विक्टर कमाल का था! बहुत जानकारीपूर्ण और वास्तव में जो गलत था, उसे समझाने में सक्षम था और समय पर मनेर में मेरे फ्रिज को ठीक करता था। निश्चित रूप से अपनी मरम्मत की जरूरतों के लिए उसे सिफारिश करेंगे!
अनुवादविक्टर के साथ शानदार और तेज सेवा। आपके सेवा के लिए धन्यवाद
अनुवादमेरी सीमा तय करने के लिए इसने टेक 3 का दौरा किया। पहले जब आप कार्यालय को बुलाते हैं, तो व्यक्ति हमेशा पेशेवर नहीं होते हैं। वे फोन का जवाब देते हैं और तुरंत आपको रोक देते हैं। वे आपके कॉल को आपके ट्रांसफर किए बिना ही ट्रांसफर कर देते हैं। टेक सीमावर्ती असभ्य था। एक उदाहरण जब एक सवाल पूछा जाता है, तो वह जवाब देता है कि यह मेरी कंपनी नहीं है। यह 3 में से 2 यात्राओं के दौरान हुआ। इसके अलावा, समस्या का गलत निदान किया गया था। कोई माफी नहीं, कोई छूट नहीं। जब मैंने शिकायत की, तो मुझे बताया गया, सैमसंग को कॉल करें, जो अच्छे उत्पाद बेचता है, हालांकि, लेक इलेक्ट्रॉनिक्स ने उस स्तर पर खुद का प्रतिनिधित्व नहीं किया। कौन जानता है कि यह नौकरी कैसे निकलेगी। यकीन है कि यह आज काम कर रहा है, लेकिन ..... मैं 1-2 सितारों के बीच की पूरी प्रक्रिया को दर देता हूं। मैं उन्हें सलाह नहीं देता और सैमसंग को सूचित करूंगा।
अनुवादफोन और व्यक्ति दोनों पर भयानक ग्राहक सेवा। 3 घंटे लेट। टेक बनाता है कहानियां मुझे बताती हैं कि हमने मशीन को तोड़ दिया। ब्रांड नई मशीन। पूर्ण पेशाब खराब अनुभव - सैमसंग आप नौकरी करते हैं और एक योग्य कंपनी पाते हैं। इसके शीर्ष पर उन्होंने मशीन का भंडाफोड़ किया और इससे भी बदतर बना दिया, इससे पहले कि वह लानत की बात पर काम करना शुरू कर देता। वे एक स्टार की तरह नहीं हैं!
अनुवादभयानक !!! मैंने फ्रैंक के साथ बात की और उसने मेरी सैमसंग रेंज की मरम्मत के लिए एक ऐप्प्ट निर्धारित किया (यह 3 महीने पुराना है और कई मरम्मत की आवश्यकता है) सैमसंग कुछ भी मत खरीदो !!! फ्रैंक ने मरम्मत करने वाले व्यक्ति को बाहर आने के लिए एक ऐप्प निर्धारित किया, मैंने अपने पूरे दिन को फिर से व्यवस्थित किया और उन्होंने उस आदमी को कभी नहीं दिखाया या फोन नहीं किया और इसके बारे में झूठ बोला और कहा कि मरम्मत की तुलना में अधिक मूल्य की थी, वह भी इसे देखे बिना! इन लोगों का उपयोग न करें!
अनुवादसैमसंग इस स्थान को व्यापार क्यों देता है, उनकी सेवा बदबू मारती है, लोग अज्ञानी हैं जो फोन का जवाब देते हैं। मेरे पास अपने उपकरण की मरम्मत करने वाला एक इलेक्ट्रॉनिक्स स्थान क्यों है ?? सैमसंग मेरा व्यवसाय खो देता है क्योंकि उन्हें इस तरह की कंपनियां मिलती हैं जो औसत दर्जे की मरम्मत करती हैं। बुरा, बुरा व्यवसाय, उनसे बचें अगर आप करेंगे !!
अनुवादभयानक ग्राहक सेवा। तकनीशियन अच्छा था, लेकिन एक बड़ी गलती कर दी जिसमें हमें $ $ $ बहुत खर्च हुए और फिर जब हमने इस मुद्दे को हल करने के लिए बुलाया तो हमें फॉरएवर को पकड़ना पड़ा और फिर बहुत से अलग-अलग लोगों के पास भेज दिया। हर कोई मुझे वापस करने जा रहा था लेकिन कभी नहीं किया।
अनुवादहमारे वॉशिंग मशीन के साथ हफ्तों तक परेशानी होने के बाद सैमसंग ने तकनीशियन केविन डेरी को बाहर भेज दिया और उन्हें एक घंटे के भीतर समस्या हल हो गई और हमें पानी के वाल्व के साथ एक समस्या की भी जानकारी दी जिसे हमने अन्यथा अनदेखा कर दिया। केविन बहुत ही जिंदादिल और मददगार था। मैं उसे रेट होगा!
अनुवादभयानक सेवा। यह कार्यालय v बीबीसी है जो मुश्किल से फोन का जवाब देते हुए मुझे 30 मिनट तक दो बार पकड़ लेता है, वे आवाज नहीं लेते हैं। इस जगह को सैमसंग की प्रयोगशालाओं की सूची से हटा दिया जाना चाहिए
अनुवादमाइकल बी हमारे तकनीक और सेवा के रूप में महान और अल्ट्रा त्वरित था। दोस्ताना और पेशेवर। वह अपने सामान को जानता था और मुझे यह पता चल गया था कि वह कितनी जल्दी ड्रायर को अलग कर सकता है और मुद्दों का निदान कर सकता है। उसने मुझे वह समय दिया जब वह यहाँ था और समय पर था। मेरे अन्य उपकरणों के बारे में भी जानकारीपूर्ण था।
अनुवादउन्हें मेरे सैमसंग टीवी को ठीक करने के लिए मुझे सौंपा गया था। मुझे बताया गया कि वे मुझे 2 दिनों में बुलाएंगे। 3 सप्ताह के लिए कोई कॉल नहीं। इसलिए मैंने फोन किया जब मेरे पास आखिरकार समय था और उन्होंने पहले ही मेरा टिकट रद्द कर दिया क्योंकि उन्होंने कहा कि वे मुझे पकड़ नहीं सकते। इसलिए उन्होंने मेरे टीवी को ठीक करने के लिए पुनर्निर्धारित किया। कोई दिखावा नहीं और तकनीशियन का फोन भी नहीं। मैं सैमसंग तकनीशियन कंपनी बदल रहा हूँ। यह हास्यास्पद है और इस सेवा टिकट के प्लेसमेंट के दो महीने से अधिक समय हो चुका है।
अनुवादमहान सेवा, समय पर, आगे कहा जाता है, मेरे वॉशर तय, सेवा आदमी विक्टर बहुत अच्छा था, मेरे वॉशर तय, बहुत खुश!
अनुवादमैं अपने सैमसंग रेफ्रिजरेटर की सेवा के लिए लांस आया था। मैंने कई बार सैमसंग टेक-सपोर्ट को फोन किया था और वे मेरी मदद करने में सक्षम नहीं थे। सैमसंग द्वारा मुझे बताए जाने के बाद लांस मेरे रेफ्रिजरेटर और परिवार के केंद्र को ठीक करने में सक्षम था, यह मेरे वाई-फाई के साथ एक मुद्दा था। वह विनम्र, विनम्र था और अपने उत्पाद को जानता था! धन्यवाद !
