Senior Living Systems Inc., Lifecare Division समीक्षा

5 सितारा सुविधा। स्टाफ बहुत दोस्ताना और चौकस है। बुजुर्गों के लिए एक दूसरे के साथ अपने जीवन का आनंद लेने के लिए बढ़िया जगह।

लेम्मे यह कहकर शुरू करते हैं कि काश मुझे एक सितारा नहीं छोड़ना पड़ता। मेरी मां लाइफ केयर सेंटर पुएब्लो की पूर्व निवासी थीं। इस भयानक सुविधा में रहने के दौरान उसके साथ दुर्व्यवहार और उपेक्षा की गई और भयानक कर्मचारियों द्वारा उसके साथ बुरा व्यवहार किया गया। इस दुर्व्यवहार के बाद मेरी मां का निधन हो गया। मेरे परिवार ने लाइफ केयर सेंटर के खिलाफ कानूनी कार्रवाई की और 2015 में उनके खिलाफ केस जीत लिया। लाइफ केयर सेंटर को मेरी मां की उपेक्षा और अपमानजनक व्यवहार के लिए उत्तरदायी पाया गया। मैं आपसे पुनर्विचार करने के लिए कह रहा हूं कि क्या आप किसी प्रियजन को इस मनहूस जगह पर लाने की सोच रहे हैं। इसे अभी पोस्ट करने का कारण यह है कि मामला अब 2018 में तय हो गया है।

मेरी सास एक बड़ी सर्जरी के बाद इलाज के लिए यहां गई थीं। उसके साथ न केवल दुर्व्यवहार किया गया, बल्कि उसकी उपेक्षा भी की गई। मैं इतना गुस्से में था कि उन्होंने मुझे अपने फैसिलिटी डायरेक्टर के संपर्क में रखा। लंबी कहानी छोटी मुझे उनका ध्यान आकर्षित करने से पहले एक मुकदमा दायर करना पड़ा। मुझे अन्यथा नजरअंदाज कर दिया गया था। हमने (उसका परिवार) उसे सुविधा से हटा दिया। यदि आपका कोई प्रिय व्यक्ति है जिसे देखभाल की आवश्यकता है, तो उसे पुएब्लो के लाइफ केयर सेंटर में न भेजें! भयानक, भयानक सुविधा!

भौतिक चिकित्सा अच्छी थी। नर्सों को खासकर रात में जब उनका मन करता है तो उन्हें दवा मिल जाती है। सोने में मदद के लिए कुछ मांगा तो डॉक्टर ने मना कर दिया। कई CNA महान थे, अधिकांश भयानक थे। कॉल बटन के नहीं पहुंचने पर नर्सों के स्टेशन पर फोन पर कॉल करने पर ज्यादातर मरीजों की अनदेखी की जाती थी। मेरे साथ कमरे में बिना सहयोगी के चलने के लिए रिहा नहीं किया गया था। एक CNA कई बार भोजन करने के लिए कहने आया और बाहर चला गया।
नर्सों ने झूठ बोला, तो एक बार मेरे हिप डॉक्टर ने मुझे रिहा कर दिया, घर चला गया।
अगर आपको परवाह है तो यहां मत जाओ। की गई सभी शिकायतों को ट्रबल मेकर का लेबल दिया जाता है। एक सीएनए ने तो मुझसे यहां तक ​​कह दिया कि जहां मैं एक तकलीफदेह मरीज था, मुझे क्या चाहिए था।

मेरी चाची की कृपा यहाँ रह रही है, वह खुश है और सभी कर्मचारियों का आनंद लेती है और उनके सभी नामों को जानती है, यह अच्छी तरह से अंदर और बाहर है। मुझे हर किसी से मिलने जाना अच्छा लगता है..धन्यवाद लाइफ केयर !!!!

मैं विशेष रूप से इस महामारी के दौरान इस सुविधा से बहुत निराश हूं। गतिविधि सहायक एरिका ने कभी भी मेरी माँ की वीडियो चैट तैयार नहीं की है जब हम निर्धारित होते हैं। जब मुझे अपनी मां से बात करने का मौका मिलता है तो वह कहती है कि कर्मचारी यह नहीं पूछ रहे हैं कि क्या वह व्यायाम और जन्मदिन पार्टियों जैसे समूहों में शामिल होना चाहेंगी। मुझे उसकी आवाज़ में देखभाल की कमी सुनाई देती है !! इस कंपनी को गंभीरता से अपने कर्मचारियों का पुनर्मूल्यांकन करने की आवश्यकता है !!

