The UPS Store - Uptown Shopping Center समीक्षा

महान ग्राहक सेवा ... यूपीएस ने गलती से मेरे पैकेज के साथ मिश्रण किया था और Jaime ने इसे नीचे ट्रैक करने में मेरी मदद करने के लिए ऊपर और परे चला गया। बहुत दोस्ताना और उपयोगी!

मैंने 9 साल के लिए यहां एक मेलबॉक्स किराए पर लिया है। बहुत बढ़िया स्टाफ, सेवा और मन की शांति। डिलीवर किए गए पैकेज के लिए, हस्ताक्षरित और सुरक्षित एसओ मासिक शुल्क के बराबर है। चूंकि आपके पास एक पता है और पीओ बॉक्स नहीं है, इसलिए आपके पास यहां कुछ भी हो सकता है। जब एक पैकेज भी दिया जाता है तो आपको एक टेक्स्ट संदेश मिलता है।

न केवल मैं अपने प्रिंट कार्य को जल्दी और आसानी से ऑनलाइन ऑर्डर करने में सक्षम था, टीम यह सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त मील गई कि तैयार उत्पाद बहुत पेशेवर लग रहा था। बहुत बहुत धन्यवाद!!

मिनियापोलिस में सर्वश्रेष्ठ प्रिंट की दुकान! उत्कृष्ट सेवा, सुपर फास्ट, गुणवत्ता प्रिंट, और बहुत अच्छी कीमतें! मैं कभी और कहीं नहीं जाऊंगा। मैंने लगभग 3 साल पहले इस मणि की खोज की थी और बड़े आदेशों के लिए कहीं और नहीं गया था। उन्हें अन्य दुकानों के समय और मूल्य के अनुसार काम मिलता है।

मेरे पास इस स्थान पर दो यूपीएस बॉक्स हैं, एक व्यक्तिगत उपयोग के लिए और दूसरा व्यवसाय के लिए। मेरे पास यहां से बहुत सारे पैकेज भेजे गए हैं और हर हफ्ते काफी ड्रॉपऑफ भी करते हैं। जुडी और उसके कर्मचारी बेहद पेशेवर हैं और हमेशा साथ काम करने के लिए एक खुशी है। वे जल्दी और कुशलता से मुद्दों को संभालते हैं, तब भी जब वे वास्तव में व्यस्त होते हैं (जैसे छुट्टी का मौसम)। यदि आप यूपीएस सेवाओं का उपयोग करना चाहते हैं या एक डाक बॉक्स खोलना चाहते हैं, तो Hennepin Ave पर स्थित UPS स्टोर जाने का स्थान है!

हमेशा तेज सेवा। वे आपके फोन कॉल का जवाब देते हैं और usps पैकेज स्वीकार करते हैं। इतना सुविधाजनक और अच्छा स्टाफ लेकिन अपनी पैकिंग की आपूर्ति कहीं और खरीदना, मैंने कभी भी उच्च कीमतों को नहीं देखा।

वास्तव में मेरे पागल शिपिंग आदेश का ख्याल रखा। यह प्रतीत होता है बनाने के लिए एक लाख धन्यवाद! ये लोग एक अच्छा जहाज चलाते हैं और तेजी से काम करते हैं। A ++

7/27-अपडेट- क्यूआर कोड के साथ और अब कुछ रिटर्न पर अमेजन की नई "कोई पैकेजिंग की आवश्यकता नहीं"। कर्मचारी महान है। स्टोर की फीस "गर्मियों के पहले कर्मचारी व्यक्ति द्वारा उद्धृत कीमतों की तुलना में" प्रति स्वामी कम है "-प्रति रिटर्न लेबल और / या उनके कंप्यूटरों का उपयोग करने की लागत।

Fedex की तुलना में एक आइटम को भेजने के लिए $ 30 अधिक उद्धृत किया गया। पीढ़ी के अनुकूल भी नहीं।

सालों तक ग्राहक बने रहे। उत्तम, अनुकूल कुशल सेवा। मेरी जगह जाना है। ।

हमेशा दोस्ताना और कुशल। शहर में फेडेक्स स्टोर के एक इवेंट के लिए मेरे ऑर्डर को गड़बड़ाने के बाद उन्होंने मेरे लिए एक रस्स प्रिंटिंग की नौकरी भी कर ली। एक ही जगह मैं अब मुद्रण / शिपिंग जरूरतों के लिए जाता हूं।

