Mercedes-Benz West-island समीक्षा

वाह, वाह, वाह। ऊपर और परे जाने की बात करो !! जिमी मंडलिस और लैरी एस्गुएरा मर्सिडीज वेस्ट आइलैंड के अविश्वसनीय राजदूत हैं। वे गजब हैं। जिमी सेवा प्रबंधक है और लैरी मेरा सेवा सलाहकार है। मेरे पास कोविड लॉकडाउन के दौरान "एक और" मर्सिडीज बेंज डीलर के साथ एक सेवा समस्या थी, जहां उन्होंने मुझसे वारंटी के तहत मरम्मत के लिए शुल्क लिया।
दुर्भाग्य से वह डीलर कोविड के दौरान मॉन्ट्रियल में एकमात्र खुला था। मैंने बिना सफलता के चार्ज को उलटने के लिए दूसरे एमबी डीलर का पीछा किया। एक बार जब मेरा मर्सिडीज वेस्ट आइलैंड डीलर लॉकडाउन के बाद खुला, तो मैंने लैरी और जिमी से बात की और वे हरकत में आ गए। जिमी ने तुरंत दूसरे डीलर को चार्ज उलटने के लिए बुलाया। प्रतिरोध प्राप्त करने के बावजूद, जिमी ने धैर्यपूर्वक मेरे लिए आगे बढ़ाया। लैरी ने मुझे लूप में रखा क्योंकि इस प्रक्रिया में लगभग 4 महीने लगे। क्या लगता है, जिमी ने आखिरकार मुझे मेरी प्रतिपूर्ति कर दी। ऊपर और परे जाने की बात करें। यह मर्सिडीज वेस्ट आइलैंड का मुद्दा नहीं था और फिर भी मेरी मदद करने के लिए समय लगा। वे मर्सिडीज संगठन के सच्चे राजदूत हैं। चीयर्स और धन्यवाद। एंथोनी कार्डोन

मॉन्ट्रियल में सबसे अच्छा अनुभव। पैट्रिक एल्बाज़ के लिए बहुत अच्छा, वह पूरी प्रक्रिया के दौरान बहुत मददगार रहे हैं। बेंज वेस्ट आइलैंड जाने से पहले मैंने 4 अन्य डीलरों का दौरा किया, मुझे जो सेवा मिली, वह मेरी अपेक्षा से कहीं अधिक थी। मैंने इस २०१५ में इस्तेमाल की गई बी२५० खरीदी, यह एक बिल्कुल नई कार की तरह लग रही थी जब मुझे डिलीवर किया गया, वाइपर, ब्रेक पैड, नए मैट आदि जैसे कई नए हिस्से बदल दिए। यह लगभग एक महीना है, हालाँकि इसे AS IS के रूप में खरीदा गया था, लेकिन जब मुझे इसके साथ कुछ संभावित समस्या मिली, तो पैट्रिक ने तुरंत इसे हल करने में मेरी मदद की, और यह अभी के लिए कोई समस्या नहीं थी। मर्सिडीज से यह मेरा दूसरा खरीदारी अनुभव है, मैं किसी को भी मर्सिडीज कार की आवश्यकता वाले पैट्रिक एल्बाज़ की पुरजोर सलाह देता हूं।

सभी सैनिटरी उपाय दृश्यमान हैं और कर्मचारी बहुत ही मिलनसार और समझदार हैं। क्वालिटी सर्विस के लिए बढ़िया जगह

मेरे जीवन में अब तक का सबसे खराब सेवा अनुभव। मेरे पास बिल्कुल नया GLA 250 है, मेरे डैश पर "सर्विस B" नोटिस प्राप्त हुआ, मैनी को लागत के लिए पूछने के लिए ईमेल किया क्योंकि मैं टायर बदलने के लिए कार ला रहा था। उस नोटिस को पहले कभी नहीं देखा था, इसलिए मुझे पता नहीं था! उसने मुझे एक ध्वनि मेल छोड़ा लेकिन कोई कीमत/लागत नहीं। मुझे अपनी कार रात में लानी थी इसलिए मैं उन्हें भी नहीं देख पाया। अगले दिन, मुझे टायर बदलने और नई कार पर "सेवा" के लिए $१,१०० के करीब बिल प्राप्त होता है। उन्होंने मुझे केवल भुगतान करने के लिए कुल भेजा, इसलिए मैंने उन्हें पूरे चालान के लिए ईमेल किया, किसी ने जवाब नहीं दिया। जब मैं अपनी कार लेने गया तो सर्विस बंद थी लेकिन मुझे बताया गया कि कोई मुझे सोमवार को फोन करके समझाएगा। किसी ने नहीं किया। मैंने सोमवार को सेवा प्रमुख जिमी को ईमेल किया और उन्हें अपनी पूरी स्थिति के बारे में बताया। उन्होंने मुझे भी नजरअंदाज कर दिया। तब से 2 सप्ताह हो चुके हैं और मेरे द्वारा भेजे गए एक नकारात्मक "सर्वेक्षण" को सबमिट करने के बाद ही किसी ने मुझे कॉल किया (!!) लेकिन यह सेवा विभाग से कोई नहीं था। जब उन्होंने मुझसे पूछा कि क्या मैं भी लगभग 10 दिन पहले उनकी सेवा से खुश हूं, तो मैंने उन्हें नहीं लिखा था, और उसके बाद भी कोई नहीं पहुंचा।

