South London Jaguar Center समीक्षा

अब 20 मिनट बिताकर एक सेवा के लिए मेरी कार बुक करने के लिए संपर्क करने की कोशिश कर रहा था और अभी भी फोन का जवाब नहीं दे रहा है, निश्चित रूप से जगुआर को लंदन के लिए एक उचित डीलरशिप मिलनी चाहिए। अब हा जगुआर ग्राहक सेवा के लिए हा जो मुझे बताते हैं कि वे व्यस्त हैं यह 1970 की सेवा की तरह है

मैंने फरवरी 2020 (ISV PLUMBING LTD) में जगुआर f पेस आर स्पोर्ट 300t खरीदी। फ्रंट और रियर सेंसर काम नहीं करते हैं, एक ड्राइव के बाद इंजन चाहे 10 मिनट या 1 घंटे का होवर क्राफ्ट की तरह लगता है, शीतलक गायब रहता है, मैंने जगुआर सेवा में प्रतिभाशाली लोगों को बुलाया, जिन्होंने कहा कि लॉकडाउन के कारण मुझे इसकी मरम्मत नहीं करनी पड़ सकती है या देखा, तो और अधिक कार ड्राइव तो एक आपातकालीन नहीं है।



अब शीतलक इंजन के अस्थायी और दबाव को नियंत्रित करता है, अगर यह फैल रहा है तो दबाव स्पष्ट रूप से बनाए नहीं रखा जा सकता है, इससे इंजन और सिलेंडर को नुकसान हो सकता है। (वे दरार कर सकते हैं) अंततः बीडल्स जेएलआर स्टेपल्स कॉर्नर से संपर्क किया, उन्होंने मरम्मत की, पानी के पंप को बदलने की जरूरत थी, सेंसर तय किए गए, जो मिलें ढीली थीं, यहां तक ​​कि विंडस्क्रीन वाशर भी।
17-07-2020
शीतलक कैप के माध्यम से कंटेनर से अच्छी तरह से बाहर निकल रहा है, और सड़क से नीचे बह रही है, यह सब खरीद से 5 महीने से भी कम समय में है, यहां तक ​​कि लॉकडाउन का मतलब यह नहीं है कि हम महीनों तक ड्राइव नहीं कर सकते हैं।
सबसे भयावह ग्राहक सेवा और वास्तव में मैं किसी भी वाहन पर देखा है शैतानी शिल्प कौशल।
दर्शकों, जगुआर लैंड रोवर, पश्चिम लंदन में मसखरों (प्रबंधकों) ने इन सभी समस्याओं के बावजूद भी वापस नहीं बुलाया है, मुझे बीडल्स जेएलआर स्टेपल कॉर्न्स में जाना है।
18-07-2020।
मैंने JLR WEST LONDON THIS MORNING को देखने के लिए कार लेने का फैसला किया। बिक्री प्रबंधक मैथ्यू वास्तव में मुझे अपनी कार को मरम्मत के लिए छोड़ने और एक प्रतिस्थापन कार के बिना चले जाने के लिए स्वीकार करना चाहता था, उसने यह भी जांच नहीं किया कि क्या कोई कार उपलब्ध थी, जब मैंने वारंटी के हवाले से कहा कि वह अनिवार्य नहीं है। मैं कानूनी कार्यवाही छोड़ने और जारी करने के लिए दृढ़ था। सेवा इंजीनियर सारा, जो मरम्मत और इंजन सहित पूरी कार की जांच करने के लिए सहमत हुई, ने कॉल किया और मुझे एक प्रतिस्थापन कार, रेंज रोवर मिली।
यह सिर्फ उपयोगकर्ता अवमानना ​​दिखाता है कि भुगतान करने वाले ग्राहक के लिए जगुआर लैंड रोवर बिक्री प्रबंधक दिखता है।
सरासर अज्ञानता और बेवकूफी मन है।
आपको लगता होगा कि जगुआर लैंड रोवर वेस्ट लंदन के दर्शकों को भुगतान करने वाले ग्राहकों की राशि के लिए भुगतान कर रहे हैं, वे सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे कभी भी जगुआर वापस नहीं आ सकते हैं।
संभावित मुकदमेबाजी के लिए सोमवार को कानूनी टीम को देखने के लिए मरम्मत पर अद्यतन करेगा।

