Quest Trade समीक्षा

उनकी सेवा बहुत खराब है। मैं पिछले 2 सप्ताह से अपना खाता खोलने की कोशिश कर रहा हूं। मैंने अपने सभी दस्तावेज़ अपलोड किए और 2 सप्ताह पहले 1000 डॉलर वापस स्थानांतरित कर दिए। लेकिन तब से आवेदन मुझे दिखा रहा है कि मेरा दस्तावेज़ सत्यापन प्रगति पर है। नीचे उन्होंने लिखा है कि इस प्रक्रिया में 1-2 कार्यदिवस लगते हैं। मेरे मामले में यह 10 व्यावसायिक दिनों को पार कर गया है।

उनका समर्थन और भी दयनीय है। हर दिन मुझे 2 घंटे तक इंतजार करना पड़ता है इससे पहले कि मैं किसी को अपने चैट पोर्टल पर कनेक्ट कर पाऊं और फिर वे कहें कि यह कल तक हो जाएगा। रोज वही कहानी। मैंने उन्हें फोन करने की कोशिश की लेकिन संख्या कभी भी कनेक्ट नहीं होती है और जब ऐसा होता है, तो स्वचालित आवाज़ कहती है कि प्रतीक्षा समय 2 घंटे से अधिक है। अब अन्य दलालों की तलाश करूंगा क्योंकि मैंने उन्हें छोड़ दिया है।

बदमाश, कोई अन्य ब्रोकर बिंदु रिक्त सीमा पर ग्राहकों के पैसे नहीं चुराता है। यदि आप अपने सेवानिवृत्ति के पैसे पर टूटना नहीं चाहते हैं, तो उनसे बचें

मैं स्टॉक (लंबे और छोटे), ईटीएफ और कभी-कभी विकल्प का व्यापार करता हूं। मेरे पोर्टफोलियो का कुछ हिस्सा टीडीस थिंकरस्विम प्लेटफ़ॉर्म पर और दूसरा क्वेस्ट्रेड एस आईक्यू एज प्लेटफ़ॉर्म पर प्रबंधित किया गया है। मैंने अतीत में अन्य प्लेटफॉर्म, OptionsExpress, TD Direct Investing, Virtual Brokers और Scotia s iTrade का कारोबार किया है। इनमें से, टीओएस और आईक्यू एज मेरे उद्देश्यों के लिए सर्वश्रेष्ठ हैं। टीओएस में अधिक विशेषताएं हैं, लेकिन आईक्यू एज मजबूत है, उपयोग में आसान है और कम कमीशन दर है।

आईक्यू एज ऑर्डर प्रविष्टि और ट्रैकिंग सहज रूप से सरल है और इसमें ब्रैकेट ऑर्डर शामिल हैं जो मैं अपने खुले स्थान पर और उसी समय ऑर्डर रोकने के लिए हर व्यापार पर उपयोग करता हूं। मेरी रणनीति का हिस्सा अलग-अलग कीमतों पर एक ही ईटीएफ पर चार ऑर्डर करना है। आईक्यू एज बनाता है कि एक तस्वीर। यदि मेरे किसी भी आदेश को ट्रिगर किया जाता है, तो मुझे अपने iPad पर एक सूचना मिलती है, इसलिए मुझे पूरे दिन अपने कंप्यूटर के पास नहीं रहना पड़ता है।

चूंकि मैं अमेरिकी बाजार में व्यापार करता हूं, इसलिए मैं सराहना करता हूं कि कैनेडियन और अमेरिकी दोनों बाजारों के लिए क्वेस्ट्रेड को संरचित किया गया है। अमेरिकी बाजारों में सिर्फ एक के बाद टी नहीं है।

ग्राहक टेलीफोन समर्थन प्रतिनिधि दोस्ताना और जानकार हैं। मुझे शायद ही कभी एक या दो मिनट से अधिक समय तक प्रतीक्षा करनी पड़ेगी और मेरे प्रश्न का उत्तर दिया जा सके।

फोन सेवा के लिए भयानक प्रतीक्षा समय। अब पकड़ में है, 8 मिनट उद्धृत और यह 35 है ... अन्यथा, यह एक अच्छा विकल्प है क्योंकि रॉबिनहुड कनाडा में उपलब्ध नहीं है।

कम कीमत कम नैतिकता। एक सकारात्मक संतुलन के साथ, मैंने अपने खाते से 3 बार (एक सप्ताह में) पैसे निकालने की कोशिश की लेकिन मुझे 3 अलग-अलग एजेंटों द्वारा 3 बार पूरी तरह से असंबंधित कारणों के लिए 3 बार अस्वीकार कर दिया गया (सभी ईमेल एक ही ईमेल श्रृंखला में हैं)। हां, एक बार जब आप वहां पैसा लगाते हैं, तो वे आपके लिए इनकार नहीं करेंगे, लेकिन वे इस बात की पूरी कोशिश करेंगे कि जो भी पॉलिसी इस तथ्य को छिपाने के लिए उपयोग करें कि वे आपको पैसा चाहते हैं। क्योंकि वे आपके पैसे को मार्जिन खाताधारकों को उधार ले सकते हैं, जिससे ब्याज बनता है। । बाद में, मुझे अपना पैसा निकालने के लिए इसलिए हतोत्साहित किया गया, क्योंकि मुझे लगता है कि वे कानूनी धोखाधड़ी हैं। उनके 3 "गिरावट" से संबंधित अप्रत्यक्ष नुकसान $ 6000 अमरीकी डालर से अधिक है। इस बीच, उनके कुछ इंटरनेट एजेंट काफी दोस्ताना हैं। मुझे लगता है कि विनम्र लोगों को मेरी तरह सबसे कम वेतन मिलता है। हालांकि, जो कोई भी आधिकारिक उत्तर देने या अपने खाते से संबंधित निर्णय लेने के लिए प्रभारी होता है, वह आमतौर पर विश्वसनीय नहीं होता है। यह पागल है। मैंने कभी नहीं सोचा था कि कनाडा में इस तरह की चीजें हो सकती हैं। यह मुझे आश्चर्यचकित करता है कि क्या मैं पृथ्वी पर सही जगह पहुंच रहा हूं। मैं गैर-अपराधों और अहिंसा के संदर्भ में इसकी निर्मलता के प्रति आकर्षित था। लेकिन इससे मुझे आश्चर्य होता है कि क्या सभी अपराध "कानून", "कानूनी", "नैतिकता", "नियम" के मुखौटे के तहत प्रच्छन्न हैं।

इसने मुझे वास्तव में चिंतित किया क्योंकि इसने मुझे 2008 और 2007 में संयुक्त राज्य अमेरिका और यूके में बैंक पतन की याद दिला दी। बैंक के पास अपने ग्राहकों के लिए पर्याप्त धन नहीं है। मुझे पता है कि अगर कम तरल प्रतिभूतियों में निवेश करने से तरलता की समस्या हो सकती है, इसीलिए मैं स्टॉक चुनता हूं। लेकिन मैंने कभी नहीं सोचा था कि तरलता का मुद्दा एक सुरक्षा कंपनी से आ सकता है। पिछले अवसाद में केवल बैंकों का उल्लेख था, लेकिन सुरक्षा कंपनियों का नहीं।

अभी तक, मेरा पैसा अभी भी बाहर नहीं है। मुझे डर है कि मैं अपने पैसे को किसी भी यूएसए सुरक्षा कंपनी में डालने की हिम्मत नहीं करूंगा।

एक अंतिम वाक्य: बस उन्हें प्रसन्न और खुश कर दें ताकि वे संतुष्ट हों। अन्यथा, वे आपके पैर को आपके रास्ते में रख देंगे जब आप अंधेरे में होंगे।

मैं कम व्यापारिक आयोगों के बारे में उत्साहित था लेकिन यह सिरदर्द के अलावा कुछ नहीं रहा। ग्राहक सेवा फोन लाइन में वर्तमान में 2 घंटे से अधिक प्रतीक्षा समय है। जब मैंने कॉल बैक प्राप्त करने के लिए चुना तो उन्होंने मुझे कभी वापस नहीं बुलाया। उनका ऑनलाइन चैट विकल्प टूट गया है ... एक घंटे कतार में प्रतीक्षा करें और फिर यह जमा देता है। अपना व्यवसाय कहीं और करें, 6 आंकड़ा पोर्टफोलियो में किसी व्यवसाय की देखभाल करने के लिए एक प्रतिनिधि से संपर्क करने में सक्षम नहीं होना बहुत अधिक पैसा खोना है।

