Lexus of Maplewood समीक्षा

एंडी महान थे। हमने शनिवार को देर से दिखाया, जब वे बंद हो गए और अभी भी हमारे साथ काम करने के लिए तैयार थे। रविवार को हमसे संपर्क करने की जानकारी ली गई ताकि हम उस सोमवार को जिस वाहन को देखना चाहते थे, पकड़ सकें। निश्चित रूप से वापस जाएगा।

यह महान ग्राहक सेवा डीलरशिप है। स्लेटर लैंपमैन की मदद के लिए धन्यवाद। वह बेस्ट सेल्समैन के रूप में सर्वश्रेष्ठ है। हम लेक्सस को प्यार करते हैं।

दो घंटे के लिए इंतजार किया कि उन्हें लगा कि एक घंटा लगेगा। 3 बच्चों के साथ इंतजार करने के साथ, यह इष्टतम से कम था

मैपलवुड के लेक्सस में सारा वीनके के साथ काम करने का एक अच्छा अनुभव था। एक नई कार प्राप्त करने और मेरे पुराने को वापस करने की पूरी प्रक्रिया बहुत तेज़ थी (2 घंटे से कम!), सहज और कुशल। यदि आप मेरे जैसे हैं और कारों के बारे में बहुत कुछ नहीं जानते हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति के साथ काम करना जो पेशेवर और जानकार है, महत्वपूर्ण है! न केवल सारा ने मुझे एक शानदार सौदा दिया, बल्कि उन विशेषताओं को समझाने में सुपर जानकारीपूर्ण था जो मेरे लिए सबसे ज्यादा मायने रखते थे। मैं अपने नए UX के लिए बहुत उत्साहित हूं; मैं और नहीं पूछ सकता था। बहुत अधिक सिफारिश की जाती है!

क्लिंट एक शानदार सेल्समैन था, जिसके साथ काम करना बहुत आसान था, बहुत ही व्यावहारिक, धैर्यवान, और दिन के अंत में हमने यह सुनिश्चित करने के लिए समय लिया कि हम बहुत खुश ग्राहक थे। हीथ फाइनेंस मैनेजर अद्भुत था, उसने यह सुनिश्चित करने के लिए कड़ी मेहनत की कि हमें सबसे अच्छी दरें मिलीं, साथ काम करने के लिए बहुत सुखद। लेक्सस की अब तक की सबसे अच्छी ग्राहक सेवा है जो मैंने एक डीलरशिप में देखी है, एक कार की खोज करते हुए हम उस क्षेत्र में कई डीलरशिप पर गए थे और उनमें से 3 को हमसे बात करने में भी समय नहीं लगेगा। जिससे लेक्सस वापस जाना आसान हो गया, क्योंकि ग्राहक सेवा हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है।

BEST ग्राहक सेवा मैंने कभी नहीं की है .. जेम्स स्मिथ @ लेक्सस मैपलवुड ... रियल एमवीपी ... के लिए धन्यवाद।

हमेशा की तरह वे शीघ्र, पेशेवर और बेहद मददगार होते हैं! मेपलवुड का लेक्सस!

मैं कैनसस सिटी में सिल्वर एक्सटीरियर और पर्चमेंट इंटीरियर (लग्जरी परकज के साथ) के साथ 2020 के आरएक्स 450 एच की खोज कर रहा था, लेकिन केसी में लेक्सस की डीलरशिप किसी के पास नहीं थी। वेब पर मैंने कुछ पाया और विभिन्न डीलरशिप को कॉल किया, जो कि मैं देख रहा था। मैंने मेपलवुड के लेक्सस में सारा से बात करना समाप्त कर दिया और 1/2 घंटे के भीतर, सारा और प्रबंधक ने एक सौदा किया जो मुझे लगा कि मेरी पत्नी और मेरे लिए सबसे अच्छा है। बेशक, मेपलवुड, मिन। और केसी के बीच की दूरी का मुद्दा है, हालांकि सारा और उनके पति हमें डेस मोनीज़ में मिलने और वहां सौदा पूरा करने में सक्षम थे। कितना अद्भुत अनुभव है। मेरी पत्नी और मैं दोनों महसूस करते हैं कि डीलरशिप और, विशेष रूप से, सारा (और पति), हमारे साथ उम्मीदों से परे चले गए। जिस तरह से यह सब हुआ उससे अधिक प्रसन्न नहीं हो सकता। धन्यवाद, माइक

लोग अच्छे थे, लेकिन एक तेल परिवर्तन और टायर रोटेशन के लिए 2 घंटे से अधिक समय लगा, भले ही मेरी नियुक्ति थी।

इस डीलर के साथ वास्तव में बहुत अच्छा अनुभव है। मैंने अपने लेक्सस को यहां काम किया है और उनमें से कुछ खरीदे हैं और उन्होंने हमेशा मेरे लिए बहुत अच्छा काम किया है।

वेत्जाता में एक बहुत बुरे अनुभव के बाद यहां बुलाया गया और उन्होंने मुझे अगले घंटे के लिए नियुक्त किया। यहां पहुंचे और किसी ने मुझे अपनी कार में बैठने से पहले ही बाहर निकलने का मौका दिया। [जैसा कि मैंने हमेशा एक व्यापारी के लिए सेवा के लिए जाने का अनुभव किया है जो वायसटा को छोड़कर है]। यहाँ मेपलवुड में, उन्होंने मुझे बताया कि सेवा करने के लिए क्या आवश्यक था और समय से पहले लागत से कहा कि मुझसे पूछें कि क्या कुछ और था जो मुझे चाहिए या किया गया था। उत्तम सेवा! सचमुच इसकी सराहना करते हैं। इसका दुःख मुझे सभ्य सेवा प्राप्त करने के लिए जलते हुए गैस पर यात्रा करते हुए बिताना था। मुझे पता है कि ये दोनों डीलर एक ही समूह के स्वामित्व में हैं इस कारण से मैं संभवतः एक और लेक्सस नहीं खरीदूंगा। (वेस्ताटा अनुभव के कारण सभी।)

