Volkswagen समीक्षा

फोन द्वारा वास्तव में उपलब्ध नहीं है, एक बार कॉलबैक की कोशिश की जाती है और वह यह थी। VW साथी के लिए बेहतर है। तकनीकी रूप से ठीक है, कार के सभी दोषों को बंद कर दिया गया था और हर बार गायब होने वाले कष्टप्रद शोर को एक तकनीशियन ने कार में बैठा दिया था।

परिशिष्ट: पहुंच के मामले में कर्मचारी मित्रवत है और इस समस्या से अवगत है, लेकिन यह प्रबंधन द्वारा शायद चाहता है। सेवा कर्मचारी ईमेल पढ़ते हैं और उत्तर देते हैं!

हैलो, मैं वीडब्ल्यू "अधिकृत साथी" के आधार पर ध्यान देता हूं कि पार्किंग में से एक अब काम नहीं करता है, शुरुआत के विपरीत जब मैंने कार ली थी। कर्मचारी का जवाब था कि ऐसा हो सकता है, लेकिन वे इसके लिए जिम्मेदार नहीं हैं। बहुत प्रयास से मैं उनके हस्ताक्षर प्राप्त कर सका - पुष्टि के रूप में कि मैंने राज्य में कार नहीं पहुंचाई थी। स्टोर मैनेजर के साथ एक बैठक में पहली बार सहमति व्यक्त की गई कि मैं एक नया दीपक का भुगतान करता हूं, और फिर इसके साथ नि: शुल्क मुहिम शुरू की जाती है। ठीक ऐसा ही हुआ, लेकिन बदले हुए दीपक के बावजूद, त्रुटि हल नहीं हुई। अब मैं इस मुद्दे को संबोधित करने से डरता हूं, क्योंकि वे कुछ और तोड़ सकते हैं और फिर से यह कहेंगे कि यह मेरी समस्या है। इसके अलावा, मुझे लगता है कि कीमतें बढ़ जाती हैं और इस संदर्भ में ग्राहकों को आंशिक रूप से धोखा दिया जाता है।

खोज की गई कार पेंट की तैयारी में है, हालांकि विज्ञापित है - विशेष रूप से कार की खोज करना संभव नहीं है! यदि आपके पास समय नहीं है, तो यह गलत है!

पूरे जर्मनी में इंटरनेट पर और डीलरों पर एक लंबी खोज के बाद, मैंने अपनी ड्रीम कार पाने की उम्मीद लगभग छोड़ दी थी। लेकिन भाग्य के एक स्ट्रोक और एक सिफारिश के द्वारा, मुझे बर्लिन में Vw डीलरशिप मिली। यहां मैंने पहले क्षण से ही उत्कृष्ट, सक्षम और ग्राहक के अनुकूल होने के साथ-साथ व्यक्तिगत रूप से बिक्री टीम द्वारा विशेष रूप से श्री गमोला सलाह के व्यक्ति से महसूस किया। इस तरह की एक पूर्ण व्यापक और लचीली सेवा, मैंने शायद ही कभी अनुभव की हो और मैंने पिछले ऑर्डर में कुछ नई कारों को खरीदा था, कुछ चुनौतीपूर्ण नई कार खरीद, एंड-ऑफ-लाइफ वाहन के साथ-साथ पंजीकरण और डेरेगिगेशन की खरीद सौंपने के साथ-साथ, कोई भी इच्छा खुली नहीं रही। इसलिए, मेरे दृष्टिकोण से, मूल्यांकन केवल डीलरशिप और विक्रेता मिस्टर गेंडोला को गर्मजोशी से अनुशंसा करने के लिए पूर्ण निरपेक्ष चिह्न प्राप्त कर सकता है।
शीर्ष सेवा के लिए धन्यवाद! कीप आईटी उप!

अविश्वसनीय रूप से खराब सेवा। टायर बदलते समय, VW कैलेंडर में समय सहमत समय से मेल नहीं खाता। हमारी कार को VW पार्किंग में सेवा कर्मचारी द्वारा अनलॉक किया गया था। पुराने सर्दियों के टायर की उपयुक्तता के बारे में अलग-अलग कर्मचारियों ने पहले से ही अलग-अलग निर्णय किए। नए सर्दियों के टायर बस आदेश दिए गए थे, हालांकि अंतिम रूप से फोन पर कुछ और चर्चा की गई थी। प्रतीक्षा, कष्टप्रद, चर्चा सहित संपूर्ण टायर परिवर्तन 19 अक्टूबर, 2017 को सिर्फ दो घंटे के लिए था! जो कोई भी कुछ कर सकता है उसे इस डीलरशिप से बचना चाहिए!

