myCUmortgage समीक्षा

ऑन लाइन आवेदन किया। 10 दिन बाद मुझे मेल में एक स्वीकृति पत्र मिला। किसी ने मुझे कभी भी नो कॉन्टैक्ट नहीं कहा। बहुत अव्यवसायिक। कहीं और गया और 10 दिन में कर्ज चुकाने को है।

मैंने अपने क्रेडिट यूनियन के माध्यम से पुनर्वित्त प्रक्रिया शुरू की। तब इस कंपनी ने मुझसे संपर्क किया और मुझे स्वीकृति मिल गई। मेरे पास कई सवाल थे जिनका मुझे जवाब चाहिए था इसलिए मैं उन्हें बिना किसी प्रतिक्रिया के दो बार ईमेल करता हूं। मैंने फिर एक और ईमेल भेजा, जिसका उत्तर यह कहते हुए दिया गया कि मुझे एक कॉल बैक प्राप्त होगा। मुझे कभी वापस नहीं बुलाया। बहाना यह है कि हम बहुत व्यस्त हैं, इसलिए मैं भी हूं। मैंने उनके साथ प्रक्रिया को रद्द करने और दूसरे ऋणदाता की तलाश करने का फैसला किया। मेरी सलाह है कि आप बेहतर समीक्षा वाले ऋणदाता के साथ जाएं, क्योंकि आपके क्रेडिट पर असर पड़ने वाला है। यह मेरे लिए बहुत ही निराशाजनक अनुभव था, फिर कभी नहीं।

मुझे वास्तव में इस कंपनी के साथ काम करने में बहुत मजा आया। शुरू से ही, मुझे पेशेवर बातचीत और महान समर्थन के अलावा कुछ नहीं मिला है। अगर मुझे बंधक की आवश्यकता होती है तो मैं निश्चित रूप से उनका फिर से उपयोग करूंगा।

यह एक महान कंपनी है और वे हमारे क्रेडिट यूनियन के साथ अच्छा काम करते हैं। बीवरक्रीक में हमारे पास के बंधक की सेवा करने वाले सभी प्रतिनिधियों के लिए यह अद्भुत है। यह मेरे क्रेडिट यूनियन के माध्यम से सेवित और स्वामित्व में है। वे उत्तरदायी और सहायक होने के बारे में महान हैं। हमारे पास अपने बंधक के साथ एक अच्छा अनुभव रहा है।

मैं इस बंधक कंपनी के साथ 3.5 वर्षों से हूं और मुझे बहुत अच्छा अनुभव हुआ है। मेरे प्रश्नों का संतोषजनक उत्तर देने के लिए ग्राहक सेवा में किसी को पकड़ना हमेशा आसान होता है। भुगतान करने के अगले दिन मुझे अपने अद्यतन बंधक विवरण मिलते हैं, और जब भी मैं चुनता हूं, मैं अतिरिक्त भुगतान कर सकता हूं। मुझे यकीन नहीं है कि अन्य समीक्षकों के मुद्दे क्यों हैं - मेरे एस्क्रो के माध्यम से मेरे गृह बीमा और करों का भुगतान हमेशा समय पर किया जाता है।

मैं कभी भी इस कंपनी का उपयोग नहीं करूंगा। उन्होंने मुझे एक से अधिक बार गलत सूचना दी है, इस पर मेरा घर लगभग खो चुका है। मैं अब उनसे फोन के जरिए बात नहीं करूंगा क्योंकि मुझे उनसे लिखित में सब कुछ चाहिए। मेरे पास मेरे खाते के बारे में एक फोन आया था और एक समझौता किया गया था, इस कर्मचारी ने कुछ भी नोट नहीं किया, इसलिए यह मुझे परेशान करने के लिए वापस आ गया। मैं इस कंपनी से जल्द से जल्द छुटकारा चाहता हूं। ईमेल का जवाब कोई नहीं देता। यदि आप कॉल करते हैं, तो कोई नहीं जानता कि आपको कॉल करने के लिए क्यों कहा गया। भयानक।

जेनिफर केटलवेल जो इस कंपनी के लिए काम करती हैं, यही वजह है कि मुझे अपनी पूर्व-अनुमोदन भी मिली और अब मेरे पास एक घर है। सच कहूं तो, मैं अन्य बंधक कंपनियों से गलत सूचनाओं से निपट रहा था और मुझे लगभग घर नहीं मिला। उदाहरण के लिए, मुझे एक बंधक कंपनी ने कहा था जब मैं घर की तलाश बंद करने के लिए खरीदारी कर रहा था क्योंकि मेरे काम के इतिहास में मेरे पिता के डिमेंशिया का निदान होने पर मेरे काम के इतिहास में अंतर था। यह मेरे पति के लिए बहुत परेशान करने वाला था और मैंने जेनिफर को फोन किया और वह तुरंत जान गई कि यह सच नहीं था। वह अन्य बंधक अधिकारियों से अधिक जानती है और वास्तव में लोगों की परवाह करती है और उन पर दबाव नहीं डालती है। Idk जहां इस कंपनी को यह विशेषज्ञ मिला, लेकिन भगवान जिसने भी उसे काम पर रखने का फैसला किया है उसे तुरंत पदोन्नति मिलनी चाहिए! जेनिफर सब कुछ के लिए धन्यवाद। अगर आपने मुझे उस पूरी स्थिति के बारे में सच नहीं बताया, तो मेरे पास अब घर नहीं होता। और हम अब बहुत खुश हैं। शुक्रिया!