अनुवादअगर मैं नकारात्मक सितारे दे सकता था! यह कंपनी बिल्कुल अत्याचारी है। जवाब देने का फैसला करने से पहले आप एक घंटे के लिए फोन लूप पर बैठेंगे। फोन का जवाब देने वाली महिला असभ्य है और तुरंत एक खराब रवैया रखती है वह नहीं सुनती है और आप पर बात करेगी। मैं कल्पना भी नहीं कर सकता कि उनकी वास्तविक सेवा कितनी भयानक होगी। यदि आप उन्हें आगे बढ़ने के लिए उपयोग करना चाहते हैं! यदि आपका निर्माता आपको भेजता है तो उन्हें दूसरी कंपनी की मांग करें।
अनुवादसैमसंग को उनके विक्रेता के रूप में नहीं होना चाहिए। से निपटने के लिए बदतर कंपनी। सैमसंग ने मुझे समय सीमा के भीतर फोन नहीं किया, मुझे अब उनके पास एक सप्ताह के लिए कोई वॉशर मशीन नहीं है, एक बार जब मैं सप्ताहांत के बाद उनके संपर्क में आया तो उन्होंने मुझे कुछ दिनों के लिए एक ऐप्प दिया और बाद में उनकी तकनीक इस तथ्य के बाद के समय को बदलना चाहते थे और अगले दिन के लिए मुझे पुनर्निर्धारित किया और जब मैंने काम से छुट्टी ले ली तो उन्होंने मुझे नहीं दिखाया और कार्यालय ने मुझे बताया कि वे बुक किए गए थे, टेक से संपर्क करने के बाद उनके बारे में सब कुछ पता चला और उनके पास केवल वही टेक है। मैं अपने घर में आने के लिए किसी के लिए भी उपयुक्त नहीं हूं। इस कंपनी का उपयोग न करें। सैमसंग मुझे एक और प्रदाता भेज रहा है।
अनुवादअपने ग्राहकों के समय के लिए सम्मान की पूर्ण कमी के साथ पूरी तरह से निराश। मेरे पास सैमसंग द्वारा फ्रिज के मुद्दे के लिए एक वर्क ऑर्डर था। जब मैंने इसे निर्धारित किया तो मैंने विशेष रूप से उन्हें बताया कि मुझे दोपहर 1 बजे तक काम पर जाना है। लेकस इलेक्ट्रॉनिक्स ने कहा कि वे पहली नियुक्ति के रूप में मुझे निर्धारित करेंगे। मैं इसे दूसरे दिन निर्धारित कर सकता था और मैंने इस समस्या को ठीक करने के लिए काम से दूर कर दिया था। मुझे एक तकनीक से कॉल का दिन आता है, जिसमें यह सलाह दी जाती है कि वह एक निश्चित समय पर वहां होगा जो पहले चर्चा किए गए समय से पहले था। उन्होंने अपने नोट्स में बताया कि पहली नियुक्ति के लिए कुछ भी सूचीबद्ध नहीं था। इसलिए मैं कंपनी को फोन करता हूं। जिस व्यक्ति के साथ मैंने फोन पर बात की थी, उसने मुझे बताया कि यह पहली नियुक्ति के रूप में सूचीबद्ध था, फिर उसने कहा कि टेक अपने मार्ग चुनते हैं, तो उसने मुझे बताया कि पहली नियुक्ति 9-12 से कहीं भी हो सकती है। यदि कोई कंपनी शेड्यूलिंग में गलती करती है, जो एक बात है, लेकिन जब आप तीन अलग-अलग कहानियां देते हैं, तो आपकी तकनीक या तो उसके कागजात या नोट्स के बारे में सच नहीं है, या उसे कागजी कार्रवाई को ठीक से पढ़ने की क्षमता नहीं है और फिर आपकी केवल प्रतिक्रिया हमें सोमवार तक इसे पुनर्निर्धारित करना होगा या आपके टिकट की समय सीमा पूरी तरह से अस्वीकार्य है। जब मैंने उन्हें बताया कि मैं काम कर सकता हूं क्योंकि मैं काम करता हूं तो उन्होंने इस स्थिति को हल करने में शून्य प्रयास किया। एक बार कंपनी के किसी व्यक्ति ने इस समस्या को हल करने की कोशिश नहीं की, और न ही उन्हें इस बात की परवाह थी कि मैंने एक दिन बर्बाद किया है। मैंने वास्तव में अपना समय सैमसंग को उनके सेवा प्रदाता के प्रति असंतोष व्यक्त करने के लिए बुलाया। इसे ठीक करने के लिए सभी ने यह कहा होगा कि हे सॉरी हम गलत बात करते हैं और इसे ठीक करने के लिए हम क्या कर सकते हैं।
अनुवादसबसे खराब ग्राहक सेवा, जो मैंने कभी निपटाया है। एक धोखेबाज़ तकनीशियन को मेरे घर में 3 बार भेजता है और यह नहीं जानता कि एक सरल 7 घटक ड्रायर का ठीक से कैसे निवारण करें। मूल मुद्दा यह था कि ड्रायर को ड्रायर चक्र के माध्यम से चालू किया गया था लेकिन ड्रम को स्पिन नहीं किया। पहले मुझे बताया गया है "यह एक पीसीबी बोर्ड या स्विच हो सकता है"। मैंने टेक को निर्देश दिया कि वह यह देखने के लिए परीक्षण कर सकता है कि क्या वे मल्टी-मीटर का उपयोग करके बिजली प्राप्त कर रहे हैं। उन्होंने कभी भी डिवाइस पर वोल्टेज का परीक्षण नहीं किया। अगली बार जब वह बाहर आया तो उसने कहा कि यह या तो उन हिस्सों में से नहीं था जो कि मुद्दा थे लेकिन "मोटर हो सकता है"। फिर, उन्होंने यह देखने के लिए परीक्षण नहीं किया कि क्या कोई वोल्टेज मोटर को बना रहा है। वह फिर एक नई मोटर के साथ बाहर आता है और वह अभी भी समस्या को ठीक नहीं करता है। वह तब कहता है "यह थर्मल फ्यूज हो सकता है" लेकिन फिर से, फ्यूज पर वोल्टेज का परीक्षण नहीं करता है। आज, एक नई तकनीक सामने आती है और कहती है कि मोटर खराब है और इसलिए यह वायरिंग हार्नेस (जाने का आंकड़ा है, अब वे 3 बार टेक भेजने के लिए पैसे वसूलने की कोशिश कर रहे हैं जो कुछ भी ठीक नहीं हुआ)। मैंने पर्यवेक्षक से बात करने को कहा। जैसे ही आदमी फोन पर मिलता है मैं उससे पूछता हूं कि क्या चल रहा है और एक तकनीक ठीक से मेरे ड्रायर का निदान क्यों नहीं कर सकती है। वह जवाब देता है "वैसे आपके पास बहुत जटिल और कठिन ड्रायर है"। मैंने उनसे पूछा "क्या आप" मुश्किल "को परिभाषित कर सकते हैं क्योंकि ड्रायर में केवल 7 वर्किंग पार्ट्स, एक पीसीबी बोर्ड, बेल्ट, मोटर, थर्मल फ्यूज, सेफ्टी बेल्ट स्विच, ड्रम और टेम्प सेंसर है"। वह फिर "कठिन" शब्द को बहुत ही कृपालु स्वर में परिभाषित करना शुरू करता है। मैंने उसे मुझसे बात करने से रोकने के लिए कहा और वह अभी भी शब्द को परिभाषित करना जारी रखता है और फिर लटकने के लिए आगे बढ़ता है।
नीचे पंक्ति, सबसे खराब कंपनी से निपटने के लिए। मैं सैमसंग को उन सभी मुद्दों के बारे में अवगत करवाता रहूँगा, जिनके साथ मैं उन्हें बताता हूँ कि वे किस तरह से आपको एक दिन तक नहीं बताते हैं। मैं सैमसंग को सभी रिकॉर्ड किए गए कॉल भी भेज रहा हूं ताकि वे देख सकें कि सैमसंग किस तरह की कंपनी का प्रतिनिधित्व करता है।
दुनिया में इससे भी बदतर सेवा! मैं उन्हें काम देने के लिए फोन करने की कोशिश कर रहा हूं और मैं 4 वीं बार आयोजित कर रहा हूं!
यदि वे इस तरह एक संभावित ग्राहक का इलाज करते हैं, तो क्या आप उनकी बिक्री के बाद की सेवा की कल्पना कर सकते हैं?
मुझसे हो सकता है!
आज शाम को आपके एक तकनीशियन के साथ मेरी नियुक्ति हुई। माइकल बेकर त्वरित और पेशेवर थे, स्पष्ट रूप से संवाद करते थे और जल्दी से काम करते थे।
वह एक रेफ्रिजरेटर की मरम्मत के लिए सैमसंग के अनुरोध के माध्यम से कई अवसरों पर हमारे घर से बाहर गया है और हर बार बहुत अच्छा रहा है!
विक्टर को एक महान ग्राहक सेवा के लिए पर्याप्त रूप से धन्यवाद नहीं दे सकते, सबसे अच्छा तकनीशियन! मैरी क्रिसमस
अनुवादहम आज सेवाओं से बहुत खुश हैं। स्कॉट एक अनुभवी तकनीशियन हैं। शुक्रिया स्कॉट।
अनुवादसेवा टेक इमैनुएल कमाल है! बहुत साफ, विनम्र, पेशेवर! उनके द्वारा प्रदान की गई सेवा से बहुत खुश हैं। यह दूसरी बार है जब वह हमारे फ्रिज के लिए निकला था, मुझे बहुत विश्वास है कि हमारे फ्रिज को अब उसकी आवश्यकता नहीं होगी। काश हमारी कंपनी ऐसे पेशेवर सेवा लोगों को पा सके। अच्छी नौकरी सैमसंग!
