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सबसे हाल का
J
4 साल पहले

हमें जो लाइन में चाहिए वह कार मिली। यह देखने के लि...

हमें जो लाइन में चाहिए वह कार मिली। यह देखने के लिए कॉल किया गया कि क्या यह अभी भी हाँ उपलब्ध है। टेस्ट ड्राइव लिया। कार की कीमत विंडशील्ड पर थी। आगे-पीछे कोई भीख नहीं। बहुत आसान वित्तपोषण।

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A
4 साल पहले

यह स्थान आपकी कार की सर्विसिंग के लिए सबसे खराब ग्...

यह स्थान आपकी कार की सर्विसिंग के लिए सबसे खराब ग्राहक सेवा प्रदान करता है। एक ऐसी कार ली जिसे वाहन लेने के कुछ दिनों के भीतर मोल्ड के लक्षण दिखाई दिए। इसे सर्विस सेंटर पर बिली में लाया। उन्होंने फ़िब्रीस / डिओडोरेंट का छिड़काव करके "समस्या को ठीक करने" के लिए 3.5 सप्ताह का समय लिया। मुद्दा अभी भी बना हुआ है और मेरे पास अब यहां से वाहन लेने के बाद माइग्रेन और स्वास्थ्य संबंधी समस्याएं हैं।

सेवा केंद्र अपने ग्राहकों की निराशा और असुविधाओं के बारे में कम देखभाल कर सकता है। मुझे एक फोर्ड वाहन लेने के बारे में बताता है।

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L
4 साल पहले

मैं इसकी सिफारिश नहीं करूंगा। उन्होंने हमें स्टोर ...

मैं इसकी सिफारिश नहीं करूंगा। उन्होंने हमें स्टोर में आने के लिए मजबूर किया। कहा हमने फोन पर एक सौदा किया था। जब हमने दिखाया कि वे $ 5000 कम चाहते हैं। हम भी व्यापार या नई कार पर कीमत बातचीत नहीं किया ..

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A
4 साल पहले

मुझे यहां से बेहतर तरीका मिला, जितना मैंने फ्रेमों...

मुझे यहां से बेहतर तरीका मिला, जितना मैंने फ्रेमोंट में किया था। मेरी कार की मरम्मत की पूरी प्रक्रिया सुचारू थी। कुडोस को ऑस्कर - उन्होंने मुझे अपनी कार की स्थिति के साथ अद्यतन रखा और जब मैं इसे उठा सकता था।

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J
4 साल पहले

सुबह 9:00 बजे नियुक्ति .... बंद कर दिया गया .... ब...

सुबह 9:00 बजे नियुक्ति .... बंद कर दिया गया .... बहुत विनम्र सलाहकार .... मुझे बताया कि कार 1-2 बजे के बीच तैयार होगी .... 1:45 पर तैयार थी ..... इसे चुना ऊपर ... कोई समस्या नहीं .... मैंने कार खरीदने के बाद से अपनी सभी सेवाओं के लिए अपनी कार ले ली है .... हमेशा संतुष्ट!

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V
4 साल पहले

सेवा से बहुत संतुष्ट हैं। बहुत अच्छी जगह और लोग। य...

सेवा से बहुत संतुष्ट हैं। बहुत अच्छी जगह और लोग। यह दूसरी बार है जब मुझे फोर्ड सैन लींड्रो से लीज के लिए फोर्ड फ्यूजन मिला है। मैंने डैनी के साथ दोनों बार काम किया और परिणामों से बहुत खुश हूं। मेरी आशा है कि भविष्य में इस डीलरशिप के ग्राहक बने रहेंगे।

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W
4 साल पहले

फोर्ड स्टोर सैन लिएंड्रो में मुझे हमेशा उत्कृष्ट स...

फोर्ड स्टोर सैन लिएंड्रो में मुझे हमेशा उत्कृष्ट सेवा मिली है। स्टाफ हमेशा विनम्र, पेशेवर और कुशल है। मेरी सभी चिंताओं को एक समय पर फैशन में संबोधित किया जाता है।

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H
4 साल पहले

मैं चाहता था कि मेरे ओडोमीटर के काम को फिर से करने...

मैं चाहता था कि मेरे ओडोमीटर के काम को फिर से करने के बारे में एक मैकेनिक से बात की जाए, वे उस अधिकार को भी नहीं कर सकते

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e
4 साल पहले

HORRIBLE ग्राहक सेवा। यूपी-सेलिंग पाइक ऑफ ट्रेश। ह...

HORRIBLE ग्राहक सेवा। यूपी-सेलिंग पाइक ऑफ ट्रेश। हम आपकी कार पर काम कर रहे हैं या जब आप सेवा के अंत में अपनी कार छोड़ रहे हैं, तो क्या होगा?

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C
4 साल पहले

सेवा सलाहकार शीघ्र और विनम्र और सुनिश्चित सभी मुद्...

सेवा सलाहकार शीघ्र और विनम्र और सुनिश्चित सभी मुद्दों और चर्चा की गई वस्तुओं का प्रदर्शन किया जाना था। सेवा शीघ्र थी। प्रतीक्षा करते समय, उपलब्ध कॉफी, मोबाइल लैपटॉप काम करने के लिए बैठने के साथ। सेवा को वापस लौटने और समाधान करने की आवश्यकता के साथ प्रदर्शन किया गया।

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M
4 साल पहले

वित्त विभाग में धोखाधड़ी-संदिग्ध व्यवहार।

वित्त विभाग में धोखाधड़ी-संदिग्ध व्यवहार।

हमने लगभग 18 महीने पहले इस डीलरशिप पर खरीदी गई मस्टैंग को कुल मिलाकर खरीदा था। गैप इंश्योरेंस के साथ समझौता करने के बाद हमें बताया गया कि डीलरशिप को सर्विस कॉन्ट्रैक्ट्स को रद्द करना पड़ा है और पूर्व निर्धारित अंतर को वापस करना है। इस प्रक्रिया में डीलरशिप को लियन धारक को भेजना शामिल है, जो बदले में ऋण को संतुष्ट करता है और उधारकर्ता को अधिशेष भेजता है।

हमारे ग्रहणाधिकारी के अनुसार उनके रिकॉर्ड में सेवा अनुबंधों की राशि गैप निपटान में राशि से मेल नहीं खाती, इसलिए हमारे पास अभी भी पैसा बकाया है।

डीलरशिप ने मुझे एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में स्थानांतरित कर दिया और दस्तावेज़ के बाद दस्तावेज़ के लिए कहा लेकिन कभी अच्छा नहीं बना।

*** अद्यतन-व्यवसाय के तुरंत बाद मेरी शिकायत पर मैंने निर्दिष्ट व्यक्ति से संपर्क किया। उसका ईमेल वापस बाउंस हो गया। जब मैंने फोन किया तो मुझे बताया गया कि उसने 3 महीने तक वहां काम नहीं किया है।
*** सेकंड-मैं सैन रैंडम फोर्ड स्टोर में रोसाना के साथ कई बार बोला। वह सुखद और मेहनती थी और निर्माता से संपर्क करने और मेरे सेवा अनुबंध की पूर्ववत वापसी की व्यवस्था करने के लिए कहकर मुझसे छुटकारा पाने की पूरी कोशिश की। उसने मुझे बताया कि वह अपने रास्ते से चली गई थी और ऐसा करना डीलरशिप की जिम्मेदारी नहीं थी। फिर भी उसने उन्हें फोन किया और अपनी वारंटी और सेवा अनुबंध के विस्तृत विवरण के साथ मुझसे संपर्क किया। अभी भी एक विसंगति थी इसलिए मैंने फोर्ड से संपर्क किया। फोर्ड ने पाया कि डीलरशिप का रिफंड अनुरोध है और मुझे यह भी बताया कि इसे ठीक करना उनका कर्तव्य था, मेरा नहीं। उन्होंने अतिरिक्त धनवापसी के लिए प्रक्रिया शुरू की और मुझे डीलरशिप पर नियंत्रक से संपर्क करने के लिए कहा।

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I
4 साल पहले

मैंने कई वाहन खरीदे हैं और उन सभी को यहां सेवित कि...