अच्छा स्टाफ है, लेकिन वे बस फोन द्वारा UNANIMIBLE हैं! मैं एक बार के माध्यम से नहीं आया हूँ! निश्चित रूप से सुधार की जरूरत है

अच्छी सेवा के साथ पेशेवर सलाह। लागत उच्च पक्ष पर है - दुर्भाग्य से।

मुझे एक प्रयोग में दिलचस्पी थी और इसे विक्रेता से विक्रेता तक भेजा गया था। जाहिर तौर पर हर कोई इतना व्यस्त था या उसके पास समय नहीं था। मैंने यह जानकारी में नोट किया है, समझ गया है कि मैं नाराज हूं, लेकिन अधिक नहीं हुआ है।

बहुत अच्छा सेवा कर्मचारी (वाहन पिक-अप) और स्थानांतरण के तेज और सक्षम संचालन।

एक लंबे इंतजार के बाद, एक अमित्र, निराश कर्मचारी ने फोन का जवाब दिया। जिस वाहन में हम रुचि रखते हैं, उसमें 2 दुर्घटनाएं थीं, लेकिन एक और उपलब्ध होगी। हमने अपनी रुचि व्यक्त की और टेस्ट ड्राइव की संभावना के बारे में पूछा - जवाब तुरंत आया और बहुत आश्चर्यचकित हुआ: "टेस्ट ड्राइव केवल खरीद पर है - हमारे साथ टेस्ट ड्राइव और फिर कहीं और खरीदें - हम नहीं करते हैं।" हमें नहीं पता कि इस "कर्मचारी" की अपनी क्लैरवॉयंट क्षमताएं कहाँ हैं, हम सालों से हर 3 साल में कार खरीद रहे हैं, लेकिन हमने कभी ऐसा कुछ अनुभव नहीं किया है, इसलिए यह हमारे लिए इस शाखा से बचने का एक कारण है।
प्रतिस्पर्धी प्रसन्न होंगे ...

उत्कृष्ट सलाह और शीर्ष सेवा। बहुत आराम से कार खरीद - माइकल थॉमस के लिए धन्यवाद, अगली बार फिर से!

मैं कई सालों से वीडब्ल्यू के साथ हूं। केवल इतना कह सकते हैं कि स्टाफ और कर्मचारी बहुत ही अनुकूल और सहायक हैं

मेरे साथ बहुत ही विनम्रता से पेश आया गया और मुझे लंबा इंतजार नहीं करना पड़ा। सेवा महान है, लेकिन इसकी कीमत भी है।

मिस्टर बेसेर्ट एक शीर्ष विक्रेता हैं और 2010 से हमारी देखभाल कर रहे हैं। बस बहुत अच्छा है। मैं इसे केवल कारों में रुचि रखने वाले किसी व्यक्ति को ही सुझा सकता हूं।

मैंने दो बार फोन किया और बिजनेस लीजिंग के लिए एक छोटी कार के बारे में जानकारी मांगी। दो बार कुछ नहीं हुआ। ग्राहक सेवा शून्य।

आमतौर पर फोन पर घोषणा। 'मरम्मत ’जो खोजने में विफल है लेकिन लागत बहुत है। असभ्य कर्मचारी। अंततः वोक्सवैगन की छवि से मेल खा रहा है।

मैंने 3 साल पहले एक VW Caddy खरीदा था।
मैं तब से वाहन से बहुत असंतुष्ट हूं
30,000 किमी के बाद, ब्रेक डिस्क को नवीनीकृत करना पड़ा और 42,000 किमी के बाद स्टार्टर और बैटरी खराब हो गई। मैं सेवा से बहुत असंतुष्ट हूं, क्योंकि एक को बहुत घमंडी और कृपालु माना जाता है। सेवा कर्मचारी श्री ग्रेयर्ट के साथ अंतिम फोन कॉल अड़चन की परिणति थी। यदि किसी कर्मचारी को अभी भी हंसी आती है और वह एक रेडियो कोड को पढ़ने के लिए एक उद्धरण देने में भी सक्षम नहीं है, जो कि वाहन खरीदते समय मुझे नहीं दिया गया था, तो यह बैरल के नीचे धड़कता है।
आपको इस कार डीलरशिप से निश्चित रूप से बचना चाहिए!

बहुत खराब ग्राहक सेवा।
दोषपूर्ण से अधिक।

मैं वर्षों से ग्राहक हूं। कर्मचारियों के अनुकूल और जानकार, उदा। हर निरीक्षण के साथ, सब कुछ पहले से काफी सटीक कीमतों के साथ समझाया गया। बचत के विकल्प भी बताए गए। नियुक्तियां उदा। टी.जे. केवल लंबी अवधि में सहमत होने के लिए ..