अनुवादविक्टर महान ग्राहक सेवा के साथ एक उत्कृष्ट तकनीशियन था।
अनुवादयह कंपनी बहुत ही भयानक है। या तो सैमसंग डॉन टी उन्हें सही भुगतान करता है या कर्मचारियों के पास घर पर मुद्दे हैं जो वे उन्हें काम पर लाते हैं। ये गुच्छा WUSS हैं जिन्हें सैमसंग ने चीजों को ठीक करने के लिए काम पर रखा है। काश मैं अन्य ppls समीक्षा b4 देखा होता मैं सैमसंग उत्पाद खरीदा था। सैमसंग फिर कभी नहीं सिर्फ इसलिए कि वे चीजों को ठीक करने के लिए जिनके साथ अनुबंध किया है। वॉशर को ठीक करने के लिए आया था, पहले इसे बिना स्टैक किया जाना चाहिए, फिर इसके साथ काम करने के लिए अधिक कमरे की आवश्यकता होती है, फिर उसे एयर कंडीशनिंग रूम की जरूरत होती है, फिर उसे बैठने के लिए कुर्सी की जरूरत होती है, फिर उसे पंखे की जरूरत होती है, फिर उसे खिलाने की जरूरत होती है , तो किसी को मुझे लोरी गाने के लिए, पर और पर ... फिर वह doesn t भागों की जरूरत है और मैंने उसे इंतज़ार करने और देखने के लिए कहा कि सैमसंग क्या कहता है .. यह मूर्ख बस हमें बताए बिना छोड़ दिया।
अनुवादमैं सामान्य रूप से समीक्षा नहीं छोड़ता, लेकिन मेरे पास सैमसंग टीवी के साथ एक मुद्दा था और तकनीशियन शॉन आया और मेरे टीवी को 30 मिनट के भीतर बदल दिया / तय किया वह बहुत अच्छा आदमी था। मुझे उसके लिए लगभग 2 सप्ताह इंतजार करना पड़ा लेकिन यह कंपनियों की गलती नहीं थी (तूफान इरमा ने फ्लोरिडा का दौरा करने का फैसला किया)। अन्य समीक्षाओं को पढ़कर मैं सुपर नर्वस था लेकिन मैंने जो कुछ भी नकारात्मक पढ़ा वह मेरे साथ हुआ। मुझे लगता है कि मैं भाग्यशाली था क्योंकि मुझे यकीन है कि प्रत्येक मामला अलग है। एक बार फिर धन्यवाद!
अनुवादडॉन टी इस जगह से परेशान है। तब से शून्य संचार, पहली नियुक्ति, मुझे दोपहर को फोन करना पड़ा कि यह रद्द कर दिया जाए। दूसरी बार वे इसे सिस्टम में नहीं ढूंढ सके और मुझे इसे फिर से बनाना है। पर्यवेक्षक के लिए पूछने के बाद ही, वे चमत्कारिक रूप से सिस्टम में पाते हैं। यह स्थान एक मजाक है।
केवल लांस, तकनीशियन के पास अच्छे ग्राहक सेवा कौशल हैं। और उन सभी के लिए, जिन्होंने नए बर्फ निर्माता सहित $ 320 का शुल्क लिया। 10 मिनट नौकरी।
लिंकन कार्यालय से लियोन आज हमारे 'वारंटी के तहत' सैमसंग ड्रायर सेवा करने के लिए आज यहां थे। वह पेशेवर था और 5 मिनट से भी कम समय में हमारा मुद्दा ठीक हो गया! काश हमारी सभी सर्विस कॉल अन्य कंपनियों के साथ ही इस कंपनी के साथ भी होती! धन्यवाद लियोन और धन्यवाद इलेक्ट्रॉनिक्स धन्यवाद!
अनुवादकी नियुक्ति थी। उन्हें फोन करना पड़ा क्योंकि उन्होंने कभी नहीं दिखाया। उन्होंने मुझे कभी भी डॉक्टर के पास नहीं जाने के बारे में कहा, जो मेरे घर नहीं थे। बहुत बुरा व्यवसाय !!!
अनुवादफोन का जवाब देने वाले कर्मचारी बेहद असभ्य हैं। जब आप कुछ भी कह सकते हैं, तो आपको "होल्ड" करने के लिए कहा जाएगा। मैं लंबे समय तक पकड़ में था फिर वापस बुलाने के लिए लटका दिया गया और बिना समझाए मुझे पकड़ लिया गया।
जिस महिला से मैंने बात की थी, वह अव्यवसायिक थी, मुझे रवैया दिया और मेरे ऊपर बात की। मैंने एक प्रबंधक से बात करने को कहा और उसने झगड़ा किया। मैंने किसी और से बात करने के लिए वापस फोन किया और उसी महिला ने कॉल को इंटरसेप्ट किया जब मैं अब उससे बात नहीं करना चाहती थी क्योंकि वह इतनी कठोर और लाइन से बाहर थी।
मैंने सैमसंग को फोन किया है और एक नए विक्रेता का अनुरोध किया है और लेक इलेक्ट्रॉनिक्स की अपनी प्रतिक्रिया प्रदान की है। मैंने सैमसंग को Google समीक्षाओं पर एक नज़र रखने के लिए कहा क्योंकि वे डरावनी हैं।
मुझे इस नियुक्ति को रद्द करने के लिए 2 सप्ताह इंतजार करना पड़ा है। बहुत निराश
मैं हैरान हूं कि उनके पास अभी भी सैमसंग के साथ एक अनुबंध है, इससे भी ज्यादा हैरान करने वाली बात यह है कि यह कंपनी खुली भी है और पैसे कमा रही है।
यदि आप बच सकते हैं तो मैं सभी COST पर ऐसा करूंगा।
-एक लड़की जो सिर्फ अपना नया टीवी देखना चाहती थी
महान ग्राहक सेवा, टिकट जमा करने के 24 घंटों के भीतर उनके पास फोन आया। विक्टर वह तकनीक थी जो मेरी वॉशिंग मशीन पर काम करती थी, वह पेशेवर और बहुत ज्ञानी थी। वह एक घंटे के भीतर मेरी मशीन के साथ समस्या को ठीक करने में सक्षम था।
अनुवादमुझे रॉडनी के साथ बहुत अच्छा अनुभव था, वह समय के साथ सम्मानजनक और त्वरित है। मैं वास्तव में इस कंपनी की सेवा का आनंद लेता हूं और हर किसी को अपने उपकरणों की सेवा करने की सलाह देता हूं।
अनुवादमहान कार्यकर्ता !!! ट्रॉय लेग मेरे वॉशर ढक्कन को ठीक करने के लिए मेरे घर आया था और वह बहुत दयालु, विनम्र और बहुत जानकारीपूर्ण था। किसी को भी सुझाएगा !! महान नौकरी इसे बनाए रखें!
अनुवादहमने अपने नए सैमसंग वॉशिंग मशीन के लिए वारंटी सेवा का अनुरोध किया और लेक इलेक्ट्रॉनिक्स को सौंपा गया। लैरी जॉनसन इंजीनियर थे जिन्हें पेशेवर और दोस्ताना दोनों तरह से उत्कृष्ट सेवा प्रदान की गई थी। यदि भविष्य में जरूरत पड़ी तो हम Lakes Electronics का उपयोग करने में संकोच नहीं करेंगे।
अनुवादतकनीशियन फर्नांडो गोंजालेज आज यहां थे और उन्होंने एक अद्भुत काम किया। वह समय पर था और एक बहुत ही पेशेवर क्रेविस प्रदान करता था। मैं 100% की सिफारिश करूंगा।
अनुवादऔसत दर्जे के तकनीशियन और एक अच्छी सेवा देने में असमर्थ, अनौपचारिक और अनौपचारिक, थोड़ा अनुभव और थोड़ी सी भी समस्या नहीं पाते हैं, वे उस काम के बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं जो वे करते हैं
अनुवादविक्टर रोड्रिग्ज ने मेरे वॉशर को ठीक किया और उत्पाद का संकेत, विनम्र और जानकार था। उसने बहुत अच्छा काम किया है
अनुवादमुझे अब तक की सबसे अच्छी ग्राहक सेवा का अनुभव मिला, जो नाथाली के लिए धन्यवाद है। मुझे सलाह दी गई कि मेरे पास सैमसंग वारंटी है और फिर एक रनवे दिया गया, जब तक कि नथाली ने मुझे यह समझाने के लिए समय नहीं लिया कि यह कैसे काम करता है, और सब कुछ ध्यान रखा गया। मैं वास्तव में उसके कौशल, समय, धैर्य और समग्र मदद की सराहना करता हूं। यदि किसी के पास कोई पूछताछ या सहायता की आवश्यकता है, तो नथाली से पूछें - वह बकाया है! अपनी चिंताओं को हल करने के लिए ऊपर और परे चला जाता है और एक समग्र आनंद है!