सेवा उत्कृष्ट थी और कर्मचारी बहुत अच्छा था! मैं उनकी बहुत अधिक सिफारिश करूंगा।

मेरे पास एक छोटी सी दुकान है और हमारे पास ऐसी प्रणाली है कि हम भाग संख्या और पुरस्कार की पहचान कर सकते हैं, यदि आप मेपलवुड के लेक्सस से खरीद रहे हैं, तो एक और फोन करते हैं जिसे वे लगभग सब कुछ ओवरचार्ज कर रहे हैं, हमने अल्टरनेटर को कल बुलाया था और हमने आज कहा कि वे उसी हिस्से को $ 60 और चाहते हैं।

मेगन ने एक शानदार काम किया और मेरी नई ES350 पर सभी विशेषताओं के साथ मेरी मदद की !!
उसने मुझे बहुत सहजता से पूछा कि मैं उसके लिए कितने प्रश्न पूछ रही हूँ। लेक्सस में सभी अद्भुत कर्मचारियों के लिए धन्यवाद !!!

हाथ सबसे अच्छा डाउनलोड !!! एक 10 साल पुरानी कार थी जिसके साथ यहाँ पर 175K मील की दूरी थी और यह बिल्कुल नया और शोरूम तैयार लग रहा था! मैं यह कहना शुरू नहीं कर सकता कि कृपया मेरे द्वारा किए गए कार्य और सेवा के साथ कैसे हो। मैं अन्य चीजों के लिए कई बार इस स्टोर पर गया हूं और अब तक ग्राहक सेवा दरें A + और लोग व्यवसाय में सर्वश्रेष्ठ हैं। सभी को धन्यवाद, हमें आपके ग्राहक होने पर गर्व है!

मैंने मेपलवुड के लेक्सस से 3 वाहन खरीदे / पट्टे पर लिए हैं और मेरे पास मौजूद सभी व्यक्तियों से महान ग्राहक सेवा के अलावा कुछ भी नहीं है। मेपलवॉड की लेक्सस एक ऐसी जगह है जो आपको अपनी कार के अनुभव के बारे में सहज महसूस कराती है। बिक्री प्रबंधक से लेकर सेवा विभाग तक मैं अपने सभी अनुभवों से बेहद खुश हूं। मैंने इस डीलरशिप के लिए कई व्यक्तियों की सिफारिश की है और उन्होंने अपने अनुभवों के बारे में वाहन भी खरीदे हैं। मैं इस डीलरशिप के बारे में पर्याप्त अच्छी बातें नहीं कह सकता हूं और किसी को भी बहुत सलाह दूंगा। मुझे मेपलवुड का लेक्सस बहुत पसंद है!

व्यवसाय में सबसे अच्छा कार डीलरशिप मुझे दया और शालीनता के साथ व्यवहार किया गया था।

उत्कृष्ठ अनुभव! कर्मचारी बहुत ही पेशेवर, मिलनसार और स्वागत करने वाला था। मेरा विक्रेता सारा वीनके था, जो सबसे अच्छा था! मैंने उससे 2 RX350 s खरीदे और हर बार वह बहुत ही पेशेवर, जानकार, मिलनसार, ईमानदार और मज़ेदार था! मैं बता सकता था कि वह वास्तव में लोगों की परवाह करती है और एक सकारात्मक अनुभव प्रदान करती है। वह बिक्री के बाद भी मददगार थी। वह 10 में से 10 है!

हर बार आपके द्वारा देखी जाने वाली तेज़ और मैत्रीपूर्ण सेवा आपको बेचती है।

महान ग्राहक सेवा। मेरी कार की सेवा करते समय मेरी देखभाल की और मुझे एक मुफ्त ऋणदाता (2019 RX 350) प्रदान किया जो कि बहुत बढ़िया था। यहां तक ​​कि मेरे लेक्सस को कुल मिलाकर मैं अभी भी लेक्सस से प्यार करता था।

कभी भी मैं कहीं भी नहीं रहा कि मुझे दुनिया के सबसे महत्वपूर्ण व्यक्ति की तरह माना गया है। सेल्समैन टिम फ्रेड्रिक के लिए धन्यवाद नहीं कर सकते। ऐसे अद्भुत कर्मचारियों को भी धन्यवाद जिन्होंने मुझे मेरे वाहन पर सबसे अच्छा सौदा पाने के लिए उकसाया। केवल मेपलवुड में लेक्सस पर !! वे अद्भुत हैं!!