आज तक, सेवा से किसी ने अभी तक मुझसे संपर्क करने के लिए मुझे यह बताने के लिए संपर्क नहीं किया है कि उस मूल "सेवा बी" की लागत कितनी है और मेरा बिल इतना अधिक क्यों था। लेकिन किसी ने "माफी माँगने" के लिए फोन किया और एक मुफ्त वसंत सफाई या कुछ और प्रदान किया। क्या बात है। सेवा में निराशाजनक एक शीर्ष ब्रांड नाम के बारे में बात करें! मैं मर्सिडीज खरीदता हूं क्योंकि मुझे शीर्ष निर्मित कारों की उम्मीद है (स्पष्ट रूप से इसलिए नहीं कि उस पर 9 किमी से कम के बाद, $ 800 से अधिक की सर्विसिंग उस पर की जानी है, जाहिरा तौर पर) और शीर्ष सेवा, दोनों की यहां गंभीर कमी थी।

कृपया सुनिश्चित करें कि यदि आप इस स्थान पर किसी सेवा के लिए जाते हैं, तो आपको लेखन में एक अनुमान मिलता है क्योंकि अन्यथा वे आपके ईमेल और संदेशों को अनदेखा कर देंगे क्योंकि वे आपका पैसा लेते हैं और फिर अगले चूसने वाले पर चले जाते हैं - जब तक कि आप इसे नहीं भरते एक नकारात्मक सर्वेक्षण, अर्थात्। क्योंकि यह उनकी निचली रेखा को प्रभावित करता है। लेकिन जब कोई ग्राहक अपनी लागत के बारे में पूछ रहा होता है, तो वे कम परवाह कर सकते हैं। उन्होंने इसे बहुत स्पष्ट कर दिया है।

मर्सिडीज वेस्ट आइलैंड इसे बाकी हिस्सों से थोड़ा ऊपर रखता है। मुझे इस डीलर के साथ कभी बुरा अनुभव नहीं हुआ। यह हमेशा एक मुस्कान के साथ सेवा है और वे अपने काम के पीछे खड़े हैं, और अगर चीजें बग़ल में जाती हैं तो आपका समर्थन करने के लिए होंगी। मेरे पास सालों पहले एक समस्या थी, जिसकी कीमत मुझे हजारों में पड़ती थी, लेकिन भले ही यह वारंटी से बाहर था, वे मेरे मामले को कॉर्प में ले गए और एक अपवाद मिला, जो आश्चर्यजनक था। हर कोई इतना वास्तविक मित्रवत है और मेरी कार को अंदर ले जाना हमेशा खुशी की बात है। अच्छा काम करते रहो!

अगर आप चाहते हैं कि आपकी कार खराब हो जाए, तो यह बिल्कुल सही जगह है। मैं अपनी कार के हेडरेस्ट को ठीक करने के लिए वहां गया था, जब वे इसे ठीक कर रहे थे, उन्होंने मेरी सीटों के दरवाजे के पैनल को खुरच दिया, मैंने उन्हें इसे ठीक करने के लिए कहा, वे केवल कुछ खरोंचों को ठीक करने के लिए स्वीकार करते हैं, जिस तरह से उन्होंने इसे ठीक किया वह बहुत सस्ता था यह 5 साल जैसा दिखता है पुराने ने कुछ पेंटिंग की। मैं किसी को भी वहां जाने की सलाह नहीं दूंगा यदि आप जाने के बाद अपनी कार की जांच करना सुनिश्चित करें।

मर्सिडीज बेंज वेस्ट आइलैंड सेवा मेरी अपेक्षा से ऊपर थी! मैं अपने ससुर के लिए GLA 250 की तलाश में आया था और मैंने एक कार और एक शानदार अनुभव के साथ समाप्त किया! हमें डैनी की बिक्री से सहायता मिली और उन्होंने बहुत अच्छा काम किया। एक महान डीलर जिसकी मैं अनुशंसा करता हूं। हम लासाल से इस विशेष डीलर (दिलावरी ग्रुप के स्वामित्व वाले) से उसकी कार लेने के लिए आए थे।

अद्भुत अद्भुत अद्भुत!!! मैं बस इसे प्यार करता था मैं बस अपने मर्सिडीज क्लै 250 2019 के साथ वापस चला गया और मुझे इस जगह के बारे में सब कुछ विशेष रूप से सेवा से प्यार था। मैं डेनियल डेकेलबौम से मिला और वह वह बीट सेल्समैन है जिससे मैं कभी मिला हूं। सुपर फ्रेंडली, मजाकिया और वे जानते हैं कि वास्तविक व्यवसाय कैसे करना है। जो कोई वहाँ जाता है वह दानिय्येल को माँगता है