मैं लंदन पॉपअप में सबसे खराब सेवा है, मेरे पैड की कीमत की जांच करने के लिए मैं 40 मिनट इंतजार कर रहा हूं और कोई भी बाहर नहीं आया, रिसेप्शन को पता नहीं है कि वे एक दीवार के पीछे छिपकर क्या कर रहे हैं क्योंकि कांच के बड़े दरवाजे हैं, उनके पास 8 टेबल हैं कोई सामान नहीं। मेरे लिए बेहतर सेवा करो एक छोटी सी कैफ़े टेबल तैयार कॉफ़ी मशीन फिट और बस 2 लोगों को भोजन करने की ज़रूरत है। Meybe आपको बात करनी चाहिए कि आप क्या व्यवसाय कर रहे हैं, मुझे लगता है कि खिचड़ी भाषा। १३:३ s में अभी भी कुछ भी नहीं बैठते हैं

मैंने एक रेंज रोवर स्पोर्ट्स ऑटो बायोग्राफी डायनामिक खरीदी है। बिना किसी पार्ट एक्सचेंज या फाइनेंस के साथ खरीदने की प्रक्रिया बहुत ही भयानक थी। 5 बार वाहन पर एक कॉल वापस पाने के लिए। संग्रह के दिन कुछ भी आयोजित करने में लगभग 2 घंटे नहीं लगे एक हैंडओवर करने के लिए और जब अंततः वाहन पर बाहरी क्षति हुई। पिछले 3 वर्षों में 5 रेंज रोवर्स खरीदे गए फॉलोवर को सुधारने का कोई प्रयास नहीं किया गया, लेकिन यहां से फिर कभी नहीं।

कोई भी खूनी फोन का जवाब नहीं देता है। 20 मिनट से अधिक समय तक कई बार रहा। और मैंने वास्तव में उनसे एक वाहन खरीदा है!

पूरी तरह से बेकार।

केवल बिक्री में दिलचस्पी है। पूर्व-सहमत परीक्षण ड्राइव के दिन कार को शोरूम में ले जाया गया - ताकि एक व्यर्थ यात्रा हो। बाद में रेमेडियल कार्य लिखित रूप में सहमत नहीं होने के बाद उन्होंने मेरी जमा राशि और संग्रह से पहले - एक अन्य डीलर को लुकर्स (लुकर्स खर्च पर) से डिलीवरी लेने के सप्ताह बाद मुद्दों को सुधारना पड़ा। तथाकथित "स्वीकृत प्रयुक्त" वाहन के लिए सभी। खबरदार।

उच्च गुणवत्ता टीम से उत्कृष्ट सेवा। मैंने अपनी पहली कार एक साल पहले यहां से खरीदी थी और आज एक और ऑर्डर करने के लिए वापस लौटा। मैं अपनी कार खरीदने के लिए कहीं और जाने का सपना नहीं देखूंगा। मैं किसी को भी सलाह देता हूं कि वह बेहतर अनुभव, महान ग्राहक सेवा और देखभाल के बाद गुणवत्ता के लिए इस डीलरशिप पर जाने के लिए एक जगुआर या लैंड रोवर खरीदने की तलाश में है।

सबसे खराब सेवा कभी, पूर्ण झूठे, रिपॉफ इस जगह से दूर रहते हैं, यहां तक ​​कि एक स्टार भी इसके लायक नहीं है

क्या अंतर है। मेरी कार ठीक हो गई, मुझे एक ऋण कार मिल गई और उन्होंने मुझे अपडेट रखा। नई टीम से बहुत प्रभावित होकर उन्होंने जो कहा, वह करेंगे

बेहतर कर सकता था। बहुत ही सुखद और सहायक रिसेप्शनिस्ट। थैंक यू जिल

बस एक बर्फ नीले XKR परिवर्तनीय में लिप्त। एफ-पेस को देखने के लिए लुकर्स वेस्ट लंदन में गए क्योंकि बाजार में एक और एसयूवी है। लेकिन वहाँ यह था, देख (कोई दंडित इरादा नहीं) मुझ पर। जनवरी के अंत तक भी वास्तव में कुछ भी खरीदने का इरादा नहीं था। हालांकि रिचर्ड कोकर की उत्कृष्ट ग्राहक सेवा मुझे और एक्समस के लिए कार एक साथ मिली। वीडियो पर, साथ ही साथ थोड़ा सा हैंडओवर समारोह। महान अनुभव सभी दौर। संवेदनशील कार इंतजार कर सकती है ...।

मेरा तीन साल पुराना टूट गया और स्थिर एक्सएफ हीथ्रो टी 3 में थोड़े समय के लिए रुक गया। फोन करने वाले दर्शकों ने मुझे बताया कि वे जल्द से जल्द इसे देख सकते हैं यह 3 से 4 सप्ताह में होगा। जो भी बदतर है? कोई सेवा या बुरी सेवा नहीं? क्या मांग को पूरा करने के लिए दर्शक वरिष्ठ प्रबंधन की योजना बनाने में असमर्थ हैं?

