Telefónica Czech Republic, a.s. समीक्षा

मैं किसी को उनसे कुछ भी प्राप्त करने की सलाह नहीं देता, मुझे अभी भी रहना है।

आज के बहाने जब तक चालान और निश्चित रूप से भुगतान नहीं किया गया था तब तक मुझे लूट लिया गया था और मेरे पास पैसे नहीं हैं और अब Ouch vse se zamitza ,, abbsolutni nezajeme dobravi… .z techg चोर और उनकी बिक्री PETRA ZELINKY me blit .. व्यक्त करते हैं। .. कुछ प्रसिद्ध गुरु अपने पूर्ण नाम के साथ भी हस्ताक्षर नहीं करेंगे,।

उपकरण पिक-अप = लोगों की एक टीम के लिए एक 14-दिवसीय परियोजना। O2 की दुकान में कुछ आंतरिक समस्या थी, मैं इस पर चर्चा नहीं करूंगा, यह गौण है। मुझे संचार की पूर्ण अनुपस्थिति पसंद नहीं थी। मुझे समस्या के हल होने तक और उसके समाधान के बारे में जानकारी (पहले 24 घंटे के भीतर 5 दिनों के भीतर) तक माल के आरक्षण का वादा किया गया था। 14 दिनों के बाद, मैंने इंटरनेट के माध्यम से माल का आखिरी टुकड़ा बुक किया (बिना लॉग इन किए, वे नहीं जानते थे कि यह मैं था)। मैं घटनास्थल पर पहुंचा, मुझे पता चला कि आखिरी टुकड़ा जो मुझसे छिपाया जाना था, जब तक कि मेरी तकनीकी समस्या हल नहीं हो जाती, मुझे बिना किसी परिचय के बेच दिया जाएगा। जब मैंने अपना परिचय दिया, तो मुझे पता चला कि तकनीकी समस्या बहुत पहले ही समाप्त हो गई थी और वे मुझे इसके बारे में सूचित करना भूल गए। और मैंने स्टोर को फोन किया और 14 दिनों के भीतर ईमेल लिखा और खुद को सूचित करने की कोशिश की, केवल व्यक्तिगत हस्तक्षेप एक सफलता थी। मैं निराश हूं और मुझे O2 छोड़ने का आग्रह है, ग्राहक के साथ बातचीत का स्तर सुदूर पूर्व की तरह है।

मैं कुछ हल करने के लिए दो बार इस शाखा में गया हूं और मुझे 5 स्टार देने हैं। सुपर सर्विस और बाकी सभी चीजों ने मेरी संतुष्टि के लिए काम किया। कोई समस्या नहीं थी और मैंने मुस्कुराहट के साथ सब कुछ हल कर दिया। मैं उन सभी की बहुत तारीफ करता हूं।

मैं इस शाखा और कंपनी से बचने की सलाह देता हूं। उन्होंने वोडिकोवा में दो शाखाएं बंद कर दीं और 6 में से 2 काउंटर शून्य गति से खुले। यह सब शाम को जब सभी काम से बाहर होते हैं। आधे घंटे के इंतजार के बाद भी कतार नहीं लगी। मैंने जाना छोड़ दिया।

एक घोटाला कंपनी अपनी फीस और घर इंटरनेट सेवा के लिए लापता भुगतान के साथ! मेरे पास पहले से भुगतान की गई सेवा के लिए उनके पास कई अतिरिक्त बिल थे। इन अधिक चुनौतीपूर्ण स्थितियों के साथ ग्राहक सेवा सहायता प्राप्त करना असंभव है। इसके लायक नहीं। सेल सेवा के लिए टी-मोबाइल के साथ एक शानदार अनुभव था।

मैं iPhone SE और मेट 20 प्रो के लिए एक केस और स्क्रीन प्रोटेक्टर की तलाश में था। उनके पास न तो था, जो आश्चर्य की बात नहीं थी - यह सबसे छोटी सेल फोन की दुकान है जिसे मैंने कभी देखा है, शायद 2 या 3 डब्ल्यू / सी के आकार का .... लेकिन यह थोड़ा कष्टप्रद था ... एक बहुत बड़ी दुकान द्वारा एक ही कंपनी केवल 7 मिनट की पैदल दूरी पर स्थित है और मेरे लिए आवश्यक दोनों आइटम थे (लेकिन उन कीमतों? एक iphone के लिए 300kr आकार का रबर कट-आउट? एक स्क्रीन रक्षक के लिए 1000kr ?? ये शब्द मैंने सोचा था कि मैं कभी नहीं कहूंगा: यह वास्तव में स्विट्जरलैंड में सस्ता है! :) दूसरा सितारा वहां के एकमात्र कर्मचारी के लिए था, जो अच्छा था और उसने बेहद सीमित संसाधनों के साथ सबसे अच्छा किया। ... फिर भी, अपना समय यहाँ बर्बाद मत करो।

हमने अपने फोन को छांटने के लिए एक छोटी सी समस्या के लिए यहां बुलाया था। हमें दो अद्भुत सज्जनों द्वारा मदद मिली और हम कुछ ही समय में अपने रास्ते पर हैं। एक नज़र में लग रहा था
प्रस्ताव पर कुछ उचित फोन सौदों।

मैंने इतनी लंबी प्रक्रिया का अनुभव नहीं किया है। स्टोर में पांच कर्मचारी और केवल दो ग्राहक समर्पित हैं। मैंने 45 मिनट तक सिम कार्ड का इंतजार किया। अंत में, मैं प्रतियोगिता में आया, जहाँ उन्होंने मुझे तुरंत सेवा दी।

बिल्कुल धीमा इंटरनेट
900 CZK के लिए सेवा और प्रति सेकंड 30 एमबी की प्रस्तावित गति के साथ, जबकि मेरे पास केवल 3 एमबी प्रति सेकंड है और वे अभी भी शिकायत नहीं करते हैं, क्योंकि यह कहा जाता है कि उन्होंने मुझे जो वादा किया था वह मानक को पूरा करता है।

हालांकि, दुकान सहायक उन सभी शिकायतों को संभालने की पूरी कोशिश करते हैं, जो माँ की कंपनी के लिए सबसे खराब, कठोर और ग्राहक-मित्रहीन उद्यमों में से एक है। बिक्री के बाद शायद ही मौजूदा है और प्रशासन विभाग अंधा, बहरा और गूंगा है। बहुत बहुत बुरा!

दुकान बहुत ही विनम्र और मिलनसार थी। व्यवसाय सेवा तालिका का उपयोग किया जाता है जो कंपनियों के लिए आरक्षित थी। DOMINIKA जो मुझे सर्विस कर रहा था उसने आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सब कुछ किया, अगर आपको गति के साथ कुछ करने की आवश्यकता है।

इस कंपनी के लिए कुछ भी काम नहीं करना चाहिए जैसा कि इसे करना चाहिए। सेवाएं खराब हैं। इंटरनेट धीमा, O2 टीवी के आउटेज हैं।

कभी, कभी O2 का उपयोग करें। मैंने एक ट्रैवलर सिम कार्ड प्राप्त करने की कोशिश की और मुझे हर संभव अवसर पर खराब कर दिया। उनकी ग्राहक सेवा न के बराबर है और उन्होंने आपकी बिल्कुल मदद नहीं की। अपने पैसे बचाएं और O2 से दूर रहें।

2019/09/12

ऐसा लगता है कि सब कुछ बुरा नहीं है। आम तौर पर।

4/5