South London Jaguar Center समीक्षा

बहुत शांत नहीं बिक्री के लिए कई कारें ग्राहकों के लिए चाय नहीं

जय पटेल को एक बड़ी बात कहना चाहेंगे,
आपकी सेवा और रोगियों को 5 सितारा ...

मेरी नई कार खोजने में मेरी मदद करने के लिए धन्यवाद

कई वर्षों से जगुआर और रेंज रोवर्स दोनों खरीद रहे हैं (20 से अधिक)। हमेशा बिक्री से और बिक्री के बाद दोनों के अनुकूल सेवा।
बिक्री टीम आपके साथ यह सुनिश्चित करने में बहुत समय व्यतीत करती है कि आपके पास वह कार है जो आपके बजट के अनुकूल है।
सेवा विभाग SO BUSY है इसलिए आपको अपनी कार को बुक करने की योजना बनाने की आवश्यकता है, जब सेवा की गई हो तो अच्छी व्याख्या की जाए और कार को वैध कर दिया जाए .. एलिसन और वेन स्टार हैं।
इसलिए .. 8 जगुआर और 5 रेंज रोवर्स बाद में हम सिर्फ अपने 6 वें आरआर की डिलीवरी लेने वाले हैं और हम लुकर्स वेस्ट लंदन के ग्राहक बने रहेंगे।

बहुत अच्छी सेवा। फोन पर बुक किया गया, 2 दिनों के भीतर उपलब्ध, A40 पर शानदार स्थान। सेवा, चुटकुला और जगुआर 24 घंटे के भीतर सभी को याद करते हैं। उत्कृष्ट स्थिति में कार। बहुत कुशल और एलिसन को धन्यवाद। फिर से उपयोग जरूर करेंगे।

सेप्ट 2020 अपडेट; उत्कृष्ट सेवा और उद्देश्य और बहुत अच्छा मूल्य निर्धारण, परिवार के अनुकूल, और निकी के लिए धन्यवाद!

रेंज रोवर के साथ इस तरह के शानदार काम के लिए कीथ और उनकी टीम को बहुत-बहुत धन्यवाद

मेरी कारों मोट के लिए बुकिंग, आगमन और जांच की दक्षता से बहुत प्रभावित हुए। सुबह 8 बजे गिरा, सुबह 1030 पर फोन आया कि कार 1130 बजे तक तैयार हो जाएगी। आगमन और आदमी हमारे नाम जानते थे (हम केवल पहले ही दिन में थोड़े समय के लिए कैसे हुए थे) हमें तुरंत निपटाए जाने का आह्वान किया। कागजी कार्रवाई के लिए तैयार, मोत के लिए भुगतान किया, (कोई मुद्दों के माध्यम से) और प्रवेश द्वारा इंतज़ार कर रही कार। उत्कृष्ट ग्राहक सेवा।

यहाँ जाओ अपने जोखिम पर

लवली स्टाफ़, बस 1 स्पीड, नीचे धीमी गति से।

भाग के लिए आया था 3 बार, कुछ समय पहले ही शुरू हुआ था ...।

पूरी तरह से काम करने वालों की स्थिति पूरी हुई है…

चौंकाने वाली ग्राहक सेवा।
मेरी कार की सेवा करने के लिए वहाँ गए और एक महीने तक यह सुनिश्चित करने के लिए आगे बढ़े कि वे मुझे एक स्वत: सौजन्य कार प्रदान करेंगे। सेवा का दिन आता है और केवल उपलब्ध कार एक मैनुअल XE थी। अधिक महान समाचार यह कहते हुए आते हैं कि मैं एक और 2 सप्ताह के लिए नियुक्ति नहीं कर पाऊंगा। एक अच्छा लग रहा है, अपने ग्राहकों पर एक डंप लेने के लिए बढ़िया तरीका है।

मुझे यहां बड़ी सेवा मिली। जब मैंने कार को सेवा के लिए बुक किया तो वे बहुत मददगार और मिलनसार थे और उस दिन कर्मचारी बहुत मददगार और कुशल थे। कार को उसी दिन लौटा दिया गया, अच्छी तरह से सेलेट किया गया, संचार उत्कृष्ट था और लागत उचित थी। क्या मैं उन्हें फिर से इस्तेमाल करूंगा? निश्चित रूप से

किसी भी परिस्थिति में किसी भी उद्देश्य के लिए इस डीलरशिप का उपयोग न करें। वहाँ बहुत सारे विकल्प हैं। मुझे उनके आचरण के बारे में जगुआर से औपचारिक शिकायत है। वे प्रीमियम कारों के साथ काम करने के लिए एक फिट संगठन नहीं हैं। याद करते हुए।

एक जगुआर का निर्माण न करें
गौर से देखने वाले पश्चिम लंदन से नहीं
वे दोषों का पता नहीं लगा सकते और ठीक कर सकते हैं
बिक्री टीम चीर रही है।
यहाँ विनिमय मत करो।
उनकी सेवा से बहुत असंतुष्ट

पश्चिमी लंदन के लैंड रोवर से पाटीदारों की प्रतिक्रिया, मैं 2 सप्ताह के लिए तथाकथित सेल्स एग्जीक्यूटिव के संपर्क में आने की कोशिश कर रहा हूँ !!! अपनी पत्नी के लिए एक नई ईवोक p300 या p300e खरीदने के बारे में पूछताछ कर रहा था, सभी मुझे रिसेप्शनिस्ट से मिला, कोई आपको वापस बुलाएगा दुर्भाग्य से किसी ने नहीं किया। सभी मैं कह सकता हूं कि अब वे अच्छाई का धन्यवाद करते हैं जो उन्होंने संपर्क में नहीं लिया !!! ये लोग शौकीन हैं और बहुत ही अनप्रोफेशनल हैं। मैं कॉस्टको के पास टेम्स पर गाइ सैल्मन लैंड रोवर सुदबरी के लिए अपना व्यवसाय नीचे ले जाऊंगा। गुड लक वेस्ट लंदन लुकर्स विद दैट

