़रूरत न हो, हमें गलती के कारण का पता लगाने की कोशिश करते समय हुप्स के माध्यम से कूदना होगा। मुझे टिकट की स्थिति पर कोई प्रतिक्रिया न दें। और उसके बाद भुगतान करने वाले ग्राहक से यह पता किए बिना कि क्या इसका समाधान हो गया है, बस समर्थन टिकटों को बंद कर दें। मैं हरियाली वाले चरागाहों पर जाने के लिए baited सांस के साथ इंतजार कर रहा हूं। मैंने कई अन्य कंपनियों के बारे में सुना है जो अपने ग्राहकों के लिए अतिरिक्त मील जा रही हैं। उनके साथ साइन अप करने के लिए उत्सुक।

अक्षम, घृणित ग्राहक सेवा। अनुभव से परे कुछ भी अक्षमता। इन लोगों में विशेषज्ञ क्या हैं, वैक्यूम-क्लीनर की मरम्मत?

यह कंपनी अन्य सभी को हराती है, शनिवार को आदेश देती है, गुरुवार को चलती है। सेवा करने के लिए सलाम। एंडी मालन बेनोनी

स्थापना / वितरण के लिए समय की अस्वीकार्य राशि। मेरे फ्लैटमेट और मैंने एक फाइबर इंस्टॉलेशन का अनुरोध किया, जो फाइबर बॉक्स (ऑक्टोटेल बॉक्स) के कारण अपार्टमेंट की साइट पर मौजूद नहीं होने के कारण नहीं किया जा सका - समझा गया, और हमने बॉक्स को स्थापित करने के लिए आवश्यक सभी दस्तावेज प्रदान किए। हालांकि, जब भी हमने फाइबर बॉक्स की स्थापना के बारे में ऑक्टोटेल और वेबफ्रीका से संपर्क किया - वे कभी भी इसका जवाब देने में सक्षम नहीं थे कि यह कब किया जा सकता है। डेढ़ महीने के बाद - हमने फाइबर बॉक्स की स्थापना को रद्द करने का फैसला किया क्योंकि यह बहुत लंबा समय ले रहा था और हमारा समय बर्बाद हो रहा था - वेबैफ्रीका (जो सभी की व्यवस्था कर रहा था) से कोई निश्चितता नहीं है कि स्थापना कब होगी। हमने अभी तक Webafrica पर उम्मीद नहीं छोड़ने का फैसला किया है, और एक LTE पैकेज का विकल्प चुना है जिसे हमने 2 सप्ताह पहले (10 कार्य दिवसों) का अनुरोध किया था। हमने आवेदन के दिन रीका को पूरा किया। Webafrica को Rica (फोन कॉल की पुष्टि) के लिए पूरे एक सप्ताह का समय लगा और अभी भी Rica पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त नहीं हुआ है। हमें अपने राउटर की डिलीवरी भी नहीं मिली है, और इसने घृणित रूप से लंबा समय लिया है। एक अंतिम नोट पर, जब हमने पूछा कि क्या हम वेबफ्रिक से राउटर इकट्ठा कर सकते हैं, तो यह कहा गया था कि वितरित किया जाना है - भले ही कार्यालय 5 मिनट के भीतर ड्राइविंग दूरी के भीतर हों। Webafrica आपको इस डिलीवरी के लिए R210 का भुगतान करने की उम्मीद करता है। और अंतिम तिनका? नियम और शर्तें बताती हैं कि जब आप अपना अनुबंध रद्द करते हैं, तो आपको THEIR कार्यालयों में राउटर को छोड़ना पड़ता है, हालांकि, वे आपको अपने कार्यालयों से इसे लेने नहीं देंगे - और जब उनसे कारण पूछा जाता है तो वे देने में सक्षम नहीं होते हैं कारण। बिल्कुल हास्यास्पद। घृणित सेवा प्रावधान, और हम भी एक ISP के रूप में Webafrica का उपयोग शुरू नहीं किया है।