बस हमारी नई कार को उठाया। लॉकडाउन के साथ कठिन परिस्थितियों में शुरू से अंत तक वास्तव में महान सेवा। तुरब हर चरण में मददगार, पेशेवर और मिलनसार था और हमें बेहतरीन कार खोजने में मदद करने के लिए हमारे सभी सवालों के जवाब दिए। धन्यवाद!

मैं 2010 से लुकर्स वेस्ट लंदन (पहले लुकर्स पार्क रॉयल) के साथ काम कर रहा था और नियमित रूप से उनसे रेंजर रोवर्स खरीदे थे। वे निपटने के लिए एक खुशी हुआ करते थे, लेकिन पिछले तीन वर्षों में अफसोस की बात है कि सर्विसिंग और ग्राहक सेवा दोनों स्तरों ने कमियों को मारा है। आज एक घटना के बाद जहां मैं अपनी पत्नी की कार (जो पिछले सप्ताह सेवा विभाग से वापस आया था) पर संभावित ब्रेक विफलता की रिपोर्ट करने की कोशिश कर रहा था, किसी से भी बात करना असंभव था। हर बार वे कहते हैं कि कोई वापस फोन करेगा, वास्तव में कोई फोन वापस नहीं करता है। काफी बस हम उन पर पूरा विश्वास खो चुके हैं और मैं उन पर विश्वास करने के बजाय यह मानता हूं कि जब पाठक इस कंपनी की कितनी भयानक समीक्षा कर रहे हैं, यह देखने के बजाय पाठक अपना मन बना लेंगे। अच्छी तरह से अकेला छोड़ दें और ऐसी कंपनी ढूंढें जो ग्राहक सेवा को महत्व देती हो।

बहुत लंबी तारीखों के लिए कोई भी नियुक्ति उपलब्ध नहीं है, जगुआर सेवा के लिए एक नियुक्ति करने की कोशिश में रखा गया, लेकिन उनसे कोई सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करने में विफल रहा। किसी को भी इसकी अनुशंसा नहीं करेंगे

आज देखने वालों के साथ एक और भयानक अनुभव। ईमानदारी से सबसे खराब बिक्री के बाद सेवा मैं कभी एक कार डीलर से अनुभव किया है। शर्म आनी चाहिए क्योंकि कार खुद शानदार है।

मैं एक दुखी दिन पर रविवार को एक जोड़े को देखने के लिए गया था और कुछ जानकारी और आंकड़े खरीदने के लिए देख रहा था
एफ पेस। मैं टहलने गया था और किसी से बात करने के लिए कहा था लेकिन उसके बारे में छोड़ दिया गया था! कॉफी या चाय का प्रस्ताव भी नहीं।
सच में निराश जगुआर!

पिछले 24 वर्षों में ड्राइविंग के मेरे समय में किसी भी डीलरशिप द्वारा सेवा विभाग द्वारा सबसे खराब ग्राहक सेवा

मुझे लुकर्स से मिली सेवा से बिल्कुल प्यार था। वे चौकस थे और उनका सामान जानते थे। मुझे कार के वैयक्‍तिक वीडियो बनाने से जुड़े स्‍पर्श स्‍पर्श पसंद थे। जग से प्यार करो जो मैंने वहां से खरीदा था और उन्हें किसी से भी सिफारिश करूंगा। उनकी बहुत प्रशंसा नहीं कर सकते हैं !! बिक्री व्यक्ति जिसने मुझे लुकर्स जगुआर में मदद की वह रिचर्ड कोकर था, वह वास्तव में जानकार था और एक महान सेवा प्रदान करता था। उसकी और दर्शकों की बहुत प्रशंसा नहीं कर सकते। जब मैं भविष्य में एक और कार खरीदूंगा और अगर यह जग है तो मैं निश्चित रूप से इसे लुकर्स जगुआर पार्क रॉयल से प्राप्त करूंगा।