मुझे वास्तव में खुशी है कि मैंने अपने आरआरएसपी और टीएफएसए के लिए क्वेस्ट्रेड के साथ पंजीकरण किया। ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर नेविगेट करना आसान है। ऑन-लाइन जानकारी वह है जो मुझे अच्छे निर्णय लेने की आवश्यकता है। मेरे खाते में धन लगाना तेज और आसान है। मैं एक समर्थक की तरह जल्दी व्यापार करता हूं। ग्राहक सेवा टीम मेरे प्रश्नों का उत्तर जल्दी और पूरी तरह से देती है। मैं रात में एक प्रश्न ईमेल करता हूं और अगले दिन उत्तर प्राप्त करता हूं। मेरे लिए यह काफी अच्छा है। धन्यवाद

खाता स्थापित करने की प्रक्रिया में कुछ महीने लगेंगे, यदि ऐसा हो तो। ग्राहक सेवा समर्थन के लिए प्रतीक्षा समय 15 व्यावसायिक दिन है।

यह जगह एक घोटाला है। मत करो, मैं दोहराता हूं कि उनके साथ एक मार्जिन खाता न खोलें, वे आपसे कोई भी USD स्टॉक खरीदने और बेचने पर आपसे 8% ब्याज वसूलेंगे, और वे आपसे यह सबसे अच्छा छिपाएंगे।

दो साल से उनके साथ हैं। उनकी ग्राहक सेवाओं में पिछले कुछ महीनों में काफी सुधार हुआ है। अच्छा काम करते रहें!

मैंने सिर्फ खोजकर्ता के साथ एक खाता खोला लेकिन समीक्षा डरावनी है। क्या उन्हें अपने मंच से समस्या है?

हमेशा एप्लिकेशन पर लॉगिन समस्याएं, बहुत धीमी ग्राहक सेवा। इस ब्रोकर के साथ खाता खोलने के लिए खेद है

यह बात है! मैंने यह स्वीकार करने के लिए की कोशिश की है कि मुझे कौन-सा सामान लेना है, जो हमारे खाते के बारे में है और यह स्वीकार किया जाता है कि यह मेरा ईएमआई या किसी भी चीज के संबंध में नहीं है। मैंने अपने व्यक्तिगत ईमेल पर उसे दो बार ईमेल किया और उसके एक नंबर पर कोई जवाब नहीं दिया। मैं इस पेटेंट के लिए पूरी तरह से इंतजार कर रहा हूँ। वहाँ मैं किसी भी तरह से संपर्क करने के लिए मानव संसाधन या उसके प्रबंधक से संपर्क करने के लिए संपर्क कैसे करें। ग्राहक सेवा के इस प्रकार को इस फर्म का हिस्सा नहीं होना चाहिए। बहुत अच्छा है।

उनके आईटी के बारे में क्या? खाता पोर्टल में कोई ssl Securitycertificat नहीं है। मोबाइल एप ज्यादातर समय लोड नहीं हो रहा है। Http पर एक वित्तीय वेबसाइट कैसे चलती है?

मैं कई सालों से क्वेस्ट्रेड का उपयोग कर रहा हूं और इसने मेरे लिए अच्छा काम किया है। मैं ईमानदारी से यहाँ इस तरह की कम रेटिंग देखकर हैरान हूँ। यकीन है, ऑनलाइन चैट के लिए प्रतीक्षा समय थोड़ा लंबा हो सकता है, लेकिन मैं अपने सवालों को हल कर सकता हूं। सेवा कुल मिलाकर काफी अच्छी रही है और मुझे यह आभास होता है कि यह कंपनी ग्राहकों की संतुष्टि की परवाह करती है। मैंने कई बार बिना किसी समस्या के अपने खाते से पैसे ट्रांसफर किए हैं। मुझे ट्रेडिंग इंटरफ़ेस बहुत पसंद है (ब्राउज़र एक है, लेकिन आईक्यू डेस्कटॉप चीज़ नहीं है)। यह उपयोग करने के लिए बहुत स्पष्ट और सरल है। लंबी अवधि के निवेश और अधिक तेजी से व्यापार करने वाले दोनों में मेरे लिए अच्छा काम किया है। हाल ही में एक डेटा पैकेज की सदस्यता ली और सक्रिय ट्रेडर मूल्य निर्धारण प्राप्त किया और मुझे यह पसंद है! अब कमीशन पर बहुत बचत हो रही है। मार्जिन पावर, वह चीज़ जो आपको मार्जिन खाते की ओर TFSA निवेश का लाभ उठाने देती है वह भी उत्कृष्ट है! वास्तव में मुझे बड़ा ट्रेड बनाने में मदद करता है। हालांकि, एक चीज जो मुझे वास्तव में पसंद नहीं है, वह है कि मार्जिन ब्याज दरें कितनी ऊंची हैं। अभी यह मुद्रा और राशि के आधार पर लगभग 6-8% है। रास्ता बहुत महंगा है और वास्तव में कुछ रणनीतियों को मारता है। इसके अलावा विकल्प ट्रेडों के लिए कमीशन उच्च लगता है, यहां तक ​​कि सक्रिय व्यापारी मूल्य निर्धारण के साथ। अगर ब्याज दरों में कुछ प्रतिशत की कमी आई और विकल्प ट्रेडिंग सस्ती हुई तो मैं 5 स्टार दूंगा।

लगभग 2 MONTHS के लिए अपना ट्रेडिंग अकाउंट डिएक्टिवेट करने के बाद मैंने उनसे कभी नहीं सुना, मैं उन्हें कॉल करता रहा और उन्होंने हमेशा कॉल को समाप्त किया। यह तो B.S है !! जब आप इस तरह की सेवा का अनुभव करेंगे तो हर कोई अपना धैर्य खो देगा। अब मुझे पता है कि उनकी बहुत खराब समीक्षा क्यों है। !!

जब तक प्रारंभिक सेट अप में कुछ हिचकी होती है, मुझे पता है कि वे मददगार हैं और आपके साथ रहेंगे और आपके चैट का अंत होने तक सहायता देने वाले आपके सवालों का जवाब देंगे। मैं निश्चित रूप से उन्हें उनकी दरों, प्रसाद और सेवा के लिए सलाह देता हूं।

क्वेस्ट्रेड की ऑनलाइन चैट मेरे सवालों या अनुरोधों को तुरंत और सुरक्षित रूप से हल करने में सक्षम है। अब एक खुशहाल ग्राहक बन गया

मैं वास्तव में उस सेवा से निराश हूं जो मुझे क्वेस्ट्रेड से मिली थी। मैं पिछले 30 मिनट से अपने खाते में प्रवेश करने की कोशिश कर रहा हूं ताकि कोई रास्ता न निकले। ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म और फ़ोन एप्लिकेशन दोनों काम नहीं कर रहे हैं और जब मैं कॉल करने की कोशिश करता हूं तो मैं किसी तक भी पहुंचने में असमर्थ हूं और मुझे बताया गया है कि 2 घंटे से अधिक की प्रतीक्षा अवधि है। मैं बाजार में सिर्फ इसलिए पैसे खो रहा हूं क्योंकि मैं लॉग इन नहीं कर पा रहा हूं। यह अब तक का सबसे निराशाजनक अनुभव है और किसी भी ग्राहक को इसका सामना नहीं करना चाहिए। मैं समझता हूं कि ये स्थितियां कठिन हैं और लोग घबरा रहे हैं, लेकिन महत्वपूर्ण समय में अपनी स्थिति का व्यापार करने के लिए सिस्टम नहीं हैं जैसे कि यह अक्षम्य है क्योंकि लोग जैसे खुद पैसा खो देंगे क्योंकि वे किसी के साथ ऑनलाइन या स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं उनकी स्थिति। मुझे आशा है कि यह जल्द ही हल हो जाएगा, लेकिन वास्तव में खराब अनुभव।

मेरा परिवार कई वर्षों से एक ग्राहक है। सब कुछ सभ्य है - कर पर्ची को छोड़कर। हर साल कर पर्ची देर से उपलब्ध होती हैं - कभी-कभी अप्रैल के अंत तक। यह कर की तैयारी को कठिन बनाता है। इसके अलावा - कर पर्ची अक्सर गलत होती हैं! मुझे उन्हें स्वयं 'ऑडिट' करना होगा, उनकी तुलना मेरे बयानों से करनी होगी - फिर स्पष्टीकरण माँगना होगा - जिसके कारण अक्सर संशोधित कर पर्ची उत्पन्न होती है। यह सिर्फ अव्यवसायिक है, और कारण मैं उनकी सेवाओं की सिफारिश नहीं करेंगे।

बहुत खराब सेवा। वे ख़ुशी-ख़ुशी आपका पैसा ले लेंगे लेकिन किस्मत अच्छी रही। मेरे मामले में, वे मेरे फंड को वापस लेने से इंकार कर रहे हैं क्योंकि ये मोरन मेरी प्रदान की गई पहचान को देखने के लिए बहुत मूर्ख हैं कि मैं अपने वित्तीय खाते के साथ उसी में हूं।

