Koodos समीक्षा

जब मैंने अपना नया फोन खरीदा था तो यहाँ काम करने वाले लोग शानदार थे! मैं निश्चित रूप से उन्हें फिर से सिफारिश करूंगा। उन्होंने मेरी जरूरतों को सुना और मुझे काफी हद तक सेट किया। बहुत खुश!

उर महान सेवा के लिए बहुत बहुत धन्यवाद। और लोग शानदार, तेज, स्मार्ट और विनम्र थे

मेरे लिए नहीं। वे मेरे लिए एक सिम कार्ड भी प्रस्तुत नहीं कर सके।

इस कियोस्क पर मेरी मुठभेड़ एक आपदा थी। इसमें डेढ़ घंटा लगा। जिसके दौरान मुझे आक्रामक प्रश्न के साथ बमबारी की गई, और गंभीर संदेह के साथ इलाज किया गया। मुझे कर्मचारियों को अपनी ग्राहक नीतियों के बारे में सूचित करना था। पहचान के दो वैध टुकड़े लाने के बावजूद, मुझे एक खाते से वंचित कर दिया गया था। अंत में, प्रबंधक ने मुझे अपने अनुभव के बारे में शिकायत करने के लिए किसी भी जानकारी से वंचित कर दिया। रॉबसन सड़क पर टेलस / कूडो अनुभव पर मेरा अनुभव पूरी तरह से अलग था। मेरे साथ बहुत अच्छा व्यवहार किया गया। एक ग्राहक प्रतिनिधि, तेजस ने मुझे बहुत सम्मान और विनम्रता के साथ व्यवहार किया। मैंने उसे एक ही आईडी प्रदान की, और वह 20 मिनट में एक खाता बनाने में सक्षम हो गया।

नीचे मैं अपने अनुभव की बारीकियों का वर्णन करता हूँ।

इस कियोस्क पर मेरा सामना बहुत अपमानजनक था। ग्राहक प्रतिनिधि ने फोन नंबर पर माइग्रेट करने के संबंध में कूडो / टेलस नीति को नहीं जाना। स्पष्टता प्राप्त करने के लिए टेलुस को बुलाने के बजाय मुझे टेलुस स्टोर में जाने और उनके साथ व्यवस्था करने के लिए कहा गया था। टेलुस स्टोर में मुझे कूडो कियोस्क में लौटने के लिए कहा गया था और उन्हें पता था कि वे संख्या को स्थानांतरित करने में सक्षम हैं।
मैं कियोस्क पर लौट आया और प्रतिनिधि को बताया कि वे फोन को स्थानांतरित करने में सक्षम हैं। उनकी बहुत दुश्मनी हो गई। अगला, मुझे एक खाता खोलने की आवश्यकता थी। मैंने एक वैध नोवा स्कोटिया सरकार की आईडी और अपना क्रेडिट कार्ड प्रदान किया। मुझे पहले बताया गया था कि खाता खोलने के लिए पर्याप्त होगा। अचानक, मुझे बताया गया कि उन्हें एक बढ़ी हुई क्रेडिट जाँच चलाने की आवश्यकता है क्योंकि मेरी आईडी नोवा स्कोटिया की थी। मेरा श्रेय अच्छे से बेहतर है कि मुझे परेशान नहीं किया। इस बढ़ी हुई क्रेडिट जाँच के लिए उन्होंने मुझे टेलस प्रतिनिधि के साथ स्पीकर फोन पर रखा। मुझे इस व्यस्त मॉल में सभी को सुनने के लिए स्पीकर फोन के ऊपर, मेरी जन्मतिथि और क्रेडिट कार्ड की सीमा जैसे व्यक्तिगत सवालों के साथ ग्रिल किया गया था। सवाल बहुत बेतरतीब थे। अंत में, मैं टेलस प्रतिनिधि को अपनी कार्य आईडी प्रदान करने के लिए कहता हूं क्योंकि मैं अपने ग्राहक अनुभव के बारे में शिकायत करना चाहता हूं। वह मुझे अपनी कार्य आईडी प्रदान करने के लिए तैयार नहीं थी और मुझे अपने श्रेष्ठ से बात करने की अनुमति नहीं थी। अगले 45 मिनट के लिए मैं इंतजार कर रहा हूं, जबकि ग्राहक प्रतिनिधि फोन पर बात करता है। अंत में, मैंने बताया कि मेरी क्रेडिट जाँच विफल रही। यह मुझे भ्रमित करता है क्योंकि मेरी सरकारी आईडी वैध है, और मेरा क्रेडिट स्कोर अच्छा है। मुझे मेरा SIN नंबर और ड्राइवर का लाइसेंस लाने के लिए कहा गया है। Telus / Koodo गंभीरता से हर ग्राहक को ड्राइविंग लाइसेंस प्राप्त करने की उम्मीद कर सकता है। मैं ब्रैंडन, मैनेजर से बात करता हूं, और उसे अपने अनुभव के बारे में बताता हूं। मैं बताता हूं कि मैं एक श्रेष्ठ के साथ शिकायत दर्ज करना चाहता हूं। वह मुझसे कहता है कि यह संभव नहीं है। अगले दिन मैं आईडी के समान टुकड़ों के साथ रॉबसन स्ट्रीट पर टेलस / कूडो स्टोर पर जाता हूं। तेजस नामक एक दोस्ताना सज्जन मेरी मदद करते हैं। 20 मिनट बाद मेरा नंबर माइग्रेट हो गया, और मेरा एक खाता है। न केवल वह बहुत दोस्ताना था, बल्कि एक बढ़ी हुई क्रेडिट जाँच की कोई आवश्यकता नहीं थी। मैं इलाज में अंतर के लिए क्या खाता हैरान हूँ। मेरी सलाह है कि आप प्रशांत केंद्र कूडो कियोस्क फियास्को के बजाय परेशानी मुक्त अनुभव के लिए टेलस / कूडो रॉबसन स्थान पर जाएं।