इस डीलरशिप ने मुझे उनके स्वागत और कॉफी से चकित कर दिया। अच्छा हिस्सा वहीं खत्म हो जाता है। वेडनसडे की दोपहर को उनके सेल्स मैन से मिले। तंग कैलेंडर के बावजूद वह मुझसे मिलने और ईमानदार होने के लिए सहमत था लेकिन वह उचित था लेकिन थका हुआ था। इसके बाद डीलरशिप से निरपेक्ष रेडियो चुप्पी थी जबकि मुझे उद्धरण के साथ कुछ विकल्पों का वादा किया गया था ताकि मैं एक सूचित निर्णय ले सकूं। मुझे संचार चैनल को जीवित रखने के लिए उन्हें फोन करते रहना था। एक सप्ताह के लिए चला गया और यह महसूस किया कि वे आपसे भीख माँगते हैं और उनसे एक सरल उद्धरण प्राप्त करने के लिए घुटने टेक देते हैं। कृपया किसी भी कीमत पर लुकर्स जैगुआर लंदन वेस्ट से बचें। अब मैंने अपना जगुआर ब्रिस्टल (GUY SALMON Jaguar) के एक अन्य डीलर के साथ बुक किया है। शीर्ष श्रेणी की ग्राहक सेवा और हमने हाथ हिला दिया है और यह सब फोन और ईमेल पर 30 मिनट के भीतर बंद हो गया। अंत में मैंने एक जगुआर डीलरशिप द्वारा मूल्यवान महसूस किया।

यह शर्म की बात है कि मुझे एक स्टार देना पड़ा, वह भी अवांछनीय है। मैं वर्तमान में अपने आप को लिखने के लिए लगभग बहुत गुस्से में हूं और प्रधान कार्यालय और प्रबंधन टीम के लिए अपने रोष को बचाऊंगा। इस डीलरशिप को हर कीमत पर टाला जाना है। मैंने अभी पिछले 36hrs में झूठ बोला है, चारों ओर गड़बड़ की है और ईमेल और फोन दोनों पर ध्यान नहीं दिया है। मेरा जगुआर XE एक साधारण अडबल्यू आवश्यकता के लिए था और फिर भी इसे 36hrs तक ले जाने में देरी के लिए कोई स्पष्टीकरण नहीं है और सभी में से कम से कम एक माफी जो बहुत कम से कम मैं उम्मीद करूंगा। मैं अपने संपर्क के लिए वास्तव में खेद महसूस करता हूं जो अंत में मेरे जैसा ही था। जाहिरा तौर पर कर्मचारियों से कहा जाता है कि वे चाहे उन्हें ठीक करने के लिए समय मिले या नहीं, कई कारों में बुक करें। यह डीलरशिप एक लंबा रास्ता तय करने जा रही है जो एक गुणवत्ता कार ब्रांड माना जाता है और मुझे इस समूह से दोबारा कार खरीदने के बारे में दो बार सोचा है। लवली कारें, इसके साथ बुरा स्टाफ झूठ बोलने की एक अंतर्निहित आदत लगती है। मैं हेड ऑफिस में अपनी शिकायत लेकर जाऊंगा और अपने करीबी डीलर के द्वारा उनके होने के बावजूद उनके दरवाजे को फिर से काला नहीं करूंगा। वे ब्रांड के लायक नहीं हैं और मैं अपनी शिकायतों को हेड ऑफिस ले जाऊंगा। यदि आप अपने बालों और रक्तचाप को महत्व देते हैं तो हर कीमत पर बचें।

खराब सेवा, मैंने अपनी कार को सेवा के लिए बुक किया था और कुछ काम वारंटी के तहत किए जाने की आवश्यकता है और बिना कोई काम किए वे मुझसे बिल का भुगतान करने को कहते हैं
इसकी बड़ी शर्म की बात है कि मैंने अपनी जगुआर को इस शाखा से खरीदा, बहुत सारी समस्याएं,
मुझे वापस बुलाने के लिए मैंने चार बार सेवा विभाग को फोन किया लेकिन कोई बॉडी परेशान नहीं हुई

Ryno Nortier, मैं आपकी पारदर्शिता और जीनियुन केयर के लिए आपका अधिक धन्यवाद नहीं कर सकता।