कृपया पढ़ें, पढ़ें! सबसे पहले, निष्पक्ष होने के लिए, हमारे बंधक के पहले ७ वर्षों के लिए{२०१३-२०२०} "myCUmortgage" एक ५ सितारा रेटिंग का हकदार है, लेकिन फिर उनके व्यवसाय की वास्तविक प्रकृति चमक उठी! जून 2020 में, हम COVID-19 के संबंध में सरकार द्वारा लिखित "CARES ACT" के तहत सहनशीलता कार्यक्रम का संभावित रूप से लाभ उठाने के लिए "myCUmortgage" तक पहुंचे। हमने पूछा कि क्या किया गया था और क्या पोस्ट फोरब्रेयरेंस पर कोई आश्चर्य हुआ। "नहीं", हमें बताया गया, "कोई आश्चर्य नहीं और कोई गुब्बारा भुगतान नहीं", आदि! हमें यह भी बताया गया था कि कोई शुल्क या दंड नहीं होगा और निलंबित भुगतान ऋण के पीछे जाएगा, ठीक है। यहां तक ​​​​कि मार्क मोरलैंड {प्रारंभिक चरण डिफ़ॉल्ट प्रबंधक} ने एक ई-मेल में मुझे बताया कि निलंबित भुगतान ऋण के पीछे जाएंगे, ठीक है। हमें आश्वासन दिया गया था कि पूर्व-सीओवीआईडी ​​​​मासिक बंधक भुगतान सहनशीलता के बाद फिर से शुरू होगा और निलंबित भुगतान ऋण के पीछे जाएगा, ठीक है। अरे "myCUmortgage", हम समझ गए थे कि ऋण के पीछे का मतलब था इसे बाहर करना, सादा और सरल! लेकिन.... बाद में हमें ऐसी कागजी कार्रवाई भेजी गई जो फोन कॉल के जरिए हमें बताई गई बातों का खंडन करती थी, हमने आगे स्पष्टीकरण के लिए फिर से कॉल किया। हमें कागजी कार्रवाई को नज़रअंदाज़ करने के लिए कहा जा रहा था और हम कोविद -19 सहनशीलता योजना के तहत कवर किए गए थे, ठीक है। इस समय तक हम सितंबर में हैं और इस विशिष्ट प्रशिक्षित एजेंट ने कहा कि निलंबित भुगतान को ऋण के पीछे रखने के लिए, एक ऋण संशोधन करना पड़ा! हम्म्म्म! यह भी बताता है कि हमारी प्रोफ़ाइल पर भुगतान सुविधा को अक्षम क्यों किया गया था! मैंने इस "myCUmortgage" एजेंट को फिर से याद दिलाया था कि किसी ने भी शुरू से ही ऋण/मोड के बारे में कुछ भी उल्लेख नहीं किया था और हमारे सामने इसे पूरी तरह से प्रकट करने का हर अवसर था। मैंने उल्लेख किया था कि वेल्स फ़ार्गो और ए के बी को उन हरकतों के संबंध में शिकायतों की अधिकता के लिए कांग्रेस में बुलाया जा रहा है जो "myCUmortgage" भी उपयोग कर रहे हैं। मेरा निजी बैंक जो "ऋण प्रवर्तक" था, को सतर्क कर दिया गया और वे भी चिंतित हो गए। साथ ही, मैंने "myCUmortgage" एजेंट को याद दिलाया कि "myCUmortgage" को सभी फ़ोन कॉल शुरू से ही रिकॉर्ड किए गए हैं और मैं FTC के साथ एक मामला दर्ज करूंगा। फ़ोन लाइन जादुई रूप से गिर गई और एक सप्ताह से भी कम समय के बाद सितंबर में हमें एक और 3 महीने के निलंबित भुगतान{Oct-Dec} के लिए एक स्वचालित स्वीकृति के मेल में दस्तावेज़ प्राप्त हुए, जिसे हमने btw अधिकृत नहीं किया! यदि इस पोस्ट पर myCU द्वारा कोई प्रतिक्रिया नहीं दी जाती है तो यह अपराधबोध दर्शाता है। अगर myCU इस जानकारी को घुमाता है तो मैं उत्सुक हूं कि कैसे। मेरी सलाह: आप एक ऋण संग्रहकर्ता पर भरोसा कर सकते हैं जब तक कि आप सावधान न हों और सावधान रहें!

यह कंपनी हमेशा मददगार रही है और मेरे सामने आने वाली हर स्थिति को समझती है और उनके साथ काम करना खुशी की बात है