खाता सेटअप करने की कोशिश की। इतनी सारी तकनीकी कठिनाइयाँ, सेटअप करने में बहुत समय लगा और ग्राहक सेवा का बहुत खराब समय। इसके बजाय टीडी के साथ गए, उनके साथ बहुत खुश थे और किसी को भी क्वेस्ट्रेड पर टीडी की सिफारिश करेंगे। रेडिट पर यह भी देखा गया कि उन्हें कई घंटों तक बाहर रहना पड़ा, जिससे किसी को अपनी 50k पोज़िशन पर हार का सामना करना पड़ा, इस तरह मैंने अपने खुद के पर्सनल एक्सपीरिएंस को याद किया और क्यों मैंने यह रिव्यू लिखा।

ग्राहक सहायता भयानक है, स्थानांतरण और निकासी में हफ्तों लगते हैं। Wealthsimple पर स्विच करें।

खाते में धन जोड़ना भयानक था। हर बार जब मैं बैंकों से उनके पास पैसा स्थानांतरित करता हूं, तो एक महत्वपूर्ण विलंब होगा और मुझे नहीं पता कि क्यों। उनके द्वारा उपयोग किया जाने वाला सबसे आम बहाना है "क्षमा करें यह मेरे लिए आपके धन को सात दिनों के लिए रखने की नीति है"। फिर इसके दो सप्ताह हो गए हैं और मुझे अभी भी पैसे नहीं मिले हैं। उनका कॉल सेंटर हमेशा व्यस्त लहजे में होता था और कोई भी जवाब नहीं देता था। बहुत निराश।

इन लोक से दूर रहो !!! वे एक बुरा सपना हैं !! आपके द्वारा अपना खाता हटाने के लिए कहने के बाद भी वे आपको परेशान करते हैं !!

मेरे पास खोजकर्ता के साथ खाता है और वे कभी भी शॉर्ट किए गए स्टॉक को याद कर सकते हैं और आप अपनी गलती के बिना बहुत सारा पैसा ढीला कर सकते हैं। सावधान रहें क्योंकि यह मेरे साथ हुआ और मेरे खाते को आगे बढ़ाया और उन्होंने इसके लिए कोई जवाब नहीं दिया।

इतने सारे छिपे हुए शुल्क, और शुल्क। क्वेस्ट्रेड प्रतिनिधि ने मुझे निष्क्रियता शुल्क, और सेवाओं के बारे में गुमराह किया। वे निकल रहे हैं, और मुझे हमेशा के लिए मंद कर रहे हैं। वे मुझे अपना पैसा निकालने नहीं देंगे, और मेरी संपत्ति बेच रहे हैं ताकि वे खुद भुगतान कर सकें। यह चोरी का एक रूप है। यह एक भयानक कंपनी है। मुझे उन पर भरोसा नहीं है। उनके साथ साइन अप न करें।

ओह, और वैसे, आप जानते हैं कि यह एक भयानक कंपनी है क्योंकि वे (बोलने के रूप में) केवल सकारात्मक समीक्षाओं का जवाब देते हैं। उन्हें नकारात्मक समीक्षाओं का जवाब देना चाहिए, और अपने ग्राहकों की समस्याओं को हल करने की कोशिश करनी चाहिए।

सिफारिश नहीं की गई। $ 25 निष्क्रियता शुल्क हास्यास्पद है, विशेष रूप से अधिसूचित किए बिना।

ये लोग पेशेवर समय के लोग हैं। लोगों के समय के प्रति उनका कोई सम्मान नहीं है। समय अपने आप में एक मुद्रा है जिसका मेरे विचार में धन से अधिक मूल्य है। 2020 में खोज शुरू करने के साथ - उनके पास भयानक ग्राहक सेवा है। उन्होंने एक घंटे के इंतजार के बाद 3-5 बार मुझ पर चैट बंद कर दी, ईमेल के बिना, मैंने 1-2 घंटे तक फोन पर किसी को कॉल करने के लिए इंतजार किया और उसके बाद उसे कई बार खत्म किया। इसके अलावा, वे आपके द्वारा एक सम्मानजनक व्यवसाय की तरह होने वाली असुविधा के लिए आपको प्रतिपूर्ति करने के लिए कुछ भी नहीं करते हैं। मेरे पास चैट टेप भी हैं जहां प्रत्येक संदेश के बीच प्रतिक्रिया समय 8-10 मिनट था। नमस्कार - 10min - Hi -10min - मैं चाहूंगा कि मेरी मदद हो ... - 10min ............

वास्तव में मेरा समय बर्बाद! दोस्तों और परिवार के लिए सिफारिश नहीं करेंगे

2020 से पहले Questrade पर उपयोग करने और व्यापार करने में कोई समस्या नहीं थी, लेकिन इस साल यह एक बुरे सपने के अलावा कुछ भी नहीं है। वे एक खाते को बंद करने लगते हैं, मेरी जमा राशि गायब हो जाती है। फिर कभी इस कंपनी का उपयोग नहीं!

खाता स्थापित करने की प्रक्रिया में कुछ दिनों का समय लगा, जो मुझे लगा कि लंबा है। हेल्प लाइन के साथ चैट करने के लिए हमेशा 30 मिनट का इंतजार करना पड़ता है, लेकिन एक बार जब आप किसी से बात कर रहे होते हैं, तो वे शानदार और मददगार होते हैं। पैसे ट्रांसफर करने का एक तेज़ तरीका देखना चाहेंगे। अधिकांश लोगों के डेबिट कार्ड डेबिट वीजा हैं और बातचीत डेबिट कार्ड के साथ काम नहीं करती है। जल्दी से पैसा जमा करने की अक्षमता आपको बढ़ते स्टॉक को खरीदने का मौका दे सकती है। एक बार जब मैं नियमित खरीदारी करना शुरू करता हूं तो यह बेहतर रेटिंग प्राप्त कर सकता है।

मैंने क्वेस्ट्रेड के साथ कोई महत्वपूर्ण मुद्दा नहीं रखा है। और मैं 2012 से उनके साथ हूं। मैंने अपने किताबों के निशान खो दिए और साइट पर जाने के लिए तैयार हो गया और 2.5 स्टार रिव्यू औसत देखा और मुझे पसंद है, यह सही नहीं है इसलिए मैं इसे लाने की कोशिश करूंगा बिट।

मुझे वही मिला जो मुझे खोजकर्ता के साथ चाहिए था। और यह $ 5 ट्रेडों और मेरे खातों में दोहरी मुद्रा रखने की क्षमता थी। उस समय किसी ने पेशकश नहीं की थी। वे पहले भी थे, जिन्होंने मुझे पहले 50 मुक्त ट्रेडों की तरह कुछ दिया। इसलिए मेरे लिए उनका हुक अच्छा मूल्य था।

समय के साथ, और मुझे कुछ जटिलताएँ हुईं और मैंने पाया कि जब मैंने ईमेल / चैट सिस्टम का इस्तेमाल किया था और अपने मुद्दे को जानता था और स्पष्ट निर्देश प्रदान किया था, तो उन्हें इस पर जाने का मौका मिलेगा और आमतौर पर मेरे साथ वापस आ जाएगा। समस्या हल हो गई। कभी-कभी स्पष्टीकरण के लिए कुछ आगे और पीछे होता था।

भयानक ग्राहक सेवा। 10 व्यावसायिक दिनों के बाद, मेरा खाता अभी भी स्वीकृत नहीं है। वे आपके फंड लेते हैं और आपको अनुमोदन के लिए हफ्तों इंतजार करते हैं। सफलता के बिना कई अवसरों पर फोन के माध्यम से उन तक पहुंचने की कोशिश की आज और कल लगभग 5 घंटे तक बिना रुके इंतजार किया। वर्तमान में, Im 6 कतार पर जाने वाली चैट के लिए कतार में है, फिर भी मेरे प्रश्नों का उत्तर देने के लिए ग्राहक सेवा की प्रतीक्षा कर रहा है।

ग्राहक सेवा के लिए निराशाजनक प्रतीक्षा समय ... 26 मिनट तक प्रतीक्षा की गई ... जहां स्वचालित संदेश ने कहा कि प्रतीक्षा समय 26 मिनट के बाद स्वचालित रूप से डिस्कनेक्ट होने के लिए 15 मिनट से कम है ..... वास्तव में निराश।

