Waverley Renault समीक्षा

सबसे अच्छे डीलर अनुभवों में से एक। एस *** ई, रेनॉल्ट विक्रेता अपने उत्पादों को अंदर से जानता है और कई वर्षों से रेनॉल्ट की बिक्री कर रहा है। सेवा विभाग कई बार व्यस्त हो सकता है, लेकिन वे रेनॉल्ट को अंदर से भी जानते हैं और काम करवाते हैं। जे ***** एक उत्कृष्ट और चौकस सेवा लेखक रहा है जो रेनॉल्ट को जानता है। एक जिज्ञासु समस्या ने उन्हें समय दिया लेकिन उन्होंने मुझे कभी नहीं छोड़ा और अंत में समझ लिया। मैंने एक बार एक नए रेनॉल्ट डीलर को "दरवाजा खटखटाया", जो घर के करीब खुल गया और उन्होंने पाया कि उन्हें रेंज के साथ-साथ मैं और सेवा का पता नहीं था, जो रेनॉल्ट के साथ एक सौतेला बच्चा था। मैं वेवरली से एक और रेनॉल्ट को दिल की धड़कन में खरीदूंगा।

हम सिर्फ अपनी नई कार से प्यार करते हैं। सर्ज और आर्थर रास्ते के प्रत्येक चरण में सहायक और धैर्यवान थे।

खैर, यह वास्तव में मुझे अब तक का सबसे दुखी अनुभव था - रेनॉल्ट ग्लेन वेवर्ली का दौरा। हालांकि सेल्समैन विनम्र था, लेकिन मुझे लगा कि जैसे वे मुझे अपनी कार चलाने के लिए एक एहसान कर रहे हैं।

सबसे पहले, मुझे बताया गया कि वे उस समय बहुत व्यस्त थे जब मैं वहां कुछ कारों की डिलीवरी कर रहा था और वे मुझे उस कार के लो लाइन संस्करण के साथ प्रदान करेंगे जिसे मैं देख रहा था, जबकि मैंने स्पष्ट रूप से पेट्रोल हाई-लाइन की जांच करने का अनुरोध किया था कोलोस का मॉडल।

दूसरे, जब मैं उस कार तक पहुँचा, जो उन्होंने मुझे दी थी, तो मुझे बताया गया था कि मैं कार के अंदर अपने दो बच्चों के साथ टेस्ट ड्राइव नहीं कर सकता; और मुझे अपने जीवनसाथी के साथ अपने बच्चों को छोड़ने की जरूरत है। जब मैंने उस पर जोर दिया, तो सेल्समैन ने कहा कि उसे अपने प्रबंधक के साथ जांच करने की आवश्यकता है और मुझे अपने बच्चों के साथ कार के बगल में अतिरिक्त 15 या 20 मिनट तक इंतजार करना होगा जब तक कि उन्हें ऐसी स्वीकृति नहीं मिल जाती। ध्यान देने योग्य बात यह है कि कार के अंदर दो किड्स बूस्टर लगे थे जिससे मुझे यह संकेत मिला कि मैं स्टाफ सदस्यों की कार में से एक का परीक्षण कर रहा हूं।

तीसरा, जब मैंने टेस्ट ड्राइव समाप्त कर लिया, तो मैंने हाई-लाइन पेट्रोल संस्करण का परीक्षण करने के लिए उपलब्धता के लिए फिर से अनुरोध किया, जिसे मैं खरीदना चाहता हूं और मुझे सेल्समैन आदमी द्वारा जो उत्तर मिला है कि हाई-लाइन संस्करण के अन्य विकल्प सिर्फ अतिरिक्त थे ऐसी कार्यक्षमताएँ जिनसे मैं खेल सकता था और उन्हें मेरे ड्राइविंग अनुभव से कोई फर्क नहीं पड़ा। मुझे वास्तव में यह उत्तर बिल्कुल भी पेशेवर नहीं लगा क्योंकि हाई-लाइन में कुछ विकल्प हैं जिन्हें आपको वास्तव में परीक्षण करने की आवश्यकता है (जैसे सेंसर, आसान पार्क असिस्ट, ब्लाइंड स्पॉट वार्निंग, .. आदि) हाई-लाइन की कई आंतरिक विशेषताओं के अलावा मॉडल जिसे मुझे जांचने की आवश्यकता है।