सेवा शीघ्र और संपूर्ण थी। मेरे प्रारंभिक सेवा अनुरोध में कुछ बॉडी वर्क जोड़ना बहुत अच्छा और लागत सहमति था। ।

मेपलवुड का लेक्सस हमेशा मेरे और मेरी कार के साथ अच्छा व्यवहार करता है। विलेन किसी और के साथ व्यापार नहीं करना चाहता।

हमने मेपलवुड के लेक्सस से 7 वाहन खरीदे हैं। हम हमेशा कर्मचारियों की सेवा और व्यावसायिकता से प्रभावित हुए हैं, विशेष रूप से हमारे सेल्समैन डैन ओनेस।

थॉमस शुल्ट्ज मेरे सेवा सलाहकार थे और प्रभावी ढंग से एक चिंता को संबोधित करने में मेरी मदद करते थे कि मैंने सीखा है (न्यूनतम रूप से) 2006-2010 आईएस 250 इंजन और कार्बन बिल्ड के साथ एक ज्ञात मुद्दा है।

वैसे, लेक्सस (कॉर्पोरेट) ने अगस्त 2012 में इससे संबंधित ग्राहक सहायता कार्यक्रम का विस्तार करते हुए इस मुद्दे के बारे में जागरूकता को स्वीकार किया है, लेकिन उनकी स्थापित शर्तें / कट ऑफ डेट कठोर, अस्वीकार्य, और मेरे लिए किसी भी समर्थन का विस्तार नहीं करने की सिफारिश की है। मरम्मत।

चूंकि मेरे सिलेंडर मिसफायर वाहन के मालिक होने के बाद सिर्फ एक बार की घटना थी, थॉमस ने एक शीर्ष इंजन को साफ करने और चिंगारी प्लग को बदलने की समय पर आवश्यकता की सिफारिश की; यह उचित लगा कि मेरे वाहन को और अधिक व्यापक रखरखाव की आवश्यकता नहीं है जो अब अलग-थलग घटना को देखते हुए।

फिर भी, उन्होंने और उनके प्रबंधक ने वास्तविक रुचि का प्रदर्शन किया और मेरे साथ काम करने के लिए तैयार थे क्योंकि वे भी इस मुद्दे के इतिहास को अपने ग्राहकों के वाहनों पर प्रभाव डालते थे। थॉमस पूरी सेवा प्रक्रिया के जानकार, विनम्र और पेशेवर थे। मैं अत्यधिक उन्हें और मेपलवुड डीलरशिप के लेक्सस की सिफारिश करता हूं।

मेपलवुड का लेक्सस मेरे हाल के वाहन खरीद के साथ काम करने के लिए एक अद्भुत डीलरशिप था। मैं विशेष रूप से एरिक को खरीदने की प्रक्रिया के दौरान मेरे साथ अपनी तरह के और धैर्यपूर्ण दृष्टिकोण के लिए धन्यवाद देना चाहता हूं। एक महिला के रूप में, वाहन खरीदना भयभीत कर सकता है। वह बहुत जानकार और पेशेवर है, और मुझे सहज महसूस कराने के लिए ऊपर और परे चला गया। बिक्री के बाद उनकी निरंतर सेवा असाधारण थी, साथ ही साथ। लेक्सस ने अपने वाहन के साथ मेरी सभी चिंताओं का ध्यान रखा, मैं बहुत संतुष्ट हूं और
मुझे पता है कि मैं वापस आ जाऊंगा।

सुपर अच्छा और तेज! स्टाफ बहुत ही पेशेवर और दोस्ताना था।

मेरे लेक्सस आरएक्स 350 को त्रुटिहीन और समय पर सेवित किया गया था। वास्तव में महान दोस्ताना सेवा !!

त्वरित टर्नअराउंड! मेरे सेवा सलाहकार, माइक बहुत मददगार और समझदार थे। कोई दबाव नहीं और विस्तृत जानकारी प्रदान की।

हम वास्तव में यामी को अपना विक्रेता पसंद करते थे और हर कोई उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के साथ बहुत विनम्र था। हमारी कार वास्तव में साफ और अच्छी तरह से सेवित थी। मेरी एकमात्र शिकायत सामान्य रूप से बिकने वाली दिनचर्या है। मुझे बस उस समय की आवश्यकता नहीं है या वह मुझसे चाहता है।

महान, लेकिन हम (लेक्सस प्रतिनिधि और मैं) मेरी ऑनलाइन अपॉइंटमेंट अतिरिक्त टिप्पणियों पर बात करना भूल गए। मेरा हीटर चालू नहीं है और मेरे suv पर अपना फ्रंट लाइसेंस स्थापित कर रहा है।

हमेशा महान सेवा प्राप्त की! यहाँ आने की सिफारिश जरूर करेंगे!

जॉन फेल्प्स ने मुझे इस हफ्ते एक कार खरीदने में मदद की। जॉन पेशेवर और जानकार थे! वह मेरे साथ धैर्य से पेश आया और मुझे अपनी पसंद की कार चुनने में मदद की! जॉन और लेक्सस धन्यवाद!

सेवा में टिम एच अद्भुत था !! इतना मददगार और ज्ञानवर्धक। कुदोस!

वैसे लेक्सस द्वारा suv की मरम्मत की गई थी और केवल एक महत्वपूर्ण काम किया था, जब आप एक लक्जरी कार डीलर से खरीद रहे हैं, तो आपको लगता है कि वे उस मार्ग को नहीं जाने देंगे, मेरा अपना व्यवसाय है और मैं अपने डीलर का नाम कुछ इस तरह नहीं रखूंगा। यह। मुझे इसका कारण पता है, लेकिन इसे बेचने वाले डीलर के लिए यह अच्छा नहीं है। यह सिर्फ इसे बेचने के लिए ठीक लग रही है

हाल ही में नया IS300 खरीदते समय ग्रेग कार्लिनी और पूरी टीम के साथ काम करने का शानदार अनुभव। कुल मिलाकर, दोस्ताना और पेशेवर सेवा की सराहना की गई थी, कुछ जो मुझे कई साल पहले मेपलवुड के लेक्सस में अपनी आखिरी खरीद से याद है। ग्राहक सेवा निश्चित रूप से एक उच्च प्राथमिकता है और मान्यता प्राप्त थी। बहुत बहुत धन्यवाद!