मैं यहां केवल समीक्षाओं से सहमत हो सकता हूं।
जो उम्मीद करता है कि उसकी पुरानी कारों में व्यापार के लिए सेवा, दोस्ताना स्टाफ और उचित दर निश्चित रूप से गलत है!
कार डीलरशिप में ग्राहकों में कोई दिलचस्पी नहीं है। विक्रेता हर समय अपने कांच के बक्से में छिपे रहते हैं। यदि आप इन दुर्लभ प्राणियों में से एक को संबोधित करने का साहस करते हैं, तो यह बहुत ही व्यस्त और छोटे और बिना जवाब के प्रतिक्रिया करता है। वहाँ भी एक जगह की पेशकश नहीं है।

मैं आखिरी 2 सप्ताहांत था और एक इस्तेमाल की गई कार पर 5-अंकीय राशि खर्च करने के लिए दृढ़ था। एक उपयुक्त कार आरक्षित करने के बाद (मैंने खुद को इंटरनेट पर खोजा), मुझे अपनी पुरानी कार (1 सप्ताह के इंतजार) के मूल्यांकन में ट्रेड-इन करने के लिए अपॉइंटमेंट मिला।
कल मैं "मूल्यांकन" के लिए डीलरशिप में फिर से खुश हूं।
यह भी झटके-जक। अधिकतम के बाद। 10 मिनट के लिए विक्रेता मेरी कार के बारे में एक बहु-पृष्ठ राय के साथ आया और मुझे एक भूमिगत मूल्य की पेशकश की। (बाजार मूल्य का 1/3 उदाहरण मोबाइल / डी)
केवल यह देखते हुए कि मैं अपनी कार में हर समय प्रतीक्षा क्षेत्र में था। इसलिए मुझे नहीं पता कि इतने कम समय में रिपोर्ट कैसे आई, लेकिन मेरी कार करीब नहीं दिखी। जाहिरा तौर पर, कर्मचारी यहां इतने अनुभवी हैं कि आप वाहन के लाइसेंस पर गहन घूर कर अकेले अपने कांच के बक्से में एक राय बना सकते हैं!

मैं अवाक और नाराज हूं। मैंने इस नियुक्ति के लिए 1 सप्ताह इंतजार क्यों किया… ..

वैसे आप मुझे फिर नहीं देखते .... मैं अपनी नई कार कहीं और खरीदता हूँ ..

यह एक विस्तृत समीक्षा लिखने के लायक भी नहीं है। अन्य 1-2 स्टार समीक्षाएँ सब कुछ कहती हैं।

सेवा कर्मचारी बहुत दोस्ताना था। नियुक्ति शीघ्र निर्धारित की जा सकती थी। सलाह बहुत अच्छी तरह से चली गई, कीमतें पर्याप्त से अधिक प्रदान की गई सेवाओं के लिए हैं। सुपर संतुष्ट और हमेशा खुश!

रिसेप्शन में नाइस लेडी ने मेरी खरीदारी सुरक्षित कर ली और सब कुछ पूरी तरह से हो गया - यहां तक ​​कि मेरे बेटे को एक छोटा सा उपहार मिला

मैं बहुत संतुष्ट ग्राहक हूँ! श्री Bessert सुपर सेवा और ग्राहक उन्मुख है! उसके साथ आप वास्तव में अच्छे हाथों में हैं! ऐसे कर्मचारी रहते हैं सेवा! कीप आईटी उप!

हमने अपने नए स्पोर्ट्स वैन को VW से फ्रेंकलिन स्ट्र पर किराए पर लिया। हमारे सलाहकार मार्टिन बेसेर्ट ने हमारे लिए एक अविश्वसनीय समय लिया और वाहन को सौंपते समय हमें एक सटीक, समझने योग्य और बहुत सक्षम तरीके से सब कुछ समझाया। और हमारे पिछले VW के पट्टे की वापसी के साथ भी वह हमेशा एक खुला कान रखता है और हमारे सवालों का ध्यान रखता है। वास्तव में एक महान सलाहकार, जिसके साथ हम बहुत अच्छी तरह से देखभाल करते हैं और जो लंबे समय तक हमारे साथ रहेगा।

कुल मिलाकर बुरी सेवा, कई शिकायतें भी हैं। यह सेवा अत्यधिक समय तक चलने वाली नहीं है। कर्मचारी आसानी से अभिभूत और अभिमानी थे। आपको लंबे समय के इंतजार के लिए भी तैयार रहना चाहिए। बेहतर कार डीलरशिप और ब्रांड हैं।

धन्यवाद, थोड़ा समय लगा लेकिन फिर सब कुछ संतुष्टि के लिए था।

पहले से ही दूसरी बार एक पूर्ण निराशा इस VW कार्यशाला ... पहली यात्रा एक प्रमुख बेची गई थी लेकिन जब पढ़ रही है लेकिन नियंत्रण इकाई टूट सकती है ... तो आप केवल तभी अनुभव करते हैं जब आपके पास पहले से अधिक है

मैं अपने सकारात्मक अनुभवों को यहां साझा करना चाहता हूं

सकारात्मक रूप से जोर देने के लिए
वह न केवल बेचना चाहता है बल्कि खरीद के बाद अपने ग्राहकों का भी ख्याल रखता है