अंत में, सेल्समैन ने मुझे बताया कि वे कोलेओस के उच्च-लाइन पेट्रोल संस्करण की पेशकश नहीं करते हैं और वे भविष्य में यह पेशकश नहीं करेंगे कि मेरे पास एकमात्र विकल्प हाई-लाइन डीजल संस्करण को चलाना है। तथा; उन्होंने मुझे शो रूम में रहने के दौरान हाई-लाइन संस्करण को देखने की पेशकश भी नहीं की और दूसरी यात्रा का शेड्यूल करने की पेशकश नहीं की (यदि वह उस समय वास्तव में व्यस्त हैं)। पूछने पर उसने मुझे ब्रॉशर नहीं दिया; यह कहते हुए कि वे उनके पास दौड़े।

मैंने शोरूम मज़्दा, होंडा, किआ और सुबारू का दौरा किया और उपरोक्त दृष्टिकोण से कुछ भी नहीं हुआ है। मैं इस शोरूम की बिल्कुल भी सिफारिश नहीं करता।

अपडेट: यदि रेनॉल्ट सेल्स टीम ने अच्छी जांच की, तो वे पाएंगे कि मैंने उनके बंद होने के समय से 2 घंटे पहले शो रूम का दौरा किया था और मैंने सेल्समैन के साथ अपना ईमेल और फोन नंबर भी छोड़ दिया था, ताकि मुझे कॉलो का ब्रोशर भेजें। लेकिन किसी ने मुझसे बिल्कुल भी संपर्क नहीं किया।

सर्ज और वेवरले रेनॉल्ट की टीम मुझे अपने नए कोलोस इंटेंस में जाने में मदद करने में शानदार थी।
अत्यधिक सिफारिशित!!!!

पिछले हफ्ते वेवरले रेनॉल्ट से एक रेनॉल्ट क्लियो खरीदा।
बिक्री प्रबंधक सर्ज फर्नांडो है। महान अनुभव। सर्ज अविश्वसनीय रूप से सहायक और साथ देने वाला था। सब कुछ आसानी से हो गया।
सर्ग ने मुझे खुश करने के लिए अपनी नई कार लेने के एक सप्ताह बाद मुझे फोन किया और मैंने पुष्टि की कि हम खुश थे।
जब मेरी पत्नी ने अपनी नई मर्सिडीज खरीदी तो हमें जो मिला उससे बेहतर अनुभव।

प्यार करें कि वे हमेशा सर्विसिंग लागत के साथ पारदर्शी हैं और हमेशा एक मुफ्त कॉफी और ऋण कार उपलब्ध है।

रेनॉल्ट टायर की दुकान से पीट, बिल्कुल दोस्ताना, पेशेवर काम करने के लिए बिल्कुल अद्भुत था और मुझे सही सेवा की सिफारिश करने के साथ एक उत्कृष्ट काम किया। क्या एक अद्भुत अनुकूल सहायक पेशेवर।

आश्चर्यजनक रूप से सहायक और विनम्र कर्मचारी, हर कोई अपनी खरीद के अनुभव को यथासंभव सुखद बनाने के लिए अपने रास्ते से हट गया। एक नई कार की तलाश में किसी को भी अत्यधिक की सिफारिश की!

संभवतः सबसे खराब डीलर, बस फोन पर एक सलाहकार से बात की नाम डंकन बहुत असभ्य था वह कीमत से मेल नहीं खा रहा था इसलिए उसने लटकने का फैसला किया .... आश्चर्य नहीं होगा अगर वे बंद कर देते हैं !!

सेवा के सहायक (डैरेन या डैरिल) ने एक आलू के सभी लोगों के कौशल को निपटाया। दोनों अवसरों पर वह अचानक और थोड़ा अप्रिय हो गया है। मैं फिर से वापस जाना नहीं होगा।

हमारी पहली रेनॉल्ट कार खरीदी जो कि एक कोलेस है। माइकल को उनकी उत्कृष्ट सेवा के लिए धन्यवाद। उसने हमारी खरीद को सुचारू रूप से चलाया। निश्चित रूप से वेवरले रेनॉल्ट की सिफारिश करेंगे!