मेरी पत्नी ने मेरे चाचा द्वारा दिए गए कुछ टच पेंट लेने के लिए यहाँ रुक गई और फोन पर पहले से ही भुगतान कर दिया, और कर्मचारी बहुत ही कृपालु, असभ्य और उसके प्रति अनभिज्ञ थे। वे इतने अपवित्र थे कि उसने अंततः बस छोड़ दिया और छोड़ दिया! इसलिए अब मेरे चाचा को उसे भेज देने के लिए $ 15 का भुगतान करना पड़ा। यदि आप कम इंसान की तरह व्यवहार करना चाहते हैं, तो यह जगह आपके लिए है। अन्यथा, मेरी सिफारिश स्पष्ट करने के लिए है।

बॉबी ने मेरी मदद की और वह बहुत अच्छा और धैर्यवान था! मैं निश्चित रूप से उसे सलाह देते हैं!

सेवा विभाग के सुपर आभारी!

हमारे ES300H के शील्ड के नीचे इंजन स्पलैश को 2+ घंटे के लिए एक्सप्रेसवे पर खींचने से क्षतिग्रस्त कर दिया गया था जब मैं परिवार की छुट्टी (26JUN19) के लिए कनाडा के लिए हमारे रास्ते पर शिकागो के बाहर एक टायर स्क्रैप मारा था। हमें नुकसान के बारे में पता चला जब हम मिनियापोलिस के करीब पहुंचे।

हमारे लिए भाग्यशाली हम मेपलवुड के लेक्सस के करीब थे! सड़क के किनारे सहायता कॉल लेने वाले (एडम?) ने हमें तुरंत सेवा विभाग के लिए एक आपातकालीन नियुक्ति दी और यहीं पर हमारी मुलाकात टॉम शुल्त्स और सेवा दल से हुई।

दुर्भाग्य से, प्रतिस्थापन ढाल फिलहाल उपलब्ध नहीं थी, लेकिन हमारे पास अपनी 10-दिवसीय यात्रा थी जो सभी ने बुक की थी और योजना बनाई थी ताकि हम प्रतिस्थापन भाग के लिए रात भर इंतजार न कर सकें। टॉम शुल्ट्ज़ और तकनीशियन ने ज़िप्टी-इन-डैमेज शील्ड को वापस लाने में हमारी मदद करने के लिए आगे और बाहर चले गए ताकि हम न्यूनतम रुकावट के साथ अपनी यात्रा जारी रख सकें (हम कुछ घंटों के बाद अपनी यात्रा पर वापस आ गए थे)। और हमारा परिवार टॉम के लिए हमेशा के लिए कर्ज में डूब गया है और एक संभावित आपदा को वापस लेने के लिए सेवा दल एक अद्भुत छुट्टी यात्रा शुरू करता है (यह हमारी पूरी यात्रा के माध्यम से केवल हिचकी थी, फिक्स ठोस था!)

टॉम, जिसने भी ठीक किया, किम्बर्ली और सड़क के किनारे सहायता कॉल सेवा टीम ने प्रदर्शन किया कि ग्राहक-उन्मुख सेवा का अर्थ क्या है। मेपलवुड के लेक्सस ने कोई लाभ नहीं कमाया लेकिन उन्होंने जीवन के लिए मेपलवुड के लेक्सस के एक वफादार प्रशंसक परिवार को प्राप्त किया।

मुझे मिनियापोलिस के लोगों से इतनी जलन है कि उनके पास इतनी बड़ी डीलरशिप है। मैंने अपने अगले लेक्सस को मेपलवुड के लेक्सस से खरीदने के बारे में सोचा था लेकिन मेरी पत्नी ने मुझे वास्तविकता में वापस खींच लिया (बहुत शिकागो से ड्राइव)।

हमें जो उपचार मिला है, उससे मुझे नई कारों की खरीद या वहां सेवा देने वाली कारों की सिफारिश करने में बिल्कुल भी संकोच नहीं होगा।

और टॉम, आप सबसे अच्छे हैं!

मेरी पत्नी और मैं अपने सौतेले बेटे डेल्टन के लिए एक उचित मूल्य की कार की तलाश में रुक गए, जेरेड डीलरशिप इन्वेंट्री के बारे में बहुत मददगार और बहुत जानकार थे।
बहुत ही पेशेवर
धन्यवाद फिर से जारेड

वे बहुत ही भयानक थे और हम जो कर रहे थे और चाहते थे उस पर हम बहुत निष्पक्ष हैं। ग्राहक सेवा बहुत प्रभावशाली थी। उन्होंने मुझे अपनी लेक्सस की बाकी जरूरतों के लिए प्राप्त किया है !!