अब तक की सबसे खराब ग्राहक सेवाओं में से एक है। ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म अच्छा है और प्रतिस्पर्धी कमीशन संरचना भी है लेकिन फंड ट्रांसफर करना एक बुरा सपना है। मेरे बैंक खाते से धनराशि निकाले हुए 2 सप्ताह से अधिक समय हो गया है और इसे अभी भी मेरे मार्जिन खाते में जमा किया जाना है। ग्राहक सेवाएँ बहुत ही असंगठित हैं और संभवतः उन संगठनों की विशिष्ट हैं जहाँ दाहिने हाथ को नहीं पता है कि बाएँ क्या कर रहा है। उन्हें एक दस्तावेज़ अपलोड करने की आवश्यकता है और फिर अगले दिन एक और अगले दिन एक और !! गंभीर रूप से थोड़ा और ग्राहक केंद्रित होने के साथ दूसरे ब्रोकरेज पर स्विच करने की सोच। वेंट को क्षमा करें, जो अधिक निराशाजनक है वह यह है कि मैं बाजार में हाल ही में सुधार पर एक अच्छे खरीद अवसर पर हार गया।

उनकी साइट सुबह के सबसे महत्वपूर्ण व्यापारिक अवधि के दौरान "रखरखाव" के लिए नीचे जाती है। यह असाधारण रूप से बेईमान है, और मैं इस गिरगिट के कारण सैकड़ों खो चुका हूं।

EDIT: उन्हें मेरे बैंक खाते में $ 30,000 के हस्तांतरण को संसाधित करने में 3 महीने लग गए हैं और हर बार उनके पास अलग-अलग बहाने हैं कि क्यों उन्हें कुछ और व्यावसायिक दिन लगेंगे।

आपको कथन और T3, T5 की सावधानीपूर्वक जांच करने की आवश्यकता है क्योंकि इसमें त्रुटियाँ हो सकती हैं।

यहाँ मेरे $ 0.02 हैं:

कम कमीशन। लेकिन आपको म्यूचुअल फंड ट्रेडों पर कमीशन देना होगा। उनके "मुक्त व्यापार" पदोन्नति समर्थन कर्मियों के अनुसार, म्यूचुअल फंड खरीदने / बेचने के लिए लागू नहीं होती है। मैंने इसे कठिन तरीके से सीखा।

जबकि समग्र सेवा बहुत अच्छी है, मैंने क्वेस्ट्रेड के साथ काम करते समय करों के संबंध में दो बड़े सिरदर्द का अनुभव किया, और अभी भी हल नहीं हुआ है:

1) 2018 कर वर्ष के लिए, T3 स्लिप और कनाडाई ETF के लिए जनवरी के बयानों के बीच विसंगतियां हैं। 3 अप्रैल, 2019 को प्लेटिनम समर्थन से संपर्क किया गया (अप्रैल 3, 2019 को टी 3 जारी किया गया था) और इसे कर संवेदनशील होने के कारण इसे तुरंत संबोधित करने का वादा किया गया था। लेकिन रोज मुझे "अभी भी उस पर काम करना" बताया गया था। अंत में लंबे समय से प्रतीक्षित ईमेल प्राप्त हुआ, लेकिन पूरी तरह से बेकार है क्योंकि ईमेल उत्तर REIT पर कर के बारे में बात करता है, जो मेरे पास नहीं है। यह एक बहुत बड़ा मुद्दा है क्योंकि टैक्स फाइलिंग की समय सीमा निकट आ रही है और मेरे एकाउंटेंट समय से मेरे कर रिटर्न को पूरा करने में व्यस्त हो सकते हैं यदि समस्या को क्वेस्ट्रेड द्वारा तुरंत संबोधित नहीं किया जाता है।

2) क्वेस्ट्रेड स्टेटमेंट विदेशी स्टॉक और ईटीएफ द्वारा जारी लाभांश पर विदेशी कर की रोक राशि नहीं दिखाते हैं। यद्यपि यह विवरण वर्ष के अंत के टी 5 स्लिप्स पर दिखाई देता है, मैं चाहता हूं कि जब रोक होती है तो सटीक मात्रा जानना चाहता हूं। पिछले दो वर्षों से क्वेस्ट्रेड प्लेटिनम के समर्थन के उत्तर हैं: 1) आपको इसकी आवश्यकता क्यों है? (क्षमा करें, मुझे लगता है कि आपको समझाने की कोई बाध्यता नहीं है); 2) आप इसे स्वयं गणना कर सकते हैं (नहीं, मैं इसकी गणना स्वयं नहीं करना चाहता क्योंकि इसमें गोल त्रुटियां हो सकती हैं। और यहां तक ​​कि आईआरएस को रोकना भी संभव है, अंतर्राष्ट्रीय ईटीएफ पर इसकी गणना करना असंभव होगा); 3) यह T5 पर है, अपने आप से T5 की जांच करें (हां, लेकिन अगले साल के फरवरी तक नहीं, जो मैं उस लंबे समय तक इंतजार नहीं करना चाहता); 4) हम आपको कर की रोक राशि नहीं बता सकते क्योंकि एबीसीडी (आप मेरे पैसे लेते हैं, लेकिन आप मुझे नहीं बता सकते कि आप कैसे ले जाते हैं?)। कई बार फोन करने पर जोर देने के बाद क्वेस्ट्रेड ने मुझे सही मात्रा में ईमेल किया, जबकि अन्य बार मुझे कोई जवाब नहीं, कोई जवाब नहीं, कोई ईमेल नहीं दिया गया।

क्वेस्ट्रेड के साथ कर के मुद्दों पर निराशा एक स्तर तक बढ़ गई है कि मैं एक वैकल्पिक छूट ब्रोकरेज फर्म पर विचार कर रहा हूं।

बिल्कुल 5 * ग्राहक सेवा और उत्कृष्ट उत्पाद। मुझे समझ में नहीं आता है कि इतने सारे लोग शिकायत करने के कारणों का पता क्यों लगाते हैं, लेकिन मैंने स्व-निवेश के लिए अन्य दलालों का इस्तेमाल किया है और क्वेस्ट्रेड कम से कम बराबर है, लेकिन मेरी राय में इसे अधिक प्रतिस्पर्धी माना जाना चाहिए, और कनाडा के कुछ बड़े ब्रोकरेजों की तुलना में बेहतर है।

मैं इसे किसी को भी सलाह देता हूं जो अपना खुद का व्यापार करने के लिए तैयार है और जो पैसे बचाना चाहता है, "फ्री ईटीएफ खरीद" और कमीशन ट्रेडों की आधी कीमत।

इसे क्वेस्ट्रेड में टीम बनाकर रखें।

उनके पास नए संभावित ग्राहकों के लिए अलग ग्राहक सेवा कतार है जो जल्दी से प्रतिक्रिया देगा और यहां तक ​​कि बेहतर संचार के लिए अपने संपर्क विवरण भी प्रदान करेगा। एक बार जब आप किसी के संपर्क में रहने के लिए ग्राहक बन जाते हैं। फ़ोन कतार पर प्रतीक्षा समय "दो घंटे से अधिक" है और आप आमतौर पर चैट कतार में 90+ नंबर पर होंगे, लेकिन इसे शीर्ष 20 या 30 के भीतर बनाते समय आपको हमेशा खो दिया जाएगा (खोया कनेक्शन)

हाल ही में एक खाता खोला। मैं अनुभव से बहुत प्रसन्न हूं। महान ग्राहक सेवा।

अब तक सब ठीक है। स्थापित करने के लिए बहुत आसान है, ट्रेडों को बनाना बहुत आसान है। बहुत अच्छा व्यापार आयोग की कीमतें। चार्ट और टूल को समझने में आसान के साथ अच्छी वेब साइट।

अनुभवहीन काम पर रखने और उच्च विद्यालय की मानसिकता उन्हें स्थिर बनाए रखेगी क्योंकि वे पेशेवर तरीके से समस्याओं को नहीं संभालते हैं।

फंडिंग यहाँ एक बुरा सपना है! मैंने इंटरक ऑनलाइन विधि का उपयोग किया और दोनों बार पैसा मेरे खाते में जमा नहीं किया गया। लंबे इंतजार के समय की सराहना नहीं की जाती है

आपके पास सबसे खराब ग्राहक सेवा है। आपने फंडिंग ले ली है और अभी भी आपके पास रनिंग अकाउंट नहीं है और मुझे यकीन नहीं है कि दस्तावेजों के 3 टुकड़े को संसाधित करने में कितना समय लगता है।

उन्होंने दो सप्ताह के बाद इस मुद्दे को सुलझाया और मुझे अपनी रेटिंग 3 में अपडेट करना पसंद है