एक नई कार के लिए शोध करने और जगुआर एक्सई पर कुछ समय बिताने के बाद, मैं पूरे सरे और लंदन में एक मिश्रित सेवा प्राप्त करने वाले कुछ डीलरशिप पर गया।

जैसे ही मैं जगुआर पश्चिम लंदन में गया, मैं शो रूम को दी गई देखभाल और ध्यान की मात्रा से प्रभावित था। प्रत्येक कार के बीच बहुत जगह थी, यह बहुत साफ थी और अच्छी तरह से सोचा था। घर के सामने सेवा उत्कृष्ट पेय और पेस्ट्री की पेशकश कर रही थी, जबकि मैं मैथ्यू गर्न द्वारा देखे जाने की प्रतीक्षा कर रहा था। मैथ्यू ने अपनी आवश्यकताओं को सुनकर, जो मुझे चाहिए था कार को संकीर्ण करने में सक्षम होने के कारण, सभी आधारों को कवर करने में एक समय बिताया।

मेरे टेस्ट ड्राइव के दौरान, मुझे कई अलग-अलग सड़कों पर कार लेने के लिए पर्याप्त समय दिया गया, जिससे मुझे यह देखने में मदद मिली कि यह कैसे संभालती है और मुझे बाहर ले जाने वाले सज्जन के ज्ञान से प्रभावित हुई है।

सभी विकल्पों को देखने के बाद एक अनुमोदित कार मेरे लिए सबसे अच्छा विकल्प था। फिर मैथ्यू ने सभी वित्तीय विवरणों को बड़े विस्तार से जाना, इसलिए मुझे पता था कि क्या विकल्प उपलब्ध थे।

पहले कार इकट्ठा करने पर, मैं मैथ्यू और एक सहकर्मी से मिला, जो फिर से सभी वित्तीय जानकारी के माध्यम से गए, जिससे मुझे यकीन हो गया कि मैं खुश था और फिर से इस आधार को कवर कर रहा था। किसी भी समय मुझे निर्णय लेने में जल्दबाजी नहीं हुई।

कार उम्मीद के मुताबिक उत्कृष्ट स्थिति में थी और फिर से मुझे कार के माध्यम से चलाने के लिए और इसे अपनी पसंद के अनुसार स्थापित करने के लिए बहुत समय दिया गया था।

मुझे जो सेवा मिली है, उससे मैं बेहद खुश हूं और किसी से भी नई या इस्तेमाल की गई कार खरीदने के लिए पश्चिम लंदन जगुआर को खुशी-खुशी ले जाऊंगा।

मैं वर्षों से एक नियमित रूप से देखने वाला ग्राहक रहा हूं और अप्रैल’18 में एक मोटू था। अब मेरे पास स्क्रीन पर एक चेतावनी प्रकाश है जो एबीएन गलती को दर्शाता है। मैं लुक अप रिंग करता हूं और कॉल सेंटर का आदमी कहता है कि मेरी कार को अगस्त तक नहीं देखा जा सकता। अगर यह गंभीर है तो दर्शक मुझे बताने के लिए जाँच नहीं करेंगे। उस आदमी ने मुझे एए से संपर्क करने के लिए कहा। नियमित ग्राहकों के प्रति कोई निष्ठा नहीं।

महान सेवा अच्छी और मैत्रीपूर्ण टीम विशेष रूप से मिस्टर शकील 1 जग खरीदने में मेरी मदद करें :)

मेरे XF को यहाँ खरीदा और सेवा के लिए अन्य डीलरों की कोशिश करने के बावजूद, क्योंकि वे करीब थे, मुझे आमतौर पर नीचा दिखाया गया था और पार्क रॉयल में वापस लाने के लिए लंदन की यात्रा पूरी की। हां, वे बहुत व्यस्त डीलरशिप हैं, और अपनी पसंद के व्यक्ति से मिलना कुछ कठिन है, लेकिन अंततः उन्होंने मुझे कभी निराश नहीं किया।

जब मैं कहता हूं कि सब किया जाता है और किया जाता है, तो यह है कि वे पहचानते हैं कि मैंने अपनी कार के लिए बहुत पैसा दिया है, और यह मेरे लिए महत्वपूर्ण है कि इसकी देखभाल की जाए। पार्क रॉयल इसे प्राप्त करते हैं।