अनुवादबस एक नियुक्ति तिथि के लिए पूछ रहे थे कि वे असभ्य थे! यह मेरा व्यवसाय लेने के लिए उनसे भीख माँगने जैसा था। मैंने मौके पर ही रद्द कर दिया! अगर वे फोन पर इस असभ्य हैं, मैं उन्हें अपने घर में नहीं चाहता!
अनुवादएक सितारा बहुत है। सकारात्मक रूप से सबसे खराब और सबसे अधिक लाभहीन विक्रेता जिसे मैंने कभी अनुभव किया है। एक संपत्ति प्रबंधक के रूप में, फ्लोरिडा राज्य भर में सैकड़ों विक्रेताओं के साथ, मैं सकारात्मक रूप से कह सकता हूं कि आपको लेक इलेक्ट्रॉनिक्स चुनने का प्रयास नहीं करना चाहिए। वे फोन को लटकाते हैं, वापस कॉल नहीं करते हैं, अपॉइंटमेंट रद्द करते हैं, अपॉइंटमेंट के बिना टेक आउट करते हैं और एकमुश्त झूठ बोलते हैं। इसके अलावा कि वे कम से कम कहने के लिए अक्षम हैं।
बेहतर व्यापार ब्यूरो की जाँच करें और आप की सभी शिकायतों को पढ़े मुझे विश्वास नहीं होता।
बैरल के नीचे।
विक्टर, सैमसंग का मरम्मत सेवा आदमी सबसे अच्छा है, मेरा माइक्रोवेव था और मिनटों में चल रहा था। हर पेशेवर और जानकारीपूर्ण ... मेरे माइक्रोवेव को विजेता के लिए प्यार करता था..सुपर कॉस्टोमर।
अनुवादबिल्कुल भयावह ग्राहक सेवा। फोन पर 'ऑपरेटर' में शून्य सामाजिक कौशल है और बिल्कुल बेवकूफ है। वे फोन उठाते हैं आपसे सवाल पूछते हैं, आपको रोकते हैं, फिर सवाल पूछते हैं, फिर आपको रोकते हैं। जब आप अंत में किसी अन्य व्यक्ति के लिए निर्देशित होते हैं, तो sassy दोस्त आपको बताता है कि उसे पता नहीं है कि लड़की कौन थी, वे सिर्फ एक ऑपरेटर थे। क्या न!?!?!?!?! क्या अपराध है कि सैमसंग यहां इतना कारोबार भेज रहा है। निश्चित रूप से सैमसंग को कॉल करके व्यापार भेजने के लिए एक और जगह खोजने के लिए।
अनुवादयह कंपनी मुझे सैमसंग द्वारा संदर्भित की गई थी। मुझे वापस आने में उन्हें कई दिन (लगभग 2 सप्ताह) लगे। उन्होंने मुझे फोन किया और कहा कि मुझे 8-10 बजे के बीच एक तकनीक का इंतजार करना होगा। टेक ने कभी फोन नहीं किया, मुझे लगभग 5:00 बजे फोन करना पड़ा और कहा गया कि चिंता मत करो एक भाग का आदेश दिया गया था और एक नियुक्ति निर्धारित की जा सकती है।
वे एक नियुक्ति का समय निर्धारित करते हैं और समस्या का निदान करने वाले भागों का आदेश देते हैं। फिर उन्होंने मुझे बताया कि तकनीक उस दिन सुबह 8-10 बजे के बीच यहाँ होगी। टेक ने सुबह 10:50 बजे फोन किया और कहा कि वह यहां 3-5 बजे के बीच आएंगे। टेक भी देर से शाम 6:00 बजे के करीब दिखाया गया था।
यह सबसे अधिक असंगठित कंपनियों में से एक होना है। मैं वास्तव में नहीं जानता कि वे अभी भी व्यवसाय में कैसे हैं। उनका फ्रंट एंड स्टाफ बहुत असभ्य है, ताबीर के कार्यों की जिम्मेदारी नहीं लेता है और एक समाधान के लिए वे अपनी लापरवाही के लिए माफी भी नहीं मांगते हैं।
यदि आपके पास कोई विकल्प है तो किसी और को चुनें।
सैमसंग टीवी के लिए कॉल किया गया .. मरम्मत करने वाले ने देर से दिखाया .. मेरे टीवी पर एक नज़र डाली और कहा कि वह इसे नहीं छू सकता क्योंकि यह दीवार पर लटका हुआ था .. 5 मिनट तक इंतजार नहीं करेगा ताकि मैं इसे नीचे ले जा सकूं .. कहा वह बहुत व्यस्त था और बाहर चला गया था .. जब उनके व्यक्ति ने नियुक्ति करने के लिए फोन किया, तो उन्होंने कभी भी यह उल्लेख नहीं किया कि इसे दीवार से नीचे ले जाना होगा (मैंने ऐसा किया होगा ..) बस ऐसा लग रहा था कि मरम्मत करने वाला व्यक्ति पूरी तरह से उदासीन था मुझे ग्राहक सेवा या किसी भी तरह से मदद .. क्या एक घटिया कंपनी है .. उनका उपयोग न करें ..
अनुवादएक कंपनी का जोक। जब भी मैं एक समय पर और किसी अन्य व्यक्ति के लिए बुलाया जाता है, तो उन्हें कभी-कभी यह दावा करने की आवश्यकता होती है कि उन्हें क्या करना है। कंपनी पर काम करो !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
अनुवादमेरी वॉशर लाइट के साथ कोई समस्या मेरे सैमसंग वॉशर पर काम नहीं कर रही थी। सैमसंग में कॉल किया गया था और कुछ समस्याएं थीं, क्योंकि हमने घर को वॉशर स्थापित किया और रसीद नहीं दी। अंत में उन्हें मंजूरी मिल गई। उन्होंने लेक इलेक्ट्रॉनिक्स को वर्क ऑर्डर भेजा और 48 घंटों के भीतर, मेरा वॉशर बिल्कुल नए जैसा काम कर रहा है। बेनिटो घर के लिए निकला। बहुत ही पेशेवर और बेहद दोस्ताना। जल्दी से समस्या को ठीक किया और वॉशर को अच्छे कार्य क्रम में रखने पर कुछ संकेत दिए। कभी ऐसा नहीं लगा कि वह मुझसे बात कर रहा है, बल्कि सिखा रहा है। लेकसाइड और बेनिटो को सलाम। धन्यवाद!
अनुवादसबसे खराब कंपनी। उनकी गलती न मानें। ग्राहक को दोष दें। बर्फ निर्माता को ठीक करने के लिए 4 बार आया जो अभी भी काम नहीं करता है। 5000 डॉलर के फ्रिज के साथ काम नहीं कर रहा है। सारा खाना खो दिया। Ans न ही अपनी गंदगी को हल करने के लिए टी जीता। इस गैर-लाभकारी कंपनी के खिलाफ कानूनी कार्रवाई की गई
सैमसंग को दूसरी कंपनी भेजने के लिए कहें।
बिल्कुल कठिन! मुझे नहीं पता कि सैमसंग के पास अधिकृत सेवा प्रदाताओं की सूची में यह कंपनी कैसे है। मुझे इस कंपनी को 3+ बार फोन करना चाहिए, यह पूछने पर कि तकनीशियन के रूप में मैं यहां काम करने के लिए आधे दिन की छुट्टी ले चुका था और टेक ने कभी नहीं दिखाया। एक कॉल नहीं, एक अनुवर्ती नहीं। बहुत निराशाजनक।
अनुवादअगर मैं उन्हें किसी भी सितारे को नहीं देने का विकल्प चुन सकता था !! ग्राहक सेवा कभी काम करो! वह तकनीशियन जिसे 12:30 - 2:30 बजे के बीच दिखाना था। मैंने काम करना छोड़ दिया और इंतजार करने लगा ... उसने कभी नहीं दिखाया और फिर इस तथ्य पर दोष लगाया कि मेरे पति ने नियुक्ति की पुष्टि करने के लिए उसे वापस नहीं बुलाया! हालाँकि, उन्होंने कॉल किया और उन्होंने पुष्टि की! फिर से काम करें !! इस कंपनी का उपयोग न करें !! काश मैं वो वॉयसमेल पोस्ट कर सकता था जो उसने हमें छोड़ दिया था ताकि हर कोई वास्तव में जानता हो कि वे कितने बुरे हैं !!!