बहुत परेशान करने वाला अनुभव। यकीन नहीं होता कि रिसेप्शनिस्ट का दिन खराब चल रहा था, लेकिन जब मैं अंदर गया, तो मैं और मेरा एक दोस्त एक निवासी को खरीदारी का ऑर्डर दे रहे थे। निवासी की बेटी ने इंस्टाकार्ट के माध्यम से आदेश में कॉल किया था और विशेष रूप से अनुरोध किया था कि हम निवासी को उसके कमरे में पहुंचाएं। मेरी ओर से कोई समस्या नहीं है इसलिए जब मैं देने के लिए आया तो यह ऐसा था जैसे मैं रिसेप्शनिस्ट को एक असंभव कार्य पूरा करने के लिए कह रहा था।
रिसेप्शनिस्ट चाहता था कि हम उसके साथ ऑर्डर छोड़ दें लेकिन हमने ऑर्डर अनुरोध को पूरी तरह से सम्मानजनक बताते हुए समझाया। हालांकि रिसेप्शनिस्ट ने कहा कि वह हमें नहीं ले जा सकती क्योंकि वह व्यस्त थी (समझने योग्य) फिर भी हमें कमरा खोजने में मदद करने या हमें एस्कॉर्ट करने के लिए एक अलग व्यक्ति प्रदान करने के लिए कोई प्रयास नहीं किया। ऐसा नहीं है कि इसकी जरूरत थी, लेकिन उनसे हमें जो रवैया मिला, वह बहुत लुभावना नहीं था। मुझे उम्मीद है कि सुविधा का "चेहरा" अधिक आमंत्रित और सहायक होगा जो वह नहीं थी।
एक बार जब हम कमरा ढूंढ रहे थे तो हमने एक कार्यकर्ता से कमरा खोजने के लिए सहायता मांगी और उसने केवल यह बताया कि कमरा किस हॉल में होना चाहिए।
मैं अपने इंस्टाकार्ट ऑपरेशन की व्याख्या करना और सुविधा में सभी को सेवाएं प्रदान करना पसंद करता। सभी निवासियों (या निवासियों के परिवार) को चुनिंदा स्टोर (सेफवे, अल्बर्टसन, आदि) से ऑर्डर करने के लिए इंस्टाकार्ट ऐप का उपयोग करना होगा और इसे हमारे कर्मचारियों द्वारा सीधे निवासी के लिए खरीदा और वितरित किया जाएगा। मैं कोशिश करने के लिए लौटने की योजना बना रहा हूं और इस ऐप की सुविधा को सूचित करने का एक और मौका दूंगा जिससे उनके निवासियों को फायदा होगा लेकिन यह पहला अनुभव बहुत ही अप्रिय था। यदि इस तरह वे यादृच्छिक आगंतुकों के साथ व्यवहार करते हैं तो मैं केवल निवासियों की उपेक्षा की कल्पना कर सकता हूं।

निवासी परिवार बहुत मांग कर रहे हैं। मुझे इसका कोई कारण नहीं दिखता। स्टाफ अद्भुत है!

मेरे पिताजी इस केंद्र में छह महीने के लिए पुनर्वसन और दीर्घकालिक दोनों वर्गों में थे। मैं उसकी रक्षा के लिए हर दिन वहाँ था! उन छह महीनों के दौरान मेरे पिताजी के पास कई चिकित्सा समस्याएं थीं जिनके लिए नर्सिंग की प्रतिक्रिया धीमी थी। इन घटनाओं के परिणामस्वरूप ईआर में कई स्थानान्तरण हुए, दो अस्पताल में भर्ती हुए, एक के परिणामस्वरूप एक आपातकालीन सर्जरी हुई। सर्जरी एक कैथेटर के साथ एक अस्पष्टीकृत समस्या के कारण हुई थी जिसके परिणामस्वरूप बड़े पैमाने पर रक्तस्राव हुआ था। अन्य अस्पताल में भर्ती निमोनिया के कारण हुआ था जो अज्ञात एच1एन1 फ्लू से विकसित हुआ था। डॉन और चिकित्सा निदेशक पेशेवर से कम थे और ईमानदारी से मैं उनकी प्रतिक्रिया और कार्रवाई की कमी के लिए शर्मिंदा था जब मैंने इन मुद्दों पर उनसे संपर्क किया। एक बार जब COVID लॉकडाउन हुआ तो मेरे पिताजी केवल दो सप्ताह ही जीवित रहे।