इस कारण से मैं अपने नए एक्सएफ के लिए अगली गर्मियों में वापस आऊंगा।

मैंने अपनी कार यहाँ से नहीं खरीदी थी लेकिन यह सबसे नज़दीकी जगुआर डीलरशिप है जो पार्क रॉयल में होती है। मुझे अपनी 6 महीने पुरानी कार पर चेतावनी वाली लाइट आ गई थी। उन्होंने मुझे बताया कि समस्या को ठीक करने में दिन लगेगा इसलिए मैं सुबह अपनी कार को छोड़ सकता हूं और शाम को उठा सकता हूं और मैंने उन्हें बताया कि यह ठीक था और मैं कार के बिना एक दिन का प्रबंधन करूंगा। फिर मुझे बताया गया कि इसमें अभी और समय लगेगा इसलिए मैंने उनसे कहा कि गाड़ी को ठीक करने के लिए एक और दिन रखें। उन्होंने फिर भी कार को ठीक नहीं किया और मुझे बताया कि मुझे इसे फिर से गिराना होगा इसलिए मैंने पूछा कि मुझे एक शिष्ट कार की आवश्यकता होगी, जिसमें उन्होंने कहा कि वे मुझे एक प्रदान नहीं करेंगे। मुझे एक शिष्टाचार कार की आवश्यकता थी क्योंकि मैं अपनी कार का दैनिक आधार पर उपयोग करता हूं और यह कहा कि इंजन 300 मील के बाद फिर से शुरू नहीं होगा, इसलिए मुझे अपनी कार को ठीक करने की आवश्यकता थी। वे अभी भी मुझे एक कार नहीं देते थे। मैंने जगुआर सहायता को फोन किया और उन्होंने मुझे एक शिष्टाचार वाली कार दिलवाई, जबकि मेरी कार ठीक हो रही थी, इसलिए मैं पहले से ही डीलरशिप से बहुत दुखी था। उन्होंने इस मुद्दे को ठीक करने के लिए मेरी कार को एक हफ्ते के लिए रखा और मुझे फोन आया कि मैं अपनी कार को उठा सकता हूं। मैंने अपनी कार को उठाया और निकाल दिया, मेरे घर पर 20 मिनट की यात्रा के बाद मैंने देखा कि पासगार्ड साइड के दरवाजे में एक विशाल डेंट और कार के चारों ओर छोटे-छोटे खरोंच और छोटे खरोंच हैं। मैंने शाखा को सीधे फोन किया और उन्हें बताया कि यह हुआ था और कॉल डाउन करने के लिए जगुआर ग्राहक सेवा को भी बुलाया। मैं कार को वापस डीलरों के पास ले गया और उन्होंने मुझ पर यह आरोप लगाने की कोशिश की जब कागज के काम में स्पष्ट रूप से दिखाया गया कि मैंने बिना खरोंच के उनके साथ कार छोड़ दी। उन्होंने कहा कि वे सीसीटीवी फुटेज में देखेंगे और यह देखने के लिए अपनी जांच करेंगे कि क्या हुआ था। मैं बिना किसी एक के माध्यम से एक सप्ताह से अधिक समय तक उनका पीछा कर रहा था, जो मामले को देख रहा था और आज के बाद, उन्होंने मुझे बताया कि वे कार के लिए नुकसान का भुगतान करेंगे और जब मैंने पूछा कि उन्होंने सीसीटीवी पर क्या देखा था? उन्होंने कहा कि हम नहीं दिखे और हर्जाने का भुगतान करने का फैसला किया। मुझे उनकी सेवा बेतुकी लगती है। वे मददगार नहीं थे क्योंकि मैंने पहली बार अपनी कार को अंदर किया था और यह एक भयानक अनुभव रहा है। मेरी कार को गिराने के लिए समय निकालकर या कार को कई बार उठाकर ऊपर की तरफ डेंट और खरोंच के साथ रखा जाता है, जिसे वे अभी भी अपने पास रखते हैं। उन्होंने मुझे ऐसा महसूस कराया कि वे कार को ठीक करके मुझे एक एहसान कर रहे हैं जब वास्तव में उनकी गलती थी। मैंने गाड़ी चलाने से पहले कार की जाँच नहीं की क्योंकि आप उस कंपनी पर एक निश्चित भरोसा रखते हैं जिससे आप एक कार खरीदते हैं और मैंने सोचा होगा कि अगर उन्हें पता होता कि उन्होंने मेरी कार को डेंट किया है और खरोंच दिया है तो उन्होंने मुझे बताया होगा। वे अब कार को ठीक कर लेंगे जैसा उन्होंने कहा था, लेकिन उनसे सुनने का इंतजार बहुत लंबा हो सकता है और 8 दिन पहले जगुआर के ग्राहक संबंधों को ईमेल करने के बाद, मैंने अभी भी कुछ भी नहीं सुना है।