यहां कार खरीदने का एक परम आनंद। बहुत विनम्र और मित्रवत सेल्समैन (सर्ज), कार के लाभों और विशेषताओं के महान ज्ञान, हमें डिलीवरी टाइमफ्रेम के रूप में सूचित करते हैं, हमारे अनुरोधों के लिए बहुत अनुकूल हैं। उस पूरी तरह से अलग अनुभव जो हमें सड़क पर अन्य डीलरशिप पर प्राप्त हुआ। अच्छा हुआ वेवरली रेनॉल्ट!

सबसे खराब ग्राहक सेवा का अनुभव कभी भी इस जगह की सिफारिश नहीं करेगा।

रेनॉल्ट सेवा अविश्वसनीय है, मेरी कार का निदान करने और मरम्मत करने का समय है जब वे बहुत व्यस्त थे

एडम और शेष टीम के साथ वेवरले रेनॉल्ट से निपटने के लिए एक परम आनंद था, उनके लिए कुछ भी मुश्किल नहीं था, और वे रास्ते में भी मज़े करते हैं। किसी को भी नीचे जाने के लिए नई कार की तलाश करने और एडम को सर्वश्रेष्ठ सेवा और कीमत और अच्छी हंसी देखने की सलाह देंगे।

धन्यवाद रॉब। Ive अब कुछ ही समय हुआ है और डेव और डैरेन के साथ भयानक था। जब मेरा ट्रांसमिशन जब्त हो गया था, तो डैरेन मदद नहीं करना चाहता था और गुरुवार को यह तिमाही 5 था। बहुत कुछ कहा कि हम कुछ नहीं कर सकते, कल सुबह वापस बुलाओ। और फोन पर डेव, कम सहायक नहीं हो सकता है। जब मैं डेस्क पर आया, तो कुछ ही मिनटों के लिए ऐसा महसूस हुआ कि उसे देखना भी मुश्किल हो गया। उसके चेहरे पर घृणा का स्तर और वह जो दिखना चाहता था, वह किसी को दूर करने के लिए पर्याप्त नहीं था।

शानदार सेवा। सर्विसिंग समझाने के लिए समय निकाला और मेरी कार के नीचे एक वीडियो प्रदान किया - ऊपर और उम्मीदों से परे।

यह मेरे पास अब तक का सबसे अच्छा अनुभव है। बिक्री सलाहकार केविन अनुकूल है और कार के बारे में सभी चीजों में अपने पेशेवर को दिखाता है। वह पंजीकरण प्रश्नों पर मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए भी इच्छुक है। हम अपनी नई खरीदी गई कार और प्रदान की गई सभी शानदार सेवाओं से बहुत खुश हैं।

सेवा वेवरली रानॉल्ट के लिए धन्यवाद, अब मेरी सवारी को ड्राइव करने के लिए अद्भुत लग रहा है और अतिरिक्त कार धोने के लिए धन्यवाद ... विनाका

1 सितारा सेवा विभाग से प्राप्त कृपालु और अभिमानी ग्राहक सेवा के स्तर के लायक भी नहीं है। मैंने एक रेनॉल्ट के लिए योग्य सड़क के बारे में पूछने के लिए फोन किया और जिस तरह से मुझसे बात की गई जैसे कि मुझे पता नहीं है कि कारों के बारे में मुझसे परे है। मेरे सवालों का कोई स्पष्टीकरण नहीं और अचानक प्रतिक्रियाएँ। इसे बंद करने के लिए सूचित किया गया था कि मुझे 2 सप्ताह इंतजार करना होगा। निश्चित रूप से किसी को भी इस डीलरशिप को स्वीकार नहीं करेगा।

वेवरली रेनॉल्ट की पूरी टीम को धन्यवाद! मेरे स्पोर्टी क्लियो प्यार!