समस्याओं को जल्दी और ग्राहक उन्मुख हल किया जाता है
कोई भी इस डीलरशिप में नहीं है

हर कोई अपना समय लेता है

दुर्भाग्य से, यह VAG समूह में स्व-स्पष्ट नहीं है

लेकिन यही कारण है कि यह कार डीलरशिप बेहद महत्वपूर्ण है और मुझ पर बहुत सकारात्मक प्रभाव छोड़ती है

वर्ष की शुरुआत में मैंने यहां अपना इस्तेमाल किया हुआ गोल्फ 7 खरीदा। जब मैंने शनिवार सुबह फोन किया, तो मैंने पूछा कि क्या वाहन अभी भी उपलब्ध है। मुझे बिक्री सलाहकार द्वारा खुले तौर पर आमंत्रित किया गया था। एक बार, घर में इच्छा का उद्देश्य तैयार था। यह तथ्य कि उस दिन बारिश हुई थी, ने स्थिति को और भी चौंका दिया था। यह बहुत अच्छा था कि कार को सौ अन्य वाहनों में नहीं उतारा गया था, लेकिन मैं इसे शांति से देख सकता था। बिक्री सलाहकार के साथ एक छोटी बातचीत के बाद, परीक्षण ड्राइव औपचारिक रूप से हमें पूछने के लिए मजबूर किया गया था :) "हमें पहले कार का परीक्षण करना चाहिए और फिर हम अन्य विषयों के बारे में बात कर सकते हैं ..."। व्यापक परीक्षण ड्राइव के बाद, अनिवार्य बातचीत एक अधिक शांत वातावरण में हुई। मुझे हमेशा लगता था कि मैं समान स्तर पर बातचीत कर रहा था और मेरे अपने विचारों का पालन किया जा रहा था। अंत में हम एक महान परिणाम पर सहमत होने में सक्षम थे और मैंने उसी दिन कार खरीदी।
सब के सब यह एक महान दिन था और मैं वास्तव में वहाँ कार खरीदने का आनंद लिया। सेवा और उसके आसपास सब कुछ बहुत अच्छा था। दिन को मिस्टर बोगुनोविक द्वारा निर्णायक रूप से आकार दिया गया। बेचने का उनका तरीका अनोखा है, उन्होंने खरीदारी करते समय आराम से उड़ने और अच्छी आंत महसूस करना सुनिश्चित किया है।

घर में सेवा भी समस्याओं के बिना भाग गया। नियुक्ति से पहले मुझे एसएमएस द्वारा एक रिमाइंडर मिला। जब इसे सौंप दिया गया, तो सब कुछ समय पर काम किया और कार योजना से पहले समाप्त हो गई थी। सेवा से पहले और बाद में सेवा सलाहकार द्वारा मुझे सब कुछ समझाया गया था।

मैं डीलरशिप से बहुत संतुष्ट हूं, विशेष रूप से मिस्टर बेज़र्ट बहुत सक्षम हैं। पहले मिनट से लेकर एक बड़ी सलाह तक पिक।
उसे आगे सिफारिश करने का एक अच्छा कारण।

बहुत दोस्ताना और पेशेवर कर्मचारी। यह अच्छा लग रहा है। मैं केवल सिफारिश कर सकता हूं।

रखरखाव के लिए फ्रैंकलिनस्ट्रस में था।
अच्छी धारणा, मूल्य निर्धारण ने काम किया।
काम ठीक से किया गया था, जहां तक ​​मैं बता सकता हूं।
विशिष्ट प्रश्नों के साथ भी मैत्रीपूर्ण और जानकार कर्मचारी।
अत्यधिक अनुशंसित, किसी भी समय फिर से, इसे बनाए रखें!

यह अविश्वसनीय है। सबाल्टर्न कर्मचारियों की यह पूछताछ। भद्दा, धोखा यहाँ व्यवसाय मॉडल लगता है। एक बार फिर धन्यवाद। मेरी कार, पूरी तरह से ठीक है, मरम्मत / रखरखाव के लिए ब्लोअर, फिर दोषपूर्ण। वे मरम्मत के लिए 400 ई यूरो की पेशकश करते हैं। लेकिन वह सब नहीं है। यार्ड में खड़े रहें, लगभग 1/2 घंटे प्रतीक्षा करें। मैं आज काफी होशियार था। बस 20 मिनट इंतजार किया। धन्यवाद

नई कार चुनते और खरीदते समय यह आपको धैर्य, क्षमता और मित्रता के साथ सलाह देने के लिए एक अच्छा एहसास देता है। मिस्टर बेसेर्ट द्वारा सभी औपचारिकताओं की सलाह और हैंडलिंग ने इस संबंध में वांछित होने के लिए कुछ भी नहीं छोड़ा। निष्कर्ष: शीर्ष ग्रेड!