मैं वहाँ एक वेलार Sv ड्राइव का परीक्षण करने के लिए नीचे गया। ग्राहक सेवा उत्कृष्ट है। बिक्री टीम बहुत कुशल है और उनके पास बहुत स्टॉक है।

बस एक शोरूम की तरह लगता है जहां कोई वास्तव में परवाह नहीं करता है !!! मैंने एक वेलर को देखने के लिए एक यात्रा की, यह हमें देखने से पहले केवल 25 मिनट से अधिक समय लगा। सेल्समैन को इतना बुरा नहीं लगा, लेकिन मैं उस वाहन के संबंध में उसका पीछा कर रहा था जिसे मैंने उसे भेजा था और बिना किसी प्रतिक्रिया के उसे ईमेल भेजा, जिस शोरूम को वह उपलब्ध नहीं था और मैंने पूछा कि क्या कोई अन्य व्यक्ति उनकी मदद करने से इनकार कर सकता है और कहा कि वह केवल सक्षम है सहायता के लिए। यह सबसे खराब सेवा है और एक महीने बाद भी अभी तक कोई कॉल नहीं आया है। अगर डॉन टी परेशान होने की आपकी सोच नहीं है !!! अपना समय और ऊर्जा बचाएं और जहां जाएं।

यह जगह एक घोटाला है, मैंने इसे एक सेवा के लिए भेजा था और कार कुछ मुद्दों को ठीक करने के लिए वारंटी में थी। उन्होंने मुझे अपनी कार के कुछ केबल काटे जाने का वीडियो भेजा (सफाई से वायर कटर से, उन्होंने इस पर सहमति व्यक्त की)। जब तक आपके पास रैंप पर कार नहीं थी तब तक केबल दुर्गम थे।

फिर मुझे वारंटी के तहत कार के बजाय भागों के एक लोड को बदलने के लिए भुगतान करना पड़ा।

इन लोगों से सावधान !!

ग्राहक सेवा से घृणा करते हुए, उन्हें फोन उठाने में 20 मिनट लगते हैं और प्रबंधकों को अपने ग्राहकों के लिए कोई सम्मान नहीं है।

मैं एक जगुआर नहीं खरीद सकता, लेकिन मैं काम के लिए एक सेवित कार लेने गया था। बहुत अच्छी ग्राहक सेवा और बहुत स्मार्ट इंटीरियर।

मैंने शून्य सितारों को छोड़ने की कोशिश की लेकिन यह एक विकल्प नहीं लगता था। वास्तव में सबसे विवादास्पद ग्राहक सेवा जो मैंने अपने जीवन में प्राप्त की है !! मैंने अपनी कार जनवरी में सेवित की थी। जब मैं अपनी कार लेने के लिए सहमत हुए समय पर बदल गया तो यह तैयार नहीं था और मैंने इसके पूरा होने के लिए एक घंटे इंतजार किया। मैं कार को बहुत ड्राइव नहीं करता और इसलिए जब कुछ महीने बाद कार बेचने की कोशिश की गई तो मुझे बताया गया कि इंजन कवर गायब था। मैं तब से कई बार कोशिश कर चुका हूं और इस मुद्दे को सुलझाने की कोशिश कर रहा हूं। मेरे पास कॉल बैक का भी शिष्टाचार नहीं था। हर बार जब मैं रिंग करता हूं तो प्रबंधक "एक बैठक में" होते हैं और उन्हें एक ईमेल भेजा जाता है जिसे उन्हें बस अनदेखा करना चाहिए। वैसे भी मैंने 10 दिन पहले साइट का दौरा किया और एक बिक्री प्रबंधक से बात की, जिसने मुझे आश्वासन दिया कि वह व्यक्तिगत रूप से स्थिति को संभाल लेगा। कहने की जरूरत नहीं है कि मेरे पास कोई संपर्क नहीं है। इसलिए मैंने आज फिर से कहा कि "सभी प्रबंधक एक बैठक में हैं"। एक पैटर्न लगता है। क्या एक कंपनी का एक पूर्ण मजाक !!!!!!