बहुत ही पेशेवर और जानकार कर्मचारी, विशेषकर लिज़ और टेलर।

इस स्टोर पर मुद्दों के अलावा कुछ नहीं था। कागजी कार्रवाई पर नोटरी बनाने की त्रुटियों से - तारीख अंतरिक्ष में अपने कमीशन की समाप्ति लिखी- केवल भयानक ग्राहक सेवा के चारों ओर, आईडी की जांच के बिना महंगे पैकेज जारी करने के लिए। अभिमानी कर्मचारी जिनकी मनोवृत्ति वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है। (आज हस्ताक्षर के बिना जारी किया गया पैकेज 4-10-19 लगभग 2:30 अपराह्न तक लंबे काले बालों और दाढ़ी के साथ लंबा आदमी)

भयानक सेवा और सुपर दोस्ताना स्टाफ, हमेशा। वास्तव में खुशी है कि यह पड़ोस में है।

यहाँ मत जाओ! भयानक भयानक सेवा। यहां तक ​​कि सिर्फ एक कर्मचारी से ही नहीं बल्कि खुद OWNER जूडी से भी। वह बेहद अधीर, कृपालु और असभ्य था। हालाँकि यदि आप अपने दिन को बर्बाद करना चाहते हैं तो एक साधारण वापसी के लिए वहाँ रुकना सुनिश्चित करें और आप निश्चित रूप से उस समय किसी भी प्रकार के आनंद को मार देंगे। केक पर आइसिंग, यदि आप समान सेवाओं के लिए लौटते हैं तो कीमतें कुछ ही मिनटों में जादुई रूप से बदल जाती हैं। उन्होंने रिटर्न के लिए रसीद देने से भी इनकार कर दिया।

काश मैं इस स्थान को 0 सितारे दे पाता। हमारे पास अपने प्यारे दोस्तों को भेजने के लिए एक कस्टम लकड़ी का चिन्ह था और उम्मीद थी कि यह उनकी शादी से पहले आ जाएगा। इस संकेत को पूरा करने में 2-3 महीने लगे। यूपीएस को यह संकेत देने के 1 घंटे के भीतर, हमें एक कॉल मिलता है कि यह श्रमिकों में से एक द्वारा तोड़ा गया है। हम इस स्थान की सेवा में निराश हैं। वापस नहीं आएगा।

मैं हमेशा यहाँ एक सुखद अनुभव था। ग्राहक सेवा दोस्ताना और धैर्यवान है। यह मेरे लिए सुविधाजनक रूप से स्थित है और मैं आभारी हूं कि इसमें एक पार्किंग स्थल है जिसे आप 28 वें सेंट स्टॉप लाइट से ठीक पहले हेनेपिन एवेन्यू से प्रवेश कर सकते हैं। सेवा आमतौर पर बहुत तेज़ होती है, तब भी जब कोई लाइन होती है। यह निश्चित नहीं है कि अन्य लोगों ने इसे खराब समीक्षा क्यों दी है ... आप वास्तव में यूपीएस स्टोर से क्या उम्मीद कर सकते हैं कि आप अधिकतम 10 मिनट खर्च कर सकते हैं और श्रमिकों के साथ 3 मिनट की बातचीत कर सकते हैं? मेरा एक दोस्त भी है जो यूपीएस के लिए काम करता था, यकीन नहीं होता कि क्या यह स्थान है, लेकिन उन्होंने कुछ ट्यूशन प्रतिपूर्ति प्रदान की जिसे सुनकर मैं वास्तव में आश्चर्यचकित था।

कुछ दस्तावेजों को नोटरीकृत करने के लिए रोक दिया गया। वकील ने स्टोर और नोटरी से संपर्क करने की कोशिश की। फ़ोन / ईमेल / फ़ैक्स ने उनसे संपर्क करने का प्रयास किया जिसके परिणामस्वरूप एक वकील को ज़ीरो प्रतिक्रिया मिली।
जब तक मैं अंदर रुकता, तब तक दस्तावेजों को नोटरी करने वाला कर्मचारी स्टोर छोड़ चुका था। समस्या के समाधान के लिए प्रबंधन के कई अनुरोध अन-रिस्पॉन्स किए गए।
मेरी सलाह: यहाँ कुछ भी नहीं मिलता है !!!

वहाँ के लोग बहुत मिलनसार और मददगार थे। वे मुझे अपने कंप्यूटर का उपयोग करने के लिए मेरे ईमेल का उपयोग करने और मेरे शिपिंग लेबल को प्रिंट करने के बाद मेरे USB ड्राइव को पहचान नहीं पाएंगे। प्रिंट के लिए मुझसे कोई शुल्क नहीं लिया।

यह मेरी व्यावसायिक जरूरतों के लिए मेरी पसंदीदा जगह है! हर कोई जो वहाँ काम करता है प्यार करता हूँ !!