अगर इसके लिए कोई विकल्प होता तो ज़ीरो स्टार। क्वेस्ट्रेड कुल दुःस्वप्न है और मुझे उम्मीद है कि किसी को भी उनसे निपटना नहीं होगा। लंबी कहानी छोटी है, इंटरक ऑनलाइन भुगतान के माध्यम से मेरे खाते को फंड करने में 10 दिन का समय लगा (जो वे दावा करते हैं कि यह केवल उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर 1 व्यापार दिन तक का समय लगता है), और मेरे पास बुरा अनुभव होने के बाद, मैंने अपना खाता बंद करने का निर्णय लिया शेष राशि को मेरे बैंक खाते में स्थानांतरित करें, यह वह जगह थी जहां यह नाटकीय रूप से दिलचस्प हो गया था, मैंने 7 जनवरी को अनुरोध जमा किया और मुझे बताया गया कि मुझे 11 वीं तारीख को नवीनतम धन प्राप्त होगा। इसलिए मैंने 11 वीं तारीख का इंतजार किया, मेरे बैंक खाते में कुछ भी नहीं दिखा, मैंने उनसे फिर से संपर्क किया, उन्होंने कहानी बदल दी और मुझे बताया कि फंड अगले सोमवार को आ जाएगा, जो कि 14 वां है, मैंने इंतजार किया और इंतजार किया, 15 वीं तारीख को मैंने उनसे दोबारा संपर्क करने के लिए और इस बार उन्होंने मुझे पूरी तरह से असंबंधित आरोप लगाने का आरोप लगाना शुरू कर दिया। एक लंबी बातचीत के बाद, मैंने उनसे दो बहुत ही सरल सवाल पूछे "पैसे कब भेजे गए?" और "मुझे पैसा कब मिलेगा?" , शुरू में उन्होंने मुझे बताया कि यह 10 वीं पर भेजा गया था, कुछ सेकंड बाद, उन्होंने एक बार फिर कहानी बदल दी और मुझे बताया कि पैसे 14 वीं या 15 वीं तारीख को भेजे गए थे, वे पूरी तरह से निश्चित नहीं थे और उन्होंने कहा कि वित्त विभाग जवाब नहीं दे रहा था, इसलिए उन्होंने मुझे एक ईमेल के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करने के लिए कहा जो समझाएगा कि क्या हो रहा है। क्या मजाक है!!!!???? मैंने उन हास्यास्पद वार्तालापों के कुछ स्क्रीनशॉट लिए और मेरी इच्छा थी कि मैं उन्हें यहाँ अपलोड कर सकूँ। सुनो दोस्तों, हर कीमत पर खोजकर्ता से बचने की कोशिश करो !!!!!

भयानक सेवा। खाते में पैसा डालें और 2 दिन बाद भी कुछ भी पोस्ट न करें। जब आप एक अच्छा अवसर पाते हैं तो आप ट्रेडों को कैसे बनाते हैं !!! अगर वे इसे जल्द ठीक नहीं करते हैं, तो यह उनके साथ मेरा आखिरी साल होगा।

मेरे द्वारा किए गए हर व्यापार को कई वैश्विक लघु विक्रेताओं द्वारा लक्षित किया जाता था

सबसे खराब कंपनी जिसे मैंने कभी निपटाया है, अपने पैसे के साथ उन पर भरोसा न करें, निकासी अब तक की सबसे जटिल प्रक्रिया है।

मैं अपने पैसे से इन लोगों पर कभी भरोसा नहीं करूंगा क्योंकि वे मुझे समझा नहीं सकते कि पैसे का क्या हुआ जो मेरे खाते से एक महीने के लिए गायब हो गए।

जैसे ही मैं टाइप करता हूं, मुझे 1.5 घंटे के लिए फोन कॉल कतार में इंतजार होता है इस समीक्षा के बारे में सोचने के लिए मेरे पास बहुत समय है। इन लोगों की सेवाएं बैंकों की तुलना में सबसे खराब हैं। कोई शेड्यूल फ़ीचर नहीं है (Questrade मुझे इस आइडिया के लिए भुगतान करना चाहिए), कोई चैट फ़ीचर नहीं है (Questrade मुझे इस आइडिया के लिए भुगतान करना चाहिए)। क्या यह भी एक वित्तीय टेक कंपनी या एक पारंपरिक ट्रेडिंग कंपनी है? खासतौर पर अगर इसका संचालन सोने के दांत वाले सीईओ द्वारा किया जाए।

ठीक है मैं अब के लिए है। मुझे बस अपने बैंक के साथ रहना चाहिए।

अच्छा, सही ग्राहक सहायता नहीं। बहुत बढ़िया वेबसाइट। काम हो जाता है।

मैं इन समीक्षाओं पर कभी विश्वास नहीं करता, जब तक कि मैं एक बार कनाडा के अग्रणी ब्रोकरेज (स्कैमर) कहे जाने वाले भयानक अनुभव में उन सभी को नहीं जीता।
कुछ खुश ग्राहकों की सच्ची समीक्षा होने के लिए बहुत अच्छा पढ़ना, यह देखना आसान है कि वे सभी नकली हैं।

सबसे खराब कंपनियों में से एक, जिनसे मैंने कभी निपटा है, उन्हें मेल का जवाब देने में 1 महीने का समय लगता है। अगर यह उनका तरीका है, तो कोई कैसे उन पर अपने पैसे से भरोसा कर सकता है। इसकी सिफारिश नहीं करेंगे। वे बहुत सारी जानकारी का खुलासा नहीं करते हैं।

मैंने अपने आरबीसी को इस हस्तांतरण में क्वेस्टरांड में एक / सी निवेश कर दिया था, चांदी के प्रमाण पत्र थे। इस पूरी प्रक्रिया के दौरान मेरा खाता सिल्वर सर्टिफिकेट सहित क्वेस्ट्र्ड को हस्तांतरित हो गया, क्वेस्ट्राद से किसी ने मुझे सूचित नहीं किया कि क्वेस्ट्रेड को हस्तांतरित होने के बाद क्वेस्ट्रेड इन प्रमाण पत्रों को नहीं बेच पाएगा।

मैंने उन्हें ये प्रमाणपत्र बेचने के लिए बुलाया और प्रतिनिधि ने मुझे बताया कि मुझे इन्हें वापस किसी अन्य संस्थान में स्थानांतरित करना होगा और फिर इसे बेचना होगा और इसके शीर्ष पर मुझे स्थानांतरण शुल्क भी देना होगा, इसलिए आप लोगों ने पहले इन प्रमाणपत्रों को स्थानांतरित क्यों किया वह स्थान जब आप बेचने के लिए व्यापार करने में असमर्थ थे और शीर्ष पर आप स्थानांतरण शुल्क भी लेना चाहते हैं।

अब मुझे इन प्रमाणपत्रों को बेचने के लिए किसी अन्य संस्था को हस्तांतरित करने की पूरी प्रक्रिया से गुजरना होगा और मूल निवासी को फीस भी हस्तांतरित करनी होगी

वास्तव में निराश

छायादार लोग ... दूर रहें जैसे कि आपका जीवन उस पर निर्भर था। हजारों बस खो दिया क्योंकि उन्हें 10 मिनट देर से धन भेजा? अगर आप मेरी तरह एक सरल और मेहनती कैनेडियन हैं, तो अपने पैसे से उन पर भरोसा करना आखिरी काम होगा ...

ग्राहक सेवाओं के साथ बहुत उपयोगी है, लेकिन उपयोगी है।

खोजकर्ता के साथ व्यापार न करें। उनके साथ संवाद करना कठिन है।

सामान्य पूछताछ के लिए प्रतीक्षा समय लंबा है। एक चैट डिपार्टमेंट से दूसरे में ट्रांसफर करते समय ..... कोई स्टेटस अपडेट नहीं होता है। मैंने एक अद्यतन प्राप्त नहीं करते हुए नए खाता विभाग से बात करने के लिए अतिरिक्त 45 मिनट इंतजार किया। यह सामान्य पूछताछ तक पहुंचने के लिए 40 मिनट इंतजार करने के बाद है। ग्राहक सेवा वे विज्ञापन नहीं करते हैं!