वास्तव में सबसे खराब कंपनी जिसका मैंने कभी सामना नहीं किया है!
काश मैं उन्हें नकारात्मक 5 स्टार दे पाता!
वे आपको साइन अप करने और सौदे पर मुहर लगाने के लिए बेहद संवेदनशील और सहायक लगते हैं, लेकिन एक बार जब आपके पास उनका पैसा होगा, तो आप उनसे फिर से नहीं सुनेंगे - मेरे शब्दों को चिह्नित करें।
मैंने सैकड़ों बार फोन किया है; घंटे के अंत में पकड़ पर रखा गया; बिना किसी स्पष्ट उत्तर, सहायता या समाधान के सलाहकारों से सलाहकारों को हस्तांतरित किया गया; मैंने केवल पूर्व-निर्मित प्रतिक्रियाओं के साथ बेशुमार ईमेल भेजे हैं, लेकिन कोई भी वास्तव में आपके पास वापस नहीं आता है।
बिल्कुल ग्राहक सेवा पर काम करते हैं!
निश्चित रूप से दक्षिण अफ्रीका में सबसे खराब कंपनी है।
अपना समय, ऊर्जा या पैसा बर्बाद मत करो।
आप इससे पछतायेंगे!

पूरी तरह से भयानक सेवा! संपर्क केंद्र 2 महीने से उपलब्ध नहीं है। वे ईमेल का जवाब नहीं देते हैं हालांकि वे आपके पैसे चुराते हैं। ख़राब सेवा। दूर रहो
कोई मुझसे तुरंत संपर्क करे

मैं तकनीकी सहायता विभाग में अमांडा जेम्स से प्राप्त उत्कृष्ट सेवा के लिए धन्यवाद कहना चाहूंगा। एक ग्राहक के लिए अतिरिक्त मील जा रहा है, उसे एक प्रबंधक देने के लिए उसे बताने के लिए प्यार करता था। धन्यवाद अमांडा

सभी का दिन शुभ हो। जब आईएसपी की बात आती है, तो हम सभी को वर्ष की कीमत, गति, एफयूपी और आईएसपी पर एक नजर है। लेकिन कभी दिल की तरफ मत देखो। Webafrica को सुनने और समझने के लिए दिल है कि हमें क्या चाहिए और हमें क्या चाहिए। महान नौकरी टीम रखें !!!

स्थापना कर रहे लोगों की उत्कृष्ट सेवा, तुरंत साइट पर आ गई। स्थापना पूर्ण होते ही वेब से कनेक्ट हो गया था। प्रभावशाली कम से कम कहने के लिए।

बुरा बुरा बुरा बुरा बुरा बुरा बुरा बुरा! उनकी ग्राहक सेवाएं एक बुरा सपना है। मैंने अपनी लाइन सक्रिय होने के लिए दो महीने तक इंतजार किया और आज भी इंतजार कर रहा हूं।

WebAfrica के लिए समर्थन एक मजाक है। शनिवार से कुछ मदद पाने की कोशिश कर रहे हैं। जिस तरह से आप उन्हें पकड़ पाने में सक्षम प्रतीत होते हैं, वह उनके व्हाट्सएप चैट के माध्यम से होता है। मैंने व्हाट्सएप पर लगभग 5 से 6 एजेंटों से बात की है और किसी ने मेरी मदद नहीं की है। मैं ऐसे कॉलबैक की प्रतीक्षा कर रहा हूं, जो कभी वापस न आए। कुछ सहायता पाने के लिए पिछले 5 घंटों से कोशिश कर रहे हैं। लेकिन कुछ नहीं.......

बहुत निराशा भरा अनुभव। नया उपकरण 1 सप्ताह के बाद काम नहीं कर रहा है और वेबफ्रीका किसी भी मंच के माध्यम से उपलब्ध नहीं है। ईमेल नहीं, फोन नहीं, व्हाट्सएप नहीं। अगर केवल मुझे रद्द अनुबंध जानकारी मिल सकती है - लेकिन वह भी गायब है ...।

सबसे पहले Eskom पॉवरआउट के बाद शुक्रवार दोपहर में लंच के समय मेरी मदद करने के लिए वोंगलेथु को धन्यवाद देना चाहूंगा। अगर मैं अपने अनुकूल ग्राहक सेवा के लिए पर्याप्त रूप से वेबफ़्रीका की सिफारिश नहीं कर सकता, तो मैं 10/5 स्टार दे सकता था।

Webafrica ने हमारे घरेलू मनोरंजन और संगीत और फिल्मों को स्ट्रीम करने के तरीके में क्रांति ला दी है। डेरिल मेहल के लिए पूछें वह हमेशा अतिरिक्त मील जाता है, डेरिल वेबफ्रीका परिवार के लिए एक संपत्ति है।