बहुत बड़ी सेवा! सिर्फ एक पत्र लेने के लिए एक घंटे इंतजार किया, यह विश्वास नहीं कर सकता।

इस यूपीएस का उपयोग कुछ सफलता के साथ एक दो छपाई परियोजनाओं के लिए किया है। उन्होंने हमें शादी के निमंत्रण और कार्यक्रम तैयार करने में मदद की। डिजाइनर और प्रबंधक सहायक और रोगी थे। सभी महान के आसपास - बहुत बहुत धन्यवाद!

इस यूपीएस स्टोर के कर्मचारी अद्भुत हैं। Jaime और जूली, मेरी चाल के साथ आपकी मदद के लिए बहुत बहुत धन्यवाद! रविवार को देर से रहने से जब मैंने स्टोर में अपने सभी बक्से को खींच लिया, तो मुझे कुछ खोए हुए पैकेजों को ट्रैक करने और सुरक्षित रूप से अधिक मदद करने के लिए

मेरे पैकेज को छोड़ने के लिए बजर बजाने की कोशिश भी नहीं की। अब मुझे निकोलेट पर कुछ किराने की दुकान पर जाना होगा, भले ही वह हेनेपिन पर यूपीएस स्टोर के करीब हो। क्या बिल्ली है

दीदी ने जातिवाद, कटाक्ष और उच्च स्तर के व्यावसायिकता की सराहना की ...

दाढ़ी के साथ दोस्त वहाँ खुश था। मेरे लिये कार्य करता है। मैं सबसे अच्छे मूड में नहीं था लेकिन मैंने इसकी वजह से एक को छोड़ दिया। मैं सिर्फ उन लोगों को देखना पसंद करता हूं जो यह नहीं सोचते कि दुनिया खुद को डंप कर रही है (यहां तक ​​कि यह भी सोचा है)। अच्छा काम करना जारी रखो, मेरे भाई।

मेरी प्रेमिका को एक कानूनी सेवा वाले जानवर के लिए स्टोर से बाहर निकाल दिया। इससे भी भयानक ग्राहक सेवा द्वारा भयानक सेवा

मैंने अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कुछ भेजा, और यूपीएस के हिस्से में एक चूक के कारण मेरा पैकेज अटक गया। यह एक बड़ी परेशानी बन गया। हालांकि, जूडी, इस स्टोर के मालिक अद्भुत से कम नहीं हैं। उसने मेरे साथ कई बार पीछा किया, यूपीएस के पास पहुंची, और मेरे निराश होने पर भी धैर्य से बात की। मुद्दों के हल होने तक वह रुकने वाली नहीं थी। अधिकांश अन्य लोग कभी भी ग्राहक की मदद करने के लिए इससे ऊपर और परे नहीं जाते हैं। मैं उसके ग्राहक सेवा और दृढ़ता के स्तर से प्रभावित था।
यह मेरा निर्दिष्ट स्टोर होने जा रहा है। जब चीजें गलत हो जाती हैं, तो आप वास्तव में देखते हैं कि आप किस पर भरोसा कर सकते हैं। अपनी शिपिंग जरूरतों के साथ, आप जूडी पर भरोसा कर सकते हैं। :)

महान ग्राहक सेवा! हर बार जब मैं चलता हूं तो मैं गर्मजोशी से अभिवादन करता हूं और वे संकुल से बाहर जाकर यथासंभव कुशलतापूर्वक पैकेज प्राप्त करते हैं।

हमेशा मैत्रीपूर्ण कर्मचारी प्रत्येक ग्राहक को कुशलता से देखने के लिए देखते हैं (मेरी ९९% विज़िट केवल पूर्व लेबल वाले पैकेजों को छोड़ रही हैं)। उनके कंप्यूटर / कोपियर की छपाई का सामान काफी महंगा होता है, इसलिए आपको उस तरह की चीज़ के बदले लंड से फेडेक्स / किंकोज़ पर जाना चाहिए। पार्किंग की अच्छी सुविधा है, हालांकि यह कई बार थोड़ा अव्यवस्थित होता है (काफी घबराए हुए, कई धक्कों और रिक्त स्थान से बाहर निकलने वाली कारों के नृत्य) को देखा जाता है।

क्रिसमस का एक गुच्छा मेल करने के लिए यहाँ गया था क्रिसमस से पहले सप्ताह प्रस्तुत करता है। मैं ईमानदारी से किसी भी दुकान में जाने के लिए जहाज या डाक से सामान भेज रहा था क्योंकि मुझे लगता था कि यह एक भयानक भयानक समय होगा और यह कि कर्मचारियों को ओवरवर्क किया जाएगा, और इसलिए अप्रिय। लड़का, क्या मैं गलत था! स्टोर में काफी ग्राहक थे, लेकिन काम करने वाले तीन कर्मचारी कुशल, सुखद और काफी हास्यप्रद थे। सज्जन ने मेरी मदद की, मेरे तीन आउटगोइंग पैकेज और टिकटों की खरीद का त्वरित काम किया। वह चुटकुलों के साथ दयालु, संपूर्ण और त्वरित थे, जिसने मेरे अनुभव को बहुत बेहतर बना दिया। इस स्थान से प्यार करें, यह बूट करने के लिए महान ग्राहक सेवा के साथ मेरे घर की पैदल दूरी पर है!