मेरी पत्नी और मैंने हाल ही में वेवर्ली रेनॉल्ट से एक रेनॉल्ट कोलेज़ खरीदा।
हम इस डीलरशिप पर जाने की सलाह देते हैं क्योंकि ग्राहक सेवा अद्भुत थी।
जोएल से हमने कार खरीदी, इस प्रक्रिया को बहुत ही आराम और मजेदार बना दिया, कुछ भी समस्या नहीं थी जिसने हमारे निर्णय से तनाव को दूर कर दिया।
हम अपने नए Koleos से प्यार करते हैं,
धन्यवाद जोएल और ग्रेग अद्भुत खरीद अनुभव के लिए।

बू नहीं किया, लेकिन एडम यह संभव बनाने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया

हास्यास्पद! इस्तेमाल की गई कार की बिक्री से ग्राहक सेवा। एक विशिष्ट कार - मी "हैलो देखने के लिए इस विशिष्ट डीलर को 35 मिनट की ड्राइविंग करने के बाद, क्या हम सफेद कोलों को ड्राइव कर सकते हैं?" उसे "क्या आप आज खरीदने के लिए तैयार हैं?" मुझे "यह देखने की अनुमति देता है कि यह पहले कैसे चलाता है!" अन्य आदमी चाबियाँ लेकर आता है "कौन सा?" मुझे "मध्य खंड में सफेद एक" उसकी आँखों को रोल करता है और "हां में हां .... निश्चित रूप से मिडडेले" में .... हम कहने की जरूरत नहीं है कि हम सचमुच में बदल गए और हमारे व्यवसाय को कहीं और ले गए। कोई आश्चर्य नहीं कि इस्तेमाल की गई कार सेल्समैन की बदनामी हो ...

सर्ग, माइकल और काइल ने मेरी नई कार खरीदने को सबसे रोमांचक और सुखद अनुभव बनाया है। मैं उन सभी का शुक्रिया अदा नहीं कर सकता जो मुझे बेहद सम्मान के साथ मानते हैं और वास्तव में मेरी व्यक्तिगत जरूरतों को सुन रहे हैं। वे सभी चिंता को एक मूल्य बिंदु पर बातचीत से बाहर ले गए और मैं परिणाम से बहुत खुश हूं। मैं अत्यधिक किसी को भी रेनॉल्ट पर विचार करने की सलाह दूंगा, किसी अन्य डीलर के साथ अपना समय बर्बाद न करें, सीधे इन अद्भुत सज्जनों पर जाएं।

सर्ज से अद्भुत सेवा और शुरू से अंत तक टीम!
दुर्भाग्य से उनके पास ठीक वैसा नहीं था जैसा हम थे, लेकिन मुझे लगा कि मैं कम से कम एक सकारात्मक समीक्षा छोड़ सकता हूं। यदि आप अनिश्चित हैं कि किस पर भरोसा करें ... इन लोगों को छोड़ दें, तो आप निराश नहीं होंगे!

बस मेरे पुनर्जन्म koleos सेवित। वे बहुत दोस्ताना और सहायक हैं। आपकी सेवा को लेकर बहुत खुश हूं। धन्यवाद।

हर कीमत पर बचें! उनके साथ परिवार के एक सदस्य का बुरा अनुभव रहा।

वेवरले रेनॉल्ट डीलरशिप पर हमारे सुंदर नए कोलों को चुनने और खरीदने का हमारा अनुभव सिर्फ शानदार था। हम सबसे दोस्ताना, सहायक और विनम्र कर्मचारियों से मिले थे। माइकल जो हमारे लिए सभी तरह की देखभाल कर रहा था, हमारे वाहन को विशेष विनिर्देशों के साथ ऑर्डर करना चाहता था, जो हमें डिलीवरी पर अपडेट कर रहा था और इस यात्रा के माध्यम से हमारे पास मौजूद किसी भी प्रश्न का उत्तर दे रहा था। सर्ग और माइकल ने हमारे प्रसव के दिन को इतना विशेष बना दिया कि यह अद्भुत था। आपका ध्यान, आपकी शिष्टाचार और दयालुता के लिए आप लोगों ने हमें जो धन्यवाद दिया है, उसके लिए बहुत-बहुत धन्यवाद!