अनुवादवे तुरंत बाहर आ गए। हमारे तकनीशियन लांस बेहद जानकार और पेशेवर थे। कुछ दिनों में निश्चित समस्या
अनुवादमहान सेवा आज। समय पर, फोन और पाठ द्वारा अच्छी तरह से संवाद किया। विक्टर ने हमारे सैमसंग वॉशिंग मशीन को जल्दी से ठीक किया, विनम्र था और खराबी को स्पष्ट रूप से समझाया।
अनुवादलेक इलेक्ट्रॉनिक्स के लिए सेवा तकनीक महान थी। उसने मेरी समस्या ठीक कर दी और अब मेरा टीवी नया काम करता है! वह विनम्र है, और बहुत ही मिलनसार है
मैं उसे एक फ्लैश में सुझाऊंगा
विक्टर बहुत अच्छा था और वह सब कुछ समझ रहा था। वह जो करता है, उससे अच्छा है।
अनुवादमैं एक अलग कंपनी से व्यापार करने का अनुरोध करूंगा। यह कंपनी उन ग्राहकों के बारे में परवाह नहीं करती है जो वे सैमसंग उपकरणों के लिए समर्थन करते हैं। सैमसंग वारंटी मरम्मत टिकट के 3 व्यावसायिक दिनों के भीतर कॉल न करें। तब उनकी सेवा की समय-सारणी तीन बार कॉल करने के लिए सबपर्स होती है क्योंकि उन्हें सलाह देने के लिए बुलाया जाता है कि वे भाग में नहीं थे, लेकिन जब कोई भाग आता है तो पुनर्निर्धारण नहीं करता है। अचानक एक सेवा तकनीशियन कॉल करता है और नीले रास्ते से बाहर निकलता है और उसे सलाह देता है कि हम घर नहीं हैं। हम अगली सुबह लौटने पर चर्चा करते हैं और वह नहीं दिखाता है और कोई भी फोन कॉल / टेक्स्ट यह सलाह नहीं देता कि हमें उसके मार्ग पर नहीं रखा गया है। पता लगाने के लिए आओ कि वह समयबद्धन निर्णय नहीं कर सकता है। फोन और शेड्यूलिंग का जवाब देने वाली महिला असभ्य है, संक्षिप्त है, और संभवत: किसी ग्राहक के समय-सीमा (सुबह या दोपहर) अनुरोध को समायोजित करने के लिए आगे नहीं है। 1970 की कंपनी को देखने के लिए दुखी ग्राहक सेवा और देखभाल नहीं है। सैमसंग को उनके साथ साझेदारी करने में शर्म आनी चाहिए।
अनुवादपहली बार जब मैंने इस कंपनी का उपयोग किया था तो मैं इस सेवा से बहुत दुखी था, लेकिन जब मुझे उन्हें फिर से उपयोग करना पड़ा तो मैं चौंक गया! जो व्यक्ति बाहर आया वह अच्छा सम्मानजनक था और मेरे किसी भी प्रश्न के बारे में बहुत जानकार था। मेरी राय सागर इस कंपनी को ट्रॉय लेग द्वारा बदल दिया गया था मैं उनकी वजह से फिर से उनका उपयोग करूंगा
अनुवादजेक टीच। जो घर में आया वह सबसे अच्छा है ,,,, मेरे सभी वर्षों में एक गृह स्वामी होने के नाते और मरम्मत की मात्रा जो मैंने की है, मैंने कभी किसी को नहीं देखा जो इतना पेशेवर और अपनी नौकरी में इतना अच्छा था। वह अपने शिल्प में अद्भुत था, समस्या को ठीक किया और कक्षा के साथ किया। उसे अपने पीछे अपने क्षेत्र में अनुसरण करने वाले अन्य प्रशिक्षण देने चाहिए।
अनुवादविक्टर फ्रीजर प्रशंसक और सेंसर की मरम्मत के लिए आया था। काम करते समय कुशल और जानकारीपूर्ण, समय से पहले फोन किया। अगर मुझे एक और उपकरण की समस्या थी, तो मुझे यकीन है कि वह इस मुद्दे को फिर से हल करने के लिए बाहर आया था।
अनुवादऑरलैंडो सर्वश्रेष्ठ तकनीशियन है, जिसने सैमसंग उत्पादों के साथ उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और बहुत ज्ञान दिया है। 100% ग्रेड। वह समय के पाबंद भी थे और हमारे शेड्यूल के साथ काम करते थे।
अनुवादमुझे लेक इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ बहुत अच्छा अनुभव था। मेरे तकनीशियन स्कॉट एस थे और वह बहुत ही पेशेवर और जानकार थे। मैं इस कंपनी को परिवार और दोस्तों के लिए सुझाऊँगा। उत्कृष्ट सेवा!
अनुवादशानदार सेवा! Mr.Borries पेशेवर, समयनिष्ठ और महान सेवा प्रदान की थी। मैं निश्चित रूप से झीलों इलेक्ट्रॉनिक्स की सिफारिश करेंगे।
अनुवादसैमसंग को वारंटी के मुद्दे पर पिछले गुरुवार को बुलाया गया। अगले दिन मुझे लेक इलेक्ट्रॉनिक्स से एक संदेश मिला जिसमें बताया गया कि एक तकनीशियन सोमवार को मेरी जगह पर होगा। जैसा कि उन्होंने कहा कि तकनीशियन (जोस वेले) सुबह 11.00 बजे यहां थे और 5 मिनट के भीतर समस्या का पता चला। उसने एक फोन किया और मुझसे कहा कि वह अगले दिन प्रतिस्थापन भाग के साथ यहां आएगी। उन्होंने एक घंटे पहले मेरी जगह छोड़ दी थी, मैं इस सेवा से बहुत खुश हूं लेकिन जोस के साथ बहुत खुश हूं जिन्होंने मुझे समस्या के कारणों की व्याख्या करने और फिर से होने से बचने के लिए अपना समय दिया। इस तरह की प्रतिक्रिया के लिए बहुत बहुत धन्यवाद, मैनी। 1 मई 2019
अनुवादमैं आपको आश्वस्त कर सकता हूं कि इस रिटेलर / सर्विस सेंटर के लिए पोस्ट की गई किसी भी सकारात्मक टिप्पणी को किसी तरह से प्रभावित किया गया है, चाहे वह किसी भी तरह का वित्तीय कमबैक हो, या व्यक्तिगत व्यावसायिक संबंध। यह कंपनी 1 स्टार के लायक भी नहीं है। सैमसंग समर्थन द्वारा उन्हें सौंपने के बाद (जैसा कि यहां कई समीक्षाएं हैं), उनके साथ काम करने के मेरे थोड़े दिन कुछ भी सुन्न होने से कम नहीं हैं। मैंने समीक्षा पढ़ी ... मैंने उन्हें संदेह का लाभ दिया ... मैं उनके लिए फोन पर बेहद विनम्र था। यह मुझे कहां से मिला? ज़ीरो फोन कॉल उनसे शेड्यूल (मुझे उन्हें कॉल करना था)। फिर मुझे उन्हें 1 महीने की $ 4,000 की टीवी के लिए एक रसीद ईमेल करनी पड़ी, क्योंकि उन्होंने मुझे इसकी 'वारंटी से बाहर' बताया था। मैं तब पूरे दिन लगभग 7 बजे तक एक सेवा तकनीक के इंतजार में बैठा रहा, उनके असावधान डिस्पैचर को फोन किया, केवल बिना किसी टेक के नो शो के लिए। मैं अगले दिन फोन करता हूं और पता लगाता हूं कि मैं कभी भी शुरुआत करने वाला नहीं था। यह स्थान भाग्यशाली है कि मैं ऑरलैंडो में उनसे 2 घंटे दूर रहता हूं, अन्यथा मैं आज सुबह उनके स्टोर के सामने होगा और मालिक से बात करूंगा। हालाँकि, अन्य समीक्षाओं को पढ़ने से लेकर, कई वर्षों तक डेटिंग करने तक ... मैं शायद बहुत दूर नहीं जाऊँगा। एक व्यवसाय की सफलता केवल मालिक के साथ शुरू होती है, लेकिन अंततः उन लोगों के साथ समाप्त होती है जिन्हें वे रोजगार के लिए चुनते हैं। इस मामले में, मैंने वॉलमार्ट के सामने वाले दरवाजे पर अभिवादन से बेहतर ग्राहक सेवा प्राप्त की है।