एक साधारण प्रिंट नौकरी के लिए इस स्थान पर गए (कि फेडएक्स ने इनकार कर दिया क्योंकि वे फिर से शुरू करने के लिए बहुत व्यस्त थे)। स्टाफ विनम्र, मिलनसार, तेज था, और 10-15 मिनट की अवधि के दौरान मैं वहां मौजूद 10 अन्य ग्राहकों की मदद करने में कामयाब रहा।

मैं एक पैकेज शिप करने गया था और मुझे यूपीएस बारकोड दिखा कर अपना लेबल प्रिंट करवाना पड़ा। प्रबंधक ने पहले मुझे स्वयं-सेवा कंप्यूटर के लिए निर्देशित किया, जिसे मुझे उपयोग करने के लिए भुगतान करना था, लेकिन फिर उसने महसूस किया कि उसे जो कुछ करना था वह मेरे फोन में मौजूद बारकोड को स्कैन करना था। यह गलती समझ में आती है, लेकिन उन्होंने कहा कि वह मुझे धनवापसी करने में सक्षम नहीं थे। यूपीएस कर्मचारी, हर किसी की तरह, गलतियाँ करते हैं, इसलिए कंपनी को धनवापसी की अनुमति देनी चाहिए। कम से कम प्रबंधक ने कहा कि मुझे अगली बार मुफ्त प्रिंटिंग मिल सकती है मुझे कुछ प्रिंट करने की आवश्यकता है। उम्मीद है कि वह अपनी बात रखेंगे।

कर्मचारी हमेशा पेशेवर और मैत्रीपूर्ण रहे हैं, तब भी जब मैं क्रिसमस के इस व्यस्त सप्ताह में गया था। सहायक और तेज, बहुत सराहना की!

अदालतों के लिए नोटरी को प्रमाणित करने में मदद करने के लिए किसी को भी नहीं मिल पाने के बावजूद, मैं दो दस्तावेजों को नोटरीकृत करने के लिए गया था। उन्हें उस सेवा के लिए, या प्रबंधन से बात करने के लिए परेशान मत करो !!

त्वरित, कुशल और विनम्र। अगर कोई ऐसा है, जिसके बारे में कुछ छपवाने / उसके लिए भुगतान करने के बारे में पोस्ट किया गया है, तो लाइब्रेरी में एक FREAKIN BLOCK AWAY और PRINT IT YOURSELF चलाएं। अगर आपको लगता है कि एक व्यापार सिर्फ 25-50 सेंट प्रति लेनदेन के हिसाब से चल सकता है, तो आपको 1920 के दशक में रहना चाहिए। आप सभी का दिन शुभ हो और यूपीएस अपटाउन करें।

कमाल का स्टाफ है। विशेषकर जैमी और जूडी! सही स्थान। हर कोई बहुत मददगार, पेशेवर और देखभाल करने वाला है। वे मेलबॉक्सेस को किराए पर, व्यक्तिगत दैनिक व्यवसाय के उपयोग के लिए खरीदने के लिए आइटम, मेल उत्पादों के लिए टिकट और यहां तक ​​कि मुद्रण आइटम भी प्रदान करते हैं। मैं इस स्थान को अन्य सभी को सुझाता हूं। अच्छा काम करते रहो!

मैं उन सभी तेज़ पेशेवर मदद की सराहना करता हूं जो आपने शहर के चारों ओर पैकेजिंग इर्रेंड चलाते समय मुझे और आम जनता को दी थीं ...

हर बार जब मैं यहां आया हूं, सेवा भयानक रही है। मुझे एक दोस्त को एक आइटम मेल करने की आवश्यकता थी, जब कर्मचारियों ने मुझे कीमत बताई, तो मैंने पूछना शुरू कर दिया कि क्या कीमत कम करने के विकल्प थे। इसके बजाय कर्मचारियों ने मदद करने से इनकार कर दिया, मेरी आलोचना की और जब मैंने अन्य विकल्पों को इंगित किया, तो यह बताने के बजाय कि पैकेजिंग क्या है, यह क्यों उचित है। जब मैं फिर से एक कूपन को प्रिंट करने के लिए गया, तो कर्मचारियों ने चित्र पर ज़ूम किया, उसे प्रिंट किया, फिर मुझे यह कहते हुए सौंप दिया कि "यह बस छवि कैसी है", फिर मुझे इसके लिए चार्ज किया। अंतिम बार जब मैं एक फ्लैश ड्राइव से कुछ प्रिंट करने के लिए गया, जब मैंने कर्मचारियों को दिखाया कि यह फ्लैश ड्राइव पर है, तो उन्होंने मुझे कंप्यूटर की ओर इशारा किया और मुझसे कहा "कंप्यूटर है, इसे स्वयं प्रिंट करो"। इस यूपीएस में जाना समय और धन की बर्बादी है।