मैंने कई वाहन खरीदे हैं और उन सभी को यहां सेवित किया है। ग्राहक सेवा महान है; बहुत ही पेशेवर। सलाहकारों ने मुझे वादे के अनुसार अपडेट रखा और यह मेरी सेवा का स्थान है। फोर्ड स्टोर सैन लिएंडरो!

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K
4 साल पहले

एकमात्र कारण मैंने 2 स्टार देने का फैसला किया यदि ...

एकमात्र कारण मैंने 2 स्टार देने का फैसला किया यदि कोई 0 सितारा जैसी कोई चीज नहीं है। मैंने ब्रेक के बदलाव के लिए सोमवार सुबह अपने वाहन को गिरा दिया। दोपहर में मुझे जेराल्डो नाम के एक सज्जन का फोन आया और मुझसे कहा गया कि मेरा वाहन तैयार नहीं है, और अगली सुबह का इंतजार करना है। अगले दिन मुझे उसी सज्जन से लगभग 11 बजे फोन आया कि वाहन अभी भी तैयार नहीं है। मैं फिर समझाता हूं कि मुझे अपने वाहन को वापस चाहिए क्योंकि मैं इसे कहीं और ले जा रहा था और मेरे कर्मचारी इस परिवहन पर निर्भर थे। उसने कहा कि वह मुझे वापस बुलाएगा और मुझे बताएगा कि क्या होगा। मैं तुरंत समझाता हूं कि यदि नौकरी उस दिन के अंत तक होने की सोच रही थी, जिसे मुझे अपने वाहन की आवश्यकता थी। शाम 5 बजे के आसपास मैंने मैनेजर से बात करने को कहा जिसने यह भी कहा कि वह अगले दिन तक मदद नहीं कर सकता। मैंने 2 दिन बाद तक अपना वाहन वापस नहीं लिया। यह अब तक का सबसे बुरा अनुभव था। बहुत ही अव्यवसायिक और संचार की ऐसी कमी। मैं फिर से अपने वाहन की सर्विसिंग नहीं करूंगा: (

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m
4 साल पहले

मैं बस फोर्ड स्टोर सैन लीन्ड्रो से एसयूवी खरीदता ह...

मैं बस फोर्ड स्टोर सैन लीन्ड्रो से एसयूवी खरीदता हूं मुझे सबसे अच्छा सौदा मिला। मेरी बिक्री का व्यक्ति फैज़ल अज़ीज़ था और वह प्रबंधक माइक था।

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J
4 साल पहले

एक ट्रक मैं एक बहुत निराश था के लिए बयारिया में अन...

एक ट्रक मैं एक बहुत निराश था के लिए बयारिया में अन्य फोर्ड डीलरों के आसपास बहुत अधिक खरीदारी करने के बाद। सैन लीन्ड्रो में फोर्ड स्टोर में मेरा अनुभव रात और दिन से कहीं अलग था जहां मैं गया था। यह एकमात्र ऐसा स्थान था जिसे मैंने महसूस किया कि वह मेरे साथ रहने के लिए तैयार है और सीधा और ईमानदार है। वे मुझे उपलब्ध सबसे अच्छा संभव सौदा देने में बहुत अच्छे और बहुत मददगार थे और उनसे खरीदने के मेरे फैसले से वास्तव में सहज और खुशी महसूस करते हुए चले गए। मैं इसमें नहीं जाऊंगा लेकिन मैं बहुत से बी.एस. हर जगह सबसे ज्यादा। बहुत अधिक सिफारिश की जाती है।

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J
4 साल पहले

रिच एक अद्भुत प्रबंधक है- दयालु और मददगार। मैट ने ...

रिच एक अद्भुत प्रबंधक है- दयालु और मददगार। मैट ने मेरी कार के साथ मेरी मदद की और वह संचारी था और उसने मेरी कार तेजी से ठीक करवाई। मैं निश्चित रूप से इस फोर्ड स्टोर पर लौटूंगा। धन्यवाद फिर से दोस्तों!

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C
4 साल पहले

मेरे फोर्ड फ्यूजन में रिकॉल रिपेयर नोटिस था। मैंने...

मेरे फोर्ड फ्यूजन में रिकॉल रिपेयर नोटिस था। मैंने इसे सैन लिएंड्रो फोर्ड स्टोर में बुलाया और उन्होंने जल्दी से कार की पहचान की और मुझे सूचित किया कि मेरे वाहन पर वास्तव में 3 रिकॉल मरम्मत की आवश्यकता थी। उन्होंने मुझे मरम्मत के लिए एक सप्ताह के भीतर निर्धारित किया। मैं अपनी कार को सर्विस सेक्शन में ले आया और जल्दी से इसे उतारने में सक्षम था। सभी मरम्मत मुफ्त में की गई थी और एक दिन के भीतर मेरी कार में वापस आ गई थी। आसान और चिकनी ड्रॉप ऑफ और पिक।

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J
4 साल पहले

पूरा चारा और स्विच। हमने ईमेल द्वारा भेजे गए मूल्य...

पूरा चारा और स्विच। हमने ईमेल द्वारा भेजे गए मूल्य पर चर्चा की, फिर फोन पर कम कीमत पर सहमत हुए। जब मैं पहुंचा तो यह एक अलग कार थी, जब मैंने मूल कार के लिए पूछा तो हमने चर्चा की कि उसने मुझे जो ईमेल दिया था, उससे अधिक कीमत दी। इन छायादार रणनीति के लिए ड्राइविंग का एक घंटा बर्बाद किया।

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R
4 साल पहले

मैं वास्तव में इस डीलरशिप पर सेवा विभाग के साथ एक ...