मुझे एक कचरा फोन बेच दिया, मुझे बताया कि उनके वारंटी नंबर पर कॉल करें, वारंटी व्यक्ति मुझे नहीं सुन सकता क्योंकि फोन बेकार है इसलिए वह लटका हुआ है। उनकी तथाकथित रद्द करने वाली टीम को उसके बाद जवाब देने के लिए व्यस्त होना था। यह अच्छा है, कूदे मुझे फिर से एक पैसा भी नहीं मिलेगा।

अच्छी सेवा बहुत मिलनसार लोग अनीता महिला को चिल्लाते हैं जो प्रक्रिया के माध्यम से मेरी मदद करते हैं और बहुत चालाक महिला

pleeeeeease koodo के लिए बाहर देखो वे ग्राहक सेवा नंबर नहीं है अब वे आप तक पहुँच सकते हैं यदि आप शूट करने में परेशानी नहीं कर सकते हैं तो आप फंस जाएंगे यह अच्छे पुराने दिनों का koodo मोबाइल नहीं है आप बस उनके लिए एक संख्या है जो वे वास्तव में कर सकते हैं एक मानव ग्राहक पाने के लिए आपको कॉल करना होगा यह सब ऑटो है इसलिए यदि कोई गड़बड़ है जिसे आप कर रहे हैं

महान सेवा, सस्ते प्लान लेकिन स्टोर में सेल फोन का बड़ा स्टॉक नहीं!

मेरा फोन ले लिया जिसने तय करने के लिए यहां काम करना बंद कर दिया। जब फोन वापस आया तो मैंने अपनी मां को लेने के लिए भेजा। हालांकि मैं गहन देखभाल में फंस गया था, जबकि वे इसे अधिकृत करने के लिए उन्हें फोन किया था तब भी वे उसे नहीं देंगे। जब मैं आखिरकार बाहर निकल गया और फोन लेने गया तो मैंने पूछा कि भुगतान कैसे करना है। मुझे बताया गया कि मुझे भुगतान करने की आवश्यकता नहीं थी, इसलिए यह मान लिया गया कि यह मेरे बिल पर दिखाई देगा। मेरे जाने के 10 मिनट बाद उन्होंने कहा कि मुझे वापस आने और भुगतान करने की आवश्यकता है। मैं पहले से ही अपने 2 सप्ताह के साथ घर चला रहा था, जिसकी अभी-अभी ओपन हार्ट सर्जरी हुई है। मेरी पत्नी ने तब कोशिश करने और भुगतान करने के लिए फोन किया लेकिन उन्होंने फोन पर भुगतान स्वीकार नहीं किया। अब वे चोरी से मेरे फोन को चिह्नित करने की धमकी दे रहे हैं। मैं इस दुकान से 3 घंटे ड्राइव करता हूं और वे हमें भुगतान करने के लिए मजबूर करने की कोशिश कर रहे हैं। ब्रेंडन प्रबंधक ने कहा है कि वह हमें भुगतान करने के लिए कोई और उपाय नहीं ढूंढेगा। खुश नहीं।

