MercuryNet समीक्षा

अब तक की सबसे खराब सेवा। वे आपके ईमेल को वेब से आपके फ़ोन में सिंक भी नहीं करते हैं। यह 2014 के लोग हैं!

बहुत अविश्वसनीय सेवा, आप अपने इंटरनेट पर काम करने के लिए गिनती नहीं कर सकते जब आपको इसकी आवश्यकता होती है। जब आपको यह पता लगाने के लिए उनसे संपर्क करने की आवश्यकता होती है कि क्या हो रहा है, तो आप शायद ही कभी मिलेंगे। एक अतिप्रवाह कॉल सेंटर में स्थानांतरित करने के लिए एक संदेश के बाद होल्ड पर एक लंबा इंतजार है। विभिन्न लंबाई के एक दिन में कई बार आउटेज होता है।

बुरा अनुभव। हमारा इंटरनेट अक्सर उन लोगों से स्पष्टीकरण के बिना एक दिन में या सप्ताह के लिए बाहर जाता है, और बिना सेवा के हफ्तों तक वापस नहीं जाता है। हम 25mbps के लिए भुगतान करते हैं, लेकिन हमारा अधिकांश समय एक अच्छे दिन में 6mbps के आसपास बिताते हैं। हमारा इंटरनेट वर्तमान में फिर से बाहर है, इसलिए मुझे कॉल करना होगा, लेकिन मैं शायद 45 मिनट के लिए फिर से पकड़ में आऊंगा। यह वास्तव में हमारे इंटरनेट के लिए इतनी बार बाहर जाने के लिए असुविधाजनक है, और इसे हमेशा उठने और फिर से जाने के लिए एक परेशानी है।

संपादित करें: बस तकनीकी सहायता के साथ एक महान अनुभव था और उन्होंने हमारे मुद्दे को तय किया, रेटिंग को टक्कर दी!

अपडेट 8/4: टेक बाहर आया और एक अलग टॉवर में बदल गया। मेरी गति दोगुनी कर दी। अभी भी 25mbps नहीं बल्कि बेहतर है। समय बताएगा कि क्या हमेशा के लिए तय हो गया है

25 एमबीपीएस डेटा के लिए प्रति माह $ 90 का भुगतान करना। नेटफ्लिक्स मुश्किल से काम करता है और आज के दिन के बजाय मुझे काम पर जाने की ज़रूरत थी क्योंकि मैं ईमेल नहीं भेज सकता था। फोन लाइन प्राप्त करने और कनेक्शन डायल करने के लिए तेज़ होगा

मैंने अक्टूबर 2018 में बुध नेट के साथ इंटरनेट सेवा शुरू की। मैंने कहा कि मुझे स्थानीय फोन नेटवर्क के साथ अपने सुपर स्लो, अविश्वसनीय डीएसएल की तुलना में "तेज" कनेक्शन की आवश्यकता होगी। मेरी पत्नी काम के लिए घर जाने वाली थी। प्रारंभिक स्थापना के बाद, इंटरनेट की गति हमारे वर्तमान dsl ..... ugh..but के समान थी, क्योंकि बुध नेट पर कॉल के बाद, हमारी स्थिति को समझाया, वे एक बार नहीं, बल्कि दो बार बाहर आए .. अब हमारे पास औसत गति है 20-40 एमबीपीएस! बहुत प्रभावित! केवल स्थानीय फोन dsl के साथ 5-7 एमबीपीएस था। (फ्रंटियर)। शुक्रिया बुध नेट। , हस्ताक्षरित, एक बहुत संतुष्ट ग्राहक !!