हमने यहां एक इस्तेमाल की हुई कार खरीदी और बहुत जल्द बड़ी समस्याएं सामने आईं। हम महीनों से डीलरशिप पर कॉल कर रहे हैं और कई प्रबंधकों को कॉल करने के बावजूद कभी कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है। दुर्भाग्य से मैं कभी भी यहां से खरीदने की सलाह नहीं दूंगा।

मैं शनिवार को एक इस्तेमाल की गई कार को देखने के लिए आया था और यह तय करने के लिए सोमवार तक इंतजार करने का फैसला किया था कि मैं इसे खरीदने जा रहा हूं या नहीं। मैंने डैन के साथ काम किया और वह बहुत अच्छा था! मैंने सोमवार को फोन किया और डिपॉजिट डाउन किया और यह सुनिश्चित करने के लिए कि मैं कार खरीदने में सक्षम होने के लिए मेरे पास सब कुछ है, यह सुनिश्चित करने के लिए डैन के साथ ईमेल कर रहा था। वह अपनी प्रतिक्रियाओं के साथ बहुत तत्पर और सहायक थे। मैं शुक्रवार को कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर करने के लिए आया था और डैन और जॉर्ज के साथ काम किया था। जब हम कागजी कार्रवाई से गुजरे, तो जॉर्ज बहुत खुश थे। उन्होंने कुछ डेंट भी निकाले थे जो कार में थे जब मैंने मूल रूप से देखा था! चेक इंजन की रोशनी शुक्रवार रात को आई और मैंने शनिवार सुबह दान को ईमेल किया कि मेरे विकल्प क्या हैं। वह मुझे तुरंत सेवा में लाने में सक्षम था, ताकि उनकी सेवा विभाग मेरी कार को देख सके। मैंने टॉम के साथ काम किया जब मैं अंदर आया और दान का इंतजार करते हुए मेरे साथ जांच करने आया। उन्होंने पाया कि क्या गलत था, हिस्सा मिला, और इसे नि: शुल्क बदल दिया। मरम्मत करते समय उपयोग करने के लिए उन्होंने मुझे एक बहुत अच्छी कार उधार दी। मुझे आश्चर्य हुआ कि मरम्मत का कोई शुल्क नहीं था! टॉम ने मुझे इस प्रक्रिया से अच्छी तरह से अवगत कराया। मैं पूरे अनुभव से बहुत खुश था! हर कोई बहुत दयालु था और उसने मुझे वहां आने का स्वागत किया। इस अनुभव को इतना आसान, सुखद और यादगार बनाने के लिए धन्यवाद!

हमें अपने नए / इस्तेमाल किए गए वाहन पर एक उत्कृष्ट सौदा मिला और हमारे साथ बहुत सम्मानजनक व्यवहार किया गया। लेन-देन सुचारू रूप से चला। कर्मचारी बेहद दोस्ताना और मददगार थे।

ग्रेग कार्लिनी और बाकी सब मेपलवुड के लेक्सस से प्राप्त सेवा से हम बहुत प्रभावित हुए। उन्होंने कार खरीदना बहुत आसान और तनाव मुक्त बनाया।

बहुत अच्छा सेवा कर्मचारी। उनकी पूरी कोशिश करें कि वे समय पर रहें और आपको सूचित करते रहें। आरामदायक और बहुत साफ प्रतीक्षा क्षेत्र।

बहुत अच्छी सेवा !
बेहतरीन वेटिंग एरिया!
कोई आश्चर्य नहीं!

मैंने बस अपनी पहली कार उनसे ही ली थी। हर कोई बहुत अच्छा था और मुझे इतना सहज और मददगार लगता था। धन्यवाद फिर से दान और tchu!

माइक मुलेन सेवा सलाहकार ने मेरी कार के रखरखाव के इतिहास की समीक्षा करने का एक बड़ा काम किया। यह अप-टू-डेट था। इसके बाद वह उस कार्य को निर्धारित करने के लिए आगे बढ़े जिसकी मुझे आवश्यकता थी। यह एक तेल परिवर्तन और टायर रोटेशन था। उन्होंने मेरे स्पेयर टायर का एक चेक भी जोड़ा। सभी काम पूरी तरह से किए गए थे। माइक द्वारा महान काम। उन्होंने यह भी सुनिश्चित किया कि मेरी कार को धोया गया जिसे काफी सराहा गया।

पिछले सप्ताह में रोक दिया, मुख्य रूप से सिर्फ मेरी पत्नी के लिए ब्राउज़िंग जो जल्द ही एक नए वाहन की आवश्यकता होगी। जोनाथन ने उस दिन एक बहुत ही आरामदायक और आराम का अनुभव किया क्योंकि वह मेरे सभी सवालों का जवाब देने में सक्षम था। जब मैं खरीदने के लिए तैयार हूं, तो मैं उसकी मदद की तलाश में रहूंगा। बहुत बढ़िया सेवा!

बिना किसी हलचल के एक पेशेवर विक्रेता के साथ काम करने का ऐसा अद्भुत अनुभव। लोग खरीदना पसंद करते हैं, और बेचे जाने से नफरत करते हैं।

यहाँ मेरे अनुभव से वास्तव में निराश था, IS300 F स्पोर्ट लीज़ को देखने के लिए बुलाया और एक बहुत ही प्रेरित खरीदार था। सर्जियो वह था जो मेरी मदद कर रहा था, शुरू में वह बहुत मददगार था, लेकिन मुझे कभी भी उसका कोई कॉल, ईमेल या टेक्स्ट नहीं मिला। निराश था कि प्रारंभिक पूछताछ के दौरान कोई प्रयास नहीं किया गया था, इसके बजाय एक केमरी XSE V6 खरीदना समाप्त कर दिया।

