Smeg aftercare सेवा से बहुत खुश हैं। मैंने पहले अपने ओवन, टोस्टर और केतली के साथ कुछ दोष पाए हैं। उन्होंने तुरंत नए उत्पाद प्रतिस्थापनों का आयोजन किया, जो मेरे घर में बिना किसी उपद्रव के होने के कारण - उत्पाद वारंटी समाप्त हो जाने के बाद भी आयोजित किया गया। मैंने कभी भी किसी अन्य उपकरण या सफेद वस्तुओं की कंपनी से इतनी महान aftercare सेवा प्राप्त नहीं की है। धन्यवाद Smeg ऑस्ट्रेलिया!
अनुवादनया स्मॉग ओवन SFPA6604NR स्थापित किया था। शानदार दिखने वाला ओवन। साथ ही शानदार ऑपरेटिंग फीचर है।
अनुवादहमारे नए अपार्टमेंट में ब्रांड नए कुक टॉप के साथ SMEG के साथ भयानक अनुभव। पहले से ही तकनीशियन द्वारा दोषपूर्ण अधिष्ठापन किया गया था जब लौ जारी होने पर लौ बंद हो जाती है। हफ्तों तक ठीक से खाना नहीं बना पाने से पीड़ित हैं और ग्राहक सेवा दयनीय है। क्या अंतहीन कॉलिंग के बाद दो दौरे हुए और अभी भी वे किसी भी तरह की तारीख नहीं दे रहे हैं, जब वे इसे ठीक कर पाएंगे। शीर्ष पर वे आने पर 10 मिनट से कम का नोटिस देते हैं और अगर हम इसे नहीं कर सकते हैं, तो एक और सप्ताह !! इसलिए अगर आप कर सकते हैं तो दूर रहें। सिफारिश नहीं की गई।
EDIT: SMEG मेरी समीक्षा को नोट करने के लिए पर्याप्त था और अपनी सेवा में शीघ्रता के बाद और हमें फिर से आश्वासन दिया कि यह एक बार बंद था। मेरे कुकटॉप का निरीक्षण एक वरिष्ठ तकनीशियन द्वारा किया गया था और कुछ ही दिनों में बदल दिया गया था, इसलिए स्पष्ट रूप से मैं इसे काम करते हुए देखकर काफी खुश हूँ! 3 सितारों में बदल रहा है। धन्यवाद करेन / सैम।
अब तक कोई उपद्रव नहीं। 4 स्टार देने पर खुशी।
मुस्कुराओ
मैं निश्चित रूप से इस overpriced उपकरण फुटकर बिक्री की सिफारिश नहीं है!
औसत घर के उपयोग के साथ 4 साल पुराना माइक्रोवेव, हीटिंग बंद कर दिया जिसे हमने सर्विस रिपेयर लाइन कहा। उन्होंने $ 99 कॉल आउट शुल्क + $ 22 के प्रत्येक 10mins पर काम करने के लिए एक मरम्मत आदमी को भेजा।
$ 170 बाद में और कोई हल नहीं हुआ, इसलिए बहुत ज्यादा मैंने मरम्मत के लिए एक आदमी को भुगतान किया और फिर हमारे माइक्रोवेव को खराब कर दिया।
और फिर मुझे बताएं कि उसे एक भाग के साथ वापस आना होगा (यह जानते हुए भी कि माइक्रोवेव के साथ समस्या नहीं थी) ताकि $ 100 भाग लागत + श्रम ($ 22 प्रत्येक 10mins) पर एक और $ 99 कॉल आउट हो जाए $ 132 घंटा।
170 डॉलर का भुगतान मैंने आज किया, एक सर्विस मैन के लिए कुछ पेंच निकालने और आधे घंटे बिताने के साथ, बिना हल किए नतीजे अस्वीकार्य और हाईवे हैं, मुझे लगता है कि मैं फँस गया!