सबसे बुरा अनुभव। मैं अपनी कार से कई बार वहां गया हूं। छुट्टियों में जाने से ठीक पहले एक सनरूफ और हवा के शोर की समस्या के लिए अपनी कार छोड़ दी। देश छोड़ने से 1 दिन पहले मेरी कार ले ली। सनरूफ की समस्या ठीक नहीं हुई, मेरी कीरिंग गायब थी, मेरे रियर बम्पर पर बड़ी खरोंच, हवा का शोर अभी भी + बड़ा बिल था। मैंने छुट्टियों से कई बार उनसे संपर्क किया है कि मुद्दों के बारे में उन्हें सभी चित्रों के साथ ईमेल भेजें ... कई दिनों के बाद बहुत माफी मांगने और एक वादा के साथ जवाब मिला कि जब मैं वापस आऊंगा तो सब तय हो जाएगा। के बाद मैं उन्हें फोन किया और नियुक्ति करने के लिए .. मैं एक मुफ्त स्लॉट के लिए 7 दिन इंतजार कर रहा हूँ नियुक्ति के दिन मैं वहाँ गया था ... वे मुझे घर भेज दिया है और ईमेल के कारण एक और सप्ताह के बाद मुझे पुन: बुक करें एक गलतफहमी। मैंने तीन दिनों के लिए अपनी कार वहाँ छोड़ दी। जब वाहन तैयार हो गया तो सनरूफ को अभी भी शोर और खटखटाने के लिए तय नहीं किया गया था (वे पहले से पहले ही चुकाए जाने के बाद इसे ठीक करने के लिए और पैसे मांगे थे) दूसरा कीरिंग फिर से गायब है .. और अन्य सभी छोटी जांच को खत्म कर दिया गया था। कुछ नहीजी। मैंने कुछ स्पष्टीकरण का अनुरोध किया है कि सनरूफ क्यों तय नहीं किया गया है और हमारे बीच जवाब संवाद था:
डीलर: -क्या तुम गा सकती हो?
मैं: -नहीं क्यों?
डीलर: - आपको सीखना चाहिए कि किसे गाना है !! :))
मेरे हां? और ऐसा क्यों है?
डीलर: - क्योंकि जब आप सनरूफ से आने वाले शोर को सुन रहे हैं तो आपको इसे कवर करने के लिए गाना शुरू करना चाहिए ... यह कम कष्टप्रद होगा।
कल्पना कीजिए कि मैं निराश और चकित था ... कहानी इस से बहुत जटिल है कि मैं आपके साथ अपना अनुभव साझा करना चाहता हूं। तो AVOID लवर्स !!!

काम के अनुभव कभी भी !!! जगुआर वेबसाइट पर इस्तेमाल की गई कारों के एक जोड़े को देखने के बाद डीलरशिप पर गए, पहली बार ड्यूक रोड पर पुराने शोरूम में गए, जहां वे स्थित होने से पहले शाही थे। मेरे पास उपस्थित होने के लिए पर्याप्त कर्मचारी मौजूद नहीं थे, मुझे एक टेस्ट ड्राइव बुक करने के लिए ईमेल करने के लिए कहा गया था जो मैंने किया था और उससे बिल्कुल भी संपर्क नहीं किया गया था। कुछ हफ्तों बाद नए शोरूम में यह पूछने के लिए कि क्या मैंने देखी गई कारें अभी भी उपलब्ध थीं और यदि टेस्ट ड्राइव करना संभव है और एक के लिए मना कर दिया गया था और दूसरी कार शोरूम में नहीं थी, फिर से नंबर छोड़ दिया कुछ दिनों के बाद टेस्ट ड्राइव की तारीख की पुष्टि करें। एक सप्ताह बाद तक कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई और जब उन्होंने वापस फोन किया, तो मुझे अपने फोन और कॉल कट से परेशानी हुई और मैंने तब से डीलरशिप से वापस नहीं सुना। हर जगह जा रहे हैं पर्यटकों के लिए वापस जाएँ! सेल्समैन एक संभावित ग्राहक के बारे में परवाह नहीं करते हैं और डीलरशिप पर बोले गए प्रबंधक वास्तव में अस्वच्छ थे, क्लीन शेव नहीं, कोई व्यावसायिकता नहीं। अगर उन्हें कोई बिक्री मिलती है तो कर्मचारी परवाह नहीं करते हैं।

मेरा विश्वास करो, मुझे कुछ भी नहीं चाहिए, लेकिन आपको अपने ग्राहक संचार और सेवा में सुधार करने की आवश्यकता होगी।

पहली बार, टेस्ट ड्राइव करने के लिए अपॉइंटमेंट लेने के बावजूद, हमें एक घंटे से अधिक प्रतीक्षा करने के लिए बनाया गया था।

किसी कारण से, हमने वहाँ वापस जाने का फैसला किया। एक कार देखने के लिए एक नियुक्ति करने के लिए तीन बार! पहली बार उन्होंने मेरा विवरण नीचे लिया और मुझे एक ईमेल पुष्टि भेजने वाले थे। 2 बार, मुझे वापस बुला लिया गया क्योंकि मुझे कोई जवाब नहीं मिला, उनके पास मेरा कोई विवरण नहीं था।
3 बार था, मेरे टेस्ट ड्राइव को अगले दिन के लिए बुक किया गया था, केवल उसी सुबह एक कॉल प्राप्त करने के लिए कि कार PREP के लिए चली गई थी !!! कार को हफ्तों के लिए विज्ञापित किया गया था, लेकिन यह अचानक सब कुछ के लिए क्यों जाएगा? यहां तक ​​कि कार को देखने से पहले, उनके पास डिपॉजिट मांगने का दुस्साहस भी था।

इसके अगले सप्ताह अब और उन्होंने सोमवार को फोन किया कि कार शायद गुरुवार को वहां आएगी, टेस्ट ड्राइव बुक करने के लिए कॉल और सूचित करेंगे।

ग्रेंज जगुआर पर जाएं, बार्नेट उनकी ग्राहक सेवा अधिक गर्म है और वे ग्राहक को तुरंत बाहर निकालने के लिए देखते हैं और उन्हें प्रतीक्षा नहीं करते हैं, जब उन्होंने एक नियुक्ति की है।

मैंने अपनी लॉकिंग व्हील नट की चाबी खो दी, इसलिए मुझे उन सभी को बदलना पड़ा, हैरी नाम का अच्छा युवा बालक इसे करने के लिए कार पार्क में आया और ऐसा करने में तेज था, अच्छी सेवा और अच्छा स्टाफ।

नए शोरूम को देखने के लिए हाल ही में कटा हुआ और बिल्कुल स्तब्ध था। अद्भुत अनुभव और कर्मचारी महान थे। मैं केवल तभी ब्राउज़ कर रहा था जब मैं अपग्रेड करने के लिए आता हूं और कई अलग-अलग विकल्पों को दिखाया गया था जो कि मेरी जरूरतों को पूरा कर सकते हैं जब समय खरीदने के लिए कोई दबाव नहीं होता है।

बिक्री टीम और हर चरण से शानदार सेवा,
हर एक विवरण को आसान बनाया गया था और यह हमारे लिए बहुत सुखद अनुभव था :)
यह सुनिश्चित करने के लिए सिफारिश करेंगे
मुझसे पाँच सितारे
मारिया चेहब
मैसन सामदी
निदेशक

बिल्कुल खराब सेवा ... रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए, मुझे न्यूनतम 3 बार फोन करना पड़ा। कभी उचित सलाह नहीं मिली। यह सिर्फ बड़ा चीर है।

यहां से कार नहीं मिली, स्ट्रैटस्टोन मेफेयर से मिली। बहुत बेहतर सेवा। हालाँकि, इसे सेंसर गलती की मरम्मत के लिए यहाँ लाया था। आपको लगता है कि सेवा विभाग वास्तव में कुछ सेवा प्रदान करेगा? आदमी के साथ व्यवहार करना ऐसा था जैसे वह मेरे लिए एक बहुत बड़ा एहसान कर रहा था, यहाँ तक कि गाड़ी के लिए तैयार होने के बावजूद भी उसे स्वीकार करने के लिए। अयोग्य और बिल्कुल अनाड़ी। जगुआर सहायता के माध्यम से एक शिष्टाचार कार की व्यवस्था की गई थी (जो शानदार हैं) और पार्क रॉयल को पहुंचाई गई थी और वह मुझसे पूछ रहा था कि यह कौन सी कार थी, रेज नंबर क्या था, आदि और यह पता लगाने के लिए मेरे ऊपर था। आपको लगता है कि वे ब्रांड को देखते हुए थोड़ा और व्यवस्थित होंगे