मैं वास्तव में इस डीलरशिप पर सेवा विभाग के साथ एक अच्छा अनुभव नहीं था। मैं कहीं और गया हूं और फोर्ड डीलरशिप सेवा विभागों (फेयरफील्ड, उदाहरण के लिए - महान महान ग्राहक अनुभव, हर एक दिन ...) के साथ महान अनुभव था। मैं सैन लिंड्रो पर निराशा के बारे में विस्तार से जा सकता था (बहुत हो चुका है)। इस समीक्षा का संकेत देने वाला वर्तमान, यह है: एक स्मरण समस्या के लिए बुधवार सुबह एक कार को गिरा दिया गया। मैंने एक नियुक्ति की, और सलाहकार पहले इसे नहीं ढूंढ सका। फिर अंत में देखा कि हां, मेरे पास एक ऐप्ट था। फिर उन्होंने कहा कि मरम्मत दिन के अंत (95% संभावना) को समाप्त कर देगी या अगले दिन टिल करेगी - लेकिन वह मुझे अपडेट करेगा। यह दो दिन बाद है, और मैंने एक भी शब्द नहीं सुना है। वे सिर्फ एक जगह नहीं हैं जहाँ कोई भी अच्छी ग्राहक सेवा चाहता है, वह जाना चाहेगा। हालांकि फेयरफील्ड अब सुविधाजनक नहीं है (पत्नी वहां काम करती थी; अब नहीं है), मैं अभी भी एक घंटे की प्लस ड्राइव करूंगा, वहां सेवा प्राप्त करने के लिए, सैन लींड्रो कितना भयानक है ... (मैं शून्य सितारे देता हूं) यदि संभव हो, लगता है कि मैं कम से कम एक देने के लिए मजबूर हूं ...)

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R
4 साल पहले

अपनी खुद की पट्टे की कार को सड़क पर चलाने के लिए ख...

अपनी खुद की पट्टे की कार को सड़क पर चलाने के लिए खतरनाक होने पर भी नियुक्ति मिलना असंभव है। पिछली बार मैं एक साधारण तेल परिवर्तन के लिए एक ऐप्ट भी प्राप्त कर सकता था। लेकिन इस बार, मैंने दूसरी बार फोन किया, कि मेरी कम तब की 1 साल की फोर्ड फ्यूजन में चेक इंजन लाइट ऑन है और यह ड्राइव करने के लिए खतरनाक है क्योंकि स्लिपरी रोड साइन बस बेतरतीब ढंग से आती है और कार स्विच कम गियर में आती है और धीमी हो जाती है । खिचड़ी भाषा को भी गति मिलती है, जो मुझे यकीन है कि अन्य चालक मेरे पीछे राजमार्ग पर प्यार करते हैं। अपने खतरनाक का उल्लेख करने के लिए नहीं, अगर मैं ब्लॉक करता हूं तो कोई मुझे पीछे से मार सकता है। मैंने सेवा को कॉल किया क्योंकि मैंने उनसे यह कार लीज पर ली थी, और वे मुझे 2 सप्ताह के लिए नहीं मिले! इसके अलावा वे वादा करते हैं कि एक तकनीशियन आपको समस्या का निदान करने में मदद करने के लिए आपको बुलाएगा और आपको सुझाव देगा। इसके 3 दिन हो गए, मुझे किसी ने नहीं बुलाया। यही कारण है कि मैं एक कार के मालिक नहीं है, और केवल नई कारों को पट्टे पर देता हूं, इसलिए मुझे मैकेनिकल ब्रेकडाउन और सर्विसिंग से निपटना नहीं है। वे डरते हैं कि अब और 2 सप्ताह के बीच मेरे साथ कार पर मुकदमा चलेगा? वे सुनिश्चित करने के लिए मेरी सुरक्षा के बारे में परवाह नहीं है! भगवान का शुक्र है, मुझे अगले दिन अखरोट क्रीक फोर्ड के साथ नियुक्ति मिली!

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J
4 साल पहले

मैंने अपनी शिफ्टर प्लेट को ठीक करने के लिए अपनी का...

मैंने अपनी शिफ्टर प्लेट को ठीक करने के लिए अपनी कार ली। इसके अलावा, मैंने उन्हें 60,000 मील रखरखाव प्रदान किया। कुल बिल $ 1,800.00 से अधिक था। यह सबसे खराब हिस्सा नहीं है। मेरी कार को वापस लाने में 4 सप्ताह से अधिक का समय लगा। यह एक अमेरिकी निर्मित कार है। इतनी देर क्या लगी? मुझे काम करने के लिए एक दोस्त की कार उधार लेनी पड़ी।

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B
4 साल पहले

उन्होंने मेरा क्लच तय किया, 5 स्टार रहे होंगे, लेक...

उन्होंने मेरा क्लच तय किया, 5 स्टार रहे होंगे, लेकिन लेफ्टिनेंट को 3 हफ्ते लगे और पोस्ट रिपेयर कस्टमर सर्विस ने मुझे अपने लिए छोड़ दिया। सैन लिएंड्रो फोर्ड को मेरी सलाह, ग्राहकों को वारंटी प्रक्रिया को नेविगेट करने में मदद करना होगा। मेरी कार की मरम्मत सितंबर में की गई थी और मैं आखिरकार (नवंबर 29) को सैन लींड्रो फोर्ड, मेरे स्थानीय डीलरशिप और फोर्ड कस्टमर सर्विस के बीच आगे और पीछे जाने के बाद अपने क्षेत्र में एक अन्य डीलरशिप पर कार प्राप्त कर रहा हूं। मैं अब बेहद जानकार हूं कि फोर्ड वारंटी कैसे काम करता है। ओह यार! अधिक बेकार जानकारी जो मेरे मस्तिष्क में है। धन्यवाद फोर्ड!

अपडेट: 1/26/19

ठीक है, आपको अपना दूसरा मौका मिला ... मैंने एंडी को अपने सेवा समझौते को रद्द करने के लिए बुलाया क्योंकि मैंने उन 2 कारों में से एक बेची जो मुझे आप लोगों से मिलीं और मैं बस उड़ा रहा हूं ... मुझे भेजना होगा पिछले 2 महीनों में 8 ईमेल और पिछले सप्ताह में कई बार कॉल किया है (बस इस बेवकूफ सेवा योजना को रद्द करने के बारे में अपडेट प्राप्त करें)। तुम लोगों को वास्तव में भयानक ग्राहक सेवा है। आपके 3 सितारे थे। अब मैं चाहता हूँ कि मैं तुम्हें कोई नहीं दे सकता

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L
4 साल पहले

अशिष्ट और मेरे लिए कृपालु मानो मुझे उस कार के बारे...

अशिष्ट और मेरे लिए कृपालु मानो मुझे उस कार के बारे में कुछ भी नहीं पता था जो मैंने लगभग 8 वर्षों तक की है

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E
4 साल पहले

मैं फिर कभी इस फोर्ड डीलरशिप पर नहीं आऊंगा !! सेवा...

