Unique Vacations Inc. समीक्षा

मैं इसे जमैका की एक यात्रा के लिए धनवापसी प्राप्त करने के लिए कह रहा हूं और मेरे प्रेमी ने जूलरी में बुक किया था, हालांकि COVID 19 के कारण यात्रा रद्द कर दी गई थी। हमने उड़ानों के लिए हमारी वापसी की कोशिश के लिए फोन पर 3 महीने बिताए हैं। वे सब करते हुए हमसे झूठ कहते हैं कि 2 सप्ताह में आपका पैसा वापस कर दिया जाएगा। ऐसा कभी नहीं हुआ। 2 सप्ताह अब 3 महीने से अधिक हो गए हैं। वे अपने कर्मचारियों को झूठ बोलने के लिए प्रशिक्षित करते हैं और वही बात करते हैं जो कोई भी अपने धनवापसी और ईमानदारी से, इसके बारे में और स्पष्ट रूप से पूछ रहा है। इस कंपनी को बंद करने की जरूरत है। भयानक घोटाला। मैं हार नहीं मान रहा हूं और न ही किसी को इस मुद्दे से गुजरना चाहिए।

मैंने अपनी छुट्टी के 5 महीने पहले ऑनलाइन यात्रा आरक्षण कर दिया। हमने सैंडल रिज़र्वेशन सेंटर में होटल, एयरफ़ेयर और ट्रिप इंश्योरेंस ऑनलाइन खरीदा। मैंने आरक्षण करने के एक सप्ताह बाद रद्द करने की कोशिश की, लेकिन बताया गया कि विमान किराया नॉन रिफंडेबल था। ट्रिप इंश्योरेंस ने टिकट को कवर नहीं किया क्योंकि यह केवल बीमारी या मृत्यु के मामले में उपयोगी है और डॉक्टरों को इसकी आवश्यकता है। सैंडल इन फ्लाइट आरक्षणों को बुक करने के लिए मियामी में यूनीक वेकेशन इंक का उपयोग करते हैं। वे केवल उड़ान के लिए एक क्रेडिट देंगे यदि 1 वर्ष के भीतर उपयोग किया जाता है लेकिन कोई वाउचर या आपके पास क्रेडिट नहीं है। सैंडल की वेबसाइट कहती है कि टिकट "संभवतः" गैर वापसी योग्य हो सकता है। छुट्टी रखने के लिए पैसे लगाने से पहले जांच करने का कोई तरीका नहीं। यात्रा बीमा की जांच करने का कोई तरीका यह देखने के लिए नहीं है कि क्या यह यात्रा रद्दीकरण को कवर करता है क्योंकि यह प्रदान करने वाली कंपनी सूचीबद्ध नहीं है। अधिक निराश! बिना किसी प्रमाण के टिकट मौजूद हैं (डेल्टा एयरलाइंस के पास कोई रिकॉर्ड नहीं है क्योंकि टिकट रद्द कर दिए गए थे और उन्हें यूनिक वेकेशन इंक से कभी पैसे नहीं मिले थे) मुझे ऐसा लगता है जैसे यूनिक वेकेशन मेरे पैसे चुरा रहा है।

यूनीक वेकेशन सैंडल्स को उनके धोखाधड़ी वाले "व्यवसाय" के लिए एक फ्रंट के रूप में उपयोग करता है। 3/16/17 को मेरा आरक्षण कराया और 3/24/17 को रद्द कर दिया। सैन जोस, सीए से नासाउ, बहामा तक डेल्टा # 2348। वापसी डेल्टा # 378। आरक्षण रखने के लिए भुगतान के रूप में $ 1,478 का भुगतान किया। $ 440 का होटल शुल्क वापस किया गया। $ 128 का ट्रिप बीमा वापस नहीं किया गया लेकिन यह उचित है। एजेंटों और पर्यवेक्षकों के साथ कई बार अनुरोध करने पर भी $ 910 का एयरफ़ेयर वापस नहीं किया गया या वाउचर या अन्य प्रमाण जारी नहीं किया गया। अनूठे अवकाश के माध्यम से अपने भविष्य के आरक्षण को बुक करने के लिए कहा। भविष्य की बुकिंग के बारे में क्या छोटा प्रिंट हो सकता है, इसका कोई अंदाजा नहीं है।

भयंकर!
कोविद के कारण हमारी यात्रा रद्द करने से इंकार कर दिया! निरपेक्ष बदमाश! दूर रहो!