हमारे पास माइक्रोवेव के साथ एक मुद्दा था, एंगेज तकनीशियन ने घंटों के भीतर भाग लिया और बिना किसी शुल्क के साथ समस्या को ठीक किया
अनुवादउच्च अंत रसोई उत्पादों का समर्थन करने वाली उत्कृष्ट सुविधा और डेमो स्टाफ। दूसरों के लिए क्या हो सकता है के साथ बिक्री के बाद सेवा "एक समस्या थी" असाधारण था।
अनुवादपहली कॉल से अंतिम विस्तार तक उत्कृष्ट सेवा
सेवा डेस्क बहुत विनम्र और मदद करने के लिए खुश है।
तकनीशियन ने इसे वापस रखने से पहले डिशवॉशर के नीचे साफ किया
एक नली में बदलाव के लिए केवल एक बार ही स्मॉग की आवश्यकता होती है
मेरी रेंजहुड के बारे में, जहां फिल्टर को साफ करने के लिए सूचक प्रकाश चमकता रहता है और मोटर पर अभी भी ग्रीस है। कहा गया था कि मोटर पर ग्रीस के बारे में कुछ भी नहीं किया जा सकता है - केवल फिल्टर को साफ करना चाहिए - सभी ग्राहकों को एक ही समस्या है। और फिर सलाह दी गई कि लाल बत्ती को कैसे बंद किया जाए, जो कई प्रयासों पर काम नहीं किया है। स्मेग उत्पाद से बहुत निराश हैं।
अनुवादयहां के कर्मचारी विशेष रूप से स्पेयर पार्ट्स काउंटर पर बहुत अद्भुत हैं, बहुत उपयोगी और मैत्रीपूर्ण हैं और अपने उत्पादों को जानते हैं, ऐसी महान सेवा के लिए धन्यवाद।
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जब आपको इसकी आवश्यकता हो तब समर्थन करें और उत्पादों को गुणवत्ता और वर्ग कहें। शोरूम में ड्रॉप करें। सुपर दोस्ताना और सहायक कर्मचारी
अनुवादडिशवॉशर और माइक्रोवेव दोनों 4 साल के भीतर विफल हो गए, ठीक करने के लिए $ 200 के तहत लागत।
डिशवॉशर स्टेनलेस स्टील के दरवाजे भी पक्षों पर जंग लगने लगे हैं और यह अप्रिय लग रहा है।
जब आप किसी भी उत्पाद के लिए प्रीमियम का भुगतान करते हैं तो आप गुणवत्ता के क्रेटिन स्तर की उम्मीद करते हैं न कि किसी अवर उत्पाद की।
मैं दोबारा स्मॉग नहीं खरीदूंगा।
P.s यह सब बुरा नहीं था क्योंकि सकारात्मक ग्राहक था Smeg ग्राहक सेवा से निपटना सुखद था।
केली। ग्राहक सेवा एजेंट यहाँ होने का सबसे अच्छा हिस्सा था।
अनुवादSMEG उपकरण बिल्कुल भव्य हैं! शोरूम बढ़िया था और उत्पाद बिल्कुल आश्चर्यजनक।
अनुवादसमस्याग्रस्त ओवन सुनिश्चित करने वाले सेवा विभाग के चार्ली + ऑस्कर दोनों से असाधारण असाधारण, व्यक्ति सेवा क्रिसमस के लिए समय में तय की गई थी। उनके ब्रांड द्वारा खड़े!
अनुवादस्मॉग के लिए धन्यवाद, हैडज ने आउट किया और मेरे डिशवॉशर को तय किया। इस कंपनी और ब्रांड की अत्यधिक अनुशंसा करेंगे
अनुवादमैं अपने ओवन के साथ होने वाली समस्या को सुलझाने के लिए स्मेग और एजीडब्ल्यू को धन्यवाद देना चाहूंगा। उन्होंने जो वादा किया है, उस पर उन्होंने खरा उतारा।
अनुवादसबसे खराब सेवा, वे एक दोषपूर्ण सामान डालते हैं जो शुरुआत से बिल्कुल काम नहीं करता है और वारंटी के लिए चारों ओर खेलता है।
अनुवादहमें एक स्मगल डिशवॉशर द्वारा क्लीयरेंडन होम द्वारा आपूर्ति की गई थी और 1 वर्ष और 6 महीने की उम्र में काम करने में विफल रहा था। मुद्दा यह था कि यह चालू नहीं होता है।
जब मैंने सेवा से बात की, ग्राहक सेवा अधिकारी केली थे और उन्होंने उल्लेख किया कि हमें एक नियंत्रण बोर्ड खोजने की आवश्यकता है।
कंट्रोल बोर्ड को सीधे हटाने का मतलब है, यह एक ज्ञात मुद्दा है। फिर मॉडल नंबर के लिए पूछा देखें।