मैं फिर कभी इस फोर्ड डीलरशिप पर नहीं आऊंगा !! सेवा में बिली असभ्य है और 0 देखभाल है। मेरा ट्रक मेरे रियर डिफरेंशियल के दोषपूर्ण होने के कारण लाया गया था। यह अभी भी वारंटी में था। मेरा ट्रक मंगलवार 18 जून को बंद हो गया। मुझे बताया गया था कि बाद में कोई भी 5 जुलाई को तैयार नहीं होगा। मुझे अपना ट्रक वापस 10 वीं जुलाई को मिला। मैं समय-समय पर बिली को यह पता लगाने के लिए कॉल करूंगा कि मेरा ट्रक कब उपलब्ध होगा और वह मुझे वापस नहीं बुलाएगा। जब मैं उनसे बात करता, तो उनका लहजा इतना कठोर था। यहां तक ​​कि डौग प्रबंधक मुझे उस समय का लगभग 50% कॉल करेगा जब उसने कहा कि वह मुझे कॉल करेगा। एक बार जब मुझे अपना ट्रक वापस मिल गया, तो इमरजेंसी ब्रेक ठीक से काम नहीं कर रहा था, इसलिए मुझे बताया गया कि मैं इसे MY EARLIEST सुविधा में ला सकता हूं और मैं इसे पाने के लिए WAIT कर सकता हूं। इसलिए मैं इसे लाया और दुर्भाग्य से फिर से बिली के साथ काम करना पड़ा। जब मैंने उसे बताया कि मैं उसके लिए क्या था, और मैंने उससे कहा कि मुझे बताया गया है कि मैं इसके लिए इंतजार कर सकता हूं, उसने मुझे एक नज़र दिया, फिर पूछा कि क्या मैं इसके लिए अब इंतजार करने जा रहा हूं? उम्म ... और क्या मतलब है इसके सेवित होने की प्रतीक्षा करें? फिर मैंने उससे पूछा कि मुझे पता है कि उस पर क्या टो पैकेज और अधिकतम टो क्षमता थी। उसने मुझे ब्रश किया। लेकिन जब उन्होंने मुझे वह कागज दिया, जिसमें जानकारी दी गई थी, तो मैं एक बिक्री व्यक्ति के साथ अन्य ट्रकों के बारे में पूछ रहा था। उस बिक्री वाले ने अधिक शोध किया और पता चला कि बिली ने मुझे बताया कि मेरा ट्रक क्या टो 5k एलबीएस था, जो मैं वास्तव में टो कर सकता था।
खुद एक संघ के सदस्य के रूप में, मैं हमेशा संघ कार्यकर्ताओं और व्यापार का समर्थन करना चाहता हूं, लेकिन इस डीलरशिप के सेवा केंद्र में सबसे अधिक ग्राहक सेवा है जिसका मैंने कभी सामना किया है। यहाँ मत जाओ !!!

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S
4 साल पहले

मुझे पता था कि जब मैं अंदर गया था तो मुझे कौन सी क...

मुझे पता था कि जब मैं अंदर गया था तो मुझे कौन सी कार चाहिए थी। मुझे बहुत अच्छी ब्याज दर के साथ जाने से पहले मेरे बैंक द्वारा पूर्व-अनुमोदित किया गया था और वे ब्याज दर को मात देने में सक्षम थे। मैं अपने व्यापार के साथ लगभग 2 1/2 घंटे में मूल्यवान, कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर किए, और मेरी नई धुली हुई कार में था। वे लागत और बहुत अनुकूल के साथ सामने थे। कोई दबाव नहीं था। मैंने अपॉइंटमेंट लेने के लिए और मुझे जो कार चाहिए थी, उसके बारे में बात करने के लिए आगे बुलाया। वे लिखित रूप में फोन पर हमारे बारे में बात करने के लिए तैयार थे, इसलिए जब मैंने अपनी नियुक्ति के लिए दिखाया, तो उन्होंने मुझे चाबी सौंप दी और मैं इसे केवल अपने परिवार के साथ टेस्ट ड्राइव के लिए ले गया। मैं वापस आया, हमने उन्हें फोन पर चर्चा की पेशकश को सौंप दिया और उनके पास पहले से ही कागजी कार्रवाई की जानकारी थी। कुल मिलाकर, एक अपफ्रंट एजेंसी और एक हफ्ते के बाद, मैं अभी भी अपनी खरीद से खुश हूँ!

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S
4 साल पहले

मैंने अपना ट्रक वहाँ खरीदा था लेकिन एक बार मेरी वा...

मैंने अपना ट्रक वहाँ खरीदा था लेकिन एक बार मेरी वारंटी में आग लगने के बाद अच्छी ग्राहक सेवा नहीं एक अच्छी सेवा है जिसे आप मालिकों को बदलने के लिए जोड़ सकते हैं लेकिन कार खरीदने या अपनी सेवा प्राप्त करने के लिए अच्छी जगह नहीं।

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M
4 साल पहले

T ग्राहक सेवा की पकड़ प्राप्त कर सकता है। संदेश छो...

T ग्राहक सेवा की पकड़ प्राप्त कर सकता है। संदेश छोड़ने के लिए कोई संदेश नहीं कह रहा है। वारंटी मरम्मत के लिए वेडनेसडे नाइट पर मेरी कार छोड़ दी। उन्होंने मुझे फोन किया और संदेश छोड़ दिया कि वे इसे अगले पाठ के सामने देख सकते हैं !!! मुझे परिवहन की आवश्यकता है! क्या झंझट है।

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C
4 साल पहले

मैं यहाँ सेवा के लिए बहुत संशय में आया था, लेकिन म...

मैं यहाँ सेवा के लिए बहुत संशय में आया था, लेकिन मुझे विशेष रूप से एलेक्स डी में उत्कृष्ट ग्राहक सेवा मिली, जो एक अद्भुत ग्राहक अनुभव की अपेक्षाओं से ऊपर और परे गई। उसने मुझे मेरे विकल्प के लिए बढ़िया विकल्प और विकल्प भी प्रदान किए, और मैं सिर्फ एक तेल परिवर्तन के लिए आया था! वह बहुत जानकारीपूर्ण और बहुत ज्ञानी थे। मैं निश्चित रूप से इस दुकान पर वापस आ रहा हूँ अगर मुझे अपने एक्सप्लोरर पर कुछ और करने की आवश्यकता है! धन्यवाद एलेक्स डी। !!!

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f
4 साल पहले

जब मैंने शिकायत की तो रिसेप्शनिस्ट ने मुझसे असभ्य ...

जब मैंने शिकायत की तो रिसेप्शनिस्ट ने मुझसे असभ्य और अभद्र व्यवहार किया। वह मुझे रोक कर रखती थी।

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P
4 साल पहले

मैंने फोर्ड सेवा विभाग को फोन किया, क्योंकि लगभग ए...