बुधवार की शुरुआत में अत्यंत महत्वपूर्ण पत्र लाया, मैं मुसीबत में पड़ गया क्योंकि वे इसे अगले दिन तक नहीं भेजते थे जब मुझे आश्वासन दिया जाता था कि यह बुधवार होगा

वर्षों से इस यूपीएस स्टोर में BEST कर्मचारी हैं। वे हमेशा दोस्ताना और सहायक होते हैं। मैंने यहां कभी कोई नकारात्मक बात नहीं की। इसे प्यार करना!

अमेजन वापसी के लिए एक पैकेज को छोड़ने की कोशिश करने पर एक स्टाफ सदस्य असभ्य और बर्खास्त हो गया। मैं उसे बंद करने से पहले एक पूर्ण वाक्य में नहीं मिल सकता था, और जब मैंने पूछा कि क्या वह किसी अन्य स्थान के बारे में जानता है जो खुला हो सकता है, तो उसने कहा कि मुझे पता नहीं था और चला गया। यह ग्राहकों के लिए दिखाए गए शिष्टाचार का स्तर है, तो वापस आने के लिए हेसिटेंट।

*** यहां से दूर छोड़ने का पैकेज ***
12/27 को यूएसपीएस वापसी से बाहर कर दिया गया। मुझे बुरा लगा जब मैंने कहा कि कर्मचारी ने पैकेज को छोड़ दिया है "आपको बॉक्स की तस्वीर लेनी चाहिए, क्योंकि हम रसीद नहीं देते हैं।" 1 सप्ताह बाद भी इसे स्कैन नहीं किया गया है। मैंने एक प्रबंधक के साथ बात करने को कहा, जिसने जोर देकर कहा कि पैकेज उठाया गया और कोई मदद या समाधान नहीं दिया गया।

1/13 अपडेट करें: कुछ हफ़्ते के बाद ऐसा लगता है कि यह अंततः स्कैन किया गया था। मैं अभी भी यहां पैकेज छोड़ने से बचूंगा, मुझे नहीं लगा कि इसमें इतना समय लगेगा, इसलिए यह मेरा बुरा है!

मैं चाहता था कि वे एक पैकेज को फिर से शुरू करने में विफल रहे, लेकिन मैं एक फोन नंबर देता रहा, जो मुझे एक बॉट की ओर ले गया, जिसने मुझे दूसरी डिलीवरी के लिए विकल्प नहीं दिया जब मैंने दूसरी बार फोन किया कि क्या कोई व्यक्ति है? क्या मैं फोन पर मौजूद व्यक्ति से यह कहकर संपर्क कर सकता हूं कि "क्या कोई संख्या है जो मैं इस आदमी को दे सकता हूं ताकि वह मुझे फोन करना बंद कर दे" (केवल दो बार और केवल इसलिए कि नंबर काम नहीं करता है) वह फिर मुझे एक और बॉट नंबर देता है जिसमें एक विकल्प नहीं होता है मेरी समस्या को हल करने के लिए। सुपर अव्यवसायिक व्यवहार इसकी वस्तुतः फोन का जवाब देने और सवालों के जवाब देने के लिए उसका काम है

सबसे हास्यास्पद, बेख़बर, और सिर्फ सादा असभ्य ग्राहक सेवा प्रतिनिधि यहाँ काम करता है (मार्टिनेज। पी। या मार्टिन पी।): इस तरह के अनप्रोफेशनलिज्म के साथ मेरे पास कोई सुराग नहीं है कि वह मैनेजर कैसे हो सकता है। Cann t मुझे सबसे सरल कार्यों में मदद करता है, एक आइटम को हाथ में लेबल के साथ भेजकर वापस करता है। अपना व्यवसाय कहीं और ले जाना था। अगर मैं आप थे, तो मैं आपको सुझाव देता हूं कि आप ऐसा करें और खुद को बचाएं। मालिकों जूडी या स्टीव को इस बारे में कुछ करना चाहिए!