उनका उपयोग न करें, यह एक गलती है। जब मैंने अपने स्थानांतरण संस्थान से भेजे गए चेक को खो दिया, तो मैंने उन्हें स्विच करके प्रबंधन शुल्क के 4 साल के बराबर खो दिया। बैंक द्वारा समर्थित वास्तविक ब्रोकर का उपयोग करें (अब इस प्रक्रिया के बाद एक पर स्विच करना)।

दुनिया में सबसे खराब ग्राहक सेवा मुझे लगता है कि यह बड़े विजेता को खोजता है सॉफ्टवेयर ठीक है भले ही यह बहुत अधिक मूल्य निर्धारण ठीक हो लेकिन इंटरएक्टिव ब्रोकर बहुत बेहतर है मैं किसी को भी इस कंपनी की सिफारिश नहीं करता हूं

सबसे बुरी कंपनी जिसका मैं कभी इस्तेमाल किया गया था। जब मैंने अपने सारे पैसे tfsa खाते से अपने बैंक में स्थानांतरित करने की कोशिश की, तो खोजकर्ता ने स्वयं ही tfsa खाते को बंद कर दिया और इसने मुझे कोई चेतावनी भी नहीं दी। ओमग अब से मैं नहीं जानता कि मेरा पैसा कहाँ जाता है।

मेरे लिए सबसे सस्ता विकल्प, सेवा कार्य, और ग्राहक सेवा हमेशा उत्तरदायी रही है।

हर बार जब आप फोन करते हैं, तो 45 मिनट के लिए आपका ऑन होल्ड रहता है। कॉल बैक ऑप्शन के रूप में, 4 कॉल के बाद कॉल बैक की उम्मीद करें।

कचरा स्थल, कभी भी काम के माहौल के बाहर एक मजबूर पासवर्ड रीसेट का अनुभव नहीं हुआ, मुझे नानी की जरूरत नहीं है और आपका रीसेट काम नहीं करता है ... अंतहीन लूप अब कोई सुराग नहीं है पासवर्ड रीसेट या नहीं ???? कोई पुष्टि नहीं कि बदला गया है या नहीं, बस एक ही रीसेट पेज पर वापस भेजता है ... अभिभूत, प्रतियोगियों का मूल्यांकन शुरू करने का समय

ठीक है, इस प्लेटफ़ॉर्म को Google समीक्षाओं पर एक बुरा रैप मिलता है, इसलिए मैंने सोचा कि मैं अभी ड्रॉप करूं और अपना अनुभव साझा करूं, क्योंकि अधिकांश संतुष्ट उपयोगकर्ता Google समीक्षा को पोस्ट नहीं करते हैं कि कैसे कुछ भी गलत नहीं हुआ है। मैं लगभग 3 वर्षों से खोजकर्ता का उपयोग कर रहा हूं। बस कुछ हज़ार के छोटे तलना खाते हैं और यह काम करता है। जमा काम। काम वापस ले लेता है। सिक्योरिटीज खरीदने और बेचने का काम करता है। बाजार अनुसंधान तक पहुंच अच्छी है। यह बस वह सब कुछ करता है जो मैं एक ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म करना चाहता हूं।

मैं लगभग 2 साल से क्वेस्ट्रेड के साथ हूं। मुझे कोई समस्या नहीं हुई।

क्या अचूक दर्द है गांड का। वे आपको अपने खाते में धन देने के लिए अंतहीन रूप से बुलाएंगे, लेकिन यदि आप उन्हें फोन करते हैं, तो लंबे समय तक बैठने के लिए तैयार रहें (यदि आपको 2 मिनट या वास्तव में 5+ बताया गया है और यदि आपको 9-10 मिनट बताया गया है 20-25 के करीब)। मैं अनुमान लगा रहा हूं कि उनके एजेंट ऐसे लोगों को बुलाने में व्यस्त हैं, जिन्हें उन लोगों की मदद करने की जरूरत नहीं है जो उनसे बात करना चाहते हैं। ओह और एक पंजीकृत खाते को स्थानांतरित करना? वे आपको यह नहीं बताते कि आपके द्वारा हस्तांतरित किए गए शेयरों को प्राप्त करने के बाद तक उन्हें एक हस्ताक्षरित LOD की आवश्यकता है। LOD क्या है? यह एक लेटर ऑफ डायरेक्शन है, हालांकि यदि आप LOD या पूरी साइट पर सर्च करते हैं तो आपको 0 परिणाम मिलेंगे जो कि अपलोड करने के दस्तावेजों के लिए ड्रॉप डाउन सूची में होने के बाद से अजीब है। यह एक भयानक निरीक्षण है और मुझे उनकी वेबसाइट या सेवाओं पर बहुत अधिक भरोसा नहीं है। क्वेस्ट्रिड के साथ यह मेरा पहला अनुभव है और मुझे पहले से ही इन खातों को खोलने का पछतावा है।

मैं जुलाई २६, २०१ ९ को नकद में खाता हस्तांतरण का अनुरोध करता हूं। २ महीने बाद, मेरे सभी टीडी वॉटर हाउस डिपॉजिट्स आखिरकार मेरे मार्जिन खाते में दिखाई दे रहे थे। 26 सितंबर, 2019 को, मुझे एहसास हुआ कि $ 10,513.04 की राशि में मेरे पूरे चेकिंग खाते को वापस ले लिया गया और उसे बंद कर दिया गया और भुगतानकर्ता को क्वेस्ट्रेड के रूप में सूचीबद्ध किया गया। मुझे अभी तक क्वेस्ट्रेड पर अपने फंड को देखना है, और रोज़मर्रा की खरीदारी के लिए भुगतान करने का कोई तरीका नहीं है।
EDIT: इस मुद्दे को हल कर दिया गया है, यह क्वेस्ट्रेड और टीडी के बीच एक बड़ी गलत समझ थी। मुझे अपने पैसे वापस मिल गए, और इस मुद्दे के अपवाद होने के साथ, क्वेस्ट्रेड ने उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान की है।

अब तक के सबसे भयावह निवेश अनुभवों में से एक! अपने वेब साइट के फैंसी रूप या अपने खाते को खोलने वाले लोगों की मीठी बातों से लालच न करें। पहले मार्जिन कॉल चलाने के बाद चीजें पंखे से टकराएंगी। लोग आपको चकमा दे रहे हैं, आप पर हंस रहे हैं, आप पर फोन लटका रहे हैं, आपको नाम दे रहे हैं, आपके साथ व्यंग्यात्मक हो रहे हैं और अंत में एक छोटे से मार्जिन कॉल के कारण आपके पूरे पोर्टफोलियो को बेच रहे हैं! लोग अपने फोन कॉल का जवाब नहीं दे रहे हैं, लोग अपने फोन कॉल वापस नहीं कर रहे हैं, लोगों को अपने काम और अहंकार के टन के बारे में कोई सुराग नहीं है !!!!

बुनियादी गोपनीयता धारणाओं का अनादर करने वाला एक छायादार संगठन। किसी को कॉल करने और आप होने का बहाना करके अपनी जानकारी का खुलासा करेगा। अपने पोर्टफोलियो को लिक्विडेट करने के लिए कुछ भी नहीं करने के लिए बिना रुके आपको उनके लिए फंड ट्रांसफर करने का मौका देगा। जोखिम विभाग से संपर्क करने का कोई तरीका नहीं, मार्जिन आवश्यकताओं के लिए निरंतर परिवर्तन।

उन्हें मेरे बैंक के साथ दलाली खाते में छोड़ दिया और जब से वह परिपूर्ण हुआ है। जब भी वे आपको मार्जिन आवश्यकताओं के कारण फोन करते हैं, तो वे देखते हैं कि आपके बैंक खातों में पैसा है जिसे वे तुरंत स्थानांतरित कर सकते हैं। वे देखते हैं कि आप एक शिक्षा निधि, 2 बंधक और 3 क्रेडिट कार्ड के साथ एक ग्राहक हैं, इसलिए वे तुरंत जानते हैं कि आपके पास पैसा है और कोई भी आपके पोर्टफोलियो को नष्ट करने का प्रयास नहीं करेगा।

एक 10 महसूस पोल के साथ इस पट्टिका धोखाधड़ी संगठन से बचें! इससे पहले कि आप जानते हैं कि वे आपको बर्बाद कर देंगे ...