मैंने फोर्ड सेवा विभाग को फोन किया, क्योंकि लगभग एक साल पहले खरीदा गया मेरा टायर फट गया था। मैं जानना चाहता था कि क्या टायर अभी भी वारंटी के तहत कवर किया गया था। पहली बार जब मैंने फोन किया और बिना किसी चेतावनी के 30 मिनट के इंतजार के बाद बंद कर दिया गया। दूसरी बार जब मैंने फोन किया तो मुझे सेवा विभाग में स्थानांतरित कर दिया गया और फिर पकड़ में आया और फिर से काट दिया गया। तीसरी बार जब मैंने फोन किया तो मुझे सेवा विभाग में स्थानांतरित कर दिया गया, किसी ऐसे व्यक्ति से बात की जिसने मुझे बताया कि मुझे इस पर शोध करना होगा और मुझे वापस कॉल करना होगा। मैंने पूरे दिन इंतजार किया और किसी ने फोन करने की जहमत नहीं उठाई। दिन दो, मैंने फिर से फोन किया और जिस व्यक्ति से मैंने बात की, उसने मुझे दो बार फिर से सेवा में स्थानांतरित करने के लिए कहा। अंत में, मैंने तीसरी बार फोन किया। मुझे फिर से सेवा में स्थानांतरित कर दिया गया और जिस व्यक्ति ने उत्तर दिया, उसने मुझे कुछ सेकंड के भीतर बताया कि मैं कवर नहीं किया गया था। वास्तव में, यह लड़का मुझे दो सेकंड के भीतर बताता है कि मुझे कवर नहीं किया गया था, लेकिन उन्होंने मुझे दो दिनों तक दौड़ने दिया। इस स्थान पर सेवा कितनी खराब है।

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P
4 साल पहले

रॉबर्ट कै (स्प?) महान रहे हैं।

रॉबर्ट कै (स्प?) महान रहे हैं।

अच्छा होता अगर फोर्ड दो साल पहले एक ऋणदाता को बर्खास्त कर देती, जब उन्होंने मुझे वापस बुला लिया और हवा के कारण गंभीर चोट या DEATH का खतरा था। बैग की तैनाती।
यदि आप अपनी कॉफी मशीन का स्टॉक रखते हैं तो यह भी उपयोगी होगा।
Fdollow-up: कॉफी मशीन अब अच्छी तरह से रखता है।

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C
4 साल पहले

मैं हाल ही में सेवा विभाग में गया था और अनुभव बहुत...

मैं हाल ही में सेवा विभाग में गया था और अनुभव बहुत अच्छा था। वे सुपर अच्छे थे और सेवा बहुत तेजी से की गई थी।

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C
4 साल पहले

मैं वर्षों में 5 या छह बार आया हूं और ये लोग वास्त...

मैं वर्षों में 5 या छह बार आया हूं और ये लोग वास्तव में अद्भुत हैं। वे शीघ्र, विनम्र और हमेशा अप्रत्याशित होने पर ऊपर और परे जा रहे हैं!

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A
4 साल पहले

सेवा के साथ मेरा अनुभव मेरे द्वारा किए गए सबसे बुर...

सेवा के साथ मेरा अनुभव मेरे द्वारा किए गए सबसे बुरे में से एक था। यह वह जगह है जहां मैंने अपनी कार खरीदी थी और मैं दूसरा खरीदने पर विचार कर रहा था, लेकिन इसके बाद मैं जो कुछ भी मैं कर रहा था वह वापस नहीं होगा रान्डेल मेरे पास हर बार जब मैं गया था और जब मैं यह आखिरी बार गया था और वह चला गया था, तो मुझे लगता है कि सेवा निश्चित रूप से पहाड़ी से नीचे चली गई है। मैं निश्चित रूप से इस स्थान पर खरीदने या सेवा प्राप्त करने से बचूँगा।

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t
4 साल पहले

पिछली बार सैन लींड्रो में इस ford सेवा के लिए मेरी...

पिछली बार सैन लींड्रो में इस ford सेवा के लिए मेरी कार ले, यहाँ कई बार किया गया है और यह सिर्फ बदतर हो रही है। दूर रहो।

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V
4 साल पहले

मैं सैन लिंड्रो के फोर्ड स्टोर से प्यार करता हूं। ...

मैं सैन लिंड्रो के फोर्ड स्टोर से प्यार करता हूं। मैंने वर्षों से उनके साथ तीन कारें खरीदीं और मैं हमेशा संतुष्ट होकर चला गया।

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E
4 साल पहले

यह डीलरशिप बेकार है। मुझे एक ऐसे हिस्से के लिए भुग...

यह डीलरशिप बेकार है। मुझे एक ऐसे हिस्से के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर किया गया था जो बिल्कुल मेरी वारंटी पर कवर किया जाना चाहिए था, और फिर भाग में आने पर भी अधिसूचित नहीं किया गया था। इसके अलावा, जब मैं भाग लगाने के लिए गया, तो उन्होंने मुझे भेजने की कोशिश की। शरीर की दुकान, और यह डाल करने के लिए भुगतान करते हैं।
मैंने भाग वापस कर दिया, और उन्होंने मुझसे 20% शुल्क वसूलने का प्रयास किया।
मारिन काउंटी फोर्ड को फोन किया, और उन्होंने कहा कि यह हिस्सा मेरी वारंटी पर शामिल है। San Leandro Ford में अपना समय बर्बाद न करें।

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T
4 साल पहले

मेरी कार की सेवा वारंटी अभी भी है, और यह स्थान मेर...

मेरी कार की सेवा वारंटी अभी भी है, और यह स्थान मेरे काम के लिए मेरे लिए सबसे सुविधाजनक है और मेरी कार को कई बार वहाँ ले गया है। मैं फिर से ऐसा नहीं करूंगा, भले ही इसके लिए अगले निकटतम डीलरशिप खोजने के लिए अतिरिक्त 30 मिनट की ड्राइविंग की आवश्यकता हो। वे अव्यवस्थित, अव्यवसायिक हैं, और आमतौर पर एक व्यवसाय के रूप में निपटने के लिए सुखद नहीं हैं। यदि संभव हो, तो प्लेग की तरह इस सेवा स्थान से बचें।

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H
4 साल पहले

मैं अपनी रेटिंग को अपडेट कर रहा हूं क्योंकि आज से ...

मैं अपनी रेटिंग को अपडेट कर रहा हूं क्योंकि आज से मैं वास्तव में Ford San Leandro से निराश हो गया था, मेरे फ्यूजन और 4hrs के लिए सिर्फ एक तेल परिवर्तन के लिए सुबह 10 बजे अपॉइंटमेंट था और आधे घंटे बाद वे नौकरी शुरू नहीं कर सके। मैंने हमेशा सैन लींड्रो फोर्ड में अपनी कार की सेवा की और मुझे कभी कोई समस्या या समस्या नहीं हुई, यह पहली बार है जब मुझे अपनी कार के लिए पूछना पड़ा और सेवा रद्द कर दी, क्योंकि उन्होंने मुझे बहुत पहले की तरह इंतजार किया और किसी ने भी सॉरी नहीं कहा इस भयानक असफलता के लिए ।।

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m
4 साल पहले

जोस लोपेज से बढ़िया सेवा और शानदार नौकरी। उन्होंने...

जोस लोपेज से बढ़िया सेवा और शानदार नौकरी। उन्होंने वास्तव में एक शानदार अनुभव सुनिश्चित करने में मदद की। सुनिश्चित करें कि आप उसके लिए पूछें।

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T
4 साल पहले

सबसे खराब अनुभव जो मैंने कभी कार डीलरशिप पर लिया थ...