एक मॉडल नंबर ढूंढना चुनौती है, इसका मतलब यह नहीं है कि मुझे नहीं पता कि इसे कैसे देखना है। डिशवॉशर की साइड दीवार पर कुछ भी नहीं देखा और जब मैंने पीछे देखा, तो मैं चौंक गया, यह कार्डबोर्ड या फाइबर को पैक करके कवर किया गया है। वस्तुतः कोई सुरक्षा कवच नहीं था। मुझे सभ्य डिशवॉशर पर यह उम्मीद नहीं थी।
इससे भी बुरा हिस्सा था सेवा तकनीशियन
उन्हें बुक किया गया था और 10 से 2 बजे तक 4 घंटे की खिड़की दी गई थी। एक इंसान के रूप में आपके पास करने के लिए चीजें हैं और किसी के आने के लिए 4 घंटे तक बैठकर इंतजार नहीं कर सकते।
तकनीशियन ने दरवाजा खटखटाया और 5 मिनट तक इंतजार किया, फिर मेरे पास तकनीशियन और ग्राहक सेवा अधिकारी केली का फोन आया। (तकनीशियन एक बार और ग्राहक सेवा 3 बार) इससे पहले कि मैं भी फोन उठाएँ गिरा दिया।
फिर बाद में मैंने उन्हें फोन किया और उनसे बात की, मुझे बताया गया कि सर्विस कॉल रद्द कर दी गई है।
मुझे यह भी बताया गया कि, मुझे सेवा कॉल बुकिंग के दौरान उन्हें बताना होगा, हमें आने से पहले एक कॉल की उम्मीद है। यह मामला नहीं होना चाहिए और किसी भी अच्छी ग्राहक सेवा में वह विकल्प होगा और कॉल बुकिंग प्रक्रिया में उल्लेख किया जाएगा। जब मैंने सर्विस कॉल बुक किया था, तो कोई उल्लेख नहीं था और मैं तकनीशियन के आने से पहले प्री-कॉल की प्रतीक्षा कर रहा था।
यह मेरी गलती है कि कंपनी से बेहतर सेवा की उम्मीद है बैंकों में प्रधान कार्यालय है ..... मैं एक स्मॉग उपकरण नहीं ले जाऊंगा, भले ही यह मुफ्त हो।
स्मेग को दोबारा नहीं खरीदेंगे। कुछ साल पहले एक रेंज हुड खरीदा था और इसे स्थापित करने के तुरंत बाद इसे तोड़ दिया गया था और मरम्मत की जानी थी। कुछ महीने पहले एक ओवन खरीदा और पंखा टूट गया और सुपर शोर हो गया। मैंने उन्हें मरम्मत के लिए बुलाया और मरम्मत के लिए कई सप्ताह लग गए, इसका मतलब था कि मैं ओवन का उपयोग नहीं कर सकता था। अब रेंज हूड फिर से टूट गया और जैसा कि वारंटी से बाहर है यह कॉल आउट शुल्क के रूप में फिक्सिंग के लायक नहीं था और उद्धृत घंटे की कीमतों में संभवतः इसे बदलने की तुलना में बहुत अधिक लागत आएगी। निराशाजनक उत्पादों।
अनुवादपाउलो एन द्वारा अद्भुत ग्राहक सेवा हमारे द्वारा खरीदे गए उत्पाद के साथ एक समस्या थी (सीधे स्मॉग के साथ भी नहीं) और पाउलो ने एक त्वरित प्रतिस्थापन का आयोजन किया - कोई परेशानी नहीं। धन्यवाद पाउलो एन।
अनुवादएक स्मॉग इंडक्शन कुकटॉप मिला और यह सबसे निराशाजनक बात है, एक समय में केवल एक का उपयोग कर सकते हैं क्योंकि यह भ्रमित हो जाता है और काम नहीं करता है।
एक स्मोकी केतली भी है जो बहुत ज्यादा है और हमारा लीक इतना अच्छा है कि आपका किमी। से $ 10 प्राप्त करना बंद हो जाएगा जो कि समान काम करेगा और रिसाव नहीं होगा।
दुनिया के महान ब्रांडों में से एक, एक सुंदर शोरूम। अगर उपकरणों की तलाश में है तो यह जांचने लायक है।
अनुवादखुश नहीं जान। हमने 4 साल पहले 2012 में अपना स्मॉग ओवन SAC399X8 खरीदा था और उस समय में हमारे साथ 4 चीजें गलत हुई हैं। बस अब, ओवन फिर से उड़ गया है। न रोशनी, न कुछ! पिछली बार (6 महीने पहले) यह एक ही काम किया था और जब तकनीक सामने आई तो उन्होंने कहा कि यह थर्मोस्टैट था! फिर से नहीं ???? कृपया मेरे लिए ओवन बदलें। मैंने बहुत किया! एक ओवन का उपयोग किया जाना है !!!!!!