मैं आपको रविवार और नए साल की पूर्व संध्या पर बूट करने के लिए दोष नहीं देता। पूरी तरह से ठीक है। मैं आपको यह कहने के लिए दोषी मानता हूं कि आप अपनी वेबसाइट पर खुले हैं। मैंने 5 बार भी फोन किया, कम से कम इसे अपने संदेश का हिस्सा बनाएं। मैंने यहां पहुंचने के लिए 40 मिनट का समय दिया। झटके।

फिर कभी नहीं। मुझे उनकी सेवाओं का उपयोग करने से पहले इस जगह पर समीक्षाओं को पढ़ना चाहिए था। मैंने रातोंरात शिपिंग के लिए भुगतान किया, और केवल कीमत पर सलाह दी गई थी, जिसे मैं अगले दिन पैकेज की आवश्यकता के बाद से भुगतान करने के लिए तैयार था।

4 दिन बाद यह गंतव्य शहर में पैकेज को स्कैन नहीं किया गया था। UPS ग्राहक सेवा को कॉल करना उपयोगी नहीं था और मुझे अपनी शिकायतों को हवा देने के लिए इस स्टोर पर वापस निर्देशित किया गया। जब मैं वापस स्टोर में गया तो मुझे एक अधीर कर्मचारी से मिला, जिसने मुझे बताया कि यह उनकी गलती नहीं थी। एक अन्य कर्मचारी ने स्थिति को अस्वीकार कर दिया और मुझे एक व्यवसाय कार्ड दिया और मुझे मालिक जूडी लॉन्गबॉटम को अपनी चिंताओं को निर्देशित करने के लिए कहा। उसके साथ बोलने के बाद, वह जो सबसे अच्छा कर सकती थी, वह था पैकेज का पता लगाना।

पैकेज आखिरकार एक हफ्ते बाद आया, और जब मैंने शिकायत करने के लिए कहा तो मुझे वापस स्टोर में निर्देशित किया गया, जिसने इस बिंदु पर कहा कि यह उसकी समस्या नहीं है। न केवल यूपीएस को समय पर कहीं भी आपका पैकेज नहीं मिलता है, लेकिन वे ग्राहक सेवा के संबंध में विफल रहे हैं। ईमेल की एक श्रृंखला के बाद, जूडी लॉन्गबॉटम ने अभी भी अपनी कंपनी की गलतियों के लिए स्वामित्व नहीं लिया है, और कंपनी के बाकी हिस्सों की तरह ही दूसरी दिशा में भी उंगलियों को इंगित करना जारी है।

किसी भी कारण से इस स्टोर या किसी अन्य यूपीएस स्टोर का उपयोग न करें। आप केवल गुस्से में रह जाएंगे, और आपके द्वारा खर्च किए गए पैसे कम होंगे। लगता है कि मैं भाग्यशाली था यूपीएस को छँटाई मशीन के तहत पैकेज मिला। मुझे यह केवल इसलिए पता है क्योंकि वितरण केंद्र के एक व्यक्ति में मुझे बताने की हिम्मत थी।

अंत में, जूडी प्रतिक्रिया न देने के लिए स्वतंत्र महसूस करते हैं यदि आपकी प्रतिक्रिया कुछ भी होने वाली है जैसा कि आपके द्वारा दी गई पीठ की प्रतिक्रियाएं हैं।

अब महीनों से इस स्थान का उपयोग कर रहे हैं, एक दिन में कई पैकेज प्राप्त कर रहे हैं। जब मैं अंदर जाता हूं, तो स्टाफ हमेशा अच्छा होता है, वे हमेशा ग्राहकों को जानते हैं। एक बॉक्स के लिए साइन अप करना मालिक द्वारा बहुत आसान बना दिया गया था और मेरे पैकेज प्राप्त करना हमेशा एक हवा है।

पेरिस में एक स्टोर के साथ लेन-देन का रिकॉर्ड बनाने के बाद - हम एक बेल्ट के आदान-प्रदान पर सहमत हुए थे; मैंने बेल्ट को पेरिस वापस भेजने के लिए एक $ 100.00 से अधिक यूपीएस का भुगतान किया। जब बेल्ट पेरिस में पहुंचा, तो उन्होंने इसे "कर्तव्यों या देय करों" के लिए स्वीकार करने से इनकार कर दिया। मैं यूएसपी कर्मचारियों द्वारा यह विश्वास करने के लिए नेतृत्व कर रहा था कि भेजने से पहले सभी अंतर्राष्ट्रीय रूप पूरे हो चुके थे। यह मामला लंबित है, लेकिन मेरा मानना ​​है कि यह कुआं अच्छी तरह से समाप्त नहीं होता है --- कि मूल बेल्ट मुझे वापस नहीं किया जाएगा, और यह कि मैं निश्चित रूप से उस जहाज को भुगतान करूंगा जिसे मैंने इसे जहाज करने के लिए भुगतान किया था। जब यूपीएस ने मुझे सूचित किया कि बेल्ट को स्वीकार नहीं किया जा रहा है, तो उन्होंने मुझे बताया कि यह मेरी जिम्मेदारी थी। यूपीएस के साथ यह मेरा पहला बुरा अनुभव नहीं है।