UPDATE..4 / 20/20 ... मैं अभी भी बुध से बहुत प्रभावित हूँ। नेट।, मैं समझता हूं कि कुछ लोगों को गति नहीं मिल सकती है जो वे चाहते हैं..और यह निर्भर करता है कि आप कहां हैं ... लेकिन बुध नेट ने मेरे परिवार को अच्छी तरह से सेवा दी है..हम इसे स्ट्रीमिंग सेवाओं (टीवी) के लिए उपयोग करते हैं, मेरी पत्नी घर से काम कर रही है , और kiddos घर से स्कूल कर रहे हैं।, यहां तक ​​कि डेटा योजना में वृद्धि की, कोई वृद्धि नहीं, हमें महामारी से बचाने में मदद करने के लिए। बहुत प्रभावित! ..., और खुश।, मैं मर्करी नेट की सलाह देता हूं, उन्हें एक कोशिश दें, देखें कि क्या यह आपके क्षेत्र के लिए काम करता है!

जीई

हमारा मूल रूप से कोई इंटरनेट कनेक्शन नहीं है। मैं आज रात काम करने के बाद फोन करना चाहता था और अपने कार्यालय के घंटे 8 am-5pm से केवल M-F पाकर निराश था। कृपया ध्यान रखें
एक्सेल.नेट के रूप में विस्तारित घंटों ने कामकाजी व्यक्तियों की मदद करने के लिए किया

मैं सिर्फ डेव (बुध के मालिक) और ग्राहक सेवा में बेहतरीन लोगों के साथ किए गए उत्कृष्ट अनुभव को सभी के साथ साझा करना चाहता था। लंबी कहानी छोटी, मैंने अपने मालिक के खाते का प्रबंधन उसके साथ बुध के लिए किया। उन्हें उचित जानकारी प्रदान करने के बाद, मेरे पास मूल रूप से खाते के सभी विशेषाधिकार थे जो कि पैसे के अलावा, जैसे कि क्रेडिट कार्ड की जानकारी और भुगतान विकल्प, आदि।
वहां से मैं यह देख पा रहा था कि कितना डेटा इस्तेमाल किया जा रहा था (हमारे पास 250 गिग्स का डेटा कैप था) और अन्य चीजें जैसे अतिदेय शुल्क, डिस्कनेक्ट नोटिस और पसंद। मुझे माफ कर दो; मुझे तकनीशियनों के नाम याद नहीं हैं, लेकिन मैंने जिन लोगों से बात की वे दोनों मित्रवत और जानकार थे। वैसे भी हम अंत में एक बिंदु पर पहुंच गए, जहां हम बकाया बिल के कारण बुध के माध्यम से सेवाएं प्राप्त नहीं कर सकते थे और मैंने एक पर्यवेक्षक से बात करने के लिए कहा और न केवल मुझे वह मिला, बल्कि यह कंपनी के मालिक होने के नाते समाप्त हो गया। जब मैंने बाद में इसके बारे में सोचा तो मुझे एहसास हुआ कि वह अच्छी ग्राहक सेवा के बारे में इतना चिंतित था कि उसने वास्तव में कॉल को स्वयं ही फ़ील्ड कर दिया था। इस बात को ध्यान में रखें कि वह एक ऐसी कंपनी का प्रबंधन करता है, जो वार्षिक राजस्व में $ 2.7 मिलियन कमाती है। तो आप जानते हैं कि वह बहुत व्यस्त है। वैसे भी मैं वास्तव में परेशान था लेकिन डेव पूरे फोन कॉल के दौरान शांत और पेशेवर बने रहे। भले ही हम एक व्यवस्था तक नहीं पहुंच सके, लेकिन अगर आप नॉर्थ ईस्ट विस्कॉन्सिन में स्थित ग्रामीण इलाकों में इंटरनेट समाधान की तलाश में हैं तो मैं मर्करी नेटवर्क की अत्यधिक अनुशंसा करूंगा। धन्यवाद दोस्तों!