अनुवादसामने के काउंटर पर एकांत अत्यंत कठोर और अस्वस्थ था, हमारे पहले हैलो से रवैया था। हम कभी भी पीछे नहीं हटेंगे और Smeg के उत्पादों को फिर से खरीदेंगे!
अनुवादमहान कर्मचारी। कई यात्राओं के कारण मेरे बारे में शर्म की बात है
अनुवादएक स्मॉग न खरीदें। एक हजार डॉलर के डिशवॉशर में होसेस फेल (दो बार) नहीं होना चाहिए। उपयोग की जाने वाली निकास नली लगभग उतनी ही सस्ती है जितनी आप प्राप्त कर सकते हैं। यह अलमारी में गंदे पानी के छिड़काव के बीच बंट जाता है जहां आप डिशवॉशर रहते हैं।
कवर को ओपनर से नहीं गिरना चाहिए। डिजाइन इतना भड़कीला है कि यह वारंटी अवधि के माध्यम से नहीं बना, और फिर प्रतिस्थापन लंबे समय तक नहीं रहा। प्लास्टिक क्लिप और थोड़ा वसंत के साथ आयोजित किया।
सामने के पैनल को नीचे नहीं गिरना चाहिए क्योंकि प्लास्टिक की क्लिप जो इसे पकड़ती है वह खराब हो गई है। यह वारंटी अवधि के दौरान हुआ, नली विफल होने के बाद, और मैं वारंटी के साथ अधिक समय बर्बाद करने से परेशान नहीं हो सकता था।
"उच्च मूल्य, बेहतर गुणवत्ता" बी एस में चूसा मत जाओ। इसकी लागत अधिक है क्योंकि यह अच्छी तरह से डिज़ाइन नहीं किया गया है, कुशलता से बनाया गया है और उच्च परिवहन लागत है?
यह ठीक था। यह शांत नहीं है। ओह, कटलरी की टोकरी खराब हो गई, और टूट गई।
यदि आप एक महंगा डिशवॉशर खरीदना चाहते हैं - शायद जर्मनी में बनाया गया एक खरीदें, और कम से कम 5 साल की वारंटी की तलाश करें - या खुद को टूटे हुए बिट्स के साथ लगाएं।
संभवतः एक अच्छा विचार है कि आपके शहर में वारंटी मरम्मत करने वाले लड़के / लड़की से दोस्ती करें और उनसे सिफारिशें मांगें।
प्लास्टिक की कटाई और होज़े की मरम्मत के आसपास भराई के लिए जीवन बहुत छोटा है।
मैंने स्मॉग के लिए एक और ब्रांड से स्विच किया है। मैं डिशवॉशर प्रदर्शन से बहुत निराश और निराश हूं। मैं लगातार चक्र चला रहा हूं या हाथ धो रहा हूं क्योंकि कुछ व्यंजन चक्र के दौरान साफ नहीं किए गए हैं। एक चक्र के बाद मैं कुछ बार पाता हूं कि डिशवॉशर टैबलेट भंग नहीं हुआ है, यह तब है जब मैं दूसरा चक्र चलाता हूं। मैं वास्तव में अपने पुराने डिशवॉशर को याद करता हूं।
अनुवादमेरे ओवन के साथ मुद्दा था और 3 दिनों के भीतर यह एक बहुत ही उचित लागत पर तय किया था। उत्कृष्ट बिक्री के बाद सेवा और मैं अत्यधिक इस उत्पाद को खरीदने की सलाह देता हूं जिसकी आपको आवश्यकता होने पर आपकी देखभाल करने के लिए समर्थन है।
अनुवादआपकी अद्भुत सेवा के लिए धन्यवाद। एक कंपनी हमारी अपेक्षाओं से अधिक है अच्छा लगा। शाबाश स्मॉग।
अनुवादमुझे करेन पर्यवेक्षक द्वारा बिल्कुल आश्चर्यजनक सेवा मिली। जिस व्यक्ति से मैंने बात की थी, वह वास्तव में अस्वस्थ था, लेकिन मैं बहुत आभारी था कि करेन ने मेरा फोन लिया।
मेरे ओवन के साथ एक मुद्दा होने के बाद, करेन को किसी को समस्या को ठीक करने के लिए बाहर भेजने के लिए जल्दी था, मेरी चिंताओं को सुनते हुए और अद्भुत ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए। करेन स्मॉग कंपनी के लिए एक संपत्ति है और मैं वास्तव में उसे पर्याप्त धन्यवाद नहीं कर सकता!