मैं इस कंपनी को सेवा के लिए अपना वाहन लगाने के लिए कई बार फोन कर रहा हूं। जब भी मैं कॉल करता हूं, कॉल सेवा विभाग में स्थानांतरित हो जाती है, और लाइन पर लंबे इंतजार के बाद कोई भी कॉल का जवाब नहीं देता है। इसलिए मैंने रिसेप्शनिस्ट के पास संदेश छोड़ दिया है, उन्होंने कहा कि वे मुझे वापस बुलाएंगे और मुझे सेवा के लिए विवरण बताएंगे, लेकिन यह एक सप्ताह था। मैं वास्तव में उनकी सेवा के बारे में निराश हूं, फिर भी आज मैंने उन्हें बुलाया, लेकिन हमेशा की तरह ही। मुझे अपनी पहली सेवा पर भी यही अनुभव था। अगर मैं जीरो स्टार देता, तो मैं।

सेवा विभाग ने मुझे उनके उपकरणों में खराबी के लिए दोषी ठहराया।

ट्रैफ़िक के कुछ हिस्सों को प्राप्त करने के लिए भागों विभाग को रिंग करें। वह लड़का बहुत असभ्य था और उसने मुझसे कहा कि मुझे यह जानने की जरूरत है कि आप कहां से बुला रहे हैं, मैं कोई माइंड रीडर नहीं हूं। रेनॉल्ट हेड ऑफिस को लिखा जाएगा।

महान गुणवत्ता सेवा। ड्रॉप ऑफ और पिक अप प्रदान की गई, मुफ्त वॉश और वैक्यूम और घटना एक वीडियो तकनीशियन को भेजा गया जो मुझे कार के नीचे दिखा रहा था और जो किया गया था। बहुत प्रभावित!

आज, मेरे 15 महीने पुराने कोलोस के डैशबोर्ड पर "ईंधन प्रणाली की समस्या" और "STOP" हो रही है। रिंग रोडसाइड सहायता जो नहीं जानता कि इसका क्या मतलब है। वेवरले रेनॉल्ट के सेवा विभाग को रिंग करें - "ओह हम इसे नहीं देख सकते, हम अगले सप्ताह तक बुक कर रहे हैं" वास्तव में प्रमुख सेवा, वॉवेल्ले रेनॉल्ट। इस तरह की समस्याओं के लिए क्या होना चाहिए ?????? कभी एक रेनॉल्ट खरीदें !!

सही जगह है कि किसी को भी रेनॉल्ट के लिए Kangoo! उनके पास बहुत सारे ट्रैफ़िक ड्राइविंग अतीत हैं जो पॉप में होना चाहिए और प्यारी महिला मेगन को नमस्ते कहना चाहिए!

मैं और मेरा ट्रैफ़िक वेवेरली रेनॉल्ट के नए ग्राहक हैं, जिनके पास केवल एक अन्य डीलरशिप से बदला गया है। ज्योफ और उनकी टीम बहुत ही मिलनसार, बहुत मिलनसार थी और उन्होंने त्वरित समय में सुपर काम किया। मैं उन्हें बहुत सलाह देता हूं।

वेवर्ली रेनॉल्ट में शानदार सेवा, मेरी माँ अपनी कार से बेहद खुश हैं। केविन शानदार थे, उनका ध्यान विस्तार और दोस्ताना तरीके से था।

महान सेवा और अनुभव के साथ लोगों के साथ renault.lovin the koleos !!

सबसे अच्छा बिक्री स्टाफ कभी! इतना मददगार और मिलनसार

अच्छा वातावरण, अनुकूल सामान, त्वरित सेवा।
सब अच्छा!

हमेशा अनुकूल जब मैं अपने काम की कार यहाँ ले आता हूँ, तो क्या मैं पागल नहीं था कि मैं खराब ट्रैफ़िक के कारण एक ऋण कार में देर से चल रहा था और वापस आ गया था इसलिए मैं अपनी कार एकत्र कर सका!