भयानक ग्राहक सेवा। मैंने अपने खाते पर अपना ईमेल पता अपडेट करने के लिए कई बार कोशिश की, लेकिन स्वचालित सुविधा ग्राहक को ऐसा करने की अनुमति नहीं देती है और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से सहायता की आवश्यकता होती है। आज एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ बात की और वह पूरे कॉल के दौरान बहुत अशिष्ट था। गंभीरता से कूडो के साथ मेरी दो पंक्तियों को रद्द करने पर विचार कर रहा है।

बहुत उपयोगी और मेरे मुद्दे को निर्देशित करना जानता था

संचालन करते समय इन लोगों में पारदर्शिता का अभाव होता है। आपको बताए बिना आपके खाते में परिवर्तन करें। मुझे नहीं पता कि इन लोगों को किस तरह के प्रोत्साहन मिल रहे हैं, लेकिन मैं दो बार यहां गया हूं और हर बार मेरे बिल पर अलग-अलग आरोप लगते हैं, जिन पर मैं सहमत नहीं था और असामान्य रूप से उच्च फोन बिल होने के लिए केवल कुदो में कॉल करने के बाद उन्हें खोजता हूं ।

महान सेवा, विकल्पों की व्याख्या करने में उनका समय लगा और मुझे उबासी मिली।

उन्होंने मेरे लिए कोडू ऑनलाइन खाते की स्थापना नहीं की, मुझे घर जाना पड़ा और उन्होंने जो लिंक दिया वह मुझे काम नहीं आया। यदि वे साइट पर करने की कोशिश करते, तो कम से कम हमें पता चल सकता था और वहाँ समस्या का समाधान हो सकता था। परिणाम: 2 दिन बिना फोन के।

बिल्कुल भयानक ग्राहक सेवा! अशिष्ट, अप्रिय और उसने मुझे गलत जानकारी दी। इस दुकान से दूर रहें और यहां तक ​​कि अपने आप को एक एहसान करें और कुडो से दूर रहें। वे आपको फंसा लेते हैं और फिर आपको खुद को इससे बाहर निकालने के लिए सीआरटीसी शिकायत दर्ज करनी होती है, अन्यथा वे कुछ नहीं करते हैं।

सेवा को लेकर बेहद निराश! यदि आप कभी भी उनकी सेवा का उपयोग करने के बारे में सोचते हैं तो कृपया सावधान रहें! उन्होंने मेरे भुगतान योजना पर शब्द खेल खेले! किसी भी अन्य सेवा प्रदाता से अधिक भुगतान करना समाप्त करें!

कूडो महान है और मुझे उनके साथ बनी योजना बहुत पसंद है। हालाँकि मुझे इस कियोस्क से मिली जानकारी उपयोगी नहीं थी। मैं अपने फोन को अपग्रेड करना चाह रहा था और यह जानना चाहता था कि अपनी योजना को बनाए रखते हुए मुझे क्या टैब मिल सकता है। मुझे बताया गया था कि मुझे वह टैब नहीं मिल सकता है और पूरी कीमत के फोन के लिए भुगतान करना होगा। बाद में मैं ऑनलाइन गया और सेल्फ सर्व विकल्प का उपयोग करके बड़े टैब को प्राप्त करने में सक्षम था।

अच्छा नहीं है ... सेल फोन स्विच्ड प्लान को काटता रहता है

कूडो के साथ 9 साल रहे। ब्रेंडन बहुत मददगार और मेरी मदद करने का ज्ञान।

प्रशांत केंद्र के बीच में कियोस्क। दोस्ताना स्टाफ और अच्छी सेवा हर बार जब मैं वहां गया था, और मैं छोड़ दिया है और मुद्दों के बिना कूडो में वापस आ गया हूं।