सबसे खराब अनुभव जो मैंने कभी कार डीलरशिप पर लिया था। मैं 3h इंतज़ार कर रहा था क्योंकि कोई शेड्यूल कार उपलब्ध नहीं थी जैसा कि नियुक्ति का समय निर्धारित करते समय एक सेवा कर्मचारी द्वारा पुष्टि की गई थी।

आवश्यक भागों का आदेश दिया जाना था; लेकिन आज तक मरम्मत की नियुक्ति का कार्यक्रम नहीं है।

मेरी यात्रा की आवश्यकता थी क्योंकि मेरे नए ब्रांड फोर्ड एज 2018 की छत की खिड़की के कुछ हिस्से गाड़ी चलाते समय गिर गए।

जैसा कि मैं क्षेत्र में नहीं रहता हूं, मुझे एक और डीलरशिप ढूंढनी होगी, जो कि कार की गुणवत्ता के कारण होने वाले मुद्दे के साथ मदद करने को तैयार है।

यह डीलरशिप स्पष्ट रूप से इस समस्या को हल करने में रुचि नहीं थी!

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S
4 साल पहले

उत्कृष्ट सेवा Kiven बहुत ही जानकार थी और बहुत मददग...

उत्कृष्ट सेवा Kiven बहुत ही जानकार थी और बहुत मददगार थी जब मेरा 2010 का ford edge इंजन नीचे से ऊपर चला गया था ... जबकि मेरे एयर बैग के बदले रिप्लेसमेंट ford ने मुझे एक किराये के साथ जोड़ दिया।
केविन ... आप अपनी टीम के साथ सबसे अच्छे हैं ... आप लोग एक बेहतरीन काम करते हैं ।.5 स्टार ... अगर मैं आपको 10 शुरुआत देता तो ... स्वीट ... ग्रेट जॉब। जल्द ही कुछ महीनों में मेरी अगली फोर्ड कार पाने के लिए होगा।

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J
4 साल पहले

बिक्री वाला व्यक्ति नया था और मुझे वास्तव में टेस्...

बिक्री वाला व्यक्ति नया था और मुझे वास्तव में टेस्ट ड्राइव करने के लिए एक वाहन में जाने में परेशानी हो रही थी (गलत कुंजी, एक वाहन में पर्याप्त गैस नहीं, बहुत गलत हो गया)।

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d
4 साल पहले

मेरी पत्नी का एक दिवंगत मॉडल लिंकन है, ऑटो जलवायु ...

मेरी पत्नी का एक दिवंगत मॉडल लिंकन है, ऑटो जलवायु नियंत्रण अब अनियमित रूप से HI को चालू करता है!
पहली समस्या यह है कि यह एक सुरक्षा मुद्दा बन गया है, क्योंकि ड्राइविंग करते समय मेरी पत्नी, हीटर को बंद करने के प्रयास के नियंत्रण के वर्गीकरण पर जोर दे रही है। वाहन चलाते समय यह एक असुरक्षित स्थिति है। वह लिंकन को छोड़ने के लिए कहती है और कहा जाता है कि यह दो सप्ताह पहले होगा जब वे इसे देख सकते हैं कि वह समस्या है!
मैंने खुद को डीलरशिप में लिंकन को ले जाने का फैसला किया।
मुझे पार्किंग में एक कर्मचारी से मिला और पूछा कि क्या वह मदद कर सकता है।
मैंने समस्या को समझाया, उन्होंने मुझे सलाह दी कि वे छोटे तकनीशियन थे और हमें दो सप्ताह इंतजार करना होगा!
उनकी सलाह थी कि सभी वेंट्स बंद कर दें! तुम मुझ से क्या मजाक कर रहे हो!
क्या आप LINCOLN कह सकते हैं

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E
4 साल पहले

फास्ट सेवा, प्रस्तावित पूर्ण होने की तारीख से पहले...

फास्ट सेवा, प्रस्तावित पूर्ण होने की तारीख से पहले खत्म, महान ग्राहक सेवा। बहुत अच्छा काम किया!

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A
4 साल पहले

10:30 के लिए नियुक्ति का समय निर्धारित किया। 10:25...

10:30 के लिए नियुक्ति का समय निर्धारित किया। 10:25 पर पहुंचे और 10:50 तक इंतजार करना पड़ा, बस एक सलाहकार ने देखा, जो कम से कम कहने में मददगार नहीं था। अभी भी सुबह थी लेकिन वह पहले से ही शिकायत कर रही थी कि वह सुपर थका हुआ था। सेवा के बाद उन्होंने मेरा ट्रक भी नहीं धोया। फिर वापस नहीं आ रहा।

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M
4 साल पहले

मैंने इस डीलर के एक ट्रक पर एक प्रस्ताव रखा और इसे...

मैंने इस डीलर के एक ट्रक पर एक प्रस्ताव रखा और इसे इस्तेमाल किए गए 2008 ताहो के लिए 28,000 कर दिया गया। बिक्री प्रबंधक ने कहा कि अगर हम इसे प्राप्त कर सकते हैं तो 30 क्या आप अभी भी दिलचस्पी लेंगे, शायद आप बाकी को वित्त दे सकते हैं ... उस समय मैंने वित्त की इच्छा नहीं की और डीलरशिप छोड़ दी। आज मैं प्रस्ताव को वापस लेने के लिए कॉल करता हूं क्योंकि मुझे सौदा करने के लिए अतिरिक्त 2000.00 की आवश्यकता थी और आप अनुमान लगा सकते हैं कि आगे क्या हुआ। कीमत अब 31800.00 है। बस शांत नहीं! इसके बाद मैं एक बार इस डीलरशिप का ग्राहक था, जो पिछले दिनों उनसे खरीदा था, अब मैं नहीं कह सकता।

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S
4 साल पहले

भयानक ग्राहक सेवा। मैं एक हफ्ते से अधिक समय से उनक...

भयानक ग्राहक सेवा। मैं एक हफ्ते से अधिक समय से उनके सेवा विभाग तक पहुँचने की कोशिश कर रहा हूँ। हर बार यह सीधे ध्वनि मेल पर जाता है। मैंने तीन अलग-अलग लोगों के साथ संदेश छोड़ दिया है और उनमें से किसी ने भी मेरा कॉल वापस नहीं किया है। मैंने 2014 में यहां से एक फ्यूजन खरीदा और सेवा समझौते के लिए साइन अप किया। फिर से वह गलती नहीं करेंगे। वहां जाने के बिना वास्तव में उनका ध्यान आकर्षित करने का कोई तरीका नहीं है और जब आप कम से कम 3 घंटे इंतजार करने की उम्मीद करते हैं।

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A
4 साल पहले

मैं कंपनी के काम से एक कार लेने गया, उन्होंने वहाँ...

मैं कंपनी के काम से एक कार लेने गया, उन्होंने वहाँ एक सेवा की और मुझे 20 मिनट तक इंतजार करना पड़ा, जब मैं पेपर के काम के लिए गा रहा था

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H
4 साल पहले

कभी यहां मत जाओ। ख़राब सेवा!