उपयोग की गई कार के बारे में पूछताछ करने के बाद मुझे बाद में एक फॉलो-अप कॉल (सेल्समैन के नाम पर निश्चित नहीं) मिला और तुरंत विक्रेता से शत्रुता के साथ मुलाकात की गई / उसके बाद जब मैंने कीमत पर सवाल किया और फिर अपने तर्क के बारे में बताया, तो उसके बाद मुझसे क्या पूछा गया लाइन ऑफ वर्क था, मुझे "स्टिक टू दैट क्योंकि तुम कुछ नहीं जानते" के लिए कहा गया था, जहां उन्होंने तुरंत रूपांतरण को समाप्त कर दिया। वास्तव में उसके लिए एक अच्छा लुक या डीलरशिप नहीं है, अगर वह इस तरह से ग्राहकों से बात करता है, यहां तक ​​कि कार में मेरी रुचि का कुछ भी मुकाबला करने की कोशिश किए बिना या कह सकता है कि वह क्या पेशकश कर सकता है।

मेरी कार खरीदने के अनुभव के साथ मुझे देखने के लिए ग्रेग और माइकल को धन्यवाद। आपने मेरे साथ पेशेवर तरीके से पेश आया और मेरी जरूरतों के अनुकूल विकल्पों के साथ आया। यह मेरे द्वारा देखी गई सभी डीलरशिप में से सबसे अच्छा अनुभव था। मैं ग्रेग और माइकल को किसी की भी सलाह देता हूं। ।

सर्ज रेनॉल्ट को अंदर से जानता है। बहुत ही पेशेवर, से निपटने के लिए।

गुणवत्ता सेवा और दोस्ताना स्टाफ। ऑलवेज की देखरेख करते हैं।

मुझे सेल्स मैनेजर सर्ज के साथ एक भयानक अनुभव हुआ। अपने आप को एक एहसान दूसरे तरीके से मोड़ो और इस आदमी से एक कार मत खरीदो।

मैं आज अपनी कार एक सेवा के लिए लाया और सब कुछ ठीक हो गया। ऋण कार उपलब्ध थी। मेरी कार की सामान्य स्थिति पर एक वर्णनात्मक प्रतिक्रिया मुझे एक लघु वीडियो में भेजी गई थी जो महान है। धन्यवाद। जुलिएन

हमारी मास्टर वैन मेलबर्न में रेनॉल्ट ऑस्ट्रेलिया से जरूरी एक हिस्से के साथ सड़क पर थी - स्थानीय डीलर द्वारा हमें दिया गया सबसे अच्छा मामला सेंट्रल कोस्ट एनएसडब्ल्यू को 4 दिन की डिलीवरी थी। हमने वेवरली रेनॉल्ट में स्पेयर पार्ट्स से पॉल से संपर्क किया और वह हमारे लिए इसे हल करने के मौके पर कूद गया। उसके पास वह हिस्सा था जो उसी दिन हमें इकट्ठा करने और सिडनी भेजने के लिए उपलब्ध हुआ था। सही कीमत पर शानदार सेवा - अत्यधिक अनुशंसा। धन्यवाद फिर से पॉल

मैंने अपनी पहली सेवा वेवरली रेनॉल्ट के साथ की थी और वे लापता पैट के साथ हुड को बंद कर देते हैं। उन्होंने उन्हें सेवा से हटा दिया है और उन्हें वापस नहीं रखा है। मुझे एक दिन बाद एहसास होता है जब एक धुआं उठता है। मैं कभी भी इस सेवा केंद्र में नहीं जाता और किसी से सलाह नहीं करता।

अगर वेवरली रेनॉल्ट में एडम की तरह अधिक कार सेल्समैन होते तो कार की बिक्री उद्योग में खराब प्रतिष्ठा नहीं होती। वह सेवा उत्कृष्ट थी। वह धक्का नहीं दे रहा था, वह हमारे सभी सवालों का जवाब देने में सक्षम था और हमें लगा कि हम उस पर भरोसा कर सकते हैं। मैं किसी को भी जाने और उसे देखने के लिए कार खरीदने की सलाह दूंगा।