अनुवादमुझे लेक इलेक्ट्रॉनिक द्वारा व्यावसायिकता की कमी के कारण रोका गया। सैमसंग ने मेरे रेफ्रिजरेटर का निदान और मरम्मत करने के लिए Lakes Electronics को सौंपा। इस मुद्दे का निदान करने के लिए 12 व्यावसायिक दिनों और 8 अति कठोर फ्रंट डेस्क महिला को कॉल किया गया। (हर बार जब मैं लेक इलेक्ट्रॉनिक्स कहलाता था, तो मुझे ऐसा लगता था कि मैं उस प्रांगण में था जो जुर्माना देने की कोशिश कर रहा था)।
जब दो तकनीशियन पहुंचे, तो वे अच्छे थे लेकिन मुझे उनमें से एक को अपना मुखौटा रखने के लिए याद दिलाना पड़ा।
उन्होंने कहा कि भागों को बदलने की आवश्यकता होगी और वे वापस आ जाएंगे। मैंने शेड्यूल करने के लिए कई बार फोन किया लेकिन शेड्यूलिंग में असभ्य महिला हमेशा ब्रेक पर थी या उपलब्ध नहीं थी। अंत में, मैंने सैमसंग को झीलों को अपने हिस्से के साथ लौटने के वादे का सम्मान करने के लिए बुलाया, लेकिन शिकायत ने उन्हें परेशान कर दिया क्योंकि वे अब मुझे सेवा देने से इनकार करते हैं। उनका बहाना यह था कि वे अब मेरे क्षेत्र की सेवा नहीं करते, भले ही मैं उनके भवन से 8 मील दूर रहता हूँ। मैनेजर ने फोन पर आने और मेरे साथ बात करने से इनकार कर दिया। मैंने झीलों के इलेक्ट्रॉनिक्स के असभ्य और अव्यवसायिक कर्मचारियों के नाम पोस्ट नहीं करने का फैसला किया क्योंकि एक तकनीशियन के अपवाद के साथ, सभी अप्रिय और अव्यवसायिक थे। आप पर शर्म आती है पोम्पनो बीच के इलेक्ट्रॉनिक्स।
यह जगह बिल्कुल भयानक है! मुझे स्टेफनी से शुक्रवार को एक कॉल आया था जिसमें कहा गया था कि रयान नाम का एक सर्विस रिपेयर मैन मुझे सोमवार को 10/19/2020 को सुबह 8-9 बजे के बीच फोन करके बताएगा कि वह किस दिन (2 घंटे की विंडो) आने वाला है। मेरे सैमसंग टीवी की सेवा के लिए। मैंने लगभग एक घंटे बाद उनसे एक कॉल मिस किया। मैंने उसी दिन 2 बार वापस कॉल करने का प्रयास किया और दोनों समय 20 मिनट से अधिक समय तक रहा और कभी किसी से बात करने के लिए नहीं मिला। मुझे सोमवार को कभी कॉल नहीं आया और लगभग 11 मैंने मुख्य स्टोर को कॉल करने का फैसला किया। जब मुझे फोन किया गया तो मुझे तुरंत 5 मिनट के लिए रोक दिया गया, फिर उस महिला (जिसने खुद की पहचान नहीं की) ने कहा कि जिस व्यक्ति (फिर कोई नाम नहीं) के साथ मुझे फोन पर बात करने और वापस कोशिश करने की जरूरत थी। फिर वह चुप हो गई और मेरे जवाब की प्रतीक्षा भी नहीं की। मैंने वापस बुलाया और उसी महिला को (फिर से कोई नाम नहीं) बताया कि ईद मुझे पसंद है जिसके लिए मुझे एक संदेश छोड़ना है, जिसके लिए मुझे बोलने की ज़रूरत है उसने फिर से 5 मिनट के लिए मुझे अपने पास रखा लेकिन इस बार सिर्फ स्थानान्तरण के बजाय मुझ पर लटका दिया वॉइस मेल या मेरा नंबर लेना। मैंने वापस बुलाया और उसका नाम क्लेमेनिया पूछा और फिर मैंने पर्यवेक्षक के लिए कहा, जो मुझे बताया गया कि वे दोनों मुझसे बात करने में बहुत व्यस्त थे। मैंने वापस बुलाया क्योंकि मुझे अभी भी यह पता लगाने की जरूरत है कि तकनीक कहां थी जो मरम्मत के लिए मेरे घर आने वाली थी और मैंने किसी ऐसे व्यक्ति से बात की जिसने मुझे मूल रूप से बताया कि उसने मुझे वापस बुलाने की कोशिश की थी, लेकिन मैंने जवाब नहीं दिया क्योंकि उसने मेरा टिकट बंद कर दिया था ..... मैंने कहा कि आपने मुझे एक संदेश नहीं छोड़ा और जब मैंने शुक्रवार को 10/16 को फोन किया तो मैं हर बार 20 मिनट के लिए बैठ गया। आपने एक संदेश क्यों नहीं छोड़ा, उसने कहा कि मुझे वापस बुलाना चाहिए था ..... ओम् हैलो मैंने किया लेकिन आप मेरे बारे में बोलने के लिए परेशान नहीं हो सकते। पता करने के लिए आओ टिकट बंद कर दिया गया था क्योंकि उनके मरम्मत तकनीक ने कहा कि मेरे टीवी को ठीक करने के लिए भागों अनुपलब्ध हैं (वह भी कैसे जानता है कि ??? वह मेरे घर कभी नहीं आया या मुझसे बात नहीं की) और मुझे फोन करना होगा सैमसंग वापस। मैंने उसके मैनेजर से पूछा कि उसने कहा कि एक लंच करने के लिए बाहर गया था, लेकिन वह उसे वापस बुला लेगा। उसने कभी ऐसा नहीं किया। मुझे खराब समीक्षा छोड़ने से नफरत है, लेकिन इस कंपनी के पास बहुत कम मानक हैं कि उनके कर्मचारी ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार करते हैं और यह कहकर अविश्वसनीय रूप से अशिष्ट टिप्पणियों को सही ठहराते हैं कि ग्राहक को XYZ करना चाहिए था। मुझे आशा है कि जो कोई भी इस कंपनी की समीक्षाओं को देखता है, वह प्रबंधन को स्पष्ट रूप से सचेत करता है कि उनके नाम रोरी और मैट हैं जो कि खराब काम कर रहे हैं, वे कर्मचारियों को प्रशिक्षण दे रहे हैं और अपनी टीम को लोगों और ग्राहकों के साथ इस भयानक व्यवहार करने की अनुमति दे रहे हैं।
अनुवादShae के नाम से एक कर्मचारी है जो सबसे खराब ग्राहक सेवा एजेंट है जो मैंने कभी निपटा है। वह निंदनीय है, असभ्य है। वह ग्राहक को परेशान करती है और कॉल जारी करती है। इस कंपनी के साथ सौदा न करें
अनुवादविक्टर ने बहुत अच्छा काम किया! मेरे बर्फ निर्माता की मरम्मत के लिए उपयोगी जानकारी प्रदान की!