मैंने सारा डब्ल्यू। के साथ कई बार काम किया है और वह हमेशा मिलनसार है और यह समझने में आपकी मदद करता है कि कार में क्या है और आपको सबसे अच्छा सौदा पाने में मदद करने के लिए आपके साथ काम करने के लिए बल्लेबाजी करने के लिए जाना जाएगा। वह साथ काम करने के लिए बहुत बढ़िया है और कार खरीदारी के अनुभव को हर सुखद बनाता है

अत्यधिक सहायक और तेज़ सेवा, एक मुख्य समस्या के लिए गई और अन्य पाई गई। कुछ तय किए गए थे और अन्य उस समय नहीं कर सकते थे, लेकिन मेरा मुख्य सेवा एजेंट यह समझाने में विस्तृत था कि क्या किया जा सकता है और क्या नहीं और यहां तक ​​कि बाहर की सहायता के लिए भी सुझाव दिए गए हैं। यह लड़का पेशेवर वेशभूषा में था और वह नीचे उतर गया और उम्मीद है कि समस्या का पता लगाने के लिए बहुत गंदा नहीं है (फटा हुआ वाई पाइप)! यह उनके काम के प्रति बहुत समर्पण दिखाता है और अपने ग्राहकों को उनकी पूरी क्षमता की मदद करने के लिए, कुछ ऐसा जो मैं वास्तव में इन दिनों सेवा में नहीं देखता हूं। अनुभव समग्र रूप से कुशल और गैर-समस्यात्मक था। मैं निश्चित रूप से अपने किसी भी लेक्सस मुद्दों के लिए थॉमस शुल्ज़ के साथ फिर से परामर्श करने के लिए वापस जाऊंगा।

मैंने मूल रूप से केवल एक तेल परिवर्तन के लिए एक नियुक्ति निर्धारित की है। जैसा कि मैं अपनी अगली पूर्ण सेवा से लगभग 3,000 मील दूर हूं, मैंने बार-बार कहा कि मैं तब तक इंतजार करना चाहता था जब तक कि मैं वास्तव में किसी भी अधिक नियमित रखरखाव से पहले सेवा की आवश्यकता के करीब नहीं पहुंच गया। मैंने तेल परिवर्तन की लागत को मंजूरी दे दी है और अधिक कुछ नहीं बताया गया है, लेकिन वे रोटेटायर करेंगे और सामान्य निरीक्षण करेंगे। मुझे यह नहीं बताया गया था कि इस सेवा के लिए कोई अतिरिक्त लागत अकेले इस सेवा के लिए अतिरिक्त $ 70 थी। और हमेशा की तरह उन्होंने कहा मुझे एक्स्ट्रा की जरूरत है। नए वाइपर ब्लेड के लिए एक और $ 30 जो मुझे पूरी तरह से यकीन नहीं है कि मुझे बदलने की जरूरत है। इसलिए मैं $ 70 खर्च करने और $ 140 से अधिक के बिल के साथ समाप्त होने की उम्मीद कर रहा हूं। मैं आज उस खर्च के लिए तैयार नहीं था और इसे लेकर बहुत दुखी था। मुझे पता था कि मैंने बाकी सब कुछ मना कर दिया होगा। मुझे डीलरशिप पसंद है लेकिन मुझे यकीन नहीं है कि मैं अब लौटूंगा ...।

यह बहुत आसान था। मेरे सारे सवाल का जवाब दे दिया गया। उन्होंने मुझे अपने व्यापार के लिए एक अच्छी कीमत और नए के लिए एक अच्छी कीमत दी।

हर कोई बहुत पेशेवर और प्रकार था। मैं लव लेसर डीलर्स से प्यार करता हूं।

क्रय प्रक्रिया सेल्समैन के साथ बहुत अच्छी थी, लेकिन मैंने जो कार खरीदी थी, वह विस्तृत थी और उन्होंने एक भयानक काम किया। मैंने बस अपनी उंगली को पीछे वाले झरोखों से चलाया और यह गंदगी और जमी हुई गंदगी से भरा हुआ था। केंद्र कंसोल crumbs और धूल से भरा है। मुझे नहीं लगता कि वे इंटीरियर में कुछ भी साफ करते हैं। मैपलवुड के लेक्सस को मुझसे 5 स्टार मिलेंगे अगर खराब डिटेलिंग जॉब के लिए नहीं।

क्लिंट गेज़ और पूरी लेक्सस टीम बकाया थी। मुझे वह सटीक कार मिली जो मैं चाहता था और पोस्ट मीटिंग के अनुभव के माध्यम से पहली बैठक से तारकीय सेवा प्रदान की। मैं उनकी बहुत अधिक सिफारिश करूंगा।

उन्होंने एक महंगी मरम्मत में मेरे bf को मूर्ख बनाने की कोशिश की, जिसे याद करने के दौरान "तत्काल कार्रवाई" की आवश्यकता थी। वे वास्तव में जल्दी नकदी बनाने के तरीके के रूप में एक अनावश्यक फिक्स के लिए जोर दे रहे थे। इन सेवाओं पर हमेशा सवाल उठाएं क्योंकि वे भोले-भाले ग्राहकों से अधिक से अधिक पैसा कमाने की कोशिश कर रहे हैं।

एक और अद्भुत अनुभव! सारा को कार की डिलीवरी के लिए सभी तरह के पहले फोन कॉल के साथ काम करने का एक परम आनंद था। वह कोई बकवास और कुशल नहीं था। ऐसा महसूस हुआ कि मैं उसका एकमात्र ग्राहक था जब मुझे पता था कि वह पूरे दिन, कई लोगों के साथ काम कर रहा था। लेक्सस खरीदने का एक हिस्सा कार की पूर्णता से मेल खाने की प्रक्रिया की हवा है और सारा इस प्रक्रिया में बाहर खड़ा था। महान काम, मैं अगले लेक्सस के लिए वापस आऊंगा!