कम रेटिंग और समीक्षाओं से आश्चर्यचकित। मुख्य शिकायत ग्राहक सेवा के लिए फोन पर लंबे समय तक प्रतीक्षा समय लगती है। मुझे कभी भी ग्राहक सेवा से संपर्क नहीं करना पड़ा इसलिए मैं उस पर टिप्पणी नहीं कर सकता। आरआरएसपी खाता (5 व्यावसायिक दिनों से कम) खोलना और हाल ही में टीएफएसए खाता खोलना त्वरित और आसान था। मुझे अपने बैंक खाते से पैसे ट्रांसफर करने में जितना समय लगता है, उससे थोड़ा अधिक समय लगता है, लेकिन आखिरकार यह वहीं हो जाता है। नहीं तो कोई बात नहीं। इंटरफ़ेस वास्तव में सरल और प्रयोग करने में आसान है और ट्रेडों को बनाना आसान है। यह स्व-निर्देशित डिस्काउंट ब्रोकरेज है इसलिए मुझे वास्तव में यकीन नहीं है कि लोग क्या उम्मीद कर रहे हैं। यदि आप एक DIYer नहीं हैं और आपको इस बात का सीमित ज्ञान है कि ट्रेडिंग कैसे काम करती है, तो यह आपके लिए नहीं हो सकता है।

बहुत अव्यवसायिक है। मैंने अब 5 बार कॉल किया है और वे फ्री ट्रेड्स कमीशन के प्रमोशन कूपन को लागू करने में विफल रहे हैं। क्या चीर-फाड़ और झूठे विज्ञापन। बहुत दूर रहें। यदि आप खोजकर्ता स्वामी हैं तो आपको शर्मिंदा होने की आवश्यकता है।

हर कीमत पर उनसे बचें (दंडित उद्देश्य) उनके पास चतुर विपणन है, लेकिन वास्तव में आपकी मेहनत की कमाई बढ़ने के साथ शून्य अनुभव है। अधिकतर यह स्थान न्यूनतम अनुभव वाले स्नातकों से भरा है। उनसे फिर कभी नहीं निपटेंगे। बहुत बेहतर निवेश / व्यापार विकल्प वहाँ से बाहर

कोई झंझट नहीं, कम शुल्क, बढ़िया सेवा (फोन या चैट, दोनों त्वरित प्रतिक्रिया समय के साथ)। सचमुच 2 साल बाद अब तक कोई शिकायत नहीं।

कभी भी इन लोगों पर भरोसा मत करो कि वे आपसे केवल पैसे निकालने के लिए झूठ बोलते हैं, कई बुरे अनुभव और भयानक ग्राहक सेवा और प्रतीक्षा समय। साइन अप करने के लिए कमिशन छूट एक घोटाला भी है

एक जांच के लिए कुल मिलाकर 8 घंटे से अधिक इंतजार किया गया। कई ईमेल भेजे। ऑनलाइन चैट से जुड़ने की कोशिश की, लेकिन उन्होंने इसे दोपहर 1 बजे बंद कर दिया। सेवा का घृणित स्तर। अपने निवेश को कहीं और ले जाने के लायक।

उनके माध्यम से कभी नहीं मिल सकता। मैं एक सप्ताह से अधिक के लिए दिन में दो और तीन बार फोन कर रहा हूं। कॉल बैक कारण के लिए साइन अप करने से परेशान न हों जो कभी नहीं होता है। के और जाहिर है कि वे 5 दिनों के लिए एक ईमेल का जवाब नहीं देंगे तो यदि आप एक स्टॉक का व्यापार करना चाहते हैं तो यहां न करें!

सौभाग्य साथी निवेशकों।

मैं अन्य प्लेटफार्मों के साथ पहले थोड़ी देर के लिए आईबी (इंटरएक्टिव ब्रोकर्स) पर था, और क्वेस्ट्रेड एक लाख गुना बेहतर है। आईबी के बारे में यह सब प्रचार है, लेकिन क्वेस्ट्रेड असली सौदा है!

वास्तव में मेरा मतलब यह था। सबसे अच्छी सेवा और सबसे अच्छा प्लेटफॉर्म। तो उपयोग करने में आसान और सहज और INCREDIBLE ग्राहक सेवा। मेरा एक छोटा खाता है, और मुझे अभी भी वीआईपी सेवा मिलती है। अभी-अभी मुझे एक समस्या हुई, मेरे बैंक ने गड़बड़ी की, और वे इस पर सही हैं, मेरे मुद्दे को प्राथमिकता दी, और मुझे एक ही एजेंट के साथ व्यक्तिगत संपर्क में रहने का एक आसान तरीका दिया ताकि मुझे अपने मुद्दे को फिर से समझाने की जरूरत न पड़े। और फिर, या चिंता करें कि मेरे ईमेल दिनों के लिए गिर जाएंगे।

अभी COVID के कारण कुछ प्रतीक्षा समय हो सकते हैं लेकिन यह सामान्य से बाहर कुछ भी नहीं है, और इससे पहले मुझे हमेशा बहुत जल्दी जवाब दिया गया था।

मुझे नहीं पता कि ये अन्य समीक्षक क्या कह रहे हैं। उन्हें प्रतियोगिता या कुछ और से नकली होना चाहिए, क्योंकि असली के लिए क्वेस्ट्रेड से निपटने का कोई तरीका नहीं है और इस तरह के नकारात्मक रास्ते हैं।

शामिल नहीं !!! समय के प्रयास और तनाव को बचाओ !!!!!!!! मुझे खाता खोलने में 6 महीने लगे और इसे बंद करने और मेरे पैसे निकालने में अभी 7 महीने का समय लग रहा है! यह स्वीकार्य नहीं है और इसे कानूनी नहीं होना चाहिए। उनकी ग्राहक सेवा किस हद तक खराब है, यह उचित है।

एक मिलियन अन्य विकल्प हैं जो समय के प्रयास को बचाएंगे और आपके बालों को बाहर खींचेंगे!

बस विवादास्पद ...

सबसे खराब ग्राहक सेवा, 1 घंटे और 15 मिनट से अधिक समय तक प्रतीक्षा करना और अभी भी लोगों को फोन पर नहीं मिल सका ... वे दूसरों के समय की परवाह नहीं करते हैं। मेरे फोन की बैटरी मर जाती है और फिर भी ये लोग फोन पर नहीं हैं ... कृपया इन राजा को सेवा देने के बजाय कॉल सेंटर बंद करें।

यदि आप ग्राहक सेवा से बात करना चाहते हैं तो इससे भी बुरा अनुभव, हमेशा के लिए होता है। अपने मार्जिन के खाते से सावधान रहें।

मैं एक निवेशक का युवा और ईमानदारी से थोड़ा भोला हूं। मैं एक दो महीने से क्वेस्ट्रेड का उपयोग कर रहा हूं। मैंने अपने जीवन में पहली बार स्व-निर्देशित जाने का फैसला किया और क्वेस्ट्रेड ने इसे बहुत आसान अनुभव बनाया है। मुझे पूरी प्रक्रिया के दौरान समर्थन मिला और वे किसी भी प्रश्न के साथ मदद करने के लिए खुश थे जो मेरे पास समय पर थे।

बहुत खुशी हुई कि मैंने उनके साथ शुरुआत की, ईटीएफ और स्टॉक को अपने सस्ते दर्द से मुक्त करने में मदद की! यदि आप अन्य कंपनियों में हास्यास्पद फीस देने से बीमार हैं, तो क्वेस्ट्रेड को एक शॉट दें।

मैंने उनकी ग्राहक सेवा को अन्य वित्तीय संस्थानों के साथ अनुभव किए गए किसी भी मुकाबले बेहतर (अधिक सहायक, पेशेवर, समय पर) पाया।

हाल ही में, मैंने खोजकर्ता के साथ एक खाता खोला, मैंने उन्हें सत्यापित करने के लिए कहा कि यदि वे एक डीआरएस जमा करते हैं तो वे आंशिक रूप से शुल्क की प्रतिपूर्ति करेंगे। उन्होंने कहा कि हाँ, जब प्रतिपूर्ति की व्यवस्था करने का समय आया तो वे अपने शब्द का सम्मान नहीं करेंगे।

वे एक विशिष्ट वित्तीय कंपनी हैं जो वे आपको फीस पर पेंच करते हैं। DRS जमा करने के लिए 300 डॉलर की फीस लगती है। मेरा डीआरएस 1000 डॉलर का स्टॉक था।

क्वेस्ट्रेड कमाल है। कम फीस और बढ़िया मोबाइल और वेब ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म। मैं जापान के स्टॉक एक्सचेंज जैसे अन्य मार्करों से भी फोन खरीद सकता हूं और उन्हें अपने पोर्टफोलियो में देख सकता हूं। इतने सारे विकल्प, यहां तक ​​कि व्यापार विकल्प भी। 5 सितारा । मुझे लगता है कि महामारी के साथ कई लोग ग्राहक सेवा के लिए लंबे समय तक पकड़ के साथ निराश हैं या एक नए ग्राहक के रूप में क्वेस्ट्रेड में शामिल होने की कोशिश कर रहे हैं। लेकिन बस कॉल बैक के लिए विकल्प चुनें; हर बार मेरे लिए काम किया। मुझे घंटों तक लाइन पर नहीं रहना पड़ता, मैं बस अपने व्यवसाय के बारे में बताता हूं और जब फोन बजता है तो मुझे लाइन पर एक एजेंट मिलता है। एजेंटों के साथ मेरा अनुभव बहुत बढ़िया रहा है, वे बहुत विनम्र, पेशेवर और मददगार हैं। उन्होंने मेरे कई सवालों के जवाब दिए। मेरे तबादलों के साथ मदद, आदि एजेंट समर्थन के लिए 5 सितारा। मैं निश्चित रूप से अपने व्यक्तिगत अनुभव के अनुसार आपके स्व-निर्देशित प्रशिक्षण की जरूरतों के लिए उन बड़े बैंकों की तुलना में क्वेस्ट्रेड की सिफारिश करूंगा।