जेरार्ड बॉर्के

इस डीलरशिप पर केविन के साथ एक अच्छा अनुभव था। केविन कोलीस पर अपनी जानकारी को कम करने में हमारी रुचि थी और हमें बिना समय गंवाए टेस्ट ड्राइव करवा दिया। वह धैर्यवान, उपस्थित और हमारे सभी सवालों का जवाब देने को तैयार था। हमने केविन की एक-दो दिनों में कई बार दौरा किया, यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम उस मॉडल से खुश थे जिसे हम खरीदने की योजना बना रहे थे, इससे पहले कि हम वास्तव में खरीदारी करें। हर बार वह हमारे अनुकूल, स्वागतयोग्य और हमारे किसी भी प्रश्न का उत्तर देने के लिए तैयार था।
केविन की मदद करने के लिए आपका बहुत-बहुत धन्यवाद, यह जानकर बहुत अच्छा लगा कि वहाँ कार सैलपर्स हैं जो आपको हड़बड़ी में नहीं करते हैं और आपको निर्णय लेने में दबाव डालते हैं। फिर से धन्यवाद केविन !!

इससे बेहतर नहीं हो सकता। मेलबर्न में सर्वश्रेष्ठ रेनॉल्ट टीम।
मैं विशेष रूप से पीटर (सेवा विभाग से) को उनके उपरोक्त ग्राहक सेवा के लिए धन्यवाद देना चाहूंगा।

डीलरशिप में चला गया और 15 मिनट के लिए अभिवादन नहीं किया गया था, एक बार जब मैं अभिवादन किया गया तो मैंने एक वाहन के बारे में पूछताछ की जिसमें सुविधाओं के बारे में पूछा गया था और बिक्री व्यक्ति ने कहा था "जो आप देखते हैं वह आपको मिलता है" .. मेरे लिए कोई टेस्ट ड्राइव आयोजित नहीं कर सका। । बहुत दुखी छोड़ दिया। मैं बिक्री में भी हूं और कभी भी ऐसी खराब ग्राहक सेवा का अनुभव नहीं किया है।

पहली बार मैं सेवा के लिए वेवरली रेनॉल्ट गया। कार लाने के बाद मुझे घर से एक रबर की गंध मिली और हुड खुला। मैंने पाया कि उन्होंने उन हिस्सों को वापस नहीं रखा है जिन्हें वे सेवा में हटाते हैं। हुड के नीचे मेरी कार एक कैओस की तरह दिखती है।
मैं वहां कभी नहीं जाऊंगा और न ही किसी को सलाह दूंगा।

मैंने छह साल पहले यहां एक नई कार खरीदी थी। मुझे कार से कोई परेशानी नहीं है, लेकिन कभी भी सेवा सुचारू रूप से नहीं चली। आमतौर पर, बुकिंग के दिन को गलत तरीके से बनाया जाता है और / या एक ऋण कार बुक नहीं की जाती है और / या एक हिस्सा ऑर्डर नहीं किया गया था। मुझे उनकी बुकिंग गलतियों को ठीक करने के लिए सप्ताह पहले कॉल करना होगा। आज सुबह मैंने अपनी पत्नी को शपथ दिलाई कि अगर आज मेरी सेवा बुकिंग में कोई परेशानी हुई तो मैं कार के एक अलग मेक-अप के लिए व्यापार करूंगा ... अलविदा रेनॉल्ट।

टिम Hristakos के साथ मेरी सेवा का अनुभव सुखद कुछ भी रहा है। हालाँकि उन्हें काम मिल जाता है, लेकिन बिना मुस्कुराहट के उनकी सेवा और उनकी बेबाक टिप्पणी ने मुँह में बुरा स्वाद छोड़ दिया। उदाहरण के लिए, जब मैंने सुबह 11:30 बजे उसे बताया कि मुझे आशा है कि मेरी कार 12pm तक तैयार हो सकती है (जिसे मैंने पहले ही सूचित कर दिया था जब मुझे सेवा बुक करने के लिए बुलाया गया था और जो वे सहमत हो गए थे) क्योंकि मुझे दोपहर 1 बजे तक काम करने की आवश्यकता है इसके बजाय, मुझे यह आश्वस्त करने के लिए कि यह तब तक तैयार हो जाएगा, टिम ने अनभिज्ञ और उत्सुकता से कहा कि कुछ और चीजें होने में अधिक समय लग सकता है। सेवा विभाग ने मेरे पिकअप समय को भी दोपहर 12 बजे के बजाय 1pm के रूप में गलत रूप से नोट किया था, जिसे मुझे सेवा की सुबह में सही करना था। टिम के खराब रवैये और सर्विस टीम के बारे में अफ़सोस की बात है, क्योंकि मुझे वास्तव में अपनी रेनॉ क्लियो ड्राइविंग का मज़ा आया

