3 साल पहले
मेरी पिछली डीलरशिप बुरी तरह से विफल रही, कई बार (म...
मेरी पिछली डीलरशिप बुरी तरह से विफल रही, कई बार (मेरे और उन लोगों के बीच 15 कारें) जिनके कारण मुझे कॉल करने और डीलरशिप ईमेल करने की शुरुआत हुई। बफ़ तक पहुँचने के कुछ ही मिनटों के भीतर, एडम स्मिगील्स्की ने मुझसे संपर्क किया। उसने मेरी बात सुनी, मेरी उम्मीदें क्या थीं, मैं वाहन में क्या चाहता था, और मेरी टाइमिंग। दी गई मेरी उम्मीदें इस बिंदु पर कम हैं क्योंकि मैं अपने पिछले रिश्ते से कई बार झुका हुआ हूं और मुझे यकीन है कि वह दर्जनों पूछताछ / लीड करता है जो कभी भी बिक्री में नहीं बदल जाता है। लेकिन एडम ने सभी विवरणों के साथ लगभग 30 मिनट में वापस बुलाया और उनकी कीमत मेरी उम्मीदों के तहत अच्छी थी। मेरे पास एक विशेष परिस्थिति थी - सौदा करने के लिए लगभग 10 दिनों की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता थी और मेरे वर्तमान पर लगभग 3 महीने शेष थे। बफ़ के पास कोई मुद्दा नहीं था और उन्होंने सभी को संभाला।
हस्ताक्षर दिवस के लिए तेजी से आगे। एंड्रिया मेरे विक्रेता हैं। एडम केवल शुरुआती लीड / पूछताछ को संभालता है। एंड्रिया के साथ मेरे अनुभव से दूर नहीं करने के लिए, लेकिन एडम के साथ मेरी बातचीत में यह था कि "वाह कारक।" गाइ कमाल की थी। एंड्रिया ने मेरे लिए वाहन धोया, तैयार किया, और तैयार किया। आपको इसकी उम्मीद करनी चाहिए, लेकिन दशकों से, मेरे पास कुछ सौदे हैं जहां वे प्रस्तुत करने का "परिष्करण" कर रहे थे। कागजी कार्रवाई - पूरी थी, तैयार थी, बस मेरा इंतजार कर रही थी। कोई दबाव नहीं है जब मैं इसे पढ़ता हूं (इसे पहले पढ़ें, बस यह सुनिश्चित कर लें कि सभी संख्याएं और 'रिक्त स्थान को भरना' सही था। (BTW, कोई डॉक फीस और न ही अन्य 'छिपा हुआ' या 'अतिरिक्त' शुल्क ... अक्सर पाया गया) अन्य डीलरों के साथ)। जबकि मैं कागजी कार्रवाई कर रहा था, एंड्रिया मेरी प्लेट को स्विच करने के बाहर था और वाहन की दोहरी जांच कर रहा था। एक बार जब मैंने हस्ताक्षर किया था, तो यह ट्रक के लिए सही था। मैं सब कुछ से परिचित था लेकिन एंड्रिया ने पूछा कि क्या मुझे कुछ भी सेट करने में मदद की जरूरत है। ऊपर, सुनने के बाद मैं सेट हो गया, उसने न केवल मुझे यह उम्मीद दी, "अगर आप अपना दिमाग बदलते हैं, तो मैं ..." लाइन, लेकिन मुझे 2 महत्वपूर्ण अनुस्मारक दिए ताकि मुझे ऑनस्टार और चेवी से कुछ मुफ्त प्रोमो सामान मिलें । अच्छा!
सभी ने बताया, मैं 50 मिनट से कम समय में बाहर हो गया था और उन मिनटों में से 30 मेरे पिछले ट्रक के निरीक्षण और पट्टे की कंपनी (वे नियुक्ति पर 'कोई शो नहीं) के साथ काम कर रहे थे। बफ के नियंत्रण में कुछ भी नहीं। लेकिन स्पष्ट रूप से, बफ़ की टीम ने मुझे आश्वासन दिया कि वे इंस्पेक्टर के साथ चीजों को संभालेंगे और मेरे दिमाग को कम से कम करने की कोशिश करेंगे। लेकिन मेरे संदेह को माफ कर दो, मैं पहले भी दो बार जल चुका हूं।
तेजी से 2 सप्ताह आगे और मुझे लीज कंपनी से मेरा पत्र मिला। उनके पास ट्रक के साथ एक मुद्दा था जिसे वे सामान्य रूप से वापस लेने के लिए चार्ज करेंगे, लेकिन ... बड़ा लेकिन .... बफ ने इसे संभाला। फिर से आना? BFF हेंडलड आईटी। मेरे बालों को फिर से फुलाओ! लेकिन रुकिए, और भी है। मुझे जैक बोस से एक ईमेल मिलता है, जो मुझे अपने व्यवसाय के लिए धन्यवाद देता है (शायद एक मानक ईमेल)। मैं लिखता हूं कि उसे पता है कि मैं एंड्रिया के साथ कितना खुश था और कैसे महान एडम था। एक व्यक्तिगत ईमेल के साथ जैक जवाब देता है। अप्रत्याशित नहीं है लेकिन थोड़ा आश्चर्यजनक है। सभी डीलर फॉलोअप नहीं करते हैं।
धन्यवाद बफ, 10 महीने में देखिए जब मेरी पत्नी को अपनी अगली एसयूवी की जरूरत है!
अनुवाद