अनुवादमेरे सैमसंग रेफ्रिजरेटर के बर्फ निर्माता को मरम्मत की आवश्यकता थी। सैमसंग भागों को कवर करने के लिए सहमत हुआ और मैं श्रम लागत के लिए जिम्मेदार होगा। मैं सहमत हो गया और Ssung ने कहा कि झील इलेक्ट्रॉनिक्स एक नियुक्ति स्थापित करने के लिए दो व्यावसायिक दिनों के भीतर मुझसे संपर्क करेगा। पाँच कार्यदिवस बीत चुके हैं, मुझे लेक इलेक्ट्रॉनिक्स से कोई अपॉइंटमेंट कॉल नहीं मिली। मैं उनसे सीधे संपर्क करता हूं और बेट्टी से बात करता हूं। उसने मुझे सूचित किया कि मुझे समस्या का निदान करने के लिए उनके सामने $ 99 का भुगतान करना था और फिर श्रम अतिरिक्त होगा। मैंने पूछा कि उनकी प्रति घंटा श्रम दर कितनी है और वह मुझे जवाब नहीं देंगे। मैंने उसे समझाया कि किन हिस्सों को बदला जाना है और सैमसंग उन हिस्सों को ठीक करने के लिए सहमत हो गया और वह अभी भी मुझे श्रम की कीमत का मूल्य नहीं देगा। मैंने एक पर्यवेक्षक के लिए कहा जिसे मैं मैट पर स्थानांतरित कर दिया गया था। मैट ने बेट्टी के समान कहा और मुझे बताएगा कि यह बर्फ निर्माता की जगह कितना होगा। मैट ने अंत में कहा "अगर मुझे आज इस पर एक नंबर डालना है, तो कम से कम $ 400"। मैट को नहीं पता था कि मैं किन हिस्सों के बारे में बोल रहा हूं और बता रहा हूं कि वह तकनीशियनों के प्रभारी थे, लेकिन वह उन हिस्सों के बारे में "थोड़ा" जानते थे जिनके बारे में मैंने बात की थी। मैट अंततः एक नियुक्ति के समय के बिना मेरे कॉल पर लटका दिया। मैंने सैमसंग को वापस बुलाया और समझाया। सैमसंग ने कहा कि वे श्रम के साथ-साथ भागों को भी कवर करेंगे ताकि आगे कोई समस्या न हो। मैंने लेक इलेक्ट्रॉनिक्स को वापस बुलाया और बेट्टी से बात की। बेट्टी ने मुझे बताया कि मैट ने कहा कि वे मरम्मत करने से मना कर देंगे। मैंने समझाया कि वे एकमात्र ऐसी कंपनी हैं जिसने सैमसंग को क्षेत्र में वारंटी मरम्मत का काम करने के लिए कहा था और उन्होंने अभी भी सैमसंग के मरम्मत टिकट को संभालने से इनकार कर दिया था। मैंने मैट के पर्यवेक्षक के लिए कहा और बिना किसी जवाब के 25 मिनट के लिए रोक दिया गया। मैं लाइन पिक अप सुन सकता था और मुझे हर 10 मिनट में फिर से होल्ड पर रख सकता था। मैंने अपने बर्फ बनाने वाले की मरम्मत के लिए फोन पर 6 घंटे से अधिक का समय बिताया और यह अस्वीकार्य है। मेरी राय में, एक बार लेक इलेक्ट्रॉनिक्स को पता चला कि सैमसंग मरम्मत की किसी भी लागत को कवर कर रहा है, वे मुझे श्रम पर उखाड़ने की कोशिश करने जा रहे थे और जब उन्हें सूचित किया गया कि सैमसंग श्रम को कवर करेगा, तो वे मरम्मत नहीं करना चाहते थे। कृपया इस व्यवसाय को तदनुसार रेट करें ताकि भविष्य के उपभोक्ताओं को चेतावनी दी जाए।
अनुवादमैंने मरम्मत पर एक उद्धरण प्राप्त करने के लिए कॉल किया; जिस व्यक्ति के साथ मैंने बात की थी, वह बहुत अधीर था और मेरे द्वारा पूछने पर भी नाराज था। यह एक घोटाले की तरह महसूस किया। उन्होंने मुझसे कहा "यूनिट को देखने के लिए $ 50 का शुल्क है जो कि गैर-वापसी योग्य है" यह मूल्य यूनिट उर्फ एमएसआरपी की कीमत के आधार पर बनाया गया था, जब यूनिट तब भी नया था। मतलब अगर कोई एक ही निर्माता द्वारा एक ही समस्या के साथ आता है, लेकिन उनका उत्पाद सस्ता था, तो उन्हें एक सस्ता "निदान मूल्य" मिलता है, जो मेरी राय में बिल्कुल उचित नहीं है। फिर उसने मुझे बताया कि वह मुझे एक कीमत दे सकता है, हालांकि मैंने उसे सटीक समस्या बताई क्योंकि मैंने व्यक्तिगत रूप से नुकसान का कारण बना। एक व्यवसाय के लिए जो इलेक्ट्रॉनिक्स मरम्मत में माहिर है, बहुत कुछ लागत का शून्य सुराग होगा, लेकिन वे मेरे यूनिट ब्रैंड न्यू की लागत के आधार पर मेरे "निदान शुल्क" की कीमत लगा सकते हैं, मुझे कहना होगा कि यह उपभोक्ता विश्वास योग्य व्यवसाय नहीं है। इस जगह की हर जगह खराब समीक्षा है, मैं बेहतर उम्मीदों के लिए चारों ओर फोन करूंगा।
अनुवादएक नए डिशवॉशर के साथ वारंटी का मुद्दा था। दरवाजे के इंटीरियर में एक छोटे से सेंध के कारण नए घर और डिशवॉशर सील में नहीं जा रहे हैं। शारीरिक क्षति और किसने किया इसका कोई प्रमाण नहीं है। इस प्रकार वारंटी या होम वारंटी के तहत कवर नहीं किया गया था ..... एक नया दरवाजा खरीदना था। यह तीन सप्ताह पहले था। तकनीशियन बहुत दयालु था लेकिन उसने कहा कि दरवाजा मिलने में एक सप्ताह लगेगा, लेकिन क्या इसकी मरम्मत तुरंत होगी। तीन हफ्ते बाद, जिस दिन मैंने आदेश दिया उस दिन मेरे दरवाजे पर कोई क्रेडिट कार्ड नहीं था। और लेक इलेक्ट्रॉनिक्स -नो के प्रस्ताव के लिए कई कॉल के बाद। वे मेरा प्रभार देखते हैं लेकिन केवल "andrew" मुझे दरवाजे की स्थिति बता सकते हैं-जब भी उन्होंने कोई कॉल वापस नहीं की है और न ही मेरे कॉल के साथ उपलब्ध हैं। कल तक, मैंने अपने तकनीशियन को दो वॉयस मेल और एंड्रयू को कम से कम दो और तीन अलग-अलग महिलाओं से बात करने के लिए छोड़ दिया है। कोई संकल्प नहीं। मैंने आज ईमेल किया है और आशा करता हूं कि इस समस्या को हल करने के लिए सही व्यक्तियों के हाथों मेरी मदद की गुहार लगाई जाएगी। एक डिशवॉशर होना बहुत अच्छा होगा जिसका मैं और अधिक महत्वपूर्ण रूप से उपयोग कर सकता हूं, संकल्प के लिए बहुत अच्छा होगा ताकि मैं अपनी समीक्षा को संशोधित कर सकूं। तो अब के लिए, मेरी सलाह- झीलों के इलेक्ट्रॉनिक्स का उपयोग न करें .... अगर और जब यह मामला हल हो जाता है, तो मैं निश्चित रूप से तदनुसार अपनी समीक्षा को अपडेट करूंगा। मुझे पता है कि चीजें होती हैं और मुझे उम्मीद है कि संचार होगा। व्यवसाय 'खराब समीक्षा को रोक सकता है यदि वे ग्राहक के साथ संवाद करते हैं ... यह इतना सरल है। अगर वे मेरे हिस्से का आदेश देना भूल गए, तो बस इतना ही कहूंगा और आगे बढ़ने दूंगा। परहेज के साथ रुकें।
अनुवादकोई ग्राहक सेवा नहीं। मेरी नियुक्ति रद्द कर दी, और मुझे सूचित नहीं किया।
अनुवादफ्रिज चला गया, कोई मज़ा नहीं !! अद्भुत तकनीक शीघ्र और कुशलता से आया था! धन्यवाद विक्टर !! टेक के लिए आने में कुछ दिन लग गए लेकिन उम्मीद है कि जब आप सप्ताहांत से पहले फोन करेंगे !!
अनुवादक्या ठगी है! काश, मैं उन्हें फोन करने से पहले समीक्षा पढ़ता, मेरे ओवन को अभी भी मरम्मत की जरूरत है और मैं $ 99 बाहर हूं। मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि सैमसंग इस सेवा के लिए ग्राहकों को संदर्भित करता है और मैं एक और सैमसंग उपकरण नहीं खरीदूंगा।
अनुवादघटिया, घटिया, घटिया सेवा। मैं मरम्मत के काम की गुणवत्ता के बारे में बात नहीं कर सकता क्योंकि मैं भी इतना दूर नहीं जा सकता! मैं अपने फ्रिज के लिए सैमसंग से तीसरे पक्ष की मरम्मत के रूप में इस कंपनी को 'सौंपा' गया था। उन्होंने पहली बार मेरी नियुक्ति की तारीख को गलत पाया, इसलिए मैंने काम से एक दिन घर बर्बाद कर दिया। जब मैंने सुपरवाइजर / एमआरजी से बात करने को कहा। उन्होंने मुझे पकड़ कर छोड़ दिया। जब मैं लटका और वापस बुलाता तो वे जवाब देते और लटक जाते। बिलकुल अनप्रोफेशनल। जब खेल बंद हो गया और मैं दिन को पुनर्निर्धारित करने में सक्षम था तो कोई भी नहीं दिखा और जब मैंने दोबारा फोन किया तो यह सिर्फ बजता है और बजता है। भयानक !! किसी कंपनी के इस हैक के लिए मत गिरो। 1 स्टार से कम अगर मैं ऐसा कर पाता।
अनुवादअन्य समीक्षाओं पर विश्वास करें, यह स्थान कचरा है। ग्राहक सेवा भयानक और बेहद अशिष्ट है। मुझे हाल ही में एक वॉशिंग मशीन के साथ एक समस्या थी और तकनीशियन सबसे पहले बहुत देर से आया, दृष्टिकोण के साथ, और समस्या को समझाने की कोशिश करने के लिए मुझे सुनने का कोई इरादा नहीं था। तकनीशियन का मानना था कि उसके पास सभी उत्तर हैं और यह जानता है कि इसे कैसे ठीक करना है, और यहां तक कि आज भी इसका निर्धारण नहीं किया गया है। कोई आश्चर्य नहीं कि वे केवल एक तकनीशियन बर्दाश्त कर सकते हैं।
अनुवादविक्टर रोड्रिगेज की सेवा महान और तेज थी! सुपर सिफारिश!
