Paul Messina

की समीक्षा MercuryNet

मैं सिर्फ डेव (बुध के मालिक) और ग्राहक सेवा में बे...

मैं सिर्फ डेव (बुध के मालिक) और ग्राहक सेवा में बेहतरीन लोगों के साथ किए गए उत्कृष्ट अनुभव को सभी के साथ साझा करना चाहता था। लंबी कहानी छोटी, मैंने अपने मालिक के खाते का प्रबंधन उसके साथ बुध के लिए किया। उन्हें उचित जानकारी प्रदान करने के बाद, मेरे पास मूल रूप से खाते के सभी विशेषाधिकार थे जो कि पैसे के अलावा, जैसे कि क्रेडिट कार्ड की जानकारी और भुगतान विकल्प, आदि।
वहां से मैं यह देख पा रहा था कि कितना डेटा इस्तेमाल किया जा रहा था (हमारे पास 250 गिग्स का डेटा कैप था) और अन्य चीजें जैसे अतिदेय शुल्क, डिस्कनेक्ट नोटिस और पसंद। मुझे माफ कर दो; मुझे तकनीशियनों के नाम याद नहीं हैं, लेकिन मैंने जिन लोगों से बात की वे दोनों मित्रवत और जानकार थे। वैसे भी हम अंत में एक बिंदु पर पहुंच गए, जहां हम बकाया बिल के कारण बुध के माध्यम से सेवाएं प्राप्त नहीं कर सकते थे और मैंने एक पर्यवेक्षक से बात करने के लिए कहा और न केवल मुझे वह मिला, बल्कि यह कंपनी के मालिक होने के नाते समाप्त हो गया। जब मैंने बाद में इसके बारे में सोचा तो मुझे एहसास हुआ कि वह अच्छी ग्राहक सेवा के बारे में इतना चिंतित था कि उसने वास्तव में कॉल को स्वयं ही फ़ील्ड कर दिया था। इस बात को ध्यान में रखें कि वह एक ऐसी कंपनी का प्रबंधन करता है, जो वार्षिक राजस्व में $ 2.7 मिलियन कमाती है। तो आप जानते हैं कि वह बहुत व्यस्त है। वैसे भी मैं वास्तव में परेशान था लेकिन डेव पूरे फोन कॉल के दौरान शांत और पेशेवर बने रहे। भले ही हम एक व्यवस्था तक नहीं पहुंच सके, लेकिन अगर आप नॉर्थ ईस्ट विस्कॉन्सिन में स्थित ग्रामीण इलाकों में इंटरनेट समाधान की तलाश में हैं तो मैं मर्करी नेटवर्क की अत्यधिक अनुशंसा करूंगा। धन्यवाद दोस्तों!

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