धन्यवाद श्री के। ब्रूक्स। महान लोग सर्वश्रेष्ठ सेवा। सही का चयन करने के लिए बहुत सहायक।

कार डीलरशिप में कभी भी इस तरह की शानदार ग्राहक सेवा और उत्पाद ज्ञान नहीं था, जैसा कि मुझे सर्ज से प्राप्त हुआ था। इतना पेशेवर और निश्चित रूप से किसी के साथ सौदा करने के लिए एक खुशी है। वाह!!

30 मिनट तक बिना किसी स्वीकृति के सामने से ब्राउज़ करना ... और उन्हें आश्चर्य होता है कि कार की बिक्री कम क्यों है

मैं बस खरीदा वैन के लिए अद्भुत सौदा! बहुत ही सुखद और मददगार लोग। माइकल ने हर चीज में मदद की और सबकुछ हासिल कर लिया! धन्यवाद!

खरीदा पूर्व डेमो Clio Intens। कार की उपस्थिति बहुत अच्छी है और एक टेस्ट ड्राइव से पता चला है कि कार चलाना कितना शांत और आसान है। मैत्रीपूर्ण कर्मचारियों ने बिक्री प्रक्रिया को बहुत कुशल बनाया और उनके साथ काम करने में खुशी हुई, विशेष रूप से बिक्री सलाहकार, माइकल लाचिना। सभी वाहनों में कई सुरक्षा विशेषताएं और नियंत्रण स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किए गए थे।

मैंने रविवार को एक नई कार खरीदने के लिए टोलवेज के माध्यम से 40kms से अधिक की दूरी तय की और 5 मिनट के लिए एक खाली शोरूम के चारों ओर घूमने के लिए कहा। एक Captur का। मेरी वित्तीय स्थिति को जाने बिना, मुझे बताया गया कि यह मेरी $ 25k + मूल्य सीमा से बाहर है और अपना समय बर्बाद करने के लिए नहीं। यह गर्म स्वागत और परामर्शात्मक दृष्टिकोण है जिसे आप तथाकथित प्रबंधक प्रभारी से उम्मीद कर सकते हैं। डीलर प्रिंसिपल को अपने जीवन में मेरे द्वारा अनुभव की गई सबसे खराब ग्राहक सेवा के लिए व्यवसाय और दुख की प्रतिष्ठा को गंभीरता से देखने की जरूरत है। ग्रेग भी अपना चेहरा मोड़ने और दूर चलने से पहले मेरे चेहरे पर आ गया। मैंने अगले दिन अपने व्यवसाय को दूसरे रेनॉल्ट डीलर के पास ले गया और फोन पर सौदा किया।

बहुत बुरा अनुभव। कर्मचारी मेरे रेनॉल्ट फ्लुएंस ब्रेक पेडल के लिए सही ढंग से रबर का आदेश नहीं दे सकते हैं।

आज बुलाया ट्रैफ़िक वैन के बारे में पूछताछ की। सेल्समैन इतना कम दबाव वाला था कि मैं सवाल करता हूं कि क्या वह बिक्री में होना चाहिए। मेरे नाम, या फॉलो अप के लिए संपर्क करने के लिए नहीं कहा। बिक्री सुरक्षित करें। ब्रोशर? कॉल ईमेल आदि का पालन करें .... वास्तव में ऐसा लग रहा था कि वह मेरे व्यवसाय में दिलचस्पी नहीं ले रहा था।
यही कारण है कि रेनॉल्ट ने ऑस्ट्रेलियाई बाजार में प्रभाव बनाने के लिए संघर्ष किया। उत्पाद किसी भी अन्य के रूप में अच्छा या बुरा है .... बिक्री और सेवा खराब है। जब मैं आज डीलर के पास गया था तो मैं एक वाहन ऑर्डर देना और रखना चाहता था। सेल लॉस्ट ....... मैं कहीं और देख रहा हूँ ..... मेरा $ खर्च कहीं और ही होगा।
इसे एक साथ रेनॉल्ट प्राप्त करें