अच्छे लोगों के साथ काम करना है। उनके उत्पाद के रूप में विज्ञापित किया गया था।

क्लिंट और लेक्सस टीम ने शुरुआती चरण से लेकर कार के ऊपर धनुष के माध्यम से सभी तरह से मेरा ध्यान रखा।
निश्चित रूप से उनके डीलरशिप की सिफारिश करेंगे और क्लिंट के लिए कहेंगे! धन्यवाद!
जाहिरा तौर पर 3 सप्ताह पहले एक नकारात्मक समीक्षा लिखी गई थी जबकि मेरे खाते से छेड़छाड़ की गई थी।

लोग मिलनसार हैं और फॉलोअप अच्छा है। लेकिन मैं अपनी कार को एयरबैग पर वापस बुलाने के लिए ले गया, फिर वे चाहते हैं कि मैं अन्य मरम्मत पर $ 4000 से अधिक करूं। पहले उन्होंने $ 800 की वस्तु के साथ वापस बुलाया। एयरबैग रिकॉल वास्तव में काम करने के लिए एयरबैग सिस्टम का भुगतान नहीं करेगा। इसलिए मुझे इस हिस्से की जरूरत है। इसके बाद जब वे उस एक को स्थापित करते हैं, तो कुछ अन्य सेंसर होते हैं, जो काम नहीं करते हैं और यह एक और $ 1600 + है। इसके अलावा कुछ अन्य मरम्मत है कि एक और $ 1600 हैं। मैंने अपने नियमित मैकेनिक को फोन किया। रखरखाव वस्तुओं में से एक जो वे करना चाहते थे, वह मालिकों के मैनुअल में भी नहीं है। अन्य फिक्स उनके द्वारा बहुत कम के लिए किया जा सकता है और आवश्यक भी नहीं हो सकता है। इसलिए मुझे वास्तव में इन लोगों पर भरोसा नहीं है और मैंने उन मुद्दों के लिए अपने एयरबैग को ठीक करने के लिए $ 900 से अधिक का काम किया, जो स्पष्ट रूप से निर्माण दोष हैं, जैसा कि अन्य 1600 डॉलर थे जो वे इसे ठीक करना चाहते थे। और मेरा एयरबैग काम नहीं करता है। एक मुद्दा एक लेक्सस मुद्दा है। कई वर्षों में कई मोड में यात्री पक्ष एयरबैग सेंसर घटकों और तारों के साथ मुद्दों को जानते हैं। मुझे इसे ठीक करने के लिए भुगतान नहीं करना चाहिए। उस सामान को $ 65k लग्जरी कार पर 20 + साल तक चलना चाहिए। लेकिन जिस तरह से वे व्यापार करते हैं उसका दूसरा मुद्दा डीलर पर है। IMHO।

बैटरी बदलने के लिए कॉल किया गया और उन्होंने मुझे ठीक से पकड़ लिया। बहुत आसानी से चले गए!

वाहन खरीदने के लिए एक बहुत ही पेशेवर और पृथ्वी के नीचे सभी जगह। डेन ओन्स ने सेल्समैन ने मुझे एक नए वाहन में लाने का अच्छा काम किया। उन्होंने मेरे लिए अपने मैनेजर के साथ दो बार कीमत पर सौदेबाजी की। वाहन की बिक्री पर कोई दबाव नहीं था, निश्चित रूप से उन्होंने अपने सुरक्षा पैकेज और वारंटी की पेशकश की, लेकिन अन्य सेल्समैन की तरह दबाव नहीं डाला। मैं अपनी अगली वाहन खरीद के लिए मैपलवुड के लेक्सस में अवश्य लौटूंगा।

मैंने एक नया Rx 350 खरीदा और जब यह आया तो मैंने कभी भी Bi-Led-Auto-Leveling Headlamps नहीं दिया जिसका मैंने आदेश दिया और भुगतान किया। छुट्टी पर कार ले ली और पता चला कि यह स्थापित नहीं है, डीलर को फोन किया और उन्होंने इसे सही करने से इनकार कर दिया। मुसीबत। एमआर बेनेट ने कहा कि वह मेरा ख्याल रखेगा। उन्होंने मुझे दूसरी कार देने का आदेश दिया और मुझ पर $ 3500 से अधिक कर और लाइसेंस लगाया। किसी भी तरह से मेरी गलती नहीं थी। मुझे लगता है कि मेरे पास आने के लिए मेरे $ 2000 छूट के ऊपर था। उन्होंने कीमत में एक और $ 2000 जोड़ा था जो पहले से ही सहमत थे ताकि वे मेरी रिबेट चुरा सकें, मैंने महाप्रबंधक को बताया कि मैं अपने लेक्सस लूसस के बारे में बता रहा हूं। वे इतने टेढ़े हैं कि वे सीधे बिस्तर पर नहीं लेट सकते। मैं एक नई कार हर साल खरीदता हूं। अधिक MAPLEWOOD का लेक्सस

मैट एस ने लेन-देन के पीछे सेवा में एक उच्च स्तर का ध्यान रखा जिसने इसे बहुत चिकना और सुखद बना दिया। मैं बिना किसी सवाल के भविष्य में सलाह या वाहनों के लिए मैट तक पहुंचूंगा। धन्यवाद मैट!