कभी यहां मत जाओ। ख़राब सेवा!
मुझे अपनी कार यहाँ नहीं मिल रही है, लेकिन वे पहले आपको खरीद लेते हैं, जब तक आप खरीदते हैं और तब तक आप उनसे फिर कभी नहीं सुनते। वे जो कहते हैं वो कभी नहीं करेंगे। मैंने इंजन के तेल के बारे में कुछ पता लगाने के लिए कॉल किया, उन्हें जवाब नहीं पता था कि उन्होंने कहा कि वे कुछ भी नहीं कहेंगे! मैं बारिश होने का इंतजार कर रहा था, क्योंकि जब से मैं भागों को खरीदने के लिए तैयार था तब से हुड को उठाना पड़ा। आज फिर से कॉल किया गया तो उनके पास कोई जवाब नहीं था इसलिए कहा कि मुझे वापस बुलाओगे ... एक बार फिर, कोई आश्चर्य नहीं, कभी वापस नहीं सुना!
जब तक आप यहां नहीं आते हैं और एक कार प्राप्त करते हैं जब तक आप बिना किसी सेवा के ठीक नहीं होते।
Im हैरान, मुझे फोर्ड कारें पसंद हैं लेकिन निश्चित रूप से मेरी दूसरी या तीसरी या परिवारों की कार के लिए यहां नहीं आ रही हूं!

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B
4 साल पहले

महान ग्राहक सेवा और वे वास्तव में एक वाहन में यू ड...

महान ग्राहक सेवा और वे वास्तव में एक वाहन में यू डालने के लिए अतिरिक्त मील जाते हैं। खुले और ईमानदार लोग।

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A
4 साल पहले

मुझे पता है कि स्थान व्यस्त हैं, लेकिन 6.45 बजे एक...

मुझे पता है कि स्थान व्यस्त हैं, लेकिन 6.45 बजे एक तेल परिवर्तन और टायर रोटेशन के लिए (जो पूरा भी नहीं हुआ था)। मुझे रुकने और इंतजार करने का विकल्प नहीं दिया गया। मुझे सिर्फ यह बताया गया कि यह 4 घंटे के लिए नहीं किया जाएगा। इसलिए मुझे अपना तेल बदलवाने के लिए uber की सवारी में 60 $ का भुगतान करना होगा। फिर मैं यह सुनिश्चित करने के लिए कागजों पर देखता हूं कि सब कुछ किया गया था, ट्रक की जांच करने के लिए बाहर चला गया। टायर का दबाव वैसा ही था जैसा मैंने छोड़ा था। मैं बता सकता हूं कि कोई रोटेशन पूरा नहीं हुआ था। मुझे यह पता है क्योंकि मेरे पास एक टोपी है जो अलग है। टोपी एक ही स्थान पर है और हवा का दबाव सही नहीं है। मुझे आश्चर्य है कि अगर तेल भी बदल गया था ??? बहुत निराश और परेशान। सिर्फ इसलिए कि मैंने यहां ट्रक नहीं खरीदा, इसका मतलब यह नहीं है कि मुझे इतना खराब व्यवहार किया जाना चाहिए। उन्हें लगता है कि मैं अनजाने में हूं, और काम की जांच नहीं करूंगा।
अपडेट करें। चीजें तय की गईं और सही तरीके से की गईं। उन्होंने मुझे एक पूरक धोने दिया। मैं अभी भी उस मुख्य व्यक्ति से खुश नहीं था जिससे मैं निपटा था, लेकिन बाकी सभी लोग अच्छे थे। धन्यवाद।

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R
4 साल पहले

मुझे यह पसंद नहीं है कि कैसे उसने मुझ पर आरोप लगाय...

मुझे यह पसंद नहीं है कि कैसे उसने मुझ पर आरोप लगाया कि मुझे वह सब मिल गया जो हम सिर्फ तेल बदलने के लिए आए थे, तब वार्डों के लोगों ने मुझे फोन करके पूछा कि क्या मैं बहुत परेशान हूं एक कारण है कि मैं वापस नहीं जाना चाहता हूं

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h
4 साल पहले

फोर्ड स्टोर से ब्रांड नई कार्गो वैन खरीदी। एक सवाल...

फोर्ड स्टोर से ब्रांड नई कार्गो वैन खरीदी। एक सवाल पूछने की कोशिश करें और कई देरी के बाद, फ्रंट डेस्क पर वापस आ गए और फिर कट गए।
बहुत निराशाजनक

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R
4 साल पहले

विंसेंट अप्रैल, इंटरनेट डायरेक्टर सबसे अशिष्ट, अभि...

विंसेंट अप्रैल, इंटरनेट डायरेक्टर सबसे अशिष्ट, अभिमानी, एंग्रीस्ट व्यक्ति है जिसे मैंने कभी देखा है। कभी भी किसी भी कार पर न जाएं और न ही कभी इस डीलर या किसी भी डीलर के डीलर से एक कार खरीदें। उन्होंने सिर्फ आपको लूटने की कोशिश की और आपको गूंगा बनाने का प्रयास किया। यदि आप वास्तव में एक फोर्ड कार खरीदना चाहते हैं यदि आप पागल हैं तो कभी भी इस डीलरशिप पर न जाएं। मुझे एक मस्तंग से प्यार था और मैं इसे खरीदना चाहता था लेकिन इस डीलरशिप के कारण मैं कभी भी एक कांटा खरीदने वाला नहीं हूं। वे यहां सिर्फ तुम्हें लूटने के लिए हैं।

विन्सेन्ट APRIL से दूर रहने के लिए एक अलग इंटरएक्टिव डायरैक्टर है। वह आपको पंच कर सकता है या यहां तक ​​कि आपको लात मार सकता है यदि आप उसकी बात नहीं सुनते हैं या यदि आप उसकी गलतियों को इंगित करते हैं।

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J
4 साल पहले

मैंने ट्रक को इंटरनेट खोज के द्वारा उनकी सूची में ...

मैंने ट्रक को इंटरनेट खोज के द्वारा उनकी सूची में चाहा। मैं जो चाहता था, उसके सामान्य चश्मे का वर्णन करने में चला गया, इसलिए इसे माँगने के बजाय मेरे सामने प्रस्तुत किया जाएगा; ध्यान केंद्रित करने या उत्सुकता से अधिक प्रकट नहीं होना चाहता था।
बिक्री आदमी मुझे एक गंभीर नकदी ग्राहक के बजाय एक धीमी गति से दिन पर एक मोड़ के रूप में देखना चाहता था। वह खोज करने गया था, लेकिन मैं जो चाहता था, उसका स्पष्ट और समझौता प्रस्तुत करने में विफल रहा। जब वह कुछ नंबर चलाने के लिए अंदर गया, तो मैंने अपने फोन पर मनचाहा ट्रक खींच लिया। उसने इसे दूसरे स्थान पर पाया, और मैंने उससे कहा कि मैं इसे खरीदूंगा अगर उसने मुझे अपनी सबसे अच्छी कीमत दी, तो बाज को काट दिया, और वह सहमत हो गया।
हम शो रूम में वापस आ गए और वह MSRP पर आधारित उद्धरण पत्र लेकर आए। मैंने कहा "यह आपकी सबसे अच्छी कीमत है?" वह बताते हैं कि यह एक अच्छा सौदा है और इसमें गैस का एक पूरा टैंक है। निराश होकर वह पूछता है, "ठीक है, तुम्हारा नंबर क्या है, सभी का नंबर एक है ...."। इसलिए, हेजल मुक्त वार्ता की धारणाओं की अवहेलना करें।
समय निवेश, ट्रक मैं चाहता था, मेरा नंबर मिला; उन्हें बहुत मुश्किल से दबाया नहीं जाना चाहिए :)। इसलिए एक तरह से सोचने के बावजूद, मैंने सौदा किया।
बरसात के दिन और वाहनों को घुमाने पर कोई प्यार नहीं, भले ही मैं ओकलैंड में रहता हूं, बहुत दूर नहीं।
यह शायद कार डीलरों पर मानक संचालन है, लेकिन मुझे यह सोचने के लिए कोई ग्राहक सेवा या सम्मान नहीं था कि मैं स्थान और सूची के अलावा किसी अन्य चीज़ के आधार पर यहां खरीदारी क्यों करूंगा।

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J
4 साल पहले

मैंने अपनी कार को उस हिस्से को ठीक करने के लिए उता...