बहुत ही निराशाजनक अनुभव। मैं किसी को खोज निकालने की सलाह नहीं दूंगा। उनकी अपर्याप्त और अधूरी जानकारी और ज्ञान की कमी सचमुच मेरे पोर्टफोलियो पर वित्तीय प्रभाव का कारण बनती है। मैंने उचित समझ प्राप्त किए बिना एक ही कहानी को 5 बार से अधिक कहा। (मुझे काम और निजी जीवन दोनों में संचार में कोई समस्या नहीं है। मैं निवेश उद्योग में काम कर रहा हूं।)

बस एक भयानक अनुभव था, मैं आज तक मंच के साथ बहुत खुश था। मैंने एक स्टॉप ऑर्डर स्थापित किया था जो ट्रिगर किया गया था, हालांकि स्टॉक कभी भी इसके करीब नहीं आया था। मैं समझता हूं कि फ्लैश एडजस्टमेंट हैं, लेकिन ट्रिगर मूल्य के पास कम नहीं था। ग्राहक सहायता मुझे समस्या का समाधान नहीं दे सकती है जो वे कह रहे हैं कि वे 3-5 दिनों में मुझे वापस मिलेंगे .... $ 400 हो सकते हैं, सौभाग्य से यह एक छोटा व्यापार था लेकिन प्रभावित नहीं हुआ था। । मैं इस प्लेटफ़ॉर्म के बैक-एंड सॉफ़्टवेयर पर सवाल उठाने लगा हूं।

मैंने पहले एक खाता खोलने के बाद खाता खोलने और निधि देने की कोशिश की थी। सोचा था कि यह आसान होगा लेकिन यह अधिक विस्तृत था। आपको किसी ऐसे व्यक्ति से बात करने के लिए 700 से 800 लोगों की कतार में इंतजार करना होगा जो घंटों लेता है और उन्हें मेरे ईमेल का जवाब देने में एक सप्ताह का समय लगता है और मुझे बताता है कि वे ईमेल के माध्यम से मेरी समस्या से निपट नहीं सकते हैं। बेकार। उनकी दरें अच्छी हैं लेकिन यह परेशानी के लायक नहीं है।

अपडेट: 5 दिन बाद मुझे एक ईमेल मिली, जिसमें उन्होंने कहा कि वे ईमेल के माध्यम से मेरी समस्या को ठीक नहीं कर सकते। मैंने ऑनलाइन बात करने के लिए चार घंटे इंतजार किया और लटक गया ...।

एक बार इस समीक्षा को हटाने के लिए खुश, मारिया, क्लाइंट लीड्स की टीम लीड, ने मेरे ईमेल को अनदेखा करने से रोकने का फैसला किया। मेरे लिए उसका ईमेल "इस ईमेल का जवाब देने के लिए स्वतंत्र महसूस हो रहा है यदि आपके पास हस्तांतरण के बारे में अतिरिक्त प्रश्न हैं या अन्यथा, मैं आपको ईमेल के साथ-साथ किसी भी अपडेट के साथ ईमेल करूंगा"। मैंने कई दिनों पहले उसे कोई प्रतिक्रिया नहीं दी। हमें कोई अपडेट नहीं दिया गया है। मैंने फिर से ईमेल किया, उम्मीद है कि इस बार हमें अनदेखा नहीं किया जाएगा। 3 महीने से अधिक हो गए हैं और हमारे धन को हमारे बैंक खाते में वापस स्थानांतरित नहीं किया गया है। हमें पैसे की सख्त जरूरत है और इस तरह हमने प्रक्रिया को बहुत पहले शुरू कर दिया है, लेकिन ऐसा लगता है कि कंपनी इसे अधिक से अधिक समय तक रोकना चाहती है। संपादित करें: दूसरे विचार पर, मैं इस समीक्षा को हटा दूंगा जब वे वास्तव में मुझे अपना पैसा वापस देने का फैसला करेंगे।

बहुत बढ़िया अब तक! सहज ज्ञान युक्त वेबसाइट, अच्छी कार्यक्षमता, उत्कृष्ट ग्राहक सहायता और कम शुल्क। मैंने अपने सभी टीएफएसए फंड को क्वेस्ट्रेड में स्थानांतरित कर दिया है और अब तक, यह सकारात्मक लेकिन कुछ भी नहीं है। बहुत खुशी की बात है कि मैं क्वेस्ट्रेड में बदल गया, जैसे विज्ञापन कहते हैं :)

कनाडाई के लिए नया खाता अमेरिकी निवास के साथ एक बुरा सपना है। ग्राहक सहायता समूह विनम्र है, लेकिन वास्तव में कोई भी आपको सेटअप प्रक्रिया को पूरा करने में मदद नहीं करता है। लंबे समय तक प्रतीक्षा करने से स्थिति बढ़ जाती है, साथ ही कोई भी व्यक्ति जो वास्तव में आपके साथ रहता है अगर वापस बुलाने की आवश्यकता है। आप अंत में फिर से सब कुछ समझाते हैं।

मैं पांच साल से संतुष्ट ग्राहक हूं, लेकिन एक आरआईएफ के लिए रोल करने की कोशिश भयानक रही है।

फिर भी किसी की मदद का इंतज़ार है!

-update 15 जनवरी, 2020
पर्यवेक्षक के साथ बात करने के आग्रह के तुरंत बाद, मुझे बिक्री के पर्यवेक्षक से संपर्क किया गया था। उन्होंने एक टूटी हुई प्रक्रिया को स्वीकार किया जब यह अमेरिकी निवासियों के लिए आया था जो कनाडाई नागरिक थे। उसने तब किया और मेरे वादे को पूरा करने तक अपना वादा निभाया। मैं उनकी चिंता और मदद के लिए शुक्रगुजार हूं। उम्मीद है कि वे इस मुद्दे को प्रक्रियात्मक रूप से संबोधित करेंगे। उनकी ग्राहक सेवा के लोग बहुत पेशेवर हैं लेकिन इस मामले में प्रभावी नहीं हो सकते। तब तक मैं आपको सलाह देता हूं कि जैसे ही आप अपनी स्थिति को दूसरे व्यक्ति को दूसरी या तीसरी बार बताएंगे, जो आपके आवेदन का अनुसरण कर रहा है।

क्वेस्ट्रेड ठीक है अगर, और केवल आईएफ, जो चीजें आपको करने की आवश्यकता है वे वेबसाइट के माध्यम से स्व-सेवा के आधार पर उपलब्ध हैं।
यदि आपको समर्थन में किसी से बात करने या कुछ ऐसा करने की आवश्यकता है जो वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध नहीं है, तो आप दूसरी कंपनी में जाने से बेहतर हैं। यह वास्तव में कंपनियों को स्विच करने के लिए अपनी सहायता टीम से निपटने के लिए एक परेशानी से कम नहीं होगा।
समर्थन लोगों ने आपकी मदद करने में कोई प्रयास नहीं किया। कोई भी दो समर्थन लोग आपको एक ही जवाब देने में सक्षम नहीं हैं। हर सपोर्ट करने वाला व्यक्ति आपको आपके सवालों का अलग जवाब देता है। प्रत्येक व्यक्ति आपको प्रक्रियाओं का एक अलग सेट देता है, जिनमें से कोई भी सही नहीं है।

मैंने अंततः फांसी के वर्षों के बाद अपना खाता बंद करने का फैसला किया, उम्मीद है कि वे सुधार करेंगे। आपकी चिंताओं को सुनने के लिए प्रबंधन से संपर्क करने का कोई तरीका नहीं है। उनका सुधार करने का कोई इरादा नहीं है।

खाता खोलने के लिए कई दिन लगे। एक फॉर्म को मंजूरी दी जाएगी और अस्वीकार कर दिया जाएगा। प्रक्रिया से निराश।

इस तरह की एक भयानक सेवा और मंच, मुझ पर भरोसा करें और इसके बजाय वेल्थ सिंपल के साथ जाएं

गरीब से गरीब गरीब सेवा। वे स्थापित होने के बाद पहले 2 या 3 वर्षों में अच्छे थे, लेकिन धीरे-धीरे वे ग्राहकों के साथ उदासीन हो गए। वे आपकी खोज का जवाब नहीं देते। ग्राहक सेवा कर्मी केवल प्रश्नों के साथ ग्राहकों से छुटकारा पाना चाहता है। यथाशीघ्र।