कोई भी फोन नहीं उठाता और मेरे ईमेल का कोई जवाब नहीं देता।

समस्याओं के बिना इस्तेमाल की गई कार खरीद। अच्छी सेवा, प्रेरित विक्रेता, सब कुछ बिल्कुल चिकनी। किसी भी समय।

संचार और व्यावसायिक दृष्टिकोण के स्तर जो मैंने खरीद के दौरान देखे हैं, ने मुझे उस कार को खरीदने का विश्वास दिलाया जिसे मैंने शारीरिक रूप से भी नहीं देखा है या टेस्ट ड्राइव पर नहीं चलाया है। विवरण का स्तर जो मुझे स्वीकार किया गया था, उच्चतम संभव स्तर पर रहा है। उल्लेखित बातों के अलावा, यह विदेश से मेरी पहली खरीद भी थी।
श्री हेनिंग विट्टे विक्रेता की ओर से एक प्रतिनिधि थे जिन्होंने मुझे इन सभी चरणों के माध्यम से निर्देशित किया। उल्लेख की गई हर चीज के कारण, मैं वोक्सवैगन ऑटोमोबाइल बर्लिन के साथ अपने अगले सौदे की प्रतीक्षा कर रहा हूं।

कई मंजिलों पर वाहनों का बहुत बड़ा चयन। मैत्रीपूर्ण कर्मचारी। मैंने वाहन के लिए स्पष्ट रूप से अच्छी तरह से प्रशिक्षित और सक्षम सेल्समैन मिस्टर बेसेर्ट से सलाह लेने के बाद फैसला किया। टेस्ट ड्राइव उम्मीद से अधिक तेजी से आयोजित किया गया था। बहुत अच्छी बातचीत और वाहन वितरण के लिए धन्यवाद। एक संतुष्ट ग्राहक।

बहुत अप्राप्य, अभिमानी और सहकर्मी। बेचने वाले बेचने की कोशिश नहीं कर रहे हैं। वे उम्मीद करते हैं कि आपको भुगतान किया जाएगा और छुट्टी मिलेगी। कोई प्रेरणा नहीं है। डीजल और निकास के साथ पूरी गड़बड़ी के लिए जिम्मेदार होने के बावजूद, वे अपनी गलती या प्रतिष्ठा के लिए वास्तव में प्रयास नहीं कर रहे हैं। यह निराशाजनक है।

जब आप कार खरीदना चाहते हैं, तब भी वे आपको वापस नहीं बुलाते हैं। यहां तक ​​कि जब उपनगर मुश्किल से आप पर ध्यान देता है।

ब्रेकडाउन, ADAC मुझे सीधे इस VW डीलर के पास ले गया। Erstzteilbestellung टेलीफोन सीधी, स्थापना सस्ती थी और डिलीवरी के बाद सीधे संभव थी। केवल: सोमवार को, दुकान में बहुत अधिक ग्राहक बहुत कम कर्मचारियों के लिए। फोन पर इंतजार का समय। लेकिन सभी कर्मचारी बहुत अच्छे थे और मेरे लिए समय निकाला।

बेतरतीब ढंग से अव्यवस्थित। नई कार खोज के साथ, फोन द्वारा बुरी तरह से उपलब्ध, न तो शोरूम में काफी सामान्य मॉडल VW Passat Variant और न ही वर्तमान रंग के नमूने। कार तो कहीं और खरीद ली। नई कार इलेक्ट्रॉनिक्स, wg में एक quirk था। निवास स्थान के निकटता तो इस कार्यशाला में चली गई। जिम्मेदार कर्मचारी तो बस काम पर चला गया, मुझे अग्रिम में बुलाए बिना अगर / जब मैं कार उठा सकता हूं, क्योंकि मुझे खुद की जांच करनी थी। घटिया वैगनों, कर्मचारियों ने बस वर्कशॉप के सामने इंजन को थोड़ा अजीब रूप से डाल दिया है, और मुझे तब भी पीछे की ओर खिसकने दिया गया था। कथित रूप से त्रुटि 10 किमी ड्राइव के बाद, लेकिन फिर से तय हो गई। अन्य कार्यशालाओं के लिए, जो कि अनुकूल थीं, मरम्मत के बाद एक ही टेलीफोन फीडबैक, बग फिक्स, अब सब कुछ ठीक है। यह भी स्पष्ट है, जो मेरी नई पसंदीदा कार्यशाला है। कम से कम फ्रैंकलिनस्ट्रस नहीं।

मैं डीलरशिप और स्पष्ट रूप से श्री थॉमस को उनकी सेवा और समर्थन के लिए धन्यवाद देना चाहता हूं। वाहन का पिकअप एक वास्तविक अनुभव था।

मैंने जून 2020 में इस डीलरशिप में एक कार किराए पर ली। सलाहकार / विक्रेता मिस्टर बेज़र्ट बहुत ही मिलनसार और सक्षम थे। वह पट्टे के बारे में मेरे सभी सवालों के जवाब देने में सक्षम था और मेरी छोटी "चिंताओं" को स्पष्ट करता था। उन्होंने हर चीज के लिए बहुत समय लिया और हमेशा नियुक्तियों के साथ मुझसे मिलने आए।
मैं त्वरित प्रसंस्करण और अच्छी हैंडलिंग से सुपर संतुष्ट हूं। कार हैंडओवर बहुत विस्तृत और सहायक था (क्योंकि यह मेरा पहला वीडब्ल्यू है)।
नए उपकरण खरीदने या पट्टे पर लेने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति को मार्टिन बेसेर्ट से संपर्क करना चाहिए। एक स्पष्ट सिफारिश - पेशेवर और मानव!