मैंने अपनी कार को उस हिस्से को ठीक करने के लिए उतार दिया जिसे फोर्ड ने वापस बुलाया था। जब मैंने उसे उठाया, उसी दिन, चेक इंजन की रोशनी चालू हो गई। जब मैं इसका निदान करने के लिए वापस लाया, टेक ने कहा कि चेक इंजन की रोशनी सबसे ज्यादा याद करने से संबंधित नहीं है (वह कैसे जानता होगा कि क्या उसने अभी तक कार को नहीं देखा है?)। उन्होंने कहा कि मुझे अपनी कार को दो दिनों के लिए छोड़ना होगा जबकि उन्होंने इसकी जाँच की। मैंने इसे छोड़ दिया यह सोचकर कि यह ठीक होगा, लेकिन मुझे वास्तव में अगले दो दिनों के लिए अपनी कार की आवश्यकता होगी। मैंने सेवा विभाग को फोन किया और उन्होंने कहा कि वे तकनीक को बताएंगे कि मैं अपनी कार लेने आ रहा हूं। जब मैं डीलरशिप पर वापस आया, तो कार बहुत पीछे थी। मैंने 3 बार एक ही बच्चे से बात की, जिन्होंने कहा कि वे इसे अभी ला रहे हैं। जब मैं आखिरकार टेक में वापस चला गया तो मैंने मूल रूप से अपनी कार छोड़ दी, उन्होंने कहा कि वह भी नहीं जानता था कि मैं अपनी कार लेने आ रहा हूं। उन्हें मेरी कार को अंत में लाने में 45 मिनट से अधिक समय लगा। यह स्थान गलत संचार से भरा है और उनकी ग्राहक सेवा MIA है।

10 महीने पहले वापस बुलाए गए भाग को ठीक करने के लिए अपनी कार को वापस ले जाना पड़ा, जब मैंने पहली बार यह समीक्षा लिखी थी। वे अब मेरी कार के लिए मेरी कार है और अभी भी समस्या का निदान नहीं किया है - हालांकि मैं CERTAIN हूँ यह याद किया संचरण भाग से संबंधित है। यदि आपको एक महीने के लिए अपनी कार की आवश्यकता नहीं है, तो इस डीलरशिप पर लाने के लिए स्वतंत्र महसूस करें।

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P
4 साल पहले

उन्होंने मेरे ट्रक पर अच्छा काम किया - कोई शिकायत ...

उन्होंने मेरे ट्रक पर अच्छा काम किया - कोई शिकायत नहीं।

फोर्ड डीलर के लिए यहां की ग्राहक सेवा सामान्य से अधिक घृणित है।
सेवा विभाग में कोई कंसीयज के साथ इंतजार अविश्वसनीय रूप से लंबा था।
सेवा के लोग लंबे समय तक प्रतीक्षा के बारे में बिना किसी सूचना के, बिना बुलाए, और ट्रक पर काम के लिए मुझसे अनुरोधों को दर्ज करने में विफल रहने के बारे में निराश और अप्रसन्न थे।

यदि आप कहीं और जा सकते हैं, करें। यदि आपको यहां जाना है, तो ऐसा लगता है कि वे आपके वाहन पर ठीक काम करेंगे - लेकिन इसे अनदेखा करने और कर्मचारियों के साथ खराब पीठ और कांटे की उम्मीद है।

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T
4 साल पहले

मैंने ऑनलाइन ऑनलाइन खरीदारी की, डेव के साथ संवाद क...

मैंने ऑनलाइन ऑनलाइन खरीदारी की, डेव के साथ संवाद किया और मुझे जो वाहन चाहिए था, वह मिला। मैं अपनी खरीद से रोमांचित हूं!

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A
4 साल पहले

वहाँ एक कार चलाने का परीक्षण करने के लिए चला गया औ...

वहाँ एक कार चलाने का परीक्षण करने के लिए चला गया और उन्होंने कहा कि पहली बात यह है कि उन्हें मेरा क्रेडिट चलाना होगा ... मुझे पसंद था !!! टेस्ट ड्राइव का उद्देश्य क्या है।

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A
4 साल पहले

इस डीलरशिप पर मत आना। पिछले कुछ वर्षों में मुझे कई...

इस डीलरशिप पर मत आना। पिछले कुछ वर्षों में मुझे कई बुरे अनुभव हुए हैं। नवीनतम आज मैं अपनी कार को एक और फोर्ड डीलरशिप (वॉलनट क्रीक, बेहतर सेवा और बहुत तेजी से) में मरम्मत के लिए गया है। मुझे पता चला कि वॉलनट क्रीक फोर्ड में मेरी विस्तारित वारंटी को सम्मानित नहीं किया गया था क्योंकि सैन लिएंड्रो फोर्ड ने मुझे एक थर्ड पार्टी वारंटी बेची थी जो केवल वहां की जा रही सेवा को कवर करती है। उन्होंने मुझे फोर्ड की विस्तारित वारंटी नहीं बेची। जिस समय मैंने अपनी कार खरीदी थी, उन्होंने मुझे या वारंटी की शर्तों के बारे में कभी नहीं बताया। इसलिए अब मेरे पास वारंटी होने के बावजूद मैं जेब से बाहर हूं। मैंने उनके सेवा विभाग का उपयोग करना बंद कर दिया क्योंकि मैं अपने अनुभवों से खुश नहीं था।

लोगों के रूप में अच्छा कर रहे हैं, लेकिन मैं अब वहाँ कई अनुभव है जहां व्यापार प्रथाओं नैतिक नहीं हैं कर सकते हैं। मैंने अपनी बेटी के लिए यहां 2015 का फोर्ड फोकस भी खरीदा, जो कैलिफोर्निया नींबू कानूनों के तहत एक वास्तविक नींबू निकला। उस समय, यह बहुत पर एक महान सौदा के रूप में बेचा गया था। तीन साल के समय में, ट्रांसमिशन और क्लच को दो बार बदल दिया गया। यह एक नई कार पर है। मैं अब राज्य के साथ इस मामले को आगे बढ़ा रहा हूं।

क्रेता सावधान रहें कि भले ही लोग यहाँ मुस्कुरा रहे हों और अच्छा हो, लेकिन इस डीलरशिप में व्यवसायिक व्यवहार है। मैं उनके साथ फिर कभी कारोबार नहीं करूंगा।

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