अभी-अभी मेरी नई कार की डिलीवरी ली है। डीलरशिप और ग्राहक सेवा के बारे में सब कुछ आश्चर्यजनक है। उन्होंने मुझे वास्तव में विशेष महसूस कराया और इसे एक सुखद अनुभव बना दिया। वे मुझे अपडेट रखने और मेरे कई सवालों और सवालों के जवाब देने में वास्तव में बहुत अच्छे थे। जगुआर खरीदने के लिए सबसे अच्छी जगह।

बेहद खराब सेवा। एक दिन चला गया और मेरे अपॉइंटमेंट का समय tn सम्मानित नहीं हुआ, एक हफ्ते बाद वापस आया और फिर से नियुक्ति का समय मानदेय नहीं था और फिर एक एजेंट से बात करने में 2 घंटे बिताए और didn t को कार चलाने का मौका भी नहीं मिला (जिनमें से उनके पास केवल एक था ;) और एक ग्राहक के साथ था जो शोरूम में आने से पहले आया था।

वास्तव में भयानक ग्राहक सेवा। इस शर्त पर एक नया एफ पेस के लिए एक टेस्ट ड्राइव बुक किया गया था जो मुझे बताया गया है कि मैं ड्राइविंग कर रहा हूं। ईमेल और टेलीफोन के माध्यम से कई बार पीछा करने के बावजूद (7 मिनट के लिए एक बार कतार से कट जाने के बाद) मुझे कभी भी वह उत्तर नहीं मिला जो मैंने पूछा था। मैंने एक और डीलरशिप का उपयोग करने का फैसला किया क्योंकि मुझे लगता है कि अगर मैं कार खरीदता हूं तो मुझे कैसा लगेगा।

गरीब ग्राहक सेवा। सेवा सलाहकार ने मुझे कार्यालय से बाहर आने से पहले मुझे देखने के लिए 1.5 घंटे इंतजार करवाया। .... मैं अपनी रेंज बेचता हूं, लेकिन वहां वापस नहीं जा रहा हूं।

सबसे खराब बिक्री के बाद मैंने कभी अनुभव किया है, वे सभी बिक्री में रुचि रखते हैं। ये लोग लैंड रोवर को बदनाम करते हैं।

सेवा में बहुत बुरा .... ग्राहक सेवा वास्तव में नीचे है .. कोई ग्राहक मूल्य नहीं .. दो महीने से मैं अपने जगुआर की सेवा के लिए उनसे संपर्क करने की कोशिश कर रहा था .. फिर भी किया गया। जगुआर खरीदने को दोहराते हुए .. मैं इस सेवा डीलरशिप की सिफारिश नहीं करूँगा ...

सबसे खराब ग्राहक सेवा। मैंने कई बार सेवा दल में किसी से बात करने के लिए कहा है क्योंकि मेरे पास जग के बारे में कुछ सवाल हैं और मुझे हमेशा बताया जाता है कि मेरी कॉल वापस आ जाएगी क्योंकि कोई भी जवाब देने के लिए उपलब्ध नहीं है। मेरे अंतिम कॉल पर मुझे बताया गया कि प्रबंधक के लिए एक संदेश भी छोड़ दिया गया है लेकिन एक महीने बाद, किसी ने भी मेरे कॉल को वापस करने की जहमत नहीं उठाई। 40K से अधिक की कार खरीदते समय ऐसी सेवा की अपेक्षा नहीं करेंगे।

मैं फेसबुक पर एक जगुआर ओनर्स ग्रुप का सदस्य हूं और यह सिर्फ मेरे लिए नहीं है, जिसे लुकर्स वेस्ट लंदन के साथ एक खराब सेवा का अनुभव है।

मैं आपको किसी अन्य डीलरशिप पर जाने के बजाय वाहन खरीदने से पहले समीक्षा करने का सुझाव दूंगा ताकि आप लुकर्स वेस्ट लंदन के साथ फंस न जाएं।

मुझे उम्मीद है कि कोई मेरा फोन वापस करेगा।

उत्कृष्ट सेवा। प्यार मेरी नई कार ड्राइव अद्भुत है। रिचर्ड कोकर बहुत मददगार था और एक वास्तविक आसान प्रक्रिया थी :)

वेस्ट लंदन जगुआर / लैंड रोवर
मुझे लिविया डोंकी ने मदद की थी
सीधे शब्दों में कहें, मैं इस कैलिबर की कार की बिक्री व्यक्ति से कभी नहीं मिला
मित्रवत, कर्मठ, मेहनती और ग्राहक की सेवा में रुचि रखने वाला
वह डीलरशिप के लिए एक क्रेडिट है
उसने मुझे पाने के लिए अथक परिश्रम किया और उसने किया - थैंक यू

मैं वेस्ट लंदन लैंडरोवर में जाने और विशेष रूप से लिविया डोंकी के लिए पूछने की सलाह देता हूं

मुझे आशा है कि डीलरशिप उसे बनाए रखेगा - क्योंकि वह एक हीरा है
धन्यवाद लिविया
शुभकामनाएं

लिविया बेहद जानकार है और हमारे पास मौजूद सभी सवालों के जवाब आसानी से दे देती है। वह बहुत ही हंसमुख स्वभाव के साथ पेशेवर भी है, जिसके सभी ने उसके साथ व्यवसाय करने में खुशी महसूस की। लिविया इस डीलरशिप के लिए एक अलग संपत्ति है।

वेन महान था जब आप उसे पकड़ सकते थे। मुसीबत संचार था, मैंने पूरे दिन में 8 बार फोन किया, कार के बारे में कुछ वापस करने का अनुरोध किया और मुझे कोई कॉल वापस नहीं मिला। जगुआर सेवाओं के साथ पिछले अनुभवों ने कदम दर कदम अपडेट और यहां तक ​​कि सेवा सारांश के वीडियो भी प्रदान किए हैं। यद्यपि ग्राहक सेवा अच्छी थी, ग्राहक के समय प्रबंधन को ध्यान में रखा जाना चाहिए। संभवतः कम स्टाफ के कारण।

बुकिंग करते समय या आने पर किसी भी शिष्टाचार कार का उल्लेख नहीं किया गया था ताकि खुद की व्यवस्था करनी पड़े।

मैंने महसूस किया कि जिम जाने के बाद जगुआर डीलरशिप में आ रहा है, लेकिन फिर भी मैं एक जगुआर ग्राहक हूं

सिफारिश नहीं कर सकते। "COVID" के कारण किसी भी शिष्टाचार की कारों की पेशकश नहीं की जाती है, जब देश के अन्य जग डीलर उन्हें कोई प्रश्न नहीं पूछते हैं। वे आपसे कार छोड़ने और घर चलने की उम्मीद करते हैं? कोई टैक्सी प्रतिपूर्ति, कुछ नहीं। यह भी उम्मीद है कि आप अपनी सेवा के एक "COVID स्वच्छता स्प्रे" के लिए 40 पाउंड से अधिक का भुगतान करेंगे। यह मानक के रूप में किया जाना चाहिए।