महान जगह - बहुत ही मददगार लोग और आपके साथ काम करने के इच्छुक यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको वास्तव में क्या चाहिए।

बिल्कुल अनुकूल नहीं ... बहुत महंगा। मुझे 3 पेज प्रिंटिंग के लिए $ 3.48 (कंप्यूटर का उपयोग करने के लिए $ 3) का चार्ज किया जबकि रोजविले स्टोर ने मुझे $ 0.45 (सिर्फ कागज और प्रिंटिंग के लिए) चार्ज किया।

मुझे कॉपी बनाने और खुद को ईमेल करने के लिए $ 5.36 का शुल्क लेने की कोशिश की गई, इसलिए मैं एक शहर में गया और उन्होंने $ 0.25, थोड़े मछ्ली का शुल्क लिया।

मुझे अभी इस HORRIBLE स्टोर के बारे में समीक्षा लिखने का मौका मिल रहा है। 2012 के अक्टूबर में वापस, मैंने अपनी शादी की अंगूठी को स्टोर करने के लिए अपने जौहरी को भेज दिया गया था। मैंने डेस्क पर कुछ लड़के के साथ काम किया जिससे मुझे पैकेज का आकार चुनने में मदद मिली और मुझे इसे किस में रखना चाहिए। मैंने स्टोर छोड़ दिया और मैंने कभी नहीं सोचा था कि मैं अपनी 3 कैरेट की शादी की अंगूठी कभी नहीं देख पाऊंगा। मैंने 10 दिनों तक ट्रैकिंग की जाँच की और कभी भी यूपीएस से कुछ नहीं सुना। अंत में कभी कोई नोटिस न मिलने के बाद, यूपीएस को फोन किया और उन्होंने मुझे सूचित किया कि मेरे पैकेज ने कभी स्टोर नहीं छोड़ा। मैं एक शांत, गैर शत्रुतापूर्ण व्यक्ति हूं और उस समय शायद यह पर्याप्त तनाव नहीं था कि मुझे यह कितना चाहिए। यह मेरे दिल को बहुत प्रिय था। यूपीएस ने मुझे एक चेक काट दिया, लेकिन मुझे अभी भी यह जानने की जरूरत है कि मेरा पैकेज किसने लिया और यह कहां समाप्त हुआ क्योंकि मैं इसे वापस लेना चाहूंगा। यह मुझे यह जानकर बीमार कर देता है कि शायद कुछ लोग मेरी चोरी हुई शादी की अंगूठी पहन रहे हैं।

अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवा से मुझे राहत मिली है। न केवल स्टाफ के सदस्य जेमी ने दो बार मुझे आश्वासन दिया कि उन्होंने मेरे पैकेज को सही तरीके से पुन: व्यवस्थित किया था, लेकिन वे पूरी तरह से और पूरी तरह से मेरी मदद करने में असमर्थ थे जब मैंने फोन किया और सीखा कि वे वास्तव में सही तरीके से पुन :आउट नहीं हुए हैं। अंत में अपने प्रबंधकों की संख्या प्राप्त करने के बाद वह मेरे लिए न्यूनतम मदद की थी क्योंकि वह सुनिश्चित थी कि मैं इच्छित रिसीवर था, लेकिन इसे मुझे सही तरीके से भेजने में कोई और मदद नहीं दी। इस वजह से मुझे एक अतिरिक्त TWO WEEKS का इंतजार करना पड़ता है ताकि खर्च करने के लिए $ 66 की लागत वाले पैकेज को प्राप्त किया जा सके। हर कीमत पर बचें।