गरीब सेवा और चीर। हमेशा दोषों को ठीक न करने का एक कारण खोजें। अगर हम पहले से जानते थे कि हमें क्या करना है तो हम वहां नहीं खरीदेंगे। अनुशंसित नहीं है।

सुपर सेवा ........ केवल अनुशंसित।
अच्छा और दोस्ताना स्टाफ।

बेहद खराब सेवा और ग्राहक पर ध्यान केंद्रित।

हर साल वीडब्ल्यू फ्रैंकलिनस्ट्र से टायर। परिवर्तित और संग्रहीत। हर साल एक नई समस्या।
- पिछले साल हटाए गए हबकैप, मुझे भुगतान करना चाहिए।
- इस साल, मिश्र धातु रिम्स के लिए पहिया नट, मुझे भुगतान करना चाहिए।
- निरीक्षण के बाद सेवा पुस्तिका नहीं मिल सकती है

हैंडओवर प्रोटोकॉल के अनुसार, ट्रंक में कुछ भी नहीं डाला गया था। सेवा पूछताछ में मदद नहीं कर सकी। ग्राहक को दोष देना था। भीड़ के साथ सामान्य नहीं।
मेरे पास एक अन्य डीलर द्वारा किया गया निरीक्षण है, टायर को आउटसोर्स कर दिया गया है! ग्राहक दूर।

थोड़ा गंदा, अन्यथा हमेशा अद्भुत शहर-संगत स्मार्ट कैसे है।

सक्षम परामर्श। महान सेवा, बहुत अनुकूल और सब कुछ जल्दी से मंच पर चला गया। क्या मैं केवल सिफारिश कर सकता हूं, मैं वापस आऊंगा।

यात्रा का कारण एक तेल खपत माप था। पहली नियुक्ति: 2 घंटे से अधिक प्रतीक्षा समय (नाली, वजन, भरण)। दूसरी अनुवर्ती नियुक्ति (एक ही प्रक्रिया) के लिए, इसे वहां छोड़ने की सिफारिश की गई थी। 1 दिन - हम - 2 दिन - सार्वजनिक अवकाश - 3 दिन - कोई जानकारी नहीं, कोई कॉलबैक नहीं, कॉलबैक अनुरोधों के साथ मेल का जवाब नहीं। अवाक और स्तब्ध।

एक स्टार मजाक करने के लिए बहुत कुछ है। तेल निरीक्षण के लिए 100 रु। तेल 85 यूरो को देखने के लिए खड़ा था। हालांकि कुछ महीने पहले तेल बदल दिया गया था और बिल में एक लीटर तेल था, जिसकी मुझे वास्तव में ज़रूरत नहीं है। इंजन पर एक मिमी धूल है जिसे आप देख सकते हैं कि कुछ भी छुआ नहीं गया है। कभी भी अपनी कार्यशाला में न आएं। अगला ब्रेक द्रव निरीक्षण फिर से 230?

वह खुद को "सेवा सलाहकार", मिस्टर क्लूज़ कहते हैं।
मेरे मामले में, वह एक ग्राहक ठेकेदार था।
बहुत ही अपवित्र!
इसलिए, मैंने संभवतः 2,500 यूरो की मरम्मत के लिए अपना आदेश वापस ले लिया है और अब एक कार्यशाला में बदल रहा हूं जिसमें मुझे अच्छे हाथों का एहसास हो रहा है।

यह महसूस करने के बाद कि मैं कई बार नासमझी से अधिक था, मैंने फैसला किया
डीलरशिप बदलने के लिए। आप एक दोस्ताना तरीके से प्रवेश करते हैं और सबसे पहले एक अनफ्रेंडली फेस बैक करते हैं। बातचीत शुरू से मजेदार है! आपको खुद से ऐसा करने की जरूरत नहीं है।

मुझे पता है कि कोई भी कार डीलरशिप नहीं है जो इस तक पहुंचने के लिए कठिन है और एक कंपनी के रूप में हमारे बेड़े में कई वाहन निर्माता हैं।
दिनों के लिए सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक। सभी सहकर्मी चर्चा में हैं और एक को टेप पर बोलना चाहिए। खुश रहो।