एक महान वातावरण के साथ छोटी सी जगह। स्थानीय स्तर पर खट्टे मीट और उत्कृष्ट सेवा का अच्छा चयन

यात्री सावधान! मेरे परिवार ने मार्च के लिए उनके साथ एक यात्रा की योजना बनाई थी, जिसे कोई नहीं ले सकता था क्योंकि उन्होंने COVID-19 चिंताओं के कारण अपनी संपत्ति बंद कर दी थी। उन्होंने उस पैसे को वापस करने से इनकार कर दिया जो ठहरने के लिए प्रीपेड था। वे दावा करते हैं कि हम उनके साथ फिर से बुक कर सकते हैं, लेकिन आप किसी के साथ संपर्क करने की कोशिश नहीं कर सकते, और इसके अलावा, यात्रा करना अभी भी असुरक्षित है। दुनिया भर में यात्रा प्रदाता अभी रिफंड प्रदान कर रहे हैं, लेकिन यह कंपनी ग्राहक सेवा के नंगे न्यूनतम स्तर की पेशकश भी नहीं कर सकती है। सद्भावना और भविष्य की बुकिंग बनाने के बजाय क्योंकि उन्होंने सही काम किया है, वे इसके बजाय लोगों को अपने पैसे से घोटाला करने के लिए चुन रहे हैं।

सैंडल एक अपमान है। मैंने मई में एक छुट्टी बुक की, फरवरी में आगमन हुआ। यात्रा का दिन हमारे पास साल का एकमात्र हिमपात था जो हमें रद्द करने के लिए मजबूर कर रहा था। मैं रद्द करने की नीतियों को समझता हूं लेकिन उत्तर प्राप्त करने के लिए "यह यहाँ बर्फ़बारी नहीं है, इसलिए हम आपको धनवापसी नहीं दे सकते हैं" चेहरे पर एक थप्पड़ था। 10 सप्ताह बाद भी मैं अपने पसंदीदा बीमा भागीदार द्वारा संसाधित किए जाने के अपने दावे पर इंतजार कर रहा हूं। मुझे यकीन है कि रिसॉर्ट अच्छा है, लेकिन उनके माध्यम से सीधे बुक न करें। मैं अपना पैसा कहीं और खर्च करूंगा।

कई अन्य लोगों की तरह, मुझे COVID महामारी के कारण सैंडल की हमारी यात्रा रद्द करनी पड़ी। भले ही हमने अपनी निर्धारित यात्रा से 3 महीने पहले ही अपनी यात्रा रद्द कर दी हो, लेकिन हवाई यात्रा के लिए प्रतिपूर्ति पूरी तरह से एक बुरा सपना था। फोन पर किसी की पकड़ बनाना असंभव के बगल में है, और वे सोशल मीडिया पर ईमेल या संदेशों का जवाब नहीं देते हैं। अंततः मुझे अपने क्रेडिट कार्ड पर धोखाधड़ी का दावा दायर करना पड़ा ताकि हवाई जहाज की प्रतिपूर्ति प्राप्त करने से पहले मैं शुल्क वसूल कर सकूं। इस सभी अनावश्यक तनाव के कारण, मैं कभी सैंडल की यात्रा नहीं करूंगा और अगर मुझे कभी भी "यूनिक वैकेशंस" दिखाई देता है, तो मैं बहुत दूर, दूर तक चला जाऊंगा। यहां तक ​​कि अगर वे छुट्टियां दे रहे थे तो मैं ऐसा नहीं करूंगा। बहुत निराशाजनक है क्योंकि मैंने हमेशा सुना है सैंडल सबसे अच्छा सबसे अच्छा है। संचार निश्चित रूप से निराशाजनक था।

वे मेरे क्रेडिट कार्ड से शुल्क नहीं लेंगे। उन्हें मेरी पत्नी को यह बताने की दुस्साहस है कि इसमें 5 दिन का समय लगता है ...... ITS ALMOST 2 महीने पहले!

