3 साल पहले
अब लगभग 14 महीने तक लाइट्सपेड के साथ रहा। कुल मिला...
अब लगभग 14 महीने तक लाइट्सपेड के साथ रहा। कुल मिलाकर, मैं बेहद संतुष्ट हूं।
अधिग्रहण:
मेरे द्वारा बोला गया खाता प्रतिनिधि "सेल्स पिच" भाग में बहुत मददगार था। मेरे पास रेस्तरां उद्योग में लगभग 20 वर्षों का अनुभव है और कई, कई पीओएस सिस्टम के साथ काम किया है। मेरे अधिकांश रेस्तरां में लिगेसी सिस्टम (मिक्रोस, अलोहा, 2 टच इत्यादि) का इस्तेमाल किया गया है और यह आधुनिक, टैबलेट आधारित प्रणालियों का मेरा पहला उपक्रम था। प्रतिनिधि मेरे सभी प्रश्नों का उत्तर जानने में सक्षम और कुशलतापूर्वक था, और बहुत कुछ थे।
सेट अप:
साइन इन करने के बाद, हमें एक ट्यूटोरियल और ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया सौंपी गई थी, जो कई बार तैयार की गई थी, लेकिन बहुत उपयोगी थी। यह एक महान शिक्षण उपकरण और अविश्वसनीय रूप से उपयोगी था। उन्होंने अतिरिक्त संसाधन की पेशकश की, लेकिन मेरे जिद्दी स्वभाव को देखते हुए मैंने खुद को स्थापित किया।
ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया काफी आसान थी। श्रमसाध्य, लेकिन सरल। कुछ कार्य ऐसे थे जो आवश्यकता से अधिक कठिन थे। जैसे फ्लोर प्लान बनाना। मैं बहुत सावधानीपूर्वक हूं और डिजाइन के लिए बहुत सारे विकल्प नहीं थे, लेकिन मैं हेल्प डेस्क की सहायता से यह पता लगाने में सक्षम था।
दिन प्रतिदिन:
सिस्टम का समग्र संचालन बहुत आसान है, लेकिन बुनियादी नहीं। उपयोग में आसानी मेरे लिए महत्वपूर्ण है, खासकर जब नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करना या सुविधाओं को जोड़ना / बदलना। एक निश्चित स्क्रीन पर एक नया मेनू आइटम की आवश्यकता है? 30 सेकंड। लेआउट को पुनर्गठित करने की आवश्यकता है? बस खींचें और छोड़ें। रंग कोड मेनू आइटम? जरूर, क्यों नहीं। हम अपना मेनू दैनिक / साप्ताहिक बदलते हैं, इसलिए यह मेरे और मेरे FOH प्रबंधक के लिए एक महत्वपूर्ण विशेषता थी।
बैक एंड और रिपोर्टिंग शानदार है। मैं स्वामी को डैशबोर्ड तक पहुंचने और बिक्री और बिक्री बनाम लक्ष्यों को देखने का तरीका दिखाने में सक्षम था। मैं देख सकता हूं कि जब मैंने इसे एक विशेष के रूप में चलाया, तो मैंने (एक्स) आइटम कितने में बेचा, या मैं सप्ताह में एक सप्ताह में कितनी निश्चित वस्तु बेचता हूं। हम इसे अपने समय घड़ी के रूप में उपयोग करते हैं, और यहां तक कि सिस्टम के शून्य ज्ञान के साथ मेरे बीओएच ने इसे सेकंडों में समझ लिया।
कुल मिलाकर:
जबकि पेशेवरों और विपक्ष हैं, पेशेवरों दूर विपक्ष पल्ला झुकना। यह प्रयोग करने में आसान है, सहज ज्ञान युक्त है, और सभी का सबसे अच्छा, वे LISTEN। यह 10,000 ग्राहकों को एक बदलाव करने के लिए Lightspeed प्राप्त करने की शिकायत नहीं करता है। उनका समर्थन उत्कृष्ट है। मेरे पास एकमात्र बड़ी शिकायत यह है कि सिस्टम में एकीकृत क्रेडिट कार्ड प्रोसेसर पर्याप्त नहीं हैं, जो मेरे लिए महत्वपूर्ण है।
एंड्रयू डब्ल्यू
बावर्ची / जीएम
अनुवाद