एक बार मैंने एक बार लुकर्स जेएलआर वेस्ट लंदन की समीक्षा पढ़ी। जब मैंने बिक्री और सेवा से सख्त संचार के बाद 60k एफ-पेस को अस्वीकार कर दिया, तो मुझे यह देखने के लिए दिलचस्पी है कि अन्य ग्राहक क्या सोचते हैं।

2 साल और हाल ही में जेएलआर सीईओ ने नौकरी के नुकसान और भयानक वित्तीय परिणामों की घोषणा की। उन्होंने इसका आरोप ब्रेक्सिट पर लगाया। वास्तविकता यह है कि सीमा काफी हद तक डीजल केंद्रित है और कोई भी डीजल नहीं खरीद रहा है, और जेएलआर में भयानक गुणवत्ता के मुद्दे हैं। इसे अविश्वसनीय रूप से खराब सेवा में जोड़ें, जो यूके में सबसे अधिक बिकने वाली प्रमुख डीलरशिप होनी चाहिए, जैसा कि मेरे अनुभव और कई अन्य लोग हैं जो समीक्षा पोस्ट करते हैं, और जेएलआर को दर्पण में देखने के लिए कुछ क्षण लेने चाहिए और कुछ नियंत्रणीय कारणों पर विचार करना चाहिए क्योंकि वे इतना बुरा प्रदर्शन क्यों कर रहे हैं। एक सीईओ जो सार्वजनिक रूप से जवाबदेही की निंदा करता है (इसे ब्रेक्सिट पर दोष देता है) उन मुद्दों का एक बहुत बड़ा संकेतक है जो इस कंपनी और उनके फ्रैंचाइज़ी भागीदारों के माध्यम से बहते हैं।



कहीं और खरीदें, यह डीलरशिप विफल हो जाएगी क्योंकि सभी गैर-ग्राहक केंद्रित व्यवसाय और जेएलआर उत्पाद अकेले अच्छी तरह से छोड़ने के लायक है।

(रेंज रोवर) बस वहाँ एक सेवा बहुत खराब है, वे कार बाहर ले आए और मैं अंदर गया, मैंने जाँच की कि उन्होंने सेवा को बिल्कुल भी सेट नहीं किया है, और वे उस बहुत कम लागत वाली सेवा के लिए मेगा मनी चार्ज करते हैं, जो मैंने कभी भी उनका उपयोग नहीं किया। फिर, उस जगह पर कोई प्रबंधन नहीं

सुधार कर सकता था। हमारी नई खोज के साथ मेरा अनुभव बहुत अच्छा नहीं रहा।

इस साइट के साथ यह वास्तव में बुरा अनुभव था, जिस महिला (लिविया) के साथ मेरी नियुक्ति हुई थी वह बहुत असभ्य और उद्दंड थी, ऐसा लगता है कि वह हमारे साथ बात करने के लिए मजबूर थी, कई बार उसने मुझसे कहा था कि यदि आप डॉन खरीदना नहीं चाहते हैं ' टी ने मेरा समय बर्बाद कर दिया, बिल्कुल अस्वीकार्य व्यवहार, ऐसा लग रहा है कि उसे ग्राहक का सम्मान करने के लिए प्रशिक्षित नहीं किया गया था और अंत में उसने मुझे एक कार दिखाई और जब मैंने उसे कार के बारे में सोचने और खोज करने की आवश्यकता बताई तो वह उसके पास गई। सहकर्मियों ने हमें इशारा किया और हंसने लगे। फिर कभी इस साइट पर नहीं जाना

मैं अपनी कार लेने के लिए सिर्फ एक घंटे से अधिक इंतजार कर रहा हूं। जब मैं इसे प्रतिस्थापित कर रहा था, तब भी आत्मीय सेवा के रूप में, मुझे ऑटोग्लस को तोड़ने के बाद भी भुगतान नहीं करना पड़ा। केक पर आइसिंग यह था कि कार hasn t भी वैलेटेड नहीं थी। बिल्कुल बेकार संख्याएँ, और बूट करने के लिए overpriced (ईमानदार होने के लिए मैं इसे फिर से यहाँ कभी नहीं ले जाऊंगा भले ही मैं भुगतान नहीं कर रहा था)। बचें

सबसे खराब जगह जो आप कभी भी उपयोग कर सकते हैं ... सरल भागों का आदेश दिया और उन्होंने गलत भागों की आपूर्ति की, भागों को फिर से व्यवस्थित करने के लिए गए हिस्सों को इकट्ठा करने के लिए स्वागत क्षेत्र में इंतजार किया 20 gins अनिल देखा गया .. एक हिस्सा व्यक्ति लैपटॉप के साथ बाहर निकलता है वह हाथों को हिलाते हुए धीमा होता है व्हील चेयर उपयोगकर्ता तेजी से आगे बढ़ेगा। घृणित सेवा

मैंने बस साइमन, इवान और योंग से एक कार खरीदी - खरीदने का अनुभव अनुकरणीय था और देखभाल के बाद बहुत अच्छा रहा है। वास्तव में मेरी देखभाल करता था और यहां तक ​​कि उनके दिनों के सवालों के जवाब देता था। मैं निश्चित रूप से उनका फिर से उपयोग करूंगा। मेरी एकमात्र छोटी पकड़ सेवा दल के साथ थी और जब मेरे पास एक छोटा मुद्दा था। लेकिन, मुझे बताया गया है कि एक नया सेवा प्रबंधक है जो संबंधित परिवर्तनों को करने वाला है। मैं इवान (बिक्री प्रबंधक) के संपर्क में आया और उसने तुरंत इस मुद्दे को हल किया और कार को सही बनाने के लिए आगे बढ़ गया।

बस उठाया मेरे (मेरे लिए नया) XF का इस्तेमाल किया। मैं वास्तव में इससे खुश हूं। तुरब और इवान ने बहुत अच्छी ग्राहक सेवा दिखाई। अमर्शम से कार को नीचे उतारा और बिट्स तय किया जो मैंने उन्हें बताया।

सेटिंग बहुत अच्छी थी, हमेशा पूछा गया कि क्या मुझे जलपान चाहिए।

कुछ बिंदु थे जब मुझे उम्मीद से थोड़ा अधिक इंतजार करना पड़ा होगा लेकिन उन्होंने हमारी पहली बातचीत से सीखा और उसके बाद बेहतर था।

आफ्टरकेयर वह जगह है जहां यह सब गलत हो सकता है इसलिए उंगलियां पार हो गईं।

सीई

इन लॉटों के साथ खुद को सर्वश्रेष्ठ अनुभव न होना! आज सुबह मेरी कार बुक की गई और मुझे कॉल बैक करने का आश्वासन दिया गया, बाद में दोपहर को मुझे काम करने के लिए अपडेट दिया गया, जाहिर है कोई कॉल बैक नहीं! मैंने यह पता लगाने के लिए कॉल किया कि सर्विस डेस्क पर कोई भी बोलने के लिए नहीं था और दूसरे कॉल बैक का वादा किया था !! मुझे अभी भी मेरे कॉल बैक का इंतज़ार है!

