4 साल पहले
मुझे इस वर्ष लिंक Rec के साथ कई असाधारण खराब अनुभव...
मुझे इस वर्ष लिंक Rec के साथ कई असाधारण खराब अनुभव हुए हैं (नीचे विवरण देखें) और उनके साथ व्यापार करने के खिलाफ दृढ़ता से सलाह देंगे। मैं आम तौर पर समीक्षाएँ नहीं लिखता, जो उम्मीद करता है कि जो अनुभव उन्होंने बनाया है, वह कितना निराशाजनक है। कृपया अपने आप को एक एहसान करें और उनके साथ व्यापार करने से पहले नीचे पढ़ें।
मेरी कहानी: मेरी 2016 पोंटून को इस मई से शनिवार को वितरित किया जाना था। मैंने अपने पोन्टून को 2015/16 सर्दियों के लिए लिंक पर संग्रहीत किया था। जब मुझे डिलीवरी शेड्यूल करने के लिए कई सप्ताह पहले बुलाया गया तो मैं कभी भी सेवा व्यक्ति तक नहीं पहुंच सका (केवल 1 व्यक्ति है - रिच)। रिच ने कभी मुझे वापस नहीं बुलाया - मुझे हमेशा बाहर पहुंचना पड़ा। मैं एक बार उसके पास फोन पर पहुंचा और उसने मुझे बताया कि उसके सामने 10 लोगों की लाइन थी और वह लटका हुआ था।
मैंने अंततः डिलीवरी निर्धारित की और सभी अनुरोधित विवरण प्रदान किए। सप्ताह बाद में, प्रसव के दिन, मुझे रिच से मेरा पहला कॉल आया, जिसमें उन्होंने कहा कि वे बिना दिशाओं के नाव को वितरित नहीं कर सकते हैं और यदि मैं कुछ मिनटों में वापस नहीं आया तो वे डिलीवरी रद्द कर देंगे। यह कई कारणों से विडंबना थी लेकिन मुख्य रूप से क्योंकि जब मैंने डिलीवरी निर्धारित की तो मैंने पूछा कि क्या उनके पास वह सब कुछ है जो उन्हें चाहिए। मैंने वापस बुलाया लेकिन मैं कई प्रयासों के बावजूद रिच तक नहीं पहुंच पाया। वास्तव में, मुझे उस दिन किसी अन्य व्यक्ति से लिंक रेस पर कभी भी कॉल नहीं मिला। मुझे नहीं पता था कि पंटून अपने रास्ते पर था या नहीं, विश्वास की एक छलांग पर, मैं अपनी कार में कूद गया और घंटों अपने केबिन में चला गया।
अच्छी खबर यह है कि यह आखिरकार आ गया ... मिनेसोटा में हमारी झील पर सार्वजनिक नाव लॉन्च में 8 घंटे देरी से और एक मृत बैटरी के साथ। ड्राइवर कई बार खो गया, कोई जीपीएस नहीं था, कोई स्मार्ट फोन नहीं था, कोई उपकरण नहीं था, कोई अतिरिक्त बैटरी नहीं थी। वह ज्वलंत था और उसने डीलरशिप के मालिक के लिए एक आवाज मेल छोड़ दिया, जिसमें उन शब्दों का भी इस्तेमाल किया गया था, जो मुझे भी शरमा गए। उन्होंने कहा कि ऐसा अक्सर होता है।
कहानी पर वापस लौटें: क्योंकि उसके पास कोई स्मार्ट फोन नहीं था, उसके पास यह जानने का कोई तरीका नहीं था कि प्रतिस्थापन बैटरी कैसे / कहाँ मिलनी है और क्योंकि उसे इतनी देर हो चुकी थी कि शाम के 6 बज रहे थे और डीलरशिप बंद हो गई थी और किसी ने भी उसके कॉल का जवाब नहीं दिया। नाव प्रक्षेपण के पार्किंग स्थल में, मैंने नपा स्टोर का पता लगाने के लिए अपने स्वयं के मरने वाले फोन का उपयोग किया जो अभी भी खुला था। यह 45 मिनट की दूरी पर था। हमने नाव के साथ टो में, नपा डीलर के सभी रास्ते, जहां उसे अपने पैसे से बैटरी (और उपकरण क्योंकि उसके पास कोई नहीं था) खरीदना था। मैंने खुद पार्किंग में बैटरी की अदला-बदली की और हमने काम करने की पुष्टि के लिए सब कुछ परखा। जिस तरह से हमने समस्या का स्रोत पाया, उसके एक टेक ने मास्टर पावर स्विच को छोड़ दिया था
मुझे ड्राइवर को राजमार्ग (फिर से, कोई जीपीएस) पर वापस जाने के बारे में विस्तृत निर्देश भी देने थे ताकि वह उस रात 10 बजे से पहले अपनी पत्नी से उम्मीद कर सके
कहने की जरूरत नहीं है, मैंने उस दिन लगभग 12+ घंटे खो दिए जो मुझे कभी वापस नहीं मिलेंगे। मुझे इस मामले के बारे में LinkRec से कभी किसी प्रकार का कॉल नहीं आया। मैंने लगभग एक सप्ताह इंतजार किया। जब मैंने आखिरकार बॉब, लिंकआरईसी (और मेरे सेल्समैन) के मालिक को फोन किया, तो इस मामले पर चर्चा करने के लिए, उन्हें पता नहीं था कि यह हुआ था। मैंने उससे कहा कि मुझे लगता है कि यह सबसे उचित होगा यदि वे मेरी डिलीवरी फीस लौटाएंगे, लेकिन मैं निश्चित रूप से सर्दियों के भंडारण और सर्विसिंग के लिए भुगतान करने के लिए खुश था (जो अकेले 700 डॉलर था)। उसने मुझसे वापस आने का वादा किया लेकिन, इसके लिए इंतजार करो, कभी नहीं किया। मेरे अनुरोध के जवाब के लिए मुझे उनका पीछा करना पड़ा। उन्होंने अंततः कहा कि उन्होंने रिच के साथ इसके बारे में बात की थी और उन्होंने कहा कि दोनों ने महसूस किया कि नाव के लिए एक नई बैटरी की खरीद के लिए पर्याप्त क्षतिपूर्ति हुई थी। इस प्रकार यह समीक्षा जो मैं हर साइट पर उपलब्ध कराने की उम्मीद करता हूं ताकि दूसरों को लिंकरेक के बारे में चेतावनी दी जाए और वे ग्राहक सेवा के रूप में क्या करें।
यह भी ध्यान देने योग्य है कि मुझे पोन्टून के भंडारण या सेवा के लिए एक भी चालान या कागज़ का टुकड़ा कभी नहीं मिला है (बॉब से अनुरोध करने के बावजूद) लेकिन मेरा क्रेडिट कार्ड चार्ज किया गया था। मुझे ईमानदारी से पता नहीं है कि तेल बदल जाता है, आदि, वास्तव में प्रदर्शन किया गया था।
पढ़ने के लिए धन्यवाद और मुझे आशा है कि आप लिंक मनोरंजन के अलावा कहीं और अपनी नाव या सेवा की जरूरतें पूरी कर सकते हैं!
अनुवाद