St George’s Health Service समीक्षा

मेरी बुजुर्ग मां को कूल्हे में फ्रैक्चर की सर्जरी के बाद फिट्जराय के मुख्य अस्पताल से यहां स्थानांतरित कर दिया गया था। रात के कर्मचारियों (जो सादा डरावना हो सकता है) के उल्लेखनीय अपवाद के साथ, उपचार अच्छा था, हालांकि आम तौर पर मुख्य अस्पताल से कम, विशेष रूप से निवारक देखभाल और गिरने के जोखिम के लिए निगरानी (विशेषकर रात में) जैसे विवरणों के बारे में। समग्र रूप से पुनर्वसन का वातावरण भी तुलनात्मक रूप से अप्रिय था: वार्ड शोरगुल वाला था और एक मितली की डिग्री तक गर्म हो गया था। मेरी माँ अपने आगंतुकों की तरह यहाँ अपने समय के दौरान भीषण गर्मी से बीमार महसूस करती थीं।

मेरा नोनो यहां पुनर्वास के लिए थोड़े समय के लिए था क्योंकि उसे एक हिप रिप्लेसमेंट मिला था। उन्होंने उसे प्रति सप्ताह केवल एक दिन चलने दिया और दो सप्ताह पहले हमने पाया कि पिछले 3 दिनों से उन्होंने उसे पानी नहीं दिया था या नहीं दिया था (उन्होंने उसे सिर्फ सोने के लिए गोली दी थी, उन्होंने कहा कि वह "उच्च जोखिम कोड ग्रे" था। ) फिर भोजन और पानी नहीं होने के कारण कुपोषण के कारण उन्हें अस्पताल ले जाया गया। एक दिन बाद उनका अस्पताल में निधन हो गया और सेंट जॉर्ज इसे कवर कर रहे हैं।

मेरी दादी का दुर्भाग्य था कि पिछले साल क्रिसमस से ठीक पहले उनका हाथ टूट गया। अस्पताल में 4 सप्ताह के बाद क्योंकि वह अपने आप हिल नहीं सकती थी, उसे सेंट जॉर्ज में जाने के लिए कहा गया था। निंदनीय सेवा! उन्होंने बाथरूम में उसकी मदद नहीं की, जिसका अर्थ है कि वह बस अपने बिस्तर पर चली गई और चादर बदलने से पहले कई दिनों तक उसमें बैठी रही। वहाँ एक और ४ सप्ताह तक वहाँ रहने के बाद और प्रत्येक दिन स्नान के लिए अनुरोध करने के बाद उन्होंने उसे एक नहीं दिया! बहुत से लोग "बहुत व्यस्त होने" के बारे में झूठ बोलते हैं, लेकिन जब मैं और मेरी मां मिलने जाते तो वे अपने फोन पर फ्रंट डेस्क के आसपास गपशप करते थे कि उन्होंने सप्ताहांत में क्या किया। यह बिल्कुल अस्पताल नहीं है! उसके हाथ में ताकत ठीक करने में उसकी मदद करने की कोशिश करने में कोई मदद नहीं हुई और न ही उसे उठाकर एपवर्थ अस्पताल की तरह घूमने में मदद मिली। मेरी दादी एक प्रफुल्लित करने वाली और पागल महिला है जो चुप नहीं रहती है, यह अस्पताल उसे दुखी करता है, कोई और अधिक क्लासिक ग्रीक चुटकुले और इतना शांत नहीं है। 4 सप्ताह के बाद हम उसे वहाँ लेटे हुए नहीं सह सकते थे, इसलिए हम उसकी देखभाल करने के लिए अपने घर ले गए ... !) वह एक सप्ताह के समय में अपने पुराने स्व में वापस चली गई! बिना किसी सहायता के इस स्थान पर व्यर्थ में व्यर्थ धन की बर्बादी!