कोविद की वजह से मेरी बेटी को घर से काम करना पड़ता है। दिन के दौरान 3 घंटे तक इंटरनेट आउट हो गया है। जो अक्सर हो रहा है। यह समस्या से पहले कभी नहीं हुई थी। शीघ्र समाधान चाहिए।

अविश्वसनीय इंटरनेट सेवा! सप्ताह दर सप्ताह नीचे जाने के लिए जारी है!
11/5/20 अपडेट: निरंतर अविश्वसनीयता। सप्ताह भर में लगातार इंटरनेट आउटेज, दिन पर दिन! निराशा और शून्य संकल्प, केवल बहाने प्राप्त करना जारी रखते हैं।

सेवा के लिए भुगतान, काफी समय के लिए पर और बंद के बिना किया गया है। प्रदान नहीं की गई सेवा के लिए धनवापसी मिलनी चाहिए।

सेवा लगातार और बदतर होती जा रही है ... हर रात और हर सप्ताहांत लगभग हर समय एक ही समय पर दस्तक दी जाती है ... उनके साथ बिल्कुल भी खुश नहीं! हम इस सेवा के लिए भुगतान कर रहे हैं इसलिए मुझे सेवा की उम्मीद है! धीमी गति से डाउनलोडिंग भी ...

वहां का नेटवर्क सुधरा और लोगों की मदद के लिए वहां जा रहे हैं।

अब तक इंटरनेट सेवा में वेरी विश्वसनीय है, उनका उन्नत राउटर उत्कृष्ट है जो मैं मर्करी नेटवर्क की सिफारिश करूंगा

20 के लिए Excelnet था! साल और अब बुध। एक्सेल में अक्सर समस्याएं होती थीं और जवाब हमेशा रन गति परीक्षण के लिए होता था, जो कुछ भी नहीं करता था, और गति योजना (और $ $ $) बढ़ाता था, या एक छत माउंट, या एक उच्च छत माउंट, या नया राउटर, आदि की आवश्यकता होती थी .... कभी नहीं। वास्तव में गति के लिए भुगतान किया है, लेकिन यह पिछले कुछ वर्षों में बेहतर हो गया। इस वसंत और गर्मियों की सेवा एक महीने पहले तक स्वीकार्य थी। काम के लिए मुझे जो चाहिए वह कर सकती थी, बेटी उसी समय कॉलेज की कक्षाएं कर सकती थी, और हम शाम को नेटफ्लिक्स पर एक फिल्म देख सकते थे। एक महीने पहले मुद्दा बना था और अंदर बुलाया गया था। बताया गया था कि उस दिन तूफान के कारण टॉवर के साथ समस्या थी और उनके पास टावर पर काम करने वाला कोई व्यक्ति था। कनेक्शन तब से ही भयानक है और बिना किसी कनेक्शन के भी। निराशा होती। मैंने अंदर बुलाया और उन्होंने बाहर आने का समय निर्धारित किया। बस यहाँ मरम्मत आदमी था और कहा गया था कि कुछ भी नहीं वे वास्तव में कर सकते हैं। हमें बिजली के रनवे को चलाने के लिए इलेक्ट्रीशियन को किराए पर लेने की आवश्यकता होगी और फिर वे टॉवर को देखने के लिए एक बिंदु पर होने के लिए 500 फीट तक केबल लगाएंगे ?? जो पहले दिन से एक ही टावर है। उन्होंने कहा कि यह टॉवर नहीं है हम बहुत दूर (10 मील) हैं और अगर यह टॉवर था कि वह वह व्यक्ति है जो एक महीने पहले टॉवर पर समस्या को ठीक कर रहा होगा और वह कभी भी उस टॉवर पर नहीं गया है। तो पारा ने मुझे यह क्यों बताया कि एक टॉवर मुद्दा था और वे वहाँ किसी को इस पर काम कर रहे थे? उन्होंने यह भी कहा कि वह यहां कई कॉल पर गए हैं और ऐसा लगता है कि वे भी तेजी से गति के लिए भुगतान करने के लिए एक्सेलनेट द्वारा सामान का एक ही बिल बेचा गया था जब यह सिर्फ एक स्थान मुद्दा था। इसमें जोड़ें, मैंने एक्सेल के साथ एक सेवा समझौता किया था, जिसमें कहा गया था कि पारा अभी भी प्रभाव में है और दादाजी में है। जब मरम्मत करने वाले लोग यहां से जाने वाले थे तो मुझे ए फॉर्म के साथ प्रस्तुत किया गया था .... जो इलेक्ट्रीशियन के लिए भुगतान करते हैं, आदि सेवा रद्द करें। पूरी तरह से, या उनके फार्म पर हस्ताक्षर रखें जैसा कि कहा जा रहा है, लेकिन कहा गया है कि हस्ताक्षर करने का मतलब होगा कि अगर मैं वर्तमान उपकरण / गति / भुगतान रखता हूं - कभी भी वे मरम्मत के लिए यहां आएंगे तो जमीन शुल्क पर $ 150 बूट खर्च होंगे !!! इसके अलावा प्रति घंटा मजदूरी जो भी समस्या है, इसे ठीक करने के लिए! पवन वर्षा दोषपूर्ण उपकरण कोई बात नहीं करते हैं। मूल रूप से मेरे सेवा समझौते (जो भी लायक हो) की उपेक्षा करते हुए जो मुझे बताया गया था वह अभी भी प्रभावी था। कुछ निश्चित नहीं कि यहाँ से कहाँ जाना है। हो सकता है कि पारा हम सभी के लिए अच्छा हो सकता है जो वर्षों से ठगे गए हैं और कुछ ऐसे उपकरण लगाए हैं जो वास्तव में हमारे लिए विश्वसनीय रूप से काम करते हैं।