मेरे माइक्रोवेव ग्लोब के साथ एक मुद्दा था ... इसे SMEG पर ले गया ... मौके पर तय किया, वहाँ और फिर एक बहुत ही उचित मूल्य के लिए ... एक भटकना था और अन्य बड़े घरेलू उपकरणों की उनकी सीमा को देखा ...। ..मुझे सब चाहिए!!
अनुवादCooktop SIHP264S 5 साल के बाद एक तत्व में विफल रहा है और स्पेयर पार्ट्स की लागत $ 1160 पर हास्यास्पद है जब एक नई पूरी इकाई लगभग $ 1900 है। मैं या तो खरीद नहीं किया जाएगा।
अनुवादबहुत मैत्रीपूर्ण और सहायक स्टाफ! मेरे SMEG केतली और टोस्टर प्यार!
अनुवादइटली में बनी ज्यादातर चीजों की तरह ही उनके बारे में प्रीमियम ही कीमत है। हजारों डॉलर की कीमत वाला हमारा स्मग ओवन पूरी तरह से कबाड़ है। अपने आप को एक बड़ा एहसान करें और कई ऑस्ट्रेलियाई निर्मित ओवन खरीद लें जो कि कीमत के एक तिहाई पर हैं।
अनुवादमेरी राय में, Smeg को ऑस्ट्रेलिया में सबसे अच्छा ग्राहक समर्थन प्राप्त है। मैंने स्मॉग सेवा विभाग से स्टीव कुलेन और लेस्ली ऐनी के साथ निपटाया जब मैंने अपने स्मॉग ओवन के साथ कुछ मुद्दों का अनुभव किया। दोनों बेहद सहायक और सहायक हैं। मैं उनके उत्कृष्ट समर्थन के लिए दोनों का आभारी हूं। मैं परिणाम से बहुत खुश हूं।
अनुवादमैं स्मॉग ऑस्ट्रेलिया से बहुत प्रभावित हूं। मेरे पास हाल ही में एक मुद्दा था कि उन्हें पूरी तरह से मेरी सहायता करने की आवश्यकता नहीं थी, लेकिन उन्होंने मदद की और मेरी अपेक्षाओं को पार कर गए - जेफ गोर्ले और स्मॉग ग्राहक सेवा टीम के लिए एक बड़े पैमाने पर धन्यवाद। यह एक सभ्य ब्रांड है
अनुवादवारंटी का सम्मान न करें। खरीद के 1 सप्ताह के भीतर कुछ भी गलत हो जाता है वे सेवा के लिए चार्ज करेंगे। ग्राहक सेवा महिला बेहद असभ्य थी। सबसे खराब हिरासत सेवा
अनुवादसेवादार से बहुत निराश। मुझे बताया गया था कि मेरी सीमा के लिए क्षतिग्रस्त हिस्सा अब उपलब्ध नहीं था और मुझे एक नई सीमा खरीदने की आवश्यकता होगी। मैंने मास्टर उपकरणों से संपर्क किया, उन्हें आवश्यक भाग खोजने में कोई समस्या नहीं थी और आज मेरी सीमा तय की। यदि भविष्य में मुझे किसी मरम्मत की आवश्यकता होगी तो मैं आपकी कंपनी का उपयोग नहीं करूंगा।
अनुवादमुझे पता नहीं है कि शोरूम कैसा है, मुझे यकीन है कि यह सुंदर है। लेकिन एक उत्पाद के रूप में स्मॉग, मैं स्पर्श नहीं करता। मेरे पास एक ब्रांड की नई संपत्ति में दो बार एक नया ओवन था। मेरी वर्तमान संपत्ति में पहले से ही स्मॉग के उपकरण थे, डिशवॉशर को 3 महीने के भीतर बदलना पड़ा और ओवन की 2 साल के भीतर मृत्यु हो गई। बिल्कुल भयावह उत्पाद
अनुवादयदि केवल अन्य ब्रांडों ने ग्राहक सहायता के इस मानक को बनाए रखा। मेरे स्मग माइक्रोवेव की समस्या थी, स्टीव कुलेन को एक ईमेल भेजा
रविवार दोपहर को राष्ट्रीय सेवा और स्पेयर पार्ट्स प्रबंधक और उन्होंने उस रात बाद में जवाब दिया। वह मदद करने के लिए और अधिक नहीं कर सका, स्मेग / स्टीव ने उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान की।
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