प्रबंधन से भयानक उपचार। मेरे पास इस स्थान पर 5 साल के लिए एक बॉक्स है। आखिरी बड़ा टिकट आइटम जो मैंने वहां दिया था वह खो गया था। आइटम ने मुझे $ 5,700 की लागत दी और प्रबंधक ने मुझे खोए हुए पैकेज के बारे में चिंता न करने के लिए कहा क्योंकि वे उन पैकेजों के लिए $ 100 प्रतिपूर्ति की पेशकश करते हैं जो स्टोर खो देता है। मैंने अपनी कंपनी के लिए कहीं और बड़ी खरीदारी करने का फैसला किया। प्रबंधक (जूडी) इस बात से नाराज़ थे कि मैंने सीधे यूपीएस से संपर्क किया और अपने खोए हुए पैकेज के लिए एक दावा दायर किया जो यूपीएस स्टोर के लिए हस्ताक्षरित था, लेकिन यूपीएस स्टोर पर नहीं था। वह इसके लिए फोन पर मुझसे दूर चला गया। आज, मैं अपना मेल लेने के लिए दोपहर 1:30 बजे जाता हूं और मेरे लिए कोई पैकेज नहीं था। मैं तब 30 मिनट घर चला जाता हूं और अपने इनबॉक्स में एक ईमेल देखता हूं जो बताता है कि मेरे लिए एक पैकेज का इंतजार था। ईमेल के लिए टाइमस्टैम्प दोपहर 12:15 बजे था, वहां जाने से एक घंटे पहले मुझे अपना मेल मिला। वहाँ वापस जाने से पहले, मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए कॉल किया कि वास्तव में मेरे लिए एक पैकेज है। मुझे बस यह सुनिश्चित करने के लिए बुलाया गया था कि बर्फ में गाड़ी चलाने से पहले बॉक्स वहाँ था। जूडी फोन पर कूदता है, मुझ पर बात करना शुरू कर देता है, शत्रुतापूर्ण हो जाता है और स्टोर के सभी गलतियों को अन्य ग्राहकों पर दोष देता है। वह दावा करती है कि ग्राहक स्टोर में उनकी छोटी जगह का लाभ उठाते हैं। मैं अनुमान लगा रहा हूं कि ग्राहक स्थान पर एक बॉक्स के लिए भुगतान करते हैं और पैकेज प्राप्त करने की क्षमता के कारण ग्राहकों को उस सेवा का उपयोग करना चाहते हैं जो वे भुगतान करते हैं। मैंने जूडी से पूछा कि वह पैकेज के बारे में मुझसे ज्यादा परेशान क्यों लगती है, और मैं एक असहज हूं। वह और भी परेशान हो गई, मुझे शपथ दिलाई और लटका दिया। मैं अपने पैकेज को लेने के लिए स्टोर पर गया और चुपचाप जूडी के बॉस के नाम और नंबर के लिए एक कर्मचारी से पूछा। जुडी ने मुझसे पूछा कि अचानक से उसने ग्राहक की मदद करना छोड़ दिया और फिर से मुझ पर चिल्लाना शुरू करने के लिए मेरी बातचीत को बाधित कर दिया। मैंने उससे कहा कि अगर वह माफी मांगे और ग्राहकों पर चिल्लाए जाने के बजाय आगे बढ़े और एक पहाड़ से ज्यादा बना दिया जाए तो इस मुद्दे से खुद ही दूर चला जाएगा। वह मुझसे बात करना जारी रखती थी, बहुत अपमानजनक थी और उसने ग्राहकों और कर्मचारियों से भरे एक स्टोर के सामने खुद को बेवकूफ बनाया, जब उसने मुझे दोषी ठहराया। वह 20 से अधिक वर्षों के लिए स्थान का स्वामित्व रखने का दावा करती है, जो वास्तव में कुछ भी नहीं बदलता है, खासकर 5 साल पहले जब मैंने बॉक्स किराए पर लिया था, तो किसी और के पास स्टोर का स्वामित्व था। जब जूडी, प्रबंधक या मालिक अपने मेल्टडाउन कर रहे थे, तो एक अन्य कर्मचारी ने कदम रखा और स्थिति को खराब करने की कोशिश की। वह कहीं अधिक पेशेवर है और उसके पास अधिक ग्राहक सेवा कौशल है जिससे महिला अपने तंत्र को फेंक रही थी। जैसा कि उन्होंने स्थिति को शांत करने की कोशिश की, जूडी, एक मध्यम आयु वर्ग की महिला जो कि दुकान के मालिक होने का दावा करती है, ने वहां खड़े होकर बचकाना चेहरा बनाया और स्थिति को भड़काने और चीजों को आगे बढ़ाने के लिए जारी रखा। अगर मैंने एक साल पहले इस व्यवहार को नहीं देखा था जब उन्होंने मेरा पैकेज खो दिया था, तो मुझे लगता था कि वह सिर्फ एक बुरा दिन था। लेकिन 5 साल में इस महिला से दो बार मिलना और ग्राहकों का अपमान करने के कारण निश्चित रूप से मुझे कॉरपोरेट ऑफिस में फोन करना पड़ा और औपचारिक शिकायत दर्ज करनी पड़ी। मैंने छुट्टियों के लिए पिछले वर्षों में इस स्थान पर कर्मचारियों को इत्तला दे दी है, लेकिन पिछले साल उनके प्रबंधक की विनम्रता के कारण उन्हें रोकना चुना।