1 स्टार से कम नहीं दे सकते।

वास्तव में मैं अब तक की सबसे भयानक जगहों में से एक हूं।

सांस्कृतिक रूप से, नैतिक रूप से बेईमानी से।

सेंट विंसेंट से संक्रमण के कारण छुट्टी मिलने के बाद मेरी मां को जीईएम वार्ड में स्थानांतरित कर दिया गया था। वह अल्जाइमर से भी पीड़ित है और उसे तीव्र प्रलाप था। वह अंग्रेजी भी बहुत कम समझती है।यद्यपि वह अपनी नींद की स्थिति के कारण पुनर्वसन में भाग नहीं ले सकती थी, वह बिस्तर पर पड़ी थी। एक फिजियो चेयर जो प्रदान की गई थी उसे ले लिया गया और किसी को नहीं पता था कि वह कहां है। वह पूरे दिन एक कुर्सी पर बैठी रहती थी, उसके पैर हवा में लटके रहते थे और बिना पैरों के मल के। मुझे बताया गया था कि मेरी चिंताओं के बावजूद नर्सों द्वारा यह ठीक था। इसने अंततः उसके पैरों को गंभीर रूप से सूजन कर दिया और अब उन्हें ऊपर उठाकर ठीक हो रहा है। मुझे सूजन की ओर इशारा करना पड़ा क्योंकि किसी ने नोटिस नहीं किया। खाना-पीना एक बुरा सपना था और मुझे खुद इस पर ध्यान देना था। दो प्यारी नर्सों द्वारा वहां मौजूद 3 हफ्तों में उसने केवल दो उचित बौछारें की थीं। मुझे यह भी याद नहीं है कि कोई स्टाफ बेड लिनन बदल रहा हो। एक रात एक मेडिकल प्रकरण के बाद उसकी नब्ज कम हो गई थी। डॉक्टर ने मुझे अपने मोबाइल पर कॉल करने का फैसला किया, जब मैं अस्पताल में था, मुझे यह बताने के लिए कि मेरी माँ मर रही थी क्योंकि वह खुद वहाँ गई थी, लेकिन केवल आने और मुझे बताने के लिए कि वह अब ठीक है। बिल्कुल भी दया नहीं थी और जगह इतनी अवैयक्तिक महसूस हुई। मैं अभी भी इस घटना से आहत महसूस करता हूं। हमें मनोभ्रंश से पीड़ित और अन्य बीमारी से पीड़ित लोगों के लिए एक अलग प्रणाली की आवश्यकता है। इन विशिष्ट मामलों से निपटने के लिए अस्पताल प्रणाली खराब है। मेरी मां की हालत बद से बदतर होती चली गई। मैं नहीं चाहता था कि उसे उनके ट्रांजिशन वार्ड में ले जाया जाए जहां मुझे सेंट विंसेंट में बताया गया था कि उनके ठीक होने में मदद करेगा। वह स्थान संकरा, छोटा, अँधेरा और उदास था और प्रलाप से पीड़ित किसी व्यक्ति के लिए ठीक होने के लिए शायद ही आदर्श था। वह अब इसके बजाय एक वृद्ध देखभाल सुविधा में चली गई है।

नवंबर 2017 की शुरुआत में मैं दुर्भाग्यपूर्ण था कि मुझे दौरा पड़ा। सेंट विंसेंट I में कई हफ्तों के बाद पुनर्वास के लिए सेंट जॉर्ज अस्पताल में स्थानांतरित कर दिया गया। मैं घबरा गया था लेकिन फिर से ठीक होने के लिए दृढ़ था। स्टाफ (व्यवस्थापक, सहायता, नर्सिंग और डॉक्टर) अद्भुत थे। उन्होंने मुझे सहज होने में मदद की और मुझे ठीक होने के रास्ते पर ले गए। हर दिन महीनों तक उन्होंने मेरी देखभाल की, मेरी ज़रूरतों को पूरा किया और मेरे ठीक होने में मदद करने के लिए कड़ी मेहनत की। स्टाफ सदस्यों में से हर एक ज्ञान और दया के साथ बह निकला, और मुझे एक ऐसे बिंदु पर ले गया, जहां मैं अपने दम पर सामना करने के लिए पर्याप्त रूप से बोल, सोच और फिर से चल सकता था। उन्होंने चल रहे कार्यक्रमों की व्यवस्था की, मुझे अस्पताल से मेरे जाने के बाद लाभ मिल सकता था, भले ही मैं परिवार के साथ रहने के लिए अंतरराज्यीय जा रहा था। मैं इन लोगों का बहुत आभारी हूं और मैं उनके कौशल और प्रतिबद्धता के बारे में पर्याप्त रूप से नहीं बोल सकता। आपका बहुत धन्यवाद। आप सभी वास्तविक और देखभाल करने वाले लोग हैं और आप जो महान काम करते हैं उसके लिए जीवन में सर्वश्रेष्ठ के पात्र हैं।
मेरा तहे दिल से शुक्रिया और शुभकामनाएं।
लेस।

मुझे आशा है कि लोग इस बात से अवगत होंगे कि सेंट जॉर्ज एलर्सली यूनिट या ट्रांज़िशन केयर प्लेस, जिसके बारे में लोग बात कर रहे हैं, वास्तव में बाकी अस्पताल से पूरी तरह से अलग है, उदाहरण के लिए, उनकी दवा सेवा वास्तव में आंतरिक रूप से उनकी अपनी फार्मेसी द्वारा नहीं की जाती है, बल्कि बाहरी केमिस्ट से अनुबंधित की जाती है। गोदाम। अस्पताल के उस हिस्से में लोगों के अनुभव को एक्सट्रपलेशन नहीं किया जाना चाहिए।

यह जगह एक डंप है। मैंने जो देखा उसे लिखने के लिए बहुत चौंक गया।

मेरी माँ एलर्स्ली इकाई में 12 सप्ताह तक रहीं। कई नर्सिंग स्टाफ और कुछ वरिष्ठ स्टाफ सदस्यों में परिवार के सदस्यों और कुछ परिपक्व कर्मचारियों के लिए करुणा की कमी थी, जहां मेरे साथ अत्यधिक अशिष्टता थी। दुर्भाग्य से बहुत अच्छा अनुभव नहीं है। उन्हें वास्तव में बेहतर स्टाफ की जरूरत है न कि किसी और की।