कभी भी यहां से अपनी कार न खरीदें, यह बिक्री टीम के साथ काम करने का एक शानदार अनुभव रहा है। मैंने 3 महीने पहले उनके साथ अपनी कार खरीदी थी, उन्होंने कहा कि उन्होंने डिलीवरी के दिन कार की एक चाबी खो दी और मुझे बताया कि उन्होंने इसे ऑर्डर कर दिया है और यह मुझे 15 दिनों में पोस्ट किया जाएगा। मैं अब 3 महीने से अधिक के लिए बिक्री व्यक्ति का पीछा कर रहा हूं - मेरे ईमेल का कोई जवाब नहीं है और हर बार जब मैं उन्हें फोन करता हूं तो वह व्यस्त होता है लेकिन मुझे वापस नहीं बुलाता है। मुझे केवल एक उत्तर की आवश्यकता है, यह कहते हुए कि यह 'x' दिनों में तैयार हो जाएगा। इसके अलावा मेरी सेवा चेतावनी प्रकाश प्रकाश पर है, डिलीवरी के दिन से - इसे बुक करने का वादा किया गया था ताकि वे इसे बंद कर सकें लेकिन कुछ भी नहीं सुना।

भागों विभाग में बैठे 45 मिनट। कोई सेवा नहीं, एक ने पूछा कि क्या वे मदद कर सकते हैं। अंत में खाली हाथ छोड़ दिया।

अच्छा सात सीट की खोज!
ओह JESSUZ LAWD मैं बस इसके पीछे देखा था!
जिस किसी ने डिस्कवरी के पीछे एक विस्की नंबर प्लेट डिजाइन की है, उसे लंदन से स्कॉटलैंड तक किकिंग की जरूरत है

1 स्टार भी नहीं देंगे।
याद किए गए काम के लिए एक तेज़ गति दी, सब कुछ पूरा होने के बाद कार लेने के लिए पहुंचे।
1 घंटे बाद भी अभी भी यहाँ पर गलती के बाद भी बैठे हैं

बिल्कुल एक प्रतिष्ठा कार डीलरशिप का एक मजाक, एक रविवार की दोपहर को आया और कम से कम 20 मिनट के लिए चला गया और न कि 1 स्टाफ सदस्य हमारे पास आया ... आखिरकार हमें पूछना पड़ा कि मैं कौन प्रबंधक हूं अगर वह मिल सकता है कोई और

वास्तव में एक संक्षिप्त अनुभव। सेवा दल द्वारा प्रतीक्षा करने और छोड़ने के बाद, मामूली सेवा वस्तुओं के लिए बहुत भारी शुल्क लगाया गया, फिर वे एक सप्ताह से अधिक कार रखने के बावजूद स्वीकार करते हैं कि वे इसे धोना भी भूल गए हैं। मैं और अधिक हूँ

एलिसन विलबोर्न से उत्कृष्ट ग्राहक सेवा,
बिना अपॉइंटमेंट के भी !!
बढ़िया कीमत! हमारे जगुआर एफ-पेस 3.0, वी 6 के लिए सबसे अच्छी जगह।

सभी दर्शकों के लिए बहुत धन्यवाद वेस्ट लंदन!
नील्स और लियान पेडरसन

बिक्री ठीक है लेकिन बिक्री के बाद बहुत खराब है। 3 महीने के लिए मेरे XF के साथ एक जारी समस्या जो अभी भी हल नहीं हुई है। कोई भी मेरी कॉल वापस नहीं करता है और आमतौर पर वे मेरी कार के बारे में पर्याप्त नहीं जानते हैं। महान कार अन्यथा, लेकिन बिक्री के बाद खराब होने के साथ।

यदि आप जर्मन निर्माताओं के साथ प्रतिस्पर्धा करना चाहते हैं तो आपको अपने खेल की आवश्यकता है!

बहुत खराब ग्राहक सेवा !!! प्रतीक्षा 30min और कारों के बीच चलना ... समय की बर्बादी

वे सेवा में सबसे खराब हैं और यहां तक ​​कि उन्होंने गलत तरीके से बेचा और वस्तुओं के लिए चार्ज किया, कभी भी उनके पास वापस नहीं जाएंगे ... वास्तव में नाराज हो गए।

भद्र सेल्समैन, लेकिन प्यारा प्रबंधक और उत्कृष्ट इमारत। वाकई दुबई के शोरूम में होना पसंद है। अगर आप लंदन से टर्न ऑफ पर बाहर से आ रहे हैं, तो बाएं लेन में A40 ठहरने से प्रवेश थोड़ा मुश्किल है!

से कार खरीदने के लिए यह सबसे खराब जगह है। वे आपको युगल बेचते हैं और फिर आपको सेवा के लिए शुल्क देंगे। वे पेशेवर या अनुकूल नहीं हैं; ग्राहक सेवा कठोर है। जब वे आपकी कार को सर्विसिंग के लिए ले जाते हैं तो इसे कभी भी समय पर वापस नहीं किया जाता है - आपको यह पता लगाने के लिए पीछा करना होगा कि यह कहां है! बिक्री से बिक्री के बाद यह एक बुरा सपना है। यदि आप इसे कहीं और जाने से बचा सकते हैं

यह उच्च समय है जब बिजनेस मैनेजर्स ने समझा कि जगुआर शो रूम में चलने वाले किसी व्यक्ति को कार वित्त कैसे काम करता है, इसकी कुछ समझ है, और अगर प्रीमियम ब्रांड का प्रतिनिधित्व करना चाहिए तो उन्हें अपने खेल को बढ़ाने की आवश्यकता है।

लुक में सेवा विभाग भयानक है, निश्चित रूप से बचा जाना चाहिए। वे कारों को अच्छी तरह से नहीं जानते हैं, उनका रवैया खराब है, वे आपकी कार को देखकर खुद खुश हो जाते हैं (वे वास्तव में ऐसा करते हैं) समस्याओं को सुलझाने के बजाय। उन्होंने हमें यह पता लगाने के लिए चार्ज करने की कोशिश की कि क्या हमने जो कार उनसे खरीदी थी, जब वह बेची गई थी, तो वह दोषपूर्ण थी और अगर वे उनके ध्यान में लाई गईं तो वे रक्षात्मक और तर्कपूर्ण हैं।

तुलना करने पर, विंबलडन रेंज रोवर में सेवा के प्रति अधिक रवैया है और सस्ता भी है। हम लुकर्स में वापस जाने की गलती नहीं करेंगे।

एरिक एडवर्ड्स से आज उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्राप्त की। मेरी कार कल रात में लाई गई थी और एरिक इसे बुक करने में मदद करने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया, क्योंकि हमारे पास इस सप्ताह के अंत में एक बड़ी घटना थी। एक जीवन रक्षक! धन्यवाद!

यह गेराज अतिरिक्त मील से अधिक चला गया और मैं उनके शानदार कैन-डू रवैये की प्रशंसा नहीं कर सकता! मैं विशेष रूप से शॉन का शुक्रिया अदा करना चाहता हूं जिन्होंने अपनी कार को फिर से शुरू करना संभव बनाया (2 बच्चों और पीछे एक महत्वपूर्ण समय सीमा को पूरा करने के लिए हर जगह जैसे कि शुक्रवार की रात को बंद था)। ऐस सेवा और वास्तव में दयालु, सहायक और उदार और धन्यवाद फिर से खुद को मेरी मदद करने के लिए शॉन।

असाधारण सेवा !!