खराब सेवा। एक स्टार के भी योग्य नहीं! केवल बुरे अनुभव हैं। किसी समस्या को हल करने के लिए 5 बार चलाना चाहिए। सुबह 10 बजे मेरी कार से उतरने के लिए अपॉइंटमेंट था और सुबह 10 बजे रिप्लेसमेंट कार होनी चाहिए। बदली हुई कार तब दोपहर के 12.30 बजे थी। और ये सिर्फ मामूली बातें हैं। यहां सब कुछ सूचीबद्ध करने के लिए बहुत अधिक होगा। मैं सभी को सलाह देता हूं।

मैं श्री विल्हेम से पूरी तरह से पेशेवर, मैत्रीपूर्ण और बहुत विस्तृत सलाह था, एक शुरुआती पट्टे के रूप में मेरे पास कई सवाल थे और हमेशा सटीक उत्तर मिले। कई वार्तालाप हुए जो लंबे समय तक चले गए - श्री विल्हेम हमेशा मेरे साथ बहुत धैर्य रखते थे। शायद ही कभी इस तरह के एक समर्पित बिक्री सलाहकार से मुलाकात की। अत्यधिक सिफारिशित!

श्रीमती वेक और उनके प्रतिनिधि श्री तेग के लिए बहुत धन्यवाद इस तरह की देखभाल के लिए और आपके धैर्य के लिए। हमने कार की खोज को सरल और आसान, सुखद, बहुत पारदर्शी और ईमानदार पाया।
यह दूसरी बार है जब हम वहाँ एक कार खरीदते हैं (पहली बार अद्भुत श्री पॉलिक के साथ थे)। और हम निश्चित रूप से आपके साथ तीसरा करेंगे!

मैं अपने डीजल को अपडेट करने के लिए 28 मई, 2017 को डीलरशिप पर गया था।
स्वागत सेवा बहुत अनुकूल थी, लेकिन दुर्भाग्य से कोई पता नहीं था और अंतिम उत्तर देने के लिए 3 बार पूछना पड़ा।
पूरी नियुक्ति पूरी तरह से विघटनकारी थी।
कार की चाबी को बिना शब्द के लिया गया और ग्राहकों के अनुरोधों को अप्रत्यक्ष रूप से संबोधित किया गया।
मुझे उम्मीद थी कि अपडेट से पहले और बाद में कार एक डायग्नोस्टिक कंप्यूटर से जुड़ जाएगी और ग्राहक को सभी प्रासंगिक डेटा उपलब्ध कराए जाएंगे।
क्योंकि इस हस्तक्षेप के साथ इंजन इलेक्ट्रॉनिक्स को बड़े पैमाने पर हस्तक्षेप किया जाता है और ग्राहक को शायद यह सोचकर मूर्ख बनाया जाना चाहिए कि यह अद्यतन एक छोटा हस्तक्षेप है।
कार को एक शब्द के बिना वापस दिया गया था और वास्तविक माप के बारे में एक शब्द नहीं कहा गया था।
और घर के रास्ते पर मैंने देखा कि एयर कंडीशनिंग अपडेट के बाद विफल हो गया था, जो निश्चित रूप से अपडेट से पहले काम कर रहा था।
इसलिए मैंने 4 बार फोन किया और 4 बार मुझे उत्तर देने वाली मशीन के लिए भेजा गया, हालांकि पर्याप्त सेवा कर्मचारी थे जो रिसीवर उठा सकते थे।
लेकिन ग्राहक को गंदगी की तरह माना जाता है।
4 (!) घंटे के बाद मुझे वापस बुलाया गया और पूछा गया।
इस बीच मैं खुद को नुकसान की मरम्मत करने में सक्षम था, क्योंकि चारों ओर क्लाइमेट्रोनिक खेला जा रहा था और दूसरे छोर पर कर्मचारी बहुत आश्चर्यचकित था।
मेरे लिए यह आखिरी VW था और इस डीलरशिप ने सीधे 6 कमाए।
इस संबंध में, मैं प्रबंधन और VW पर ही शिकायत करूंगा कि ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार किया जाता है, क्योंकि आपको अन्य ग्राहकों को ऐसे लोगों से बचाना होगा।

वहाँ एक कार खरीदी है ... लेकिन मेरा स्टोर नहीं है ... भीड़-भाड़ वाला इलाका है और इतना आकर्षित नहीं करने के लिए आता है

मैं एक संभावित नई कार को देखने के लिए आज डीलरशिप में था। एक विक्रेता ने उसकी मदद मांगी और फिर सिफारिश की कि मुझे सलाह देने के बजाय इंटरनेट पर तस्वीरें देखना पसंद है। ऐसा घिनौना, घमंडी और अमित्र व्यवहार जो मैंने शायद ही कभी किया हो। यह अफ़सोस की बात है, लेकिन मेरी अगली कार निश्चित रूप से वोक्सवैगन नहीं होगी।

बहुत खराब सेवा, कभी फोन से नहीं पहुंचना। 3-4 सप्ताह में लगभग हमेशा संभव नियुक्ति। आंशिक रूप से (दुर्भाग्य से पहले से ही कई बुरे अनुभव के साथ) बहुत ही अमित्र कर्मचारी

