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की समीक्षा Telefónica Czech Republic, a.s...

उपकरण पिक-अप = लोगों की एक टीम के लिए एक 14-दिवसीय...

उपकरण पिक-अप = लोगों की एक टीम के लिए एक 14-दिवसीय परियोजना। O2 की दुकान में कुछ आंतरिक समस्या थी, मैं इस पर चर्चा नहीं करूंगा, यह गौण है। मुझे संचार की पूर्ण अनुपस्थिति पसंद नहीं थी। मुझे समस्या के हल होने तक और उसके समाधान के बारे में जानकारी (पहले 24 घंटे के भीतर 5 दिनों के भीतर) तक माल के आरक्षण का वादा किया गया था। 14 दिनों के बाद, मैंने इंटरनेट के माध्यम से माल का आखिरी टुकड़ा बुक किया (बिना लॉग इन किए, वे नहीं जानते थे कि यह मैं था)। मैं घटनास्थल पर पहुंचा, मुझे पता चला कि आखिरी टुकड़ा जो मुझसे छिपाया जाना था, जब तक कि मेरी तकनीकी समस्या हल नहीं हो जाती, मुझे बिना किसी परिचय के बेच दिया जाएगा। जब मैंने अपना परिचय दिया, तो मुझे पता चला कि तकनीकी समस्या बहुत पहले ही समाप्त हो गई थी और वे मुझे इसके बारे में सूचित करना भूल गए। और मैंने स्टोर को फोन किया और 14 दिनों के भीतर ईमेल लिखा और खुद को सूचित करने की कोशिश की, केवल व्यक्तिगत हस्तक्षेप एक सफलता थी। मैं निराश हूं और मुझे O2 छोड़ने का आग्रह है, ग्राहक के साथ बातचीत का स्तर सुदूर पूर्व की तरह है।

अनुवाद