अनुवादLakes Electronics में प्रशासन में शामिल लोगों को इस बात का कोई सुराग नहीं है कि वे एक सज्जन नाम Lance के उदाहरण के साथ क्या कर रहे थे, जो वहां के तकनीशियन में से एक है। प्रशासन मुझे इधर-उधर दौड़ाता रहा और एक बार मैंने उन्हें बताया कि मैंने एक शिकायत की है, जब वे मुझे जो करने के लिए कह रहे थे, उससे अधिक जानकार होने लगे। मैंने सैमसंग को कई शिकायतें करने के लिए बुलाया था और उन्होंने मुझे सलाह दी कि कॉल रिकॉर्ड किया जा रहा है। अब, तकनीशियन लांस के लिए, वह ABSOLUTELY मददगार थे और उन्होंने समस्या का बचाव किया। वह जानता था कि वह क्या कर रहा था और वह बहुत सम्मानजनक था। बहुत अच्छा व्यक्तित्व और वास्तव में लोगों के साथ संवाद करना जानता है! लैंस के BECAUSE मैं इस कंपनी को एक 5 स्टार रेटिंग दे रहा हूं, अन्यथा यह एक बड़ा वसा शून्य हो जाता !!! धन्यवाद!
अनुवादवारंटी के दावे के लिए सैमसंग से संपर्क करने के बाद, उन्होंने मेरे दावे को Lakes Electronics के लिए संदर्भित किया। सेवा शीघ्र और बहुत ही पेशेवर थी। वे समय पर, निर्धारित के रूप में थे। जेम्स टिडवेल, मेरी नौकरी के लिए नियुक्त तकनीशियन विनम्र, पेशेवर और ब्रांड और मशीन के बहुत जानकार थे।
अनुवादविक्टर एक सच्चे पेशेवर हैं जिन्होंने एक महान सेवा प्रदान की है! उन्होंने एक समय पर मामले में हमारे सैमसंग बर्फ निर्माता पर मरम्मत पूरी कर ली और मेरे सभी सवालों के जवाब दिए। सुखद अनुभव! निश्चित रूप से 5 सितारे!
अनुवादबेनिटो बेस्ट है !!!!!!
बहुत ज्ञानी ने मेरे सभी सवालों का जवाब दिया, मेरे घर का सम्मान किया। मैं निश्चित रूप से झीलों के इलेक्ट्रॉनिक्स का उल्लेख करूंगा।
डॉन टी इस कंपनी का उपयोग करें। मुझे सैमसंग द्वारा उन्हें कॉल करने के लिए मजबूर किया गया था। एक नियुक्ति सैमसंग द्वारा निर्धारित की गई थी और मैंने उनसे कभी सैमसंग को नहीं सुना था और कहा गया था कि झीलों ने नियुक्ति रद्द कर दी है। उन्हें खुद फोन किया और उनकी बेहद अक्षम ऑफिस की महिलाओं से बात की, जो बहुत असभ्य थीं। मुझे बताया कि कोई भी मेरे क्षेत्र में डेढ़ सप्ताह तक नहीं आ सकता है। आज एप्ट था। कोई कॉल नहीं। मैंने असभ्य महिला को फिर से बुलाया और उसने गलत तारीख तय की और कहा कि उन्होंने फोन किया और मैंने कभी फोन नहीं किया। बिलकुल झूठ है। अगर मैं कर सका तो मुझे कोई स्टार नहीं मिलेगा !!!!
अनुवादमैं उस कंपनी की सिफारिश नहीं करता, उन्होंने सिर्फ मेरे पैसे चुराए और मुझे बहुत चार्ज किया। नया खरीदना बेहतर है। तकनीशियन इसे ठीक नहीं कर सके। मैंने कंपनी को फोन किया और उन्होंने अपनी नौकरी के साथ समस्या को हल नहीं किया।
अनुवादहॉर्टिकल सेवा। रूड को कभी भी छोड़ें, मुझे 10 मिनट के लिए रोकें और 3 बार ऊपर उठाएं। इस कंपनी के साथ काम मत करो, वे अच्छे और ईमानदार ग्राहकों को नहीं!
अनुवादमुझे बहुत खुशी है कि मैंने समीक्षा पढ़ी। हर किसी की तरह सैमसंग ने मुझे जगह देने के लिए भेजा। मैंने फोन किया और फोन पर बहुत अशिष्ट व्यवहार किया गया, मैंने उन्हें बताया कि मैं सैमसंग को वापस बुलाऊंगा और किसी और को काम करना होगा। मैंने तब यहाँ पर समीक्षाएँ पढ़ीं और लड़के ने कहा कि मुझे खुशी है कि मैंने यह फैसला किया। सैमसंग के पास अलग प्रदाता के लिए कोई समस्या नहीं थी।
अनुवादसबसे खराब ग्राहक सेवा। वह बाहर निकल आए। हमने उन्हें कॉल के लिए भुगतान किया। उन्होंने कहा कि वे बुधवार को वापस आ जाएंगे। हमने अपने पूरे फ्रीज़र को साफ किया क्योंकि उन्होंने हमें बताया था। कोई नहीं दिखा। उस दिन कई बार फोन किया गया लेकिन जो व्यक्ति हमारे टिकट को संभाल रहा था उसने कभी हमारा फोन वापस नहीं किया। अगले दिन वापस बुलाया, वही बात। संचालक ने मेरा नंबर AGAIN लिया। हमारे कॉल को वापस करने के लिए उनके पास पूरा दिन था। कुछ भी तो नहीं। और इसके शीर्ष पर वह व्यक्ति जो मुझे हर 3 सेकंड पर रोक कर रखता है, कॉल को हैंडल करता है जैसे कि यह इन लोगों के लिए एक मजाक है। जो तकनीशियन सामने आया वह बहुत अच्छा था। यह उसकी गलती नहीं है। वे सिर्फ कार्यालय में एक साथ नहीं है।
अनुवादबस उनका एक टेक था, Gio (Giovanni) बाहर आया और हमारे ड्रायर की सेवा की। क्या खूब आनंद। वह विनम्र, ज्ञानवान और तेजवान था। बेहतर सर्विस टेक के लिए नहीं कह सकता था। :)
अनुवादभयानक ग्राहक सेवा और उनसे कुल मिलाकर गरीब सेवा। फोन का जवाब देने वाली महिला तर्कशील थी और मुझसे कई मौकों पर बात करती थी। वे सैमसंग और लेक इलेक्ट्रॉनिक्स के साथ समस्या का विस्तार करने के बाद बर्फ निर्माता को ठीक करने के लिए आवश्यक उपकरणों के बिना मरम्मत करने आए थे। मैं एक सैमसंग वारंटी आइटम का उपयोग कर रहा था और दूसरी कंपनी के साथ जाने और उन्हें सीधे भुगतान करने का फैसला किया। उन्होंने बर्फ बनाने वाले को 15 मिनट में ठीक कर दिया। लेक इलेक्ट्रॉनिक्स को निश्चित रूप से अपनी टीम के लिए कुछ गहन ग्राहक सेवा और सेवा प्रशिक्षण देने की आवश्यकता है। उनका उपयोग करते समय शुभकामनाएँ!
अनुवादविक्टर, मेरी डिशवॉशर समस्या का नारा दिया। लीक त्रुटि। सेवा की और बहुत ही पेशेवर। सुखद और मिलनसार। पांच सितारा।
अनुवादइमैनुअल मेरे सैमसंग वॉशर की मरम्मत में जानकार, विनम्र और कुशल थे। मैं इस प्रदाता को फिर से उपयोग करूँगा।
अनुवादएक गरीब ग्राहक सेवा प्रतिनिधि, लतीशा ने फोन पर भयानक सेवा प्रदान की, जिसे मैंने पूरी तरह से अलग सेवा प्रदाता से सहायता मांगी। इस कंपनियों की सेवाओं में विश्वास स्थापित करने के लिए कुशलता से पर्याप्त संवाद नहीं किया। मैं एक वैकल्पिक इलेक्ट्रॉनिक्स सेवा कंपनी की तलाश करने की सलाह देता हूं जो अपने ग्राहकों की सहायता के लिए अधिक पर्याप्त रूप से तैयार हो।
अनुवादइस व्यवसाय फ़ोन पर किसी से भी संपर्क करना बहुत मुश्किल है, बस आपको अंतहीन पकड़ पर रखता है
अनुवादविक्टर ने बर्फ बनाने वाले मुद्दे को सुलझाने में बहुत अच्छा काम किया, और अब तक बहुत अच्छा है।
धन्यवाद
रॉडने बहुत ही पेशेवर और कुशल लेकिन अधिक महत्वपूर्ण जानकार थे। और साथ ही बहुत अच्छा भी।
धन्यवाद रॉडनी
lakeselectronics.com
