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मैं उन्हें फोन करने की कोशिश करता हूं और वे नहीं उठाते। उन्हें संदेश नहीं छोड़ सकते क्योंकि उनका इनबॉक्स भर गया है... बहुत उपयोगी नहीं है।
अनुवादअद्यतन** सेवा अंत में स्थापित की गई थी। ध्यान देने योग्य कुछ बातें, एक अनुबंध जो उन्होंने मुझे हस्ताक्षर करने के लिए भेजा था वह खाली था। वे चाहते थे कि मैं इसे भर दूं और इस पर हस्ताक्षर कर दूं। थोड़ा गलत लगता है मुझे उनका काम करना है। मुद्दे का अन्य क्षेत्र बिलिंग है। उन्होंने मुझे जो फॉर्म भेजा है, उसके अनुसार यह बताता है कि आप वीज़ा, अमेरिकन एक्सप्रेस, मास्टरकार्ड या डिस्कवर का उपयोग करके ऑटो भुगतान कर सकते हैं। आप बैंक ड्राफ्ट भी कर सकते हैं। अब मैं अपने किसी भी बिल के लिए बैंक ड्राफ्ट नहीं करता हूं। मुझे क्रेडिट कार्ड का विकल्प देखकर खुशी हुई, हालांकि फॉर्म में वह जानकारी डालने के लिए कोई जगह नहीं थी। केवल आपके द्वारा डाली जा सकने वाली जानकारी आपके बैंक खाते की जानकारी थी। जब मैंने इसके बारे में पूछा, तो मुझे बताया गया कि वे केवल अपने वाणिज्यिक ग्राहकों के लिए क्रेडिट कार्ड ऑटो भुगतान करते हैं। आवासीय ग्राहकों को बैंक ड्राफ्ट करना होगा। ठीक है, हो सकता है कि उसके पास एक विकल्प के रूप में सूचीबद्ध न हो। यह उस कागज पर कहीं नहीं बताता है कि यह केवल वाणिज्यिक ग्राहकों के लिए है। अब जब हम स्थापित हो गए हैं, उम्मीद है कि चीजें अधिक सुचारू रूप से चलेंगी।
अद्यतन**4/14 अभी भी कोई स्थापना नहीं है। मुझे सोमवार को एक ईमेल भेजा गया था जिसमें कहा गया था कि उन्हें मेरे इंस्टॉलेशन को फिर से शेड्यूल करना होगा, क्योंकि उन्हें वैन में समस्या थी। कोई अद्यतन स्थापना तिथि नहीं दी गई थी। स्थापना के बारे में पूछने के लिए मंगलवार को फोन किया और उम्मीद है कि मंगलवार सुबह कहा गया। अब बुधवार है और मैंने अभी भी किसी से नहीं सुना है।
उम्मीद है कि चीजें सुधरेंगी। मैंने सेवा के बारे में जानकारी का अनुरोध करते हुए 2/12 को उनसे संपर्क किया। मुझे तुरंत एक ईमेल प्राप्त हुआ जिसमें कहा गया था कि उन्होंने वर्तमान में मेरे क्षेत्र की सेवा नहीं की है, लेकिन अगर यह बदल जाता है तो वे पहुंचेंगे। 4/9 तक तेजी से आगे बढ़ें जहां दो लोग मेरी छत तक केबल लगा रहे थे। जब मैंने पूछा कि वे क्या कर रहे हैं, तो उन्होंने कहा कि वे मेरी केबल को उस इंटरनेट सेवा के लिए जोड़ रहे हैं जो मुझे चाहिए। उम्म, मैंने कभी किसी से जवाब नहीं सुना था। इसे देखते हुए, क्योंकि हम सेवा चाहते थे, इसलिए मैंने अपनी स्थापना तिथि 4/12 को 9:30 बजे निर्धारित की। उन्होंने मुझे 10 बजे फोन किया और मुझे बताया कि वे लगभग एक घंटे पीछे चल रहे हैं। अब 12 बज चुके हैं और वे अभी भी नहीं आए हैं। उम्मीद है कि यह इस बात का संकेत नहीं है कि सेवा और ग्राहक सेवा कैसी होगी।
मेगावाट कम्युनिकेशंस एक प्रमुख नेटवर्क डिजाइन, निर्माण और मरम्मत कंपनी है जो वर्षों से मध्य टेनेसी और उत्तरी अलबामा की सेवा कर रही है। कंपनी ने अपने नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर को अनुकूलित करने के इच्छुक सभी आकारों के व्यवसायों के लिए खुद को एक विश्वसनीय और भरोसेमंद भागीदार के रूप में स्थापित किया है।
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एक चीज जो हमें अन्य नेटवर्किंग कंपनियों से अलग करती है, वह गुणवत्ता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता है। हम मानते हैं कि प्रत्येक परियोजना हमारे पूर्ण ध्यान और समर्पण की हकदार है, चाहे वह कितनी भी बड़ी या छोटी क्यों न हो। यही कारण है कि हम प्रत्येक ग्राहक के लिए विशेष रूप से तैयार किए गए अनुकूलित समाधान विकसित करने से पहले उनकी अनूठी जरूरतों को समझने के लिए समय लेते हैं।
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