सिफारिश नहीं की गई

मेरी कार (नई) दो साल पुरानी है। एक ठाठ मनोरम छत है, दुर्भाग्य से तंग नहीं। पूरा कंबल पानी से भरा हुआ था। वीडब्ल्यू में केवल यह कहा गया था कि मुझे ऑपरेटिंग निर्देश पढ़ना चाहिए था, यह कहता है कि प्रक्रिया को साफ किया जाना चाहिए। हा, यह सिर्फ यह कहता है कि इसे ठोस वस्तुओं से मुक्त किया जाना चाहिए, न कि प्रक्रिया का एक शब्द। नुकसान और मरम्मत अब 1,600 हैं और कोई सद्भावना नहीं है ... निश्चित रूप से अंतिम VW था जिसे मैंने पट्टे पर दिया था।

... एक सितारा भी दर्द करता है। कीमतें पूरी तरह से कवर। छोटे पेंट क्षति के लिए (फोटो देखें) नि: शुल्क कार्यशाला 380, - बनाम वीडब्ल्यू 1.170, - !!! कार की वापसी पर "संभावित" अतिरिक्त भुगतान के साथ धमकी, एक को मुफ्त गेराज का विकल्प चुनना चाहिए, शायद "वीडब्ल्यू मानक" नहीं है। रेट्रोस्पेक्ट में, यह पता चला है कि आप अपने आप को घर में भागों को पेंट नहीं करते हैं, बल्कि इस निशुल्क कार्यशाला में भी कमीशन करते हैं। आपका बहुत बहुत धन्यवाद!!!
एक अन्य इलेक्ट्रॉनिक मैके, जो गारंटी की उपलब्धि के अंतर्गत आता है, कर्मचारी द्वारा कई बार "VW में ऐसा है" के रूप में निरस्त किया जाता है। अंत में, दूसरे डीलर ने त्रुटि को स्वीकार कर लिया है। बस इस डीलर ने हमें अगली कार और लो और निहारना बेच दिया है ... ऑफर की तुलना करते समय, यह खरीद मूल्य में फ्रैंकलिन स्ट्रीट से भी सस्ता है ...
कभी नहीं, फिर कभी ...

मैं आज (शनिवार) को 15.30 बजे अपने पिता के साथ हमारे कैडी के लिए कुछ खरीदने आया था। हम किसी से नहीं मिले और 2x बजने के बाद भी हमारे लिए कोई नहीं था। जहां तक ​​मुझे पता है, यह स्थान रविवार शाम 4 बजे खुला है। हमने किसी को भी देखा, लेकिन कुशलता से नजरअंदाज कर दिया गया। शर्म की बात!

दुर्भाग्य से अब तक की सबसे खराब कार डीलरशिप:
विक्रेता अपने ग्लास कॉटेज में अच्छी नहीं मिली या व्यस्त-अव्यवस्थित शीर्ष "कैडी फ्लोर" में हैं। एक परिवार की कार के रूप में एक चायदान प्रदर्शन पर नहीं है और सभी वाणिज्यिक वाहन कैडी प्रदर्शनी कारों को पूरा किया जाता है ...

45.000 किमी पर निरीक्षण अब तक "पूरी तरह से" किया गया था, लेकिन मेरे वाहन को एक विशेष विदाई मिली। इसलिए, मैं रोज़ाना वॉशिंग कार की सलाह देता हूं (3 दिन पहले मेरे लिए अंतिम सावधानी थी) और पिकअप करने के लिए शांति से कार लेने के लिए (क्लासिक और मेरी गलती, क्योंकि मैंने खरोंच को केवल 35 मिनट बाद देखा था)। 10-15 मिनट में एक प्रशिक्षु चमकाने वाला दुर्भाग्य से इसमें नहीं था, वास्तव में एक दया है, लेकिन वर्तमान प्रेस रिपोर्टों के साथ मेल खाता है। जब वाहन अभी भी वारंटी में था, मुझे ड्राइवर की साइड विंडो में समस्या थी, जो आसानी से बंद नहीं हो रही थी। फिर, एक नियुक्ति के बिना (मैं रोमांचित था, इस घर में मेरी 1 गलती), सिलिकॉन में छिड़काव किया गया था और मैं क्या कह सकता हूं कि यह कुछ हफ्तों के लिए काम करता है। वारंटी के बाहर, यह तब था, जो अब वारंटी का मामला नहीं है। डीजल वाहन खरीदने के दौरान वास्तविक बेसिच के साथ संयोजन में सद्भावना और सेवा के लिए पूरे बिंदु। पी। एस .: मैं किसी भी मामले में नए घर के बाजार में अधिकतम सफलताओं में वीडब्ल्यू की कामना करता हूं, निश्चित रूप से भागों / सहायक उपकरण विभाग के बम विस्फोट में केचप और बीबीक्यू सॉस के साथ नया विविधीकरण है!