हाय रिचर्ड अब है कि सप्ताहांत के सभी उत्साह कम हो रहा है और मैं यहाँ एबरडीन में अपने कार्यालय में वापस बैठा हूँ, मैं सिर्फ एक छोटा निजी नोट भेजना चाहता था कि पश्चिम लंदन JLR में जगुआर की डिलीवरी के लिए धन्यवाद कहने के लिए - क्या एक महान आधुनिक, उत्तम दर्जे का वातावरण जिसमें कार को इकट्ठा करना है। मैं वास्तव में स्कॉटलैंड के हाइलैंड्स की घुमावदार सड़कों के माध्यम से वास्तव में भयानक ड्राइव था। मैंने ग्लासगो के माध्यम से पश्चिमी तट पर ग्लासगो से प्राकृतिक मार्ग लिया, कई झुंडों के साथ झुका और लंबी पट्टियाँ, जहां एफ-टाइप ने वास्तव में दिखाया कि यह सब क्या है - एक उत्कृष्ट कार रिचर्ड जिसे आपको बेचने के लिए सही गर्व होना चाहिए ऐसी दुनिया धड़कन उत्पाद है। इसमें आपके हिस्से को कम नहीं आंका जाना चाहिए क्योंकि आप चौथे जेएलआर मुख्य डीलरशिप थे जो मैं आया था, और स्पष्ट रूप से आपके व्यक्तिगत रवैये और मेरी जरूरतों के साथ जुड़ने की इच्छा उस समय पहली थी जब आपने फोन उठाया था। इतना बड़ा धन्यवाद रिचर्ड ने जिस तरह से आप को हैंडओवर किया ऑर्केस्ट्रेट किया वह बेहद यादगार था, मेरे काम के साथी, जिनमें से सभी पेट्रोल प्रमुख हैं, लघु वीडियो क्लिप को प्यार कर रहे हैं !!

एक शीर्ष दराज सेवा रिचर्ड के लिए बहुत धन्यवाद।

मूल रूप से यहां से एक आईपीएएस खरीदने की कोशिश की गई - बिक्री कर्मचारियों से उपचार (या इसकी कमी) और बिक्री प्रबंधन (जब मैंने बिक्री पूछताछ में वृद्धि की) गैर-मौजूद था।

परिणामस्वरूप हमने इपेस को कहीं और खरीदा (लेस्टर से नॉर्थम्प्टन में गाइ सैल्मन में - जो उत्कृष्ट था)।

कहानी का कोई अंत नहीं, क्योंकि हमने कार को किसी काम के लिए लुक में ले लिया है। हे भगवान। शनिवार सुबह सेवा में काम करने वाला एक व्यक्ति - कंप्यूटर सिस्टम डाउन।

क्या मुझे उस अनुभव की तस्वीर चित्रित करने की आवश्यकता है?

मैं अपने इंटीरियर की सफाई की गुणवत्ता के साथ बिल्कुल खुश नहीं था। प्रथम वर्ष की सेवा की कीमत को ध्यान में रखते हुए मैंने उच्च स्तर की अपेक्षा की है। विंडस्क्रीन और डैश के अलावा और बहुत कुछ ऐसा नहीं था जिसे छुआ गया हो। इसके अलावा मुझे बताया गया था कि मैं उसी दिन अपनी कार इकट्ठा नहीं कर सकता था और मुझे बताया गया था कि मुझे अगले दिन तक इंतजार करना होगा जो कि ठीक है लेकिन मुझे केवल यह बताया गया था जब मैंने कार को गिरा दिया तो मैं थोड़ा फंसे एक कार्य दिवस पर शाखा स्थान इसलिए मुझे कार द्वारा तैयार होने तक निकट के स्थान पर दूर से काम करने के बजाय घर पर अंतिम मिनट परिवहन का आयोजन करना पड़ा। मुझे एक सेवा योजना में दिलचस्पी थी, लेकिन मुझे एक के बारे में नहीं बताया गया था। यह संभवत: संभवत: दुर्भाग्यवश मैंने अपनी अगली सेवा के लिए शोरूम का दौरा किया

लुकर्स पार्क रॉयल से एक नई रेंज रोवर स्पोर्ट खरीदी और यह हर एक विनाशकारी यात्रा रही है। असाधारण रूप से गरीब ग्राहक सेवा। महीनों के लिए सेवा बुक नहीं कर सकते। एक से अधिक बार हुआ जहाँ मैं बदल गया और वे मेरी कार नहीं ले सके। देरी और देरी और झूठे वादे जब कार अंत में होती है। रेंज रोवर दोषपूर्ण कार हैं, लेकिन ये लोग कैसे ठीक करने के बारे में स्पष्ट हैं। एक्सैस्परेशन के जरिए मैंने हाल ही में कार बेची। असत्य। अपने आप को मुसीबत से बचाओ और अच्छी तरह से दूर रहो!

नई कार खरीदने और टेस्ट ड्राइव की व्यवस्था के बारे में पूछताछ करना चाहता था। बिना किसी प्रतिक्रिया के न्यूनतम प्राप्त किया।

मैं एलिसन को धन्यवाद कहना चाहूंगा जिन्होंने इस वर्ष की सेवा और मेरे जगुआर एक्सएफ के उद्देश्य को एक यादगार बना दिया। मैं वास्तव में त्वरित मोड़ से बहुत प्रभावित था, जब मैं अपनी कार के लिए तैयार था, तो मैं सदमे में था (मेरी तरफ देखते हुए) पिछले अनुभव lol) मैं आम तौर पर समीक्षा नहीं लिखता हूं लेकिन इस मामले में मुझे लगा कि मुझे चाहिए। सभी एक अच्छी ग्राहक सेवा और एक अच्छी सेवा में
अनुभव। एलिसन आप बहुत विनम्र और उपयोगी धन्यवाद थे

सबसे बुरी जगह कभी मैंने उनसे एक कार खरीदी और कार अधिक टूट गई तो मैंने उसे चलाया !! यह हमेशा मरम्मत के लिए जाता है और वे बहुत ही असंगठित होते हैं और वे कभी भी ऐसा करने में मदद नहीं करेंगे कि अब मेरी कार में मैनजमेंट लाइट लगी है

ग्राहक अनुभव से पूरी तरह घृणा करना, कभी भी कॉल वापस नहीं करना, कुछ समय के लिए वादा किया, जुलिता ने फोन पर बहुत अशिष्टता की,

वार्षिक सेवा के लिए कार ली। वेन परम सज्जन थे, वे अतिरिक्त काम के बारे में बहुत स्पष्ट थे और तदनुसार सलाह देते थे। मैं पिछले 3 वर्षों से इस जगह का उपयोग कर रहा हूं और कभी भी कोई समस्या नहीं हुई। वहाँ बिक्री के बाद बेस्ट जगुआर।

यहां सेवा वास्तव में बहुत खराब है। उनके पास अब एक हफ्ते के लिए हमारी कार है। हमें लुकर्स में एक नामांकित व्यक्ति से कुछ मिस्ड कॉल मिले हैं, हालांकि हर बार जब हम उन्हें कॉल करते हैं, तो वे अनुपलब्ध हैं और कोई अन्य हमारी मदद नहीं करेगा। कई संदेश छोड़ कर कॉल बैक करने या यहां तक ​​कि सिर्फ कुछ जानकारी के लिए कहा है, लेकिन कुछ भी नहीं। पिछली बार जब हम कार में सर्विस के लिए गए थे तब भी कुछ समस्याएँ आई थीं और जब मैंने इस बार कार को छोड़ा तो डेस्क पर एक बहुत दुखी ग्राहक था!
यदि आप अपनी सेवा / MOT के लिए कहीं और जा सकते हैं, तो मेरी सलाह है कि इस जगह के साथ अपना समय बर्बाद न करें।