हमारे लिए एक बड़ी सेवा होगी, इस बात पर विचार करते हुए कि ग्रामीण क्षेत्र में हमारे लिए बहुत कम इंटरनेट विकल्प हैं। हालांकि, तकनीक ने हमें बताया कि वह हमारे घर से टॉवर नहीं देख सकता था। इसका स्पष्ट रूप से मतलब है कि हमें स्थापना के लिए $ 500 का भुगतान करना पड़ा ($ 250 बेस इंस्टॉलेशन और अतिरिक्त डिश के लिए एक और $ 250), या तो हमारे घर के खलिहान से संकेत को उछालने के लिए 2 सैटलाइट्स प्राप्त कर रहे हैं, या हमारे शीर्ष पर 10 फुट टॉवर स्थापित करें छत। हमारे पड़ोसी पूर्व और पश्चिम में (एक मील से भी कम दूर) दोनों बुध द्वारा सेवित हैं। हम सेवा क्षेत्र में हैं, जैसा कि हमने समय से पहले फोन किया और पुष्टि की।

सेवा को अधिकतम 25 एमबीपीएस तक माना जाता है, लेकिन केवल 15+ तक पहुंचने का समय ऐसा लगता है जब आप फोन में उनसे शिकायत कर रहे हों। फिर यह एक या दो दिन के लिए अच्छा है और फिर से धीमा हो जाता है।

हम कई वर्षों से ग्राहक हैं, पहले एक्सेल नेट के साथ। हमें कोविद -19 प्रतिबंधों के कारण घर से काम करने के लिए मजबूर किया गया था और समायोजित करने के लिए हमारे डेटा उपयोग को अपग्रेड करने की आवश्यकता थी। हम बुध से समझ के साथ ऐसा करने में सक्षम थे कि जब हम वापस काम पर लौटे तो हम ग्रेड डाउन कर सकते थे। अब जब हम काम पर लौट आए हैं तो हमने अपनी पिछली योजना को वापस करने की कोशिश की है और हमने अपनी स्थिति का फायदा उठाया है और हमें पिछली योजना से पीछे नहीं हटने देंगे। यह शर्मनाक है और किसी भी कंपनी को यह नहीं सोचना चाहिए कि महामारी से प्रभावित किसी व्यक्ति का लाभ उठाना ठीक है। हम सेवा प्रदाताओं को स्विच करने के लिए हर संभव कोशिश करेंगे।