उन्होंने COVID 19 के कारण हमारी यात्रा रद्द कर दी और उनके सीईओ के एक पत्र के साथ यात्रा प्रतिबंध - हमने कॉल नहीं किया और रद्द कर दिया। उन्होंने अफसोस के साथ यह भी कहा कि हमारे द्वारा बेचे गए ट्रिप इंश्योरेंस ने इस स्थिति को कवर नहीं किया। उन्होंने मेरे पैसे या हवाई वापसी को मना कर दिया क्योंकि उन्होंने दावा किया कि मैंने यात्रा रद्द कर दी है और यह मेरी गलती थी। एमेक्स पर धोखाधड़ी के विवादों के बाद उन्होंने फंड खो दिया लेकिन फिर उन्होंने एमेक्स में रिफंड के लिए मेरे खिलाफ धनराशि को कम कर दिया - एयर एडमिशन के दौरान उन्होंने उस पैसे को चोरी करने की कोशिश की। मैं धोखाधड़ी की लड़ाई को नहीं छोड़ूंगा क्योंकि वे 100% स्टीलिंग हैं

हम 20 नवंबर को अपनी 20 वीं वर्षगांठ @Sandals सेंट लूसिया ग्रांडे, 26 नवंबर को मनाने जा रहे हैं। तो आप जानते हैं कि यह हमारे ग्रुप कोआर्डिनेटर जेनिफर ब्लैंको के लिए एक केक वॉक है, लेकिन वह अद्भुत रही हैं !!! कई फैसलों और परिवर्तनों के माध्यम से वह एक हरा नहीं चूका है। उसके साथ काम करना खुशी की बात रही।