एक दोस्ताना, विनम्र जानकार टीम से शानदार शीर्ष गुणवत्ता सेवा। उन पेशेवरों की देखभाल करें जो ग्राहकों की देखभाल करते हैं 5 *

बहुत ही मिलनसार और जानकार कर्मचारी हैं। मेरे वाहन को हटाने से पहले 2 सप्ताह के लिए एक और डीलर में रहा था, फिर इसे लुकर्स के पास पश्चिम लंदन ले गया और मेरे पास मेरा रेंज रोवर वेलार रिपेयर किया गया, वैक्यूम किया गया और सैनिटाइज्ड किया गया, फिर उसी दिन सभी मेरे पास लौटे। अपनी कार लेने के लिए सबसे अच्छी जगह।

फोन दोस्तों को जवाब देने की कोशिश करें, आपको ग्राहकों से जुड़ने का एक शानदार तरीका मिलेगा, और जब आप परेशान नहीं होंगे तो उन्हें खोने का एक शानदार तरीका

लुक जगुआर और अब जगुआर वेस्ट लंदन सबसे संभव और निराशाजनक ग्राहक सेवा अनुभव प्रदान करते हैं। जब भी कारें बहुत अच्छी होती हैं, मुझे अपने जीवन में ऐसा भयानक ग्राहक सेवा का अनुभव कभी नहीं हुआ।
2 साल में, त्रुटि के बाद त्रुटि और उनकी ओर से वास्तव में खराब संचार ने मुझे अच्छे के लिए अपने ब्रांड को बंद कर दिया है।
जब भी मैं कारों से प्यार करता हूं, तो मेरी सलाह है कि आप एक अलग डीलरशिप की कोशिश करें, जैसा कि बिक्री, बिक्री और बिक्री के अनुभव के बाद होता है। खुद को बहुत तनाव से दूर रखें।

अभी-अभी एक नई कार ली है और हम तुरब की सेवा से बहुत खुश थे।

मैंने 12 दिनों के लिए अपनी जमा राशि की वापसी के लिए पीछा किया है। सेल्समैन, वित्त शिकायत दल और डीलरशिप के प्रबंधक द्वारा बंद। क्षमा याचना और फिर भी कोई वापसी नहीं होने से संचार को कम करना और बहुत कम। यहां कार खरीदने में निवेश किए गए पैसे को देखते हुए बेहद निराशाजनक है।

इस तरह से कार खरीदना चाहिए! मैंने और मेरी पत्नी ने लुकर्स पार्क रॉयल से एक कार खरीदी और पूरा अनुभव शानदार रहा। जेम्स और उनकी टीम हमारी जरूरतों के लिए सही वाहन की सोर्सिंग में विशेष रूप से सहायक थी। बिक्री के बाद सेवा (सेवा विभाग सहित) भी 10/10 थी। वापस होगा!

लंदन में सेवा, रखरखाव और मरम्मत के लिए सबसे खराब गेराज। बुनियादी काम के लिए उनके पास लगभग तीन महीनों के लिए मेरा जगुआर था और मुझे कभी भी यह अपडेट करने के लिए फोन नहीं आया कि क्या हो रहा है - पूरा ब्लैक बॉक्स। यदि आप सर्विसिंग के बारे में कॉल कर रहे हैं तो वे फोन का उत्तर दस बार में देते हैं - मुझे सेल्स रूम में किसी से बात करने के लिए फोन करना पड़ता है, जहां वे हर कॉल का जवाब देते हैं। यह कोई आश्चर्य नहीं है कि वे फोन का जवाब नहीं देते हैं - उन्होंने एक महंगे सर्विस रूम के लिए भुगतान किया है (एक कारण है कि यह बहुत अधिक है) जहां डेस्क पर कोई स्थायी फोन नहीं हैं, इसलिए सर्विसिंग टीम में से कोई भी फोन द्वारा पहुंच योग्य नहीं है और सिर्फ कॉल है उन्हें अग्रेषित किया गया और इसलिए कोई भी उपलब्ध नहीं है।
कार मेरे पास वापस आ गई जैसे कि बुनियादी हिस्से जैसे कि शिकंजा और यहां तक ​​कि अंदर गंदा था - स्पष्ट रूप से कोई देखभाल नहीं की गई - अगर मैं देख सकता हूं कि बाहर पर तो मुझे आश्चर्य है कि अंदर क्या हुआ है।
उन्होंने इस मुद्दे को ठीक नहीं किया, उम्र के लिए स्टॉक में हिस्से नहीं थे, और सेवा दल को शायद ही पीछे से कार के सामने का हिस्सा पता था। उनका ढुलमुल रवैया भी संकोची था।

मुझे अपनी कार को वापस पाने के लिए दंगा अधिनियम को पढ़ने के लिए जगुआर के प्रधान कार्यालय को फोन करना पड़ा। प्लेग की तरह इस फर्म से बचें यदि आप अपने वाहन की सेवा चाहते हैं।

नमस्ते

बहुत अच्छी सेवा है, लेकिन मैं बिक्री एजेंट को एक कार पर चर्चा करने के लिए कॉल करने की कोशिश कर रहा हूं, लेकिन आगे संपर्क करने में असमर्थ है, लेकिन क्या कोई मुझसे जल्द से जल्द संपर्क कर सकता है? मेरा नाम फर्नांडो सैंडोवल है और मेरा विवरण आपके रिकॉर्ड में होना चाहिए धन्यवाद

बहुत खराब सेवा। नई कार खरीदने गए और उन्होंने मुझे वापस बुलाने की जहमत नहीं उठाई। मुझे उम्मीद नहीं थी कि जगुआर से।

सिरदर्द जैसे हर कीमत पर कम यू से बचें

सेवा विभाग गज़ब का है पॉल अभिमानी अशिक्षित असभ्य व्यक्ति है।
सबसे खराब सेवा विभाग जिसे मैंने कभी अनुभव किया है। मेरे रेंज रोवर को वेस्ट लंदन के दर्शकों से खरीदा है और अब मैं इसे श्री पटेल के साथ सड़क पर सर्विस कर रहा हूं, जो बहुत अधिक पेशेवर हैं। अपनी सेवा टीम के लिए एक बेवकूफ के साथ बहस करने में खर्च करने के लिए वारंटी का जीवन बहुत छोटा है

एक फ्लैगशिप जगुआर के रूप में, रेंज रोवर डीलरशिप, लुकर्स ग्राहक सेवा खराब है। इसकी कारों के मूल्य निर्धारण के लिए, आप कार वॉव जैसी वेबसाइटों पर ऑनलाइन जाना बेहतर समझते हैं।

मैं सदमे में हूं कि यह जगह कितनी खराब है। आफ्टर सेल्स बेहद खराब थी और अब सर्विसिंग उतनी ही खराब है। जब मुझे एक दलदल मानक पोलो मिला तो मुझे बेहतर सेवा फ़ॉर्म VW मिला! गुणवत्ता को कम करने का एकमात्र तथ्य यह है कि सेवा विभाग में लड़कियां इतनी विनम्र और मिलनसार हैं।