मैंने लुकर्स वेस्ट लंदन से एक अनुमोदित उपयोग किए गए लैंड रोवर इवोक को खरीदने के बारे में पूछताछ की और तुरंत फोन किया और लिविया द्वारा निपटा। वह बिल्कुल उसी तरह से अनुकरणीय थी जिस तरह से उसने शुरू से अंत तक बिक्री पेट के हिस्से का आदान-प्रदान किया। सब कुछ फोन और ऑनलाइन पर किया गया था और कार वारविकशायर में मेरे पास मुफ्त में पहुंचाई गई थी। लिविया ने मुझसे ऑनलाइन प्रलेखन के प्रत्येक चरण के बारे में बात की और उनकी व्यावसायिकता और मित्रता बहुत अच्छी थी। अब तक मैं कार से बहुत खुश हूं और आशा करता हूं कि स्थानीय स्तर पर मुझे मिलने वाली सेवा उतनी ही अच्छी होगी, जितना अनुभव मुझे अभी मिला है।

यह एक बुरा सपना है। उन्होंने अपना GAP बीमा जमा नहीं किया, यहां तक ​​कि हमने इसके लिए भुगतान भी किया। अब 8 सप्ताह के बाद वे हमारी बिल्कुल अनदेखी कर रहे हैं। हमने हजारों पाउंड खो दिए और हमें लोकपाल के पास जाने की जरूरत है। उन्होंने हमें रिप्लेसमेंट कार दी, लेकिन इसके लिए कई महीनों तक लड़ाई हुई।
ग्राहक सेवा भयानक है। हमारा विक्रेता टरब था हम से बहुत वादा किया गया था लेकिन अब वह हमसे बच रहा है। हमारे मामले में मैथ्यू मैनेजर के साथ काम कर रहा था, लेकिन उसका जोर 0. है। मैं फोन पर घंटों बिताता हूं कि अगले कदमों के बारे में कुछ जानकारी प्राप्त करने की कोशिश कर रहा हूं। जितना कि यह उनकी बहुत बड़ी गलती है और हम पीड़ित हैं वे हमारे साथ सबसे खराब व्यवहार कर रहे हैं। जरूरतमंद लोगों की तरह।
हेड ऑफिस एक ही है। हमने शिकायत की लेकिन वे हमसे बच रहे हैं।
वे लोकपाल के लिए अच्छी तरह से जाने जाते हैं और हमारा मामला पहले नहीं है .. क्योंकि उन्हें भ्रामक बिक्री के कारण भारी परेशानी होती है।

ईमानदारी से।

मैं अन्य समीक्षाओं की परवाह नहीं करता।

मुझे पता है कि मेरे जगुआर में एक प्रमुख तकनीकी समस्या थी।

एक मुद्दा जो एक और जगुआर गेराज नहीं मिला और मुझे ठीक करने की कोशिश करने के लिए मुझे चार्ज करने का इरादा था।

सच्ची कहानी वो

लेकिन इन लोगों ने अपना समय लिया, कड़ी मेहनत की। मेरे मुद्दे का स्रोत मिला और इसे बहुत ही उचित मूल्य के साथ हल किया।

पूरी तरह से संचार, वास्तव में वास्तव में पेशेवर।

आप लोगों को धन्यवाद।

आपने हमसे कार कभी नहीं खरीदी, हमें वारंटी के काम की परवाह क्यों करनी चाहिए, या आपको घर मिलने पर, एक पेशेवर रवैया क्या है, इसलिए मुझे लगता है कि मैं वापस स्लॉफ़ जाऊंगा।
एक बहुत ही त्वरित प्रतिक्रिया और अभी तक कुछ भी नहीं बदला है और न ही किसी ने मुझसे इस मुद्दे को हल करने के लिए संपर्क किया है, बात और वादे सस्ते हैं।

वेस्ट लंदन में अपने रेंज रोवर को प्राप्त करने के लिए अच्छी जगह है। मुफ्त कॉफी। एलीसन से महान ग्राहक सेवा जो बहुत अनुकूल थी और मुझे एक नई बैटरी पर अच्छी कीमत मिली। कार फिर से अच्छी तरह से चलती है और ज्यादा साफ नहीं दिखती है

बहुत अच्छा सौदा और वे रूसी वक्ता। हम अपनी बहन के लिए भी जहाज बनाना पसंद करते हैं