हम बुध को प्राप्त करने से पहले एक्सेलनेट के ग्राहक थे। एक्सेलनेट के वर्षों में हमारे पास कोई इंटरनेट या स्ट्रीमिंग समस्या नहीं थी।
चूँकि बुध प्रदाता रहा है इसलिए यह लगातार समस्याएँ रही हैं। या तो गति इतनी धीमी है कि हम टीवी नहीं देख सकते हैं या यह सब एक साथ निकल जाता है।
यह टावर लोकेशन के साथ एक मुद्दा नहीं होना चाहिए क्योंकि मैं इसे हमारे घर से देख सकता हूं और यह एक मील से भी कम दूरी पर है।
मैं सेलुलर पर अपने iPhone से यह समीक्षा लिख ​​रहा हूं क्योंकि इंटरनेट कल रात लगभग 8:00 बजे नीचे चला गया था और आज सुबह भी नीचे है। मैंने यह देखने के लिए हमारे राउटर को रिबूट किया कि क्या यह मुद्दा था और इससे कोई फर्क नहीं पड़ा,
मैंने वर्षों से उनके तकनीकी समर्थन को बुलाया और उनसे बात की है और वे बहुत ही मिलनसार हैं, लेकिन मैं इस सेवा से बहुत प्रभावित हुआ हूं। यदि हमारे पास आईएसपी में एक और विकल्प होता तो मैं बुध को चट्टान की तरह गिरा देता।

मुझे यकीन नहीं है कि नकारात्मक समीक्षा कहां से आ रही है। मैं एक ऐसे ग्रामीण क्षेत्र में हूं जो उच्च गति की पेशकश नहीं करता है क्योंकि कोई केबल नहीं है और मेरा स्थान एक प्रदाता द्वारा "स्वामित्व" है जो टीवी उपग्रह को मेरे कनेक्शन की आपूर्ति नहीं करने देगा भले ही प्रदाता ने मेरे क्षेत्र में सेवाओं का विस्तार नहीं किया हो। अभी तक।

मुझे मर्क्युरनेट की "लाइन ऑफ़ विज़न रेडियो इंटरनेट" की उच्चतर लागत का भुगतान करने के लिए मजबूर किया गया था क्योंकि यह मेरे द्वारा उपयोग की जा रही 1.3mb सेवा पर मेरा एकमात्र विकल्प था। मेरी मौजूदा सेवा DAILY से नीचे थी और मैंने Mercurynet के साथ विश्वास की एक छलांग ली।

मैंने 10mb पर उच्चतम गति (उस समय) को चुना। मर्करी नेट ने मुझे चेतावनी दी कि मैं उनके क्षेत्र के बाहर था, लेकिन मुझे जोखिम मुक्त करने की कोशिश करने देगा। मैंने अपने क्षेत्र के दो लोगों (टिम) में से एक है जो आम तौर पर महान सेवा और CONSTANT समर्थन प्राप्त किया था। भले ही मैं एक छत रिसीवर प्रणाली का उपयोग कर रहा हूं, मुझे अपने पहले वर्षों के लिए LITERALLY NO आउटेज समस्याएं थीं। मैंने वादा किया 10 के BUT के पास भी CONSISTANT की गति प्राप्त की ...

पिछले साल (!) पारा ने नेटवर्क (ओह ओह!) को "अपग्रेड" किया ... उन्होंने मुझे नए उपकरण एक नि: शुल्क राउटर भेजे ... उन्होंने मेरी डेटा कैप बढ़ा दी, और गति परीक्षण अब मेरी गति लगभग लगातार 39mb दिखाते हैं। .. कोई और अधिक "गति आधारित" योजना नहीं है। हर किसी को उच्चतम गति बुध की पेशकश के लिए अनियंत्रित पहुंच मिलती है! .... मैंने बिलिंग में कोई अंतर अनुभव नहीं किया है !!!! मेरे अनुबंध के नवीनीकरण के बाद भी कीमत वही रही। : 0