खराब सेवा, मैंने अपनी कार को सेवा के लिए बुक किया था और कुछ काम वारंटी के तहत किए जाने की आवश्यकता है और बिना कोई काम किए वे मुझसे बिल का भुगतान करने को कहते हैं
इसकी बड़ी शर्म की बात है कि मैंने अपनी जगुआर को इस शाखा से खरीदा, बहुत सारी समस्याएं,
मुझे वापस बुलाने के लिए मैंने चार बार सेवा विभाग को फोन किया लेकिन कोई बॉडी परेशान नहीं हुई

मुझे कहना है कि मेरे पास आमतौर पर स्थानों की समीक्षा करने के लिए बहुत समय नहीं है, लेकिन मेरे द्वारा प्राप्त की गई सबसे खराब ग्राहक सेवाओं पर अपनी राय नहीं रख सकते। मैं सभी कर्मचारियों को सामान्य नहीं कर सकता, लेकिन कम से कम मुझसे बात करने वाले कर्मचारी वर्तमान प्रसाद के बारे में बहुत कम या कोई जानकारी नहीं थे। इन सबके अलावा उसे मॉडल या एक्स्ट्रा के बारे में भी सीमित ज्ञान था। फिर कभी वापस नहीं जाना।

उत्कृष्ट सेवा। यदि आप एक जगुआर खरीदना चाहते हैं तो उन्हें देखें और जय पटेल की तलाश करें। अच्छा सोदा

ग्रेट कारों, TERRIBLE ग्राहक सेवा। बहुत बुरा अनुभव। हम एक जगुआर खरीदने पर विचार कर रहे थे। एक विक्रेता को देखने के लिए हमारी नियुक्ति दोपहर 2 बजे थी, जब हम डीलरशिप पर पहुंचे तो वे हमसे उम्मीद भी नहीं कर रहे थे। हमें बताया गया कि वे हमारी नियुक्ति के बारे में भूल गए हैं और वे कर्मचारियों की भी कमी हैं। इसलिए हमें या तो इंतजार करना होगा या बस छोड़ने के लिए स्वतंत्र महसूस करना होगा। बहुत अशिष्ट कर्मचारी। एक घंटे से अधिक समय तक इंतजार करने के बाद हम निराश हो गए। पूरी तरह से भयानक सेवा, वे आपके साथ मैल की तरह व्यवहार करते हैं जैसे कि उन्हें आपके पैसे की आवश्यकता नहीं है और पहले से ही पर्याप्त ग्राहक हैं।
बहुत खराब संचालन प्रबंधन, उन्हें लोगों के समय के लिए सम्मान करने की आवश्यकता है। यदि मैं अपनी योजनाओं को रद्द करता हूं और किसी के साथ नियुक्ति करता हूं, तो मुझे देखने की उम्मीद है।

मुझे इस समय ऐसा भयानक अनुभव हुआ जब मैं 20 जुलाई 2017 को सुबह 8 बजे अपनी पूर्व-बुक की गई नियुक्ति के साथ जगुआर पश्चिम लंदन में अपने जगुआर एक्सएफ के साथ अपने एमओटी के लिए गया। 13:06 पर, मुझे सर्विस डिपार्टमेंट से कॉल आया, मैंने कॉल मिस कर दी और उस व्यक्ति ने एक वॉयस मेल छोड़ दिया जिसे MOT फेल कर गया और चर्चा के लिए वापस कॉल किया। मैंने 13:07 पर वापस फोन किया, लेकिन मेरी कार से काम करने वाला व्यक्ति व्यस्त था और मैंने उसे कम से कम 5 बार संपर्क करने की कोशिश की और अंत में उसने लगभग 16:30 बजे फोन किया और मुझे बताया कि टायर और ब्रेक पैड को बदलने की जरूरत है। और उन्होंने कहा कि यह केवल अगले दिन किया जा सकता है और कहा कि मैं अगले दिन दोपहर तक कार प्राप्त करूंगा।
अगले दिन 21 तारीख को, मुझे उस लड़के से फोन आया कि कल पुर्ज़े नहीं आए और मुझे 24 सोमवार तक इंतज़ार करना पड़ेगा।
यह वास्तव में कष्टप्रद था। सिर्फ एक मोट के लिए मुझे 5 दिन इंतजार करना पड़ा।
फिर मैंने अपनी कार को वापस लाने का फैसला किया और एक गैरेज में स्थानीय स्तर पर मोटो को करने का फैसला किया। मैंने अपनी कार को वापस ले लिया और टायर और ब्रेक पैड बदल दिए और 3 घंटे में किया। मैं अपनी मस्ती के लिए कभी वेस्ट लंदन जगुआर नहीं जाऊंगा।
जोड़ने के लिए, जब मैं अपनी कार लेने गया, तो मुझे अपनी कार लेने के लिए 20 मिनट तक इंतजार करना पड़ा क्योंकि उस आदमी को मेरा चालान प्रिंट करने में बहुत समय लगा। मुझे बिना किसी कारण के MOT की कीमत चुकानी पड़ी।
इसकी इतनी भयानक सेवा थी।

जिस क्षण मैंने डीलरशिप छोड़ी, उस समय तक मैंने ऑनलाइन टेस्ट ड्राइव के बाद से शीर्ष गुणवत्ता ग्राहक सेवा बुक की थी। रिचर्ड कोकर एक उत्कृष्ट सलाहकार थे, जिन्होंने मेरी जरूरतों को समझा और उस दिन के आसपास जो मैंने देखा था, उसके बारे में अपने अनुभव को सिलवाया। कभी भी स्पष्ट रूप से सब कुछ स्पष्ट और स्पष्ट नहीं किया। अत्यधिक की सिफारिश करेंगे!

मैं उसकी सेवा और सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ सारा गार्डनर को पहचानना चाहता हूं। मेरी कार में सिस्टम की खराबी थी और हीथ्रो जग सेवाओं में ले जाया गया था, तब से सारा मेरे संपर्क में थी और उसने वह सब किया जो वह कर सकती थी। हमें सारा की तरह अधिक सेवा वाले लोगों की आवश्यकता है, जगुआर को एक वास्तविक संपत्ति। इसके अलावा अगर आप कोई संदेश छोड़ते हैं तो सारा ने प्रगति अपडेट के साथ समय पर वापस कॉल करना सुनिश्चित किया। मुझे वेन का भी उल्लेख करने की आवश्यकता है। आपके लिए सदैव !! वेस्ट लंदन जगुआर @ पार्क रॉयल में दो महान लोग। आप दोनों को हर चीज के लिए धन्यवाद। बहुत सम्मान + प्रशंसा के साथ, सुजीत

मुझे सेवा केंद्र का तत्काल दौरा करना था क्योंकि बोनट रिलीज़ जाम हो गया है। वे इसे कार्यशाला में ले गए, लेकिन इसे तुरंत ठीक नहीं कर सके और मुझे कार बुक करने के लिए कहा। दुर्भाग्य से, 2 सप्ताह के लिए कोई स्लॉट नहीं हैं, जो स्वीकार्य नहीं है।