यूनीक वेकेशन इंक पैसा रख रहा है जो हमें वापस किया जाना चाहिए। हमने 1 - 8 मई, 2020 के लिए सैंडल के लिए एक यात्रा बुक की थी। 19 कोविद के कारण, सैंडल ने कम से कम 15 मई तक अपने सभी रिसॉर्ट बंद कर दिए। हमने अपनी फ्लाइट्स को यूनिक वैकेशन इंक के माध्यम से बुक किया था, ट्रैवल एजेंसी सैंडल ने फ्लाइट बुक करने के लिए उपयोग किया। हमने यात्रा को पुनर्निर्धारित करने का विकल्प चुना और कई बार और यूनिक वैकेशन इंक से संपर्क किया, हर बार कॉल में एक घंटे से अधिक का समय लगता है और हमें कभी भी संकल्प नहीं मिलता है। ऐसा कर्मचारियों द्वारा लंबे समय तक हमें रोककर रखने के कारण होता है। दुर्भाग्य से, इस कंपनी के पास वेबसाइट या ईमेल पता या सोशल मीडिया मौजूदगी नहीं है, इसलिए उनसे संपर्क करने के लिए फोन ही एकमात्र विकल्प है। (हमने अब तक उनके साथ फोन पर 8+ घंटे बिताए हैं और अभी भी इस मुद्दे को हल नहीं किया गया है।) हर बार, फोन प्रतिनिधि ने हमसे झूठ बोला और हमें बताया कि वे हमारी उड़ानों को फिर से बुक करेंगे और रिफंडिंग के बारे में हमें एक ईमेल पुष्टि भेजेंगे। एयरफ़ेयर में अंतर जो काफी है (लगभग $ 1000 यूएस)। उन्होंने अभी तक हमें एयरफ़ंड रिफंड के संबंध में एक ईमेल नहीं भेजा है और हालांकि, हमारे पास अंततः अमेरिकन एयरलाइंस (कई कॉल के बाद) की उड़ानें हैं, हमारे पास एयरलाइन के साथ या सैंडल के साथ कोई क्रेडिट नहीं है। उन्होंने यह भी झूठ बोला था कि हमारा क्रेडिट किसके साथ होना चाहिए (सैंडल या अमेरिकन एयरलाइंस के साथ होना चाहिए), कभी-कभी यह कहते हुए कि यह सैंडल के साथ है (हालांकि सैंडल कहते हैं कि वे हमारे लिए कोई क्रेडिट नहीं दिखाते हैं) और अमेरिकन एयरलाइंस हमारे लिए भी क्रेडिट नहीं दिखाते हैं। मैं काम के लिए बहुत बार यात्रा करता हूं और मैं इससे पहले कभी नहीं चला। इन स्थितियों में, क्रेडिट हमेशा एयरलाइन के पास होता है और यह केवल कुछ मिनटों के लिए उड़ानों को फिर से बुक करने के लिए और उड़ानों के लिए और अक्सर फ्लायर खाते में दिखाने के लिए क्रेडिट लेता है, न कि फोन रिपीट हमेशा दावा करता है। क्रेडिट कभी भी ट्रैवल एजेंसी के पास नहीं होता है। अनोखा अवकाश इंक स्पष्ट रूप से हमें रोक रहा है और उम्मीद है कि हम जो सही है उसे पाने की कोशिश कर के थक जाएंगे, लेकिन यह नहीं होगा। हम चाहते हैं कि हमारा जो अधिकार है वह या तो पूर्ण धनवापसी है (यात्रा बीमा की राशि कम नहीं है क्योंकि यह मूल रूप से दावा किए गए अनूठे अवकाश इंक के रूप में यात्रा बीमा का दावा नहीं है) या एयरफेयर में अंतर हमें वापस श्रेय दिया जाता है। चूँकि यूनीक वेकेशन इंक में केवल $ 1000 जमा होने की बात प्रतीत होती है, इसलिए उन्हें इसे वापस करने में कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। हमने इस बारे में यूनिक वेकेशन इंक में किसी के साथ बात करने के लिए हर बार झूठ बोला है और अब 3 महीने से अधिक समय से उनके साथ विनम्रता से पेश आने की कोशिश कर रहे हैं। हमारा धैर्य छूट गया। यूनीक वेकेशन इंक के पास ऐसा करने के लिए बहुत समय है और अब से पहले ऐसा करना चाहिए था। अपने कर्मचारियों को ग्राहकों से झूठ बोलने और सही काम करने के बजाय लोगों को पैसे से बाहर निकालने की कोशिश करने के लिए अपने कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए अद्वितीय छुट्टियों इंक की बहुत शर्मनाक और अदूरदर्शी है। यह शिकायत अब तक yelp, tripadvisor.com, Trustpilot.com & twitter और आने वाले और भी पोस्ट की गई है। मैं यह सुनिश्चित करने जा रहा हूं कि जितने लोगों को संभव हो, अद्वितीय छुट्टियों इंक की छायादार प्रथाओं के बारे में चेतावनी दी जाए।

अनोखा अवकाश एक घोटाला है !!!!!! उन्होंने मुझे बताया कि हम कैनकन में एक और जोड़े के साथ यात्रा कर पाएंगे और उसी रिसॉर्ट में रहेंगे। उन्होंने मेरे क्रेडिट कार्ड से $ 361 का शुल्क लिया और फिर कुछ दिनों बाद (जब मैंने एयरलाइन टिकट खरीदा था) को फोन किया और मुझे बताया कि हमें एक अलग रिसॉर्ट में रहना होगा क्योंकि समूह यात्रा की अनुमति नहीं है। मैंने रिफंड मांगा और कहा गया कि वे तुरंत वापस कर रहे हैं। कोई धनवापसी नहीं होने के बाद, 2 सप्ताह की अनर्गल कॉल, और अब 15 मिनट के लिए रोक कर, मैंने समीक्षा लिखने का फैसला किया। उन्हें निपटने के लिए नहीं !!!!!!