ग्राहक सेवा असाधारण और दबाव मुक्त थी। मुझे जो टीम मिली, वह विनम्र, दयालु और पेशेवर थी। मैंने सारा के साथ काम किया और नई कार खरीदने के लेन-देन से ज्यादा खुश नहीं हो सका। यह बहुत तनावपूर्ण हो सकता है और सारा ने इसे कम कर दिया है!
खूंखार अंतिम लेनदेन, पिछले कार लेनदेन में मुझे याद नहीं जैसा कुछ भी था। मुझे इस तरह के लोगों के साथ काम करने का सौभाग्य मिला है। धन्यवाद सारा, मैट, हीदर, मेगन और जॉर्ज!

एक अपॉइंटमेंट सेट करें और मेरे वहां पहुंचते ही वे मेरा इंतजार कर रहे थे। सेवा सलाहकार कुशल और विनम्र था। पीडीआर काम किया था। यह शीघ्र था और बहुत अच्छी तरह से किया गया था। मैं एक घंटे में सड़क पर वापस आ गया था। एक मुस्कान के साथ महान सेवा।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवाएं। यहां तक ​​कि कार के वैक्यूम इंटीरियर की भी पेशकश की गई। शानदार नौकरी!

उत्कृष्ट सेवा के लिए उचित मूल्य। मुझे विशेष रूप से सेवा सलाहकार पसंद आया जो मुझ पर कोई अनावश्यक सेवा करने के लिए दबाव डालने का प्रयास नहीं करता है।

सारा के साथ काम करने के लिए अद्भुत है! बहुत अच्छा! मैं उसकी काफी सिफारिश करूंगा! मैं अपने नए RX 350 से प्यार करता हूँ! उसने भी इसे दिया और मैं 6 घंटे दूर हूँ! धन्यवाद सारा!

हमें मेपलवुड के लेक्सस में क्लिंट के साथ अपनी इस्तेमाल की गई कार खरीदने का बहुत अच्छा अनुभव था। यह हमारे अगले वाहन के लिए हमारा "गो-टू" होगा।

वे आपको परिवार की तरह मानते हैं! मैं जीवन के लिए एक ग्राहक हूं, महान अनुभव के लिए धन्यवाद।

उनका बीडीसी प्रबंधक शानदार है, हर बार मुझे नियुक्ति के कार्यक्रम की आवश्यकता होती है या सेवाओं के बारे में सवाल होते हैं, वह और उनकी टीम हमेशा मदद करने में सक्षम हैं !! धन्यवाद अल्बर्ट और लेक्सस में आपकी टीम!

मैंने अपना लेक्सस आरएक्स यहां खरीदा और ग्रेग के साथ काम किया, वह बहुत अच्छा था, प्रक्रिया सुपर चिकनी और तेज हो गई और वे मेरे पागल सप्ताहांत कार्यक्रम के आसपास काम करने में भी सक्षम थे! मैं इस भयानक डीलर के साथ अपने रिश्ते को जारी रखने के लिए उत्साहित हूं!

मैंने डैन ओनेस से एक नया लेक्सस खरीदा और उसकी विशेषज्ञता और विस्तार पर ध्यान देने से अधिक संतुष्ट नहीं हो सका।

डैन हैस्पर्ट ईमानदारी और ऊपर और ग्राहक सेवा से परे का व्यक्ति है।

मैं कई वर्षों से लेक्सस का मालिक रहा हूं, जिसमें मैपलवुड मेरा डीलर साइट था। मेरे साथ हमेशा अच्छा व्यवहार किया गया है और इसलिए मेरे वाहन हैं!
(एक महिला के रूप में जो अन्य डीलरशिप पर हमेशा सच नहीं थी!)
ऐप्पल एक नियमित तेल परिवर्तन के लिए था। सब कुछ समय पर किया गया और मेरे साथ चर्चा की गई।
बहुत संतुष्ट!

सबसे अच्छा अनुभव था जो मैंने कभी नई कार खरीदी थी! जैकब जे इतना विनम्र और धैर्यवान था, मुझे अपनी नई कार के बारे में सिखा रहा था। कुल मिलाकर, वह कमाल था!

मेपलवुड के लेक्सस में एंडी के साथ मेरा अनुभव अधिक सुखद नहीं हो सकता था! एंडी कितना मददगार और जानकार था। मेपलवुड के लेक्सस में एक बहुत ही पेशेवर, कोई दबाव का माहौल नहीं! धन्यवाद!

मैंने Dan HJ से एक कार खरीदी, और आपको बता दूं कि यह एक FANTASTIC अनुभव था। हमारे पास उनके 5 पृष्ठ बकाया थे और मुझे बताते रहे कि मैं उनका सबसे अच्छा दोस्त हूं और 30 साल में मैंने जो कार खरीदी थी, वह बेची हुई NICEST थी। मैं अत्यधिक लेक्सस खरीदने की सलाह दूंगा क्योंकि वे अब तक की सबसे अच्छी कार हैं।

लेक्सस मैपलवुड में मेरा अनुभव त्रुटिहीन था! सेवा शीघ्र और ऊपर और मेरी उम्मीदों से परे थी। मैं निश्चित रूप से उनके उत्कृष्ट व्यावसायिकता और ग्राहक सेवा के लिए उनकी सिफारिश करूंगा!

यहां के कर्मचारी विश्व स्तरीय सेवा की परिभाषा का उदाहरण देते हैं। धन्यवाद!