मेरे पास हाल ही में एक आउटेज था .. लगभग 12 घंटों में से एक। यह सेवा के साथ 3 वर्षों में मेरा एकमात्र आउटेज है और लोगों को याद है; मैं "उनके सेवा क्षेत्र से बाहर हूं"। फोन पर दो मिनट और टिम ने मुझे आश्वासन दिया कि भले ही एक तूफान में एक प्रमुख घटक क्षतिग्रस्त हो गया था कि वे इसे लगभग 10 घंटे तक बनाए रखेंगे और उन्होंने किया।

मैं प्रति माह 220 गीगा की औसत के साथ "पावर उपयोगकर्ता" हूं और भले ही (मेरे स्थान के कारण) मैं अन्य प्रदाताओं से जो चार्ज करता हूं उससे थोड़ा अधिक भुगतान करता हूं (जो अभी भी मेरे क्षेत्र की सेवा नहीं करेंगे), मैं हूं मासिक ऑनलाइन भुगतान किए जाने पर कभी भी पश्चाताप नहीं करना चाहिए। मैं अपने सिस्टम के लिए mods बना चुका हूं ... रिपीटर्स हार्ड लाइन और सर्विस को 4 आउटबिल्डिंग में जोड़ा गया है, जो LOCAL इंग्लिश बोलने वाले कस्टमर सर्विस की बहुत ही भयानक मदद करता है। उनकी C.S. रेटिंग पर शोध करें ... वे मदद करने के लिए "मिशन" बनाते हैं।

अब हमारे पास हमारे क्षेत्र में एक और विकल्प है। मेरी पत्नी घर से दूर काम करती है और मैं अपनी ऑनलाइन गतिविधियों से राजस्व भी कमाता हूं। मेरि की विश्वसनीयता और ग्राहक सेवा को छोड़ना हमारे लिए कोई विकल्प नहीं है क्योंकि डाउनटाइम कुछ मामलों में विनाशकारी हो सकता है ... और मैं थोड़ा खराब भी हो गया हूं। ;-)

नोट: मेरा कोई पेशेवर संबद्धता नहीं है। एम.एन. और मैं उनके लिए काम नहीं करता, लेकिन मैं आपको बताऊंगा कि अगर मैंने किया तो मुझे इस सेवा पर गर्व होगा।

डीन एम
सेंट अन्ना, विस्कॉन्सिन

बस उनके साथ रद्द कर दिया गया क्योंकि मैं 1 एमबीपीएस भी नहीं खींच रहा था और अपने स्मार्ट टीवी का उपयोग नहीं कर सकता था। उन्होंने सिर्फ 2 दिन पहले मेरे बैंक से मेरा भुगतान लिया और मुझे मार्च के पूरे महीने के लिए एक पूर्व निर्धारित करने से इनकार कर दिया जिसका मैं उपयोग कर रहा हूं। वाह इससे पहले कभी नहीं सुना, अपने पैसे लेने के लिए तैयार लेकिन भयानक सेवा। 10 साल से अधिक समय तक मेरे साथ रहने की वफादारी दिखाने के लिए धन्यवाद।

मैं कई वर्षों से Excel.net और अब Mercury Network का ग्राहक रहा हूं। सेवा लगातार हो रही है और वर्षों से कीमतों में वृद्धि नहीं हुई है। मैं इस सेवा से हमेशा प्रसन्न रहा हूं। मुझे दूसरे दिन एक समस्या थी और मुझे टिम, आई.टी. आदमी और जेसन जिन्होंने नए उपकरण स्थापित करने के लिए अपने दिन के अंत में समय बनाया और हमें उठकर फिर से दौड़ने लगे। बेहतर ग्राहक सेवा के लिए धन्यवाद।

भयानक। मैं एक इंटरनेट पैकेज के लिए भुगतान करता हूं, जिससे मुझे वीडियो स्ट्रीम करने की अनुमति मिलनी चाहिए, लगभग 60 डॉलर प्रति माह और मैं कभी भी वीडियो स्ट्रीम नहीं कर सकता, क्योंकि इन लोगों ने एक्सेलनेट खरीदा था। मुझे नहीं पता कि क्या हुआ, लेकिन अगर वे इसे ठीक नहीं करते हैं, तो मैं बाहर हूं।